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Administración de Empresas
Administración de Empresas
Puerto La Cruz, Enero 2009
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Facilitadora
Edilia Córdova
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Presentación de los participantes
4
Expectativas del curso
El mundo espera por nosotros!!
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Acuerdos
6
Evaluación
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Contenido
Sociedad y organizaciones.
La Empresa.
Planificación.
Organización.
Dirección.
Control y medición.
Nuevas tendencias.
8
Sesiones de trabajo
1
Sociedad Las organizaciones La empresa
2
Planificación Organización Dirección
3 Control y medición Nuevas tendencias
9
“ “ Desde el momento en que las Desde el momento en que las
personas comenzaron a formar grupos personas comenzaron a formar grupos
para alcanzar metas que no podían lograr para alcanzar metas que no podían lograr
individualmente, individualmente, la administraciónla administración ha sido ha sido
fundamental para asegurar la coordinación fundamental para asegurar la coordinación
de los esfuerzos individuales”de los esfuerzos individuales”
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Sociedad:Sociedad:Aspectos básicosAspectos básicos
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“Estado de los hombres que viven sometidos a
leyes comunes”
“Reunión de personas sometidas a ciertas reglas”
“Asociación de varias personas con el fin de
proporcionarse alguna utilidad”
“Un cierto número de individuos unidos por la
interacción”
¿A qué llamamos Sociedad Humana?
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¿Qué ha venido sucediendo en los últimos 200 años?¿Qué ha venido sucediendo en los últimos 200 años?
17177171
La “Revolución Industrial”La “Revolución Industrial”en Inglaterraen Inglaterra
18183300
La época de los ferrocarriles, el carbónLa época de los ferrocarriles, el carbóny la máquina de vapory la máquina de vapor
18187575
La época del acero, la electricidad y las comunicacionesLa época del acero, la electricidad y las comunicacionestranscontinentalestranscontinentales
19101910
La época del petróleo, el automóvil, la aeronáutica, la petroquímicaLa época del petróleo, el automóvil, la aeronáutica, la petroquímicay la producción en masay la producción en masa
19711971
La época de la informática, la microelectrónica, el conocimientoLa época de la informática, la microelectrónica, el conocimientoy las telecomunicaciones globalesy las telecomunicaciones globales
20??20??¿La Era de la biotecnología, la nanotecnología y la bioelectrónica?¿La Era de la biotecnología, la nanotecnología y la bioelectrónica?
Sucesivas transformaciones tecnológicas, económicas y socio-institucionalesSucesivas transformaciones tecnológicas, económicas y socio-institucionales
Fuente: Carlota Pérez
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ESTA REVOLUCION TECNOLOGICA: ESTA REVOLUCION TECNOLOGICA: FUSIÓN DE DOS VERTIENTESFUSIÓN DE DOS VERTIENTES
Articulación gradualArticulación gradual de la de la Sociedad Sociedad
del Conocimientodel Conocimiento
REVOLUCIÓN INFORMÁTICA EN EE.UU.
Difundiéndose
desde los años 70
REVOLUCIÓN ORGANIZATIVAEN JAPÓN
Difundiéndose
desde los años 80
Fuente: Carlota Pérez
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NO SÓLO MAYOR Y MÁS RÁPIDA NO SÓLO MAYOR Y MÁS RÁPIDA PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTOS...PRODUCCIÓN DE CONOCIMIENTOS...
LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOLA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO
ACCESO UNIVERSAL Y, POR TANTO,ACCESO UNIVERSAL Y, POR TANTO,MAYOR USO y MÁS RÁPIDA INCORPORACIÓNMAYOR USO y MÁS RÁPIDA INCORPORACIÓN
de los conocimientos generados
LA MEJORA CONTINUALA MEJORA CONTINUAy EL CAMBIO COMO RUTINAy EL CAMBIO COMO RUTINA
en el trabajo, el estudio y la tecnologíaFuente: Carlota Pérez
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La OrganizaciónLa Organización
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Las OrganizacionesLas Organizaciones
“Son unidades sociales debidamente estructuradas para alcanzar fines específicos”
“La organización es un sistema vivo que existe dentro de otros sistemas vivos mayores que
constituyen el ecosistema de la sociedad”Arie de Geus, Peter Senge
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Tienen una finalidad / objetivo
Establecen una división del trabajo
Se crea una estructura jerárquica
Constituyen un medio para
preservar conocimientos
Fuentes de carreras
Las estructuras no son las organizaciones
Características deCaracterísticas de las Organizacioneslas Organizaciones
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Servicios: con los consumidores o usuarios
Sociales: Con los colaboradores
Con el gobierno
Con la comunidad
Económicos:Con los inversionistas
Con los acreedores
Con la empresa
Objetivo deObjetivo de las Organizacioneslas Organizaciones
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Abiertos
Socio-técnicos
Viables
Complejos
Inter-relacionados
Las organizacionesLas organizacionesson sistemas:son sistemas:
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Modelo integral de organizaciónModelo integral de organización
Estrategia
Procesos prod.
Estructura Sistemas
Cultura y valores
Liderazgo Relacionados
Infraestructura
Desempeño
Entorno
Fuente: Marcel Antonorsi
“Lo que se desea…”
“Lo que se logra…”
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La EmpresaLa Empresa
¿Qué es una empresa? ¿Cómo se constituye? Criterios de clasificación Sus funciones La empresa moderna…
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“ Una empresa es una unidad productiva
o de servicios que constituída según
aspectos prácticos o legales, se integra
por recursos y se vale de la
administración para lograr sus objetivos ”
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Productoras de bienes:Productoras de bienes: – Productos alimenticios, bebidas,
tabaco, prendas de vestir, calzado,
vivienda, muebles, otros artículos de
consumo
Productoras de servicios:Productoras de servicios: – Comunicación, transporte, deportes,
bancos, seguros, comercio, gobierno,
otros servicios
Empresa: Empresa: Criterios de clasificaciónCriterios de clasificación
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Empresas con fines de lucro: Empresas con fines de lucro: Buscan obtener un beneficio económico
a través de:
1. Maximizar los ingresos
2. Disminución de los costos
Empresas sin fines de lucro:Empresas sin fines de lucro: No se plantean como objetivo principal
la búsqueda de un beneficio económico
Empresa: Empresa: Criterios de clasificaciónCriterios de clasificación
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Empresas grandes Empresas medianas Empresas pequeñas
Las cuales se clasifican utilizandocriterios tales como:
– El tamaño de sus instalaciones– El monto de sus capitales– La fuerza de trabajo– La importancia productiva– La participación en el mercado
Empresa: Empresa: Criterios de clasificaciónCriterios de clasificación
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Empresas grandes:Son aquellas que poseen las máximas características en su grupo
Empresas medianas:Son aquellas que se encuentran en una etapa de crecimiento habiendo superado la etapa de taller familiar o artesanal
Empresas pequeñas:Se considera a la iniciativa modesta en magnitud y capacidades, principalmente de tipo familiar y con recursos restringidos
Empresa: Empresa: Criterios de clasificaciónCriterios de clasificación
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Empresas Nacionales:
– Son aquellas que realizan operaciones
comerciales sólo en su país de origen
Empresas Internacionales:
– Son aquellas que llevan a cabo
transacciones comerciales entre dos o
más países
Empresa: Empresa: Criterios de clasificaciónCriterios de clasificación
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Empresas Multinacionales:Empresas Multinacionales: – Son aquellas empresa internacionales que
realizan transacciones comerciales en varios países, incluyendo la inversión extranjera directa
Empresas Globales:Empresas Globales:– Son empresas multinacionales que
realizan transacciones comerciales en casi todos los países
Empresa: Empresa: Criterios de clasificaciónCriterios de clasificación
29
Empresas Familiares
Empresas No Familiares
Empresa: Empresa: Criterios de clasificaciónCriterios de clasificación
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Empresa
Accionistas
Asesores Personal
ConsumidoresSindicatos
Proveedores
Competidores Inst.Financieras Estado
Elementos de una empresaElementos de una empresa
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Las empresas transforman las entradas en salidas que se pueden transar...
