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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL
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Capítulo II: Marco teórico conceptual
En el presente capítulo se trabaja el desarrollo de los conceptos utilizados en
esta investigación, la cual se enfoca en el Modelo de Alfabetización Tecnológica en
Navegación por Internet y Uso de Herramientas de Comunicación (correo electrónico
y chat).
Con estos conceptos se podrá tener una idea más clara de cómo se encuentra
el mundo globalizado junto con la sociedad del conocimiento, así como la relación
tecnología y educación con los procesos de comunicación, lo que lleva al objeto de
estudio de alfabetización tecnológica. (Ver esquema No.2)
Esquema No. 2 - Marco teórico conceptual.
Globalización
EducaciónTecnología Comunicación
TIC’sTecnología Educativa
Competencias Tecnológicas
Brecha Digi tal
Procesos de enseñanza aprendizaje
Transferencia de conocimiento
Andragogía
Educabilidad
Educación no formalComunicación
Educativa
Sociedad del conocimiento
Alfabetización Tecnológica
Educatividad
Educación para adultos
Internet
Navegación
Correo electrónico
Chat
Comunicación Educativa en el
Aula
Innovación educativa
Alfabetización digital
Constructivismo
Elaboración propia Enríquez, García. (2010).
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La educación es una de las principales bases que debemos de tener como
persona, ya que con esta se puede llegar a obtener logros importantes en nuestras
vidas. Las personas pueden entender a la educación como todo aquel conocimiento
que nosotros recibimos durante nuestra formación y que ayudan a poder desarrollar
nuestras capacidades como individuos.
Aunque existen diferentes definiciones de educación como la de la
Organización para la Educación, la Ciencia y la Cultura de las Naciones Unidad
(UNESCO) que la entiende como: el proceso global de la sociedad, a través del cual
las personas y los grupos sociales aprenden a desarrollar conscientemente en el
interior de la comunidad y en el beneficio de ellas, la totalidad de sus capacidades,
aptitudes y conocimientos. (UNESCO, 1974)
Por eso es que la educación es entendida como la influencia que tiene una
persona sobre otra para formarla y desarrollarla, por ello que ésta acción debe ser
ejercida por un individuo que cuente con el conocimiento real, para poder conservar su
existencia.
Claro está que para poder educar hay que comunicar, es por eso que la
comunicación juega un papel no menos importante que el de la educación en un
proceso formativo.
Una definición de comunicación es la de Julio Cabero (2001) que se entiende
como el intercambio de signos, que van desde gestuales, hasta los físicos y a los
vocales, respecto a los cuales debe de existir cierta convención entre los participantes
en el proceso.
Es por eso que la comunicación es primordial en todo proceso de carácter
educativo, ya que para que el intercambio de conocimientos e ideas se logre debe de
existir el vínculo de comunicación y educación. Por lo tanto es importante tener a la
comunicación como una de las bases, para que el proceso de enseñanza se realice de
la forma correcta, donde los alumnos y docentes puedan comunicarse y captar la
información de manera adecuada.
Es así que la comunicación educativa aparece como un campo de estudios,
que engloba una propuesta en lo que convergen intereses y métodos diversos, que al
igual que otras formas de convergencia, plantea tanto tensiones, como factores de
entendimiento sobre los análisis de las dinámicas socioculturales. (Castiblanco, 2000)
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La comunicación educativa aparece desde el nacimiento mismo de la
educación, pero no es hasta que se diferencia, se "descubre” y estudia en forma
separada de la educación misma, que se puede hablar de la comunicación educativa
como campo de estudio. Lo anterior, no quiere decir que antes no existiera, sino que el
hombre no la había descubierto, no la había nombrado y, por lo tanto, no la
diferenciaba y no la estudiaba de manera específica. (Torres Lima, 1999)
Según la perspectiva de Torres Lima la comunicación educativa es
relativamente nueva, nace en 1920 y surge gracias al uso de los instrumentos de
comunicación masiva aplicados a la educación. Las características de estos medios
consisten en presentar expresiones cada vez más analógicas al objeto de referencia.
En 1921 cuando los educadores se aplicaron a observar y a utilizar los medios
como, radio, cine y fotografías en el acto educativo, nace la comunicación educativa
aunque en aquellos años se llamaba comunicación audiovisual o auxiliar de la
enseñanza. (Ibídem, 1999)
Es por eso que la comunicación educativa es muy importante en cualquier
proceso educativo, ya que construye los medios por los cuales se transfiere el
conocimiento a los individuos, al igual que crea las estrategias adecuadas para
resolver problemas de carácter educativo, para que sean aplicadas y solucionar
problemas, en cualquier instancia educativa.
2.1. Globalización y sociedad del conocimiento
La humanidad siempre ha estado en una constante evolución; una de las
transformaciones más grandes que se han presentado, es pasar del trabajo manual
a la industria y los avances tecnológicos; que trajeron consigo innovaciones en
todos los ámbitos, sociales, políticas y económicas. Con el pasar de los años,
también ha cambiado la manera de vestir, de actuar y de pensar de las personas.
Los países se han dividido cada vez más y la diferencia económica que los
separaba crece día a día.
Actualmente se vive una etapa de transformación en la sociedad, donde la
globalización marca la diferencia entre una generación y otra, debido a que la
información que se necesitaba hace algunos años no es la misma que se requiere
actualmente, ya que mientras la tecnología avanza, el uso sobre la misma y
conocimiento nos atrapa en un contexto que está en constante evolución, es por eso,
5
que al no contar con estas herramientas se puede decir que no se forma parte de
una sociedad globalizada.
Al hablar de una sociedad globalizada (Castells, 1994, citado en Cabero, 2007),
la refiere como:
“Estamos en un momento donde todos los fenómenos tanto a nivel económico,
como social y cultural han dejado de producirse localmente y adquieren
trascendencia mundial. En los momentos actuales la economía ha superado las
barreras espaciales de las naciones para situarse en los terrenos trasnacionales,
desapareciendo los modelos económicos de comienzos del siglo XX (…). Si los
primeros pasos de la globalización se dieron en el terreno económico, alcanzaron a
lo cultural , expendiéndose a un modelo de vida , normalmente norteamericano, que
está suponiendo una verdadera colonización sobre todo de las clases más populares
y de los menos formados, al pretender repetir los modelos y valores de las culturas
dominantes.” (Cabero, 2007: 2).
Es por eso que la globalización no es un concepto que surgiera hace pocos
años, sino que viene desde siglos atrás, donde se presentaba de una manera
diferente a la que conocemos actualmente, pero que sin duda era globalización.
Para Giddens (1999) la globalización es como un proceso social que resulta en
“cantidades de personas cada vez más grandes, que viven en circunstancias en las
cuales instituciones están desarraigadas, que vinculan prácticas locales con relaciones
sociales globalizadas que organizan aspectos importantes de la vida cotidiana”.
