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Suplemento Telecomunicaciones y tecnología Mayo 2012
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• Dispositivos inalámbricos se posicionan
Telecomunicacioneslunes 14 de mayo del 2012
Tecnología y• 23% De los usuarios De rni son estuDiantes
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Tecnología y
Telecomunicaciones
p.10telefónicas apuestan por la televisión pagaDEn la actualidad, diEz EmprEsas dE tElEvisión pagada opEran En El país y otras sEis sE EncuEntran En pEriodo dE instalación
23% De los usuarios De rni son estuDiantes p.6accEdEr a la plataforma pública dE intErnEt gratis EnfrEnta varios rEtos,dEsdE problEmas dE sEguridad hasta carEncia dE mEsas y conExión Eléctrica
ÍndiceDispositivos inalámbricos se posicionan
portabiliDaD numérica sigue avanzanDo
reuniones virtuales ahorran tiempo y Dinero
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Di rec tororlando mendieta c.
Editormarianela palacios r.
Di se ño: martín loaiza
Central Telefónica 210-1414Suscripciones: 302-2116E-mail [email protected] 210-1244 Apartado postal 0833-0206Oficinas calle 50, Edificio frontenac, ph 5to. piso.
hoy En día las compañías dEdicadas a fabricar dispositivos inalámbricos buscan siEmprE Estar a la vanguardia con los Equipos
cada uno dE los 3,4 millonEs dE pErsonas quE dE acuErdo con la contraloría gEnEral dE la rEpública rEsidEn En panamá cuEnta En la actualidad con 2,15 cElularEs por pErsona.
El nivEl dE dEsarrollo tEcnológico En Esta matEria Es tal quE ya sE han rEalizado hasta cumbrEs prEsidEncialEs virtualEs
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hoy en día las compañías dedicadas a fabricar dispositivos inalámbri-cos buscan siempre es-tar a la vanguardia con
los equipos, y por eso están inno-vándolos y mejorándolos cada vez con más frecuencia.
Esta innovación en equipos tecnológicos ha llevado a los fa-bricantes a que aparatos que an-teriormente no tenían acceso a Internet, ahora sí lo tengan.
Ahora que el consumo de video mediante Internet es cada vez más común y la venta de productos habilitados para Internet, como tabletas, teléfonos inteligentes y consolas de juegos, crece sin pausa, los consumidores esperan mayor desempeño, confiabilidad y facilidad de sus redes inalámbri-cas en el hogar.
La tecnología inalámbrica logra un incremento en la vida útil de los dispositivos, pues al estar és-tos libres de cables, no requieren de manipulación para conectarse o desconectarse ni ser moviliza-dos de un lado a otro.
De esta manera, los usuarios pueden efectuar sus impresiones a distancia. Este es uno de los tan-tos beneficios de utilizar este sis-tema.
Con las tecnologías en creci-miento podemos darnos cuenta que las redes inalámbricas han tomado mucha fuerza y que cada
Dispositivos inalámbricos
se posicionanfavorecen el ahorro de espacio
leoncio vidal berrío [email protected]
vez más sus productos se convier-ten en un artículo de necesidad, ya que en cada paso de sus nuevas ge-neraciones se incrementa la cober-tura y velocidad.
Las redes inalámbricas también favorecen el ahorro de espacio, que actualmente es un factor pri-mordial, pues en las oficinas el costo del alquiler se calcula por metro cuadrado y suele ser eleva-do.
Este tipo de tecnología es relati-vamente nueva en Panamá, y se in-troduce en respuesta a la creciente demanda de equipos “libre de ca-bles”.
Es una tendencia que inició con el desarrollo de las redes inalámbricas públicas y privadas en Centroamé-rica y que tomará aún más fuerza en años venideros, como ha ocurri-do con las computadoras portátiles, las cuales han ido progresivamen-
te desplazando a las de escritorio. Ocurre lo mismo con las impreso-ras. Uno de los equipos utilizados para facilitar, en muchos casos, la interconexión por redes inalámbri-cas es el router.