EntradasProceso deProducción Salidas
• Materias Primas• Capital• Mano de obra• Habilidades administrativas
Tecnología BienesServicios
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La empresa competitivaLa empresa competitiva
Empresa
Procesos
Estrategia
Estructura organizativa
Sistemas
Cultura y valores
EntradasProduc-ción Salidas Mercadeo Servicio
Personas
Conocimiento
Finanzas
Infraestructura
Productos
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Función logística en la empresa
Empresa
Aprovisionamiento Distribución
Reversa
Producción
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Principales Enfoques de la función logística en las empresas
Enfoque Clásico
Enfoque Actual
Producción
Cliente
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La Empresa es un sistema:
Abierto - Cerrado
Activo - Pasivo - Reactivo
Concreto - Abstracto
En equilibrio - Dinámico - Estático
Interdependiente - Dependiente –
Independiente
Probabilístico - Determinístico
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La Importancia de ver a la Empresa como La Importancia de ver a la Empresa como un sistema:un sistema:
Entorno:
– La Empresa tiene un entorno con el cual interactúa
permanentemente
Subsistemas:
– La Empresa a su vez está conformada por
subsistemas propios
Sinergia:
– El todo es mayor que la suma de sus partes
– Se requiere de una interrelación y trabajo en equipo
para el logro de los objetivos.
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Gerencia del conocimiento
REC164-ISI-S
EMPRESAMODERNA
El cambio permanente en:• Clientes• Competidores• Socios• Proveedores• Opinión pública• Reglamentación• Etc.
NUEVAS PRACTICAS Y ESTRATEGIAS PARA NUEVAS PRACTICAS Y ESTRATEGIAS PARA UN ENTORNO CAMBIANTEUN ENTORNO CAMBIANTE
“Benchmarking”
Alianzas de investigación
Prospectiva tecnológicaObservatorioInteligencia tecnológica
CONOCER EL RUMBO DE LA INNOVACION Y ADELANTARSE A ELLACONOCER EL RUMBO DE LA INNOVACION Y ADELANTARSE A ELLACONOCER EL RUMBO DE LA INNOVACION Y ADELANTARSE A ELLACONOCER EL RUMBO DE LA INNOVACION Y ADELANTARSE A ELLA
Información “en línea”
38Un cambio en el “sentido común” gerencial
MODELO DE PRODUCCION EN MASAÉpoca del Petróleo y el Automóvil
MODELO DE REDES FLEXIBLESÉpoca de la Tecnología Informática
.PRODUCTOS ESTANDARIZADOSMERCADOS MASIVOS
PRODUCTOS DIVERSIFICADOS Y ADAPTABLESMERCADOS ALTAMENTE SEGMENTADOSAmplia gama desde el producto básico masivo hasta los nichos más angostos
PRODUCTOSy MERCADOS
ORGANIZACIONES CENTRALIZADASPirámides jerárquicasDepartamentos funcionalesCanales rígidos de comunicación
REDES DESCENTRALIZADASCentro estratégicoUnidades semi-autónomas multifuncionalesComunicaciones interactivas(verticales y horizontales)
ESTRUCTURAS
Cambio de Paradigma
.“ONE BEST WAY”La rutina óptima como meta
MEJORAMIENTO CONTINUOEl cambio como la principal rutina
MODO DE OPERAR
.INSUMOSy VALOR
USO INTENSIVO DE ENERGIA Y MATERIAS PRIMASen productos, procesos, transporte, etc.PRODUCTOS TANGIBLES
USO INTENSIVO DE INFORMACION Y CONOCIMIENTOAhorro de energía y materias primasSERVICIOS Y VALOR INTANGIBLE
CAPITAL HUMANOLa mano de obra como activoEl entrenamiento como inversiónConocimiento y experiencia como capital
PERSONAL
RECURSO HUMANOLa mano de obra como costoEl entrenamiento como una externalidad esperada
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LA EMPRESA
Redes deusuarios
Redes deproveedores
Redes decompetidores
CONCEPCIÓN TRADICIONAL CONCEPCIÓN MODERNA
LA EMPRESA
Compras Ventas
SISTEMA CERRADO SISTEMA ABIERTO
• Especialización estática
• Relaciones de compra-venta / contratos
• Reducción de costos en insumos / producción / venta
• Especialización dinámica
• Relaciones de cooperación técnica / confianza mutua
• Optimización del costo y la calidad de las transacciones
Fuente: Carlota PérezRelaciones ganar-ganar
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¿ Asumir el reto de contribuir a modernizar
el entorno?
