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1 CAPITULO I ASPECTOS GENERALES SOBRE LAS EMPRESAS IMPORTADORAS Y DISTRIBUIDORAS DE EQUIPOS ELECTRODOMESTICOS. 1.1 GENERALIDADES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO EN EL SALVADOR. El comercio ha tenido su origen en la necesidad de los seres humanos de intercambiar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades, ya que desde épocas muy remotas este fenómeno se ha dado, el ejemplo mas claro de esto es el trueque que consistía en intercambiar un producto por otro y que aun en la actualidad se sigue dando, debido a que algunas empresas hacen intercambio de sus productos o servicios para satisfacer necesidades que existen en ellas sin incurrir en desembolsos de dinero. El comercio ha pasado por diferentes cambios hasta llegar, a la creación de la moneda la cual ha venido a facilitar el movimiento comercial que ha llegado a desarrollarse tanto y que busca crear una economía global que facilite a las empresas la comercialización de los productos. Existen tres causas que originaron el comercio y estas son: a. Que la fuerza del hombre es insuficiente para satisfacer por sí mismo sus múltiples necesidades. b. Que no todos los seres humanos tienen iguales actitudes y capacidades. c. Que los productos no se dan todos en los diferentes países y regiones, ni todas las condiciones son iguales. Por tanto, los hombres se relacionan entre sí; entregan las cosas que le abundan y reciben las que le faltan; acuden a otros países a buscar los bienes y servicios que no existen en el lugar en que residen. Así nació el comercio como un imperativo para la subsistencia de la humanidad.

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CAPITULO I ASPECTOS GENERALES SOBRE LAS EMPRESAS IMPORTADORAS Y DISTRIBUIDORAS DE EQUIPOS ELECTRODOMESTICOS.

1.1 GENERALIDADES DE LAS EMPRESAS DEL SECTOR COMERCIO EN EL SALVADOR.

El comercio ha tenido su origen en la necesidad de los seres humanos de

intercambiar bienes y servicios para satisfacer sus necesidades, ya que desde

épocas muy remotas este fenómeno se ha dado, el ejemplo mas claro de esto es el

trueque que consistía en intercambiar un producto por otro y que aun en la actualidad

se sigue dando, debido a que algunas empresas hacen intercambio de sus productos

o servicios para satisfacer necesidades que existen en ellas sin incurrir en

desembolsos de dinero. El comercio ha pasado por diferentes cambios hasta llegar,

a la creación de la moneda la cual ha venido a facilitar el movimiento comercial que

ha llegado a desarrollarse tanto y que busca crear una economía global que facilite a

las empresas la comercialización de los productos.

Existen tres causas que originaron el comercio y estas son:

a. Que la fuerza del hombre es insuficiente para satisfacer por sí mismo sus

múltiples necesidades.

b. Que no todos los seres humanos tienen iguales actitudes y capacidades.

c. Que los productos no se dan todos en los diferentes países y regiones, ni

todas las condiciones son iguales.

Por tanto, los hombres se relacionan entre sí; entregan las cosas que le abundan y

reciben las que le faltan; acuden a otros países a buscar los bienes y servicios que

no existen en el lugar en que residen. Así nació el comercio como un imperativo para

la subsistencia de la humanidad.

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En El Salvador las empresas del sector comercio, representan uno de los rubros más

importantes dentro del sistema económico nacional, por lo que sus componentes

requieren de una atención en el comportamiento de su desarrollo, para conocer más

de cerca la interacción con el medio circundante que cada vez es más dinámico y

que obliga a que este importante sector conozca sus limitantes y oportunidades para

que con base a ello, se puedan diseñar estrategias, sistemas, reglas y muchos

aspectos que les permitan incursionar con mayor eficiencia en los mercados

competitivos.

El ejercicio del comercio requiere especialización y está sujeto al cumplimiento de

múltiples requisitos, que van sumándose para recaer en el sujeto final que es el

consumidor. El comercio no se desenvuelve en forma autoritaria, está sujeto a reglas

cuya ley básica, en El Salvador, se denomina Código de Comercio. Este define como

comerciante a:

a. Las personas naturales titulares de una empresa mercantil llamados también

comerciantes individuales.

b. Las sociedades, que se llaman comerciantes sociales.

