CAPÍTULO 4 “Aspectos Éticos y Sociales en los Sistemas de Información”

Integrantes:

• Nilka Fernández

• Sirce Enamorado

• Denis Olinda Quintanar

Agosto 8, 2012

Objetivos de Aprendizaje

¿Qué aspectos éticos, sociales y políticos generan los sistemas de información?

¿Qué principios específicos para la conducta se pueden utilizar para

guíar las decisiones éticas? ¿Por qué la tecnología de los sitemas de información

contemporáneos e Internet imponen desafíos para la protección de la privacidad individual y la propiedad intelectual?

¿Comó han afectado los sistemas de información nuestra vida

diaria?

Agosto 8, 2012

Aspectos Claves

4. El caso: “El marketing dirigido al comportamiento y su privacidad”.

4.1. Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionados con los sistemas.

4.2. La ética en una sociedad de información.

4.3. Las dimensiones morales de los sistemas de información.

Agosto 8, 2012

4. EL CASO: “El Marketing dirigido al comportamiento y su privacidad: usted es el objetivo”

¿Alguna vez has tenido la sensación de que alguien te esta rastreando al navegar por la Web, y que observan cada clic que estas haciendo? Google, el rastreador de mayor tamaño. El marketing dirigido al comportamiento busca incrementar la

eficiencia de los anuncios online al usar tu información. ¿Qué tanta privacidad estamos dispuestos a ceder a cambio de

recibir anuncios mas relevantes?

Agosto 8, 2012

El Diagrama

ADMINISTRACIÓN Comprar empresas de redes

de publicidad para rastreo Desarrollar políticas de

información

Agosto 8, 2012

ORGANIZACIÓN Combinar empresas de

motores de búsqueda con empresas de redes de publicidad

Coordinar las respuestas a nivel industrial sobre las quejas de invasión a la privacidad

TECNOLOGÍA Desarrollar enormes bases de

datos para rastrear el comportamiento de los individuos en línea

Desarrollar software para crear perfiles de los individuos

DESAFÍO DE NEGOCIOS Muesta reducción en la

utilidad y precio Deseo de monetizar las

enormes colecciones de datos sobre comportamiento en la Web

SISTEMA DE INFORMACIÓN Desarrollo de perfiles digitales

de los millones de usuarios Web y dirigir los anuncios relevantes a ellos

SOLUCIONES DE NEGOCIOS

Las redes de publicidad rastrean y crean perfiles de los individuos en línea

Los anuncios desplegados son más relevantes, efectivos y valiosos

Invade la privacidad de 200 millones de individuos

4.1. Comprensión de los Aspectos Éticos y Sociales Relacionados con los Sistemas

-Ética: se refiere a los principios del bien y del mal que los individuos, al actuar como agentes de libre moral, utilizan para guiar su comportamiento. En los últimos 10 años se han visto varios casos de juicios éticos erróneos por parte de los gerentes (USA). PFIZER (2009) Pagó miles de millones de dólares por cargos federales,

debido a que sus ejecutivos arreglaban pruebas clínicas y los empleados falsificaron información de los informes y sistemas.

WG TRADING Co. (2010) Paul Greenwood, gerente de fondos libres de

inversiones y socio general, se declaró culpable de defraudar a los inversionistas de $554 millones a lo largo de 13 años, Paul pagó al gobierno $331 millones y cumple una condena de 85 años en prisón.

Agosto 8, 2012

4.1. Comprensión de los Aspectos Éticos y Sociales Relacionados con los Sistemas

La introducción de nuevas tecnologías tienen un efecto de onda, la cual genera nuevos aspectos éticos, sociales y políticos con los cuales debe lidiar los niveles individual, social y político. Estos aspectos tienen 5 dimensiones morales.

Agosto 8, 2012

4.1. Comprensión de los Aspectos Éticos y Sociales Relacionados con los Sistemas

Tendencia de tecnología que han vuelto algunas leyes obsoletas .

Agosto 8, 2012

TENDENCIA IMPACTO

El poder del cómputo se duplica cada 18 meses

Cada vez mas las organizaciones dependen de los sitemas computacionales para sus operaciones críticas.

Los costos de almacenamineto de datos disminuye con rapidez

Las organizaciones pueden mantener con facilidada base de datos de individuos.

Avance en el análisis de datos Las compañías pueden analizar grandes cantidades de datos recopilados sobre individuos para desarrollar perfiles detallasdos del comportamiento individual.

Avances en las redes Es mucho más fácil copiar información de una ubicación a otra y acceder a los datos personales desdde ubicaciones remotas.

4.1. Comprensión de los Aspectos Éticos y Sociales Relacionados con los Sistemas

Conciencia de Relaciones No Evidentes: la tecnología NORA puede recibir información de personas de didtintas fuentes y encontrar relaciones oscuras que no sean obvias. Por ejemplo, podría descubrir que alguien que solicitó un empleo en un casino comparte número telefónico con un criminal conocido y envia una alerta al gerente de contrataciones.

Agosto 8, 2012

Listas de Vigilancia

Sistema de incidentes y arrestos

Sistema de transacciones de los

clientes

Registros telefónicos

Sistemas de recursos humanos

-Estandarización de nombres

-Relacionar

-Fusionar

Alerta de NORA

4.2. La Ética en una Sociedad de Información

Principios específicos para la conducta que ayudan a la toma de desiciones:

Regla dorada “haga a los demás lo que usted quiere que le hagan”.