A través del proceso de globalización, uno de los supuestos esenciales es que
cada vez más naciones están dependiendo de condiciones integradas de
comunicación para subsistir en este mundo de vertiginosas corrientes de
conocimiento, tecnología, comercio, entre muchas otras.
Con base en los conceptos anteriores se llega a la conclusión que la
globalización es una teoría que tiene como fin explicar los eventos que actualmente
tienen lugar en la economía mundial, los escenarios sociales y las influencias políticas
y culturales.
En esta investigación el concepto de globalización juega un papel muy
importante, debido a que en este contexto, la Alfabetización Tecnológica se puede
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tomar como la puerta al mundo globalizado porque conforme la tecnología avanza es
importante ir a la par de ella para así no quedarse rezagados.
En una sociedad globalizada el estar alfabetizado tecnológicamente significa
contar con el conocimiento necesario de las nuevas tecnológicas, lo que permite a las
personas desarrollar sus tareas tanto laborales como cotidianas más fácilmente.
El formar parte de una sociedad globalizada no lo es todo, ya que al momento
de entrar al mundo de la globalización se tiene que dar otro paso, que es el de la
integración a la sociedad del conocimiento.
La sociedad del conocimiento es concebida como un conjunto de personas que
tienen fines y metas en común, es decir, que cada individuo posee diferentes
conocimientos y al momento que se logra la unión de estos se forma uno más
completo.
La noción sociedad de conocimiento tiene sus orígenes en los años 60’s,
cuando se analizaron los cambios en las sociedades industriales y se acuñó la
noción de sociedad post-industrial.
Es importante definir que un individuo es parte de la sociedad globalizada si se
incorpora a las tecnologías y decide utilizarlas diariamente, porque si no
simplemente se forma una sociedad que se mantiene al margen de los avances que
se presentan. Se deben de tomar decisiones que traigan como consecuencia
incorporarse a la llamada sociedad del conocimiento que se define como el eje
fundamental en una sociedad globalizada, donde el conocimiento es considerado
como inversión y es esencial para las riquezas de las naciones. Esta sociedad
plantea la necesidad de innovar en las organizaciones, lo que implica cambios al
interior de los mismos.
Drucker (1993) acuña la expresión sociedad del conocimiento para describir un
nuevo tipo de organización social, que requiere una rápida adaptación espacial y
temporal a los cambios tecnológicos y organizativos a la que llamó la nueva
economía que estalló en la década de 1990. Cuando algunos difusores definen al
conocimiento como principal generador de riqueza en el marco de la globalización
económica, surge la idea de una sociedad del conocimiento. Pese a la difusión y
relevancia que se le da a la noción de conocimiento en su relación con los procesos
económicos durante los últimos años, ésta no es la primera vez que se establece
una conexión entre ambos conceptos.
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Es importante que se visualice a la sociedad del conocimiento como: la
sociedad que permite informarse y conocer, agregando conciencia a la información,
en un entorno científico – tecnológico postmoderno, donde la investigación más la
tecnología suman una ecuación igual al progreso y poder. (Avogadro M, 2006)
De acuerdo a los autores antes mencionados la sociedad del conocimiento es
aquella que permite informarse, conocer y aplicar los avances tecnológicos y
científicos, los cuales crean el progreso de la sociedad.
En conclusión, podemos afirmar que con el proceso de globalización y el
acelerado desarrollo de las TIC se deriva lo que se conoce como sociedad de la
información y con ella la sociedad del conocimiento, en donde la alfabetización
tecnológica se vuelve relevante, pues sólo así se tendrá acceso a la información, y por
lo tanto coadyuvaría a posibilitar la creación de una sociedad del conocimiento.
Uno de los factores que ayuda a que la sociedad tenga un constante progreso
es la alfabetización tecnológica; la cual consiste en desarrollar los conocimientos y
habilidades tanto instrumentales como cognitivas en relación con la información
vehiculada a través de nuevas tecnologías (manejar el software, buscar información,
enviar y recibir correos electrónicos, utilizar los distintos servicios de Worl Wide Web,
etc.), además plantear y desarrollar valores y actitudes de naturaleza social y política
con relación a las tecnologías. (Instituto Tecnológico de Sonora, 2007)
De acuerdo a lo anterior, la alfabetización tecnológica permite que los
individuos aprendan los conocimientos tecnológicos necesarios para aplicarlos en la
vida cotidiana, y así formar parte de la sociedad globalizada.
Cuando hablamos de alfabetización tecnológica nos referimos a aquel proceso
de enseñar a utilizar las nuevas tecnologías, es decir, aprender a utilizar la
computadora, Internet, chat, correo electrónico, entre otras, dejando de lado la
alfabetización digital que no sólo es aprender a manejar las nuevas tecnologías, sino
saber para que utilizarlas y cuáles son los beneficios que traen consigo.
Es por ello que es importante diferenciar la alfabetización tecnológica de la
digital, debido a que una de las principales diferencias se refleja en el aprendizaje del
individuo, como es en el curso de AT; donde el aprendizaje consiste en saber que es
la tecnología y cómo se utiliza, en cambio una alfabetización digital, aparte del qué y el
cómo, brinda la capacidad, destreza y habilidad de saber para que utilizarla.
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Para Casado Ortiz (2006) la alfabetización digital es el proceso de adquisición
de los conocimientos necesarios para conocer y utilizar adecuadamente las
infotecnologías, y poder responder críticamente a los estímulos y exigencias de un
entorno informacional cada vez más complejo, con variedad y multiplicidad de fuentes,
medios de comunicación y servicios.
Algunas de las características de la alfabetización digital son:
• Capacidad para realizar juicios de valor acerca de la información que se
obtenga en línea, que se iguala al arte de pensamiento crítico.
• Destrezas de lectura y comprensión en un entorno de hipertexto dinámico
y no secuencial.
• Habilidades de búsqueda, esencialmente basadas en motores de
búsqueda de Internet.
• Concienciación acerca de la existencia de otras personas y una
disponibilidad facilitada a través de las redes para contactar con ellas
para debatir temas o pedir ayuda (Barroso, 2007)
Según Barroso Llorente (2007) la alfabetización digital se define como un
sofisticado repertorio de competencias que impregna el lugar de trabajo, la comunidad
y la vida social, entre las que se incluyen las habilidades necesarias para manejar la
información y la capacidad de evaluar la relevancia y la fiabilidad de lo que busca en
Internet.
Otra definición de alfabetización digital es la de Aguadez G. y Pérez R. (2006)
quienes consideran que esta no puede simplificarse en el conocimiento y manejo de
destrezas básicas lectoescritoras en una sociedad actual. De ahí que sea preciso
considerar la alfabetización en medios o audiovisuales, ya que los aprendizajes de
nuestra época son en clave audiovisual.
