CARÁTVANESSA ALEJANDRA GÉRMAN GUILLÉN 0000-0003 …

I

PORTADA

FACULTAD DE EDUCACIÓN

Carrera de Educación Secundaria

con especialidad en Biología y Química

INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA

N° 1230 EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA EN

TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19

Tesis para optar el Título Profesional de Licenciado en Educación

Secundaria con especialidad de Biología y Química

CARÁTVANESSA ALEJANDRA GÉRMAN GUILLÉN

0000-0003-0289-2893

Asesor:

MG. MIGUEL ÁNGEL RIMARI ARIAS

0000-0002-5769-6438

Lima - Perú

2020

II

EPÍGRAFE

La educación no es sólo una palabra, es la emoción, la razón, la filosofía, la percepción, todas

inmersas en una experiencia de relación que nos invita a comprender la realidad en todas sus

dimensiones. En esta realidad, todos somos participes de la educación, todos contribuimos a la

educación de los demás y es que la educación es de todos para todos.

III

DEDICATORIA

El presente trabajo de investigación se lo dedico a Dios como producto de la recolección de

relatos, mostrando la esencia de las experiencias vividas de las docentes y estudiantes desde lo

más profundo de su ser.

Se lo dedico a mi padre Víctor Marcos Gérman Santa Cruz que ahora descansa en el

cielo por siempre haberse preocupado por el bienestar de su familia, por haber creído en mi

persona y sobre todo por haberme enseñado el valor de la honestidad y perseverancia.

Además, quiero dedicar el presente trabajo de investigación a mi abuela Carmen Esther

Proaño Arribasplata por ser una figura de inspiración para mí para seguir la carrera

universitaria, enseñándome que el estudio es el verdadero camino para superar la pobreza.

Asimismo, se lo dedico a mi mascota y fiel compañero Botones que en paz descanse

por haberme acompañado 10 años de mi vida enseñándome el amor incondicional, la paciencia

y la responsabilidad.

Finalmente, dedico mi trabajo a todos los docentes y estudiantes en condiciones

vulnerables que atraviesan por la educación a distancia en estos tiempos crisis, aquellos

maestros y estudiantes que nos enseñan el significado de la solidaridad, la perseverancia y la

fortaleza.

IV

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios por haberme dado la oportunidad de estudiar y gozar de buena salud para

llevar a cabo este trabajo de investigación.

A mi madre Liliana Amparo Guillén Proaño por su constante apoyo, ánimos y fuerza

para motivarme y brindar lo mejor de mí en este trabajo de investigación.

A mi hermana Viviana Sofía Gérman Guillén, a mis amigos Emanuel David Abreu

Méndez, Sofía Arantza Solórzano Villarruel, Brighitt Milagros Contreras Oré, a todas las

personas que creyeron en mí y mostraron su apoyo en las dificultades del presente trabajo de

investigación.

A mi asesor Miguel Ángel Rimari Arias, por su constante orientación, paciencia,

entusiasmo y apoyo, demostrándome que la distancia no es un impedimento para la conexión

y aprendizaje entre el docente y el estudiante.

A la directora, a las docentes y a las estudiantes del Centro de Educación Básica

Alternativa N° 1230 “Virgen de Fátima” por colaborar con su participación en el trabajo de

investigación compartiendo sus sentimientos y emociones desde lo más profundo de su ser

reflejadas en sus experiencias vividas.

Finalmente, al Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo y a la Universidad San

Ignacio de Loyola por brindarme formación académica y profesional durante estos cinco años.

https://www.pronabec.gob.pe/

V

ÍNDICE DE CONTENIDO

Contenido PORTADA ................................................................................................................................. I

MIEMBROS DEL JURADO ................................................... ¡Error! Marcador no definido.

EPÍGRAFE ............................................................................................................................... II

DEDICATORIA ...................................................................................................................... III

AGRADECIMIENTO ............................................................................................................. IV

ÍNDICE DE CONTENIDO ...................................................................................................... V

ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................. XI

ÍNDICE DE FIGURAS.......................................................................................................... XII

RESUMEN ........................................................................................................................... XIII

ABSTRACT .......................................................................................................................... XIV

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 16

CAPÍTULO I: IDENTIFICACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ....................... 17

1.1. Descripción de la situación problemática .................................................................... 17

1.2. Formulación del problema ........................................................................................... 19

1.2.1. Problema general. ............................................................................................. 19

1.2.2. Problemas específicos. ..................................................................................... 19

1.3. Objetivos de la investigación ....................................................................................... 19

1.3.1. Objetivo general. .............................................................................................. 19

1.3.2. Objetivos específicos. ....................................................................................... 20

1.4. Justificación de la investigación .................................................................................. 20

VI

1.4.1. Justificación teórica. ......................................................................................... 20

1.4.2. Justificación práctica. ....................................................................................... 21

1.4.3. Justificación metodológica. .............................................................................. 21

1.5. Limitaciones del estudio .............................................................................................. 22

1.6. Viabilidad del estudio .................................................................................................. 22

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 24

2.1. Antecedentes de la investigación ................................................................................. 24

2.1.1. Antecedentes internacionales. .......................................................................... 24

2.1.2. Antecedentes nacionales. ................................................................................. 28

2.2. Bases teóricas ............................................................................................................... 34

2.2.1. La fenomenología. ............................................................................................ 34

2.2.2. La hermenéutica. .............................................................................................. 36

2.2.3. Método fenomenológico – hermenéutico. ........................................................ 37

2.2.4. Interacción docente – estudiante. ..................................................................... 42

2.2.5. Educación a distancia. ...................................................................................... 49

2.2.6. Definiciones conceptuales. ............................................................................... 57

2.2.7. Marco contextual. ............................................................................................. 61

CAPITULO III: DISEÑO METODOLÓGICO ....................................................................... 64

3.1. Enfoque ........................................................................................................................ 64

3.2. Paradigma ..................................................................................................................... 64

3.3. Método ......................................................................................................................... 65

VII

3.4. Unidad de análisis ........................................................................................................ 66

3.4.1. Descripción de los instrumentos. ..................................................................... 67

3.4.2. Validez y confiabilidad de los instrumentos. ................................................... 68

3.5. Técnicas y procesamiento de la información ............................................................... 68

3.6. Aspectos éticos ............................................................................................................. 71

CAPITULO IV: RESULTADOS ............................................................................................ 72

4.1. Etapa estructural de la docente “Fortaleza” ................................................................. 72

4.1.1. Datos generales de la docente “Fortaleza”. ...................................................... 72

4.1.2. Anécdota inicial de la docente “Fortaleza”. ..................................................... 72

4.1.3. Guía de preguntas de la docente “Fortaleza”. .................................................. 74

4.1.4. Anécdota reestructurada de la docente “Fortaleza”. ........................................ 85

4.1.5. Unidad temática de la docente “Fortaleza”. ..................................................... 97

4.1.6. Fisonomía individual de la docente “Fortaleza”. ........................................... 103

4.1.7. Significados fundamentales de la docente “Fortaleza”. ................................. 110

4.2. Etapa estructural de la docente “Alegría” .................................................................. 111

4.2.1. Datos generales de la docente “Alegría”. ....................................................... 111

4.2.2. Anécdota inicial de la docente “Alegría”. ...................................................... 112

4.2.3. Guía de preguntas de la docente “Alegría”. ................................................... 113

4.2.4. Anécdota reestructurada de la docente “Alegría”. ......................................... 119

4.2.5. Unidad temática de la docente “Alegría”. ...................................................... 125

4.2.6. Fisonomía individual de la docente “Alegría”. .............................................. 130

VIII

4.2.7. Significados fundamentales de la docente “Alegría”. .................................... 136

4.3. Etapa estructural de la docente “Práctica” ................................................................. 137

4.3.1. Datos generales de la docente “Práctica”. ...................................................... 137

4.3.2. Anécdota inicial de la docente “Práctica”. ..................................................... 138

4.3.3. Guía de preguntas de la docente “Práctica”. .................................................. 141

4.3.4. Anécdota reestructurada de la docente “Práctica”. ........................................ 147

4.3.5. Unidad temática de la docente “Práctica”. ..................................................... 153

4.3.6. Fisonomía individual de la docente “Práctica”. ............................................. 158

4.3.7. Significados fundamentales de la docente “Práctica”. ................................... 164

4.4. Texto fenomenológico de los docentes en la interacción con los estudiantes en la

educación a distancia ..................................................................................................... 165

4.5. Significados fundamentales de los docentes en la interacción con los estudiantes en la


4.6. Etapa estructural de la estudiante “Motivación” ........................................................ 171

4.6.1. Datos generales de la estudiante “Motivación”. ............................................. 171

4.6.2. Anécdota inicial de la estudiante “Motivación”. ............................................ 171

4.6.3. Guía de preguntas de la estudiante “Motivación”. ......................................... 172

4.6.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Motivación”. ............................... 179

4.6.5. Unidad temática de la estudiante “Motivación”. ............................................ 184

4.6.6. Fisonomía individual de la estudiante “Motivación”. .................................... 189

4.6.7. Significados fundamentales de la estudiante “Motivación”. .......................... 195

4.7. Etapa estructural de la estudiante “Resiliencia”......................................................... 196

IX

4.7.1. Datos generales de la estudiante “Resiliencia”. ............................................. 196

4.7.2. Anécdota inicial de la estudiante “Resiliencia”. ............................................ 197

4.7.3. Guía de preguntas de la estudiante “Resiliencia”. .......................................... 199

4.7.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Resiliencia”. ................................ 202

4.7.5. Unidades temáticas de la estudiante “Resiliencia”. ....................................... 206

4.7.6. Fisonomía individual de la estudiante “Resiliencia”. ..................................... 210

4.7.7. Significados fundamentales de la estudiante “Resiliencia”. .......................... 215

4.8. Etapa estructural de la estudiante “Resignación”....................................................... 216

4.8.1. Datos generales de la estudiante “Resignación”. ........................................... 216

4.8.2. Anécdota inicial de la estudiante “Resignación”. .......................................... 217

4.8.3. Guía de preguntas de la estudiante “Resignación”. ........................................ 220

4.8.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Resignación”. .............................. 226

4.8.5. Unidades temáticas de la estudiante “Resignación”. ..................................... 232

4.8.6. Fisonomía individual de la estudiante “Resignación”. ................................... 237

4.8.7. Significados fundamentales de la estudiante “Resignación”. ........................ 243

4.9. Texto fenomenológico de los estudiantes en la interacción con los docentes en la


4.10. Significados fundamentales de los estudiantes en la interacción con los docentes en la


4.11. Diagrama de la interacción docente – estudiante en la educación a distancia ......... 252

CAPITULO V: DISCUSIÓN ................................................................................................ 253

CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ......................................... 260

X

6.1. Conclusiones .............................................................................................................. 260

6.2. Recomendaciones ....................................................................................................... 264

FUENTES DE INFORMACIÓN .......................................................................................... 267

ANEXOS ............................................................................................................................... 277

Anexo 1: Matriz de consistencia ............................................................................................ 277

Anexo 2: Validación del instrumento registro de anécdota inicial ....................................... 279

Anexo 3: Consentimiento informado ..................................................................................... 299

Anexo 4: Instrumento registro de anécdota inicial ................................................................ 301

Anexo 5: Instrumento guía de entrevista a la docente “Fortaleza” ........................................ 303

Anexo 6: Instrumento guía de entrevista a la docente “Alegría”........................................... 305

Anexo 7: Instrumento guía de entrevista a la docente “Práctica” .......................................... 306

Anexo 8: Instrumento guía de entrevista a la estudiante “Motivación” ................................ 307

Anexo 9: Instrumento guía de entrevista a la estudiante “Resiliencia” ................................. 308

Anexo 10: Instrumento guía de entrevista la estudiante “Resignación” ................................ 309

XI

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: Clases de interacción docente – estudiante ............................................................... 44

Tabla 2. Clasificación de las sub modalidades en la educación a distancia ........................... 51

Tabla 3. Unidad de análisis ..................................................................................................... 67

Tabla 4. Unidad temática Vocación de la docente "Fortaleza"............................................... 97

Tabla 5. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Fortaleza” ............................... 99

Tabla 6. Unidad temática Frustración de la docente “Fortaleza” ......................................... 101

Tabla 7. Unidad temática Vocación de la docente “Alegría” ............................................... 125

Tabla 8. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Alegría” ................................ 126

Tabla 9. Unidad temática Emociones negativas de la docente “Alegría” ............................. 128

Tabla 10. Unidad temática Vocación de la docente “Práctica” ............................................ 153

Tabla 11. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Práctica” ............................. 155

Tabla 12. Unidad temática Preocupación de la docente “Práctica” ...................................... 157

Tabla 13. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Motivación” .................... 184

Tabla 14. Unidad temática Dedicación de la estudiante “Motivación” ................................ 186

Tabla 15. Unidad temática Aprecio de la estudiante “Motivación” ..................................... 187

Tabla 16. Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resiliencia” ................. 206

Tabla 17. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resiliencia” .................... 207

Tabla 18. Unidad temática Dedicación de la estudiante “Resiliencia” ................................. 209

Tabla 19. Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resignación” ............... 232

Tabla 20. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resignación” .................. 234

Tabla 21. Unidad temática Aprecio de la estudiante “Resignación” .................................... 236

XII

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Elementos de la fenomenología ................................................................................ 36

Figura 2. Secuencia de recolección de datos en el método fenomenológico hermenéutico según

Van Manen (1985) ................................................................................................................... 69

Figura 3. Significados fundamentales de la docente “Fortaleza”.. ........................................ 110

Figura 4. Significados fundamentales de la docente “Alegría”.. ........................................... 136

Figura 5. Significados fundamentales de la docente “Práctica”. ........................................... 164

Figura 6. Significados fundamentales de los docentes en la interacción con los estudiantes en

la educación.. ......................................................................................................................... 170

Figura 7. Significados fundamentales de la estudiante “Motivación”.. ................................. 195

Figura 8. Significados fundamentales de la estudiante “Resiliencia”.. .................................. 215

Figura 9. Significados fundamentales de la estudiante “Resignación”.. ................................ 243

Figura 10. Significados fundamentales de los estudiantes en la interacción con los docentes en

la educación a distancia. ........................................................................................................ 251

Figura 11. Diagrama de la interacción docente – estudiante en la educación a distancia. .... 252

XIII

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como propósito comprender la esencia de las

experiencias vividas de los docentes y estudiantes (jóvenes y adultos) respecto a su interacción

en la educación a distancia. El enfoque de la investigación es cualitativo y de diseño

fenomenológico - hermenéutico. Para la recolección de datos la técnica aplicada fue mediante

la entrevista conversacional, utilizando la anécdota elaborada por los participantes y la guía de

preguntas, como instrumentos. La muestra estuvo conformada por tres docentes y tres

estudiantes del ciclo avanzado. Como resultados, se obtuvieron las unidades temáticas:

vocación, actitudes positivas y emociones negativas en los docentes, mientras que en los

estudiantes sus unidades temáticas fueron emociones negativas, actitudes positivas, dedicación

y aprecio hacia el docente. Concluyendo que, en tiempos difíciles es donde surge el

compromiso y la solidaridad de parte de los docentes hacia los estudiantes, utilizando la

empatía y la comunicación para comprender la situación de sus estudiantes. A su vez, el

estudiante motivado por alcanzar sus metas, atraviesa por un proceso de adaptación y

dedicación para alcanzar la resiliencia. Por lo que el estudiante valora no solo la manera en la

que el docente lo introduce al tema, sino aprecia las acciones pertenecientes a la dimensión

afectiva como la escucha activa, la paciencia, el asertividad y la empatía.

