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Independientemente de las características individuales de las personas, existen condiciones de trabajo derivadas de la organización de este, que conocemos como riesgos psicosociales y que forman parte de una de las dimensiones a tener en consideración en la salud laboral.
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II
LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
Independientemente de las características individuales de las personas,
existen condiciones de trabajo derivadas de la organización de este,
que conocemos como riesgos psicosociales y que forman parte de una
de las dimensiones a tener en consideración en la salud laboral.
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LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
2.1 El rol del Viajante Vendedor
Los riesgos laborales a los que se exponen los Viajantes Vendedores pueden ser ambientales,
En este último tiempo el Viajante Vendedor ha empezado a desempeñar un rol activo en
lo que respecta a la
Percibir es recibir información del mundo exterior a través de los sentidos. Información
que luego es asimilada por las funciones intelectuales del organismo, y posteriormente
interpretada e incorporada al bagaje de cada persona.
Pero todos estos procesos cognitivos, desarrollados a partir del estimulo externo,
varían considerablemente de un individuo a otro.
De modo que, la percepción de los riesgos en forma espontánea; es decir, la que a priori
tiene cada Viajante, va a estar relacionada con la subjetividad propia de cada persona
por un lado; y también por cómo sean las condiciones en que ésta desarrolla su tarea,
por otro.
2.2 La cultura de la seguridad del trabajo
referencial colectivo
Esto responde, además de a los factores ya mencionados,
2.3 Los riesgos y la Organización del trabajo
Los riesgos psicosociales a los que se hace referencia en el presente manual son los
que derivan de cómo se desarrolla concretamente la jornada laboral de los Viajantes
Vendedores, conforme a los métodos y procedimientos dispuestos para la realización de
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Este conjunto de disposiciones dadas por la estructura laboral entra en relación con todos
los individuos que en ella se desempeñan. Cada uno de los cuales, a su vez, tiene sus
propias características. El común denominador es el riesgo que puede afectar tanto al
desarrollo del trabajo como a la salud del propio trabajador.
Este tipo de riesgo, entendiendo por tal a la posibilidad de que un Viajante sufra un
determinado daño derivado del trabajo, es aquel que deviene de las exigencias y
características del empleo, el ambiente laboral y la organización; que al interactuar con
la situación personal de cada trabajador, su modo particular de ser, sus expectativas y
necesidades, puede transformarse en un peligro activado: un riesgo.
El riesgo tiene, entre otras características, la de actuar durante períodos largos de tiempo
Viajante Vendedor.
2.4 Las nuevas condiciones de trabajo
Entre las nuevas condiciones laborales que se presentan en estos tiempos se pueden
señalar una mayor competitividad, una mayor exigencia de rendimiento y un mayor
esfuerzo intelectual. Así como también la falta de límites en los horarios, el aumento de
provocado la aparición de nuevos riesgos y la maximización de otros ya existentes.
En tiempos de crisis la inestabilidad de los cargos, el acoso y la sobrecarga de tareas
suelen acentuarse. Aunque generalmente estas situaciones pasan inadvertidas por las
empresas a la hora de evaluar el costo laboral.
psicosociales: el control sobre el contenido del trabajo, las exigencias psicológicas, el
apoyo social y las recompensas.
A. Bajo control sobre el contenido de las tareas
Se vincula con la oportunidad de desarrollar habilidades y la autonomía de decidir
también sobre las propias tareas.
El problema se presenta cuando una persona se encuentra sumamente controlada y
con trabajos asignados que están por encima o por debajo de lo que sabe hacer. Esto
es cuando no existe margen de autonomía en la forma de realizar las tareas, o cuando
el trabajo no permite aplicar las habilidades y conocimientos. Cuando la labor carece de
sentido para el Viajante Vendedor, o cuando éste no puede adaptar sus horarios a las
necesidades familiares y de descanso.
B. Altas exigencias psicológicas
Se plantean cuando hay que trabajar rápido o de forma irregular. Cuando la labor requiere
que se escondan los sentimientos o se calle la opinión, o cuando se deben tomar decisio
nes difíciles y de forma rápida. En síntesis, cuando no hay relación entre las demandas y
la posibilidad de respuesta del Viajante.
Esta dimensión tiene una doble composición:
realizarlo y las pausas posibles.
esconder los sentimientos, callar la opinión o tomar decisiones difíciles de forma rápida.
C. Bajo apoyo social y de calidad de liderazgo
Se expresa en la cantidad y la calidad de la relación social que el trabajo conlleva. Dicho de
otra manera, del apoyo instrumental del que se dispone de parte de compañeros y mandos.
La problemática aquí existe cuando hay un trabajador aislado que no cuenta con el apoyo de
los superiores o el de sus compañeros y compañeras en la realización del trabajo. Tiene las
D. Escasez de recompensas económicas y de estima
Se consideran como tales al status, la demostración de estima por parte de quienes dirigen y
a la recompensa económica.
El inconveniente se genera cuando se provoca la inseguridad contractual o se dan
cambios de puesto o servicio contra la voluntad de la persona. También cuando se da un
trato injusto y no se reconoce el trabajo, o cuando se falta al respeto y el salario es muy
bajo, etc.