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Capitulo III. Proceso Metódico

El presente capitulo muestra el tipo de investigación, procedimientos,

materiales y equipos utilizados para el desarrollo del rediseño de la maquina lijadora

del lápiz Mongol.

Tipos de Investigación

Los tipos de estudios según Arias (2006), se clasifican de acuerdo al nivel de

conocimientos científicos en: exploratorios, descriptivos y explicativos. (p. 23)

El presente trabajo de aplicación profesional sigue los lineamientos de una

investigación descriptiva, esto debido a que el estudio comprendió la descripción,

registro u análisis e interpretación de diversas variables e información y la planeación

de acciones concretas para posteriormente aportar la solución de los problemas en

cuestión.

Diseño de la Investigación

Para desarrollar el proyecto, se tomó la información directamente dela área de

estudio; es decir, el área de madera, por ello se dice que el diseño de la investigación

es de campo debido a que como lo dicen Tamayo y Tamayo (2002), en esta

investigación se toma información directamente del entorno en el cual se realiza, su

importancia radica en que permite observar los datos en sus verdaderas condiciones,

en su contexto natural, para esto se interactúa directamente en el lugar de trabajo.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Según Sabino (1992), las técnicas de recolección de datos son definidas como

el procedimiento, instrumento o herramienta que utiliza el investigador para registrar

y organizar posteriormente la información.

Para el desarrollo del presente trabajo de aplicación profesional se usaron

fuentes primarias para la recolección de datos. Entre estas tenemos:

Entrevistas no estructuradas. Según Sabino (1992), son aquellas en que existe

un margen más o menos grande de libertad para formular las preguntas y las

respuestas.

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Durante el desarrollo del proyecto se realizaron entrevistas a personas

pertenecientes al área de madera, esto con la finalidad de obtener la información

necesaria acerca de los procesos. También se entrevistó al personal de las oficinas de

producción, mantenimiento, entre otras, para así poder recolectar los datos necesarios

para el rediseño de la Maquina Lijadora del lápiz Mongol.

Como dice Arias (2006), los instrumentos de recolección de datos son

definidos como los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la

información.

Metodología

A continuación se presentan una serie de pasos que describen una secuencia

lógica de la metodología empleada para el desarrollo del trabajo de aplicación

profesional, relacionados con los objetivos específicos:

Recopilación y Análisis de la información referente al proyecto, Necesidades de la

empresa (Cliente)

Esta etapa corresponde a la búsqueda y el análisis de la información necesaria

para el desarrollo del proyecto. El primer tipo de información recopilada, fue la del

conocimiento de las necesidades de la empresa (cliente), con la cual se dejaron claras

las intenciones de la empresa para este proyecto de rediseño, tomadas en entrevistas

informales y no estructuradas.

El segundo tipo de información recopilada fue la del funcionamiento de la

maquina lijadora, y que componentes se necesitan para la incorporación de la

maquina lijadora a la línea productiva del lápiz Mongol.

Una vez recopilada esta información básica, la cual se obtuvo por medio del

personal de la empresa como los ingenieros, futuros operarios de la maquina se

procedió a estudiarla y modificarla para enfocarla en el proceso de diseño, para esto

se siguió la metodología descrita por Ulrich y Eppinger en su libro “Diseño y

desarrollo de productos”.

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Las necesidades del cliente se expresan como enunciados escritos, y reflejan

cada una, la necesidad o necesidades de los datos recopilados en la primera fase, esto

con el fin de depurar y dejar claro cada una de las intenciones de la empresa, para

trabajar en las fases posteriores del proyecto, y por ultimo conseguir el rediseño que

cumpla con los requisitos deseados. Para una interpretación veraz y efectiva, según

Ulrich y Eppinger (2004) se utilizaron los siguientes 4 lineamientos:

1. Expresar la necesidad en términos de lo que el producto tiene que hacer, no en

términos de como podría hacerlo.

2. Utilizar fraseo positivo, no negativo.

3. Expresar la necesidad como atributo del producto.

4. Evitar las palabras “debe” y “debería”.

Importancia Relativa de las necesidades

Ulrich y Eppinger (2004) afirman que la lista de necesidades de la empresa,

por si sola, no proporciona ninguna información sobre la importancia relativa que

cada cliente le otorga a cada una de ellas en el rediseño de la maquina lijadora del

lápiz mongol, por esto es esencial tener un sentido de importancia relativa de estas

necesidades para poder de esta manera llevar a cabo un rediseño exitoso.