Si una acción no es correcta para que todos la tomen, entonces no es correcta para nadie.

Si no se puede tomar una acción en forma repetida, no es correcto tomarla de ningún modo.

Tome la acción que obtenga el valor más alto o grande.

Tome la acción que produzca el menor daño o el menor costo potencial.

Suponga que casi todos los objetos tangibles e intangibles le pertenecen a alguien más, a menos que haya una declaración específica de lo contrario.

Agosto 8, 2012

4.3. Las Dimensiones Morales de los Sistemas de Información

Agosto 8, 2012

Derechos de información: privacidad y libertad en la era de internet

Prácticas honestas de información(FIP)

Desafíos de Internet para la privacidad

Cookies (pequeños archivos de texto)

Bugs web (objetivos en mensaje de correo electrónico y páginas web)

Spyware (envía anuncios y material no solicitado al usuario, además informa movimiento)

Principios de las Prácticas Honestas de Información de la Comisión Federal de Comercio

Agosto 8, 2012

Aviso/conciencia (princ.básico). Los sitios web deben divulgar sus prácticas de información antes de recolectar datos. Que comprende la identificación del recolector; los usos de los datos; otros receptores de los datos; la naturaleza de la recolección (activa/inactiva); estatus voluntario u obligatorio; consecuencias del rechazo; los pasos realizados para proteger la confidencialidad, integridad y calidad de los datos.

Elección/consentimiento (princ.básico). Debe haber un régimen de elecciones de vigor para permitir a los consumidores elegir la forma en que se utilizará la información para fines secundarios, además de apoyar la transacción, el uso interno y la transferencia a terceras partes.

Acceso/participación. Los consumidores deben ser capaces de revisar y contestar la precisión y exactitud de los datos recolectados sobre ellos en un proceso oportuno y económico.

Seguridad. Los recolectores de datos tomar las medidas responsables para asegurar que la información del consumidor sea precisa y esté protegida contra el uso no autorizado.

Aplicación. Debe haber un mecanismo en vigor para aplicar los principio de FIP. Esto puede implicar una legislación autorregulatoria que ofrezca a los consumidores remedios legales para las violaciones de los estatutos y regulaciones federales.

Agosto 8, 2012

Derechos de Propiedad: Propiedad Intelectual

Propiedad Intelectual: propiedad intangible creada por individuos y organizaciones.

Protecciones de la Propiedad Intelectual:

1. Secretos Comerciales

2. Derechos de Autor o copyright

3. Patentes

Desafíos para los derechos de propiedad intelectual

1. El software

Agosto 8, 2012

Rendición de Cuentas, Responsabilidad Legal y Control

Problemas de responsabilidad legal relacionados con las computadoras

Calidad del Sistema: Calidad de datos y errores del sistema

Calidad de Vida: Equidad, acceso y límites 1. Balance del Poder: centralizado vs periférico 2. Rapidez del cambio: tiempo de repuesta reducido par

la competencia 3. Mantenimiento de los límites: familia, trabajo y

diversión

Agosto 8, 2012

Dependencia y Vulnerabilidad

Y AHORA QUE HAGO?

Agosto 8, 2012

Vulnerabilidad Abuso de la computadora

-$ = 1,000,000 mensajes (Anunciantes) $$$$$$+ tiempo = software filtro de spam

Ejemplos filtros : filtros bayesianos "click“ detectara 79.7% de los emails spam, con solo 1.2% como erroneo

¿Existen fuerzas regulatorias o normalizadoras?

Agosto 8, 2012

Crimen y Abuso por Computadora

En mayo de 2008, la información personal de seis millones de chilenos fue levantada a la Internet por un pirata informático, que minutos antes había ingresado a las páginas electrónicas de la Dirección General de Movilización Nacional, el Servicio Electoral, el Ministerio de Educación, el sitio de la Prueba de Selección Universitaria (PSU) y los registros telefónicos. Según los medios locales, el autor de ese crimen informático advertía sobre la vulnerabilidad de los sitios web y cómo, con esa información, se podía generar un mapa virtual con Google Earth o Google Maps para ver gráficamente en dónde vivía cada persona.

23 de marzo del 89 virus ataca sistemas informáticos de hospitales, variando la lectura de informes de laboratorio

Agosto 8, 2012

Afectación del Sistema de Información a Nuestra Vida

Empleo: Tecnología de derrame y pérdida de empleos de reingeniería.

Equidad y acceso: incremento de las divisiones raciales y clases sociales.

-Acceso a internet -Acceso a computadoras

-Elite de profesionales “ Rifking, 1993) -Obreros sin hablidades Solución: planificacion anticipada

Agosto 8, 2012

¿Como han afectado los sistemas de información la vida diaria?- Riesgos a la salud

Tecnoestres: excesiva exposición a la tecnología Síntomas; personalidad impulsiva.

Relación conflictiva con todo lo tecnologíco (computadora, celular entre otros) aversión a entender y utilizar la tecnología.

Identificación exagerda con la tecnología informática

Agosto 8, 2012

RSI Lesión por Esfuerzo Repetitivos

Uso prolongado de teclado de celular Riesgo de tenosinovitis “dedo Engatillado”

Síndrome del túnel del carpo (enfermedad causada por la compresión de un nervio a nivel de la muñeca)

CVS (sindrome de vision de computadoras)

Ojos resecos y cansados, visión borrosa, fatiga y dolores de cabeza

Agosto 8, 2012

Video “Ciber Acoso” Agosto 8, 2012