Palabras clave: Educación a distancia – Fenomenología hermenéutica – Interacción docente y

estudiante – Educación Básica Alternativa – Pandemia Covid-19.

XIV

ABSTRACT

The purpose of this research work is to understand the essence of the lived experiences of

teachers and students (young people and adults) regarding their interaction in distance

education. The research approach is qualitative and of phenomenological-hermeneutical

design. For data collection, the applied technique was through a conversational interview, using

the anecdote prepared by the participants and the question guide as instruments. The sample

consisted of three teachers and three students from the advanced cycle. As results, the thematic

units were obtained: vocation, positive attitudes and negative emotions in teachers, while in

students their thematic units were negative emotions, positive attitudes, dedication and

appreciation towards the teacher. Concluding that, in difficult times like this, is where the

commitment and solidarity on the part of teachers towards students arises, using empathy and

communication to understand the situation of their students. In turn, the student, motivated to

achieve his goals, goes through a process of adaptation and dedication to achieve resilience.

Therefore, the student values not only the way in which the teacher introduces him to the

subject, but also appreciates the actions belonging to the affective dimension such as active

listening, patience, assertiveness and empathy.

Keywords: Distance education - Hermeneutical phenomenology - Teacher and student

interaction - Alternative Basic Education - Covid-19 Pandemic.

16

INTRODUCCIÓN

La educación a distancia es la manera de educar a través del soporte digital, considerando tres

elementos importantes: interacción entre docente-estudiante, la visión pedagógica de logros de

aprendizaje y los recursos tecnológicos necesarios para llevar a cabo el proceso educativo

(García, 2020). Hasta el momento la educación a distancia ha sido una modalidad utilizada en

las instituciones educativas sin desplazar las clases presenciales. Sin embargo, desde la

pandemia del Covid – 19 todos los países se vieron en la obligación de suspender las clases

presenciales y reemplazarlos completamente por la educación a distancia.

Perú también implementó la educación a distancia, utilizando como medios: la radio, la

televisión y el internet; sin embargo, el trabajo de investigación se centrará en estudiar la

interacción a través de este último medio y el impacto que causa en la vida de los docentes y

estudiantes. Por lo que, el objetivo de la investigación es comprender la esencia de las

experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la interacción docente – estudiante

en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en

tiempos de pandemia Covid – 19. Para lograr dicho objetivo se consideró la fenomenología

hermenéutica como el método más adecuado para convertir la esencia de las experiencias

vividas en una expresión textual y así comprender su significado (Quispe, 2015).

El trabajo de investigación se divide en cinco capítulos. El primero es sobre la

identificación y formulación del problema, explicando el contexto y la importancia de la

investigación. Mientras que el segundo capítulo consiste en el marco teórico, del cual mediante

estudios anteriores permitirán una mayor comprensión del tema. El tercer capítulo explica la

metodología de la investigación. El cuarto capítulo muestra los resultados y las discusiones

sobre la información recogida y analizada. Por último, el quinto capítulo menciona las

conclusiones de la investigación y las recomendaciones para mejorar el procedimiento del

aprendizaje en la educación a distancia.

17

CAPÍTULO I: IDENTIFICACIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

1.1. Descripción de la situación problemática

En la actualidad, el mundo se enfrenta a una de las pandemias más intensas de la historia, el

Covid – 19, SARS – CoV2 o más conocido como “Coronavirus”. Es considerado un problema

global debido a que la transmisión de este virus es por vía aérea y el número de afectados crece

de manera exponencial (Moreno, 2020). Esta crisis tomó a todos los países desprevenidos, no

teniendo idea de cómo afrontarlo (Maldonado, 2020). Motivo por el cual a nivel global se han

adoptado medidas restrictivas en relación a evitar la aglomeración de personas, tales como el

cierre de locales comerciales, suspensión de eventos, cuarentena en casa, además un aspecto

que se ha visto profundamente afectado es el ámbito educativo, ya que para evitar el contagio

entre la población, el dictado de clases presenciales también fueron suspendidas, debido a esto

países como Francia, China, Italia y España (Reyes, 2020) tomaron acciones optando por la

implementación de la educación a distancia, siendo seguido por países de Latinoamérica de los

que destacan Uruguay, México, Colombia y Chile (País, 2020).

Perú, sin quedarse atrás, el 11 de marzo mediante el Decreto Supremo N° 008 – 2020 –

SA, suspendió las clases presenciales en todas las Instituciones Educativas y a través de la

Resolución Viceministerial N° 00095 – 2020 - MINEDU promovieron las clases virtuales en

la Educación Superior, mientras que la Resolución Viceministerial N° 090 – 2020 - MINEDU

en la Educación Básica para escuelas privadas y en el caso de la Educación Básica para escuelas

estatales se implementó la Resolución Ministerial 160 – 2020 – MINEDU, en la cual se emplea

una plataforma virtual denominado “Aprendo en casa” así como su transmisión televisiva y

radial, del cual consiste en la enseñanza de las competencias y los contenidos a través de los

medios, sin embargo, las actividades que realicen los estudiantes deben ser evaluadas por el

docente y darle la retroalimentación respectiva. Por lo que, tanto el docente como el estudiante

18

deben acordar un medio en el que se entregarán las tareas realizadas para revisarlas y

devolverlas con las correcciones y recomendaciones.

Y el Centro Educativo Básico Alternativo (CEBA) N° 1230 “Virgen de Fátima” no es la

excepción, a pesar de que sus clases presenciales comenzaran el 16 de marzo, debido a la crisis

optaron por las clases en la modalidad a distancia en dónde la directora junto con el equipo

“PerúEduca”, encargados de la plataforma “Aprendo en casa”, realizaron las coordinaciones

respectivas (relación de estudiantes y datos) para acceder a la plataforma y convalidar la

calificación de los estudiantes junto al apoyo de los docentes, evitando que los estudiantes en

cuestión pierdan el año escolar. Cabe resaltar, que para lograr el aprendizaje del estudiante es

necesario contar con la participación y apoyo de todos los agentes de la comunidad educativa.

Sabiendo esto, representa un desafío tanto para el docente como para el estudiante, no

solo en la dimensión cognitiva sino también en la afectiva ya que esta modalidad no permite el

contacto directo entre el docente y el estudiante por lo que dependerá netamente de los recursos

tecnológicos y de las habilidades del docente para llegar al estudiante; asimismo, el estudiante

deberá auto educarse constantemente y mantener la comunicación con su guía para continuar

y culminar este año escolar con éxito.

Por lo antes mencionado, el presente trabajo de investigación busca comprender la

esencia de las experiencias vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción

docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen

de Fátima” en tiempos de pandemia Covid - 19.

19

1.2. Formulación del problema

1.2.1. Problema general.

¿Cuál la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la

interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N°

1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid – 19?

1.2.2. Problemas específicos.

¿Cómo describir la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a

la interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA

N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid – 19?

¿Cómo interpretar la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto

a la interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA


¿Cómo reflexionar la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto

a la interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA


1.3. Objetivos de la investigación

1.3.1. Objetivo general.

Comprender la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la


1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid - 19.

20

1.3.2. Objetivos específicos.

Describir la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la



Interpretar la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la



Reflexionar la esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes respecto a la



1.4. Justificación de la investigación

1.4.1. Justificación teórica.

A nivel teórico, la fenomenología hermenéutica es uno de los pocos métodos que permite

adentrarse en la naturaleza ética, patica, prereflexiva, situacional y conversacional de la

experiencia humana, es decir, se centra y da valor a la comprensión de aquellas dimensiones

que son esenciales en toda experiencia (Ayala, 2017). Por lo tanto, la presente investigación

identifica situaciones, vivencias y problemas reales que se viven día a día en la relación docente

y estudiante durante la educación a distancia en tiempos de crisis como lo es la pandemia por

el Covid – 19. Asimismo, el resultado de la investigación aporta el conocimiento sobre la

esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes, así como el conocimiento de

las estrategias aplicadas por parte del docente y del Centro Educativo para continuar el año

escolar frente a la crisis.

21

1.4.2. Justificación práctica.

A nivel práctico, la tesis se justifica porque estudia a la comunidad del CEBA N° 1230 “Virgen

de Fátima”, sabiendo de que se trata de una Educación Básica Alternativa en la que estudian

jóvenes y adultos. Por lo que, en la presente investigación los beneficiados son los docentes al

tener un diagnóstico de sus estudiantes, permitiendo realizar una reflexión sobre sus prácticas

pedagógicas para interactuar con sus estudiantes y si los recursos tecnológicos facilitan su

aprendizaje o de lo contrario será necesario modificar las estrategias. Asimismo, se revela un

universo característico de los docentes, estudiantes y su entorno en general del cual son

realidades que no son comúnmente de encontrar en el ámbito educativo. Por lo que se crea un

registro y/o evidencia histórica de cómo el Centro Educativo enfrentó la pandemia, así como

las consecuencias emocionales de los diferentes agentes educativos; cuya información es de

utilidad para futuros proyectos en la educación a distancia aplicadas en el Centro Educativo.

1.4.3. Justificación metodológica.

Una investigación de carácter fenomenológico dentro de una naturaleza cualitativa consiste en

la descripción del significado de las experiencias vividas por uno o un grupo de personas sobre

un concepto o fenómeno como tal (Sánchez, Camacho, Dellan, Hurtado & Rojas, 2013).

Mientras que la hermenéutica comprende e interpreta textos como anécdotas, relatos e historias

para conocer a los seres humanos profundizándose más en los sentidos y la búsqueda

fundamentada de lo que significa en sí. Debido a lo anteriormente mencionado, el presente

estudio contrasta la revisión literaria con la las experiencias de los docentes y de los estudiantes.

Además, a través del diseño de instrumentos y su aplicación, se recolectó información sobre

las experiencias, emociones, sentimientos, impresiones y percepciones de la interacción

docente – estudiante que actualmente se está brindando en la educación a distancia para el

CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima”. Asimismo, todas las anécdotas fueron redactadas y

22

validadas por los participantes, respetando el anonimato y sobre todo la autenticidad de los

relatos.

1.5. Limitaciones del estudio

Respecto al aspecto empírico, con la pandemia del Covid – 19 y el confinamiento, se

presentaron limitaciones en el transporte hacia los domicilios de los participantes para realizar

las entrevistas. Por lo que se optó por la idea de utilizar los medios de comunicación: llamadas

telefónicas, mensajes de texto, correos y redes sociales para coordinar y realizar la recolección

de datos sin exponer a los participantes ni al propio investigador a tener algún riesgo de

contagio.

Sabiendo que la situación de pandemia afectó al país repentinamente, las instituciones

educativas no tuvieron más opción que enseñar a distancia. Como consecuencia de ello, las

funciones de los docentes y estudiantes aumentaron por lo que disponían de un horario

ajustado. Afortunadamente, su fuerte compromiso y su colaboración ayudaron a ejecutar la

investigación con éxito.

1.6. Viabilidad del estudio

En la actualidad, gracias al desarrollo las Tecnologías de la Información y Comunicación

permitieron el acceso a mayor conocimiento sobre las implicancias en la educación a distancia.

Asimismo, en el campo educativo se demanda el estudio de ya no solo conocimientos

relacionados a la dimensión cognitiva sino también en la afectiva enfocándose en los estudios

sobre emociones, sentimientos, motivaciones y virtudes que potencien el aprendizaje de los

estudiantes. En este caso, al estudiar sobre la interacción entre el docente y el estudiante es

importante considerar aspectos de la dimensión afectiva. Motivo por el cual, al utilizar el

método fenomenológico hermenéutico captura y comprende la esencia de las experiencias

23

vividas por medio de las anécdotas de los participantes y entrevistas con los mismos. Por lo

que durante el trabajo de investigación la información complementaria fue obtenida mediante

libros e Internet, mientras que la información primaria fue recogida con la colaboración de los

participantes. El presupuesto fue costeado por el investigador considerándose un estudio viable.