La característica económica de un negocio organizado comercialmente es obtener

utilidades sobre recursos empleados, a través del establecimiento de precios que

comprenden los costos y gastos de las mercancías que se comercializan, más un

margen de ganancias.

Las empresas importadoras y distribuidoras de electrodomésticos en El Salvador,

debido a su naturaleza puramente comercial se pueden clasificar como una empresa

“comercial”, cuya actividad económica principal es la de comercializar productos

electrodomésticos, muebles y artículos del hogar.

Las empresas que comercializan electrodomésticos, por su propia conformación

administrativa y estructural, adoptan las políticas y estrategias a utilizar de acuerdo

con la naturaleza competitiva, razón por la cual no todas tienen las mismas acciones

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promociónales (descuentos fijos, descuentos variables, sorpresas, combos, entre

otros.), ya que dependen de los objetivos empresariales de cada una, asimismo las

políticas y estrategias a utilizar lo hacen en función de su mercado objetivo.

1.2 ANTECEDENTES DE LAS EMPRESAS COMERCIALES E IMPORTADORAS DE EQUIPO ELECTRODOMESTICOS EN EL SALVADOR

Fue precisamente en la zona del caribe, específicamente en las Antillas Holandesas

(Neerlandesas), cuyas islas principales Curacao y Araba eran por esa época el

centro de operaciones de refinerías de petróleo manejadas por holandeses, quienes

recibían a través de la Compañía Real Holandesa de vapores (KNSM) las

provisiones necesarias para existir, (ropa, alimentos, medicina, etc.) procedentes de

Holanda.

Después de considerar seriamente que el barco de la KNSM regresaba a Europa sin

cargamento alguno, decidieron que sería conveniente enviar algo para

comercializarlo y eligieron para ello las especies que eran abundantes en la zona,

(achiote, pimienta, orégano, laurel, comino, clavo, etc.) Decidieron entonces contratar

personas para recolectar dichas especies, ubicándolos en un local, momento a partir

del cual se denominó a esta pequeña organización, Curacao Andel Musupus, en

Holandes- Compañía Trading Co., en inglés, y Compañía de Comercio con Curacao

en Español, (1889)

Al terminar la Segunda Guerra Mundial se fundan las primeras tiendas para vender

radios ERRES, PHILIPS Y TELEFUNKEN.

En El Salvador abre sus puertas en 1931, cuando un ejecutivo de la empresa

CETECO de Holanda visito Centroamérica para analizar las posibilidades de abrir un

nuevo mercado instalando de esta manera Curacao Trading Company, iniciando con

la venta de radios de las marcas mencionados anteriormente y agregando

posteriormente los famosos radios marca National fabricados en Japón.

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En 1947 comienzan a vender electrodomésticos al detalle, abriendo las primeras

tiendas con el nombre comercial de La Curacao. En 1960 se estableció la sociedad

Compañía Comercial Curacao en cada país de la región.

En la década de los 70 inician la actividad de ventas al mayoreo y se introduce una

nueva línea de productos, ingresando al mercado de equipos de oficina en los

diferentes países, a través de la división Curacao Business Center. En los 90, el

grupo Ceteco adquiere la cadena de Almacenes Tropigas en la región

centroamericana, cadena de tiendas que están dirigidas al segmento popular,

ampliando el segmento meta de la empresa. Esta adquisición viene a reforzar su

liderazgo y participación de mercado.

En septiembre del 2000, las cadenas La Curacao y Almacenes Tropigas de América

Central son adquiridas por la recientemente formada Unión Comercial S.A., una

sociedad de empresarios salvadoreños con amplia experiencia en ventas de

electrodomésticos y la empresa CDC Capital Partners de Inglaterra. Esta alianza les

permitió contar con más de doscientas tiendas en los cuatro países en que opera: El

Salvador, Nicaragua, Guatemala y Honduras

Otro aspecto muy importante de mencionar y que surge paralelamente a la

instalación de Curacao Trading Company , es que en 1960 surge el Mercado Común

Centroamericano (MCC) se logra incrustar la Compañía en la industria, surgiendo al

INDECA, S.A. (1961) y la ELECTRA, S.A.. En la INDECA se fabricaban camas de

hierro, juegos de sala y camas boxpring, etc., y en la ELECTRA se montan o

ensamblan radios National y Sharp. También es importante mencionar que en los

años 50 se marca realmente una evolución importante en el desarrollo de

tecnologías para la creación de equipos electrodomésticos, ya que se inician las

producciones en serie de este tipo de equipos.

