CAPITULO II

LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA EN EL SALVADOR

2.1 Las Pequeñas y Medianas Empresas en El Salvador

En El Salvador, la pequeña y medianas empresas, se han constituido en una fuente

generadora de empleos para un alto porcentaje de la población, ya que representan

más del 9.04%5 del total de empresas en el país, siendo más de 15,830

establecimientos difundidos en todo el territorio nacional, dando una contribución al

empleo nacional de más del 13.75%6 siendo esta una de las razones por las cuales

las pequeñas y medianas empresas se vuelven importantes, no sólo por su

capacidad productiva. El cuadro que a continuación se muestra refleja datos

obtenidos de la Cámara Salvadoreña de Comercio e Industria de El Salvador, hasta

el año 2008.

Tabla 6 : Clasificación de las empresas en El Salvador y su porcentaje en el

mercado.

Clasificación % de Establecimientos

Microempresa 90.52%

Pequeña 7.54%

Mediana 1.50%

Sub Total MIPYMES 99.56%

Gran Empresa 0.44%

Total 100%

Fuente: sitio web de Cámara Salvadoreña de Comercio e Industria de El Salvador.

El concepto de micro, pequeña y mediana empresa ha sido objeto de discusión por

parte de diferentes instituciones, de entidades y de organizaciones gubernamentales

5

Según Lic. Silvia Melgar, de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

6Según Lic. Silvia Melgar, de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador

14

y no gubernamentales; cada una de ellas utiliza diferentes parámetros para

calificarlas en base a los objetivos propios que persiguen.

Para efectos de la definición y clasificación de las Pequeñas y Medianas empresas,

la monografía utiliza los criterios y definiciones dados por el Ministerio de Economía.

Tabla 7 : Clasificación de las MIPYMES en El Salvador7

Clasificación Personal Remunerado

(Ventas Brutas Anuales)

(Ingresos Brutos Anuales)

Hasta 10 Empleados

Microempresa Hasta $100,000.00

Pequeña Empresa Hasta 50 empleados Hasta $1,000,000.00

Mediana Empresa Hasta 100 Empleados Hasta $7.0 Millones

Gran Empresa Más de 100 Empleados Más de $7.0 Millones

Fuente: sitio web de Ministerio de Economía de El Salvador.

2.1.1 Estructura organizativa tradicional

Las PYMES en El Salvador poseen patrones estructurales bien definidos, muy

independientemente del número de empleados, ventas anuales y sus activos totales.

7

Fuente: Documento "El Salvador, generando riqueza desde la base: Políticas y Estrategias para la competitividad sostenible de las MIPYMES" de Ministerio de Economía.

15

Cabe mencionar que las medianas empresas, a diferencia de las pequeñas

empresas, en su mayoría se han desarrollado dentro de un sector formal de la

economía. Por el contrario, la pequeña empresa que ha tenido un origen familiar

caracterizada por una gestión a la que sólo le preocupa la supervivencia sin prestar

demasiada atención a temas tales como el costo de oportunidad del capital, o a la

inversión que le permite el crecimiento.

Dentro de las características similares a la pequeña empresa y la mediana empresa,

resaltan:

� Negocio familiar con recursos propios o a través de pequeños créditos.

� Ingresos de excedente para ahorro e inversión.

� Local y/o infraestructura estable, propia para negocios distintos al hogar.

� Poseen algún capital y equipos obsoletos pero creativamente adaptados

(maquinaria y equipo).

� Poseen contabilidad semi-formal, aunque no existe un control estricto de

contabilidad ya se realizan declaraciones de IVA.

� Existe mayor acceso a créditos y capacitaciones; vía ONG´S, intermediarios y

Banca.

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� Pequeña cantidad de personas asalariadas.

� El Recurso Humano posee educación primaria o secundaria, existe cierta

forma técnica y gran experiencia.

� Se dan algunas prestaciones sociales.

� Existe un alto grado de centralización de la autoridad en el propietario de la

empresa.

2.1.2 Sectores de mayor participación de las Micro, Pequeñas y

Medianas Empresas

En el país pueden definirse tres sectores de mayor importancia económica:

� Sector comercio.

� Sector servicios.

� Sector industria.

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En la Tabla 8 , se muestra la representación de la MIPYME en El Salvador por sector.

Tabla 8: Representación de la MIPYME en El Salvador por sector8

Sector al que pertenece % de Establecimientos

Comercio 66.14

Servicios 18.36

Industria 12.9

Otros 2.6

Fuente: sitio web de Ministerio de Economía de El Salvador.

Dentro del sector MIPYME, las PYMES juegan un papel muy importante ya que gran

parte del empleo, PIB y ventas anuales generados a la economía nacional depende

de ésta.