24

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO

2.1. Antecedentes de la investigación

Trabajos de investigación cualitativos y cuantitativos se han enfocado en la educación a

distancia considerando diferentes elementos como interacción docente – estudiante, recursos

tecnológicos y logros de aprendizaje. Asimismo, se describen las características de una buena

relación entre el docente y el estudiante para la construcción de aprendizajes tanto de manera

presencial como a distancia.

2.1.1. Antecedentes internacionales.

En Chile, Ramos, García, Olea, Lobos & Sáez (2020) realizaron la investigación titulada

Percepción docente respecto al trabajo pedagógico durante el Covid-19 en el que tuvieron

como objetivo conocer las percepciones de los profesores respecto de su rol, el proceso de

enseñanza-aprendizaje, el apoyo de instituciones y su salud mental ante la actual situación

emergente producto de la pandemia por Coronavirus. Fue de enfoque cualitativo y siguiendo

el método fenomenológico. La muestra estuvo conformada por 10 docentes de educación

secundaria. La técnica aplicada fue la entrevista semiestructurada y el instrumento, la guía de

preguntas. Se obtuvo como resultado, que los docentes consideran que su papel se focaliza en

las necesidades emocionales de la comunidad escolar. Asimismo, reconocen la necesidad de

desarrollar competencias tecnológicas. Sin embargo, para ellos la Currícula hasta el momento

no cuenta con lineamientos para ningún tipo de establecimiento. Por lo que se labora y se abarca

dependiendo de las necesidades del contexto sin considerar que la retroalimentación alcanza

solo a los estudiantes que cuenten con acceso a internet, sintiendo en múltiples situaciones

angustia, estrés y pena. Concluyendo que el apoyo percibido es variado y se sugiere prestar

atención a las dificultades que enfrentan los docentes en la pandemia, así como apoyarlos en

su quehacer pedagógico.

25

En Costa Rica, Fernández (2020) con la investigación titulada Fenomenología de la

responsabilidad por el Otro: un estudio sobre la vocación de la docencia pretendió comprender

y describir los sentidos que los docentes le otorgan a su responsabilidad educativa. La

investigación fue de enfoque cualitativo y de método fenomenológico. Para recoger el material

narrativo vivencial se aplicó la entrevista fenomenológica, estableciendo una relación de

confianza entre el participante y el investigador en el que la confidencialidad fluye. Asimismo,

se utilizó la anécdota como instrumento. Respecto a los participantes, se contó con 10 docentes

(nivel preescolar, básico, media y superior). obteniendo como resultados que las existenciales

para la fenomenología de la responsabilidad son: renuncia de sí mismo por el otro,

preocupación por el otro, apertura al otro, donación de sí mismo para el otro, afectación con el

otro, especialidad, temporalidad y materialidad. En conclusión, los docentes evidencian que

viven la responsabilidad en medio de su vida cotidiana sin saber que está siendo responsables.

Además, el sentido de la responsabilidad nace a partir de un procedimiento, siendo primero el

desprendimiento de sí mismos, después abrirse a la presencia desbordante del otro y finalmente

dar una respuesta al otro mediante gestos, palabras, decisiones o acciones. Todo ello pensando

en la integridad, dignidad y bienestar del estudiante.

En Venezuela, Juárez (2020) en su trabajo de investigación titulado El síndrome de

burnout en el personal docente y la pedagogía del amor buscó interpretar el accionar

vocacional del docente en una sociedad de constantes cambios a nivel educativo que

generalmente conllevan al desgaste laboral. Asimismo, el estudio fue de enfoque cualitativo y

utilizando el método fenomenológico hermenéutico. Las técnicas aplicadas para la recolección

de datos fueron: La entrevista y observación directa mientras que los instrumentos fueron las

videograbadoras y el block de notas. Cuatro docentes fueron participes de la investigación.

Como resultado el síndrome de Burnout implica sobrecarga laboral, cansancio emocional y

estrés laboral, mientras que en la pedagogía del amor está relacionado con el amor, la vocación

26

y la pasión por educar. Concluyendo que el síndrome de Burnout es producto del agotamiento

emocional, generalmente afecta a profesionales que trabajan en el área de la atención de

personas como los docentes, debido a que en su práctica se exige compromiso, entrega y

servicio al prójimo. A pesar de que los participantes evidencien el padecimiento de ansiedad,

fatiga, exceso de trabajo, decepción, condiciones desfavorables y descredito social del maestro;

los docentes aun demuestran su amor y vocación en las aulas como expresa la pedagogía del

amor. Si bien los docentes no muestran totalmente los signos que padecer del síndrome de

Burnout, se recomienda prevenir desde el inicio de la formación docente a través de la

preparación socioemocional y evitando la implicación personal excesiva, es decir, mantener en

balance el afecto y la disciplina de los estudiantes. También, se sugiere el soporte de un agente

educativo o administrativo que se preocupe por las necesidades afectivas, de motivación,

satisfacción y reconocimiento de los docentes.

Malasia, Cheok, Wong, Ayub y Mahmud (2017) elaboraron un trabajo de investigación

titulado Teachers' Perceptions of E-Learning in Malaysian Secondary Schools en el que tiene

como propósito obtener una explicación más matizada de las percepciones de los maestros

sobre el e-Learning a partir de la implementación del espacio de aprendizaje en línea FROG

VLE. La investigación es de enfoque cualitativo y de tipo no experimental. La muestra está

conformada por 60 maestros que compartieron sus puntos de vista y experiencias sobre el e-

Learning distribuidos en tres escuelas secundarias. Los datos fueron recogidos aplicando la

técnica de entrevista y a través del instrumento cuestionario con preguntas abiertas. Los

resultados señalan los beneficios percibidos por los docentes e incluso estudiantes como el

crecimiento de su interés y fácil acceso a gran cantidad de materiales y recursos con la

independencia del lugar y tiempo, aumentando su motivación. Sin embargo, los encuestados

afirmaron dificultades que enfrentaron como la falta de tiempo, incomprensión en algunos

términos del lenguaje del sistema, falta de mayor capacitación y exposición al sistema además

27

de no contar con un soporte técnico. En conclusión, las barreras más comunes en la

implementación del e – learning son: la falta de instalaciones y capacitaciones, tal como las

innovaciones tecnológicas deben de ir acompañadas de un apoyo continuo y efectivo.

Asimismo, la esencia del e – learning todavía radica en la educación, en otras palabras, la

tecnología es solo una herramienta para facilitar los procesos involucrados, más profesores y

estudiantes siguen siendo los que tienen que realizar el proceso de enseñanza y aprendizaje.

Galindo y Badilla (2016) realizaron una propuesta pedagógica denominada Innovación

docente a través de la metodología Flipped Classroom: percepción de docentes y estudiantes

de educación secundaria, el cual tiene por objetivo principal conocer la percepción de los

docentes y estudiantes de secundaria sobre el proceso de innovación docente a través de la

clase invertida. La investigación se caracteriza por ser de enfoque cualitativo, asimismo,

presenta el diseño de investigación basado en la Teoría Fundamentada. La muestra estuvo

conformada por dos docentes de las áreas de inglés y matemáticas del establecimiento

educativo ubicado en la Región Bio Bio, Chile mientras que también se seleccionaron a seis

estudiantes de educación secundaria de la misma institución educativa. El Flipped Classroom

consiste en la entrega de recursos audiovisuales como contenidos para aprender en diferente

momento y lugar, dejando como resultado que las clases presenciales se conviertan en un

espacio de asimilación de contenidos mediante el trabajo colaborativo y participativo, cabe

resaltar que para la investigación se utilizó la plataforma Piazza del cual contiene escenarios

flexibles para almacenar contenidos pedagógicos y permite identificar la frecuencia de la

participación de los usuarios (estudiantes) a través del acceso remoto (internet). La técnica

utilizada fue el análisis del trabajo en plataforma de apoyo tecnológico y la entrevista

semiestructurada mientras que la guía de entrevista fue el instrumento aplicado tanto en

docentes como en estudiantes. Los resultados mostraron que los estudiantes podían revisar los

contenidos y tareas periódicamente, a su vez gracias a las actividades en línea los estudiantes

28

fortalecieron sus habilidades tecnológicas y de trabajo colaborativo debido a que les permitió

una mayor interacción entre compañeros. En conclusión, la metodología Flipped Classroom

implica la preparación del contenido con tiempo de anticipación pero que posibilita la

interacción con el uso de las TIC y estrategias didácticas colaborativas y participativas que

promueven al aprendizaje y no solo como un medio de entretenimiento o comunicación.

2.1.2. Antecedentes nacionales.

Fuster, Gálvez & Pisfil (2018) en un estudio fenomenológico sobre La confianza docente en la

práctica pedagógica tuvo la intención de identificar y analizar las experiencias vividas de los

docentes de la educación primaria respecto a su confianza en la práctica pedagógica. De

paradigma interpretativo, enfoque cualitativo y utilizando el método fenomenológico

hermenéutico. La entrevista conversacional y la observación de cerca fueron aplicadas como

técnicas mientras que la anécdota y la guía de preguntas, como instrumentos. Respecto a la

muestra, estuvo conformada por cinco docentes del nivel primario de la región de Tacna. Los

resultaros mostraron la importancia de la confianza interpersonal y como esta puede reforzar

las relaciones personales, el poder fiarse de las promesas o palabras. Para ello implica

compromiso, voluntad y correspondencia entre los sujetos. Asimismo, la confianza debe ser

observada como una relación entre grupo y no solo uno mismo. Como docente se debe ayudar

al estudiante a demostrar cuan fáciles son de resolver las actividades, en caso de que el

estudiante no entendiera o se confundiera sería importante enfocarse en su dimensión

emocional y transmitirle confianza para que continúe. Concluyendo que el desarrollo de la

confianza en las relaciones interpersonales promueve un clima de seguridad y afecto que

influyen en el aprendizaje del estudiante.

Por otro lado, Boyle (2018) en su tesis titulada Factores que explican que estudiantes

y docentes convivan en un clima de aula positivo y sin violencia, tiene como finalidad indagar

29

acerca de los factores de las interacciones entre docentes y estudiantes, a su vez de qué manera

estas causas están relacionadas en la construcción de un clima de aula positivo y promueven el

desarrollo de diferentes aspectos en la vida de los estudiantes. La investigación es de enfoque

cualitativo y de diseño explicativo. La técnica utilizada fue la entrevista semiestructurada y la

guía de entrevista como instrumento, contando con 25 preguntas. La muestra estuvo

conformada por 19 estudiantes de la Universidad Antonio Ruiz de Montoya (con edades de

entre 17 y 20 años) que recordaron sus últimos grados de secundaria (provenientes de diferentes

escuelas y regiones), estudiando hechos referidos a comportamientos, relaciones, creencias,

motivaciones y valores de los entrevistados. Los resultados señalan que los factores positivos

en las relaciones entre docentes y estudiantes que brindan un clima de aula positivo son: el

elogio del desempeño escolar, el apoyo a los estudiantes, la motivación, la posibilidad de

participar, la consideración, el respeto, el brindar oportunidades y la forma de enseñanza,

mientras que lo opuesto sería la estrictez, indiferencia, preferencia por algunos estudiantes, no

brindar oportunidades, ser pocas veces escuchado por el docente y la insatisfacción por la forma

de enseñar. Finalmente, la investigación establece que la construcción de un clima positivo y

sin violencia es influenciada por la manera en que el docente se relaciona con sus estudiantes:

la confianza, el respeto y disponibilidad para dialogar con sus estudiantes, así como motivarlos

en aumentar el interés por el tema de su clase.

Villanueva (2018) en su tesis titulada Aplicación del programa Edublog para el logro

de aprendizaje en el área de educación para el trabajo del ciclo avanzado semipresencial de

los estudiantes del Centro de Educación Básica Alternativa Alfonso Ugarte, su objetivo

principal es demostrar el efecto que tiene el Programa Edublog en el logro de aprendizajes en

30

el área de Educación para el Trabajo del ciclo avanzado semipresencial de los estudiantes del

CEBA “Alfonso Ugarte”. El tipo de investigación es aplicada mientras que su diseño es cuasi

experimental y de enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 131 estudiantes

del CEBA “Alfonso Ugarte” mientras que la muestra fue de 29 estudiantes, 14 como grupo

experimental y 15 como grupo control, con edades entre 16 y 50 años. Se utilizó la técnica de

la encuesta y el cuestionario como instrumento, evaluando los logros cognoscitivos,

procedimentales y actitudinales. La duración del programa fue de tres meses. Los resultados

muestran que durante el pre-test el 85.7% de estudiantes se encuentran en nivel inicio mientras

que el 14.3% en el nivel en proceso, luego en el post-test el 73.3% del grupo control se

encuentran en el nivel de inicio y el 26.7% en el nivel de proceso; sin embargo, en el grupo

experimental el 78.6% de los estudiantes se encuentran en el nivel logro previsto mientras que

el 21.4% en el nivel de proceso en el logro de aprendizajes del área de educación para el trabajo.

Por lo que se concluye que la aplicación Edublog influye de manera significativa en el logro

de aprendizaje dentro del área educación para el trabajo del ciclo avanzado semipresencial de

los estudiantes del cuarto grado del CEBA Alfonso Ugarte, San Isidro.

Segovia (2015), en su trabajo de investigación Resiliencia docente en la

contextualización de los aprendizajes en el nivel Primaria en Santa Rosa – Puno, tuvo como

propósito descubrir la esencia de la experiencia vivida respecto a la resiliencia docente en la

contextualización de los aprendizajes del nivel Primario del distrito de Santa Rosa ubicado en

Puno, siendo de enfoque cualitativo y utilizando el diseño fenomenológico hermenéutico de

Max Van Manen junto a otros autores como Edmund Husserl, Miguel Martínez y Raquel

Ayala. Siguió los siguientes procedimientos: clarificación de presupuestos, recoger la

experiencia vivida, reflexionar acerca de la experiencia vivida y escribir-reflexionar acerca de

la experiencia vivida. Se utilizó la técnica de entrevista conversacional y los instrumentos:

anécdota y guía de preguntas. Fueron aplicados en cinco profesores de nivel primaria, mientras

31

que para interpretar la anécdota reestructurada se aplicó la reducción heurística y eidética. Por

lo que se obtuvo como resultado las fisonomías individuales y la fisionomía grupal, siendo sus

unidades temáticas: expectativa, frustración, tristeza, satisfacción y felicidad. En conclusión,

la resiliencia en el ámbito pedagógico, es la adaptación del docente a las circunstancias

desfavorables que ocurren en la escuela, utilizando sus propias características para convertir

las limitaciones y dificultades en fortalezas, venciendo las adversidades.

