33
CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RÉGIMEN CONTRIBUTIVO 32 UNIVER PLUS S.A. Av. Roosevelt 37 N. o 2BIS - 72, tel.: 5574771 Consulta Médica Especializada FUNDACIÓN EL AMPARO Cra. 7 N. o 12 - 02 CARTAGENA - BOLÍVAR AUDIFARMA CARTAGENA Cl. 30 N. o 17 - 14 local 2 MEDICAMENTOS CARMEN SOFIA PARDO RODRIGUEZ EU Cl. 20 N. o 7A - 71 local 3 esquina, tel.: 8314442 Consulta Médica Especializada CENTRO DE MOVIMIENTO EJERCICIO Y REHABILITACIÓN Cl. 30 N. o 14 - 43 Pie del Cerro Barrio Espinal, tel.: 6560404 Consulta Médica Especializada CENTRO DE MOVIMIENTO, EJERCICIO Y REHABILITACIÓN LTDA C.MOVER. Cl. 30 N. o 14 - 43 Pie del Cerro Barrio Espinal, tel.: 6560404 Consulta Médica Especializada CLÍNICA BLAS DE LEZO Tv. 54 N. o 47 - 57 barrio el Bosque Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria CLÍNICA BLAS DE LEZO Tv. 54 N. o 47 - 57 barrio el Bosque Hospitalizacion Tratamiento Médico CLÍNICA BLAS DE LEZO Tv. 54 N. o 47 - 57 barrio el Bosque Urgencias CLÍNICA CARTAGENA DEL MAR Pie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183 Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria CLÍNICA CARTAGENA DEL MAR Pie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183 Consulta Médica Especializada CLÍNICA CARTAGENA DEL MAR Pie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183 Hospitalizacion Tratamiento Médico CLÍNICA CARTAGENA DEL MAR Pie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183 Imágenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros) CLÍNICA CARTAGENA DEL MAR Pie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183 Urgencias CLÍNICA MATERNIDAD BOCAGRANDE Cra. 3 N. o 8 - 177 Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria CLÍNICA MATERNIDAD BOCAGRANDE Cra. 3 N. o 8 - 177 Consulta Médica Especializada CLÍNICA MATERNIDAD BOCAGRANDE Cra. 3 N. o 8 - 177 Hospitalizacion Tratamiento Médico CLÍNICA MATERNIDAD BOCAGRANDE Cra. 3 N. o 8 - 177 Imágenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros) CLÍNICA MATERNIDAD BOCAGRANDE Cra. 3 N. o 8 - 177 Urgencias CLÍNICA PSIQUIÁTRICA DE LA COSTA Av. Patastrana N. o 24 - 213, Tel.: 6538307 Consulta Médica Especializada DENTIESTETIC LTDA Los Angeles Cl. 31B N. o 61 - 64 Urgencias FRESENIUS MÉDICAL CARE CARTAGENA Cra. 17 N. o 29 - 236 C.C. Shoping Center LA Consulta Médica Especializada FUND CL.U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENA Bosque Tv. 54 N. o 30 - 111 Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria FUND CL.U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENA Bosque Tv. 54 N. o 30 - 111 Consulta Médica Especializada FUND CL .U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENA Bosque Tv. 54 N. o 30 - 111 Hospitalizacion Tratamiento Médico FUND CL .U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENA Bosque Tv. 54 N. o 30 - 111 Imágenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros) FUND CL .U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENA Bosque Tv. 54 N. o 30 - 111 Urgencias GESTIÓN SALUD S.A Amberes Cl. 29 N. o 36 - 20 Consulta Médica, Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria GESTIÓN SALUD S.A Amberes Cl. 29 N. o 36 - 20 Consulta Médica Especializada GESTIÓN SALUD S.A Amberes Cl. 29 N. o 36 - 20 Hospitalizacion Tratamiento Médico GESTIÓN SALUD S.A Amberes Cl. 29 N. o 36 - 20 Imágenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros) GESTIÓN SALUD S.A Amberes Cl. 29 N. o 36 - 20 Odontologia Laboratorio Clínico SANTA LUCÍA CARTAG C.M. Santa LUCÍA local 4 - 5 - 6 Laboratorio Clínico LEONARDO DOMÍNGUEZ DE LA HOZ C.M. Prisma consultorio 502 Consulta Médica Especializada LITOTRIPSIA S.A Bocagrande Cra. 6 N. o 5 - 15 Consulta Médica Especializada MEDIHEALTH SERVICES COLOMBIA Bocagrande Cra. 6 N. o 5 - 15 Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

Carta de Derechos 2011

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  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO32

    UNIVER PLUS S.A.Av. Roosevelt 37 N.o 2BIS - 72, tel.: 5574771Consulta Mdica Especializada

    FUNDACIN EL AMPAROCra. 7 N.o 12 - 02

    CARTAGENA - BOLVAR

    AUDIFARMA CARTAGENACl. 30 N.o 17 - 14 local 2MEDICAMENTOS

    CARMEN SOFIA PARDO RODRIGUEZ EUCl. 20 N.o 7A - 71 local 3 esquina, tel.: 8314442Consulta Mdica Especializada

    CENTRO DE MOVIMIENTO EJERCICIO Y REHABILITACINCl. 30 N.o 14 - 43 Pie del Cerro Barrio Espinal, tel.: 6560404Consulta Mdica Especializada

    CENTRO DE MOVIMIENTO, EJERCICIO Y REHABILITACIN LTDA C.MOVER.Cl. 30 N.o 14 - 43 Pie del Cerro Barrio Espinal, tel.: 6560404Consulta Mdica Especializada

    CLNICA BLAS DE LEZOTv. 54 N.o 47 - 57 barrio el BosqueCirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA BLAS DE LEZOTv. 54 N.o 47 - 57 barrio el BosqueHospitalizacion Tratamiento Mdico

    CLNICA BLAS DE LEZOTv. 54 N.o 47 - 57 barrio el BosqueUrgencias

    CLNICA CARTAGENA DEL MARPie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA CARTAGENA DEL MARPie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183Consulta Mdica Especializada

    CLNICA CARTAGENA DEL MARPie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183Hospitalizacion Tratamiento Mdico

    CLNICA CARTAGENA DEL MARPie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA CARTAGENA DEL MARPie de La Popa Cl. 30. Tel. 6583183Urgencias

    CLNICA MATERNIDAD BOCAGRANDECra. 3 N.o 8 - 177Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA MATERNIDAD BOCAGRANDECra. 3 N.o 8 - 177Consulta Mdica Especializada

    CLNICA MATERNIDAD BOCAGRANDECra. 3 N.o 8 - 177Hospitalizacion Tratamiento Mdico

    CLNICA MATERNIDAD BOCAGRANDECra. 3 N.o 8 - 177Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA MATERNIDAD BOCAGRANDECra. 3 N.o 8 - 177UrgenciasCLNICA PSIQUITRICA DE LA COSTAAv. Patastrana N.o 24 - 213, Tel.: 6538307Consulta Mdica Especializada

    DENTIESTETIC LTDALos Angeles Cl. 31B N.o 61 - 64Urgencias

    FRESENIUS MDICAL CARE CARTAGENACra. 17 N.o 29 - 236 C.C. Shoping Center LAConsulta Mdica Especializada

    FUND CL.U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENABosque Tv. 54 N.o 30 - 111Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    FUND CL.U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENABosque Tv. 54 N.o 30 - 111Consulta Mdica Especializada

    FUND CL .U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENABosque Tv. 54 N.o 30 - 111Hospitalizacion Tratamiento Mdico

    FUND CL .U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENABosque Tv. 54 N.o 30 - 111Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    FUND CL .U SAN JUAN DE DIOS CARTAGENABosque Tv. 54 N.o 30 - 111Urgencias

    GESTIN SALUD S.AAmberes Cl. 29 N.o 36 - 20Consulta Mdica, Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    GESTIN SALUD S.AAmberes Cl. 29 N.o 36 - 20Consulta Mdica Especializada

    GESTIN SALUD S.AAmberes Cl. 29 N.o 36 - 20Hospitalizacion Tratamiento Mdico

    GESTIN SALUD S.AAmberes Cl. 29 N.o 36 - 20Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    GESTIN SALUD S.AAmberes Cl. 29 N.o 36 - 20Odontologia

    Laboratorio Clnico SANTA LUCA CARTAGC.M. Santa LUCA local 4 - 5 - 6Laboratorio Clnico

    LEONARDO DOMNGUEZ DE LA HOZC.M. Prisma consultorio 502Consulta Mdica EspecializadaLITOTRIPSIA S.ABocagrande Cra. 6 N.o 5 - 15Consulta Mdica Especializada

    MEDIHEALTH SERVICES COLOMBIABocagrande Cra. 6 N.o 5 - 15Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

  • 33

    MEDIHEALTH SERVICES COLOMBIABocagrande Cra. 6A N.o 5 - 101Consulta Mdica Especializada

    MEDIHEALTH SERVICES COLOMBIABocagrande Cra. 6A N.o 5 - 101Hospitalizacion Tratamiento Mdico

    MEDIHEALTH SERVICES COLOMBIABocagrande Cra. 6A N.o 5 - 101Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    NUEVO HOSPITAL BOCAGRANDECastillo Grande Cl. 5 Cra. 6 y 7Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    NUEVO HOSPITAL BOCAGRANDECastillo Grande Cl. 5 Cra. 6 y 7Consulta Mdica Especializada

    NUEVO HOSPITAL BOCAGRANDECastillo Grande Cl. 5 Cra. 6 y 7Hospitalizacion Tratamiento Mdico

    NUEVO HOSPITAL BOCAGRANDECastillo Grande Cl. 5 Cra. 6 y 7Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    NUEVO HOSPITAL BOCAGRANDECastillo Grande Cl. 5 Cra. 6 y 7Urgencias

    UNIDAD OFTALMOLOGICA DE CARTAGENACl. 30 N.o 20 - 71 Pie de Popa Tel.: 6560290Consulta Mdica Especializada

    UNIVER PLUS S.A.Diagonal 31 N.o 54 - 215 local 209, tel.: 6634261Consulta Mdica Especializada

    CERET - CORDOBA

    UNIDAD MDICO ODONTOLOGICA CERESALUD LTDACl. 13A N.o 15 - 33, tel.: 7641615

    CHA - CUNDINAMARCA

    CLNICA CHIACl. 6 N.o 10 - 125

    CHINCHIN - CALDAS

    ESE HOSPITAL SAN MARCOS CHINCHINCra. 9 N.o 16 - 17

    IDIME CHINCHINCl. 11 N.o 8 - 10 UAB

    CINAGA - MAGDALENA

    FUNDACIN POLICLNICA CIENAGA AMBULATOCl. 8 N.o 11 - 39

    CLNICA GENERAL DE CIENAGA LTDACra. 18B N.o 18A - 15Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA GENERAL DE CIENAGA LTDACra. 18B N.o 18A - 15Consulta Mdica Especializada

    CLNICA GENERAL DE CIENAGA LTDACra. 18B N.o 18A - 15Hospitalizacion Tratamiento Mdico

    CLNICA GENERAL DE CIENAGA LTDACra. 18B N.o 18A - 15Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA GENERAL DE CIENAGA LTDACra. 18B N.o 18A - 15MEDICAMENTOS

    CLNICA GENERAL DE CIENAGA LTDACra. 18B N.o 18A - 15Urgencias

    FUNDACIN POLICLNICA CIENAGACl. 8 N.o 11 - 39Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    FUNDACIN POLICLNICA CIENAGACl. 8 N.o 11 - 39Consulta Mdica Especializada

    FUNDACIN POLICLNICA CIENAGACl. 8 N.o 11 - 39Hospitalizacion Tratamiento Mdico

    FUNDACIN POLICLNICA CIENAGACl. 8 N.o 11 - 39Urgencias

    Laboratorio Clnico MARTINEZ CIENAGA ECl. 15 N.o 12 - 02Laboratorio Clnico

    COPACABANA - ANTIOQUIA

    HOSPITAL SANTA MARGARITA DE COPA CABANACra. 45 N.o 52 - 26

    COROZAL - SUCRE

    IPS SALUD INTEGRAL DE SUCRE LTDACl. 30 N.o 23 - 60 Tel.: 2842834

    CUMARAL - META

    CENTRO DE ATENCION DE CUMARAL ESECl. 13 Cra. 21 barrio El Triunfo

    DON MATAS - ANTIOQUIA

    HOSPITAL FRANCISCO ELADIO BARRERA E.S.E.Cl. 36A N.o 29 - 55

    PROSALCOCl. 29 N.o 28 - 55

    DOS QUEBRADAS - RISARALDA

    HOSPITAL SANTA MONICACra. 19 Cl. 18 Santa MonicaCLNICA BOYAC LTDATv. 29 N.o 9C - 41Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA BOYAC LTDATv. 29 N.o 9C - 41Consulta Mdica Especializada

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO34

    CLNICA BOYAC LTDATv. 29 N.o 9C - 41Consulta Mdica General

    CLNICA BOYAC LTDATv. 29 N.o 9C - 41Hospitalizacion Tratamiento Mdico

    CLNICA BOYAC LTDATv. 29 N.o 9C - 41Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA BOYAC LTDATv. 29 N.o 9C - 41Laboratorio Clnico