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Otro antecedente muy importante de mencionar en esta categoría de negocios es

nacimiento de un nuevo almacén por departamentos de los mas grandes en Centro

América, Ya para los años sesenta, el Almacén se traslada a un local más amplio en

el Centro de la Capital Salvadoreña, convirtiéndose entonces en una Sociedad con el

nombre "ALMACENES SIMÁN, S.A. DE C.V." (ALSISA). En 1969 se comienza la

construcción de un edificio en el Centro de San Salvador, el cual, en 1970, se

convierte en el primer Almacén por Departamentos de El Salvador. En 1974 se

construye en la Sucursal Centro un amplio edificio para parqueo y se hace una

expansión del Almacén original ubicado en el Centro de la Capital Salvadoreña.

Posteriormente surgen otras empresas dedicadas a la venta de electrodomésticos a

nivel nacional, como son PRADO y sus marcas principales SAMSUNG, SANYO Y

SUPERCOLD. Surge OMNISPORT y sus Principales representaciones como SONY,

BLACK AND DECKER, LG, entre otras, competidores exclusivamente mayoristas

como AGELSA y sus marcas TOSHIBA, PHILIPS, RCA, PROCTOR SILEX, ATLAS

entre muchas más.

Aparecen empresas derivadas de las anteriores como el caso de PROCADE que

surge con el fin de dedicarse exclusivamente al mayoreo bajo la cobertura de

PRADO y que logra conseguir la representación de marcas importantes como

SHARP.

Posteriormente debido al crecimiento de los mercados asiáticos, surgen en el

mercado nacional una gran cantidad de productos comercializados por muchas

empresas establecidas como representantes de una gran variedad de marcas

nuevas, ubicadas la mayoría en MIAMI y PANAMA y que por su proximidad territorial

y las diferentes aperturas de los mercados obligados por la globalización y la elevada

competencia que esta genera, se convierten en las causantes principales del

surgimiento de muchas nuevas empresas revendedoras de productos

electrodomésticos en todo el territorio nacional, proporcionando de esta manera una

opción mas de compra para el consumidor final enfocado en obtener productos de

bajo precio mas que de calidad.

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Esto lleva a la actualidad a conocer de una gran variedad de productos y artículos

eléctricos y electrodomésticos dentro del comercio nacional.

1.3 IMPORTANCIA DE LAS EMPRESAS IMPORTADORAS DE EQUIPOS ELECTRODOMESTICOS EN LA ECONOMIA DE EL SALVADOR.

1.3.1. Generación de Empleos

Este tema es completamente amplio, ya que no solo se pueden considerar los

empleos directos que se generan a través de este tipo de empresas, sino que es

necesario considerar todos aquellos que también se generan de manera indirecta en

muchos sectores de la economía nacional, la misma actividad de este tipo de

empresa exige, el fortalecimiento de muchas áreas mas, como por ejemplo, el sector

de transporte, de carga, servicios aduanales, servicios publicitarios, depósitos y

almacenes, en general la actividad de estas empresas repercute en toda la actividad

comercial de El Salvador y del mundo entero, al revisar los datos estadísticos de la

cantidad de población ocupada en este sector para el año 2005, según El Banco

Central de Reserva, el rubro de personas ocupadas en el sector comercio,

representa un porcentaje significativo de la oferta de empleos a nivel nacional, hablar

de este tema, significa que el motor de la economía nacional es el comercio; ahora al

revisar el crecimiento de la actividad comercial desde el 2002 al presente año, se

puede observar y concluir, la importancia del sector comercio en la generación de

empleos para los salvadoreños, y que una buena parte de estas empresas lo

conforman el grupo dedicado a la distribución de equipos electrónicos y

electrodomésticos, debido a que este tipo de equipos tiene que comprarse en el

exterior, y son parte cotidiana de cualquier familia en El Salvador, o de cualquier

negocio, institución u organismo, dentro de todo el territorio nacional.