Mediante la alfabetización digital es posible formar parte de la sociedad del
conocimiento, así como también, es necesaria para conseguir una educación de
calidad. La alfabetización digital es entendida como aquella capacitación de
adquisición de competencias necesarias para la utilización didáctica de las
tecnologías, y así acceder al conocimiento. A través de la alfabetización digital los
procesos de formación se dan por igual y se consigue la inclusión social, laboral y una
mejora en la calidad de vida. Por ello la importancia de empezar a alfabetizar
digitalmente a los individuos para un correcto aprovechamiento de la misma.
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2.2. Tecnologías de la información y la comunicación
Una de las principales aportaciones que se da a la sociedad del conocimiento
es la tecnología, pero ¿por qué es tan importante la tecnología en la época actual?,
¿qué la hace indispensable y algo de uso cotidiano?.
Desde la Revolución Industrial y con el surgimiento de las máquinas el hombre
comenzó a ser dependiente de ellas, y conforme pasan los años esta avanza
vertiginosamente y cada vez surgen más inventos e investigaciones que dan como
resultado cosas que jamás imaginamos, pero que en un tiempo nos serán
indispensables.
Sin embargo el hablar de tecnología es un concepto muy amplio que se
presenta en la actualidad como uno de los más usados y abusado de nuestra cultura
occidental. La existencia de los términos tecnología, técnica y ciencia ha dado lugar a
la creencia de que existen sucesivas parcelas independientes de aproximación al
estudio y al conocimiento de la actividad y quehacer humano, que implica cierta
desvalorización en orden decreciente de estos términos. (Cabero, 2001)
Entonces, la tecnología es como el conjunto de conocimientos y métodos para
el diseño, producción y distribución de bienes y servicios. La tecnología es una
actividad social que no existe por sí sola, sin un estrecho nexo con el hombre, es un
producto creado por el hombre y para el beneficio del hombre. (Ibídem, 2001).
La tecnología se han generalizado e incorporado a ámbitos muy diversos
transformando la vida de las personas, dando pie a que la información se
perfeccione día con día y con esto la tecnología avance más rápidamente, utilizando
a la comunicación como medio de transmisión de la información.
Es por eso que la tecnología es muy importante en la vida del ser humano, ya
que a través de esta se transmite conocimiento, para así poder aplicarlo en la vida
laboral y cotidiana.
Al igual que la tecnología las Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC) sufren una serie de cambios y se desarrollan constantemente, esto afecta
prácticamente en todos los campos de nuestra sociedad. Las TIC se presentan cada
vez más como una necesidad en el contexto de sociedad donde los rápidos cambios,
el aumento de los conocimientos y las demandas de una educación de alto nivel,
constantemente actualizada, se convierten en una exigencia permanente. Es por eso
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que se les denominan Tecnologías de la Información y la Comunicación al conjunto de
tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento,
comunicación, registro y presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y
datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética. Las
TIC incluyen la electrónica como tecnología base que soporta el desarrollo de las
telecomunicaciones, la informática y el audiovisual. (Rosario, 2005)
Las TIC son una parte fundamental de la sociedad, quienes las adquieren
tienen mayor facilidad de adaptarse a la sociedad del conocimiento, por que con estas
se puede conocer, informar y aplicar la tecnología en la vida cotidiana, creando así el
progreso de la sociedad. La cual hace cada vez más evidente la necesidad de tener
tecnología al alcance de la vida diaria, para así poder desempeñar con facilidad las
tareas que exige el mundo actual.
Por esto es de suma importancia que las personas mayores de edad tengan el
conocimiento necesario respecto a las TIC, ya que con estas se logra adquirir facilidad
para adaptarse a la sociedad del conocimiento, y desempeñar ciertas tareas que exige
el actual mundo globalizado, como el saber usar Internet y herramientas de
comunicación (correo electrónico y chat).
Una competencia es el desarrollo de una capacidad para el logro de un objetivo
o resultado en un contexto dado, esto refiere a la capacidad de la persona para
dominar tareas específicas que le permitan solucionar las problemáticas que le plantea
la vida cotidiana. (Romero, 2005)
El aprender a utilizar las TIC requiere de una constante capacitación para
adquirir las competencias tecnológicas necesarias, para así enfrentar los retos que se
presentan día a día.
Es por ello que cuando se habla de competencias tecnológicas se refiere a
que actualmente la sociedad tiene a su alcance la tecnología, pero depende de cada
uno el irse preparando y de este modo poder adquirir las competencias necesarias
para desarrollarse en el campo laboral, económico y social. (Ayón, Enríquez, García,
Mejía, 2008)
Las competencias tecnológicas son las capacidades o habilidades que
adquiere cada individuo para el uso y manejo de la tecnología, y así estar adquiriendo
nuevas formas para competir con base en el conocimiento y la experiencia en este
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mundo que está en constante cambio y progreso. (Ayón, Enríquez, García, Mejía,
2008)
Con base en lo anterior podemos concluir que las competencias tecnológicas
son aquellas capacidades y habilidades que se van adquiriendo conforme las
personas se van capacitando.
Es por eso que durante los cursos de AT las personas son capacitadas en el
uso y manejo de las TIC específicamente en la Internet y herramientas de
comunicación como correo electrónico y chat. Es decir se pretende el desarrollo de
competencias tecnologías.
Una de las TIC de suma importancia es la Internet que en 1995 el consenso
federal de redes en Estados Unidos definió Internet como: un sistema de información
global que esta lógicamente enlazado entre sí mediante un espacio de direcciones
globalmente, único basado en el protocolo TCP//P capaz de entender comunicaciones
utilizando dicho protocolo, proporciona un mayor acceso por vía pública o privada,
servicios de nivel superior basados en la infraestructura de comunicación y
relacionados con esta. (Ballesteros, 2002)
Internet fue puesto en marcha por el impulso fundamental de los intereses
militares del gobierno norteamericano de la época. Sin embargo, desde su creación en
1969, la red fue un objeto suntuario y exclusivo de las comunidades académicas del
mundo desarrollado, hasta que, a comienzos de la década de los 90 la creación de la
World Wide Web (www) la lanzó hasta un acelerado crecimiento social nunca visto en
la historia por ninguna otra tecnología de la comunicación. (Pisanty, 2000)
Con esto se puede decir que Internet es una red de interconexiones a la cual
las personas pueden tener acceso a ella desde cualquier parte del mundo, donde
pueden encontrar información que les será útil para desarrollar tareas que se
requieran en el hogar, trabajo y entre otras.
Cabe mencionar que, al alfabetizar a las personas mayores en el uso de
Internet coadyuvan en su integración al mundo globalizado y por tanto puedan hacer
aportaciones a este mismo. También lleva a que con este conocimiento se logre en
ellas una autosuficiencia respecto a las nuevas tecnologías y así ir desapareciendo la
brecha digital existente.