    CLNICA BOYAC LTDATv. 29 N.o 9C - 41MEDICAMENTOS

    CLNICA BOYAC LTDATv. 29 N.o 9C - 41Urgencias

    OLGA CECILIA TARAZONACra. 15 N.o 16 - 12 consultorio 306Odontologia

    EL CALVARIO - META

    SOLUCION SALUD EL CALVARIO - ESE DPTCl. 37 N.o 41 - 80 Barzal Alto

    EL CASTILLO - META

    SOLUCION SALUD CASTILLO - ESE DPTCl. 37 N.o 41 - 80 Barzal Alto

    EL CERRITO - VALLE

    CENTRO MDICO EL CERRITOCra. 15 N.o 8 - 05

    EL COPEY - CESAR

    PS PALMA SALUD EL COPEYCl. 8 N.o 20 - 50

    EL DORADO - META

    ESE HOSPITAL MUNICIPAL DE EL DORADOCl. 6 N.o 3 - 24

    EL PLAYN - SANTANDER

    MDICAL CENTERCl. 10 N.o 5 - 36

    EL RETORNO - GUAVIARE

    ESE RED DE SERV DE SALUD RETORNo.Cl. 7 N.o 23 - 51

    ENTRERRIOS - ANTIOQUIA

    HOSP. PRESBITERO EMIGDIO PALACIO E.S.ECra. 13 N.o 10 - 36

    ENVIGADO - ANTIOQUIA

    HOSPITAL MANUEL URIBE ANGEL DE ENVIGADODiagonal. 31 N.o 36A

    FACATATIV - CUNDINAMARCA

    CLNICA SANTA ANA FACATATIVCl. 3 N.o 4 - 22

    FLORIDA - VALLE

    CLNICA SALUD FLORIDA SACra. 19 N.o 10 - 32

    FUNDACIN - MAGDALENA

    AUDIFARMA FUNDACINCra. 8 N.o 15 - 62 Interior Cl AmparoMEDICAMENTOS

    CLNICA DEL AMPARO DE FUNDACIN STA MACra. 8 N.o 15 - 90Cirugia Ambulatoria y HospitalariaCLNICA DEL AMPARO DE FUNDACIN STA MACra. 8 N.o 15 - 90Consulta Mdica Especializada

    CLNICA DEL AMPARO DE FUNDACIN STA MACra. 8 N.o 15 - 90Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA DEL AMPARO DE FUNDACIN STA MACra. 8 N.o 15 - 90Urgencias

    DIAGNo.STICAR MILLAN LTDACra. 9 N.o 8 - 34Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    LAB. CLINICO YASMIN MOVILLA PARDO EUCra. 9 N.o 7 - 12Laboratorio Clnico

    FUNZA - CUNDINAMARCA

    CLNICA SANTA ANA - FUNZACra. 13 N.o 4 - 22

    FUSAGASUG - CUNDINAMARCA

    SOC. MED. QUIRUR NUESTRA SEORA DE BELENTv. 12B N.o 17 - 01Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    SOC. MED. QUIRUR NUESTRA SEORA DE BELENTv. 12B N.o 17 - 01Consulta Mdica Especializada

    SOC. MED. QUIRUR NUESTRA SEORA DE BELENTv. 12B N.o 17 - 01Consulta Medicina General

    SOC. MED. QUIRUR NUESTRA SEORA DE BELENTv. 12B N.o 17 - 01Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    SOC. MED. QUIRUR NUESTRA SEORA DE BELENTv. 12B N.o 17 - 01Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    SOC. MED. QUIRUR NUESTRA SEORA DE BELENTv. 12B N.o 17 - 01Laboratorio Clnico

    SOC. MED. QUIRUR NUESTRA SEORA DE BELENTv. 12B N.o 17 - 01Odontologia

  • 35

    SOC. MED. QUIRUR NUESTRA SEORA DE BELENTv. 12B N.o 17 - 01Urgencias

    GIRARDOT - CUNDINAMARCA

    AUDIFARMA GIRARDOTAv. 30 N.o 7B - 77 barrio La MagdalenaMEDICAMENTOS

    CL. NUEVA SAN SEBASTIAN MD ASOCIADOSCra. 5 N.o 20A - 37Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CL. NUEVA SAN SEBASTIAN MD ASOCIADOSCra. 5 N.o 20A - 37Consulta Mdica EspecializadaCL. NUEVA SAN SEBASTIAN MD ASOCIADOSCra. 5 N.o 20A - 37Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CL. NUEVA SAN SEBASTIAN MD ASOCIADOSCra. 5 N.o 20A - 37Odontologia

    CL. NUEVA SAN SEBASTIAN MD ASOCIADOSCra. 5 N.o 20A - 37Urgencias

    IDIME GIRARDOTCra. 7A N.o 21 - 06Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    IDIME GIRARDOTCra. 7A N.o 21 - 06Laboratorio Clnico

    VIRREY SOLIS GIRARDOT OD LA MAGDALEAv. 30 N.o 7B - 77 barrio La MagdalenaUrgencias

    GIRARDOTA - ANTIOQUIA

    CENTRO MDICO DE GIRARDOTACra. 14 N.o 6 - 69

    HOSPITAL SAN RAFAEL DE GIRARDOTACra. 16 N.o 11 - 01

    ORALMEDIC SERVICIOS MDICOS Y ODONTOLOGICOS GIRARDOTACra. 16 N.o 7 - 175

    GIRN - SANTANDER

    HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS (GIRN)Cl. 33 N.o 25 - 36

    GRANADA - META

    ESE PRIMER NIVEL GRANADA SALUDCra. 5A N.o 14 - 03

    SALVADOR SALUD E.U GRANADACra. 16 N.o 16 - 26

    HOSPITAL DE PRIMER NIVEL GUAMAL ESECra. 7A N.o 14 - 28

    IBAGU - TOLIMA

    AUDIFARMA IBAGUCra. 4D N.o 33 - 25 barrio CadizMEDICAMENTOS

    CARMEN SOFIA PARDO RODRIGUEZ EUCra. 2 No. 11 - 25 local 105, tel.: 2622758 y 2631752Consulta Mdica Especializada

    CENTRO CARDIOLOGICO TODO POR EL CORAZNCra. 23 con Cl. 46 esquina, tel.: 8782800Consulta Mdica Especializada

    CENTRO UROLOGICO UROCADIZ IPS LTDACra. 4D N.o 32 - 11Cirugia Ambulatoria

    CLNICA LOS REMANSOS LTDA, INSTITUTO TOLIMENSE DE SALUD MENTALCra. 4B N.o 33 - 49 barrio Cadz, tel.: 2645717 y 2703994Consulta Mdica Especializada

    CLNICA MINERVACra. 11 N.o 1 - 85Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA MINERVACra. 11 N.o 1 - 85Consulta Mdica Especializada

    CLNICA MINERVACra. 11 N.o 1 - 85Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA MINERVACra. 11 N.o 1 - 85Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA TOLIMACra. 1 N.o 12 - 22Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA TOLIMACra. 1 N.o 12 - 22Consulta Mdica Especializada

    CLNICA TOLIMACra. 1 N.o 12 - 22Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA TOLIMACra. 1 N.o 12 - 22Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA TOLIMACra. 1 N.o 12 - 22Urgencias

    DIACORSA INSTIT DEL CORAZN DE IBAGUAv. 19 Cra. 13 va CalambeoCirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    DIACORSA INSTIT DEL CORAZN DE IBAGUAv. 19 Cra. 13 va CalambeoConsulta Mdica Especializada

    DIACORSA INSTIT DEL CORAZN DE IBAGUAv. 19 Cra. 13 va CalambeoHospitalizacin Tratamiento Mdico

    DIACORSA INSTIT DEL CORAZN DE IBAGUAv. 19 Cra. 13 va CalambeoUrgencias

    FRESENIUS MDICAL CARE IBAGUAv. 19 Cra. 13 va CLNICA Calambeo piso 2Consulta Mdica Especializada

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO36

    IDIME IBAGUCra. 4D N.o 32 - 29Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    INSTITUTO DE REHABILITACIN DEL TOLIMA IDEALCra. 3 N.o 64A - 46 barrio Jordan etapa 2 manzana 26, tel.: 2741104Consulta Mdica Especializada

    INSTITUTO OFTALMOLOGICO DEL TOLIMACra. 5 N.o 38 - 14 consultorio 404, tel.:2659892 y 2657973Consulta Mdica Especializada

    LABORATORIO CPO IBAGUCra. 5 No. 41-31 barrio RestrepoLaboratorio Clnico

    UNION TEMPORAL UROTOLIMACra. 1 N.o 12 - 22 piso 3, tel.: 2634444Consulta Mdica Especializada

    UT MEDIGASTRO Cra. 5 N.o 31 - 114 consultorio 405 MDICAdizConsulta Mdica Especializada

    ITAGU - ANTIOQUIA

    HOSPITAL SAN RAFAEL DE ITAGU ESECra. 51A N.o 45 - 51

    LABORATORIO CPO ITAGUCra. 49 N.o 48 - 04 ITAGLaboratorio Clnico

    JAMUNDI - VALLE

    HOSPITAL PILOTO JAMUNDIAv. Circunvalar N.o 9 - 13

    PRIMSALUD JAMUNDICra. 10 N.o 9 - 36

    LA CEJA - ANTIOQUIA

    HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS LA CEJA E.S.E.Cra. 48 N.o 56 - 59

    LA LOMA - CESAR

    CLNICA MARYBAU LA LOMACl. 6 N.o 5 - 40

    LA MACARENA - META

    ESE SOLUCION SALUD CENTRO DE SALUD LAMACARENACl. 8 N.o 6 - 34 barrio Los Cristales

    LA UNION - ANTIOQUIA

    HOSPITAL SAN ROQUE LA UNIONCl. 12 N.o 11 - 54

    SERVICIOS INTEGRALE UNISALUDCl. 11 N.o 10 - 68

    LA URIBE - META

    SOLUCION SALUD LA URIBE -ESE DPTAL SOCl. 37 N.o 41 - 80 barrio Barzal Alto

    LA VIRGINIA - RISARALDA

    HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLOCl. 13 N.o 11 - 46 barrio Balsillas

    LEJANIAS - META

    SOLUCION SALUD LEJANIAS- ESE DPTAL SOCl. 8 N.o 9 - 72

    LORICA - CORDOBA

    CLNICA LA TRINIDAD LTDA IPSCl. 2 N.o 15 - 72

    MANIZLES - CALDAS

    AUDIFARMA MANIZLESAv. Santander N.o 53 - 61MEDICAMENTOS

    CENTRO VISUAL MODERNO E.U.Cra. 23 N.o 46 - 87, tel.: 8933240Consulta Mdica Especializada

    CLNICA AMAN S.ACra. 21 Cl. 26 esquinaHospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA AMAN S.ACra. 21 Cl. 26 esquinaImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA DE LA PRESENTACIONCra. 23 Cl. 46 ESQUINACirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA DE LA PRESENTACIONCra. 23 Cl. 46 ESQUINAConsulta Mdica Especializada

    CLNICA DE LA PRESENTACIONCra. 23 Cl. 46 ESQUINAHospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA DE LA PRESENTACIONCra. 23 Cl. 46 ESQUINAImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA PSIQUITRICA SAN JUAN DE DIOSCl. 72 N.o 28 - 20 SancancioConsulta Mdica Especializada

    CLNICA PSIQUITRICA SAN JUAN DE DIOSCl. 72 N.o 28 - 20 SancancioHospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA VERSALLES S.A.Cl. 51 N.o 24 - 50Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA VERSALLES S.A.Cl. 51 N.o 24 - 50Consulta Mdica Especializada

    CLNICA VERSALLES S.A.Cl. 51 N.o 24 - 50Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA VERSALLES S.A.Cl. 51 N.o 24 - 50Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

  • 37

    CLNICA VERSALLES S.A.Cl. 51 N.o 24 - 50Urgencias

    FRESENIUS MDICAL CARE MANIZLESCra. 23 N.o 39 - 25Consulta Mdica Especializada

    HOSP. INFANTIL UNIVERSIT DE LA CRUZ ROJACra. 23 N.o 49 - 30Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    HOSP. INFANTIL UNIVERSIT DE LA CRUZ ROJACra. 23 N.o 49 - 30Consulta Mdica Especializada

    HOSP. INFANTIL UNIVERSIT DE LA CRUZ ROJACra. 23 N.o 49 - 30Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    HOSP. INFANTIL UNIVERSIT DE LA CRUZ ROJACra. 23 N.o 49 - 30Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    HOSP. INFANTIL UNIVERSIT DE LA CRUZ ROJACra. 23 N.o 49 - 30Urgencias

    LABORATORIO AMBULATORIO CL. VERSALLESCl. 51 N.o 24 - 54Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    LABORATORIO AMBULATORIO CL. VERSALLESCl. 51 N.o 24 - 54Laboratorio Clnico

    ODONTOIMAGENCra. 23 No. 57-09Odontologia

    REHABILITAMOS LTDACl. 54 N.o 45 - 63 edificio Caracas 1, tel.: 2315022 y 5133157Consulta Mdica Especializada

    SERVICIOS ESPECIALES DE SALUD SESCl. 48 N.o 25 - 71Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    SERVICIOS ESPECIALES DE SALUD SESCl. 48 N.o 25 - 71Consulta Mdica Especializada

    SERVICIOS ESPECIALES DE SALUD SESCl. 48 N.o 25 - 71Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    SERVICIOS ESPECIALES DE SALUD SESCl. 48 N.o 25 - 71Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    SERVICIOS ESPECIALES DE SALUD SESCl. 48 N.o 25 - 71Urgencias

    UNIVER PLUS S.ACra. 23 Edificio Plaza 51 local 6, tel.: 8810201Consulta Mdica Especializada

    MAPIRIPN - META

    SOLUCION SALUD MAPIRIPN - ESE DPTAL.Barrio El Centro Av. Principal

    MARINILLA - ANTIOQUIA

    HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS MARINILLA E.S.Cra. 36 N.o 28 - 85

    MEDELLN - ANTIOQUIA

    AUDIFARMA MEDELLNCl. 53 N.o 47 - 34MEDICAMENTOS

    CLNICA ANTIOQUIACl. 45 N.o 49 - 02Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA ANTIOQUIACl. 45 N.o 49 - 02Consulta Mdica Especializada

    CLNICA ANTIOQUIACl. 45 N.o 49 - 02Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA ANTIOQUIACl. 45 N.o 49 - 02Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA MDICO ODONTOLOGICA PROMTACl. 56 N.o 41 - 38Cirugia Ambulatoria

    CLNICA MDICO ODONTOLOGICA PROMTACl. 56 N.o 41 - 38Odontologia

    CLNICA NSR AMBCra. 48 N.o 47 - 16 BelloImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA NSR AMBCra. 48 N.o 47 - 16 BelloLaboratorio Clnico