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1.3.2. Introducción de nuevas tecnologías

En nuestro país no se fabrican electrodomésticos, los cuales con el transcurrir del

tiempo, se van desarrollando y a través de la historia se puede comprobar, por

ejemplo: Las computadoras, ahora tienen capacidades enormes y con tamaños

pequeños, los televisores, del Blanco y Negro, ahora los tenemos de colores y de

diferentes tamaños y diferentes tecnologías de sonido, pantallas y características

adicionales entre muchos casos mas que se pueden mencionar.

Es en este sentido la importancia de las empresas que introducen a EL Salvador

estas innovaciones tecnológicas, es trascendental ya que se necesita de empresas

dedicadas a la importación de esta tecnología, que se desarrolla con el propósito de

simplificar la vida de todos los habitantes de este planeta, y sino fuera por este tipo

de empresas, en nuestro país no seria posible contar con esa tecnología que tanto

beneficio trae a cada uno de sus habitantes.

1.3.3. Generación de Impuestos.

El rubro de los electrodomésticos son una de las principales fuentes generadoras en

concepto de impuestos por la introducción de mercancías a El Salvador, la mayoría

de los productos son gravados con una tasa que varía desde el 5% hasta un 15% de

arancel, que corresponde al Derechos Arancelario de Importación (DAI), mas el IVA

del 13% que anticipadamente paga cada uno de estos productos en el momento de

ingresar como mercancía para la venta al mercado nacional.

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1.4- ORGANIZACIÓN DE LAS EMPRESAS IMPORTADORAS DE EQUIPOS ELECTRODOMESTICOS.

1.4.1 Organigrama de la empresa importadora de electrodomésticos

INVERSIONES MULTIPLES, S.A. DE C.V..

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1.4.2 Clasificación de las empresas Existen diferentes criterios, para clasificar las empresas, las cuales se enuncian a

continuación:

1.4. 2.1 CLASIFICACION POR ORDEN CUANTITATIVO O TECNICO. Este criterio se basa en datos precisos de la empresa, los cuales son muy difíciles de

obtener, razón por la cual no existe uniformidad entre las distintas instituciones

encargadas de clasificar las empresas en el país, entre los parámetros usados para

la clasificación de las empresas se tienen los siguientes:

1.4.2.1.1 POR LA COBERTURA DE MERCADO. 1.4.2.1.2 DE ACUERDO A LA FORMA DE PRODUCCION

1.4.2.2 CLASIFICACION POR ORDEN CUALITATIVO. Este criterio se fundamenta en el tipo de dirección de la empresa y el grado de

personalización de las relaciones patrono- trabajador y patrono- cliente.

Esta categoría los criterios más importantes son los que se presentan a continuación:

1.4.2.2.1 POR MATERIA DE PERSONAL De acuerdo a este criterio se analizan aspectos tales como: capacidad para resolver

conflictos laborales, de carácter técnico, centralización del poder en el nivel superior,

dedicación en el tiempo a tareas administrativas, de producción, finanzas, ventas y

necesidades de planificación. En tal sentido las empresas pueden clasificarse en:

a) Microempresas: Está concentrada en el comercio como minorista o al

menudeo.

b) Pequeña empresa: Se propicia una relación entre el patrono y los

trabajadores, por su tamaño se reduce la necesidad de técnicos o

especialistas, se facilita la centralización de funciones, la toma de decisiones

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radica en el nivel superior, los problemas se resuelven por procedimientos

informales, existe poca tecnificación de procedimientos, administración y

carece de planificación.

c) Mediana empresa: En este tipo de empresa al gerente o propietario se le

dificulta conocer e identificar a todo el personal, se presenta la necesidad de

descentralización de poder, de conocer técnicas administrativas y de

planificación.

d) Gran empresa: Es totalmente imposible que los que dirigen este tipo de

empresa, puedan conocer el personal que labora en ella, existe la necesidad

de técnicos, descentralización de poder, necesidad de crear una red de

comunicación formal, definición de los distintos niveles de dirección y

necesidades de dirección estratégica.