Rondinel (2015), en su tesis titulada Confianza del docente en el desarrollo de

proyectos de aprendizaje del área de Ciencia, Tecnología y Ambiente – Lima, tuvo por objetivo

analizar la esencia de las experiencias vividas de los docentes respecto a la confianza en el

desarrollo de proyectos de aprendizaje del área de Ciencia, Tecnología y Ambiente en Lima,

siendo una investigación de enfoque cualitativo, paradigma interpretativo y utilizando el

método fenomenológico hermenéutico. Los fundamentos teóricos sobre la fenomenología

hermenéutica fueron basados de estudios anteriores de Husserl, Max Van Manen, Raquel Ayala

y Miguel Martínez mientras que en el tema sobre la confianza se consideró los aportes de

Luhmann. La muestra estuvo conformada por cinco docentes con experiencia en proyectos.

Asimismo, la técnica utilizada para recoger la información fue la entrevista conversacional

mientras que los instrumentos fueron la anécdota y guía de preguntas. Se obtuvo como

resultado que las unidades temáticas estuvieron conformadas por: la motivación, confianza,

valores, desconfianza, frustración, reflexión, vocación, satisfacción, autonomía, trabajo en

equipo y compromiso, siendo el tema central la confianza docente. En conclusión, los

ambientes de confianza y seguridad promueven el desarrollo de valores integrales que

potencian el aprendizaje.

Quispe (2015), en su tesis titulada Pasión docente en el desarrollo de la capacidad de

indagación y experimentación – Lima de enfoque cualitativo y de método fenomenológico

hermenéutico, tuvo como propósito analizar la esencia de las experiencias vividas por el

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docente respecto al desarrollo de la capacidad de indagación y experimentación del área de

Ciencia, Tecnología y Ambiente de las instituciones educativas del distrito de Cieneguilla. La

investigación es respaldada por las aportaciones a la fenomenología de Husserl, Dilthey,

Gadamer, Heidegger, Van Manen, Ayala y Martínez mientras que, en la enseñanza apasionada,

se consideraron las aportaciones de Day. Lo que permitieron el desarrollo del fundamento

teórico del estudio. Para la recolección de información se utilizaron la técnica entrevista

conversacional y la observación de cerca mientras que los instrumentos fueron la anécdota y la

guía de preguntas. La muestra estuvo conformada por cinco docentes de dicho distrito. Primero,

realizaron la reducción de presupuestos, la recolección de las experiencias vividas mediante las

anécdotas, la lectura y elaboración de preguntas personalizadas de acuerdo a la anécdota, la

entrevista conversacional, reestructuración de la anécdota, análisis e interpretación de la

anécdota reestructurada, elaboración de las fisonomías individuales y texto fenomenológico,

del cual se obtuvo como resultado que las unidades temáticas consideradas fueron las

siguientes: alegría, conducta asertiva, honestidad, apatía, entre otras. Por lo que, para lograr el

entusiasmo de los estudiantes en el aprendizaje de las ciencias es necesaria la enseñanza

apasionada por parte del docente, que este despierte el interés de investigar, preguntar y

reflexionar. Además, de crear retos y un ambiente afectivo.

Entonces, las investigaciones anteriores tanto internacionales como nacionales

aportaron en la presente investigación. En el caso de Ramos, et al. (2020) muestra la realidad

de los docentes y estudiantes en Chile durante la pandemia por el Covid – 19 del cual afirmaron

haber implementado la educación a distancia y reconocieron las dificultades de esta, generando

por consecuencia diferentes emociones. Aportación que coincide con Cheok, et al. (2017)

teniendo la falta de instalaciones y capacitaciones como las barreras más comunes en la

33

implementación del e – learning. Asimismo, Juárez (2020) menciona los peligros del exceso

de carga laboral en el docente reflejado en el síndrome de Burnout.

Sin embargo, otros estudios como las de Galindo y Badilla (2016); y Villanueva (2018)

implementaron los recursos educativos digitales en su aula de clase, teniendo como resultados

el crecimiento de interés por aprender, así como progreso en el logro de aprendizaje en los

estudiantes tanto jóvenes como adultos.

Por otro lado, Fernández (2020) describe la naturaleza del docente expresando que

aquellos viven la responsabilidad por el Otro día a día, desprendiéndose de sí mismos,

abriéndose a la presencia desbordante del Otro y finalmente dar una respuesta al Otro mediante

gestos, palabras, decisiones o acciones. Todo ello pensando en la integridad, dignidad y

bienestar del estudiante. A su vez, aportaciones como las de Segovia (2015) afirman que, para

desarrollar la resiliencia pedagógica, el docente debe adaptarse a los cambios y convertir las

limitaciones y dificultades en fortalezas, venciendo las adversidades. Fuster, et al. (2018)

agrega que el docente debe ayudar al estudiante a demostrar cuan fáciles son de resolver las

actividades y enfocarse en su dimensión emocional en caso no entendiera o se confundiera. De

esta manera, como menciona Rondinel (2015), creará ambientes de confianza y seguridad que

promuevan el desarrollo de valores integrales que potencian el aprendizaje. Asimismo, para

despertar interés y lograr el entusiasmo en el estudiante Quispe (2015) afirma que es necesaria

la enseñanza apasionada por parte del docente, además, de crear retos y un ambiente afectivo.

Entiéndase que para un un clima de aula positivo Boyle (2018) resalta la importancia del elogio

de parte del docente al desempeño escolar del estudiante, el apoyo hacia estos, la motivación,

el brindar posibilidad de participar, la consideración, el respeto, el dar oportunidades y la forma

de enseñanza.

34

De esta manera, a través de la experiencia descrita por los participantes, su análisis y

reflexión se comparará con los estudios anteriores para la verificación de diferencias o

similitudes.

2.2. Bases teóricas

Según Huaire, Salas, Ponce, Zevallos, Salgado, Arteta y Alarco (2017) afirman que las bases

teóricas son el conjunto de características que describen detalladamente la teoría o conceptos

teóricos, de las cuales se utilizarán en el estudio con la finalidad de orientar al autor para

desarrollar una postura conceptual y teórica frente al problema de la investigación.

Por lo tanto, es necesario ubicar el problema dentro de un enfoque teórico, así como

establecer relación entre la teoría y el objeto de estudio, considerando la posición de distintos

autores sobre la problemática o fenómeno para así adoptar una postura con su respectiva

justificación.

2.2.1. La fenomenología.

El termino fenomenología proviene del griego φαινομαι, fainomai del cual significa

“mostrarse” y “logos” referido a la razón o explicación (Sánchez, et al., 2013). Por lo que la

fenomenología es una filosofía que estudia las experiencias (Ramírez, 2016) y los fenómenos

a partir de la percepción directa o intuición clara de la conciencia del ser humano. En otras

palabras, plantea que para conocer realmente algo es necesario comprender su misma esencia

a partir de la profundidad de las vivencias y experiencias. Se fundó por Husserl a principios

del siglo XX como un método científico descriptivo (Soto & Vargas, 2017).

35

2.2.1.1. Método fenomenológico.

Edmund Husserl, siendo un astrónomo y matemático, vivía en una época en donde el

positivismo científico ya se había expandido, con el pensamiento de que el mundo se basaba

completamente de leyes precisas que son capaces de predecir, explicar, afirmar y controlar

fenómenos. Sin embargo, Husserl pensaba que no eran los argumentos suficientes para

entender la realidad de las cosas, por lo que, como provocador de las ciencias exactas, planteó

un método riguroso, analítico y reflexivo conocido como el método fenomenológico (Soto &

Vargas, 2017).

Asimismo, Soto y Vargas afirman que es necesario “adentrarse en la esfera interna de

las cosas, para captar su verdadero sentido, olvidando lo externo o lo evidente. Su principal

regla es dejar que las cosas se hagan patentes en su contenido esencial, a través de una mirada

intuitiva” (2017, p. 45). A pesar de lo anteriormente mencionado, este método se caracteriza

por ser científico y verdadero al permitir y percibir lo que se muestra, tal como se muestra a sí

mismo, en cuanto se muestra por sí mismo, realizando una investigación continua hasta donde

se concreta la experiencia (Fuster, 2019). Pretendiendo llevar la subjetividad hacia la

objetividad.

Para comprender que el fenómeno es parte de un todo significativo es indispensable

analizarlo desde un enfoque holístico. Motivo por el cual, el primer principio que Husserl

estableció para acercarse a la subjetividad fue mediante la epojé (Fuster, 2019), referida como

la separación temporal de concepciones, cuestionamientos, suposiciones y prejuicios que

amenacen la manifestación pura de la conciencia (Soto & Vargas, 2017), de esa manera se

36

podrá evitar la contaminación de las vivencias genuinas por lo sujetos. En la Figura 1 se

muestra la relación entre los elementos esenciales en la fenomenología.

1. Elementos de la fenomenología

Figura 1. Elementos de la fenomenología. Adaptado de “Introducción a la Fenomenología de Edmund Husserl”

por Arrieta, I; Hernández, O.; Hernández, M. Pallares, F. & Quintanar, O., s.f.

La figura 1 muestra los elementos de la fenomenología y su relación, explicando que la

fenomenología estudia las experiencias vividas por el ser a partir de la conciencia del mismo.

Para convertir lo subjetivo en objetivo, el investigador aplica la epojé en todo momento, con el

propósito de abstenerse a juzgar el mundo del fenómeno, así como reflexionar y extraer la

esencia de las experiencias vividas (Fuster, 2019).

2.2.2. La hermenéutica.

Al respecto, Pérez, Nieto y Santamaría mencionan que “la hermenéutica tiene sus raíces

etimológicas en la palabra griega hermeneutikos que, a modo general y reductivo, se relaciona

con el arte de interpretar. En sus orígenes griegos, este término se asociaba a la figura de

Hermes, uno de los hijos de Zeus, y quien asumía la tarea de llevar a los seres humanos los

mensajes de los dioses, velando por que puedan ser comprendidos” (2019, p. 26).

37

De esta manera, los autores señalan que la hermenéutica consiste en la comprensión e

interpretación para conocer a los seres humanos profundizándose más en los sentidos y la

búsqueda fundamentada de lo que significa en sí, este método se destaca por la interpretación

de textos para identificar la intención original de los mismos y así transmitirla. A estos textos

se les conoce como anécdotas, relatos e historias de acuerdo a las vivencias y experiencias del

sujeto.

2.2.3. Método fenomenológico – hermenéutico.

Para Fuster “El método fenomenológico hermenéutico conduce a la descripción e

interpretación de la esencia de las experiencias vividas, reconoce el significado y la importancia

en la pedagogía, psicología y sociología según la experiencia recogida” (2019, p. 1). Fue

impulsado por el filósofo y discípulo de Husserl, Martín Heidegger. Al respecto, Ayala (2008)

menciona que este método requiere de actividades de naturaleza empírica utilizando técnicas

de recolección de datos (descripción de experiencias, entrevista conversacional, observación

de cerca y observación participante) y de naturaleza reflexiva utilizando técnicas de análisis y

reflexión de los resultados (análisis temático, reflexión temática, reflexión lingüística, reflexión

mediante conversación). Asimismo, Martínez (2008) considera que el método fenomenológico

hermenéutico sigue cuatro fases (Citado en Fuster, 2019).

Primera fase: clarificación de pre – supuestos

Es el momento en el que se aplica la epojé, la separación de prejuicios y supuestos que podrían

contaminar la información con el conjunto de tradiciones, códigos éticos, religión y cultura del

propio investigador. Este debe librarse de ellos para que no distorsione la experiencia vivida y

esta sea transparente y genuina. Para ello, el investigador debe asumir una postura crítica.

38

Segunda fase: recolección de la experiencia vivida

Es referido al momento en el que se recoge la información de la experiencia vivida de diversas

fuentes ya sea relatos de experiencia personal, relatos autobiográficos, protocolos de la

experiencia de los profesores, entrevistas, observación o descripción de un documental.

Generalmente, en la investigación se empieza con la escritura de anécdotas por parte de los

participantes, del cual para la autora es una herramienta capaz de poner al descubierto los

significados ocultos razón por la cual permite comprender aspectos que antes el investigador

no las había considerado. Asimismo, se recomienda indicar al participante en qué consiste el

trabajo de investigación y sobre qué experiencias desea el investigador que sean escritas

Después de todo el ser humano experimenta múltiples experiencias que en algunos casos puede

alejarse del fenómeno del que se desea estudiar. Es preferible que el investigador intente crear

su propia anécdota con la finalidad de que el participante tenga una idea clara de lo que se

pretende obtener.

Una vez obtenida las anécdotas, se analiza cada una de ellas y se elabora una guía de

preguntas basada en cada anécdota para posteriormente realizar una entrevista conversacional

por participante con la intención de ampliar y profundizar su anécdota. El investigador debe

realizar preguntas abiertas por ejemplo “¿Cómo es la experiencia?”, “¿Qué pensaste en el

momento en que…?”. En el momento de la entrevista el investigador debe tener presente que

no es necesario realizar tantas preguntas ya que la paciencia o el silencio suelen impulsar al

participante a recordar y continuar con la historia. También es importante considerar dos tipos

de silencio: el silencio literal, referido a la existencia de un terreno conformado por aquello del

que no se puede mencionar; y el silencio ontológico, referido al momento en que se alcanza un

conocimiento mayor y satisfactorio.

