Embed Size (px)
Citation preview
Capítulo 11:
Gestión de los Riesgos del Proyecto
Fuentes:
• Information Technology Project Management, Fifth Edition,
Copyright 2007
• PMBOK, Cuarta edición
Preparó: Ing. Ismael Castañeda Fuentes
Colaboración: Tatiana Castrillón Valdés
Objetivos de Aprendizaje
Entender que es riesgo y la importancia de una buena gestión de los
riesgos en el proyecto
Discutir sobre los elementos involucrados en la planificación de la
gestión de los riesgos y el contenido del Plan de gestión de riesgos
Listar fuentes comunes de riesgos en proyectos de TI
Describir el proceso de identificación de riesgos, herramientas y
técnicas que ayudan a identificar riesgos en el proyecto y las
principales salidas de la identificación de riesgos: Registro de
riesgos
Discutir los procesos de análisis cualitativo de riesgos y explicar
cómo calcular factores de riesgo, crear matrices de probabilidad /
impacto, y aplicar la técnica de las 10 elementos claves de
seguimiento de riesgos para clasificar los riesgos
Objetivos de Aprendizaje (continúa)
Explicar el proceso Análisis cuantitativo de riesgos y cómo aplicar árboles de decisión, simulación y análisis de sensibilidad para cuantificar los riesgos
Dar ejemplos de uso de diferentes estrategias de planeación de los riesgos para manejar riesgos negativos y positivos.
Discutir qué involucra el seguimiento y control de riesgos
Describir cómo el software puede ayudar en la gestión de los riesgos
Importancia de la gestión de riesgos
La gestión de riesgos del proyecto, es el arte y ciencia de identificar,
analizar y responder al riesgo durante el ciclo de vida del proyecto y
con el mejor interés de alcanzar los objetivos del proyecto
La gestión de riesgos con frecuencia es pasada por alto en los
proyectos, pero puede ayudar a conseguir el éxito del proyecto,
ayudando a seleccionar buenos proyectos, a determinar el alcance del
proyecto y a desarrollar estimados realistas
Necesidad de mejorar la gestión de riesgos
del proyecto
Un estudio de Ibbs y Kwak* muestra que de todas las áreas del
conocimiento, el riesgo tiene la calificación más baja de madurez
Una encuesta similar se hizo en 2003 con empresas de desarrollo de
software en Mauritius, Sudáfrica y la gestión del riesgo también tuvo la
menor madurez
Un estudio de KLCI muestra las ventajas de seguir buenas prácticas
de gestión de riesgos de software
*Ibbs, C. William y Young Hoon Kwak. “Assessing Project Management Maturity,” Project Management Journal (Marzo 2000).
Gestión de la madurez de proyectos por
industria y área del conocimiento*
Convenciones: 1 = Nivel más bajo de madurez
5 = Nivel más alto de madurez
Área del
conocimiento
Ingeniería/
Construcción
Telecomunicaciones Sistemas de
información
Manufactura de alta
tecnología
Alcance 3.52 3.45 3.25 3.37
Tiempo 3.55 3.41 3.03 3.50
Costo 3.74 3.22 3.20 3.97
Calidad 2.91 3.22 2.88 3.26
Recursos Humanos 3.18 3.20 2.93 3.18
Comunicaciones 3.53 3.53 3.21 3.48
Riesgos 2.93 2.87 2.75 2.76
Adquisiciones 3.33 3.01 2.91 3.33
*Ibbs, C. William y Young Hoon Kwak. “Assessing Project Management Maturity,” Project Management Journal (Marzo 2000).
Beneficios de la gestión de riesgos en el
software*
*Kulik, Peter y Catherine Weber, “Software Risk Management Practices – 2001,” Grupo de investigación KLCI (Agosto2001).