1.4.2.2.2 DE ACUERDO A SU ESTRUCTURA ORGANIZATIVA.

Existen diferentes tipos y tamaños de empresas que necesitan distintas estructuras

políticas, estrategias y comportamientos, se considera que cuanto más grande es la

empresa más necesitará de su aparato organizativo, de procedimientos

especializados y complejos, que posibiliten una adecuada gestión empresarial.

En este sentido, el criterio de la estructura organizativa nos señala la siguiente

clasificación:

a) Pequeña empresa: Es aquella que consta de tres funciones

especializadas, como un grupo destinado a la producción de bienes o

servicios, mientras otros grupos de personas se dedican a las finanzas

y control. Cuando existe uno o dos niveles intermedios de jefes, las

órdenes deben pasar normalmente a través de estos niveles.

b) Mediana empresa: Cuenta con seis, ocho o diez funciones claramente

definidas y no intercambiables; con tres y hasta con cinco niveles

jerárquicos.

c) Gran empresa: En este tipo de empresa se cuenta con veinte o más

funciones que no permiten intercambio de personal; y existen seis o

más niveles jerárquicos.

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1.4.2.3 CLASIFICACION DE LA EMPRESA EN FUNCION A LA ACTIVIDAD ECONOMICA QUE DESARROLLA.

a) Industrial: Tiene como fin obtener un beneficio para sus propietarios,

mediante la confección de artículos u obtención de materia prima.

b) Comercial: Todas aquellas cuya misión es distribuir los artículos o productos

de tal forma que lleguen fácilmente a manos del consumidor o usuario final.

c) Servicios: Aquellas que no comercian con artículos o productos tangibles sino

que satisfacen una necesidad personal o derivada de las industriales y

comerciales.

d) Manufacturera: Procesan materia prima por medio de procedimientos

normales o mecánicos, hasta obtener un producto terminado.

e) Extractiva: Dedicados a la obtención directa de productos de los recursos

naturales.

f) Financiera. Proporciona los recursos en efectivo necesarios para que una

empresa pueda constituirse o cumplir sus compromisos, obtiene utilidades por

medio de los intereses cobrados.

1.5. SITUACIÓN ACTUAL DE LAS EMPRESAS IMPORTADORAS DE EQUIPOS ELECTRODOMESTICOS. 1.5.1. VENTAJAS

En la actualidad son muchas las ventajas que apuntan a las empresas

dedicadas a las importaciones de equipos, ya que los avances que

actualmente se tienen en materia de tratados de libre comercio con Estados

Unidos de Norte América, países de Europa, Asia y América Latina,

constituyen una gran oportunidad para cualquier empresa dedicada al mundo

de las importaciones, debido a que esto vendría a repercutir en una

disminución de aranceles para la gran variedad de equipos que se fabrican en

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cada uno de esos países y que son vendidos a empresas nacionales, y no

esta demás, mencionar el hecho de que todos los equipos electrodomésticos

son comprados en el extranjero. De lo anterior podemos aclarar que algunas

de los beneficios que ofrecerá el tratado de libre comercio con USA, abarcan

a los electrodomésticos fabricados en ese país, los cuales son productos que

experimentarían un mayor nivel de competencia en el mercado interno lo que

propiciaría reducciones de precio que beneficiarían al consumidor

directamente, ahora que gran beneficio seria el lograr tratados de libre

comercio entre potencias fabricantes de este tipo de equipos como China,

Japón, Korea por mencionar algunos países del continente Asiático.

Definitivamente seria una gran ventaja competitiva para las empresa

dedicadas a la importación de este tipo de equipos y por eso es que se

considera que la coyuntura actual que ofrece la globalización mundial se

convierte en una gran ventaja para las empresas importadoras de equipos

electrodomésticos en El Salvador y en el mundo entero.

También es importante mencionar que el desarrollo de los medios de

transporte a nivel mundial se ha convertido en una gran ayuda para el

movimiento comercial de cualquier tipo de comercio o industria, pues han

venido a facilitar los tiempos de entrega en cualquier parte del mundo, y

además de ello hay mas de una opción para poder transportar las cargas

desde cualquier parte del mundo hacia nuestro territorio.