39

En cuanto a la observación de cerca, cumple el rol de aprehender in situ, es decir, el

significado de la experiencia vivida por él, a diferencia de la observación participante del cual

consiste en que el investigador se incorpora en la cultura y contexto de los participantes a

quienes está estudiando.

En esta fase se debe reflejar la autenticidad de la realidad vivida por cada uno de los

participantes, describiendo el fenómeno completamente y siendo libre de prejuicios.

Tercera fase: reflexión sobre la experiencia

En la metodología hermenéutica, la búsqueda del significado debe llegar a una determinación

y explicación reflexiva de lo que es el fenómeno estudiado. En el caso de la presente

investigación se debe comprender el significado de la interacción entre el docente y el

estudiante en la educación a distancia basado en la experiencia vivida (circunstancias,

emociones, percepciones y pensamientos).

Esta fase se centra en el acercamiento más directo hacia la experiencia tal y como se ha

vivido. Deseando capturar el significado de ser profesor y ser estudiante bajo las circunstancias

de la educación a distancia, reflexionando sobre la relación que tienen ambos, la esencia de la

interacción basada en las experiencias de los sujetos. Para ello, es importante considerar el

significado fenomenológico (reflexión de las situaciones concretas) y los temas

fenomenológicos que vendrían a ser la estructura de las experiencias, cuando se analiza un

fenómeno se establecen estructuras experienciales; sin embargo, no se debe confundir con

afirmaciones categóricas ya que las experiencias vividas no se pueden captar en abstracciones

conceptuales.

Entonces, para comprimir la experiencia y elaborar los significados de estos, primero

se realiza la reflexión a nivel macro temática, en otras palabras, la reflexión e interpretación

del material experiencial (anécdota, respuestas de la entrevista, apuntes de las observaciones).

40

Cabe resaltar que durante el proceso es posible encontrar algunas contradicciones y

ambigüedades, no obstante, se debe evitar la idea de otorgarle sentido a todo y categorizar de

acuerdo a los sistemas conocidos. De lo contrario no se haría más que confirmar viejas ideas y

predicciones.

Durante la aproximación holística, se tiene en cuenta todo el material experiencial como

un conjunto, y se piensa en la frase que podría representar el significado esencial del texto

como un todo. La finalidad es crear una visión de conjunto para obtener una idea general del

contenido en la anécdota. Asimismo, para realizar dicho proceso es recomendable despejar la

mente o como señala la autora mantener la “mente en blanco” para dirigirse hacia el siguiente

paso. Expresar el significado fundamental de la anécdota.

Posteriormente, se realiza la reflexión micro temática de los significados esenciales de

la experiencia, recalcando y resaltando las frases más reveladoras y/o fundamentales acerca del

fenómeno al momento de leer el texto. Para después delimitar las unidades temáticas naturales,

dando origen a “la fisonomía individual”. Esto se logra leyendo atentamente cada frase o cada

grupo de enunciados para cuestionarse lo que parece revelar acerca del hecho.

Al momento de determinar el tema central que domina cada unidad temática se debe

eliminar las redundancias y repeticiones que se presenten. Una vez realizado este paso se

establece el tema central de cada unidad temática teniendo en cuenta su significado.

Cuando se obtienen los temas centrales, el investigador expresa su contenido en el

lenguaje técnico o científico, para ello debe analizar cada tema central e identificar qué revela

de acuerdo al tema y expresarlo en este caso en un lenguaje pedagógico. Cabe señalar, que la

unidad temática, el tema central y el lenguaje científico expresado deben ser abarcados en un

solo cuadro.

41

La integración de todos los temas centrales formará una estructura particular

denominada fisionomía individual que permitirá diferenciar el sujeto entre los demás. Al

respecto, Fuster resalta que “todos los temas centrales de cada unidad temática deben ser

integrados en un tema central que identifica al sujeto respecto a la esencia de la experiencia

vivida” (2019, p. 213).

Cuarta fase: escritura y reflexión de la experiencia vivida

Al repetir los pasos anteriores con cada experiencia, se obtendrá un conjunto de fisonomías

individuales del cual mediante una descripción se debe integrar todas las fisonomías

individuales para determinar la fisonomía grupal, que vendría a ser la estructura que describe

al grupo de participantes y sus experiencias. Aquella descripción deberá ser completa respecto

al fenómeno estudiado.

A partir de lo que tienen en común las fisonomías individuales se construye una

estructura general, después de todo, uno de los propósitos del método fenomenológico es

transformar de lo particular a lo universal, siendo una descripción completa de la

fenomenología. Este proceso es conocido como texto fenomenológico en la que destaca por ser

inspiradora y enfocada en acciones, conductas y experiencias de las personas.

2.2.3.1. Fenomenología – hermenéutica en el campo educativo.

El pedagogo neerlandés Max Van Manen es considerado uno de los pioneros en orientar la

fenomenología y la hermenéutica filosófica como un enfoque y un método de investigación

hacia el campo educativo conocido como la fenomenología hermenéutica aplicada. Este fue

inspirado a partir de la pedagogía fenomenológica holandesa y alemana además de la pedagogía

de la Escuela alemana de Dilthey Nohl durante el 1940 y 1970. Asimismo, Ayala agrega que:

42

La pedagogía fenomenológica vanmaniana se centra en el estudio del

significado esencial de las experiencias cotidianas vividas por los educadores

(padres, profesores, orientadores, etc.) en su relación con los niños, adolescentes

o jóvenes a quienes educan. Para adentrarse en ella, es necesario esforzarse por

abandonar ideas “convencionales”, por así decirlo, de la pedagogía como

ciencia (más usuales en contextos académicos), una pedagogía que tiende a la

excesiva teorización y/o abstracción de los fenómenos; aleja a los educadores

de su experiencia educativa cotidiana y real. (2016, p. 29).

Es por esto, que en la pedagogía fenomenológica permite a los educadores, además de

encontrarse con la esencia de su vivencia, reflexionar sobre la conciencia de su existencia

teniendo en cuenta la necesidad del bien pedagógico como una finalidad.

2.2.4. Interacción docente – estudiante.

2.2.4.1. Aproximaciones de la interacción docente – estudiante.

Escobar menciona que “la interacción alumno – docente es la relación mutua que se establece

entre personas de diferente nivel de razonamiento y edades desiguales” (2015, p. 3). Mientras

que Boyle (2018) entiende la interacción profesor – alumno como una relación, la influencia y

reciprocidad que existe entre dos o más individuos en un entorno definido. En el caso de la

institución educativa representa una realidad socio-emocional y cognitiva, del cual es

influenciada por su entorno físico.

Asimismo, la interacción docente - estudiante es considerado como un elemento

fundamental para el proceso de enseñanza – aprendizaje dentro de un contexto educativo

(Rodríguez, San Lucas & Sánchez, 2019). La interacción docente - estudiante influye en la

creación de un clima de aula positivo y por ende la construcción de conocimientos (Villanueva,

2016).

43

Por otro lado, basado en las aportaciones de Vigotsky (1925 - 1934), el aprendizaje

sucede en dos niveles: social e individual, dándose en la aplicación voluntaria, elaboración de

conceptos y la memoria lógica. Durante el proceso de internalización de conocimientos, es

necesario que estén presentes los efectos de mediación de los cuales son consecuencia de la

interacción con el medio sociocultural. Los principales son: el pensamiento, el lenguaje oral y

escrito (Sesento, 2017). Motivo por el cual, con el tiempo, estudios sobre la interacción docente

– estudiante han sido de mayor prioridad en el campo de la investigación pedagógica.

2.2.4.2. Clasificación de la interacción docente – estudiante.

Estudios como el de Moya (2010) clasifican la interacción docente – estudiante en dos tipos:

relación-comunicación más personal (en donde maestros y estudiantes hablan sobre su estado

de ánimo) y la orientación adecuada para el estudio y aprendizaje (con la finalidad de recoger

información centrada en el tema de la clase, para explicar un concepto o brindar instrucciones).

Ambas dependen de una de la otra ya que en el proceso de enseñanza – aprendizaje es necesario

el componente de la relación humana, de lo contrario la calidad de enseñanza se verá afectada.

Asimismo, Correa (2006) establece que la interacción docente – estudiante está dividida

en tres niveles, del cual se muestra en la Tabla 1.

44

Tabla 1: Clases de interacción docente – estudiante

Clases de interacción docente – estudiante

Maestro – Alumno

La intervención se da de manera unilateral por el docente, informando o

dictando órdenes sin esperar la participación de sus estudiantes. No existe el

componente afectivo en esa relación.

Alumno – Maestro, Alumno

Este tipo de interacción se da cuando el docente realiza la propuesta, pero no

recibe la completa atención de los estudiantes, solo interactúan entre ellos.

En algunos casos el maestro interviene constantemente, continuando con las

respuestas de los estudiantes, para ello generalmente los docentes realizan

preguntas cerradas o puntuales.

Alumno, Maestro – Alumno –

Alumno – Maestro

Es referido a la interacción que presenta mayores actos de comunicación

desde preguntas hasta comentarios explicativos, siendo la relación más

simétrica en donde existe la intervención del docente y los estudiantes.

Adaptado de “Contexto, interacción y conocimiento en el aula” por Correa, M., 2006, Revista Pensamiento

Psicológico, 2 (7), p. 133 – 148.

2.2.4.3. Elementos principales de la interacción docente – estudiante.

Flores (2019) afirma que la interacción docente – estudiante implica una serie de elementos

interrelacionados.

Papel de creencias

Se refiere al conjunto de creencias que los mismos docentes han desarrollado a través de su

formación y experiencias en su práctica profesional, caracterizado por el aspecto clave de cómo

concibe su papel docente dentro del aula, así como su función y decisión de establecer una

relación cercana o lejana con sus estudiantes, en otras palabras, su filosofía personal respecto

a su profesión docente. Cabe resaltar, que esta puede variar de acuerdo a la práctica docente,

45

capacidad de aprendizaje basado en la experiencia, perfil de conducta de los estudiantes con

los que interactúa y las normas de la institución educativa en la que el docente labora.

Impacto de la relación docente - alumno

Al respecto, el autor menciona que “la cercanía puede incrementarse, en función del contacto

visual, un lenguaje integrador y el entusiasmo con el que los docentes asuman la comunicación

con sus alumnos” (2019, p. 183), en otras palabras, desde los primeros días de escuela es

importante que el docente muestre cierto grado de confianza, accesibilidad a absolver preguntas

y apoyo para facilitar la construcción de aprendizaje, esto será valorado por los estudiantes,

motivándolos a alcanzar un buen aprendizaje.

Rol de comunicación

Sin embargo, lo anteriormente mencionado está muy ligado a la capacidad de comunicación

del docente influyendo en el incremento de la percepción física y psicológica de la proximidad

con los alumnos y por consecuencia el aumento de su aprendizaje tanto cognitivo como

afectivo. Y es que según el autor “el proceso de enseñanza – aprendizaje antes que nada es un

proceso de comunicación” (2019, p. 182), por lo que un ambiente en el que exista comunicación

constante, participación e interacciones se lleva a cabo un aprendizaje enriquecedor, valiendo

mencionar que para crear dichos ambientes es necesario utilizar materiales bien mediados y

que promuevan las interacciones tanto entre docentes y estudiantes como entre los mismos

estudiantes. A su vez, entre el docente y el educando debe existir la trasmisión de información

de manera clara y al mismo tiempo la escucha activa y asertividad.

Papel de motivación

Del mismo modo, el autor señala que la motivación es un elemento esencial en la relación

docente – estudiante. Esta implica que el aprendizaje sea creativo, enfocándose en sucesos

personales, aplicación de criterios de los estudiantes e incentivando a la autoevaluación. Es por

46

ello, la importancia de que el docente se convierta en promotor de la motivación para el

aprendizaje integral de los estudiantes.

Papel de dimensión afectiva

Para el ser humanos es imprescindible contar con las emociones en el proceso de enseñanza –

aprendizaje, después de todo las emociones transmitidas asumen un rol esencial en la

motivación, el estímulo e impresión de los estudiantes, siendo el maestro un pilar importante

para alcanzar reacciones positivas (Rodríguez, 2016). Por lo que según Flores (2019), el

vínculo afectivo es una base de vital importancia para mantener una comunicación positiva y

sobre todo para que el estudiante comprenda que las observaciones o refuerzo negativos no se

refieren a aminorar al aprecio y estima de parte del docente hacia su persona.

A su vez, Rodríguez agrega que:

Considerando, que las emociones influyen profundamente en nuestras

percepciones y procesos cognitivos, también que condicionan la forma en que

cada ser humano establece sus relaciones con los demás y consigo mismo, es

necesario que dentro del campo educativo, los docentes conozcan, aprecien y

corrijan sus actuaciones en la práctica pedagógica y que a su vez les sirva de

estímulo reflexivo para favorecer las situaciones de aprendizajes que se

establecen dentro de su planificación de forma significativa (2016, p. 10).

En tal sentido, la dimensión afectiva influye de manera significativa en la relación

docente – estudiante, sugiriendo la necesidad constante de que el profesor sea quien desarrolle

las habilidades para vincularse con sus estudiantes, así como su inteligencia emocional (Flores,

2019).

47

2.2.4.4. Técnicas de la interacción docente – estudiante.

Investigaciones como el de Choque (2011) menciona dos técnicas en la interacción docente –

estudiante de las cuales son:

El diálogo

Según el autor la técnica consiste en que el “docente y estudiante mantienen una conversación

de ida y vuelta, para hablar, pensar, reflexionar y solucionar problemas” (2011, p. 47). Para

ello, utiliza actividades como la mesa redonda, la discusión dirigida, el debate, la lluvia de ideas

y/o el simposio.

