CAPITULO 6: RECLUTAMIENTO

administracin de personal

CAPITULO 6: RECLUTAMIENTO

3CAPITULO 6: RECLUTAMIENTO

INTEGRANTES: Chavez Flores Julio Chura Mamani Jimmy Ito Zela Edwin Rodriguez Espinoza Nora Zambrano Huamani Josep

DOCENTE: Ing. Juan Carlos Torreblanca

ADMINISTRACION DE PERSONAL3

INDICE

PGINA1. MAPA CONCEPTUAL 032. IDEAS PRINCIPALES043. REVISIN DE TERMINOS064. PREGUNTAS DE VERIFICACIN Y ANLISIS085. CASO ESTUDIO105.1 CASO 1 105.1 CASO 2156. CASO DE LA LOCALIDAD177. PREGUNTAS A LOS EXPOSITORES20

1. MAPA CONCEPTUAL:

2.- IDEAS PRINCIPALES: 54321

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3.- REVISIN DE TERMINOS: Anuncios No Identificados: Consiste en anuncios en los que no se emplea el nombre del empleador potencial y se instruye al solicitante para que enve su solicitud y su curriculum vitae al peridico o publicacin, o a una casilla postal. Este tipo de avisos permite que la vacante siga siendo confidencial, evita el elevado flujo de llamados telefnicos y no se daa la imagen de la empresa ante los candidatos que no resultan aceptados.

Candidatos Espontneos: Todo departamento de recursos humanos recibir en el curso del tiempo solicitudes de personas que deseen emplearse y ciertos individuos sencillamente pueden presentarse a las instalaciones de la compaa con el mismo fin. En ambos casos la prctica ms comn es la de pedir a la persona que llene un formulario de solicitud de empleo para determinar sus intereses y habilidades.

Contratacin: Es formalizar con apego a la ley la futura relacin de trabajo para garantizar los intereses, derechos, tanto del trabajador como la empresa. Cuando ya se aceptaron las partes en necesario integrar su expediente de trabajo. La contratacin se llevar a cabo entre la organizacin y el trabajador. La duracin del contrato ser por tiempo indeterminado o determinado. El contrato deber ser firmado el director general, el responsable directo y el trabajador Generara afiliacin al IMSS.

Curriculum Vitae: El Curriculum vitae cumple en nuestra sociedad un fin especfico: obtener una entrevista de trabajo. Al remitirlo a un empleador el documento debe transmitir la imagen profesional que interesa al lector de manera que sea una buena opcin dedicar parte de su tiempo a entrevistarlo. El Curriculum Vitae ES SU DOCUMENTO PUBLICITARIO Un buen aviso llama a conocer ms del producto. Y en un Curriculum Vitae, Ud. es el producto.

Desempleo Estructural: El desempleo estructural, referido al mercado de trabajo, es un tipo de desempleo de carcter estructural tambin denominado a largo plazo o involuntario que no disminuye ni desaparece mediante simples medidas de ajuste econmico. El desempleo estructural suele ir asociado al desempleo tecnolgico (derivado de las revoluciones tecnolgicas) y en ocasiones al desempleo cclico (derivado de los ciclos econmicos).

Reclutamiento: Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin. Es en esencia un sistema de informacin mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar.El reclutamiento es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar una vacante. El proceso de reclutamiento se inicia con la bsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo. Los mtodos de reclutamiento son muy variados y en la mayora de los pases no se encuentran sujetos a limitaciones legales, salvo las obvias constricciones que obligan a actuar en forma tica y veraz.

Formulario De Solicitud De Empleo: Se llama formulario a una plantilla o pgina con espacios vacos que han de ser rellenados con alguna finalidad, por ejemplo una solicitud de empleo en la que has de rellenar los espacios libres con la informacin personal requerida. Es un conjunto de objetos y procedimientos que se utilizan como diseo de presentacin al usuario. Todos los solicitados por un determinado programa, los cuales se almacenarn para su posterior uso o manipulacin.

4.- PREGUNTAS DE VERIFICACION Y ANLISIS:1. Qu informacin preliminar debe tener un reclutador antes de empezar a buscar candidatos para determinado puesto?Debe tener en cuenta la planeacin estratgica de la empresa en cuanto a los recursos humanos, que es la que brinda la informacin necesaria para realizar el reclutamiento como por ejemplo el diseo del puesto de trabajo.