    CLNICA NUESTRA SEORA DEL ROSARIO S.ACra. 48 N.o 47 - 16Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA NUESTRA SEORA DEL ROSARIO S.ACra. 48 N.o 47 - 16Consulta Mdica Especializada

    CLNICA NUESTRA SEORA DEL ROSARIO S.ACra. 48 N.o 47 - 16Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA NUESTRA SEORA DEL ROSARIO S.ACra. 48 N.o 47 - 16Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA NUESTRA SEORA DEL ROSARIO S.ACra. 48 N.o 47 - 16Urgencias

    CLNICA NUESTRA SEORA DEL ROSARIO S.ACra. 48 N.o 47 - 16 Bello, tel.: 4444068Consulta Mdica Especializada

    CLNICA SOMACl. 51 N.o 45 - 93Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO38

    CLNICA SOMACl. 51 N.o 45 - 93Consulta Mdica Especializada

    CLNICA SOMACl. 51 N.o 45 - 93Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA SOMACl. 51 N.o 45 - 93Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA SOMACl. 51 N.o 45 - 93Urgencias

    FRESENIUS MDICAL CARE MEDELLNDiagonal. 75B N.o 2A - 80 / 140Consulta Mdica Especializada

    HOSPITAL AMAGACl. Manuel Antonio OchoaUrgencias

    INSTITUTO CORBIC S.A.Diagonal. 31 N.o 36A SUR - 80 int. 630Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    INSTITUTO CORBIC S.A.Diagonal. 31 N.o 36A SUR - 80 int. 630Consulta Mdica Especializada

    INSTITUTO CORBIC S.A.Diagonal. 31 N.o 36A SUR - 80 int. 630Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    INSTITUTO CORBIC S.A.Diagonal. 31 N.o 36A SUR - 80 int. 630Urgencias

    IPS ESPECIALIZADA . SIES -SALUD Cl. 33A N.o 76 - 29, barrio LaurelesConsulta Mdica Especializada

    IPS ESPECIALIZADA PUNTO CLAVECl. 27 N.o 46 - 70 local 131Consulta Mdica Especializada

    LABORATORIO CPO COLTEJERCl. 52 N.o 47 - 42 local 305 edf. ColtejerLaboratorio Clnico

    LABORATORIO CPO LAURELESCra. 81 N.o 36 - 95Laboratorio Clnico

    LABORATORIO CPO SAN DIEGOCra. 43A N.o 31 - 183Laboratorio Clnico

    UNIVER PLUS S.ACaracas: Cl. 52 N.o 47 - 42, tel.: 2518010Laureles: Av. Bolivariana N.o 32 - 155, tel.: 4131128ITAGU: Cl. 43 N.o 51A - 43, tel.: 3746325Consulta Mdica Especializada

    MESETAS - META

    SOLUCION SALUD MESETASCl. 37 N.o 41 - 80 Barzal Alto

    MIRAFLORES - GUAVIARE

    ESE RED DE SERVICIOS DE SALUD DE PRIMER NIVEL MIRAFLORESCl. 7 N.o 23 - 51

    MONTERA - CRDOBA

    AUDIFARMA MONTERACl. 27 N.o 8 - 74MEDICAMENTOS

    CLNICA CENTRAL O.H.L LTDACra. 6 N.o 30 - 36Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA CENTRAL O.H.L LTDACra. 6 N.o 30 - 36Consulta Mdica Especializada

    CLNICA CENTRAL O.H.L LTDACra. 6 N.o 30 - 36Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA CENTRAL O.H.L LTDACra. 6 N.o 30 - 36Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA CENTRAL O.H.L LTDACra. 6 N.o 30 - 36Odontologia

    CLNICA ZAYMACl. 28 N.o 7 - 11Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA ZAYMACl. 28 N.o 7 - 11Consulta Mdica Especializada

    CLNICA ZAYMACl. 28 N.o 7 - 11Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA ZAYMACl. 28 N.o 7 - 11Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA ZAYMACl. 28 N.o 7 - 11Urgencias

    DIAC LIMITADACl. 30 N.o 6 - 49, tel.: 7826548Consulta Mdica Especializada

    FRESENIUS MDICAL CARE MONTERACra. 9 N.o 27 - 27 edificio CenecorConsulta Mdica Especializada

    MUJER SANA DINAYSA LIMITADACl. 26 N.o 5 - 36, tel.: 7827464Consulta Mdica Especializada

    ONCOMDICA S.A.Cra. 6 N.o 72 - 24Cirugia Ambulatoria

    ONCOMDICA S.A.Cra. 6 N.o 72 - 24Consulta Mdica Especializada

    ONCOMDICA S.A.Cra. 6 N.o 72 - 24Hospitalizacin Tratamiento Mdico

  • 39

    ONCOMDICA S.A.Cra. 6 N.o 72 - 24Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    TERAPIAS INTEGRALES LTDACra. 6 N.o 32 - 20, tel.: 7919254Consulta Mdica Especializada

    VISIN TOTAL E.U.Cl. 28 N.o 7 - 34Cirugia Ambulatoria

    NEIVA - HUILA

    AUDIFARMA NEIVACra. 7 N.o 16A - 08 interior Salud TotalMEDICAMENTOS

    CLNICA UROS LTDACra. 6N N.o 16 - 35Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA UROS LTDACra. 6N N.o 16 - 35Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA UROS LTDACra. 6N N.o 16 - 35Laboratorio Clnico

    CLNICAS MDICAS ODONTOLOGICAS S.A.S.Cra. 6 N.o 11 - 21 interior 107Consulta Mdica Especializada

    FRESENIUS MDICAL CARE NEIVACl. 9 N.o 15 - 25 piso 2Consulta Mdica Especializada

    ONCO-HEMATOLOGIA UROS S.A.SCra. 6 N.o 16A - 33 piso 2Consulta Mdica Especializada

    PAIPA - BOYAC

    DROGAS PAIPACra. 20 N.o 27 - 72

    IPS SALUD GENIUS LTDA.Cl. 21 N.o 21 - 78

    PALESTINA - CALDAS

    PASBISALUD IPS PALESTINACl. 9 N.o 8 - 48

    PALMIRA - VALLE

    ANGEL DIAGNOSTICA S.ACl. 27 N.o 30 - 41Laboratorio Clnico

    AUDIFARMA PALMIRACra. 27 N.o 32 - 146MEDICAMENTOS

    CENTRO DE RADIOLOGIA ORAL S.ACra. 27 N.o 32 - 160Odontologia

    CLNICA PALMIRA S.A.Cra. 31 N.o 31 - 62Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA PALMIRA S.A.Cra. 31 N.o 31 - 62Consulta Mdica Especializada

    CLNICA PALMIRA S.A.Cra. 31 N.o 31 - 62Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA PALMIRA S.A.Cra. 31 N.o 31 - 62Laboratorio Clnico

    CLNICA PALMIRA S.A.Cra. 31 N.o 31 - 62Urgencias

    FRESENIUS MDICAL CARE PALMIRACra. 31 N.o 31 - 62Consulta Mdica Especializada

    MDICAL MARANATA S.A.SCl. 29 N.o 2D - 50Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    MDICAL MARANATA S.A.SCl. 29 N.o 2D - 50Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    ANTIOQUIA

    HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS - EL PEOLTransv. 7A N.o 11 - 84

    PEREIRA - RISARALDA

    AUDIFARMA PEREIRACl. 22 N.o 7 - 24MEDICAMENTOS

    CLNICA LOS ROSALESCra. 9 N.o 25 - 25Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA LOS ROSALESCra. 9 N.o 25 - 25Consulta Mdica Especializada

    CLNICA LOS ROSALESCra. 9 N.o 25 - 25Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA LOS ROSALESCra. 9 N.o 25 - 25Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA LOS ROSALESCra. 9 N.o 25 - 25Urgencias

    CLNICA MATERNO INFANTIL COMFAMILIARAv. Circunvalar N.o 3 - 04Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA MATERNO INFANTIL COMFAMILIARAv. Circunvalar N.o 3 - 04Consulta Mdica Especializada

    CLNICA MATERNO INFANTIL COMFAMILIARAv. Circunvalar N.o 3 - 04Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA MATERNO INFANTIL COMFAMILIARAv. Circunvalar N.o 3 - 04Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO40

    CLNICA VER BIEN S.A.Av. Circunvalar N.o 11 - 40Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA VER BIEN S.A.Av. Circunvalar N.o 11 - 40Consulta Mdica Especializada

    CLNICA VER BIEN S.A.Av. Circunvalar N.o 11 - 40Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JORGECra. 4 N.o 24 - 88Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JORGECra. 4 N.o 24 - 88Consulta Mdica Especializada

    ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JORGECra. 4 N.o 24 - 88Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN JORGECra. 4 N.o 24 - 88Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    IDIME PEREIRACra. 5 N.o 18 - 22Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    INSTITUTO PROINTEGRACION DE LA SALUD MENTAL (IPIS)Av. 30 de Agosto N.o 46 - 131, tel.: 3366806 y3296484Consulta Mdica Especializada

    LABORATORIO CPO PEREIRAAv. 30 de Agosto N.o 40 - 51Laboratorio Clnico

    PEDIATRAS ASOCIADOS LTDA.Av. 30 de Agosto N.o 37 - 127Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    RADIOLOGOS ASOCIADOS S.A.SCra. 6 N.o 22 - 25Consulta Mdica Especializada

    UNIDAD DERMATOLOGICA LASER S.A.SCra. 13 No. 13-40 Of 408 C. C. UniplexConsulta Mdica Especializada

    UNIVER PLUS S.A.Av. 30 de Agosto N.o 42 - 77, tel.: 3364517 y 3295760Consulta Mdica Especializada

    PIEDECUESTA - SANTANDER

    CLNICA PIEDECUESTACra. 10 N.o 6 - 61

    PRADERA - VALLE

    CENTRO MDICO Y DE REHABILITACIN E.U.Cl. 7 N.o 3 - 81

    PUERTO CONCORDIA - META

    CENTRO DE ATENCION PUERTO CONCORDIAAv. Principal barrio El Diamante

    PUERTO GAITN - META

    ESE DEPARTAMENTAL SOLUCION SALUD CENTRO DE ATENCION PUERTO GAITNCl. 37 N.o 41 - 80 Barzal Alto

    PUERTO LLERAS - META

    ESE DEPARTAMENTAL SOLUCION SALUD CENTRO DE SALUD PUERTO LLERASCl. 37 N.o 41 - 80 Barzal Alto

    SOLUCION SALUD PUERTO LLERAS - ESE DPTALCra. 4 N.o 5 - 13Urgencias

    PUERTO LPEZ - META

    HOSPITAL DE PUERTO LPEZCl. 8 N.o 8 - 50 barrio GAITNCirugia Hospitalaria

    PUERTO RICO - META

    ESE HOSPITAL NIVEL 1 PUERTO RICOCra. 14 N.o 3 - 37 Barrio CentroUrgencias

    RESTREPO - META

    ESE DEPARTAMENTAL SOLUCION SALUD CENTRO DE SALUD RESTREPOCl. 37 N.o 41 - 80 Barzal Alto

    SOLUCION SALUD RESTREPO - ESE DPTAL SOCl. 4 N.o 4 - 76Urgencias

    RIONEGRO - ANTIOQUIA

    SOCIEDAD MDICA RIONEGRO SA SOMERCl. 38 N.o 54A - 35Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    SOCIEDAD MDICA RIONEGRO SA SOMERCl. 38 N.o 54A - 35Consulta Mdica Especializada

    SOCIEDAD MDICA RIONEGRO SA SOMERCl. 38 N.o 54A - 35Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    SOCIEDAD MDICA RIONEGRO SA SOMERCl. 38 N.o 54A - 35Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    SOCIEDAD MDICA RIONEGRO SA SOMERCl. 38 N.o 54A - 35medicamentos

    SOCIEDAD MDICA RIONEGRO SA SOMERCl. 38 N.o 54A - 35Odontologia

    SOCIEDAD MDICA RIONEGRO SA SOMERCl. 38 N.o 54A - 35Urgencias

    ESE SAN ANTONIO RIONEGRO SANTANDERCra. 15 N.o 13 - 14Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

  • 41

    ESE SAN ANTONIO RIONEGRO SANTANDERCra. 15 N.o 13 - 14Consulta Medicina General

    ESE SAN ANTONIO RIONEGRO SANTANDERCra. 15 N.o 13 - 14Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    ESE SAN ANTONIO RIONEGRO SANTANDERCra. 15 N.o 13 - 14Laboratorio Clnico

    ESE SAN ANTONIO RIONEGRO SANTANDERCra. 15 N.o 13 - 14MEDICAMENTOS

    ESE SAN ANTONIO RIONEGRO SANTANDERCra. 15 N.o 13 - 14Odontologia

    ESE SAN ANTONIO RIONEGRO SANTANDERCra. 15 N.o 13 - 14Urgencias

    SABANA DE TORRES - SANTANDER

    CENTRO CLINICO CARVAJALCl. 14 N.o 9 - 90Consulta Medicina General

    CENTRO CLINICO CARVAJALCl. 14 N.o 9 - 90Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CENTRO CLINICO CARVAJALCl. 14 N.o 9 - 90Laboratorio Clnico

    CENTRO CLINICO CARVAJALCl. 14 N.o 9 - 90MEDICAMENTOS

    CENTRO CLINICO CARVAJALCl. 14 N.o 9 - 90Odontologia

    HOSPITAL INTEGRADO SABANA DE TORRESCl. 14 N.o 9 - 50Cirugia Ambulatoria

    HOSPITAL INTEGRADO SABANA DE TORRESCl. 14 N.o 9 - 50Consulta Mdica Especializada

    HOSPITAL INTEGRADO SABANA DE TORRESCl. 14 N.o 9 - 50Consulta Medicina General

    HOSPITAL INTEGRADO SABANA DE TORRESCl. 14 N.o 9 - 50Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    HOSPITAL INTEGRADO SABANA DE TORRESCl. 14 N.o 9 - 50Urgencias