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Es por eso que durante los cursos de AT las personas son capacitadas en el
uso y manejo de las TIC específicamente de Internet y herramientas de comunicación
como correo electrónico y chat.
Una de las competencias tecnológicas manejada durante el modelo de
alfabetización: Uso de Internet y herramientas de comunicación es la navegación , se
le llama navegación al acto de buscar documentos en Internet, explorar un sitio web o
simplemente seguir enlaces de hipertexto, de acuerdo a los intereses y deseos de las
personas.
Así como la navegación el correo electrónico es otra de las competencias
utilizadas dentro de la Internet ya que es: la transferencia de mensajes escritos que en
algunos casos, se les anexa, audio, video, imágenes, entre otros, por medio de redes
de computadoras, los cuales se envían de una a otra persona; esto significa que todo
receptor de correo cuenta con iguales capacidades emisión, pero trae como
consecuencia que los usuarios tiendan a utilizarlo de manera más jerárquica que otras
formas de comunicación a distancia. (Pisanty, 2000)
Hay que recalcar que el correo electrónico se ha convertido rápidamente en
una de las formas de comunicación de mayor uso del mundo. El uso de este elemento
es útil para los individuos y puede mejorar la enseñanza en diferentes aspectos, desde
facilitar la formulación de preguntas, hasta servir como foros de discusiones y
colaboraciones fuera de clases, así como ofrecer un contacto significativo con
profesores y académicos. Además tiene como ventaja su fácil utilización por lo que
cada vez más personas tienen acceso a él. (Moreno, 2007)
El chat es otro de los medios de comunicación que hoy en día es muy usado
por las personas, el cual en su expresión inglesa “charla” significa: comunicación en
tiempo real entre dos o más usuarios a través de la computadora. El usuario incorpora
texto mediante el teclado, y este texto aparece en el monitor de uno o más usuarios
conectados al servidor que permite la interconexión. (Cafassi., et. al. 1998).
Es importante percatarse la existencia de personas que no cuentan con dichas
competencias tecnológicas; a esto se le conoce brecha digital, es decir; a la
separación que existe entre las personas (comunidades, estados, países…) que
utilizan las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) como una parte
rutinaria de su vida y aquellas que no tienen acceso a las mismas, que aunque las
tengan no saben cómo utilizarlas. (Ayón, Enríquez, García, Mejía 2008)
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Otra definición de brecha digital es la separación que existe entre las personas
(comunidades, estados, países...) que utilizan las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) como una parte rutinaria de su vida diaria y aquellas que no
tienen acceso a las mismas y que aunque las tengan no saben cómo utilizarlas. La
brecha digital puede ser definida en términos de la desigualdad de posibilidades que
existe para accesar a la información, al conocimiento y la educación mediante las TIC.
La brecha digital no se relaciona solamente con aspectos exclusivamente de carácter
tecnológico, es un reflejo de una combinación de factores socioeconómicos y en
particular de limitaciones y falta de infraestructura de telecomunicaciones e
informática. (Serrano, 2003)
Con otras palabras se refiere a la separación que existe entre las personas que
poseen tecnología, saben utilizarla y quienes no la poseen y que por ese motivo no
saben utilizarla pero, probablemente no les interese ya que no cuentan con los
recursos para adquirirla. Muchas personas creen o consideran que son ajenas a los
cambios que se presentan y a las innovaciones tecnológicas que surgen , pero no es
así ya que está se encuentra presente en nuestra vida cotidiana, en el hogar, escuela,
trabajo; estamos entrando en un circulo tecnológico del cual es difícil no formar parte
de él.
Con esta investigación se pretende contribuir con la desaparición de la
constante brecha digital que existe en la sociedad, esto a través del modelo de
navegación por Internet y uso de herramientas de comunicación (correo electrónico y
chat), el cual ayudara a que las personas estén comunicadas entre sí y puedan usar
esta herramienta como fuente de información.
2.3. Educación
La educación juega un papel muy importante en este ámbito, debido a que es
un proceso de integración personal de la cultura, que posibilita proyectar y realizar la
vida más plenamente dentro de la comunidad con espíritu creativo. Se trata, en primer
lugar, de un proceso de perfeccionamiento continúo y permanente que permite ir
siguiendo grados de perfección. (Castillejo, 1976).
Para la UNESCO, la educación es entendida como el proceso global de la
sociedad, a través del cual las personas y los grupos sociales aprenden a desarrollar
conscientemente en el interior de la comunidad y en el beneficio de ellas, la totalidad
de sus capacidades, aptitudes y conocimientos (UNESCO, 1974).
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La educación es el conjunto de conocimientos, órdenes y métodos por medio
de los cuales se ayuda al individuo en el desarrollo y mejora de las facultades
intelectuales, morales y físicas. La educación no crea facultades en el educando, sino
que coopera en su desenvolvimiento y precisión (Ausubel, et. al, 1990).
Es sin duda que la educación a través de la historia ha preparado a la sociedad
para enfrentar nuevos retos, y en la época actual ésta no será una excepción, de igual
forma que en el pasado preparó a las personas a conocer sobre mecánica,
electricidad, entre otras tareas, también los preparará actualmente para poder utilizar
la tecnología de manera que facilite sus vidas y los convierta en personas capacitadas.
Con lo anterior se puede decir que la educación es de suma importancia en
esta investigación, ya que uno de los objetivos es educar a las personas, es decir
transferirles el conocimiento de las nuevas tecnologías para que estén a la par de la
sociedad alfabetizada tecnológicamente, ya que existen generaciones de personas
que durante su proceso educativo no tuvieron contacto alguno con la tecnología,
porque aún no estaba al alcance de sus manos, ya que la tecnología no estaba vista
como una exigencia laboral educativa.
Es por ello que es importante innovar en el ámbito educativo, con la finalidad
de crear nuevos programas que ayuden en la mejora de la enseñanza – aprendizaje.
2.4 Innovación Educativa
Según Layton (1986, citado en De la Torre, 1997), la innovación es un proceso
que permite actualizar el funcionamiento de la institución o del currículo sin alterar su
estructura y sus finalidades. Con lenguaje más preciso se dice que la innovación es un
proceso de gestión de cambios específicos, en ideas, prácticas o instrumentos, hasta
su consolidación.
El uso de tecnología en la sociedad implica una forma de concebir los procesos
de enseñanza aprendizaje, ya que esta ha pasado a ser parte de las herramientas
necesarias para la transferencia de conocimiento.
En el ámbito educativo se puede decir que se crea una innovación cuando se
provoca cambios drásticos; es decir se dejan de hacer las cosas como se hacían antes
para hacerlas de otra forma, o pueden ser progresivos; es decir se hacen de forma
parecida pero introduciendo alguna novedad. En ambos casos el cambio siempre
mejora, ya que la innovación sirve para innovar algo.