2. Cmo afectan las polticas de la empresa el proceso de reclutamiento? (Cite 3 ejemplos).Las polticas de la organizacin afectan al determinar los niveles de compensacin para cada puesto, tratando de que exista equidad entre los niveles de puestos. As al reclutar personal el departamento de RRHH no puede variar estos niveles fcilmente como por ejemplo aumentar la remuneracin para hacer atractiva una propuesta de trabajo. As tambin se pueden tener polticas de contratacin de personal ms equitativas estando ms dispuestas a contratar a personal con discapacidad. Finalmente la empresa puede tener polticas de promocin interna que promueve un ambiente positivo en el trabajo al permitir el desarrollo personal y profesional de sus empleados

3. Qu acciones puede tomar un gerente de lnea para solicitar que el departamento de recursos humanos identifique a un equipo de nuevos candidatos para un puesto?Las acciones que puede tomar un gerente de lnea es hacer una peticin al departamento de personal para que inicie el proceso de reclutamiento de nuevos empleados.

4. En qu circunstancias puede ser necesario recurrir a los servicios de una agencia de empleos?Cundo recurrira usted a una empresa cazadora de cabezas? Cite dos ejemplos de cada circunstancia.Agencias de empleos Por ejemplo cuando se requiere liberar tiempo corporativo para llevar a cabo actividades de mayo importancia estratgica, como es dedicar mas tiempo para evaluar a los entrevistados. Cuando se requiera reduccin en tiempos y costos al momento de realizar el reclutamiento.Empresa cazadora de cabezas Cuando se requiera contratar personas de campos especficos, como por ejemplo tcnicos, expertos y cientficos. Cuando se requiera la bsqueda e identificacin de personal ejecutivo.

5. El licenciado Godinez, jefe del departamento de mantenimiento fsico de los vehculos de la flotilla de taxis Caimn, estar incapacitado durante tres meses y medio. Qu medidas recomendara para sustituirlo durante este lapso?Se debera reemplazar al licenciado Godnez con un empleado que cumpla los requisitos para ocupar el puesto vacante, ya que contratar a una persona de una fuente externa no sera apropiado ya que tardara en realizar el proceso de reclutamiento, adecuarse al ambiente laboral y a la poltica de la empresa

6. En su opinin, A partir de que dimensiones necesita una empresa tener un departamento de reclutamiento independiente de un departamento de seleccin en el rea de recursos humanos?Tendra que ser una gran empresa ya que el costo de mantener un departamento independiente demanda de una gran inversin, costo que una mediana y pequea empresa no podran afrontar.

5.- CASO ESTUDIO:5.1 CASO DE ESTUDIO 1:Hotel Costa Pacifica

PREMISAS: Un importante grupo de inversionistas japoneses, estn haciendo construir un conjunto turstico de primera categora, en una extensa faja de terreno costero en el sur de Chile. El conjunto turstico incluye: un hotel de 250 habitaciones, 400 camas, 2 piscinas, 2 canchas de tenis, 2 de golf, 2 restaurantes formales, 3 informales y 2 bares. El tiempo de construccin es de 12 meses. El Sr. Nez, gerente general, ha especificado las necesidades de personal de la nueva empresa.

CONCLUSIONES: Al ser una nueva empresa el hotel Costa Pacfica, el reclutamiento de personal ser muy extenso. Como se requiere de personal desde obreros, como mozos hasta personal administrativo, como gerentes de turno, el reclutamiento se dar en distinta manera, para el ltimo caso ser ms especfico.

PREGUNTAS: 1. Adaptando la informacin a la comunidad donde usted reside, proporcione un informe detallado al seor Nez de cmo va a proceder para reclutar personal en cada una de las categoras descritas. Por ejemplo, describa en detalle que har para llenar la vacante de ejecutivo de relaciones pblicas, en que peridico publicara el aviso o avisos necesarios, etc.