Otra ventaja que es necesario resaltar es que el mismo desarrollo tecnológico

de la industria fabricante de electrodomésticos, en especial la robotización de

las plantas ha permitido la creación en serie de muchos productos, es decir se

logran obtener mejores precios para productos completamente novedosos; al

mismo tiempo se puede observar que el descubrimiento de nuevas

tecnologías permite que se creen productos de buena calidad, compactos y

de excelentes precios.

La dolarización, aunque un tema muy controversial pero que para este rubro

del sector de importadores es una ventaja muy importante, debido a que

hasta en la actualidad el dólar sigue siendo una moneda de intercambio

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mundial y de esa manera se maneja un tasa de cambio que en papel no ha

variado, lo que permite a las empresas poder asegurar precios del mercado y

mantener una estrategia de costos muy estable en la adquisición de sus

productos. Por otra parte este mismo aspecto ha permitido a las empresas a

obtener a soluciones crediticias con tasas de intereses muy competitivas.

1.5.2. DESVENTAJAS

Anteriormente hablamos de ventajas, pero al mismo tiempo hay que considerar las

desventajas que pueden tener actualmente las empresas dedicadas a la importación

de electrodomésticos, y de las cuales se pueden mencionar muchas:

El alza de precios del combustible, factor clave en el traslado de las

mercaderías.

El hecho de que los tratados de libre comercio no son una realidad oficial

todavía sino un proyecto en la mayoría de los casos excepto el que se ha

firmado recientemente con USA, y que en su mayoría los electrodomésticos

no están definidos en su totalidad.

Otro aspecto importante de mencionar como desventaja es la famosa

competencia desleal que genera el contrabando, el robo exagerado de

mercadería, que desgraciadamente demuestra la falta de controles por parte

de las autoridades y un ambiente elevado de vandalismo y delincuencia, que

repercuten en un golpe directo al sector formal del comercio de

electrodomésticos,

También es importante mencionar el hecho de los altos aranceles aplicados

en la actualidad al rubro de equipos electrodomésticos y los burocráticos

procesos de las autoridades aduanales; que en general estos dos últimos

aspectos reflejan una falta de incentivos para las empresas dedicadas a esta

actividad comercial, repercutiendo en un mercado con precio muchas veces

demasiado elevado para el consumidor final.

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1.5.3 PRODUCTOS IMPORTADOS. Los productos que comprende al rubro de electrodomésticos son los siguientes:

Línea Blanca Audio video Accesorios o misceláneos

Lavadora Radio grabadoras Control remoto

Secadora Walkman Cables USB

Refrigeradora Discman Cables de poder

Congeladoras Televisores Limpia cd/dvd

Estufas Equipos de sonido Baterías

Hornos Teatros en casa Tarjetas de memoria para

cámaras digitales

Tostadoras DVD Teléfonos alambritos

Hornos Tostadores VHS Teléfonos

Microondas Cámaras de video Inalámbricos

Aires Acondicionados Cámaras digitales

Playstation

1.6. PROBLEMÁTICA DE LAS EMPRESAS IMPORTADORAS DE EQUIPOS ELECTRODOMESTICOS. 1.6.1. FALTA DE TECNOLOGÍAS.

Hoy en día, los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que

abarcan los equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, están

teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo tipo de

sociedad llamada Sociedad de la información o Sociedad de Conocimiento, que

viene a reemplazar a los dos modelos socioeconómicos precedentes, la sociedad

agraria y la sociedad industrial.

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En definitiva la tecnología es un necesidad imperante para este sector del comercio y

las problemáticas que al día de hoy se presentan es prioritario resolverlas en el corto

plazo, debido a que para cualquiera empresa o entidad del estado resulta

fundamental contar con la información oportuna para tomar las mejores decisiones

en el momento adecuado. En esta situación las nuevas tecnologías de la información

son muy relevantes. Permiten obtener y procesar mucha más información que los

medios manuales, por lo cual es necesario no solo desarrollar nuevas y mejores

herramientas que vengan a actualizar a los sistemas que en la actualidad operan,

sino también mejorar los procedimientos que se aplican a la par de estos sistemas, y

usar tecnologías complementarias a los sistemas de computo.