    SABANALARGA - ATLNTICO

    CLNICA SAN RAFAEL LTDA. BARRANQUILLACl. 23 N.o 10 - 98Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA SAN RAFAEL LTDA. BARRANQUILLACl. 23 N.o 10 - 98Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA SAN RAFAEL LTDA. BARRANQUILLACl. 23 N.o 10 - 98Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA SAN RAFAEL LTDA. BARRANQUILLACl. 23 N.o 10 - 98Laboratorio Clnico

    CLNICA SAN RAFAEL LTDA. BARRANQUILLACl. 23 N.o 10 - 98MEDICAMENTOS

    CLNICA SAN RAFAEL LTDA. BARRANQUILLACl. 23 N.o 10 - 98Urgencias

    SOCIEDAD BERBOJ SALUD LTDACra. 19 N.o 14 - 66, tel.: 8783778Odontologia

    SOCIEDAD BERBOJ SALUD LTDACra. 19 N.o 14 - 66, tel.: 8783778Urgencias

    SOCIEDAD BERBOJ SALUD LTDACra. 19 N.o 14 - 66, tel.: 8783778Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    SOCIEDAD BERBOJ SALUD LTDACra. 19 N.o 14 - 66, tel.: 8783778CONSULTA MD GENERAL

    SAN ANDRS - SAN ANDRS

    SERVICIO MDICO LIMITADACra. 2 N.o 7 - 141Consulta Mdica Especializada

    SERVICIO MDICO LIMITADACra. 2 N.o 7 - 141Consulta Medicina General

    SERVICIO MDICO LIMITADACra. 2 N.o 7 - 141Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    SERVICIO MDICO LIMITADACra. 2 N.o 7 - 141Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    SERVICIO MDICO LIMITADACra. 2 N.o 7 - 141Laboratorio Clnico

    SERVICIO MDICO LIMITADACra. 2 N.o 7 - 141medicamentos

    SERVICIO MDICO LIMITADACra. 2 N.o 7 - 141Odontologia

    SERVICIO MDICO LIMITADACra. 2 N.o 7 - 141Urgencias

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO42

    SAN GIL - SANTANDER

    E.S.E HOSPITAL REGIONAL SAN GILCra. 5 N.o 9 - 102Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    E.S.E HOSPITAL REGIONAL SAN GILCra. 5 N.o 9 - 102Consulta Mdica Especializada

    E.S.E HOSPITAL REGIONAL SAN GILCra. 5 N.o 9 - 102Consulta Medicina General

    E.S.E HOSPITAL REGIONAL SAN GILCra. 5 N.o 9 - 102Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    E.S.E HOSPITAL REGIONAL SAN GILCra. 5 N.o 9 - 102Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    E.S.E HOSPITAL REGIONAL SAN GILCra. 5 N.o 9 - 102Laboratorio Clnico

    E.S.E HOSPITAL REGIONAL SAN GILCra. 5 N.o 9 - 102MEDICAMENTOS

    E.S.E HOSPITAL REGIONAL SAN GILCra. 5 N.o 9 - 102Odontologia

    E.S.E HOSPITAL REGIONAL SAN GILCra. 5 N.o 9 - 102Urgencias

    SAN JOS DE LA MONTANA - ANTIOQUIA

    HOSP. LAUREANO PINO - SAN JOS DE LA MONCra. 21 N.o 15 - 11

    SAN JOS DEL GUAVIARE - GUAVIARE

    AUDIFARMA GUAVIARECra. 24 N.o 9 - 76MEDICAMENTOS

    HOSPITAL SAN JOS DEL GUAVIARECl. 12 Cra. 20 barrio La EsperanzaCirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    HOSPITAL SAN JOS DEL GUAVIARECl. 12 Cra. 20 barrio La EsperanzaConsulta Mdica Especializada

    HOSPITAL SAN JOS DEL GUAVIARECl. 12 Cra. 20 barrio La EsperanzaHospitalizacin Tratamiento Mdico

    HOSPITAL SAN JOS DEL GUAVIARECl. 12 Cra. 20 barrio La EsperanzaImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    HOSPITAL SAN JOS DEL GUAVIARECl. 12 Cra. 20 barrio La EsperanzaOdontologia

    HOSPITAL SAN JOS DEL GUAVIARECl. 12 Cra. 20 barrio La EsperanzaUrgencias

    LABORATORIO CLNICO SIGLO XXICl. 10 N.o 22 - 20Laboratorio Clnico

    MEDICENTER IPS EUCra. 23 N.o 10 - 163Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    OPTICA GUAVIARECl. 12 N.o 20 - 43Cirugia Ambulatoria

    OPTICA GUAVIARECl. 12 N.o 20 - 43Consulta Mdica Especializada

    SAN JUAN DE ARAMA - META

    ESE DEPARTAMENTAL SOLUCION SALUD CENTRO DE SALUD SAN JUAN DE ARAMACl. 37 N.o 41 - 80 Barzal Alto

    SOLUCION SALUD SAN JUAN DE ARAMA-ESECl. 10 N.o 8 - 30Urgencias

    SAN JUANITO - META

    CENTRO DE SALUD SAN JUANITOBarrio El Centro Av. PrincipalConsulta Medicina General

    CENTRO DE SALUD SAN JUANITOBarrio El Centro Av. PrincipalImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CENTRO DE SALUD SAN JUANITOBarrio El Centro Av. PrincipalLaboratorio Clnico

    CENTRO DE SALUD SAN JUANITOBarrio El Centro Av. PrincipalUrgencias

    ESE DEPARTAMENTAL SOLUCION SALUD CENTRO DE SALUD SAN JUANITOCl. 37 N.o 41 - 80 Barzal Alto

    SOLUCION SALUD SAN JUANITOCl. 37 N.o 41 - 80 Barzal AltoUrgencias

    SAN PEDRO - ANTIOQUIA

    PROSALCO SAN PEDROCra. 49B N.o 50 - 31

    SANTA MARTA - MAGDALENA

    AUDIFARMA SANTA MARTACl. 26 N.o 5 - 35 local 105MEDICAMENTOS

    CENTRO DE CX OCULARAv. Libertador N.o 19A - 65, tel.: 4200388Consulta Mdica Especializada

    CENTRO DE FISIOTERAPIA Y REHABILITACIN INTEGRALCl. 22 N.o 13 - 72 consultorio 101 y 102, tel.4317031Consulta Mdica Especializada

  • 43

    CENTRO ODONTOLOGICO ORAL STETIC EUCl. 23 N.o 14 - 17 consultorio 203 Los AlcazaresOdontologia

    CL LOS No.GALES S.M-N.S.D.R AMBULATORIACra. 32 N.o 24 - 11 Av. Libertador - AB DImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CL LOS NOGALES S.M-N.S.D.R AMBULATORIACra. 32 N.o 24 - 11 Av. Libertador - AB DLaboratorio Clnico

    CLNICA DE LA MUJERCl. 22 N.o 21 - 16, tel.: 4204089 y 4204631Consulta Mdica Especializada

    CLNICA LA MILAGROSACl. 22 N.o 13A - 09Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA LA MILAGROSACl. 22 N.o 13A - 09Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA LA MILAGROSACl. 22 N.o 13A - 09Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA LA MILAGROSACl. 22 N.o 13A - 09Urgencias

    CLNICA LOS NOGALES Cra. 32 N.o 24 11 Av. Libertador - AB del RioCirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA LOS NOGALES Cra. 32 N.o 24 11 Av. Libertador - AB del RioHospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA LOS NOGALES Cra. 32 N.o 24 11 Av. Libertador - AB del RioImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA LOS NOGALES Cra. 32 N.o 24 11 Av. Libertador - AB del RioOdontologia

    CLNICA LOS NOGALES Cra. 32 N.o 24 11 Av. Libertador - AB del RioUrgencias

    FRESENIUS MDICAL CARE SANTA MARTACra. 19 N.o 11C - 66Consulta Mdica Especializada

    FUNDACIN OTORRINOLARINGOLOGICA DEL MAGDALENACl. 22 N.o 14 - 05 local 101, tel.: 4314536Consulta Mdica Especializada

    FUNDACIN SANTA MARTA POR EL NIOCl. 26 N.o 4 - 05 Tel.: 4310747Consulta Mdica Especializada

    GASTROMAG LTDACl. 26 Cra. 5 Esquina, tel.: 4310915, 4317002 y 4310915Consulta Mdica Especializada

    KENDALL CENTRO DE FISIOTERAPIA INTEGRAL Cra. 17 N.o 16 - 85 Tel.: 2821847Consulta Mdica Especializada

    SURGI-FAST S.A. Y CLNICA LOS NOGALESCra. 3 N.o 24 - 04, tel.: 4212682Consulta Mdica Especializada

    UNIVER PLUS S.ACl. 22 N.o 13 - 119, tel.: 4236506Consulta Mdica Especializada

    SANTA ROSA DE OSOS - ANTIOQUIA

    H. SAN JUAN DE DIOS (SANTA ROSA DE OSOS)Cra. 28 N.o 26A - 34

    SIBAT - CUNDINAMARCA

    INVERSIONES LUCEDMARB S.A. SIBATCl. 7B N.o 7 - 129, tel.: 5296011

    SINCELEJO - SUCRE

    AUDIFARMA SINCELEJOCra. 22 N.o 16A - 88medicamentos

    CENTRO DE ATENCION EN DIABETES E HIPERTENSION S.A.SCra. 21 N.o 16A - 15Consulta Mdica Especializada

    CLNICA OFTALMOLOGICA DE SUCRECl. 14 N.o 20 - 53Consulta Mdica Especializada

    CLNICA OFTALMOLOGICA DE SUCRECl. 14 N.o 20 - 53Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA PEDITRICA NIO JESUSCra. 20 N.o 14 - 38Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA PEDITRICA NIO JESUSCra. 20 N.o 14 - 38Consulta Mdica Especializada

    CLNICA PEDITRICA NIO JESUSCra. 20 N.o 14 - 38Hospitalizacin tratamiento Mdico

    CLNICA PEDITRICA NIO JESUSCra. 20 N.o 14 - 38Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA PEDITRICA NIO JESUSCra. 20 N.o 14 - 38Urgencias

    CLNICA SANTA MARA SINCELEJOCra. 22 N.o 16A - 47Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA SANTA MARA SINCELEJOCra. 22 N.o 16A - 47Consulta Mdica Especializada

    CLNICA SANTA MARA SINCELEJOCra. 22 N.o 16A - 47Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA SANTA MARA SINCELEJOCra. 22 N.o 16A - 47Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO44

    CLNICA SANTA MARA SINCELEJOCra. 22 N.o 16A - 47Urgencias

    CTA MDICOS GASTROENTERLOGOS Y CIRUJANo.S GASTROCENTROCra. 22 N.o 18 - 109 piso 1, tel.: 2812207Consulta Mdica Especializada

    FRESENIUS MDICAL CARE SINCELEJOCra. 16 N.o 22 - 46 piso 1Consulta Mdica Especializada

    LABORATORIO CLIN SANTA LUCA SINCELEJOCra. 22 N.o 16A edificio Sta Barbra piso 2Laboratorio Clnico

    ODONTOTAL E.U.Cra. 22 N.o 18 -119 piso 2 consultorio 204Odontologia

    TOLUSALUDCl. 16 N.o 4 - 53

    SOACHA - CUNDINAMARCA

    INVERSIONES LUCEDMARB - SOACHACra. 4 (Auto Sur) N.o 20 - 34 / 36

    SOCORRO - SANTANDER

    CEDIT LTDA.Cra. 16 N.o 9 - 53 piso 3

    SOGAMOSO - BOYAC

    CLNICA EL LAGUITOCl. 22 N.o 11A - 73Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA EL LAGUITOCl. 22 N.o 11A - 73Consulta Mdica EspecializadaCLNICA EL LAGUITOCl. 22 N.o 11A - 73Consulta Medicina General

    CLNICA EL LAGUITOCl. 22 N.o 11A - 73Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA EL LAGUITOCl. 22 N.o 11A - 73Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CLNICA EL LAGUITOCl. 22 N.o 11A - 73Laboratorio Clnico

    CLNICA EL LAGUITOCl. 22 N.o 11A - 73Urgencias

    DROGAS UNICENTROCra. 11 N.o 15 - 58MEDICAMENTOS

    YOVANY PEREZ ZAMBRANOCra. 11 N.o 9 - 77 consultorio 302Odontologia

    SOLEDAD - ATLNTICO

    FUNDACIN CENTRO MDICO DEL NORTECl. 30 al lado del Parque Muvdi

    STA ROSA DE CABAL - RISARALDA

    PASBISALUD IPS SANTA ROSACl. 14 N.o 13 - 68

    TENJO - CUNDINAMARCA

    HOSPITAL SANTA ROSA DE TENJOCl. 3 N.o 6 - 31

    TUNJA - BOYAC

    CLNICA MEDILASERCra. 2E N.o 67B - 90 barrio Suamox TunjaUrgencias

    FRESENIUS MDICAL CARE TUNJATv. 11 N.o 30 - 61 piso 6Consulta Mdica Especializada

    E.S.E HOSPITAL EL SALVADOR DE UBATCra. 4 N.o 5 44 de la Villa De San Diego

    VALLEDUPAR - CESAR

    AUDIFARMA VALLEDUPARCl. 16 N.o 12 - 67 local 2MEDICAMENTOS

    CARBOSALUDCra. 5 N.o 8 - 31 La Jagua de Ibirico

    CLNICA DE CIRUGIA OCULARCl. 15 N.o 43 - 03 El Buque, tel. 3203498989Consulta Mdica Especializada

    CLNICA DEL CESAR LTDACl. 16 N.o 14 - 90Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA DEL CESAR LTDACl. 16 N.o 14 - 90Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    CLNICA DEL CESAR LTDACl. 16 N.o 14 - 90Urgencias

    CLNICA OFTALMOLOGICA DE VALLEDUPARCra. 8 N.o 13B - 135, tel.: 5809896 y 5745834Cirugia Ambulatoria