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL PARA EL HOTEL COSTA PACIFICA

Actividades:I. Identificacin de las vacantes: 80 recamareras o mucamas 40 meseros 24 empleados de cocina 20 empleados de aseo 5 empleados diversos (peluquera, saln de belleza, masajes, etc.) 10 jardineros y encargados de las piscinas y las canchas de golf 10 edecanes y personal de recepcin 10 mozos, cargadores de maletas y valets 12 encargados de contabilidad y administracin general 8 integrantes del departamento de personal 6 chferes de vehculos varios 6 operarios de telfonos 6 encargados de cursos deportivos (natacin, buceo y paseos a caballo) 5 encargados de mantenimiento general (mecnicos-electricistas) 4 vigilantes y especialistas de seguridad 4 encargados de compras y suministros 6 capitanes de meseros 4 gerentes de turno 4 vendedores de excursiones y servicios especiales 4 encargados de la lavandera 2 encargados de primeros auxilios (mdico de turno y enfermera) 2 encargados de relaciones pblicas (un ejecutivo y una secretaria) 2 subgerentes

II. Buscar informacin de cada puesto para adquirir candidatos adecuados a los puestos.

III. Como son 12 meses el tiempo en que se demorara para que el hotel este totalmente construido y apto para el servicio del pblico, el personal ya tiene que estar contratado para antes de ese momento, por lo que se plantea el siguiente plan para el reclutamiento de personal:

El reclutamiento de los siguientes puestos tiene que darse entre los 6 primeros meses para que junto con el gerente general el Sr. Nez realicen el plan operativo y estratgico del hotel, los puestos son: Subgerentes Encargados de relaciones pblicas Encargados de primeros auxilios Vendedores de excursiones y servicios especiales Gerentes de turno Integrantes del departamento de personal Encargados de contabilidad y administracin generalComo estos son cargos que requieren de preparacin y experiencia profesional ya que son de especializacin el reclutamiento ser ms especfico, ya que sern personas preparadas y ello implica muchas cosas como sus salarios, al ser personas calificadas tendern a solicitar compensaciones ms altas o mayores incentivos, adems el aviso en los medios de prensa tiene que presentar los requisitos claros y concisos, para as evitar demoras en la seleccin.Los dems puestos de trabajo no son tan especializados como los anteriores por lo que el reclutamiento se debe hacer un mes antes de que se inaugure el hotel y las exigencias no sern tantas como en los cargos anteriores.Por ejemplo, el ejecutivo de relaciones pblicas, se encargara de buscar relaciones con otras empresas que hagan eventos, para que recomienden el hotel y conservarlas, y para esto se necesita un especialista en relaciones pblicas, que genere confianza y se amable para dar una buena impresin a otros empresarios del hotel y los beneficios que proporciona.

2. Con base en la fecha de terminacin de la construccin del hotel, establezca un calendario de prioridades y determine como va a escalonar su proceso de reclutamiento.MESACTIVIDAD

1 Identificacin de vacantes. Bsqueda de informacin sobre las especificaciones de los puestos requeridos.

2 Identificar los canales de reclutamiento en este caso se har por publicidad e instituciones educativas (que medios de comunicacin vamos a usar y a que universidades nos vamos a dirigir).

3 Dejar las convocatorias en las universidades para los puestos administrativos (encargados de contabilidad y administracin), para que los egresados puedan dejar sus curriculums. Poner aviso en el diario el pueblo y en la pgina web de la empresa, que se requiere personal de gerencia en el hotel. Por ejemplo Ing. Industriales. Seleccin y Contratacin.

4 Con el personal contratado y junto con el Sr. Nez elaborar el plan operativo para el primer ao de funcionamiento del hotel, y el plan estratgico para los siguientes 5 aos.

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9 Poner avisos en el peridico que se requiere el siguiente personal: Encargados de mantenimiento general Vigilantes y especialistas de seguridad Encargados de compras y suministros Capitanes de meserosPara que se les pueda capacitar en sus puestos y darles las normas y polticas de la empresa, ya que ellos tendrn a su cargo otras personas.

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11 Poner avisos en los peridicos que se requiere personal para brindar servicio en un hotel: mozos, mucamas, choferes, etc. Seleccin y Contratacin.

12INAGURACION DEL HOTEL

3.Informe al seor Nez el costo aproximado que tendr el proceso de reclutamiento. Incluya en el estimado el monto que considera justo para su compensacin por el trabajo realizado.HonorariosS/. 12000 ( S/. 1000 por mes)

Anuncio en Diario el PuebloS/. 360 (Un anuncio esta S/. 60 por semana y el anuncio estar 2 semanas, son 3 anuncios distintos.)