Po
rce
nta
je d
e e
ncu
esta
do
s
Riesgo Negativo
Definición del diccionario. Riesgo es "la posibilidad de pérdida o
daño"
El riesgo negativo implica el conocimiento de los problemas
potenciales que pueden ocurrir en el proyecto y cómo pueden
impedir su éxito
La gestión del riesgo negativo se trata como una forma de seguro; es
una inversión
Riesgo positivo
Los riesgos positivos son los riesgos que terminan en cosas buenas,
también llamados oportunidades
Definición general de riesgo del proyecto: incertidumbre que puede
tener un efecto negativo o positivo en los objetivos del proyecto
El objetivo de la gestión de riesgos del proyecto es reducir al mínimo
los riesgos potenciales negativos mientras que se maximizan los
riesgos potenciales positivos
Del mundo real
Algunas organizaciones cometen el error de sólo enfrentar los
riesgos tácticos y negativos en el desempeño de la gestión de los
riesgos del proyecto
David Hillson* dice que la superación de este problema se logra
mediante la ampliación del ámbito de la gestión del riesgo para
abarcar tanto los riesgos estratégicos y oportunidades de
crecimiento, lo cual se conoce como gestión integrada de riesgos
* www.risk-doctor.com
Utilidad del riesgo o de tolerancia al riesgo
La utilidad del riesgo o tolerancia al riesgo es la cantidad de
satisfacción o placer recibido de un beneficio potencial
La utilidad presenta tasa decreciente, para las personas que tienen
aversión al riesgo
El buscador de riesgo tiene mayor tolerancia al riesgo y aumenta su
satisfacción cuando más ganancia está en juego
El criterio de neutralidad ante el riesgo logra un equilibrio entre riesgo y
recompensa
Función utilidad del riesgo y preferencia al riesgo
Aversión al riesgo Neutralidad ante el riesgo Buscador de riesgo
Utilidad Utilidad Utilidad
Ganancia potencial Ganancia potencial Ganancia potencial
Procesos de la gestión de riesgos del proyecto Planificar la Gestión de Riesgos: decidir cómo enfocar, planificar y
ejecutar las actividades de gestión de riesgos para un proyecto.
Identificar Riesgos: determinar qué riesgos pueden afectar al proyecto
y documentar sus características.
Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos: priorizar los riesgos para
realizar otros análisis o acciones posteriores, evaluando y combinando
su probabilidad de ocurrencia y su impacto.
Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos: analizar numéricamente el
efecto de los riesgos identificados en los objetivos generales del
proyecto.
Planificar la Respuesta a los Riesgos: desarrollar opciones y
acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto.
Dar Seguimiento y Controlar los Riesgos: realizar el seguimiento de
los riesgos identificados, supervisar los riesgos residuales, identificar
nuevos riesgos, ejecutar planes de respuesta a los riesgos y evaluar su
efectividad a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
Resumen de la gestión de riesgos del proyecto
Planificación
Proceso: Planificar la gestión de riesgos
Salida: Plan de gestión de riesgos
Proceso: Identificar riesgos
Salida: Registro de riesgos
Proceso: Realizar análisis cualitativo de riesgos
Salida: Actualizaciones al registro de riesgos
Proceso: Realizar análisis cuantitativo de riesgos
Salida: Actualizaciones al registro de riesgos
Proceso: Planificar la respuesta a los riesgos
Salida: Actualizaciones al registro de riesgos, acuerdos contractuales relacionados con los riesgos,
actualizaciones al plan para la dirección del proyecto, actualizaciones a los documento del proyecto
Seguimiento y control
Proceso: Dar seguimiento y controlar los riesgos
Salidas: Actualizaciones al registro de riesgos, Actualizaciones a los activos de los procesos de la
organización, Solicitudes de cambio, Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto,
Actualizaciones a los documentos del proyecto
Inicio del proyecto Terminación del Proyecto
Planificar la gestión de riesgos
La salida principal de planificar la gestión de riesgos es el Plan de
gestión de riesgos, un plan que documenta los procedimientos para