El interrogatorio

Es referido al planteamiento de preguntas y respuestas del docente hacia los estudiantes y

viceversa, dándose un intercambio verbal. Asimismo, se realizan actividades como la puesta

en común, la dinámica de grupos e incluso el debate y el simposio.

Cabe mencionar, que las técnicas anteriormente mencionadas son posibles de aplicar

tanto de manera individual como grupal en los estudiantes.

2.2.4.5. Consecuencias de una interacción positiva entre docente – estudiante.

Las técnicas de interacción docente - estudiante al ser aplicadas adecuadamente crearía un

ambiente positivo y de calidad para sus estudiantes, siendo las consecuencias positivas de una

interacción docente – estudiante. Según Boyle (2018), esos aspectos de calidad implican: la

valoración de parte de los estudiantes hacia la relación con su docente, la motivación, el

compromiso a desarrollar las actividades, la satisfacción con el clima de aula y sobre todo la

facilidad de comprensión y construcción de aprendizajes para desarrollar las competencias.

48

2.2.4.6. Consecuencias de una interacción negativa entre docente – estudiante.

Por el contrario, la misma autora afirma las consecuencias negativas como la indiferencia,

estrictez, negación de ayuda, preferencia a ciertos estudiantes, maltrato e incluso la manera de

enseñar (insatisfacción por parte de los estudiantes). Lo mencionado dan como consecuencias

negativas la falta de motivación en los estudiantes, la creación de un clima de aula negativo y

en casos más graves falta del respeto hacia el docente.

Además, Terán (2012) resalta la idea de que en las estructuras sociales cuando hay

reciprocidad entre los actores surgen emociones positivas; sin embargo, cuando existen

desigualdades en el poder, prestigio o estatus surge un desequilibrio de emociones. Por un lado,

los de mayor poder, prestigio o estatus cabe la posibilidad de sentir emociones positivas

mientras que en el caso opuesto sentirán emociones negativas. Por lo que generalmente se

muestra como una relación vertical entre el docente y el estudiante, causando emociones

negativas cuando el primero abusa de su autoridad y subestima la opinión y/o capacidades de

los estudiantes.

Por lo mencionado, resulta importante considerar los elementos positivos que hacen al

docente establecer un vínculo con sus estudiantes, desde proyectar una imagen de confianza y

apoyo, hasta el mantenimiento de una comunicación mutua y asertiva, facilitando la

construcción de aprendizajes y, por ende, motivando al estudiante a mejorar el desarrollo de

sus competencias específicas de acuerdo a la asignatura.

No obstante, es evidente que, en múltiples situaciones, incluyendo en la modalidad a

distancia, será notoria la autoridad del docente; después de todo, es el guía de quien se va

aprender y, para ello es indispensable la disciplina y la capacidad de escuchar. Motivo por el

cual, en la infancia y en algunos casos la adultez es necesaria la llamada de atención de parte

del docente con la finalidad de corregir el comportamiento y que muchas veces por miedo el

49

estudiante se corrige en el momento. Sin embargo, lo que se propone actualmente es que el

docente también sea capaz de reconocer, valorar y reflexionar junto al estudiante, pues habrá

momentos en los que sea necesario llamar la atención, pero que además aproveche esos

momentos para crear espacios de reflexión, considerar las opiniones de sus estudiantes y sobre

todo no subestimarlos, tratando de alcanzar una relación más horizontal y reciproca sin perder

el respeto, la confianza y la participación activa; siendo uno de los mayores retos para el

docente aplicar su criterio de cuándo y cómo aplicar sus técnicas de interacción con sus

estudiantes.

2.2.5. Educación a distancia.

2.2.5.1. Definición de educación a distancia.

La Universidad Nacional de Rosario define a la educación a distancia como “un sistema de

enseñanza y aprendizaje que se materializa total o parcialmente mediada por las Tecnologías

de Comunicación e Información (TIC) y es bidireccional entre profesor y estudiantes” (2020,

p. 892). Se caracteriza principalmente por mantener una separación física entre el docente y el

estudiante; tener la posibilidad de un estudio independiente por parte del estudiante al controlar

su tiempo en realizar las actividades; contar con un soporte institucional que planifique, elabore

los recursos didácticos, monitoree y evalué a los estudiantes; y que exista una interacción o

comunicación entre el docente, los estudiantes e incluso los recursos tecnológicos (García,

2020). Para realizar el proceso enseñanza – aprendizaje en esta modalidad se requiere de

diferentes capacidades de los docentes, apoyo de la organización encargada, tutoría, recursos

tecnológicos y didácticos que promuevan un aprendizaje autónomo y cooperativo (United

Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, UNESCO, 2017).

Por otro lado, Meza (2010) menciona que la educación a distancia depende

principalmente del internet como medio de comunicación entre docentes y estudiantes ya sea

50

a través de hipertexto, páginas webs e incluso plataformas virtuales que puedan utilizarse de

manera gratuita

2.2.5.2. Aproximación histórica de la educación a distancia.

Según Arboleda (2013) desde civilizaciones antiguas como la egipcia, hebrea, sumeria y griega

han aplicado la educación a distancia a través de cartas y la práctica de la epistolografía,

mientras que Simpson y Anderson (2013) de la misma manera con Iriondo y Gallego (2013)

plantean que surgió desde la creación de la imprenta; mientras los autores Gunawardena y

McIsaac (2004) el primer ejemplo de educación a distancia se realizó en la Universidad de

Chicago aproximadamente en 1800; y García (2001) menciona que empezó desde el año 1970

(Citado en Chaves, 2017, p. 28). Por lo que es difícil precisar una fecha en el que se inició la

educación a distancia; sin embargo, muchos coinciden que entre siglo XVIII y XIX la

educación a distancia se empezó a desarrollar de la necesidad y demanda de una educación

dirigida a personas que no podían realizar sus estudios de manera presencial y se expandió en

la segunda mitad del siglo XX, con el uso de la computadora y la internet, por lo que dentro de

los procesos educativos se utilizó términos como e – learning, educación virtual o educación

en línea hasta el momento (Chaves, 2017).

En el Perú, la educación a distancia tuvo una buena acogida debido al crecimiento de la

población estudiantil sumado a la cantidad de universidades, acceso a las nuevas TIC y las

relaciones entre universidades locales y extranjeras que promovían esta modalidad (Rodríguez,

2013). Por lo que hasta el momento la potencialidad de la educación a distancia había sido

aprovechada principalmente por las instituciones de educación superior, ya que generalmente

los usuarios eran adultos con compromisos laborales, familiares (Patiño, 2013) e incluso

académicos como por ejemplo los estudios adicionales. No obstante, debido a la situación de

51

pandemia, instituciones educativas básicas optaron también por la modalidad virtual con la

intención de no retrasar el año escolar.

2.2.5.3. Clasificación de la educación a distancia.

A diferencia de la enseñanza tradicional y/o presencial esta modalidad permite realizar el

proceso de enseñanza – aprendizaje hasta en cinco sub modalidades del cual son clasificadas

según Viñas (2017) en la Tabla 2.

Tabla 2. Clasificación de las sub modalidades en la educación a distancia

Clasificación de las sub modalidades en la educación a distancia

B - learning

Referido como un soporte o apoyo en la educación

presencial.

E - learning

Es el proceso de enseñanza – aprendizaje completamente

a distancia, utilizando del internet para desarrollar

habilidades y conocimientos.

M - learning

Es la formación a distancia utilizando exclusivamente

herramientas como el móvil, Tablet, IPad, entre otros.

T - learning

Es la enseñanza a distancia o presencial utilizando nuevas

tecnologías para centrarse principalmente en el desarrollo

de las habilidades del “hacer” del alumno.

W - learning

Consiste en el proceso enseñanza – aprendizaje a distancia

de manera cooperativa para ello cuentan con herramientas

colaborativas de la web.

Adaptado de “La importancia del uso de las plataformas educativas” por Viñas, M., 2017, Revista Letras, 6, p.

157 – 169.

52

Lo que demuestra que la educación a distancia presenta diversas maneras de aprender

desde los recursos tecnológicos utilizados (como televisor, radio, móvil, tablet, computadora y

laptop) hasta los materiales didácticos elaborados o seleccionados previamente por los docentes

de acuerdo a la asignatura y a las competencias que se desea desarrollar, lo que destaca a esta

modalidad por su flexibilidad (Ministerio de Educación, MINEDU, 2020). Para las

instituciones educativas del Perú se ha implementado el e – learning y el m - learning como

uno de los medios de enseñanza - aprendizaje.

2.2.5.4. Dimensiones de la educación a distancia.

Según García y Cabero (2016) la realidad del e – learning está compuesta por las siguientes

dimensiones.

Dimensión pedagógica

Son los elementos que se requiere para la planificación y desarrollo del proceso de enseñanza

– aprendizaje con el respaldo de las TIC, se preocupa por los materiales didácticos, tamaño de

la clase, tutoría, la comunicación e interacción.

Dimensión tecnológica

Son los recursos tecnológicos (físico y lógico) y entornos virtuales que permiten y facilitan el

proceso de enseñanza – aprendizaje.

Dimensión organizativa

Es referido a los elementos relacionados con la institución que afecta a la comunidad educativa

como el marco institucional y la estrategia de implementación.

Por lo que ambas están interrelacionadas con la finalidad de brindar una educación a

distancia de calidad y con la participación de no solo del docente y del estudiante sino del

director, coordinador, equipo administrativo e incluso los padres de familia.

53

2.2.5.5. Interacción docente – estudiante en la e – learning.

La interacción docente – estudiante representa un elemento importante para el e – learning,

debido a que mediante este se realiza un proceso formativo en el que se planifica, organiza,

monitorea, apoya, evalúa y valora a través de los medios necesarios y comunicándose entre el

docente y el estudiante (Dávila, 2020).

Al respecto, Meza (2010) afirma que existen dos tipos de interacción en la modalidad

virtual: la interacción sincrónica, en la cual consiste en la participación de los estudiantes y el

docente en el mismo tiempo, utilizando la misma herramienta o espacio; y la interacción

asincrónica se refiere al intercambio de información en el mismo espacio (acordado

previamente) pero en tiempos diferentes. Ambas son útiles y están a disposición del maestro,

este tendrá que evaluar qué tipo de interacción desea tener con sus estudiantes de acuerdo al

perfil de estos bajo su cargo y la finalidad de interacción (ya sea dejar actividades o realizar

acompañamiento).

Según Dávila (2020) en la actualidad cada vez más estudios se focalizan en las

interacciones entre estudiantes y maestros durante el proceso de aprendizaje; sin embargo, estas

interacciones dentro de un entorno virtual se puede dar de diferentes formas, mas no siempre

es efectiva, debido a que al utilizar el tipo sincrónica se puede realizar la verificación de

estudiantes que participan pero en el caso del tipo asincrónica se observa el cumplimiento de

las actividades mas no aportes o retroalimentaciones de sus compañeros, sin mencionar que los

comportamientos en línea no muestran tanta información como en la modalidad presencial.

Mediación en el proceso de enseñanza – aprendizaje bajo entornos virtuales

La mediación es un proceso complejo y necesario en el que el docente es responsable de crear

un clima positivo de colaboración participativa entre él y sus alumnos, así como entre los

mismos alumnos para conducir hacia el desarrollo de habilidades, destrezas, conocimientos,

54

valores de acuerdo a los aprendizajes esperados (Morales, Moro & Gallardo, 2019). Esta puede

realizarse tanto de manera presencial como a distancia, a diferencia que para este último se

requiere de la incorporación y aprovechamiento de las TIC por parte del docente para realizar

su rol como tutor virtual (MINEDU, 2020).

Asimismo, Bonilla (2012) plantea que para alcanzar el aprendizaje autónomo es

necesario una mediación pertinente, en otras palabras, que el profesor parta desde los saberes

previos de sus estudiantes, focalizando el trabajo individual, mas no descuidando el trabajo

colaborativo. Para lograr aquello, el docente debe administrar recursos de aprendizajes

haciendo uso de estrategias y herramientas, así como acciones motivacionales relacionadas a

la mediación.

Rol del profesor en la educación a distancia

Según Belloch (2013) la función pedagógica del docente se caracteriza en cuatro aspectos

principales.

Planificador y organizador

Es referido a la planificación previa para el desarrollo de las actividades, implica un análisis

detallado de las actividades, así como el tiempo necesario para culminarlos, considerando los

diferentes estilos y ritmos de aprendizaje de sus estudiantes.

Seguimiento del nivel de actividad

Sabiendo de una de las mayores dificultades de la enseñanza a distancia es el abandono de los

usuarios debido a dificultades para entender los contenidos, falta de tiempo o motivación e

incluso por causas personales, representa un reto para el docente, por lo que es esencial el

seguimiento de manera grupal e individual. Cabe resaltar que ante los posibles problemas

detectados se sugiere realizar acciones para solucionarlo contactándose con los participantes.

55

Facilitador y dinamizador del aprendizaje

Es cuando el docente – tutor representa un apoyo en el proceso de aprendizaje de los

estudiantes, ayudándolos a interiorizar los contenidos y a desarrollar las destrezas necesarias

para lograr los objetivos. Para ello, es recomendable contar con las siguientes características:

responder con rapidez a los mensajes de los estudiantes para mantener la comunicación y

generar motivación; utilizar un lenguaje amable y comprensible (en caso de no entender el

mensaje del estudiante pedir aclaraciones); hacer uso de las preguntas para reflexionar y

profundizar los conocimientos; y ofrecer información complementaria del tema tratado en

clase.

Evaluación de las actividades

El docente en su rol de mediador pedagógico organiza, acompaña y evalúa el aprendizaje de

sus estudiantes, desarrollando la evaluación formativa por lo que la evaluación de actividades

debe ser pertinente y oportuna, haciendo la retroalimentación de los resultados y de la

puntualidad en la entrega de las actividades realizadas.