    CLNICA OFTALMOLOGICA DE VALLEDUPARCra. 8 N.o 13B - 135, tel.: 5809896 y 5745834Consulta Mdica Especializada

    FRESENIUS MDICAL CARE VALLEDUPARCl. 16 N.o 15 - 15Consulta Mdica Especializada

    LA IPS REHABILITADORES ASOCIADOS Cra. 16 N.o 14 - 106Consulta Mdica Especializada

    LABORATORIO CPO VALLEDUPARDiagonal. 16 N.o 14 - 61Laboratorio Clnico

  • 45

    PRIMSALUD VALLEDUPAR (PRIMVALLE)Cl. 12 N.o 7 - 05Odontologia

    SOCIEDAD CESARENSE DE UROLOGIA Cl. 16A Cra. 10 y 11 (al lado del CTI)Consulta Mdica Especializada

    UNIVER PLUS S.ACL 16A Cra. 10 y 11 (al lado del CTI) Consulta Mdica Especializada

    VILLAMARA - CALDAS

    CENTRO MDICO EL PARQUECra. 5 N.o 8 - 36

    VILLAVICENCIO - META

    CENTRO CARDIOVASCULAR DE LOS LLANOSCra. 36 N.o 35 - 09, tel.: 6728850Consulta Mdica Especializada

    CENTRO NEUROLOGICO DEL NORTE LTDACl. 79 N.o 49C - 54, tel.: 3604530 y 3693230Consulta Mdica Especializada

    CLINICENTRO DE REHABILITACIN CARDACA Y PULMONAR LTDACra. 39 N.o 33 - 36 BarzalConsulta Mdica Especializada

    UNIVER PLUS S.ACl. 34 N.o 39 - 49, tel.: 6727411Consulta Mdica Especializada

    AUDIFARMA VILLAVICENCIOCl. 34 N.o 37 - 46 El BarzalMEDICAMENTOS

    CORPORACION CL UNIVERSIDAD COOP DE COLCl. 36 N.o 35 - 62 Barrio BarsalCirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CORPORACION CL UNIVERSIDAD COOP DE COLCl. 36 N.o 35 - 62 Barrio BarsalConsulta Mdica Especializada

    CORPORACION CL UNIVERSIDAD COOP DE COLCl. 36 N.o 35 - 62 Barrio BarsalHospitalizacin Tratamiento Mdico

    CORPORACION CL UNIVERSIDAD COOP DE COLCl. 36 N.o 35 - 62 Barrio BarsalImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    CORPORACION CL UNIVERSIDAD COOP DE COLCl. 36 N.o 35 - 62 Barrio BarsalUrgencias

    E.S.E. MUNICIPIO DE VILLAVICENCIOCra. 36 N.o 32 - 43 / 45Urgencias

    FRESENIUS MDICAL CARE VILLAVICENCIOCl. 33 N.o 36 - 50Consulta Mdica Especializada

    INVERSIONES MEREZ CIA LTDACra. 40 N.o 33B - 34 BarzalLaboratorio Clnico

    LM ODONTOCENTER SASCra. 39 N.o 33B - 39 El BarzalOdontologia

    LM ODONTOCENTER SASCra. 39 N.o 33B - 39 El BarzalUrgencias

    LM ODONTOCENTER SAS EVENTOCra. 39 N.o 33B - 39 El BarzalCirugia Ambulatoria

    ONCOLLANOS LTDACra. 35 35 40 B BARZALConsulta Mdica Especializada

    REHABILITACIN MDICA INTEGRCl. 33 B No. 36-56 BARZALConsulta Mdica Especializada

    RENOVAR LTDACl. 33 42 30Consulta Mdica Especializada

    RENo.VAR LTDACl. 33 42 30Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    SALVADOR SALUD EU VILLAVICENCIOCra. 48 N.o 10 - 128 barrio La EsperanzaCirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    SALVADOR SALUD EU VILLAVICENCIOCra. 48 N.o 10 - 128 barrio La EsperanzaImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    SERVIMDICOS LTDA VILLAVICENCIOCl. 32 N.o 40A - 40 BarzalHospitalizacin Tratamiento Mdico

    UNIMEDIT LTDA.Cra. 37 N.o 35 - 17Cirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    UNIMEDIT LTDA.Cra. 37 N.o 35 - 17Consulta Mdica Especializada

    UNIMEDIT LTDA.Cra. 37 N.o 35 - 17 Hospitalizacin Tratamiento Mdico

    UNIMEDIT LTDA.Cra. 37 N.o 35 - 17Imgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    UNIMEDIT LTDA.Cra. 37 N.o 35 - 17Urgencias

    UNLAB S.ACl. 35 N.o 40 - 71 El BarzalLaboratorio Clnico

    VISTAHERMOSA - META

    SOLUCION SALUD VISTA HERMOSA -ESE DPTCl. 6 N.o 12 - 04

    YARUMAL - ANTIOQUIA

    HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS YARUMALCra. 23 N.o 12 - 13

    CENTRO MDICO DE YUMBOCl. 10 N.o 6 - 09CLNICA VERSALLES YUMBOAv. 5A Norte N.o 23 - 45 Cali

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO46

    ZIPAQUIR - CUNDINAMARCA

    CLNICA ZIPAQUIRACl. 5 N.o 10A - 28

    ZONA BANANERA - MAGDALENA

    IPS PALMA SALUD LTDA ZONA BANANERACra. 5 N.o 5 - 61

    CCUTA - NORTE DE SANTANDER

    AMBULATORIO CLNICA SANTA ANAAv. 11E N.o 8 - 41 barrio ColsagCirugia Ambulatoria

    AMBULATORIO CLNICA SANTA ANAAv. 11E N.o 8 - 41 barrio ColsagImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    AUDIFARMA CCUTAAv. 2 N.o 10 - 47 local 201medicamentos

    CLNICA SAN JOS DE CCUTA S.A.Cl. 13 N.o 1E - 74 CaobosCirugia Ambulatoria y Hospitalaria

    CLNICA SAN JOS DE CCUTA S.A.Cl. 13 N.o 1E - 74 CaobosConsulta Mdica Especializada

    CLNICA SAN JOS DE CCUTA S.A.Cl. 13 N.o 1E - 74 CaobosUrgencias

    CLNICA SANTA ANA CCUTAAv. 11E N.o 8 - 41Urgencias

    FRESENIUS MDICAL CARE CCUTAAv. 11E N.o 8 - 41Consulta Mdica Especializada

    IDIME CCUTACl. 12A N.o 1E - 24 barrio CaobosImgenes Diagnosticas (Ecografias, Rayos X y Otros)

    ODONTO CCUTAAv. 3E N.o 13A - 07 barrios CaobosOdontologia

    ODONTO CCUTAAv. 3E N.o 13A - 07 barrios CaobosUrgencias

    UNION TEMPORAL FUNDAVIDACl. 45D N.o 11B - 22Fomento y Prevencin

    PUNTOS DE ENTREGA DE MDICAMENTOS

    Uno de los principales valores agregados que Salud Total EPS ofrece a sus usuarios es la conveniente ubicacin de lo puntos de Entrega de MEDICAMENTOS en las Unidades de Atencin Bsica, gracias al convenio con Audifarma. De igual mane-ra, contamos con los siguientes puntos de entrega.

    PUNTO DE

    ENTREGA DE

    MDICAMENTOSDIRECCIN CIUDAD

    LUNES A VIERNES

    SBADO DOMINGO

    ACACAS CALLE 15 No. 21-56 ACACAS 08:00-18:00 07:00-15:00 No hay servicio

    COLONIAAv. BOLIVAR No. 8 NORTE 57

    ARMENIA 07:30-19:00 08:00-13:00 No hay servicio

    ARMENIA ESPECIALI-

    ZADO MACCl. 1 NORTE No. 13-42 ARMENIA 07:00-07:00 07:00-13:00 No hay servicio

    ALTAMIRA Av. BOLIVAR No. 7N-82 ARMENIA 24 H 24H 24H

    TENERIFECl. 56 No. 10B 140 SALUD TO-TAL CORDIALIDAD

    BARRAN-QUILLA

    24H 24H 24H

    SEVILLANA Cl. 45 No. 10E-66BARRAN-QUILLA

    07:00-20:00 07:00-13:00 No hay servicio

    PRADOCra. 53 No. 75-108 LOCAL 5 C. CIAL LAURELES

    BARRAN-QUILLA

    07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    PLAZA SEVILLA

    Cra. 43 No. 69 F 57 LOCAL 3A AL 4B, CC PLAZA SEVILLA

    BARRAN-QUILLA

    24H 24H 24H

  • 47

    PUNTO DE

    ENTREGA DE

    MDICAMENTOSDIRECCIN CIUDAD

    LUNES A VIERNES

    SBADO DOMINGO

    METROPOLI-TANO

    Cra. 28No. 58-148 C.C METROPOLITANO INT.SALUD TOTAL

    BARRAN-QUILLA

    07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    MERCEDCl. 61 No. 38-05 LOCAL 1 Y 2

    BARRAN-QUILLA

    24H 24H 24H

    EL NOGAL Cra. 50 No. 79-43ABARRAN-QUILLA

    07:00-23:00 07:00-23:00 07:00-23:00

    EL COUNTRY Cra. 58 No. 74-47BARRAN-QUILLA

    07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    BOSTON Cra. 45 No. 53-47BARRAN-QUILLA

    07:00-20:00 07:00-18:00 No hay servicio

    UMOCl. 42 No. 13-28 BARRIO PALERMO

    BOGOT 07:00-19:00 08:00-13:00 No hay servicio

    TOBERNAUTOPISTA NORTE No. 162-52

    BOGOT 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    SANTA EMILIANA

    Cra. 49 No. 98A-18 BOGOT 24H 24H 24H

    POLICLINICO ESPECIALI-

    ZADO MAC

    Cra. 20 No. 22-61 SUR (CAF ALTO COSTO)

    BOGOT 08:00-18:00 08:00-15:00 No hay servicio

    POLICLINICOCra. 20 No. 22-61 SUR (CAF AMBULATORIO)

    BOGOT 24H 24H 24H

    PLAZA URGENCIAS

    Cra. 67 No. 4G-78 BOGOT 24H 24H 24H

    PLAZA DE LAS AMERICAS

    (SAO)

    Av. DE LAS AMERICAS No. 66A-27

    BOGOT 06:30-19:00 06:30-15:00 No hay servicio

    PARQUE DE LA 93

    Cl. 93B No. 15-34 LOCAL 213

    BOGOT 24H 24H 24H

    OLAYA Cl. 27 SUR No. 22-37 BOGOT 06:30-06:30 07:00-13:00 No hay servicio

    NUEVO FONTIBN

    Diagonal 16 No. 104-51 C.C PORTAL DE LA SABANA LOCAL 11

    BOGOT 07:00-19:00 07:00-19:00 No hay servicio

    FTIMADiagonal 49 A No. 51-57 SUR

    BOGOT 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    CHAPINEROAv. CARACAS No. 49-83 EDIFICIO BULEVAR JAVERIANA

    BOGOT 06:30-20:00 07:00-15:00 No hay servicio

    CENTRO EMPRESARIAL

    Av. Cl. 100 No. 19-61 EDIFI-CIO CENTRO EMPRESARIAL

    BOGOT 08:00-18:00 08:00-15:00 No hay servicio

    CALLE 102AUTOPISTA NORTE No. 102-30

    BOGOT 07:00-00:00 07:00-00:00 No hay servicio

    20 DE JULIO Cl. 21 SUR No. 8A-93 BOGOT 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    1 DE MAYOCl. 41 SUR No. 75F-10 BARRIO TIMIZA

    BOGOT 07:00-19:00 07:00-13:00 No hay servicio

    PARQUECl. 47 No. 29-56 UAB SALUD TOTAL

    BUCARA-MANGA

    06:30-20:00 07:00-13:00 No hay servicio

    CAAVERALCl. 30 No. 25-71 BLOQUE 1 PISO4 CENTRO COMERCIAL CAAVERAL

    BUCARA-MANGA

    07:00-20:00 07:00-13:00 No hay servicio

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO48

    PUNTO DE

    ENTREGA DE

    MDICAMENTOSDIRECCIN CIUDAD

    LUNES A VIERNES

    SBADO DOMINGO

    CABECERACra. 33 No. 51A-40 LOCAL 3 Y 4

    BUCARA-MANGA

    24H 24H 24H

    BUCARAMAN-GA ESPECIALI-

    ZADO MAC

    Cra. 33 No. 45-86 LOCAL 02 EDIFICIO CENTRO LEO BA-RRIO CABECERA

    BUCARA-MANGA

    07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    BOLARQUICl. 53 No. 27-33 INTERIOR UAB SALUD TOTAL

    BUCARA-MANGA

    06:30-20:00 07:00-13:00 No hay servicio

    Cra. 33 No. 53-27 PISO 5BUCARA-MANGA

    07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    TEQUENDA-MA ESPECIALI-

    ZADO MACCl. 5 No. 39-109 CALI 07:00-20:00 07:00-15:00 No hay servicio

    TEQUEN-DAMA

    Cl. 5 No. 39-109 CALI 24H 24H 24H

    SIES CALICl. 21 NORTE No. 3N-39 BA-RRIO VERSALLES

    CALI : : :

    ROSARIO AMBULA-

    TORIO

    Cl. 10 No. 33-51 FARMACIA CLNICA NUESTRA SRA DEL ROSARIO

    CALI 07:00-21:00 07:00-21:00 09:00-17:00

    ROOSVELT Av. ROOSVELT No. 25-28 CALI 07:00-20:00 07:00-15:00 No hay servicio

    MANZA-NARES

    Cra. 1a No. 46A-87 CALI 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    FOLDERAMA URGENCIAS