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La mejora puede ser reducir el esfuerzo; reducir el costo; aumentar la rapidez
en obtener resultados; aumentar la calidad, satisfacer nuevas demandas, etc. (Fidalgo,
2007)
Según De la Torre (1997) todo proceso innovador cuenta con dimensiones que
nos ayudan a llevarlo a cabo, tales son como:
• Constitutiva: Qué es la que nos dice que mejorar, para que
hacerlo y con qué finalidad.
• Contexto cultural: Es aquella donde se da la innovación.
• Instrumentadora: Nos dice como diseñar el proceso, como
dimensionarlo y la forma de implementarlo.
• Existencial: Quienes desarrollan, promueven y benefician del
cambio.
Así como existen las dimensiones del proceso innovador; (De la Torre, 1997)
señala que la innovación educativa cuenta con ciertas perspectivas como:
La tecnológica: Es aquella que se centra en diseñar materiales
educativos; en la enseñanza la cual es susceptible de racionalización
científica y su éxito puede ser medible, evaluando al maestro y el
aprendizaje del alumno.
Socio-política: Su objetivo es el por qué y para que deberían de llevarse
a cabo las innovaciones, desde aquí el proceso de enseñanza esta
enlazado a la práctica e ideológica de los profesores, rendimiento del
alumno y situaciones sociales y culturales.
Cultural: Se centra en el contexto socio-cultural, fenómeno de relación
cultural entre mundos distintos, el de los diseñadores y el de los
profesores, entre los que no necesariamente existe un consenso de
valores.
Es por ello que las dimensiones y perspectivas del proceso innovador, nos
ayudan a llevar a cabo el cambio, así como a concebirlo desde diferentes puntos de
vista.
La innovación cobra sentido cuando se traduce en la mejora del aprendizaje y
la formación de los individuos, en los distintos aspectos y dimensiones de la
educación, que son competencia de la institución escolar. La mejora incluye la
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resolución de problemas y una mayor satisfacción en la realización de su trabajo
docente que repercutirá en los mejores resultados obtenidos y en la mayor satisfacción
de los estudiantes. (Rivas Navarro, 2000)
De acuerdo con lo anterior innovación educativa se entiende como aquel
cambio que surge en algún proceso, con el fin de mejorarlo, es decir de adquirir
mayores resultados positivos para su realización. Estos cambios ayudaran a que en un
futuro el proceso se lleve a cabo de una mejor manera, y este mismo tenga mayor
éxito que el que tenía anteriormente.
Hoy en día las nuevas generaciones necesitan que los procesos educativos
cambien constantemente, con el fin de mejorar su aprendizaje, es decir innovar la
transferencia de conocimiento, ya que en algunos casos ésta es similar a la del
pasado.
Esto nos lleva a tener que cambiar el material didáctico, así como la
infraestructura de los espacios educativos e incluir tecnología en los mismos; con lo
dicho anteriormente se crea la innovación educativa, la cual es necesaria para adquirir
una mejor transferencia de conocimiento, y que así los individuos puedan ir a la par del
mundo globalizado.
Es por ello que este concepto es retomado en esta investigación, ya que es de
gran ayuda durante la implementación de los cursos de alfabetización tecnológica,
siendo el comienzo de las innovaciones que se realizaron al curso, para que este
tuviera un mayor impacto en los participantes.
En la propuesta de esta investigación se retoma la innovación educativa, ya
que es importante crear programas que vayan dirigidos a las personas de una manera
adecuada, esto con el fin de que el proceso de enseñanza aprendizaje sea el correcto.
2.5 Educación No Formal
Dentro de la educación se presentan diversos procesos de enseñanza
aprendizaje, donde algunos de ellos pertenecen a la educación no formal.
En la educación existen muchos formas de impartirla, uno de ellos es a través
de la educación no formal que se caracteriza por ser una modalidad educativa que
comprende todas las prácticas y procesos que se desprenden de la participación de
las personas en grupos sociales estructurados, deliberadamente educativos, pero cuya
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estructura institucional no certifica para los ciclos escolarizados avalados por el
estado.
La educación no formal se refiere a los programas organizados no escolares,
que se proponen brindar experiencias especificas de aprendizaje a ciertos sectores
específicos de la población, La mayoría de esos esfuerzos educativos, cuya imagen se
asocia habitualmente con la de los países llamados subdesarrollados, se dirigen a los
adultos y jóvenes que desde el punto de vista socioeconómicos se califican como
pobres e incluyen la extensión agrícola, el desarrollo de la comunidad, la
concientización, la capacitación tecno-vocacional, la alfabetización y educación
primaria, la planificación familiar y otros programas del mismo tipo. (LA Belle, 1980).
En general, tienden a reforzar el poder de los participantes y a mejorar su
status, ya sea ampliando sus capacidades y conocimientos, o modificando sus
actitudes y valores básicos respecto al trabajo y la vida. (Ibídem, 1984)
De acuerdo al concepto anterior la educación no formal es aquella que se
presenta en grupos sociales estructurados, con un fin educativo en común, a
diferencia de la educación formal en esta no se asigna un nivel educativo, sino que
simplemente se transmite un conocimiento.
Es por ello que este tipo de proceso educativo es el que se maneja en esta
investigación, ya que este cumple con las características de la educación no formal,
debido a que al finalizar el curso no se asigna un nivel educativo, más sin embargo es
institucionalizada, cuenta con un diseño curricular y con constancia de acreditación.
Navarro (2004) , habla sobre los paradigmas de enseñanza aprendizaje que
han sufrido transformaciones significativas en las últimas décadas, lo que ha permitido
evolucionar, por una parte, de modelos educativos centrados en la enseñanza a
modelos dirigidos al aprendizaje, y por otra, al cambio en los perfiles de maestros y
alumnos, en éste sentido, los nuevos modelos educativos demandan que los docentes
transformen su rol de expositores del conocimiento al de monitores del aprendizaje, y
los estudiantes, de espectadores del proceso de enseñanza, al de integrantes
participativos, propositivos y críticos en la construcción de su propio conocimiento. Es
decir los procesos de enseñanza se basan en una teoría constructivista la cual se
sustenta en que el que aprende construye su propia realidad o al menos la interpreta
de acuerdo a la percepción derivada de su propia experiencia, de tal manera que el
conocimiento de la persona es una función de sus experiencias previas, estructuras
18
mentales y las creencias que utiliza para interpretar objetos y eventos. (Barlett, 1932,
en Good y Brophy, 1990).
2.6 Constructivismo
Para Jonasson (1991) el constructivismo es lo que las personas conocen y
aterriza sobre aquellas vivencias que ha tenido esa persona, siempre y cuando sean
comprendidas por si mismos.