2.1.3 Principales productos.

Debido a la emigración de salvadoreños al exterior, especialmente Norte América,

son los “productos étnicos y/o nostálgicos”, los más vendidos fuera del mercado

nacional y los más fáciles de exportar, no solo por los canales tradicionales y 8

Directorio Económico 2008, del Ministerio de Economía.

18

formales de exportación, sino también, de manera informal (a través de personas que

viajan a Estados Unidos). Entre los principales productos se pueden mencionar:

horchata, artesanías, hamacas, semita, tamales, pupusas, etc.

2.2 Principales mercados nacionales e interna cionales de las

PYMES.

Los principales mercados de estos sectores, se encuentran en el interior del país, ya

que es el mercado interno el que consume los bienes producidos y/o comercializados

por las pequeñas empresas. A diferencia de ellas, muchas medianas empresas

poseen mercados externos, pero que en su mayoría no exportan, sino que importan.

Con la apertura de mercados a través de los TLC, el país se enfrenta a grandes retos

sobre todo en procesos de comercialización de productos, ya que esto trae consigo

beneficios importantes para la economía nacional.

De ahí que otros mercados no sólo de Norte América, sino también de Sur América y

Europa sean parte del mercado meta y objetivo para las PYMES en El Salvador.

2.3 Canales de distribución utilizados en la actu alidad.

Los canales de distribución utilizados por las pequeñas y medianas empresas en El

Salvador son los tradicionales, no adaptados a logísticas de exportación. En el caso

del sector comercio no necesitan de un canal, ya que todos los productos

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comercializados, los venden en los puntos de venta, son únicamente los negociantes

por mayoreo quienes poseen equipos de reparto que llevan el pedido a los clientes

que lo han solicitado, ya sea por teléfono, fax o correo electrónico.

Muchas medianas empresas conocen los trámites a seguir para hacer llegar

productos que exportan a otros mercados, no así las pequeñas empresas para

quienes su mercado es nacional.

2.4 Principales obstáculos para el desarrollo de las PYMES.

Las pequeñas y medianas empresas del país, por sus características principales, se

ven influenciadas por diversos obstáculos que limitan su desarrollo, entre los

principales se encuentran:

- Financiamiento: a pesar que existan instituciones financieras y no financieras

como: Cajas de Crédito, cooperativas, etc. Que otorgan créditos a este sector

empresarial, existe una barrera burocrática debido a los requisitos que estas

financieras exigen, por ejemplo garantías hipotecarias, contabilidad formal,

cuentas de ahorro, etc.

Además las tasas de intereses son demasiado elevadas, por no contar con

garantías reales.

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- Tecnología: por lo general la maquinaria y equipo utilizados en la pequeña

empresa es obsoleto, sin embargo son creativamente adaptados a las

necesidades que son capaces de cubrir.

- Organización: no existen estructuras organizativas definidas, así como una

asignación de funciones, por lo que una sola persona es la encargada de

producción, ventas, finanzas y mercadeo como departamentos pilares de toda

organización.

- Falta de conocimiento y asesoramiento: a pesar de que en el país existen

muchas fundaciones sin fines de lucro que velan por la micro, pequeña y

mediana empresa, muchas veces exigen requisitos que no son respetados por

las empresas, por ejemplo: un tiempo mínimo de operación, el establecimiento

legal de las empresas, etc.

2.6 Importancia del comercio electrónico para las P equeñas y

Medianas empresas.

Ningún empresario de este país pondría en duda que las Nuevas Tecnologías

Electrónicas mejoran la productividad empresarial. Esta es una realidad generalizada

en el segmento de las compañías de mayor tamaño y empieza a ser una percepción

común entre las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, pese a todo, las

PYMES siguen sin atreverse a abrir su puerta a la era digital. De hecho, cuando una

empresa de este tipo se enfrenta a la decisión de entrar en Internet y en el comercio

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electrónico, siempre surge la misma pregunta: ¿Lo necesito realmente? ¿Cuán

importante es para mi empresa?

Lo realmente importante para una empresa, y más aun para una PYME, está en que

las peculiaridades del medio electrónico están dando como resultado unas nuevas

formas de competir donde se difuminan las ventajas de que goza la gran empresa

cuando actúa sobre otros medios. Alguien dijo refiriéndose a Internet, en la red no

hay empresas grandes y pequeñas, sino empresas que lo hacen bien y empresas

que lo hacen mal. De hecho, ni siquiera el conocimiento de un sector en entornos

más tradicionales es garantía de éxito en una salida al comercio electrónico.