la gestión de riesgos durante todo el proyecto
El equipo del proyecto debe revisar los documentos del proyecto y
entender los enfoques a los riesgos de los patrocinadores y la
organización
El nivel de detalle varia con las necesidades del proyecto
Temas a tratar en el Plan de Gestión de Riesgos
Metodología
Roles y Responsabilidades
Presupuesto y Cronograma
Categorías de riesgo
Impacto y probabilidad de riesgo
Documentación del riesgo
Planes de contingencia y alternativos,
Reservas de contingencia
Planes de contingencia
Acciones predefinidas que el equipo del proyecto realizará si se produce
un evento de riesgo identificado
Planes alternativos
Planes que se efectúan si los intentos de reducir el riesgo no son
eficaces. Se desarrollan para riesgos que tienen un alto impacto en los
objetivos del proyecto
Reservas para contingencias o Asignación para Contingencias
Provisiones que tiene el patrocinador o la organización del proyecto para
reducir a un nivel aceptable el riesgo de sobrecostos y riesgos de
atrasos en el cronograma
Planificar la Gestión de Riesgos
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Planificación
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto
Salidas1. Plan de Gestión de Riesgos
Entradas1. Enunciado del Alcance del
Proyecto
2. Plan de Gestión de Costos
3. Plan de Gestión del Cronograma
4. Plan de Gestión de las
Comunicaciones
5. Factores Ambientales de la
Empresa
6. Activos de los Procesos de la
Organización
Herramientas y técnicas1. Reuniones de Planificación y
Análisis
Fuentes comunes de riesgos en proyectos de TI
Muchos estudios muestran que los proyectos de TI tiene algunas
fuentes comunes de riesgo
Standish Group desarrolló una hoja de puntuación del potencial de
éxito de TI, basada en los riesgos potenciales
Otras categorías generales de riesgo, ayudan a identificar riesgos
potenciales
Hoja de puntuación del potencial de éxito de TI
Criterio de éxito Importancia Relativa
Involucrar al usuario 19
Soporte de la gerencia ejecutiva 16
Documento de requerimientos claro
15
Planeación adecuada 11
Expectativas realistas 10
Hitos pequeños 9
Equipo competente 8
Propiedad 6
Visión y objetivos claros 3
Trabajo duro, personal concentrado
3
Total 100
Tomado de Standish Group
Categorías generales de riesgo
Riesgos del mercado
Riesgos financieros
Riesgos tecnológicos
Riesgos de las personas
Riesgos de estructura / procesos
Del mundo real
KPMG, una firma consultora, en 1995 publicó un estudio que
mostraba que un 55 por ciento de los proyectos fuera de control –
proyectos que tenían sobrecostos significativos o atrasos en el
cronograma – no tenían nada de gestión del riesgo, un 38 por ciento
tenía algo (pero la mitad no utilizó sus hallazgos de riesgos después
de iniciado el proyecto) y el 7 por ciento no sabía si tenía o no
gestión de riesgos
La gestión del riesgo para el tiempo también es una consideración
importante
Estructura de desglose del riesgo (RBS*)
Es una descripción jerárquica de los riesgos del proyecto,
identificados y organizados por categoría y subcategoría de riesgo,
que identifica las distintas áreas y causas de posibles riesgos
Similar a la EDT, pero usada para identificar y categorizar riesgos
* RBS: Risk Breakdown Structure
Ejemplo de estructura de desglose del riesgo
Proyecto de TI
Negocios Técnico Organizacional Gestión del
Proyecto
Competencia
Proveedores
Flujo de
capital
Hardware
Software
Red
Soporte
ejecutivo
Soporte
Al usuario
Soporte
Al equipo
Estimaciones
Comunicación
Recursos
Condiciones de riesgo potencial negativo y su
asociación con cada área del conocimiento
Área del conocimiento Condiciones de riesgo
IntegraciónPlanificación inadecuada; asignación pobre de recursos; poca gestión de la
integración; falta de revisión una vez terminado el proyecto
Alcance Pobre definición del alcance o paquetes de trabajo; definición incompleta
TiempoErrores en la estimación de tiempo o la disponibilidad de recursos; errores en la
determinación del camino crítico; gestión pobre de holguras
CostoErrores de estimación; inadecuada productividad , costos, cambios o
contingencias