De acuerdo con este autor la percepción más equivocada del constructivismo
es la de creer que cada quien construye una realidad única, que la realidad existe
solamente en la mente del que la conduce, lo cual conduciría a una anarquía
intelectual.
Con relación a esto Mergel (1998) al explicar el constructivismo como teoría del
aprendizaje considera a “Gibsonian…existe un mundo físico que está sujeto a las
leyes de la naturaleza que todos afortunadamente reconocemos de la misma manera,
porque esas leyes también afortunadamente son percibidas por el ser humano de la
misma manera”. (Mergel, 1998:10)
Los constructivistas también creen que una buena parte de la realidad es
compartida a través del proceso de negociación social. Al igual que la comunicación el
constructivismo cuenta con dos dimensiones el realista y el radical. El primero
considera la cognición como el proceso mediante el cual el aprendiz eventualmente
construye estructuras mentales que corresponden o se acoplan a las estructuras
externas de su entorno; y el segundo concibe a la cognición como el proceso que sirve
para que el que aprende organice las experiencias del mundo que lo rodea en lugar de
descubrir la realidad ontológicamente. (Cobb, 1996, en Smorgansbord, 1997).
Mediante las suposiciones del constructivismo de (Merril, 1991) el conocimiento
se construye a partir de la experiencia y el aprendizaje es una interpretación personal
del mundo así como un proceso activo en el cual el significado se desarrolla sobre la
base de la experiencia, el crecimiento conceptual proviene de la negociación de
significado, de compartir múltiples perspectivas y de la modificación de nuestras
propias representaciones a través del aprendizaje colaborativo. El aprendizaje debe
situarse sobre acuerdos realistas; la prueba debe integrarse por las tareas y no con
actividades separadas.
19
También se le considera al constructivismo como una filosofía de aprendizaje
asentada en la premisa de que al reflexionar sobre nuestras experiencias, construimos
nuestra propia comprensión del mundo en el que vivimos. Cada uno de nosotros
generamos nuestras "reglas" y "modelos mentales," que usamos para comprender
nuestras experiencias. El aprendizaje es, por consiguiente, el proceso de ajustar
nuestros modelos mentales para acomodar nuevas experiencias. (Sultana, Thompson
2003)
De acuerdo a las definiciones anteriores el constructivismo es aquella teoría
que basa en que el conocimiento se construye a partir de experiencias propias del
individuo y así comprender el mundo en que se vive, es así como cada individuo
genera sus propias ideas y “modelos mentales”; por consiguiente el aprendizaje
consiste en ajustar esos modelos para incluir nuevas experiencias.
En el modelo de AT el constructivismo es la principal teoría de aprendizaje
aplicada, debido a que los participantes reciben por parte del instructor acciones a
realizar, las cuales se llevan a cabo de acuerdo al conocimiento previo y adquirido en
ese momento por cada individuo.
Con esto se puede concluir que el constructivismo es la teoría más adecuada
para aplicar a la alfabetización tecnológica, ya que esta se enfoca en desarrollar los
conocimientos y habilidades tanto instrumentales como cognitivas en relación con la
información vehiculada a través de nuevas tecnologías (manejar el software, buscar
información, enviar y recibir correos electrónicos, utilizar los distintos servicios de
www, etc.), además plantear y desarrollar valores y actitudes de naturaleza social y
política con relación a las tecnologías. (Instituto Tecnológico de Sonora, 2007)
Retomando los procesos de enseñanza-aprendizaje, se han centrado en
modelos que cambian los roles tanto de estudiantes como docentes, así como las
características de los mismos. El proceso de enseñanza-aprendizaje se presenta con
sujetos más participativos, críticos, interactivos y propositivos en función y
construcción de conocimiento, y por supuesto apoyado con nuevas innovaciones
estratégicas de enseñanza como el uso de las TIC. (Díaz, 2001)
Con base en lo anterior podemos concluir que aunque los procesos de
enseñanza dependen en gran medida del docente que los imparte, se debe de tomar
en cuenta que la educación es de carácter flexible en el sentido que la persona que no
desee ser educado no se le puede obligar bajo ninguna circunstancia, es importante
20
recalcar que dichos procesos funcionaran si las personas que intervienen en ellos,
cuentan con la actitud y disposición necesaria.
Es por ello que los procesos de enseñanza aprendizaje en el modelo de
navegación por Internet y uso de herramientas de comunicación son importantes, ya
que dependiendo de la disposición mostrada por los participantes el instructor podrá
planear e impartir en forma adecuada los cursos.
La meta de educar y de poner en práctica los procesos de enseñanza
aprendizaje es que se trasmita conocimiento y este se vaya acrecentando, de forma
prospectiva, ya que todo conocimiento asimilado tiene que avanzar y transformarse.
Vega Lebrún (2007) habla de la transferencia de conocimiento en las
organizaciones donde deben reinventar y actualizar continuamente su conocimiento
común. Esto exige que tomen parte repetidamente en dos tipos de actividades
relacionadas con el conocimiento. Primero, deben encontrar maneras eficaces para
transformar en conocimiento su experiencia, en desarrollo (creando conocimiento
común). En segundo lugar, tienen que transferir dicho conocimiento a través del
tiempo y del espacio (fortalecer el conocimiento común). La transformación de la
experiencia en conocimiento puede parecer algo que sucede automáticamente en
cualquier organización, sin embargo, esto no es así.
Existen tres criterios que determinan como funcionará un método de
transferencia del conocimiento en una situación específica:
• Quién es el receptor propuesto del conocimiento en términos de
similitud de tareas y contexto
• La naturaleza de la tarea en términos de cuán rutinaria y frecuente es.
• El tipo de conocimiento que se está transfiriendo.
El concepto anterior menciona de qué manera se puede presentar la
transferencia de conocimiento en el ámbito de las organizaciones, sin embargo dicho
concepto se puede aplicar a la sociedad, debido a que día a día el conocimiento se
transmite de una persona a otra y este, no queda intacto, sino que está en una
constante evolución.
De acuerdo a los conceptos antes mencionados se entiende por transferencia
de conocimiento aquella información que van adquiriendo las personas a través de sus
21
experiencias y vivencias, para que después lo transformen en conocimiento a las
nuevas generaciones, para que éstas lo enriquezcan según sus posibilidades.
Es importante mencionar que el transferir conocimiento no asegura que los
educandos capten la información de una manera correcta, debido a que depende del
contexto en el que se estén presentando los procesos de enseñanza aprendizaje. Es
por eso que en nuestro contexto es importante tener claro como se lleva a cabo la
transferencia de conocimiento, ya que en personas adultas es diferente la forma de
aprendizaje.
En este caso se debe tener claro como transferir el conocimiento de
Navegación por Internet y Uso de herramientas de comunicación (correo electrónico y
chat).