En caso de las instituciones superiores cuentan normalmente con alrededor de 25

alumnos; sin embargo, debido al crecimiento poblacional y demanda educativa, mediante la

Resolución Ministerial N° 721 – 2018 – MINEDU, el gobierno peruano establece que el

número de estudiantes por aula para la Educación Básica Regular secundaria en zonas urbanas

serian hasta 30, mientras que en zonas rurales 25. Asimismo, menciona que para la Educación

Básica Alternativa el número referencial de estudiantes en el ciclo intermedio es de 15 mientras

que en el ciclo avanzado 20.

56

Recursos tecnológicos

Son los medios de las cuales producen, transforman, almacenan, distribuyen y divulgan

información, son utilizados para comunicar, aprender y enseñar (Huamán, 2018); sin embargo,

no todos los recursos tecnológicos son aplicables en la enseñanza de cualquier asignatura ni en

cualquier espacio educativo (García, 2016), el docente debe evaluar y seleccionar los recursos

tecnológicos adecuados para aportar en el desarrollo de las competencias de su área en los

estudiantes desde un enfoque reflexivo, critico, pedagógico y didáctico (Rojas, 2017).

Su importancia radica en que permiten la interacción docente – estudiante e incluso

entre los mismos estudiantes. Además, facilita la comprensión de información mediante

recursos didácticos como videos, infografías, diapositivas; así como ejercita sus capacidades

mediante actividades dinámicas o simuladores; pone a prueba sus conocimientos; y almacena

u ordena información mediante plataformas virtuales (Rojas, 2017).

2.2.5.6. Dificultades en la educación a distancia.

Si bien actualmente la sociedad está inmersa en el dominio de las TIC al punto de convertirse

en una habilidad necesaria para el trabajo, relaciones sociales e incluso educación, no obstante,

al ser un fenómeno en el que tuvo origen alrededor de los años 1970, todavía existen personas

de generaciones anteriores (antes de la “generación X”) que siendo adultos todavía presentan

dificultades para adaptarse a los constantes cambios tecnológicos.

Incluso los jóvenes de generaciones más recientes presentan dificultades y limitaciones

personales, técnicos, académicos o económicos como, por ejemplo: el acceso a los recursos

tecnológicos necesarios para llevar a cabo una educación a distancia (acceso a computadoras,

smartphones y/o internet), debilidad de comprensión lectora, ausencia de respuestas inmediatas

a sus consultas, falta de atención personalizada en el área, evaluación de sus tareas de manera

no objetiva. Lo que el conjunto de las situaciones anteriormente mencionadas hace que originen

57

en el estudiante en línea frustración y con el tiempo perjudique el aprendizaje del estudiante

posiblemente abandonando el curso como consecuencia (La Madriz, 2016).

2.2.6. Definiciones conceptuales.

Percepción

Al respecto, Vargas (1994) sostiene que “la percepción desde un planteamiento psicológico

“consiste en el reconocimiento, interpretación y significación para la elaboración de juicios

entorno a las sensaciones obtenidas del ambiente físico y social” (Citado en Gutiérrez, 2019,

p. 22).

Reducción heurística o fenomenológica

Es uno de los criterios del cual consiste en abstenerse de formular juicios de cualquier clase

que afecten a la realidad objetiva y desborden los límites de la experiencia pura y subjetiva.

Asimismo, identifica aquellos contenidos tanto negativos como positivos para asegurar la

aproximación racional del fenómeno como ideas subjetivas y perspectivas individuales que

develen un poco la psicología de los participantes (Galvis, 2017).

Reducción eidética

Es el criterio que busca la esencia de las cosas separando la información repetitiva e irrelevante

al fenómeno estudiado. Su aplicación se destaca en la reflexión temática al momento de

determinar los temas que corresponden esencialmente al fenómeno (Ayala, 2008).

Esencia de las experiencias vividas

Es referido a la naturaleza de las experiencias que ha atravesado la persona o grupo de personas,

lo más característico e importante. Asimismo, para comprender aquella esencia en su

complejidad primero es necesario recoger la información de dicha experiencia por medio de

58

relatos, historias y anécdotas que permitan comprender el contexto del fenómeno para

posteriormente analizar y reflexionar (Fuster, 2018).

Anécdota reestructurada

Es la anécdota complementada y profundizada con las respuestas del participante en la

entrevista, excluyendo lo accesorio y reiterativo. También es conocido como protocolo. Para

obtener dicho documento es necesario considerar la epojé y la reducción (Segovia, 2015).

Educación Básica Alternativa (EBA)

Es la modalidad del sistema educativo que se organiza dependiendo de las necesidades y

demandas específicas de los estudiantes que trabajan y no tuvieron la oportunidad de iniciar o

continuar con la Educación Básica Regular anteriormente. Asimismo, el EBA abarca el

desarrollo de la calidad y logros de aprendizaje, enfatizando la preparación para el trabajo, así

como la formación de capacidades empresariales de los estudiantes. Dentro de esta modalidad

existen los siguientes niveles: ciclo inicial e intermedio (equivalente al nivel de primaria) y

ciclo avanzado (equivalente al nivel de secundaria). Fue creado a partir de la Ley General de

Educación N° 28044, siendo la programación curricular aprobado por Resolución Ministerial

N.° 034-2019-MINEDU (MINEDU, 2019).

Centro Educativo Básica Alternativa (CEBA)

Es la institución dónde se forman jóvenes y adultos bajo la modalidad de la EBA.

59

Tecnologías de Información y de Comunicación (TIC)

Según la UNESCO (1992) define a las TIC como:

Un conjunto de disciplinas científicas, tecnológicas, de ingeniería y de técnicas

de gestión utilizadas en el manejo y procesamiento de la información: sus

aplicaciones, las computadoras y su interacción con los hombres y máquinas; y

los contenidos asociados de carácter social, económico y cultural (Citado en

Padilla, 2019, p. 106).

E – learning

Es el método educativo que facilita el aprendizaje a través de la aplicación de las TIC para que

los estudiantes tengan oportunidades de acceder a los programas de educación requeridos.

También es conocido como aprendizaje en línea, aprendizaje virtual, aprendizaje multimedia

o educación en línea (Regmi & Jones, 2020).

Aprendo en casa (https://aprendoencasa.pe/#/)

Es una plataforma educativa implementada recientemente por el gobierno, en la que contiene

orientaciones para los diferentes agentes educativos y enlaces de recursos didácticos como:

aplicativos de comunicación, de edición, diseño, gestión del aula; bibliotecas digitales; y gestor

de contenidos para el aprendizaje. Se caracteriza por tener una apariencia llamativa y contener

actividades basadas en el desarrollo de las competencias del cual se actualizan por semana.

Redes sociales

Las redes sociales son referidas como sistemas que permiten la comunicación instantánea entre

los usuarios, estableciendo una relación (Buxarrais, 2016). A pesar de que originalmente su

naturaleza no era ser un recurso educativo (Marín & Cabero, 2019), recientemente, el ámbito

https://aprendoencasa.pe/#/

60

educativo ha despertado un interés en integrar las redes sociales al proceso de enseñanza –

aprendizaje (Buxarrais, 2016).

Whatsapp

Es una aplicación móvil enfocada en la mensajería instantánea creada en 2009 por Jan Koum.

Permite chatear incluyendo diversos accesorios como emoticones, stickers, imágenes, audios,

archivos, fotos y videos. Se destaca por su servicio rápido y económico para muchos países.

Facebook

Es una red social creada en 2004 por Mark Zuckerberg. Se caracteriza por tener múltiples

funciones como subir archivos, fotos y videos; compartir y guardar publicaciones; ver las

publicaciones de amigos; chatear; realizar llamadas, video llamadas; crear grupos y anuncios

de venta. Dichas funciones generalmente están ordenadas en columnas. Cabe resaltar, que para

acceder a una cuenta de Facebook es necesario contar con un correo electrónico o número de

celular.

Zoom

Es la herramienta que permite realizar videoconferencias, webinars y chats de manera sencilla

entre clientes, estudiantes y amigos. Docentes de la Educación Básica y Superior utilizan este

recurso con la finalidad de brindar retroalimentación de las actividades, resolución a consultas

o como espacio de tutoría para incrementar la calidad de aprendizaje en la modalidad a

distancia. Tiene recursos como ventanas para chats, pizarras virtuales, y opciones para la

visualización de la videoconferencia (Morales & Puentes, 2019); sin embargo, presenta algunas

limitaciones como el límite de participantes y tiempo por reunión en la modalidad gratuita.

61

2.2.7. Marco contextual.

A través de la Ley General de Educación N° 28044 se establecieron los lineamientos generales

de la educación, mencionando que la Educación Básica sería obligatoria; sin embargo, al saber

que más de 8 millones de peruanos no han culminado sus estudios de Educación Básica (ATV,

2020) es que mediante el artículo 37° se establece la Educación Básica Alternativa como una

modalidad que permita a los jóvenes y adultos culminar sus estudios.

El CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” se creó a partir de la necesidad de la comunidad

ubicado en Viña Alta por recibir educación en sus familias. Debido a que, en los años 1970, un

grupo de personas que trabajaban en la Universidad Agraria La Molina, vivieron alrededor de

la zona para contar con mayor facilidad en la movilidad. Sin embargo, el territorio cada vez

fue más poblado y es que alrededor de los años 1980 muchas familias migraron hacia la zona

a consecuencia del terrorismo. De esta manera, aumentaron el esfuerzo de los trabajadores de

la universidad y los padres de familia, creando una escuela nocturna llamado “Colegio

Nocturno Viña Alta” en solicitud ante el MINEDU.

Para el 1997, la institución educativa había ganado imagen y prestigio en el trayecto de

los años, siendo denominado “Colegio Turno Noche N° 1230 de Viña Alta”, elaborando una

propuesta educativa y fomentando su cultura e identidad con el apoyo de directivos, docentes,

padres de familia y la comunidad. Asimismo, mediante la Ley de Educación N° 28044 y el

Reglamento de la Educación Básica Alternativa, D.S. N° 015 – 2004 – E.D. permitió al centro

educativo brindar un servicio educativo y gratuito para el ciclo inicial, intermedio y avanzado

en EBA dirigido a jóvenes y adultos.

Actualmente, el Centro Educativo es denominado CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima”

y cuenta con cinco sedes ubicadas en Santa Anita, Cieneguilla, Huaycán, Carapongo y su sede

principal Viña Alta, ubicado en el distrito de La Molina. A su vez, cuenta con nivel inicial,

62

intermedio y avanzado, siendo las áreas de este último: Comunicación; Castellano como

Segunda Lengua; Matemática; Desarrollo Personal y Ciudadano; Educación para el Trabajo;

Educación Religiosa; Inglés; Arte y Cultura; Educación Física; y Ciencia, Tecnología y Salud.

Asimismo, las modalidades son presencial, semi presencial o a distancia.

A pesar de la pandemia del Covid – 19, no fue impedimento para que los estudiantes

continuaran su aprendizaje mediante la educación a distancia, esta vez aplicada en todos los

estudiantes del CEBA, utilizando la plataforma “Aprendo en Casa” y la red social WhatsApp

para la comunicación entre docentes y estudiantes.

Misión

El Centro de Educación Básica Alternativa N° 1230, se propone a brindar un servicio de calidad

en la modalidad Básica Alternativa, formando capacidades y habilidades en los estudiantes que

posibilite lograr con éxito su proyecto de vida y eleve su calidad de vida, para lo cual

desarrollará acciones dirigidas.

Visión

Ser una institución educativa de excelencia, con liderazgo en la modalidad de Educación Básica

Alternativa para desarrollar una educación que forme personas capaces de impulsar su propio

desarrollo y de la sociedad, privilegiando la práctica de valores y aprecio por su identidad socio

– cultural

Valores de la Institución Educativa

En la Institución Educativa, los docentes tratan a todos estudiantes con respeto y equidad, sin

excluir o menospreciar a alguien por su lengua, la manera de comunicarse, sus costumbres, sus

creencias, entre otras diferencias. Asimismo, se practica la tolerancia y la confianza en los

63

estudiantes, creyendo en sus expectativas, superación, crecimiento personal, laboral y familiar

ante cualquier circunstancia para así fortalecer su autoconfianza y autoestima.

Los docentes se muestran justos brindando a cada quién lo que le corresponde, en

especial a quienes sean afectados por las desigualdades de género, promoviendo la asistencia

a las clases y brindando facilidades a las jóvenes embarazadas, jóvenes con problemas

laborales, con situaciones de violencia sexual o psicológica dentro del aula o del Centro

Educativo.

64

CAPITULO III: DISEÑO METODOLÓGICO

3.1. Enfoque

El estudio fue de enfoque cualitativo. Según Hernández, Fernández y Baptista (2014) es

referido al conjunto de pasos en el que existe la posibilidad de desarrollar preguntas antes,

durante o después de la recolección y análisis de la información. Se caracteriza por su dinámica

“circular” entre el proceso de indagación de los hechos y su interpretación, siendo diferentes

en cada estudio. A diferencia del enfoque cuantitativo, es que el enfoque cualitativo se centra

en el estudio a partir de narrativas habladas o escritas mientras que el enfoque cuantitativo

afirma una o varias hipótesis a partir de los datos numéricos.

3.2. Paradigma

Según la Real Academia Española (RAE, 2020) define al paradigma como una teoría o

conjunto de teorías, modelo o patrón que tiene por finalidad resolver situaciones determinadas

e impulsar el conocimiento.

La investigación estuvo basada en el paradigma interpretativo. Según Monteagudo el

paradigma interpretativo “enfatiza en la comprensión de la experiencia humana de cómo es

vivida y sentida por los participantes” (2001, p. 13), además de realizarse en un contexto

particular y considerando aspectos geográficos, socioculturales y temporales como un todo

para captar el significado de la experiencia.