    ROSARIO

    Cl. 10 No. 33-51 FARMACIA CLNICA NUESTRA SRA DEL ROSARIO

    CALI 21:00-07:00 21:00-07:00 21:00-07:00

    CALI NORTE Av. 3A- NORTE No. 19N-03 CALI 24H 24H 24H

    VERACRUZPLAN PAREJO Cra. 15 No. 29-79

    CARTAGENA 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    SAN FELIPECl. 32 No. 20-128 Av. PEDRO DE HEREDIA

    CARTAGENA 08:00-18:00 08:00-14:00 No hay servicio

    PROVIDENCIABARRIO PROVIDENCIA Diagonal 31A No. 71-41

    CARTAGENA 24H 24H 24H

    PLAZA COLONCENTRO COMERCIAL PLAZA COLON LOCAL 5

    CARTAGENA 06:00-20:00 07:00-15:00 No hay servicio

    PIE DEL CERROCl. 30 No. 17-14 INTERIOR UAB SALUD TOTAL

    CARTAGENA 06:00-20:00 07:00-15:00 No hay servicio

    CLNICA SALUD TOTAL CARTAGENA

    Cl. 71 No. 31-139 SANTA LUCA SALUD TOTAL

    CARTAGENA 08:00-18:00 08:00-12:00 No hay servicio

    CASTELLANA CARTAGENA

    Av. PEDRO DE HEREDIA SEC-TOR LOS ALPES No. 54-183

    CARTAGENA 06:00-20:00 07:00-15:00 No hay servicio

    LISBOA Cra: 9 No. 12-84 CHINCHIN 08:00-18:00 08:00-12:00 No hay servicio

    NEVADA Cl. 16 No. 13-05 CINAGA 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    LOS CAOBOSAv. 2A No. 10-47 LOCAL 201 EDIFICIO LA 2A

    CCUTA 08:00-18:00 07:00-15:00 No hay servicio

    OMNESCra. 16 No. 36-98, C.C PAOS OMNES

    DOS QUE-BRADAS

    07:00-19:30 07:00-13:00 No hay servicio

    LA LOMA LA LOMA Cl. PRINCIPAL Cra. 2 SALUD TOTAL

    EL PASO 07:00-13:00 NA No hay servicio

  • 49

    PUNTO DE

    ENTREGA DE

    MDICAMENTOSDIRECCIN CIUDAD

    LUNES A VIERNES

    SBADO DOMINGO

    ENVIGADO Cra. 43 A No. 36 SUR 24 ENVI-GADO 07:00-19:00 07:00-13:00 No hay servicio

    FOLDERAMA ESPINAL

    Cra: 6 No. 4-84 DROGUERA BIORTOPDICOS

    ESPINAL 08:00-18:00 08:00-12:00 No hay servicio

    SAN PIO Av. BUCARICA No. 20 PEATONAL 40

    FLORIDA-BLANCA

    07:00-20:00 07:00-13:00 No hay servicio

    EL AMPAROCl. 5 No. 5-54 INTERIOR UAB SALUD TOTAL

    FUNDACIN 08:00-17:00 08:00-12:00 No hay servicio

    FUSAGA-SUG

    Cra. 8 No. 6-35 LOCAL 101 C.C CENTROFUSA

    FUSAGA-SUG

    07:00-17:00 07:00-13:00 No hay servicio

    GIRARDOT Cra. 7 No. 20-21 BARRIO GRANADA

    GIRARDOT 07:00-22:00 07:00-22:00 08:00-19:00

    GIRNCl. 30 No. 26-73 CASCO AN-TIGUO GIRN UAB SALUD TOTAL

    GIRN 07:00-20:00 07:00-13:00 No hay servicio

    LA MACARENA

    Cra. 5 No. 41-31 IBAGU 06:30-20:00 06:30-14:00 No hay servicio

    COMBEIMA Cra. 2A No. 11-42 IBAGU 06:30-19:30 07:00-14:00 No hay servicio

    CARRERA QUINTA

    Cra. 5 No. 25-48 IBAGU 07:00-00:00 07:00-14:00 No hay servicio

    CADIZCra. 4D No. 33-25 BARRIO CADIZ

    IBAGU 24H 24H 24H

    VARSOVIAGLORIETA BARRIO VARSO-VIA CARRERA 5 SUR CALLE 6

    IBAGU 24H 24H 24H

    ITAGU Cra. 49 No. 48-04 ITAGU 07:00-22:00 07:00-22:00 07:00-19:00

    OFI JAMUNDICra. 10 No. 10-30 BARRIO SAN JUAN DE AMPUDIA

    JAMUNDI08:00am -7:00 pm

    08:00am -7:00pm

    No hay servicio

    LA VIRGINIA Cl. 6 No. 10-15 LA VIRGINIA 08:00-18:00 08:00-12:00 No hay servicio

    VERSALLES HOSPITALA-

    RIO

    FARMACIA CLNICA VERSALLES Cl. 51 No. 24-50

    MANIZLES 24H 24H 24H

    PLAZA 51 Av. SANTANDER No. 61-12 MANIZLES 24H 24H 24H

    MANIZLES ESPECIALI-

    ZADO MAC

    Cra. 23 No. 65-11 LOCAL 219 C.C CABLE PLAZA

    MANIZLES 08:00-19:00 08:00-15:00 No hay servicio

    IBIZACl. 51 No. 24-50 CLNICA VERSALLES

    MANIZLES 07:00-22:00 07:00-22:00 07:00-19:00

    EL CABLE Cra. 23 No. 57-114 MANIZLES 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    CENTRO MANIZLES

    Cra. 22 Cl. 26 ESQUINA MANIZLES 07:00-20:00 07:00-20:00 No hay servicio

    SIES MEDELLNCl. 33A No. 76-29 BARRIO LAURELES

    MEDELLN : : :

    SAN DIEGOCra. 43A No. 31-183 BARRIO EL POBLADO

    MEDELLN 24H 24H 24H

    MEDELLN ESPECIALIZA-

    DO MAC

    Cra. 43A No. 23-65 LOCAL 138 CENTRO COMERCIAL AUTOMOTRIZ

    MEDELLN 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    LAURELESCl. 37 No. 80-36 LOCAL 128 C.C MALL LOS LAURELES

    MEDELLN 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    JUNNCra. 49 No. 52-170 INTERIOR SALUD TOTAL ED. LOS CAMBULOS

    MEDELLN 07:00-20:00 07:00-15:00 No hay servicio

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO50

    PUNTO DE

    ENTREGA DE

    MDICAMENTOSDIRECCIN CIUDAD

    LUNES A VIERNES

    SBADO DOMINGO

    COLTEJER

    Cl. 52 No. 47-42 LOCAL 305 EDIFICIO CENTRO COLTEJER FARMACIA SALUD TOTAL

    MEDELLN 07:00-19:00 07:00-13:00 No hay servicio

    CENTRO MEDELLN

    Cl. 53 No. 47-34 MEDELLN 24H 24H 24H

    BELLO Cl. 49 No. 52-42 BELLO MEDELLN 07:00-19:00 07:00-13:00 No hay servicio

    ALMACENTROALMACENTRO Cra. 43A No. 34-95 LOCAL 250

    MEDELLN 07:00-17:30 NA No hay servicio

    SIN Cl. 27 No. 8-74 MONTERA 08:00-18:00 08:00-16:00 No hay servicio

    PLAZOLETA Cl. 29 No. 6-51 CENTRO MONTERA 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    FOLDERAMA MONTERA-

    PARIS

    Cra. 14 No. 17-92 FARMASALUD IPS

    MONTERA 21:00-06:00 13:00-06:00 00:00-00:00

    SAN JUANCl. 17A No. 6-13 BARRIO QUIRINAL

    NEIVA 24H 24H 24H

    QUIRINALCra. 7 No. 16A-08 INTERIOR SALUD TOTAL

    NEIVA 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    PALESTINA Cl. 8 No. 11-12 PALESTINA 08:00-18:00 07:00-15:00 No hay servicio

    PALMIRA Cra. 22 No. 32-146 PALMIRA 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    FOLDERAMA PALMIRA

    Cl. 32 No. 21-74 CLNICA COMFANDI

    PALMIRA 19:00-00:00 15:00-00:00 00:00-00:00

    CALIMA Cl. 31 No 31-36 PALMIRA 07:00-19:05 07:00-19:00 No hay servicio

    TORREONAv 30 DE AGOSTO No. 40-51

    PEREIRA 07:00-19:30 07:00-13:00 No hay servicio

    SAN FERNANDO

    Cra. 25 No. 70A-05 CUBA PEREIRA 07:00-19:30 07:00-13:00 No hay servicio

    SALAMANCA Cra. 8 No. 26-34 PEREIRA 07:00-19:00 07:00-13:00 No hay servicio

    ROSALES AMBULA-

    TORIO

    CLNICA LOS ROSALES PRIMER PISO

    PEREIRA 07:00-22:00 07:00-22:00 No hay servicio

    ROSALES Cra. 9A Cl. 25 FARMACIA CL-NICA ROSALES

    PEREIRA 24H 24H 24H

    PEREIRA ESPECIALI-

    ZADO MAC

    Cl. 19 No. 6-48 LOCAL 103 C.C ALCIDES AREVALO

    PEREIRA 08:00-18:30 08:00-12:00 No hay servicio

    ORENSEAv. 30 DE AGOSTO No. 34-38 LOCAL 29

    PEREIRA 07:00-20:00 07:00-13:00 No hay servicio

    EL LAGO Cra. 8 No. 24-59 PEREIRA 07:00-19:30 07:00-13:00 No hay servicio

    CIUDAD PEREIRA

    Cl. 22 No. 7-24 PEREIRA 24H 24H 24H

    CIRCUNVALAR Av. CIRCUNVALAR No. 3-49 PEREIRA 07:30-23:00 07:30-23:00 07:30-23:00

    EL PUEBLO Cra. 17 No. 21-44SABANA-

    LARGA (ATL)

    08:00-17:00 08:00-12:00 No hay servicio

    SAN JOS DEL GUAVIARE

    Cl. 11 No. 20-45 LA ESPERANZA

    SAN JOS DEL

    GUAVIARE07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    TAYRONA Cra. 32 No. 24-45SANTA MARTA

    07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

  • 51

    PUNTO DE

    ENTREGA DE

    MDICAMENTOSDIRECCIN CIUDAD

    LUNES A VIERNES

    SBADO DOMINGO

    SANTA MARTA ESPECIALIZA-

    DO MAC

    Cra. 5 No. 26-35 LOCAL 107 Y 108 C.C QUINTA AVENIDA

    SANTA MARTA

    07:00-21:00 07:00-13:00 No hay servicio

    SANTA ROSA Cra. 14 No. 11-51SANTA

    ROSA DE CABAL

    08:00-18:00 08:00-12:00 No hay servicio

    NPOLES Cra. 17 No. 25-07 SINCELEJO 08:00-18:00 07:00-15:00 No hay servicio

    LA SABANACra. 19 No. 27-07 LOCAL 1 PRIMER PISO

    SINCELEJO 08:00-18:00 07:00-15:00 No hay servicio

    FORDCra. 20 No. 17-17 BARRIO FORD

    SINCELEJO 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    FOLDERAMA SINCELEJO

    Cra. 22 No. 19-20 DROGUERIA LA JERINGA

    SINCELEJO 19:00-07:00 15:30-07:00 15:00-07

    CALLE 30AUTOPISTA AERPTO CALLE 30 GRAN BODEGA LOCAL 1

    SOLEDAD 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    CENTRO LOPERENA

    Diagonal 16 No. 14-61 VALLEDUPAR

    VALLEDUPAR 24H 24H 24H

    VILLAMARA Cl. 9 No. 5-20 VILLAMARA 07:00-19:00 07:00-15:00 No hay servicio

    LOS SAMANES

    Cra. 38 No. 33A-28 VILLAVICENCIO

    VILLAVICEN-CIO

    07:00-20:00 07:00-19:00 No hay servicio

    BARZAL Cl. 34 No. 37-46 EL BARZALVILLAVICEN-

    CIO07:00-22:00 07:00-22:00 07:00-22:00

    ZIPAQUIRACl. 4 No. 13-21 ZIPAQUIRA CENTRO COMERCIAL ZA-GUAMACHICA LOCAL 109

    ZIPAQUIRA 06:00-22:00 06:00-22:00 07:00-19:00

    X. TRANSPORTE Y ESTADA

    El POS cubre el traslado interinstitucional en ambulancia en los casos que se re-quiera un traslado a un nivel superior de atencin, de acuerdo a remisin de un profesional de la salud. Adicionalmente, teniendo en cuenta que nuestros usua-rios tienen derecho a que se remuevan las barreras y obstculos que le impidan acceder a los servicios de salud que requiere, existen diferentes alternativas de acuerdo al caso:

    No existe oferta del servicio requerido en la ciudad de residencia del afiliado en este caso, si el usuario cuenta con capacidad econmica, deber asumir los cos-tos que implica su desplazamiento y estada.

    Si por el contrario el usuario no tiene capacidad econmica, deber demostrar ante la Entidad que no cuenta con los recursos econmicos para asumir el costo de su traslado, caso en el cual, su cubrimiento econmico ser sometido a estu-dio por parte del Comit Tcnico Cientfico.

    Existe oferta del servicio requerido en la ciudad de residencia pero Salud Total EPS no lo tiene contratado: en este caso Salud Total EPS asumir el costo de su traslado y estada.

    Si se realiza el traslado y se advierte la cobertura parcial o total por seguros de accidente de trnsito, seguros escolares y similares, el valor del transporte deber ser asumido por ellos antes del cubrimiento con cargo al POS.

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO52

    De igual manera, tienen derecho a que se costee el traslado de un acompaante, si su presencia y soporte es requerido para poder acceder al servicio de salud, de acuerdo a lo conceptuado por su mdico tratante.

    XI. CONDICIONES PARA LA VERIFICACIN DE DERECHOS

    La verificacin de derechos de los usuarios es el procedimiento por medio del cual se identifica la entidad responsable del pago de los servicios de salud que requiere el usuario y el derecho del mismo a ser cubierto por dicha entidad. Este procedimiento debe ser posterior a la seleccin y clasificacin del paciente en el TRIAGE y no podr ser causa bajo ninguna circunstancia para posponer la atencin inicial de urgencias.