Para conocer la importancia relativa de las necesidades fue necesario realizar

una encuesta a todos los relacionados con la maquina lijadora (directos o indirectos),

en la cual se les pidió que clasificaran según criterio propio las distintas necesidades

expuestas, en un rango de calificación rígido e igual para todos (anexo C1). Luego al

estudiar estas encuestas se determino la importancia de cada una de las necesidades.

Concepción y factibilidad del rediseño de la maquina lijadora del lápiz mongol

Tiene como directriz generar los posibles conceptos para el rediseño de la

maquina lijadora, y seleccionar la más adecuada con el propósito de realizar su

estudio y cumplir con los alcances y objetivos planteados en este proyecto, para ello

siguiendo con el enfoque de Ulrich y Eppinger (2004) se realizaron las siguientes

fases:

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Generación de especificaciones del proyecto de conversión de la maquina lijadora

del lápiz mongol

Mediante la generación de especificaciones de rediseño, se traducen todas las

necesidades jerarquizadas en características o variables mensurables las cuales

pueden ser estudiadas y controladas, así de esta manera, se hace mas fácil poder

cumplir con un rediseño ajustado a los requerimientos de la empresa.

Generación de conceptos o alternativas de diseño

Según Ulrich y Eppinger (2004) el concepto o alternativa de diseño

comprende “una descripción aproximada de la tecnología, principios de

funcionamiento, y forma del producto. Es una descripción concisa sobre como va a

satisfacer el producto las necesidades del cliente” (p. 98)

Por esta razón se generan 3 alternativas de diseño en las cuales se describe las

bases del proyecto de rediseño o conversión de la maquina lijadora del lápiz mongol,

basados en toda la información obtenida y traducida de las necesidades de la empresa

Sanford Brands Venezuela L.L.C.

Selección de la alternativa de diseño

Según Ulrich y Eppinger (2004) la selección de la alternativa o concepto de

diseño “es el proceso de evaluar los conceptos con respecto a las necesidades del

cliente, así como otros criterios, comparando las fortalezas y debilidades de los

conceptos, y seleccionando uno o mas de ellos para investigación, prueba y desarrollo

adicional” (p. 124)

Por esta razón se realizo una matriz de selección de alternativas del tipo de

puntuación de concepto, en la cual se pondera la importancia relativa de los criterios

de selección, comparándose y calificándose cada uno de acuerdo a las características

de cada alternativa. Luego las puntuaciones del concepto son determinadas por la

suma ponderada de las calificaciones, asegurando la selección más idónea de la

alternativa de rediseño.

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Elaboración del rediseño de la maquina lijadora del lápiz mongol

En esta etapa es donde se realiza todo el desarrollo de la alternativa de

rediseño de la maquina lijadora del lápiz Mongol seleccionada, así como también el

levantamiento en planos y manual de construcción del rediseño.

Cálculo y selección de componentes

Se realiza el estudio de componentes claves en el rediseño (cilindros

neumáticos, reguladores de presión, ciclones industriales, y otros mas) utilizando los

libros, software de diseño, catálogos, consultas con personal calificado en el tema y

paginas web entre otros, así de esta manera poder seleccionar el componente o si es el

caso, construir el componente de manera que cumpla con los requerimientos de

seguridad y eficiencia aptos para el rediseño.

Realización de planos

En esta fase es donde se realiza el levantamiento en planos del rediseño de la

maquina lijadora del lápiz mongol, tanto de componentes como de ensamblado, en

conjunto y en explosion, ya sea en 2D o 3D según lo requiera el caso, para una mejor

y mayor comprensión del rediseño.

Elaboración del manual de construcción como parte del rediseño de la maquina

lijadora del lápiz mongol

Mediante este manual se podrá realizar el ensamblaje y construcción de los

componentes que conforman el rediseño de la máquina lijadora de manera sencilla, y

metódica para de esta manera minimizar complicaciones y contratiempos en el

ensamblado de la maquina.