Cuando se trata de transferir determinado conocimiento a las personas de
mayor edad, se debe de cuidar la manera en cómo se les da a conocer la información
y como se presentan los procesos de enseñanza y educación, a esto se le llama
educación para adultos.
Pieck Gochicoa (1997), menciona que la situación de marginalidad en la
educación de adultos se expresa como una totalidad coherente que va desde los
contextos hasta la selección de profesorado, desde la curricular hasta los sectores de
población a los que se encuentra destinada. Todo es marginal para la educación para
los adultos.
La educación para los adultos es un campo poco explotado, debido a que la
educación se concentra en educación, preescolar, primaria, secundaria y universidad.
Y se podría decir que la educación para adultos, como se ha mencionado con
anterioridad, es poco el interés por comprender los procesos de enseñanza
aprendizaje para adultos, es decir, una persona adulta no capta la información de la
misma manera que un niño, debido a que sus contextos y circunstancias son
diferentes y cada uno posee necesidades especificas para poder aprender. (Ayón,
Enríquez, García, Mejía, 2008).
Seria relevante realizar investigaciones donde se muestre la realidad de la
educación para adultos, de sus carencias, necesidades, y todas aquellas
características positivas que tenga.
22
Dentro de la educación para adultos existen diferentes campos de
investigación, uno de ellos es la andragogía.
2.7 Andragogía
Esta se refiere a, la disciplina educativa que trata de entender al adulto, desde
todos los componentes, es decir, como un ente psicológico, biológico y social. Por
tanto la andragogía se auxilia de otras disciplinas para su desarrollo en esencia, es un
estilo de vida, sustentado a partir de unas concepciones de comunicación, respeto, y
ética, a la vez de un alto nivel de conciencia y compromiso social. La andragogía
realmente es un concepto nuevo, aunque sus desarrollos y aportes no lo sean (...) en
educación, la referencia principal de la andragogía está escrita a partir de la educación
de adultos, y está en función de la alfabetización principalmente en los programas de
educación popular. (Márquez A, 1998)
Algunos autores consideran a la andragogía como el arte o ciencia de orientar
a los adultos en su aprendizaje, ahora bien, es parte de la responsabilidad del docente
el prepararse para este reto, porque el proceso de enseñanza hacia las personas
adultas es complejo y tiene sus propios métodos y técnicas, tratando así de que su
educación sea más efectiva sobre todo comprendida por ellos.
Es relevante que las personas se preparen para enfrentarse a los nuevos
avances tecnológicos que se presentan ya que estos son la base de una nueva
sociedad.
De acuerdo con los autores anteriores se concluye que la educación para
adultos se concentra en los niveles educativos (básico, medio y medio superior); lo
que lleva que la educación para adultos sea un ámbito poco explorado ya que es poco
el interés por comprender los procesos de enseñanza aprendizaje para adultos.
Una de las disciplinas que ayuda a entender estos procesos de enseñanza
aprendizaje para adultos es la andragogía, que de acuerdo con lo anterior es la
disciplina educativa que se encarga de orientar a los adultos en su aprendizaje, de
acuerdo a sus necesidades y capacidades para aprender.
Es por ello que en esta investigación la disciplina de la andragogía es de suma
importancia, debido a que en el modelo de navegación por internet y uso de
herramientas de comunicación el contexto es la sociedad adulta, es por ello que es
23
importante que el docente se prepare para este reto, debido a que los procesos de
enseñanza aprendizaje para personas adultas son complejos.
Cabe mencionar la importancia de que las personas se preparen para recibir
nuevos conocimientos acerca de las TIC ya que esto es lo que forma la base de una
nueva sociedad globalizada.
Para que los procesos de enseñanza que se presentan dentro del campo de la
andragogía se den de una forma correcta, es importante que se tomen en cuenta dos
conceptos que forman parte indispensable de este proyecto, educabilidad y
educatividad.
Estébanez (2007), sostiene que la educabilidad es una posibilidad y una
categoría humana. Una posibilidad humana porque significa la viabilidad, el proceso
educativo y la afirmación de que la educación es factible; una categoría humana por
cuanto se predica del hombre esta cualidad. Educabilidad significa la cualidad
específicamente humana o conjunto de disposiciones y capacidades del educando,
básicamente de su plasticidad y ductibilidad, que le permiten recibir influencias y
reaccionar ante ellas, y con la que elabora nuevas estructuras espirituales, que lo
personalizan y socializan.
La posibilidad de que el hombre se eduque reside en la educabilidad, es decir
en que sea susceptible de modificación y perfección. El Ser “educable” es pues, el
sustento de la educación. (Castillejo, 1976)
Los factores fisiológicos, mentales, psicológicos y el contexto en el que se
encuentren las personas son los factores que los hacen perceptibles de poder adquirir
el conocimiento que se les proporcione, por eso la educabilidad depende
exclusivamente de cada individuo para poder aprender o no, es decir, que es inherente
a los demás.
En cambio, el concepto educatividad se refiere al educador y a la capacidad de
ayudar a realizar el proceso educativo, el que ayuda a educarse, aquí se observan las
dos figuras predominantes del proceso educativo, que son educador - educando. El
concepto educatividad se puede aplicar al sujeto, institución e instrumento, por
ejemplo: el educador, a las instituciones con fines educativos y a instrumentos de
apoyo a la actividad educativa:
24
a) Al educador, como aptitud específica para contribuir a la educación de otros.
b) A las instituciones educativas (familia, escuela, etc.), como capacidad específica para generar estímulos educativos.
c) Al ambiente, como capacidad intrínseca para favorecer la educación.
d) A los contenidos didácticos, como energía intrínseca para ayudar a la educación.
e) A los instrumentos, materiales, etc., como capacidad para presentarse como elementos educativos.
f) A los actos humanos, en la medida en que ayudan al educando a conseguir perfeccionamiento. (Castillejo, 1976)
Por estas razones se dice que la educatividad es inherente a las decisiones del
alumno por aprender, ya que aunque el este dispuesto a hacerlo, si la infraestructura
no es la adecuada este no podrá captar la información que se le quiera proporcionar,
o existen ciertas circunstancias que no le permiten al docente desenvolverse en el
aula y esto traerá como consecuencia que los alumnos no puedan llevar a cabo de
una manera satisfactoria los procesos de enseñanza-aprendizaje.
Cada uno de estos factores afecta en mayor o menor medida a los individuos,
ya que estos marcaran la pauta a que puedan aprender de una manera satisfactoria o
no.
Con base a las definiciones anteriores educabilidad y educatividad son factores
importantes en la transferencia de conocimiento, para alfabetizar tecnológicamente a
las personas, debido a que esto influirá en la perceptibilidad para aprender,
disposición de instructores a ayudar, al igual que el material didáctico así como la
infraestructura con que se cuenta para el aprendizaje.