1.6.2 FALTA DE CAPACITACION.

Primero definamos que es "Capacitación: Adquisición de conocimientos,

principalmente de carácter técnico, científico y administrativo. Consiste en una

actividad planeada y basada en las necesidades reales de una empresa y orientada

hacia un cambio en los conocimientos del colaborador. Es la preparación teórica que

se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los

conocimientos adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia."

La capacitación en el mundo de las importaciones es relevante, ya que, en la

actualidad la firma de tratados de libre comercio, obliga a las Aduanas a realizar

ciertos cambios en los procedimientos, y es clave que todos aquellos que importan

se mantengan al día de todos estos cambios que conlleva la firma de nuevos

tratados o los ajustes de la misma política comercial del país o de los países con los

cuales se opera internacionalmente, al mismo tiempo los sistema automatizados

cada vez evolucionan más y la implementación de nuevas tecnologías se hacen

indispensables, por lo cual los encargados de importaciones deben de estar en

constante capacitación.

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Los encargados de las importaciones, son el factor humano cimiento y motor de toda

empresa importadora y su influencia es decisiva en el desarrollo, evolución y futuro

de la misma y en la obtención de menores costos de importación, ya que al estar

técnica y teóricamente en constante actualización de conocimientos, siempre

empleará los mejores procedimientos y estará preparado para enfrentar cualquier

cambio.

Revisando lo anterior y analizando la importancia de capacitar a los encargados de

las importaciones, vemos claramente que es una problemática para las empresas

importadoras, ya que los responsables de las importaciones pasan tan ocupados en

resolver problemas relacionados a cada proceso de importación, que es poco el

tiempo que se dedica a capacitaciones, cuando si estuvieran bien capacitados

muchos de esos problemas pudieran superarse en menor tiempo o en muchos casos

esos problemas se evitarían, logrando de esa manera reducir muchos de los costos

extras en que se incurren para resolverlos.

1.6.3. COMPETENCIA DESLEAL.

Estudiando el sector de comercio informal en El Salvador, es un caso realmente

único y que requiere de toda una investigación para poder determinar tantas

variables que le dan vida a este fenómeno dentro de la economía nacional. Es un

tema contradictorio, pues al revisar que nuestro sistema económico es básicamente

capitalista, se parte de que el mismo tiene como principio la libertad económica y por

ello crea muchas leyes para lograrla, pero con el correr del tiempo se vio también la

necesidad de imponer limitaciones a la actividad mercantil para proteger los legítimos

derechos del comerciante contra prácticas repudiables como la falsificación, la

divulgación de información para desprestigiar la competencia, entre otros aspectos.

En El Salvador la protección contra la competencia desleal se encuentra

contemplada en el Código de comercio, donde se describen además los trámites

procesales a seguir.

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1.7. ASPECTOS LEGALES.

1.7.1 Ley de Registro de Comercio.

En el registro de comercio se inscriben las matriculas de comercio, balances

generales, patentes de invención, marcas de comercio y demás distintivos

comerciales, nombres comerciales, derechos de autor y los actos y contratos

mercantiles.

1.7.2 Registro Tributario.

La presente ley de impuesto regula lo relativo al impuesto directo, llamado así por el

hecho de afectar directamente a la fuente o patrimonio de la persona (natural o

jurídica)

La obtención de un registro de constitución es el requisito previo para la tramitación

de Número de Identificación Tributaria (NIT) y la obtención del Registro del Impuesto

al Valor Agregado (IVA). Estas gestiones deben realizarse ante la Dirección General

de Impuestos Internos.

La Tarjeta de identificación Tributaria y la Tarjeta del IVA que se extienden en esta

oficina son los documentos que acreditan que la empresa ha regularizado su

situación bajo la autoridad tributaria. Así mismo, esta autoridad es la que revisa los

documentos contables mínimos en materia tributaria, que cada negocio esta obligado

a llevar: los libros para el computo del IVA, libro de compras, libro de ventas

consumidor final y libro de ventas al contribuyente, y los documentos contables

necesarios (facturación de consumidor final, comprobantes de crédito fiscal, notas de

debito, crédito y remisión).

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1.7.3 Ley del Impuesto Sobre La Renta.

Este impuesto es caracterizado como un impuesto directo, es decir, que impacta

directamente a la fuente productora de ingresos.

Hecho generador.

Articulo 1.