Las aplicaciones que tiene Internet para una empresa son muy variadas. Puede ir,

desde simplemente hacer uso del correo electrónico, hasta integrar completamente

la tecnología Internet en sus procesos internos.Esto hace imposible imaginar que sin

la complejidad que brinda la tecnología las empresas podrían estar compitiendo

dentro de un mercado globalizado que busca maximizar la rentabilidad en las

operaciones comerciales de forma local o internacional.

La tecnología Web ha llegado a niveles de desarrollo que facilitan la labor de las

diferentes áreas de trabajo de la empresa, ya que le permite crecer mucho más allá

de lo que nunca hubiese ambicionado, de la siguiente manera:

- Abre un nuevo canal de distribución, logrando así, comercializar productos y

servicios en el ámbito nacional e internacional.

- Incrementa el mercado potencial de cualquier empresa de forma efectiva y a

un coste mínimo.

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- Una transacción electrónica reduce significativamente los costos, en

comparación con la misma transacción efectuada por mecanismos

tradicionales.

- La infraestructura apenas cambia. Desde la misma ubicación, la PYME puede

llegar a más gente, en cualquier rincón del planeta.

- Se perfeccionan las lógicas de negocio, se revisan los procesos productivos y

logísticos, o la relación con los proveedores, entre otras muchas cosas.

Recíprocamente, las fortalezas de la empresa en el mundo “físico” son

positivas a la hora de enfrentarse a una actividad de comercio electrónico.

- Internet puede ser también una poderosa herramienta de marketing. Permite

que los productos de una empresa puedan ser conocidos por un número

ilimitado de clientes, posibilita enviar una gran cantidad de información,

utilizando imágenes, sonidos, vídeo, etc.

Por las razones mencionadas es que la era del comercio electrónico se vuelve de

vital importancia para las empresas, ya que teniendo todos los recursos y medios

adecuados se puede hacer frente a la demanda de productos y servicios solicitados,

prestándolos con mayor eficiencia. Por lo mismo el comercio electrónico es un tema

que requiere ser analizado con el fin de incentivar la productividad de las empresas

PYMES de nuestro país.

23

El comercio electrónico contribuye de forma comprobada a la competitividad de las

empresas es por eso que en el siguiente capítulo se analizan algunos casos

Salvadoreños.

Estadísticas de Comportamiento de las PYMES respect o al

Comercio Electrónico9

El comercio electrónico entre las PYMES salvadoreñas y sus proveedores, así como

entre estas empresas y sus clientes, es muy incipiente en El Salvador. De hecho,

solo el 4.8% de las PYMES salvadoreñas hace pedidos a sus proveedores por medio

del Internet o el correo electrónico, e igual porcentaje realiza pagos a sus

proveedores empleando el Internet. En Casos de B2C, solo el 11% de las PYMES

indica que sus clientes realizan pedidos empleando la red, mientras que sólo el 1.8%

afirma que cobra a sus clientes empleando correos electrónicos.

Conociendo los datos anteriores, existe un entorno positivo en el país para fomentar

la incursión de las PYMES en el comercio electrónico. De hecho, cabe señalar,

realizar negocios por medio de la Internet, obteniendo recursos de ayuda obtiene un

71.5% de interés departe de las PYMES dispuestas a incursionar en el Comercio

Electrónico.

La conectividad de las PYMES al Internet ha tenido una evolución notoria en el

transcurso de los últimos años, según la fuente “Las TICs en las PYMES de

Centroamérica”, obtenemos los siguientes gráficos que nos generan información

adicional para enfocarnos en el comportamiento de las empresas en estudio respecto

a la adaptación y uso de la Web. 9

VER ANEXO 1

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Grafico 1: Acceso a los servicios del Internet, según el tamaño de la empresa.

Fuente: TICS en las PYMES de Centro América.

El uso de cada de internet es proporcional al tamaño de la empresa, es decir que

existen diferentes factores como por ejemplo, nivel de educación, cantidad de

ingresos, formalidad de la empresa, entre otros, que genera esta diferencia para

poder acceder a estos servicios.

Ahora bien, de las empresas que si tienen acceso a Internet, es importante señalar

cuál es el uso que le están dando, si es solo por poder tener acceso a información

general o es uso exclusivo de negocios.

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Grafico2: Uso de Internet.

Fuente: TICS en las PYMES de Centro América.

Analizado el caso de las empresas que no usan lnternet, se obtuvo que la razón

principal por la cual las pequeñas empresas no acceden a este servicio es porque no

lo consideran necesario para su actividad. En la siguiente grafica no aparecen datos

de mediana empresa ya que el 100% de la muestra tomada dijo tener acceso al

Internet.

Grafico 3: Razones por las cuales las empresas no usan Internet

Fuente: TICS en las PYMES de Centro América.

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