CalidadActitud pobre hacia la calidad; bajos estándares en diseño, materiales o mano
de obra; programa inadecuado de aseguramiento de la calidad
Recursos HumanosPobre gestión de conflictos; poca organización en el proyecto o en la definición
de responsabilidades; ausencia de liderazgo
ComunicacionesPoca preocupación por la planificación o las comunicaciones; ausencia de
consultas con los interesados claves
RiesgosIgnorar los riesgos; análisis poco claro de los riesgos; pobre gestión de los
seguros
Adquisiciones Condiciones o cláusulas contractuales inaplicables; relaciones contradictorias
Identificar riesgos
Identificar RiesgosProceso para entender qué riesgos potenciales pueden dañar o generar oportunidades a un proyecto en particular
Herramientas y técnicas de identificación:
Lluvia de ideas
Técnica Delphi
Entrevistas
Análisis FODA
Lluvia de ideas
Lluvia de ideas
Técnica mediante la cual un grupo trata de generar ideas o de
encontrar una solución para un problema específico mediante la
acumulación de ideas de forma espontánea y sin juicio
La sesión de lluvia de ideas debe ser dirigida por un facilitador
experimentado
Hay que tener cuidado de hacer uso excesivo o inadecuado de la
lluvia de ideas
La literatura sobre psicología muestra que las personas producen un mayor
número de ideas trabajando solas que a través de la lluvia de ideas en
pequeños grupos cara a cara
Los grupos a menudo impiden la generación de ideas
Técnica Delphi
Técnica Delphi
Se utiliza para obtener un consenso de un grupo de expertos,
quienes hacen predicciones sobre futuros comportamientos
Provee entradas independientes y anónimas sobre acontecimientos
futuros
Usa repetidas rondas de preguntas y respuestas por escrito y evita
los posibles efectos de polarización que se presentan en los métodos
orales, como es el caso de la lluvia de ideas
Entrevistas
Entrevistas
Técnica para recopilar información por medio de encuentros cara a
cara, por teléfono, vía e-mail o mensajería instantánea
Entrevistar a personas con experiencia en proyectos similares es una
herramienta importante para identificar riesgos potenciales
Análisis FODA*
Análisis FODA**
Se puede utilizar durante la identificación de riesgos
Ayuda a identificar los riesgos generales positivos y negativos que
aplican a un proyecto
* SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats
** FODA Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
Registro de Riesgos
La principal salida del proceso Identificar riesgos es una lista de riesgos identificados y otra información necesaria para empezar el Registro de riesgos
Registro de riesgos
Documento que contiene los resultados de varios procesos de gestión de riesgos los cuales se presentan en una tabla u hoja de cálculo
Herramienta para documentar eventos potenciales de riesgo e información relacionada
Eventos de riesgo Eventos específicos e inesperados que pueden suceder causando daño o generando oportunidades a un proyecto
Contenido del registro de riesgos
Número de identificación para cada evento de riesgo
Puesto para cada evento de riesgo
Nombre de cada evento de riesgo
Descripción para cada evento de riesgo
Categoría en la que se encuentra cada evento de riesgo
Causa principal de cada evento de riesgo
Disparadores para cada riesgo; los disparadores son indicadores o
síntomas de eventos de riesgo actuales
Respuestas potenciales para cada riesgo
Dueño del riesgo o persona que se hará responsable por cada riesgo
Probabilidad e impacto de que ocurra cada riesgo
El estado de cada riesgo
Ejemplo de registro de riesgos
No. Pues
toDescrip-
ción
Riesgo Categoría Causa principal
Disparadores Respuestas
potenciales
Dueño
del
riesgo
Probabilidad Impacto Estado
R44 1
R21 2
R7 3
Identificar los Riesgos
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Planificación
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto
Salidas1. Registro de Riesgos
Entradas1. Plan de Gestión de Riesgos
2. Estimaciones de Costos de las
Actividades
3. Estimaciones de la Duración de la
Actividad
4. Línea Base del Alcance
5. Registro de Interesados