Seleccin y contratacin de los trabajadores administrativosS/. 3000

Otros gastosS/. 1000 (pasajes, papeles, etc.)

TOTALS/. 16360

5.2 CASO DE ESTUDIO 2:JARDINES DEL RECUERDO

PREMISAS: Una creciente demanda de requerimientos de espacio para cementerios es un requerimiento mundial. El consorcio espaol Jardines del recuerdo desea estudiar la factibilidad de instalar un moderno camposanto en su comunidad. Se necesita crear un plan general para cubrir estas vacantes, incluidos los costos de la campaa de reclutamiento.

CONCLUSIONES: Se requiere de un sistema general de la estrategia a seguir para recurrir a un reclutamiento eficiente y eficaz.

PREGUNTAS: 1. Estrategia:No incluir en el aviso el nombre de la empresa, para evitar que el proceso de evaluacin sea largo y costoso; adems de que permite que la vacante sea confidencial para no daar la imagen de la empresa.Dividir las vacantes en dos grupos de acuerdo a la jerarqua y especializacin requerida. Los puestos de mayor jerarqua se publicarn como un aviso vistoso y grande en la seccin de sociedad, en el diario El Pueblo, ya que es el medio ms propicio para publicar ofertas de trabajo. Los puestos de menor jerarqua se publicarn en la seccin sper econmicos.La recepcin de Curriculum Vitae ser llevado a cabo en el diario de la publicacin de los avisos.En el aviso se incluye el rea al que va dirigido el puesto y algunos requerimientos especficos.SE REQUIERE DE PERSONALCAPACITADO

2 asistentes de contabilidad, 2 asistentes de ventas, 4 secretarias, 4 obreros generales, 4 ayudantes operativos de mantenimiento, 1 mensajeroDejar curriculum en el diario El Correo

NOTA: Presentar CV indicando pretensiones salariales y fotografa reciente en el diario El Correo.

EMPRESA IMPORTANTE NECESITA PERSONAL CALIFICADO

Departamento de ventas1 Gerente de ventas2 Promotores generales

Departamento de contabilidad1 Contralor General2 Contadores pblicos

Departamento de mercadotecnia1 Promotor (experto en promociones de bienes races)1 Publicista (experto en medios de comunicacin)

rea del Campo Santo1 Arquitecto general2 Diseadores de exteriores (conocimiento de jardines y espacios abiertos)

Departamento legal1 Abogado (experiencia en asuntos forenses)

Se ofrece: Ingresos fijos e ingreso a planillas de acuerdo a calificacin.

2. Costos: Tiempo que la labor de reclutamiento requiere: 1 mes Publicaciones: 2 semanas (3 veces por semana) Aviso en seccin sociedad: (S/.84.50 por da) S/. 507.00 Aviso en seccin sper econmicos (S/.10.00 /da): S/. 60.00 Costo de materiales usados (papeles, llamadas telefnicas): S/. 75.00 Alquiler de la oficina para entrevistar: S/.180.00 ------------------Total S/.813.00

6.- CASO DE LA LOCALIDAD:

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL A TRAVS DE REDES SOCIALES.Los tiempos cambian y con ello nuestra manera de buscar empleo y contactos para encontrar un buen puesto de trabajo. Actualmente los profesionales del departamento de Recursos Humanos de una empresa, a la hora de realizar un barrido en la seleccin de nuevo personal para su empresa, utilizan diferentes tcnicas y herramientas de reclutamiento y seleccin de personal, a travs de las redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin) y de los portales de empleo.Estas estrategias principalmente hacen referencia a la bsqueda de candidatos pasivos as como el poder contactar directamente con los candidatos que opten al puesto ofertado, la creacin de comunidades de talento y la publicacin de ofertas de empleo.Actualmente dentro del mbito laboral nos encontramos ante un proceso combinatorio de bsqueda de empleo entre: Portales convencionales: que cada vez son ms socializadores Redes sociales: que cada vez tienen un carcter ms portable.Todo ello depende del ritmo social y de las necesidades que son necesarias cubrir tanto para las empresas como para las bsquedas y los propios candidatos, prestando ambos sitios, servicios competentes y recurrentes.Una seleccin acertada y adecuada de personal por parte de una empresa, no se centra en buscar profesionales en las redes y portales cuando se necesita, sino, se trata de conocer a los candidatos antes de que sea necesario reclutarlos.Algunos aspectos bsicos y datos importantes que debemos de tener en cuenta como profesionales a la hora de enfrentarnos a la bsqueda activa de empleo y sobre el reclutamiento de personal por parte de las empresas, son las siguientes:

Reclutamiento y seleccin de personal: En este punto las empresas utilizan de forma estratgica los portales de empleo y emplean las redes sociales para reclutar candidatos y trabajadores. De esta manera no solo conocen a los profesionales a contratar sino que averiguan su bsqueda activa o pasiva de empleo y sus posibles aspiraciones laborales.

Reclutamiento de personal a travs de un perfil profesional: Los portales de empleo son el medio ms idneo y el ms elegido a la hora de captar los perfiles profesionales de los candidatos. Profesionales tcnicos y empleados en general son los que de forma habitual podemos encontrar en las diversas pginas de trabajo, sin embargo, la seleccin de directivos est ms orientada en empresas de seleccin.

Contactos personales en la bsqueda de empleo:Los contactos personales son la principal fuente de bsqueda de trabajo por parte de los candidatos y el segundo mtodo de reclutamiento ms utilizado despus de la bsqueda activa de trabajo en los portales de empleo y la consulta en las webs de las empresas.

Prensa convencional para la bsqueda de empleo:Uno de los mitos ms utilizados para encontrar trabajo era la prensa, un mtodo que hasta hace pocos aos era el canal ms utilizado por los usuarios, pero el avance social y las innovaciones de las nuevas tecnologas, la han desplazado hacia un lado con la llegada de Internet, la promocin interna de las propias empresas o por los propios centros de formacin de las mismas.

Bsqueda de empleo en el extranjero:La opcin ms atractiva para los profesionales y que mayor mbito geogrfico abarca, es la bsqueda de empleo en el extranjero. Los portales de trabajo tanto nacionales seguido de los portales de empleo extranjeros, son uno de los canales ms utilizados a la hora de buscar nuevas oportunidades fuera de nuestro pas.

Eleccin de mtodos de reclutamiento de personal:Existen 3 variables de eleccin de personal profesional: Por un lado, encontramos la bsqueda partiendo del perfil profesional del candidato en la que la eleccin de los profesionales depende del perfil profesional que se est buscando, dependiendo del puesto o cargo a desempear. En este punto influye: Los centros de formacin, universidades, formacin profesional o postgrados. Cursos, conocimientos, idiomas, referencias, experiencias laborales, etc. Con la nueva apertura al mundo laboral que nos ofrece Internet, el nmero de profesionales que pueden optar a un puesto de trabajo, independientemente de su perfil profesional, es cada da ms elevado, dando mayores oportunidades a los candidatos.Por otro lado tenemos el mbito y el tamao, es decir, dependiendo de la actividad del candidato en sus redes sociales y portales de empleo, tendr un mayor o menor alcance en cuanto a: mbito geogrfico. Sociodemogrfico o la propia difusin del medio.Las puertas hacia un nuevo mundo laboral nos las brindan las redes sociales y las pginas de ofertas de trabajo tanto a nivel nacional como internacional. Nuestro perfil va a depender de nuestra actividad, pasiva o activa, en nuestra bsqueda de empleo, en nuestros contactos directos o indirectos con determinadas empresas en las que deseemos trabajar as como nuestra imagen ante ellas.Una alternativa a la bsqueda convencional de empleo que nos ofrece grandes oportunidades dentro y fuera de nuestro pas. Es vital conocer los aspectos profesionales del reclutamiento de personal por parte de las empresas para tener mayores oportunidades de optar por ese puesto tan deseado.

7. PREGUNTAS A LOS EXPOSITORES1. Cmo se obtiene xito en el proceso de reclutamiento?1. Con que objetivo se determinan las polticas generales de reclutamiento?1. Cmo podemos ubicar al mejor candidato para la empresa durante el proceso de reclutamiento?1. Un reclutador que aspectos debe tener en cuenta para iniciar su labor?1. Se debe tener en cuenta la poltica de la empresa al momento de realizar el proceso de reclutamiento?