Invertiren construir
ventajas
¿Resignarse, aislarsee internalizar las
carencias?
Cargarcon desventajas
competitivas
¿QUÉ HACER EN UN CONTEXTO DE SUBDESARROLLO?
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Cooperación conel sistema educativoy de entrenamiento
Elevación calidadversatilidad y capacidaddel CAPITAL HUMANOdisponible
Cooperación en modernizacióny surgimiento de proveedoreslocales de bienes y servicios
Aumento de PROVEEDORESCOMPETENTES, COMPETITIVOS
y dispuestos a llenar exigencias
Cooperación conproveedores de serviciostecnológicos y científicos
Elevación de la CAPACIDAD TECNOLÓGICA
disponible
CONVERTIR EL ENTORNO EN UN ACTIVO PARA LA COMPETIVIDAD
EMPRESAEMPRESAMODERNAMODERNAEMPRESAEMPRESAMODERNAMODERNA
Inversión Social
42
CO
M1
46
-NE
T-S
El entornolocal globalizado
comoSOPORTE DINAMICO
de la empresa global
La empresa moderna competitiva como VEHICULO ACTIVODE MODERNIZACION del entorno local
ENTORNO GLOBAL
ENTORNO LOCAL
EMPRESA
MODERNA
COMPETITIVA
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Actividades claves para desarrollar una empresa o negocioActividades claves para desarrollar una empresa o negocioActividades claves para desarrollar una empresa o negocioActividades claves para desarrollar una empresa o negocio
Desarrollo de nuevas ideas
Obtener capital inicial y operativo
Obtención de materias primas, bienes y servicios
Contratar, capacitar y dirigir empleados
Llevar registros contables
Análisis de las oportunidades del mercado
Producción de bienes y servicios
Comercialización de bienes y servicios
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Principales problemas de las pequeñas y medianas empresas
Recursos limitados
Poca fe en las técnicas administrativas
Falta de una buena preparación
administrativa
Empirismo crónico
Se difieren demasiado los problemas
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Principales características de las empresas exitosas
Están orientadas a la acción
Aprenden de las necesidades de sus clientes
Son emprendedoras
Fomentan la autonomía administrativa
Prestan atención a las necesidades de sus personal
Se concentran en los negocios que mejor conocen
Poseen una estructura organizacional sencilla
Mantienen un equilibrio entre la centralización y la
descentralización del poder
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Controles, Medición y Retroalimentación
Mezcla de MercadeoProductos Distribución Promoción
Objetivos de mercadeo
Decisiones EstratégicasSegmentación Target Posicionamiento Diferenciación
Entorno Clientes
Diagnóstico Externo
Competencia
Ideas GobernantesVisión y Misión
Mapa general para el posicionamiento de una empresa
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Principales tipos de sociedadesPrincipales tipos de sociedades
“Mediante un contrato de sociedad, los socios se obligan mutuamente a combinar
sus recursos o sus esfuerzos para la realización de un fin común”
“Mediante un contrato de sociedad, los socios se obligan mutuamente a combinar
sus recursos o sus esfuerzos para la realización de un fin común”
¿Vamos a formar una empresa?¿Vamos a formar una empresa?