6. Plan de Gestión de Costos
7. Plan de Gestión del Cronograma
8. Plan de Gestión de Calidad
9. Documentos del Proyecto
10. Factores Ambientales de la
Empresa
11. Activos de los Procesos de la
Organización
Herramientas y técnicas1. Revisiones de la Documentación
2. Técnicas de Recopilación de
Información
3. Análisis de las Listas de Control
4. Análisis de Supuestos
5. Técnicas de Diagramación
6. Análisis SWOT (o DAFO,
Debilidades, Amenazas, Fortalezas
y Oportunidades)
7. Juicio de Expertos
Análisis Cualitativo de Riesgos
Evaluar la probabilidad y el impacto de los riesgos identificados
para determinar su magnitud y prioridad
Herramientas y técnicas de cuantificación del riesgo:
Matrices de probabilidad / impacto
Los 10 elementos claves de seguimiento de riesgos
Juicio de expertos
Matriz de probabilidad / impacto
Matriz/gráfica de probabilidad/impactoContiene la probabilidad relativa de que un riesgo ocurra (en un lado de la matriz o eje del diagrama) y el impacto relativo de que los riesgos ocurran (en el otro lado o eje del diagrama)
Lista los riesgos y luego los etiqueta como alto, medio o bajo de acuerdo con su probabilidad de ocurrencia y su impacto si ocurre
Factores de riesgoNúmeros que representan el riesgo global de eventos específicos, en función de su probabilidad de ocurrencia y las consecuencias para el proyecto si se producen
Ejemplo matriz de probabilidad e impacto
Alta
Alto
Media
Baja
MedioBajo
Probabilidad
Impacto
Riesgo 6Riesgo 9 Riesgo 1
Riesgo 4
Riesgo 3
Riesgo 7
Riesgo 2
Riesgo 5
Riesgo 11
Riesgo 8
Riesgo 10 Riesgo 12
Tecnologías de riesgo alto, medio y bajo
Probabilidad
De fallo
(Pf)
Consecuencias del fallo (Cf)
Riesgo Alto
Riesgo
Bajo
Riesgo
Medio
10 elementos claves de seguimiento de riesgos
Es una herramienta de análisis cualitativo de riesgos que ayuda a
identificar riesgos y mantener una conciencia de los riesgos durante
la vida de un proyecto
Establece una revisión periódica de los 10 elementos principales de
riesgo del proyecto
Lista la clasificación actual, la clasificación anterior, el número de
veces que el riesgo aparece en la lista en un período de tiempo, y
un resumen de los progresos realizados en la solución del riesgo
CLASIFICACIÓN MENSUAL
Evento de riesgo Puesto en este mesPuesto en el mes
Pasado
Número de meses en
los 10 claves
Progreso en la solución
del riesgo
Planificación inadecuada 1 2 4
Trabajando en la revisión
de todo el plan de gestión
del proyecto
Definición pobre 2 3 3
Realizando reuniones con
el patrocinador y el cliente
para aclarar el alcance
Ausencia de liderazgo 3 1 2
Después de la renuncia
del anterior gerente de
proyecto , fue asignado
uno nuevo para liderar el
proyecto
Estimación pobre de
costos4 4 3
Revisando la estimación
de costos
Estimación pobre de
tiempo5 5 3
Revisando la estimación
del cronograma
.
.
.
10 elementos claves de seguimiento de riesgos
Lista de vigilancia
Lista de vigilancia
Lista de riesgos que tiene baja prioridad, pero están identificados
como riesgos potenciales
El análisis cualitativo puede también identificar riesgos que deben ser
evaluados de forma cuantitativa
Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Planificación
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto
Salidas1. Actualizaciones al Registro de
Riesgos
Entradas1. Registro de Riesgos
2. Plan de Gestión de Riesgos
3. Enunciado del Alcance del
Proyecto
4. Activos de los Procesos de la
Organización
Herramientas y técnicas1. Evaluación de Probabilidad e
Impacto de los Riesgos
2. Matriz de Probabilidad e Impacto
3. Evaluación de la Calidad de los
Datos sobre Riesgos
4. Categorización de Riesgos
5. Evaluación de la Urgencia de los
Riesgos
6. Juicio de Expertos
Análisis cuantitativo de riesgos
A menudo se hace después del análisis cualitativo de riesgos, pero
se pueden hacer juntos
Proyectos grandes y complejos que implican tecnologías de punta, a
menudo requieren un amplio análisis cuantitativo de riesgos
Principales técnicas:
Análisis de árboles de decisión
Simulación
Análisis de sensibilidad
Árboles de decisión y valor monetario esperado (EMV*)