Como su nombre lo dice, el enru-tador (en inglés router) es un dis-positivo o hardware que se utiliza para la interconexión de redes de las computadoras, para permitir la comunicación entre los disposi-tivos conectados entre sí. Existen dos tipos de routers inalámbricos, los que tienen puertos de ethernet y los que no tienen.
El concepto del router existe desde los inicios del Internet en los años 80; sin embargo, era muy corporativo. Los routers constitu-yen los nodos de interconexión de datos de las redes internacionales y de los sistemas informáticos de empresas e instituciones.
Actualmente, muchas compañías electrónicas han desarrollado este tipo de conector especial, pero las más conocidas y apreciadas son las desarrolladas por empresas como Linksys, D-Link, Belkin, Cisco y Hewlett-Packard.
Este interés, de acuerdo con los expertos consultados, se da en respuesta al explosivo creci-miento que han tenido las redes inalámbricas públicas y privadas en todo el mundo. También se re-laciona con el boom de las com-putadoras “portátiles”, cuya de-manda se ha incrementado en los últimos años.
La necesidad de los usuarios es cada vez mayor, no sólo en co-nexión a Internet, sino en veloci-dad, movilidad y equipos adiciona-les. Las ventajas de usar router es que nos preocupamos por realizar equipos fáciles de instalar, fáciles
de administrar y las necesidades del usuario.
Al utilizar un router inalámbri-co es posible compartir el Inter-net entre múltiples usuarios, tanto alámbricos, por sus cuatro puertos ethernet, como inalámbricos.
El desarrollo de la tecnología a pasos agigantados y la penetra-ción del Internet en los países ha aumentado y así mismo la necesi-dad de utilizar enrutadores tanto inalámbricos como alámbricos.
La movilidad es un tema al que otros fabricantes de computadores, PDA, smartphones e impresoras, le han apuntado muy fuertemente, porque este complemento es el co-razón de toda la conectividad.
Dispositivos emergentes como reproductores de MP3 y video, tienen funcionalidad inalámbrica (wi-fi) y la gente está dispuesta a sacarle el mayor provecho.
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el proyecto que ejecuta la administración del presi-dente de la República, Ri-cardo Martinelli, para lle-var Internet gratuito a los
panameños, entró en su segunda fase de expansión y la empresa que se adjudicó ese contrato en agosto de 2011 debe aumentar a 1.000 los sitios de acceso a esta plataforma pública en 11 ciudades del país.
La primera fase de construc-ción de la Red Nacional de Inter-net (RNI), fue adjudicada a Liberty Technology por un monto de $25,5 millones en 2009, e involucraba un total de 655 sitios de acceso a In-ternet a través de la tecnología ina-lámbrica Wi-FI.
Según el informe 2011 de la Agencia de Innovación Guberna-mental (AIG), el número máximo de usuarios de la RNI en un día fue de 645, mientras que los usuarios nuevos en el citado año ascendie-ron a 131.950 Pero quiénes son los que más acceden a la red de inter-net gratis del país.
De acuerdo con la AIG, el 64% de los mismos están fuera del área metropolitana (Panamá y San Mi-guelito). Esta tendencia muestra que son los jóvenes de las ciudades del interior del país quienes más utilizan la red pública, debido en parte a que la cobertura de los pro-veedores es baja o sus costos aún son altos para ser cubiertos por es-tas familias.
23% de los usuarios de RNI
son estudiantes
José hilario gó[email protected]
acceder a la plataforma pública de internet gratis enfrenta varios retos,desde problemas de seguridad hasta carencia de mesas y conexión eléctrica
El 50% de los que acceden a la red gratuita tienen entre 19 y 35 años de edad, este segmento utiliza fre-cuentemente el servicio y son los primeros que se adaptan a la nueva tecnología.
