Cartilla Tesis Correciones - Johanna Londoño

7/25/2019 Cartilla Tesis Correciones - Johanna Londoo

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CARTILLAIMPLEMENTACION DEL S.G.C VERSION 2008

Sistema de gestin de caidad

2015

JEIMY JOHANNALONDOO

ROCHA

06/03/2015

CARTILLA IMPLEMENTACIONDEL S.G.C VERSION 2008


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INTROD!CCION

Esta cartilla se dise con el fin de facilitar la implementacin y desarrollo de lanorma ISO 9001(Sistema de Gestin de Calidad) dentro de una orani!acin"tam#i$n se encuentra contenido los aspectos enerales %ue se de#en tener encuenta en el momento de lle&ar a ca#o la e'ecucin de dica norma" paracomen!ar a utili!ar esta erramienta de estin dentro de una orani!acin*a norma ISO 9001 se implementa para acer %ue el sistema de estin de lacalidad sea cada &e! m+s efica! en el loro de las metas propias de laorani!acin


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0 O"#ETIVOS

0 O"#ETIVO GENERAL

,escri#ir como se de#e implementar la norma ISO 9001 (Sistema de Gestin deCalidad) dentro de una orani!acin y los aspectos enerales %ue se de#en teneren cuenta en el momento del desarrollo de la norma dentro de dica orani!acin

0 O"#ETIVOS ESPECI$ICOS

0 ,efinir %ue es sistema de estin de calidad1 -econocer el proceso de implementacin de la norma ISO 9001 dentro deuna orani!acin y como se de#e implementar2 Identificar los aspectos enerales %ue se de#en lle&ar a ca#o para eldesarrollo de la norma ISO 9001 dentro de una orani!acin


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TA"LA DE CONTENIDO

I./-O,CCIO.1

1 OE/I3OS2

11 OE/I3O GE.E-4*2

12 OE/I3OS ES5ECI6ICOS2

2 7E ES . SIS/E84 ,E GES/IO. ,E C4*I,4,:

21 CO8O I85*E8E./4- E* SIS/E84 ,E GES/IO. ,E C4*I,4,:

211 CO8O ;4CE-*O 8454 ,E 5-OCESOS1 7E 34 E. . 8454 ,E 5-OCESOS=

2>2 CIC*O 5;34< 5*4.I6IC4-" ;4CE-" 3E-I6IC4- ? 4C/4-@

> CO./-O* ,E -EGIS/-OS10

>1 CO8O SE ,EE **E34- E* CO./-O* ,E -EGIS/-O11

3.1.1 CO8O **E34- E* CO./-O*11

>2 4CA5< CO5I4 ,E SEG-I,4, ,E *OS -EGIS/-OS E. 8E,IO,IGI/4*12

B CO./-O* ,E ,OC8E./OS1B

B1 5-O5OSI/O ,E *OS ,OC8E./OS E. .4 O-G4.I4CID.1:B2 C*4SI6IC4CIO.1:

B21 ,OC8E./O ,E O-IGE. I./E-.O1:

B22 ,OC8E./O ,E O-IGE. E/E-.O1:

B2 CO8O **E34- CO./-O* SO-E E* -EGIS/-O ,E *OS,OC8E./OS1F

B> SE /IE.E. *4S SIGIE./ES 5OSII*I,4,ES1 SE ,EE 5-OCE,E- ,E *4 SIGIE./E 84.E-42 C4.,O SE -EC;44 *4 SO*ICI/," SE ,EE 5-OCE,E-


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% &!E ES !N SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD'

2.% COMO IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD'

211 CO8O ;4CE-*O2 CIC*O 5;34< 5*4.I6IC4-" ;4CE-" 3E-I6IC4- ? 4C/4-

La *tii7acin c,ntin*a de P(VA n,s )inda*na s,*cin /*e )eamente n,s +e)mitemantene) a c,m+etiti6idad de n*est),s+),d*ct,s - se)6ici,s1 me,)a) a caidad1)ed*ce ,s c,st,s1 me,)a a +),d*cti6idad1)ed*ce ,s +)eci,s1 a*menta a+a)tici+acin de me)cad,1 s*+e)6i6encia dea em+)esa1 +),6ee n*e6,s +*est,s de

t)aa,1 a*menta a )entaiidad de aem+)esa.