Árbol de decisiones
Técnica de análisis de diagramas utilizada para ayudar a seleccionar
el mejor curso de acción en situaciones en las que los resultados
futuros son inciertos
Valor monetario estimado (EMV*)
Producto de la probabilidad de un evento de riesgo por el valor
monetario del evento de riesgo
Se puede dibujar un árbol de decisión para ayudar a encontrar la EMV
* EMV: Expected Monetary Value
Ejemplo de EMV
Probabilidad
Proyecto 1
Decisión
Proyecto 2
por Salida EMV
EMV proyecto 1= $60.000 - $32.000 = $28.000
EMV proyecto 2= -$10.000 - $2.000 + 42.000 = $30.000
* EMV: Expected Monetary Value
Simulación
La simulación utiliza una representación o modelo de un sistema para
analizar el comportamiento esperado o el rendimiento del sistema
Análisis de Monte Carlo: simula el resultado de un modelo en
muchas ocasiones para proporcionar una distribución estadística de
los resultados calculados
Para la simulación con Monte Carlo, se deben tener tres estimaciones
(la más probable, pesimista y optimista), más una estimación de la
probabilidad de que la estimación está entre los valores del más
probable y el más optimista
Pasos del Análisis de Monte Carlo
1. Evaluar el rango de las variables a considerar
2. Determinar la distribución de probabilidad de cada variable
3. Seleccionar, para cada variable, un valor aleatorio basado en la
distribución de probabilidad
4. Ejecutar un análisis determinista o de una sola pasada a través del
modelo
5. Repetir los pasos 3 y 4 muchas veces para obtener la distribución
de probabilidad de los resultados del modelo
Ejemplo de resultados de la simulación de Monte
Carlo para el cronograma de un proyecto
Fecha
Número de muestras:
ID único:
Nombre:
Fecha de finalización
Co
nte
o d
e M
uestr
as
Pro
bab
ilid
ad
acu
mu
lad
a
Tabla de probabilidad de finalización
Prob Fecha FechaProb
Desviación estándar de finalización:
Intervalo de confianza del 95%:
Cada barra representa 2 días
Análisis de sensibilidad
Análisis de sensibilidad
Técnica utilizada para mostrar los efectos de los cambios de una o más
variables en un resultado
Por ejemplo, muchas personas lo utilizan para determinar los pagos
mensuales de un préstamo en el que se darán diferentes tasas de
interés o plazos del préstamo, o para determinar puntos de equilibrio
sobre la base de diferentes supuestos
Las hojas de cálculo, como Excel, son una herramienta típica para
realizar análisis de sensibilidad
Ejemplo análisis de sensibilidad para la
determinación del punto de equilibrio
Gastos fijos mensuales:
Análisis de rentabilidad
Punto de equilibrio (unidades vendidas):
Costo de manufactura por unidad:
Costo de venta por unidad:
Ingresos en el Punto de equilibrio:
U vendidas Ingresos Gastos
10,000Unidades vendidas
Realizar el Análisis Cuantitativo de los Riesgos
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Planificación
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto
Salidas1. Actualizaciones al Registro de
Riesgos
Entradas1. Registro de Riesgos
2. Plan de Gestión de Riesgos
3. Plan de Gestión de Costos
4. Plan de Gestión del Cronograma
5. Activos de los Procesos de la
Organización
Herramientas y técnicas1. Técnicas de Recopilación y
Representación de Datos
2. Técnicas de Análisis Cuantitativo
de Riesgos y de Modelado
3. Juicio de Expertos
Planificar la respuesta a los riesgos
Después de identificar y cuantificar los riesgos, se debe decidir cómo
responder a ellos
Cuatro estrategias principales de respuesta para los riesgos negativos:
Evitar el riesgo
Aceptar el riesgo
Transferir el riesgo
Mitigar el riesgo
Estrategias generales de mitigación para
riesgos técnicos, de costos y de cronograma
Riesgos técnicos Riesgos de costos Riesgos de cronograma
Hacer hincapié en el apoyo del
equipo y evitar una estructura del
proyecto independiente
Incrementar la frecuencia de
seguimiento del proyecto
Incrementar la frecuencia de
seguimiento del proyecto
Incrementar la autoridad del
gerente del proyecto
Utilizar EDT (estructura de
desglose del proyecto) y CPM
método del camino crítico)
Utilizar EDT (estructura de