Además, el informe indica que sólo el 23% de los estudiantes utiliza el servicio de Internet para todos. Y esto se atribuye, en parte, al hecho de que la inversión mínima en una computadora portátil ronda los $300 y que los padres no confían que sus hijos anden navegando en la red con sus computadoras en sitios públicos, como parques y hasta en los cole-gios, por un tema de seguridad.
Angélica Frías, una estudiante de séptimo año del Colegio Pedro Pablo Sánchez, por ejemplo, no se arriesga a ir con su portátil al par-que Feuillet de La Chorrera y pre-fiere ir a las infoplazas a la hora de realizar una investigación. Este es uno de los desafíos que enfren-ta actualmente la RNI. Durante 2011, la RNI registró una data total transmitida de 48.692 gigabates o
48 terabytes, según las estadísticas oficiales.
ExpansiónEl gobierno licitó en agosto del
año pasado una segunda expansión de la red y la misma fue adjudica-da también a Liberty Technology, por un monto de $5,9 millones para incrementar los sitios de acceso a 1.000 en 11 ciudades del país.
Ese contrato ya fue refrendado por la Contraloría General de la Re-pública y está en ejecución.
Con esta expansión, la red cubrirá a 2,6 millones de habitantes, lo que se traduce en una cobertura de casi un 80% de la población de Panamá. La inversión total en el proyecto su-pera los $32,4 millones e incluye la instalación, el servicio y el mante-nimiento de la red con 1.005 sitios de accesos.
Desde el encendido de la RNI y hasta el cierre de abril del presen-te año, la red cuenta con más de 290.000 usuarios registrados, con un promedio diario de 8.600 usua-
rios.Panamá ha sido reconocido inter-
nacionalmente por los avances lo-grados en la reducción de la brecha digital, ahora corresponde brindar mayores herramientas de capacita-ción a los jóvenes para que no solo utilicen Internet para tener acceso a las redes sociales, sino que desa-rrollen proyectos de micro negocios
e investigaciones educativas que le añadan valor a su formación.
En la era del conocimiento, la tec-nología es una herramienta que si es utilizada adecuadamente ofrece nuevos horizontes a los que tienen acceso a ella y Panamá tiene una excelente oportunidad de consoli-dar el liderazgo en América Central, también en este campo.
27%
24% 23%
6%
6% 4%
5% 3% 2%
Tipos de usuarios en 2011 Estudiante
Universitario
Profesional
Independiente
Educador
Turista
Otros
Empresario
Ama de casa
Fuente: Informe 2011 de la AIG
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la televisión por cable se ha convertido en un ne-gocio atractivo y en don-de están incursionando las empresas telefónicas,
la última en hacerlo fue la mexi-cana Claro.
Empezó a comercializar el ser-vicio de televisión satelital en enero de 2011, cubriendo todo el país.
Ivette Bens, gerente de Claro TV, dijo que luego de 15 meses de operaciones “hemos llegado a un 15% del mercado de televisión y estamos creciendo de manera significativa durante los últimos seis meses y esperamos llegar al 20% del mercado como mínimo al cierre del año 2012”.
Pero también contempla nove-dades para el presente año, en un mercado altamente competitivo y en donde también juegan Cable Onda y Cable & Wireless.
Las nuevas propuestas tienen que ver con nuevos paquetes con contenidos para adultos y ofertas comerciales en combos con In-ternet Móvil y telefonía celular.
Telefónicas apuestan por la
televisión pagada
manuel [email protected]
cerca del 40% de los hogares panameños cuenta con televisión de pago
de acuerdo con la asep en el país funcionan 1.000.000 de televisores.
Cerca del 40% de los hogares pa-nameños cuenta con televisión de pago, por lo que aún queda una franja importante para crecer y dentro de cuatro años se estima que abarcará al 50%.