    El prestador de servicios de salud deber verificar la identificacin del usuario a travs del documento de identidad, contactando telefnicamente, va Internet o fax a Salud Total EPS, quien validar los derechos del afiliado.La atencin no podr supeditarse a la presentacin del carn de afiliacin siempre y cuando pueda identificarse al usuario a travs de otro documento.

    No podrn exigirse al usuario copias, fotocopias o autenticaciones de ningn do-cumento.

    Los prestadores de servicios de salud debern informar las posibles inconsisten-cias que detecten en las bases de datos, al momento de verificar los derechos de los usuarios que demandan sus servicios y sin que su diligenciamiento y trmite afecte la prestacin y el pago de los servicios.

    XII. SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DE CONTACTO

    Para Salud Total EPS es muy importante ofrecerle el mejor servicio. Por esta razn tenemos a su disposicin Puntos de Atencin al Usuario, ubicados en lugares es-tratgicos de cada ciudad para que usted pueda realizar sus trmites con agilidad y comodidad.

    En los Puntos de Atencin al Usuario usted podr realizar, entre otros, los siguien-tes trmites:

    s !CTUALIZARSUSDATOSs 3OLICITARELCARNQUELOACREDITACOMOUSUARIODE3ALUD4OTAL%03s 0EDIRCERTIFICACIONESTAMBINPUEDEHACERLOPOR)NTERNETINGRESANDOA4RAN-

    sacciones - Total Net). s 4RAMITARAUTORIZACIONESMDICASs 0RESENTARSOLICITUDESESCRITASSOBRERECLAMOSSUGERENCIASYOPINIONESs !CLARARPAGODEAPORTESs 4RANSCRIBIRINCAPACIDADES

  • 53

    Trmite de quejas

    Salud Total EPS cuenta con todos los recursos necesarios para que las peticiones, solicitudes de informacin, trmite, felicitaciones, sugerencias y quejas de nues-tros usuarios sean gestionadas y atendidas de manera oportuna garantizando que todas las respuestas sean claras, concretas y respetuosas.Por eso, es importante que usted conozca que, como afiliado, puede presentar ante Salud Total EPS solicitudes de manera verbal o escrita para ponernos en co-nocimiento su inconformidad a travs de los siguientes canales: puntos de aten-cin de usuario PAU, telefnicamente a travs de la lnea gratuita local y nacional, por internet en www.saludtotal.com.co, en buzones ubicados en las unidades propias y de la red externa.

    Al momento de presentar la peticin o queja, debe tener en cuenta que por lo menos el escrito o el relato debe contener: la identificacin de la persona o entidad a la que se dirige, los nombres y apellidos completos del solicitante y de su representante apoderado, si es el caso, con indicacin de los documentos de identidad y sus direcciones, el objeto de la peticin o queja, las razones o motivos en que se fundamenta, relacin de los documentos que se acompaan, si aplica y la firma del peticionario, si fuere del caso.

    Las quejas son recibidas en los Puntos de Atencin al Usuario PAU y las mismas sern respondidas por la Direccin de Servicio al Cliente de Salud Total EPS.Tambin le dar una oportuna respuesta a las peticiones dentro de los quince (15) das siguientes a las fechas de su recibo. Si fuere imposible, deber informar al interesado los motivos por los cuales no se puede dar contestacin en el tiempo sealado, fijando nueva fecha en trmino razonable para dar pronta resolucin.

    Si la peticin relacionada con la prestacin del servicio de salud no es recibida por la EPS, sino por la Superintendencia Nacional de Salud, se avocar su cono-cimiento y dar respuesta por escrito al peticionario o quejoso. De esta contesta-cin, se enviar copia a la Superintendencia Nacional de Salud con fotocopia de los documentos entregados al peticionario, si los hubiere.

    La respuesta y determinacin tomada ir fechada, se remitir a la ltima direccin registrada por el afiliado, su contenido ser completo, claro, preciso y contendr la solucin o aclaracin de lo reclamado, as como los fundamentos (legales, es-tatutarios o reglamentarios) que la soportan.

    Se considera que no hay respuesta cuando no se remite una solucin de fondo frente a las inquietudes planteadas. Igualmente, si el peticionario no recibe copia de la respuesta o la recibe incompleta o fuera de trmino, la peticin se entiende incumplida o desatendida.

    La respuesta debe ir acompaada de copia de los documentos que, de acuerdo con las circunstancias, se estimen apropiados para respaldar las afirmaciones o conclusiones de la institucin.

    Frente a cualquier desacuerdo con la decisin adoptada, como afiliado puede elevar consulta ante la correspondiente Direccin de Salud, sea esta la Departa-mental, Distrital, Municipal o ante la Superintendencia Nacional de Salud.

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO54

    PUNTOS DE ATENCIN AL USUARIO (PAU)

    A continuacin le presentamos la ubicacin de los Puntos de Atencin al Usuario de cada ciudad y se precisa que no se incluyen nmeros telefnicos porque no se brinda atencin por este medio.

    PAU

    BARRANQUILLA

    PAU UAB 54Cra. 54 N.o 74 - 151Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    PAU UAB METROPOLITANOCra. 28 N.o 58 - 148 local 2 barrio la Soledad, C. C. MetropolitanoHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    PAU UAB CL. 30Cl. 30 Va al Aeropuerto al lado de la Gran BodegaHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    PAU UAB 20 DE JULIOCra. 43 N.o 69F - 57Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    PAU UAB PRADOCra. 53 N.o 75 - 108Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    PAU UAB BOULEVARD 51Cl. 79 Cra. 51 esquinaHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    BOGOT - ZONA NORTE

    PAU PASADENACl. 100 N.o 49C - 08Lunes a Viernes 7:00 am - 7:00 pm Sbados 8 am 12 m

    PAU TOBERIN CONTRIBUTIVOAutopista Norte N.o 162 - 52Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.

    PAU UAB SUBAAv. Suba N.o 145 - 58 Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:30 p.m. y 1:30 p.m. - 5:00 p.m.

    PAU IPS HOSP. SAN JOS INFANTILCra. 40 N.o 67A - 21Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:30 p.m. y 1:30 p.m. - 5:00 p.m.

    PAU UAB LA CASTELLANAAutopista Norte (CRA. 45) N.o 93 - 59Lunes a Viernes 7:00 am - 7:00 pmSbados 8 am 12 m

    PAU UAB MINUTOCra. 89A N.o 79 - 03 C.C. Primavera piso 3Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.

    PAU ALMIRANTE COLONCl. 85 N.o 16 - 29Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y 2:00 p.m. - 5:00 p.m.

    BOGOT - ZONA CENTRO

    BOGOTA PAU 40Cra. 16 N.o 40A - 45Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    BOGOTA PAU CANSERCOOPCl. 42 N.o 13 - 28Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.

    BOGOTA PAU UAB VS CHAPINEROAv. Caracas N.o 49 - 83Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    BOGOTA PAU IPS MISERICORDIAAv. Caracas N.o 1 - 13Horarios: lunes a viernes 9:00 a.m. - 3:00 p.m.

    BOGOT - ZONA SUR

    PAU PLAZA DE LAS AMERICASTransv. 71D N.o 26 - 94 local 3514Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    PAU OLAYA CONTRIBUTIVOCra. 21 N.o 27 - 13 SurHorarios: lunes a viernes 7:00 am - 5:00 pm

    PAU IPS CENTRO POLICLINICO DEL OLAYACra. 21 N.o 22 - 68 surHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:30 p.m. y 1:30 p.m. - 5:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    UAB VS AMERICASAv. Amricas N.o 66A - 27Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    BOGOT - MUNICIPIOS ALEDAOS

    PAU ZIPACra. 11 N.o 4 - 21Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:30 p.m. y 1:30 p.m. - 5:00 p.m.

    PAU UAB FACACra. 5 N.o 13-50 local 84 306 CC PrticoHorarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

  • 55

    PAU IPS FUNZACra. 14 N.o 12 - 36Horarios: tercer jueves por mes 2:00 p.m. - 7:00 p.m.

    PAU UAB CHIACl. 6 N.o 10 - 125 Parqueadero Clnica ChaHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:30 p.m. y 1:30 p.m. - 5:00 p.m.

    PAU UAB SOACHACra. 4 N.o 18 44 Autopista Sur SoachaHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:30 p.m. y 1:30 p.m. - 5:00 p.m.

    PAU TENJOCl. 3 N.o 6 - 31 Hospital Santa Rosa de TenjoHorarios: solo martes 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y 2:00 p.m. - 5:00 p.m.

    BUCARAMANGA

    PAU COMERCIALCl. 53 N.o 29 - 26 Av. Gonzlez ValenciaHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 6:00 p.m.

    PAU UAB CABECERACl. 47 N.o 29 - 56 CabeceraHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU CLNICA BUCARAMANGACra. 33 N.o 53 - 27 CabeceraHorarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 1:00 p.m. - 2:00 p.m. - 6:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU UAB GONZLEZ VALENCIACl. 53 N.o 27 - 33Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU MUNICIO PIEDECUESTACra. 11 N.o 6 - 48 barrio San RafaelHorarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU UAB FLORIDA BLANCAAv. Bucarica N.o 14 - 20 peatonal 46Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:00 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    CALI

    PAU SUCURSALAv. 3 Norte N.o 19N - 03Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU CLNICA EL ROSARIOCl. 10 N.o 33 - 51Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

    PAU UAB MANZANARESCra. 1 N.o 46A - 87Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

    PAU SAN FERNANDOAv. Roosvelt N.o 25 - 28Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 1:00 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

    CARTAGENA

    PAU SUCURSALCentro Plaza de Los Coches Cl.34 N.o 7 - 33Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU SANTA LUCAProvidencia Cra. 71 N.o 31 - 39Horarios: lunes a viernes 6:00 a.m. - 7:00 p.m. ysbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    CCUTA

    PAU UAB Av. 1 N.o 20 46 Barrio BlancoHorarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

    GIRARDOT

    PAU SUCURSALCra. 7A N.o 20 - 21 Barrio GranadasHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU MUNICIPIO ESPINALCl. 10 N.o 7 - 91 esquinaHorarios: lunes a viernes 7:30 a.m. - 12:30 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU MUNICIPIO MELGARCl. 7 N.o 22 - 54 local 5 piso 2Horarios: lunes a viernes 7:30 a.m. - 12:30 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU MUNICIPIO FUSAGASUGCra. 11C N.o 20-42Horarios: lunes a viernes 7:30 a.m. - 12:30 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    IBAGU

    PAU SUCURSALCra. 5 N.o 23 - 50Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    MANIZLES

    PAU PALMASCra. 23 N.o 57 - 114Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    PAU CENTROCra. 22 N.o 26 - 07Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

    PAU VERSALLESCl. 51 N.o 24 - 54 piso 1Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    PAU CHINCHINCl. 11 N.o 8 - 10 esquinaHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.y sbados 7:00 a.m. - 1:00 p.m.

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO56

    PAU VILLAMARACl. 8 N.o 4 - 76Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.y sbados 7:00 a.m. - 1:00 p.m.

    MEDELLN

    PAU SUCURSALCra. 43A N.o 25 - 41Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 6:00 p.m.

    PAU MUNICIPIO RIONEGROCl. 38 N.o 54A - 35 consultorio 216 CLNICA SomerHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 5:00 p.m.

    MONTERA

    PAU SUCURSALCl. 29 N.o 6 - 51Horarios: lunes a viernes 6:30 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    PAU IPS CERESALUDCra. 14 N.o 13 - 50Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    NEIVA

    PAU SUCURSALCra. 7 N.o 16 - 48Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 5:00 p.m.

    PEREIRA Y ARMENIA

    PEREIRA PAU SUCURSALAv. 30 de Agosto N.o 30 - 07Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 6:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    PEREIRA PAU MUNICIPIO SANTA ROSACra. 14 N.o 11 - 10 local 1 edificio La ReservaHorarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 12:00 m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 12:00 m.

    PEREIRA PAU MUNICIPIO DE ARMENIA (QUINDIO)Av. Bolvar N.o 12N - 35Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 12:00 m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

    SAN JOS DEL GUAVIARE

    UAB SAN JOS DEL GUAVIARECra. 24 N.o 9 - 76Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m.y sbados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

    SANTA MARTA

    PAU SUCURSALQuinta Av. Cl. 26 N.o 5 - 35 local 1AHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 6:30 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 11:30 a.m.

    PAU COLSEGUROSCl. 15 N.o 1C - 54 oficina 307 Eedificio PevescaHorarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 11:30 a.m. y 2:00 p.m. - 5:00 p.m.

    PAU CINAGACl. 16 N.o 12 - 05Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 11:30 a.m. y 2:00 p.m. - 4:30 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 11:30 a.m. (1 Sbado cada 15 das)

    PAU CLNICA LOS NOGALESCra. 32 N.o 24 - 11(Av. del Libertador - Av. del Ro Esq.)Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 6:30 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 11:30 a.m.

    PAU MUNICIPIO FUNDACINCl. 5 No 5 - 54Horarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 11:30 a.m. y 2:00 p.m. - 4:30 p.m. y sbados 8:00 a.m. - 11:30 a.m. (1 Sbado cada 15 das)

    SINCELEJO

    PAU SUCURSALCra. 22 N.o 16A - 88 Piso 3Horarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 12:30 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

    VALLEDUPAR

    PAU SUCURSALDiagonal 16 N.o 15 - 09Horarios: lunes a viernes 7:30 a.m. - 6:00 p.m.

    PAU COLSEGUROSCl. 16 N.o 12 - 67 segundo pisoHorarios: lunes a viernes 8:00 a.m. - 12:00 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m. y sbados 8:00 am - 12:00 p.m.