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2 CONTROL DE REGISTROS


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9.% COMO SE DE"E LLEVAR EL CONTROL DE REGISTRO'

El propsito de este procedimiento es lle&ar un control y administracin de losreistros de la entidad con el nico fin de presentar los resultados o#tenidos de laestin de los procesos de una manera sistem+tica y metodolicaJcumple con el numeral B2B de la norma ISO 9001 MANE#O DE LOS REGISTROS.

2 PASO> SEG?N LO DE$INIDO EN LA TA"LA DE RETENCI@NDOC!MENTAL

*os reistros %ue cumplen su tiempode retencin en el arci&o de estin"se en&an al su#proceso deadministracin de documentosmediante oficio relacionando la serie osu#serie %ue se &a a entrear deacuerdo a las ta#las de retencindocumental

Se almacena en arci&o de estinsen el tiempo de disposicin ylueo se reali!a la disposicin final deacuerdo a lo esta#lecido a las ta#lasde retencin documental

*os arci&os se orani!an en losarci&os de estin sen las ta#lasde retencin documental y estos seidentifican sen los rtulos deidentificacin de la carpeta

SI LOS REGISTROS ESTANEN MEDIO $ISICO

SI LOS REGISTROS ESTANEN MEDIO DIGITAL

Se orani!an los arci&os diitales enla ruta descrita para el luar dealmacenamiento

*as copias de seuridad %ue serealicen a los reistros en mediosdiitales se de#en en&iar al procesode erramientas de desarrolloadministrati&o especialmente alsu#proceso de control demantenimiento del softLare ?ardLare una &e! se cumpla eltiempo de retencin en el arci&o deGestin esta#lecido en el arci&o deretencin documental

I,E./I6I7E *OS-EGIS/-OS 7E

7E,4. ,E*,ES4--O**O ,E SS

4C/I3I,4,ES

SE I.G-ES4. *OS -EGIS/-OSI,E./I6IC4,OS 4 *4 /4*4 ,E

-E/E.CID. ,OC8E./4*CO85*E/4.,O /O,4 *4

I.6O-84CID. 7E SE -E7IE-E


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9.2 "AC!P> COPIA DE SEG!RIDAD DE LOS REGISTROS ENMEDIO DIGITAL.

4CA5 5-OCESO VERI$ICACION DEL ADEC!ADO MANE#O DE LOSREGISTROS.

CONTROL DEDOC!MENTO

S

SE 3E-I6IC4 E*4,EC4,O CO./-O*,E *OS -EGIS/-OS E.

*OS 5-OCESOS 4/-43ES ,E *4S4,I/O-I4S I./E-.4S

ADEC!ADO MANE#ODE LOS REGISTROS

7ue se ela#oren los reistrosesperados o identificados enel manual de procedimientos7ue est$n correctamenteidentificados/ener los documentos en elluar correcto dealmacenamiento y por eltiempo adecuado7ue est$n orani!ados enlos arci&os de estin7ue est$n en #uen estado


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9 CONTROL DE DOC!MENTOS.


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:.% PROPOSITO DE LOS DOC!MENTOS EN !NA ORGANIBACI@N.

/ener un control so#re la edicin y la circulacin de los documentos de la entidad ylos re%ueridos por el sistema de estin de la calidad" seuridad industrial y salud

ocupacional" con el fin de aseurar %ue la documentacin en todas lasdependencias est$ disponi#le y en la &ersin &iente para la reali!acin de todaslas acti&idades

0 CLASI$ICACION

B21 ,OC8E./O ,E O-IGE. I./E-.O

L O S E L A " O R A L A M I S M A E N T I D A D

P R O C E D I M E N T O S M A N ! A L E S 1 I N S T R ! C T I V O S 1E T C .

0 ,OC8E./O ,E O-IGE. E/E-.O

L O S E L A " O R A N O T R A S E N T I D A D E S .

L E E S 1 M E T O D O L O G I A S 1 R E S O L ! C I O N E S .

.umeral B2> dela norma ISO

9001


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:.2 COMO LLEVAR CONTROL SO"RE EL REGISTRO DE LOSDOC!MENTOS'

% PASO> ELA"ORACION1 MODI$ICACION APRO"ACIONDE LOS DOC!MENTOS.

,OC8E./OS 7E ?4 ES/N. C-E4,OS E. E* SGC

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