La obtención de rentas por los sujetos pasivos en el ejercicio o periodo de imposición

de que se trate, genera la obligación de pago del impuesto sobre la renta.

Renta Obtenida.

Articulo 2.

Se entiende por renta obtenida, todos los productos o utilidades percibidas o

devengadas por los sujetos pasivos, ya sea en efectivo en especie y provenientes de

cualquier fuente, tales como:

Del trabajo, ya sean salarios, sueldos, honorarios, comisiones y toda clase de

remuneraciones o compensaciones por servicios personales.

De actividad empresarial, ya sea comercial, agrícola, industrial, de servicio y

de cualquier otra naturaleza;

De capital tales como, alquileres, intereses, dividendos o participaciones; y

Toda clase de productos, ganancias, beneficios o utilidades, cualquiera que

sea su origen.

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1.7.4 Código Tributario.

Declaración del anticipo pago a cuenta.

Articulo 152. La declaración jurada de pago a cuenta deberá presentarse juntamente

con el anticipo dentro de los diez días hábiles siguientes al mes calendario que se

liquida.

La obligación de presentar la declaración subsiste aun cuando ella no de lugar al

entero o anticipo a cuenta respectivo.

Las instituciones referidas en el inciso anterior deberán informar a la Administración

Tributaria el nombre y el número de identificación de la persona responsable de

efectuar los pagos y retenciones pertinentes.

Para acreditar la calidad de agente de retención bastará la constancia de la

Administración Tributaria.

La retención se efectuará en el momento de hacerse el pago o acreditarse la renta.

Obligación de presentar declaración.

Articulo 91

Están obligados a presentar las declaraciones tributarias dentro del plazo estipulado

para tal efecto, los sujetos pasivos de los impuestos bajo la potestad de la

Administración Tributaria, sea en calidad de contribuyentes o de responsables, aun

cuando ella no de lugar al pago del impuesto, de acuerdo a lo previsto en las leyes

correspondientes, salvo en los casos expresamente señalados por las leyes

tributarias respectivas.

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1.7.5. Código Municipal.

Todas las empresas deben inscribirse en la Alcaldía Municipal de su jurisdicción para

ser calificadas, el impuesto en mención, es valuado en atención al activo que

maneja, el cual aparece en los balances generales que son presentados por

disposiciones de las mismas alcaldías, al momento de solicitarse la inscripción.

Todo lo antes expuesto tiene su asidero en la Ley General Tributaria Municipal, la

que entre otras cosas determina, en el articulo 90, los siguiente: Los contribuyentes,

responsables y terceros, estarán obligados al cumplimiento de los deberes formales

que se establezcan en esta ley, en leyes u ordenanza de creación de tributes

municipales, sus reglamentos y otras disposiciones normativas que dicten las

administraciones tributarias municipales, y particularmente están obligados a:

Inscribirse en los registros tributarios que establezcan dichas

administraciones, proporcionarles los datos pertinentes y comunicarles

oportunamente cualquier modificación al respecto.

Solicitar por escrito a la Municipalidad respectiva, las licencias o permisos

previos que se requieran para instalar establecimientos y locales comerciales

e informar a la autoridad tributaria la fecha de inicio las actividades, dentro de

los treinta días siguientes a dicha fecha.

En seguida la sociedad comercial debe terminar la inscripción de la sociedad, con el

fin de que la autoridad le fije impuestos municipales que cubren los servicios que la

Alcaldía Municipal preste a los negocios establecidos. Una vez cumplidos estos

requisitos, la Alcaldía expide una solvencia Municipal que acredita que la empresa

comercial ha cumplido con pagar sus derechos y se utilizará en los próximos pasos

de legalización.

1.7.6 Código de Trabajo.

Para la relación laboral que existe entre patronos y trabajadores, relacionándose con

los contratos individuales de trabajo, Art. 17 Código de Trabajo.

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1.7.7 Ministerio de Economía.

Registro de sociedades en la Dirección General de Estadísticas y Censos:

El empresario está obligado a registrar la sociedad comercial ante la Dirección

General de Estadísticas y Censos. Usualmente, este trámite puede realizarse

conjuntamente con la solicitud de solvencia ante la Alcaldía Municipal.