Bens destacó que, a diferencia de sus principales competidores, ellos utilizan el sistema de televi-sión satelital y eso le ha permitido llegar a lugares donde otras em-presas no llegan y a diferentes seg-mentos socioeconómico del país.
La inglesa Cable & Wriless incur-sionó en esta actividad en el 2009 y maneja una cartera de alrededor de 50.000 clientes y con capacidad para atender 235.000 hogares de manera inmediata.
La televisión de pago apareció en Panamá en agosto de 1982, con Rexsa (Recreación y Exhibición S.A.), lo que hoy es Cable Onda, que basa su estrategia en la pre-sentación de planes combinados con TV, telefonía e Internet al sec-tor residencial, corporativo y a la pequeña empresa.
En el país funcionan 1.000.000 de televisores, de acuerdo con es-tadísticas de la Autoridad de los Servicios Públicos (Asep).
En la actualidad, diez empresas de televisión pagada operan en el país y otras seis se encuentran en periodo de instalación, según la Asep, y hace cinco años sólo exis-tían seis empresas dedicadas a esta actividad.
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el negocio de la telefonía móvil es uno de los más pujantes del sector de la telecomunicaciones y prueba de ello es que en
2011 el número de abonados a este servicio en el mercado panameño se elevó a 7.281.074 aparatos, lo que representa un incremento de 8,4% respecto a los 6.715.098 re-gistrados el año anterior.
Un incremento significativo si se toma en cuenta que el 29 de noviembre de 2011 la telefonía móvil dio la bienvenida al servicio de portabilidad numérica, lo que muchos esperaban que tendría un fuerte impacto en un mercado que por sus niveles de penetración y su alto nivel de competencia, que refleja la presencia de cuatro operadores, es considerado como "maduro" por los expertos en te-lecomunicaciones ( Ver recuadro: Mercado en cifras).
Tan solo 15 días después de ha-ber entrado en operación el servi-cio de portabilidad numérica, la Autoridad de los Servicios Públi-cos (ASEP) dio a conocer que se habían tramitado un total de 1.733 solicitudes y que hasta ese mo-mento se habían ejecutado 1.337 cambios de operador y se habían rechazado 276 solicitudes por no cumplir debidamente con los trá-mites correspondientes.
No obstante, a seis meses de ope-ración el número de usuarios que solicitaron el servicio de portabili-dad numérica de acuerdo con cifras
Portabilidad numérica sigue
avanzandohitler [email protected]
de la ASEP se ha elevado a 49.140, de los cuales 42.216 fueron portados exitosamente y 6.924 portaciones fueron rechazadas por no cumplir con los trámites respectivos.
Eso significa que únicamente el 0,58% de los usuarios del servicio de telefonía móvil han cambiado de operador y que el 14,1% de las so-licitudes para portación de número son rechazadas por alguna razón.
También es importante señalar que la ASEP no lleva estadísticas sobre el número de clientes de cada una de las empresas de tele-fonía móvil que solicita portar su número a otra empresa ni sobre el número de portados que ha recibi-do cada una de ellas.
Indira Doyen, del Departamen-to de Comunicaciones de Digicel,
explicó que como la mayoría de las líneas portadas hasta el momen-to son de la modalidad prepago el porcentaje de clientes portados es sumamente bajo en relación al to-tal de clientes de la compañía.
En tanto, Omar Rodríguez, vicepre-sidente de Mercadeo de Cable & Wi-reless, considera que la portabilidad numérica ha traído a esa empresa una oportunidad de crecimiento y que para concretar esas oportunidades se ha diseñado una estrategia orientada acercarse a los clientes, notificándo-les sobre beneficios y promociones y buscando la fidelidad y evitar que se porten a otro operador.
Para Telefónica Movistar el resul-tado ha sido el que se esperaba, un mercado en competencia, donde se ven cada vez más ofertas y pro-
mociones, y el cliente puede ele-gir a la empresa que a su juicio le ofrece la mejor calidad de servicio, la red más moderna y la cobertura más amplia y de mejor calidad.