desglose del proyecto) y CPM
método del camino crítico)
Mejorar el manejo de los
problemas y la comunicación
Mejorar las comunicaciones y el
entendimiento de las metas del
proyecto y soporte de equipo
Seleccionar al gerente de
proyecto más experimentado
Incrementar la frecuencia del
seguimiento del proyecto
Incrementar la autoridad del
gerente del proyecto
Utilizar EDT (estructura de
desglose del proyecto) y CPM
método del camino crítico)
Estrategias de respuesta para riesgos positivos
Explotar el riesgo
Repartir el riesgo
Mejorar el riesgo
Aceptar el riesgo
Riesgos residuales y secundarios
Riesgos residuales
Riesgos que se espera que queden después de haber implementado
las respuestas planificadas, así como aquellos que han sido
deliberadamente aceptados
Riesgos secundarios
Riesgos que surgen como resultado directo de la implementación de
una respuesta a los riesgos
Planificar la Respuesta a los Riesgos
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Planificación
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto
Salidas1. Actualizaciones al Registro de
Riesgos
2. Acuerdos Contractuales
Relacionados con los Riesgos
3. Actualizaciones al Plan para la
Dirección del Proyecto
4. Actualizaciones a los Documentos
del Proyecto
Entradas1. Registro de Riesgos
2. Plan de Gestión de Riesgos
Herramientas y técnicas1. Estrategias para Riesgos Negativos
o Amenazas
2. Estrategias para Riesgos Positivos
u Oportunidades
3. Estrategias de Respuesta para
Contingencias
4. Juicio de Expertos
Seguimiento y control de riesgos
Implica la ejecución de los procesos de gestión de riesgos para
responder a eventos de riesgo
Soluciones Alternativas
Respuestas no planificadas a eventos de riesgo que se deben ejecutar
cuando no hay planes de contingencia
Principales resultados del seguimiento y control de riesgos
Solicitud de cambios
Acciones correctivas y preventivas recomendadas
Actualizaciones en el registro de riesgos, plan de gestión de proyectos y
activos de los procesos de la organización
Dar seguimiento y Controlar los Riesgos
Proceso que:
Pertenece al grupo del Proceso de Seguimiento y Control
Pertenece al área de conocimiento Gestión de los Riesgos del proyecto
Salidas1. Actualizaciones al Registro de
Riesgos
2. Actualizaciones a los Activos de los
Procesos de la Organización
3. Solicitudes de Cambio
4. Actualizaciones al Plan para la
Dirección del Proyecto
5. Actualizaciones a los Documentos
del Proyecto
Entradas1. Registro de Riesgos
2. Plan para la Dirección del Proyecto
3. Información sobre el Desempeño
del Trabajo
4. Informes de Desempeño
Herramientas y técnicas1. Reevaluación de los Riesgos
2. Auditorías de los Riesgos
3. Análisis de Variación y de
Tendencias
4. Medición del Desempeño Técnico
5. Análisis de Reserva
6. Reuniones sobre el Estado del
Proyecto
Software para la gestión de riesgos del proyecto
El registro de riesgos pueden crearse en un archivo de Excel o Word o
como parte de una base de datos
Existen productos de software más sofisticados, como las
herramientas de simulación Montecarlo, que ayudan a analizar los
riesgos del proyecto
www.risksig.com es una página con una lista detallada de productos
de software que ayudan en la gestión de riesgos
Resultados de una buena gestión de riesgos
A diferencia de la gestión de crisis, la buena gestión de riesgos del
proyecto a menudo pasa desapercibida
Los proyectos bien ejecutados parecen salir sin esfuerzo pero por
debajo necesitan mucho trabajo para que salgan bien
Los gerentes de proyecto deben esforzarse por hacer que su trabajo
parezca fácil y reflejar esto en los resultados de proyectos bien
ejecutados
Resumen del capítulo
La gestión de riesgos del proyecto es el arte y la ciencia de identificar, analizar y responder a los riesgos en toda la vida de un proyecto y con el interés de alcanzar los objetivos del proyecto
Los procesos principales:
Planificar la gestión de riesgos
Identificar riesgos
Realizar análisis cualitativo de riesgos
Realizar análisis cuantitativo de riesgos
Planificar la respuesta a los Riesgos
Dar seguimiento y controlar los riesgos