2.8. Tecnología Educativa
Una de las herramientas que ayudan a que la educación junto con todos sus
procesos se logre de una manera satisfactoria, es la tecnología la cual como campo
de estudio y desarrollo profesional ha evolucionado de forma significativa en los
últimos años. Todo ello como resultado de la evolución de nuestra sociedad y de la
significación que en los nuevos tiempos posmodernistas están adquiriendo los medios
de comunicación y las tecnologías de la información y la comunicación. (Cabero, 2001)
25
Es por eso que se le denomina Tecnología Educativa a la disciplina de la
didáctica y organización escolar que ha sido definida de diversas formas, desde una
concepción simple que la asemeja con la mera incorporación de medios audiovisuales
a la enseñanza, hasta posiciones globales que la asemejan con el diseño global de la
instrucción. En nuestro contexto adquiere sentido su conceptualización como el
diseño de situaciones mediadas de aprendizaje. (Cabero, 1999)
Para muchas personas el término tecnología educativa puede parecer algo
complejo, ya que la tecnología se va desarrollando vertiginosamente como se ha
mencionado con anterioridad, también aleja a las personas de la tecnología debido al
temor de no poder utilizarlas y la causa de esto puede ser que no se tiene claro el
concepto de tecnología educativa.
Con base en lo anterior se puede concluir que la tecnología educativa es la
disciplina que se encarga de crear la didáctica con elementos tecnológicos, mediante
medios audiovisuales para la enseñanza, esto con el fin de facilitar y mejorar el
aprendizaje del individuo.
Debido a la necesidad de adquirir tecnología es de suma importancia la
tecnología educativa en esta investigación, ya que sirve de apoyo a la educación,
referente al uso y manejo de las TIC ya que gracias a la tecnología educativa se podrá
capacitar a las personas durante el modelo de navegación por Internet y uso de
herramientas de comunicación (correo electrónico y chat).
2.9 Comunicación
Es por eso que es de suma importancia tener a la comunicación como una de las
bases, para que el proceso de enseñanza se realice de la forma correcta, donde
alumnos y docentes puedan comunicarse y captar la información de manera correcta.
Unas de las características más definitorias de la comunicación son:
• La comunicación es un proceso mediante el cual dos o más
personas intercambian conocimientos e informaciones.
• La comunicación supone una negociación e intercambio de
conocimientos e ideas, no la implantación de los mismos de un
punto a otro.
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• Se realiza por diferentes tipos de medios, desde naturales hasta
mecánicos o técnicos.
• Por lo general, gira en torno a elementos simbólicos y a su forma de
estructuración.
• La comunicación humana se tiende a realizar mediante una
combinación de signos, que van desde los gestuales, hasta los
físicos y a los vocales, respecto a los cuales debe de existir cierta
convención entre los participantes en el proceso. (Montaner,
Moyano, citado por Julio Cabero, 2001).
Por otro lado, “la comunicación puede ser definida como un sistema abierto de
interacciones; esto significa que aquello que sucede entre los interactuantes no se
desenvuelve nunca en un encuentro a solas, en un vacío social; sino que se inscribe
siempre en un contexto” (Marc, Picard 1992:39)
Cabe destacar lo mencionado por estos autores para definir a la comunicación
como un proceso por el cual una o más personas pueden intercambiar conocimientos
e ideas, y que por lo general gira en torno a elementos simbólicos y a su forma de
estructuración, además de estar situada en un contexto específico, en este caso, el
educativo.
La comunicación refiriéndose específicamente a la educación, cuenta con
ciertas dimensiones, como la intergrupal que es la que involucra dos o más grupos.
Aquí puede incluirse la proyección la comunicación que se establece entre los
intérpretes y los espectadores, y la grupal que es la que se da entre tres o más
personas. Esto determina los diferentes niveles de interacción (Trejo, 2006).
Con lo anterior se concluye que en esta investigación la comunicación es
primordial en todo proceso de carácter educativo, ya que para que el intercambio de
conocimientos e ideas se logre, debe de existir una interacción de comunicación entre
instructor y participante. Es por ello que la dimensión de la comunicación que se
maneja es la grupal, debido a que la alfabetización impartida se da a más de tres
personas, por medio de instrucciones que deben ser realizadas.
2.10 Comunicación Educativa
De otro manera, la comunicación educativa como un nuevo campo de estudios,
engloba una propuesta en lo que convergen intereses y métodos diversos, que al igual
27
que otras formas de convergencia, plantea tanto tensiones, como factores de
entendimiento sobre los análisis de las dinámicas socioculturales. (Barbero, citado por
Castiblanco, 2000)
La comunicación debe ser entendida como proceso y producto de diversas
prácticas sociales cuyos componentes básicos son la socialidad, la ritualidad y la
tecnicidad. Desde una perspectiva democrática, esas prácticas deben ser fortalecidas,
especialmente en uno de sus aspectos esenciales: el diálogo y los "escenarios para
ese diálogo". (Orozco, 1998)
La comunicación educativa construye los medios por los cuales se transfiere el
conocimiento educativo a los individuos, al igual que crea las estrategias adecuadas
para resolver problemas de carácter educativo, para que sean aplicadas y solucionar
problemas.
En esta investigación la comunicación educativa crea las estrategias
adecuadas para que sea impartido el curso de AT y que para los participantes sea
más factible el aprendizaje.
Las estrategias de comunicación educativa se pueden implementar a través de
herramientas audiovisuales dentro del aula, las cuales sirven para facilitar al profesor y
al alumno el proceso de enseñanza-aprendizaje.
La comunicación educativa en aula es la que se refiere a aquella que se da al
interior de un salón de clases y realiza investigaciones referentes al uso de las nuevas
tecnologías. Es por ello que la alfabetización tecnológica está considerada dentro de
esta vertiente de la comunicación educativa. (Ayón, Enríquez, García, Mejía, 2008)
Con los conceptos anteriormente descritos como globalización, tecnología,
sociedad del conocimiento, educación, entre otros, se forma lo que es el marco teórico
conceptual de esta investigación, los cuales concluyen en lo que es alfabetización
tecnológica, antes mencionada. La cual lleva a ser mejores individuos para así ser
capaces de desarrollar nuevas tareas, reduciendo la brecha digital, y formando parte
de la sociedad del conocimiento en el mundo globalizado. (Ver esquema No. 2 Marco
teórico conceptual)
Así pues estos procesos de interacción social los relacionamos con un proceso
de naturaleza educativa, la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes para
el manejo de las TIC, por medio de la alfabetización tecnológica manejada por ITSON
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en su modelo y desde la alfabetización digital perspectiva la que coincide en ésta
investigación, pues este proceso de concienciación posibilita el aprendizaje
significativo.
Una vez desarrollado el esquema teórico tomado como base nos centraremos
en los criterios metodológicos que determinaron ésta investigación.