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Sociedad Mercantil:Es una persona jurídica distinta a la persona o sujetos que la establecieron, creada por el derecho conforme a las normas
mercantiles y que es reconocida por la sociedad
Principales Elementos:- Los Socios: - Designaciones
• Socios Industriales - Domicilio
• Socios Capitalistas - Capital Social
- Nombre o razón Social - Duración de la Sociedad
- Objeto social
Principales tipos de sociedadesPrincipales tipos de sociedades
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Sociedad Anónima
Sociedad de Responsabilidad Limitada
Sociedad en Nombre Colectivo
Sociedad en Comandita
Sociedad Anónima de Capital Abierto
Principales tipos de sociedadesPrincipales tipos de sociedades
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• Sociedad Anónima ( S.A. - C.A.):
Son entidades legales con personalidad jurídica propia, en la cual las
obligaciones sociales están garantizadas por un capital determinado y en
la que los socios no están obligados sino por el monto de su acción
• Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.):
Son entidades legales en la cual las obligaciones sociales están garantizadas
por un capital determinado dividido en cuotas de participación, las cuales
no podrán estar representadas en acciones o títulos negociables
Principales tipos de sociedadesPrincipales tipos de sociedades
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• Sociedad en Nombre Colectivo:Son entidades legales, en la cual las obligaciones sociales están garantizadas por la responsabilidad ilimitada y solidaria de todos los socios
• Sociedad en Comandita:Son entidades legales, en la cual las obligaciones sociales están garantizadas por la responsabilidad ilimitada y solidaria de uno o más socios llamados Socios Solidarios o Comanditantes y por la responsabilidad limitada a una suma determinada de uno o más socios llamados Socios Comanditarios
• Sociedad Anónima de Capital Autorizado (S.A.C.A.):Son aquellas entidades legales cuyo capital suscrito puede ser inferior al Capital Autorizado por los Estatutos Sociales, y en las cuales la Asamblea de Accionistas autoriza a los administradores para que aumenten el capital Suscrito hasta el límite de capital autorizado mediante la emisión de nuevas acciones, en la oportunidad y cuantía que ellos decidan, sin la necesidad de una nueva asamblea
Principales tipos de sociedadesPrincipales tipos de sociedades
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Sociedad Anónima Inscritas de Capital Abierto (S.A.I.C.A.):
Son aquellas sociedades anónimas autorizadas para actuar como tales por la Comisión Nacional de Valores, y que cumplen los siguientes requisitos:
1. Tener un Capital Pagado no menor de un millón de bolívares (Bs. 1.000.000,00) representado en acciones comunes nominativas que tengan el mismo valor nominal
2. Que no menos del cincuenta por ciento ( 50%) del Capital Social, esté en poder de un grupo accionistas cuya inversión máxima sea el equivalente a un determinado porcentaje de dicho capital, fijado en el reglamento de la Ley de Mercado de Capitales
Principales tipos de sociedadesPrincipales tipos de sociedades
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Constitución de una empresa
• Registro Mercantil
• Publicación
• RIF
• NIT
• Impuestos
• Estados financieros
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...Constitución de una empresa
Registro Mercantil– Presentación - Estados Financieros
• Denominación - Utilidades• Domicilio - Dividendos• Objeto - Nombramientos• Duración - Comisario
– Capital Social - Disposiciones transitorias• Capital• Acciones• Accionistas
– Administración• Funciones
– Asambleas• Ordinarias• Extraordinarias• Quorum• Atribuciones
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Corolario de nuestra clase de hoy….Corolario de nuestra clase de hoy….
Las cosas cambian siempre…Los sistemas vivos cambian continuamente… Las organizaciones y las empresas también…
Para hacer del cambio una oportunidad “permanente” debemos preguntarnos: ¿Cuál es el propósito del negocio?,¿Cuáles son nuestros límites y realidades?, ¿Cómo podemos mover la energia de las personas hacia ese propósito?, ¿Cuál es la mejor manera de administrar nuestras capacidades?...
Debemos ser “permanentemente” innovadores para avanzar! Éxito!!