    VILLAVICENCIO

    VILLAV.ICENCIO PAU SUCURSAL CONTRIBUTIVOCra. 38 No33A-28 BarzalHorarios: lunes a viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m. y sbados 7:00 a.m. - 1:00 p.m

    RECUERDE

    Usted tambin puede contactarse con Salud Total EPS a travs del link Contcte-nos en nuestro sitio Web www.saludtotal.com.co

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    En estos puntos, usted puede realizar los siguientes trmites:

    Actualizacin de datos personales.Solicitud de carn por prdida o deterioro.Certificaciones.Autorizaciones mdicas.Solucin a inquietudes relacionadas con nuestros servicios.Liquidacin de incapacidades.

    XIII. LIBRE ELECCIN

    Para ejercer el derecho de la libre eleccin de Entidad Promotora de Salud en el Rgimen Contributivo, y teniendo en cuenta que elegir la EPS es una de las de-cisiones ms importantes que debe tomar, a continuacin presentamos algunos puntos importantes sobre el tema:

    Usted tiene derecho a trasladarse, libremente, de Entidad Promotora de Salud siempre y cuando cumpla con los perodos mnimos de permanencia (12 meses) y con las dems normas sobre pagos continuos y oportunos de la cotizacin al Sistema General de Seguridad Social en Salud.

    La libertad de escogencia otorga el derecho a los afiliados de desvincularse de aquellas entidades que no garantizan adecuadamente el goce efectivo de su de-recho a la salud y sin tener que cumplir con los perodos mnimos de permanencia ya descritos.

    Elegir libremente la Institucin Prestadora de Servicios que brindar la atencin mdica e igualmente solicitar cambio de asignacin a la IPS de servicios ambu-latorios, como mximo una vez por ao, siempre que haga parte de la red de prestadores de la (E.P.S). Entidad promotora de salud.

    El paciente tiene derecho a elegir o cambiar libremente su mdico, segn la red a la que tenga acceso.

    Para realizar este cambio, usted debe hacer la solicitud por telfono a Lnea Gra-tuita de Atencin al Cliente o, personalmente, en el Punto de Atencin al Usuario (PAU) de su ciudad.

    XIV. PARTICIPACIN CIUDADANA

    Salud Total EPS implementa y desarrolla la participacin en salud como uno de los instrumentos para involucrar a los afiliados en la toma de las decisiones que nos permitan ser cada da mejores.

    Para ello, y siguiendo la normativa vigente, adoptamos las siguientes formas de participacin de nuestros afiliados.

    Asociacin de Usuarios

    El principio de participacin y el derecho de libre asociacin, permite a los usua-rios participar libremente y a travs de las Asociaciones de Usuarios, para ejercer

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO58

    sus derechos y deberes, propender por la conservacin de la salud personal, familiar y comunitaria, contribuir a la planeacin, manejo, valoracin y veedura de los servicios de salud y la defensa del usuario.

    Salud Total EPS brinda apoyo, acompaamiento y asesora a las acciones que ade-lantan las asociaciones o ligas de usuarios. Por lo tanto, se les debe suministrar la informacin que sea requerida siempre y cuando esta no goce de reserva legal.

    Veedura en salud para el ejercicio del control social

    La asociacin, liga o alianza puede conformar Comits de Veedura en Salud para los planes y programas de las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios y para la prestacin del servicio de Salud.

    Las entidades aseguradoras y prestadoras del servicio de salud facilitan el ejer-cicio del control social, acorde con la normatividad vigente, y cada institucin analiza y delibera las propuestas o recomendaciones de mejorar la calidad de la prestacin del servicio que hagan los miembros de las veeduras.

    Los compromisos y/o acciones que se adopten entre la EPS y la Asociacin de Usuarios siempre deben estar enmarcados en el principio de la amigable compo-sicin y nunca constituirse en barrera de acceso al servicio.

    XV. SOLUCIN DE CONFLICTOS

    A partir del ao 2007, de acuerdo con lo establecido en el artculo 38 de la Ley 1122, la Superintendencia Nacional de Salud puede actuar como conciliadora en los conflictos que surjan entre las entidades vigiladas y entre los usuarios, por pro-blemas que no les permitan a las EPS atender sus obligaciones dentro del SGSSS y, por ello, afecten el acceso efectivo de los usuarios a los servicios de salud.

    El trmite de esta opcin de solucin de conflictos est sometido a las normas establecidas en la Ley 640 de 2001, al acceder a este servicio, los usuarios deben tener en cuenta que:

    La conciliacin puede ser solicitada por el usuario o la entidad (a peticin de parte) o iniciada por la Superintendencia Nacional de Salud (de oficio).

    El asunto que sea sometido a consideracin de la Superintendencia Nacional de Salud, debe ser originado en problemas que no permitan atender las obligaciones a la entidad y que afecten el acceso efectivo de los usuarios al servicio de salud.

    La decisin final de la conciliacin tendr efecto de cosa juzgada (es decir que no podr volver a ser puesto el asunto a consideracin por ningn medio de solucin de conflictos o ante autoridad judicial) y prestar mrito ejecutivo (se podr soli-citar su cumplimiento parcial o total ante las autoridades judiciales).

    Para acceder al mecanismo de conciliacin ante la Superintendencia, se deben cumplir con los requisitos y trmites establecidos en la Ley 640 de 2001 y en la Circular nica de la Superintendencia Nacional de Salud (Ttulo I captulo sexto).

    La conciliacin permite la libre discusin, negociacin y aceptacin entre las partes para buscar y formular soluciones que permitan llegar a un acuerdo conciliatorio.Una vez recibida la solicitud de conciliacin, la Superintendencia Nacional de

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    Salud efectuar el anlisis del caso y definir si el asunto es susceptible de con-ciliacin, emitiendo su concepto en tal sentido tanto al usuario como a las enti-dades.

    El mecanismo de conciliacin es gratuito.

    Los intervinientes que sean citados por la Superintendencia para la realizacin de la audiencia, deben acudir a la hora, lugar y fecha sealada o presentar excusa de inasistencia.

    Si los intervinientes llegan a un arreglo, el resultado ser la firma de un acuerdo conciliatorio. En caso contrario se suscribir certificado de no acuerdo.

    Para mayor informacin o resolver cualquier inquietud sobre el tema, lo invitamos a visitar la pgina web de la Superintendecia Nacional de Salud: www.supersalud.gov.co

    Adems de este mecanismo, los usuarios pueden acceder a la Superintendencia Nacional de Salud para que, en ejercicio de la funcin jurisdiccional (actuando como Juez) se diriman los conflictos en temas de:

    Cobertura de los procedimientos, actividades e intervenciones del Plan Obligato-rio de Salud cuando su negativa, por parte de las Entidades Promotoras de Salud o entidades que se les asimilen, ponga en riesgo o amenace la salud del usuario.

    Reconocimiento econmico de los gastos en que haya incurrido el afiliado por concepto de atencin de urgencias en caso de ser atendido en una IPS que no tenga contrato con la respectiva EPS o cuando haya sido autorizado expresamente por la EPS para una atencin especfica y en caso de incapacidad, imposibilidad, negativa injustificada o negligencia demostrada de la Entidad Promotora de Salud para cubrir las obligaciones para con sus usuarios.

    Conflictos relacionados con la movilidad de los usuarios (libre eleccin entre los usuarios y las aseguradoras y entre estos y las prestadoras de servicios de salud).

    Conflictos que se produzcan en materia de multiafiliacin dentro del Sistema Ge-neral de Seguridad Social en Salud.

    Para acceder al mecanismo de la funcin jurisdiccional ante la Superintendencia se deben cumplir con los requisitos y trmites establecidos en la Ley y en la Cir-cular nica de la Superintendencia Nacional de Salud (Ttulo I, captulo quinto).

    XVI. INSPECCIN, VIGILANCIA Y CONTROL

    El Sistema General de Seguridad Social en Salud cuenta con entidades estatales encargadas de realizar funciones de inspeccin, vigilancia y control dentro de las cuales estn: La Superintendencia Nacional de Salud y las Direcciones Sec-cionales y Locales de Salud (Secretaras de Salud Departamentales, Distritales y Municipales).

    SALUD TOTAL EPS quiere que usted, como nuestro usuario, conozca las funciones sobre las que ejercen inspeccin, vigilancia y control. A continuacin, se presen-tan los principales objetivos y facultades de cada una de ellas:

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO60

    Superintendencia Nacional de Salud

    Las funciones de inspeccin, vigilancia y control de la Superintendencia Nacional de Salud persiguen, entre otros, los siguientes objetivos:

    a. Vigilar el cumplimiento, por parte de las entidades aseguradoras (EPS) y pres-tadoras (IPS) de las normas que regulan el SGSSS.

    b. El cumplimiento de los derechos derivados de la afiliacin o vinculacin de los usuarios a un plan de beneficios.

    c. Que la prestacin de los servicios de atencin se haga en condiciones de disponibilidad, accesibilidad, aceptabilidad y estndares de calidad.

    d. El cumplimiento de los derechos de los usuarios en el SGSSS.

    e. La promocin de la participacin ciudadana y establecer mecanismos de ren-dicin de cuentas a la comunidad.

    La Superintendencia Nacional de Salud, en ejercicio de las funciones de inspec-cin, vigilancia y control, sanciona a sus vigilados cuando incumplen las normas del sistema y las instrucciones que imparte.

    Direcciones Seccionales y Locales de Salud (Secretaras de Salud)

    Las principales funciones de inspeccin, vigilancia y control que desarrollan las Secretaras de Salud Departamentales, Distritales y Municipales son:

    1. Supervisar el acceso a la prestacin de los servicios de salud para la poblacin de las entidades territoriales donde ejercen sus funciones.

    2. Supervisar y controlar el recaudo de los recursos locales que tienen destina-cin especfica para salud.

    3. Hacer cumplir las polticas y normas trazadas por las autoridades de direccin del SGSSS.

    4. Ejercer la inspeccin y vigilancia de la aplicacin de las normas tcnicas, cien-tficas, administrativas y financieras expedidas por el Ministerio de la Protec-cin Social.

    5. Efectuar la inspeccin y vigilancia en el tema de Salud Pblica en su condicin de autoridades sanitarias.

    6. Inspeccin, vigilancia y control del Sistema Obligatorio de Garanta de la Cali-dad de las IPS.

    A estas entidades pueden acudir todos los usuarios del Sistema General de Se-guridad Social en Salud para poner en conocimiento de estas autoridades, las posibles irregularidades que se estn presentando en el proceso de atencin en salud en todos los municipios del pas.

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    Otras entidades que ejercen control en el SGSSS son la Procuradura, la Defensora del Pueblo y las Personeras Municipales.

    Procuradura General de la Nacin

    La Procuradura General de la Nacin, como mximo organismo del Ministerio P-blico, est conformada, adems, por la Defensora del Pueblo y las Personeras Municipales. La Procuradura facilita a los ciudadanos la participacin en la accin preventiva, en el control disciplinario y de gestin, adems, orienta en trmite de quejas y denuncias.

    La Procuradura vela por el correcto ejercicio de las funciones encomendadas en la constitucin y la ley a servidores pblicos.

    Defensora del Pueblo

    La Defensora del Pueblo, en cabeza del Defensor del Pueblo, es un organismo que, por mandato constitucional, vela por la promocin, ejercicio y divulgacin de los derechos humanos. Para esto, y en cumplimiento de su funcin constitucio-nal contenida en el numeral 1 del artculo 282 de la Constitucin Poltica, puede orientar e instruir a los colombianos en el ejercicio y defensa de sus derechos, entre ellos, el de la salud e identificar las autoridades correspondientes a que puedan acudir para la proteccin de sus derechos.

    Entre los principales servicios que la Defensora del Pueblo presta a la ciudada-na, est el de recibir y tramitar las solicitudes y quejas ante las autoridades y los particulares que presten servicios pblicos. As mismo, la Defensora del Pueblo cuenta con la facultad de mediar entre los usuarios y las entidades de salud para que se respete el derecho a la salud.

    Personeras Municipales

    Las Personeras Municipales, como veedoras ciudadanas, tienen facultades para vigilar el cumplimiento de la constitucin, las leyes, las decisiones judiciales y los actos administrativos. De igual manera, protegen los derechos humanos y aseguran su efectividad con el auxilio del Defensor del Pueblo.

    Como defensora de los derechos humanos, la Personera desarrolla las siguientes funciones:

    a. Recibir y tramitar quejas y/o reclamos sobre la violacin de los derechos civiles y polticos y las garantas sociales.

    b. Solicitar a los funcionarios de la rama judicial los informes que considere sobre hechos que se relacionen con la violacin de los derechos humanos.

    c. Velar por el respeto de los derechos humanos de las personas recluidas en es-tablecimientos carcelarios y siquitricos, hospitalarios, ancianatos y orfelinatos.

  • CARTA DE DERECHOS DEL AFILIADO 2011 / RGIMEN CONTRIBUTIVO62

    XVII. DEBERES DE LOS AFILIADOS

    Los afiliados, en calidad de cotizantes o beneficiarios, deben cumplir con los siguientes deberes:

    Toda persona debe propender por su auto cuidado, por el cuidado de la salud de su familia y de la comunidad.

    Cumplir con los deberes de solidaridad, participacin y colaboracin.

    Suministrar informacin veraz, clara y completa sobre su estado de salud y su ingreso base de cotizacin.

    Acatar las orientaciones de los profesionales de la salud y guardar el debido reposo, cuando le sea indicado.

    Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones de las instituciones que le prestan atencin en salud.

    Asistir de manera puntual a las citas que solicite o le sean asignadas y pagar las multas a que haya lugar en caso de inasistencia, previo el debido proceso.

    Afiliarse con toda su familia al Sistema General de Seguridad Social en Salud entregando los documentos que acrediten con suficiencia y claridad a sus beneficiarios.

    Facilitar el pago y pagar cuando le corresponda, las cotizaciones y pagos obli-gatorios a los que haya lugar.

    Cuidar y hacer uso racional de los recursos, las instalaciones y la dotacin, as como de los servicios y prestaciones sociales y laborales.

    Tratar con dignidad el personal humano que lo atiende y respetar la intimidad de los dems pacientes.

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