Por su parte, la empresa Claro Panamá asegura que más del 52%
de los usuarios que han utilizado la portabilidad numérica para cam-biarse de compañía conservando su número, lo han hecho movién-dose a su red ( Ver nota: Contratos para celulares bajan 2,1%, en Edi-ción 590).
• Cadaunodelos3,4millonesdepersonasquedeacuerdoconlaContraloríaGene-raldelaRepúblicaresidenenPanamácuentaenlaactualidadcon2,15celularesporpersona.Elíndiceanualdecelularesporcada100habitantesseelevódede187,29puntosen2011a199,88puntosen2011.
• Delos7,3millonesdecelularesexistentesenelmercadopanameño6,8millo-nesoperanbajoelsistemaprepagoy475.506unidadessergenporlafiguradecontratoopostpago.
• Actualmenteelsistemadetelefoníamóvlecubreal94,8%delapoblaciónyel43,4%delterritorionacional.
• Eltotaldepersonasquelaboranenestenichodelmercadodelastelecomunica-cionesalcanzóen2012untotalde1.711.
Fuente:ASEP.
mercado en cifras
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el hecho de tener ejecuti-vos en diferentes países y tener que hacer reu-niones cada cierto tiem-po con ellos, resulta cada
vez menos complicado para las empresas gracias a las herramien-tas que permiten hacer reuniones virtuales. El nivel de desarrollo tecnológico en esta materia es tal que ya se han realizado hasta Cumbres Presidenciales virtuales.
En marzo de este año, por ejem-plo, se reunieron los presidentes de Chile, Sebastián Piñera; Méxi-co, Felipe Calderón; Perú, Ollanta Humala; y Colombia, Juan Ma-nuel Santos, en la Tercera Cum-bre de la Alianza del Pacífico, me-diante una cita virtual.
Esto se hizo a través de Telefó-nica y Cisco para discutir las pro-blemáticas de la región sin nece-sidad de viajar, como declaró el propio presidente Santos.
Telefónica y Cisco destacan las ventajas de la Telepresencia, un sistema que proporciona a las personas que participan en reu-niones a distancia una experien-cia similar a la de las interaccio-nes presenciales.
Basado en pantallas de alta de-finición, innovadoras tecnologías de vídeo en tiempo real y sonido envolvente, el sistema de Telepre-
Reuniones virtuales ahorran tiempo
y dinero ya se realizó la primera cumbre presidencial virtual
alma solí[email protected]
El servicio de telepresencia es un servicio integral y llave en mano
sencia genera imágenes en tama-ño real de las personas que están en otra ciudad o continente, per-mitiendo además compartir con-tenidos y realizar grabaciones de vídeo de gran calidad para faci-litar una interacción y colabora-ción sin precedentes.
“El servicio de Telepresencia es un servicio integral y llave en mano, para que los clientes de las distintas administraciones pú-blicas disfruten de una solución completamente gestionada y tan sencilla de utilizar como pulsar un botón”, afirma Miguel Deltell, director de Cuentas de Telefóni-ca.
También está el sistema Skype, que se ha vuelto cada vez más po-pular. La versión más reciente de Skype ofrece videollamadas con la mejor claridad, nitidez y alta definición: Si todos los que par-ticipan en la llamada tienen una cámara web de alta definición, podrán ver el video con esa defi-nición.
Los requisitos para este siste-ma son la última versión de Skype para Windows y una cámara web de alta definición.
Igualmente, se requiere un pro-cesador de doble núcleo y una conexión a Internet rápida de 512 Kbit/s o superior.
Este servicio tiene versiones pagadas y gratuitas, pero la varia-ción está en la calidad de la lla-mada. Incluso, esta herramienta puede ser descargada y utilizada en computadoras personales, ta-bletas y en los smarthphones o teléfonos inteligentes.