A diferencia de la ciencia objetivista, este paradigma promueve las perspectivas del

investigador y sobre todo de los participantes como complemento para desarrollar un concepto

de verdad conocido como el grado de correspondencia dado entre el relato del investigador

65

sobre las experiencias vividas de los participantes junto a la visión de estos (Monteagudo,

2001).

Por lo que la investigación pretendió comprender e interpretar los significados de

acciones, percepciones e intenciones dadas por los participantes durante (en este caso) el

aprendizaje virtual en esta época de pandemia.

3.3. Método

Según Huaire et al (2017) es referido al conjunto de procedimientos para recoger, analizar la

información y obtener resultados respecto al planteamiento del problema. Este implica etapas

generales de actuación, observación empírica y razonamiento de parte del investigador.

En el caso del presente trabajo sigue el método fenomenológico – hermenéutico, del cual

se caracteriza por describir e interpretar estructuras esenciales de la experiencia vivida (Ayala,

2008). De hecho, para Fuster “El objetivo que persigue es la comprensión de la experiencia

vivida en su complejidad; esta comprensión, a su vez, busca la toma de conciencia y los

significados en torno del fenómeno” (2019, p. 202). Respecto al término “hermenéutico” es

referido al tener conocimiento de las vivencias a través de las anécdotas, relatos e historias,

debido a que estas permiten una mayor comprensión de la naturaleza del contexto (Fuster,

2019).

Por lo que el estudio, basado en el método fenomenológico – hermenéutico, se centró en

estudiar el fenómeno a través de la revisión literaria, la interpretación y análisis de la

información encontrada en las anécdotas y respuestas de los docentes y estudiantes del ciclo

avanzado del CEBA. N° 1230 “Virgen de Fátima” sobre las experiencias vividas en el

aprendizaje virtual.

66

3.4. Unidad de análisis

La unidad de análisis de la investigación estuvo conformada por los docentes y estudiantes del

ciclo avanzado del Centro Educativo Básico Alternativo N° 1230 “Virgen de Fátima”. Sin

embargo, los participantes del estudio fueron seleccionados de manera no probabilística y

mediante la técnica bola de nieve, considerando las siguientes características: docentes que

pertenezcan al Centro Educativo y enseñen mediante la modalidad a distancia en el ciclo

avanzado, además de estudiantes que pertenezcan al ciclo avanzado del Centro Educativo que

cuenten con internet y algún dispositivo electrónico, y que estudien en la modalidad a distancia.

Asimismo, la técnica bola de nieve consiste en la identificación de participantes con

características potenciales para aportar en el trabajo de investigación a su vez se les consulta

sobre conocidos o cercanos que presenten dichas características para incorporarlos al estudio

(Hernández, Fernández & Baptista, 2014). Si bien uno de los riesgos de aplicar esta técnica es

el posible sesgo, la cantidad de participantes, su interrelación, además de la interpretación y

reflexión de sus experiencias permitirá conectar los sucesos del fenómeno y afirmar su

veracidad. Por lo que los participantes fueron tres docentes y tres estudiantes del ciclo

avanzado y del CEBA. N° 1230 “Virgen de Fátima”. En la Tabla 3 se presentan las

características más detalladas de los participantes.

67

Tabla 3. Unidad de análisis

Participantes Cantidad Características Edad

Codificación

Docentes

3

Docente del área de Educación para el

Trabajo del ciclo avanzado

Docente del área de Comunicación del ciclo

avanzado

Docente del área de Ciencia Tecnología y

Salud del ciclo avanzado

47

38

58

Fortaleza

Alegría

Práctica

Estudiantes

3

Estudiantes del 4to ciclo avanzado del

CEBA N° 1230

Estudiantes del 2do ciclo avanzado del

CEBA N° 1230

Estudiantes del 2do ciclo avanzado del

CEBA N° 1230

25

33

18

Motivación

Resiliencia

Resignación

Elaboración propia.

3.4.1. Descripción de los instrumentos.

Para seguir los procedimientos respectivos fue fundamental el uso de la anécdota como

instrumento; pues, según Van Manen (2003) “la anécdota simboliza a una de las herramientas

con la cual se pone al descubierto los significados ocultos” (Citado en Fuster, 2019, p. 209).

En otras palabras, las anécdotas permiten buscar la relación entre vivir y pensar, así como entre

la situación y la reflexión. De esta manera, las experiencias narradas aportan un valor

significativo para la investigación en el ámbito educativo, presentando casos vivenciales que

conllevan a una reflexión pedagógica (Fuster, 2019).

Posteriormente, a partir del análisis de cada anécdota, se elaboró una guía de preguntas

con la finalidad de formular interrogantes que ayudaran al participante a profundizar los

recuerdos de la experiencia vivida.

68

3.4.2. Validez y confiabilidad de los instrumentos.

En la investigación, tanto las anécdotas iniciales como las anécdotas reestructuradas fueron

validadas por los participantes, afirmando ser su propia experiencia. Previamente, el

instrumento registro de anécdotas (tanto para el docente como para el de estudiante) fueron

validados por: la Mg. María Luisa Ramírez Paniura, la Mg. María del Rosario Salazar Farfán,

la Mg. Rosa Inés Rondinel Carrillo, la Lic. Sylvia Fátima López Saldaña y la Dra. Doris Fuster

Guillén siendo expertas en el área de educación, psicología educativa y metodología de la

investigación.

Posteriormente, la guía de preguntas diseñada para cada anécdota fue validada por el

asesor y Mg. Miguel Ángel Rimari Arias y fueron aplicadas en la entrevista conversacional.

3.5. Técnicas y procesamiento de la información

Para llevar a cabo una investigación de método fenomenológico – hermenéutico se realizaron

actividades de naturaleza empírica en el momento de recoger la experiencia y de naturaleza

reflexiva al analizar sus significados. Motivo por el cual para Van Manen (1985) las técnicas

recomendables y que en la investigación fueron utilizadas son: la descripción de experiencias

personales, la entrevista conversacional y la observación de cerca (Fuster, 2019). Mostrando la

secuencia de su aplicación en la Figura 2.

69

Figura 2. Secuencia de recolección de datos en el método fenomenológico hermenéutico según Van Manen (1985)

Figura 2. Secuencia de recolección de datos en el método fenomenológico hermenéutico según Van Manen (1985).

Adaptado de “Investigación cualitativa: Método fenomenológico hermenéutico” por Fuster, D., 2019, Propósitos

y Representaciones, 7(1), 201-229.

Como lo anteriormente mencionado el método fenomenológico hermenéutico está

conformado por cuatro fases: a) Clarificación de pre-supuestos, b) Recolección de la

experiencia vivida, c) Reflexión sobre la experiencia y d) Escritura y reflexión de la experiencia

vivida.

En la primera fase, se estudió sobre la fenomenología y la hermenéutica como método

y sus implicancias. Asimismo, los prejuicios y supuestos fueron separados de la investigación,

utilizando la reducción heurística, enfocándose en el estudio de su entorno (marco contextual

y descripción del problema) y formulando preguntas relacionadas al fenómeno y cómo el sujeto

lo percibe.

En la segunda fase, se coordinó previamente con la directora del CEBA N° 1230

“Virgen de Fátima” para contar con tres docentes de diferentes áreas. Asimismo, se realizó la

observación de cerca en el medio de comunicación entre los estudiantes y profesores más

Escritura de descripciones

Formulación de preguntas

Entrevista conversacional II

Reescritura de descripciones

Reformulación de descripciones en el texto fenomenológico

Entrevista

conversacional I

70

frecuente, WhatsApp. Se seleccionaron a los estudiantes de acuerdo al desenvolvimiento y

participación en las clases. Como todos los participantes fueron mayores de edad se les contactó

por teléfono a cada uno de ellos, informándoles del trabajo de investigación y sobre el

consentimiento informado, accediendo amablemente a participar. Se recogieron las anécdotas

para analizarlas. Posteriormente, se realizó una guía de preguntas para cada participante con la

intención de profundizar su anécdota. Se coordinó con días de anticipación para realizar las

entrevistas conversacionales.

En la tercera fase, se realizó la lectura del material textual y revisión de las entrevistas,

elaborando y validando la reestructuración de las anécdotas. Posteriormente, se analizó cada

anécdota reestructurada a nivel macro temático y micro temático, observando las características

más resaltantes de la experiencia de los participantes y utilizando la reducción eidética.

A partir de lo obtenido, se elaboraron las unidades temáticas por cada participante

compuesto por las evidencias (párrafos), tema central de la experiencia y expresión del lenguaje

científico. Se realizaron las fisonomías individuales y los significados fundamentales por cada

participante.

Finalmente, en la cuarta fase, se elaboró la fisonomía grupal o conocido como texto

fenomenológico tanto de los docentes como de los estudiantes, elaborando una descripción

general de la esencia de las experiencias que comparten los participantes. Comprendiendo la

esencia de las experiencias vividas de los docentes y estudiantes en su interacción en la

educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

71

3.6. Aspectos éticos

El presente trabajo de investigación pretende comprender la esencia de las experiencias vividas

de los docentes y estudiantes respecto a su interacción en la educación a distancia. Experiencias

que fueron compartidas mediante singulares anécdotas, profundizándolas con la entrevista

conversacional. Por lo que cada participante fue tratado con mucho respeto y estima de parte

del investigador. Previamente, se solicitó el permiso a la directora del Centro Educativo para

realizar la investigación y tener acceso a los entornos virtuales en dónde se dictaban las clases.

Asimismo, se dialogó con cada participante sobre el objetivo del estudio y el consentimiento

informado, asegurando su anonimato.

72

CAPITULO IV: RESULTADOS

A continuación, se mostrarán los resultados del trabajo de investigación denominada etapa

estructural, que está compuesta por los datos generales, la anécdota inicial, la guía de preguntas,

la anécdota reestructurada, unidades temáticas, fisonomía individual y significados

fundamentales. Cabe resaltar que se elaboró la etapa estructural por cada participante.

Asimismo, se obtuvieron como productos finales el texto fenomenológico de los docentes y

estudiantes en su interacción.

4.1. Etapa estructural de la docente “Fortaleza”

4.1.1. Datos generales de la docente “Fortaleza”.

Edad: 47 años

Sexo: Femenino

Profesión: Docente del área de Educación para el Trabajo

Estado: Madre soltera

Experiencia laboral: 25 años de experiencia profesional docente y 17 años de experiencia en la

enseñanza del CEBA dictando el curso de Educación para el Trabajo.

4.1.2. Anécdota inicial de la docente “Fortaleza”.

No ha sido una tarea fácil implementar las clases virtuales, en especial en una coyuntura como

la de ahora. Más aun teniendo que dictar el área de educación para el trabajo donde se tiene

que realizar proyectos. Tuve que hacer de esta tarea en retos míos. Primero en adaptarme yo

porque mis clases estaban pensadas originalmente para un taller, un aula presencial con el

sistema educativo tradicional donde se tiene la percepción de un salón de clases con un docente

73

parado y estudiantes sentados, pasar a un ambiente virtual. “Esto fue aprender-haciendo, creo

que también esto le paso a todos nuestros jóvenes. Yo como docente tuve que aprender a saber

diferenciar cuáles son los contenidos más relevantes para mis estudiantes en esta coyuntura,

con el vaivén de los días el aprendizaje en línea o a distancia fue permitir a los estudiantes, a

muy temprana edad, que comiencen a experimentar poco a poco la adquisición de una habilidad

y competencia que es fundamental para su desarrollo. Así, pude lograr presentaciones

interactivas, videos y audios en vivo. Tuve que experimentar para lograr repotenciar mis

capacidades para la enseñanza virtual teniendo que hacer que los estudiantes participen o

expongan usando el audio en vivo en fin una clase participativa. Pero a pesar de mis esfuerzos

esta lo opuesto donde mi trabajo ya “es una tarea estresante”, por más que estoy en mi casa

siento que el trabajo se me ha duplicado. Termino mucho más tarde porque recibo todo el

tiempo llamadas o mensajes de los estudiantes que no entienden las actividades, que se quejan,

que tienen dificultades y tengo que atenderlos a todos”. Por ejemplo, durante la semana 16

estuve dictando mis clases, hice el esfuerzo de enviar un video acerca de ¿qué es producto y

que es servicio? Hojas de información y captura de pantalla de cada hoja y audios explicando

la clase y el joven de segundo año Saúl me dice: “no entiendo su clase”. Otro caso fue en la

que un estudiante del 2do año que envía trabajos al WhatsApp y en una de sus hojas puso con

resaltador la respuesta esta atrás. Además, cuando un estudiante no se conecta en la clase suelo

comunicarme con él o ella para saber que pasó. Sin embargo, se me han presentado casos como

la de un estudiante del 4to año del ciclo avanzado, que un día la llame varias veces y no

respondió y envié un mensaje para realizar la retroalimentación y en los precisos momentos

que estoy a punto de enviar un mensaje, ingresa a mi celular el mensaje del joven diciéndome:

“no me llame porque no responderé, estoy pasando un momento difícil”. Mientras que otra

estudiante del 4to año de avanzado también, cuando la llamé para saber porque no se conectaba

para la clase, me respondió diciéndome: “no quiero estudiar, hago mi siesta por las tardes y

74

ustedes programan las clases muy temprano”. No obstante, también hay estudiantes que

participan y responden bien a las clases. Lamentablemente, existen otros factores que dificultan

este proceso. Por ejemplo, un día llamé a la señora Natalia del tercer año de avanzado para

felicitarla por la presentación de su prototipo y ella me escribió diciéndome: “Hola profesora

buenas noches le escribo porque me encuentro muy mal de salud , con el COVID ya voy más

de dos semanas así , pensé que me iba a recuperar rápido , pero en mi caso fue distinto , estoy

con medicamentos vía endovenosa y me mejoro y luego me descompongo quisiera que me

considere en las clases por favor y pueda entenderme que es por tema de salud. Gracias”

4.1.3. Guía de preguntas de la docente “Fortaleza”.

Sabiendo de la situación ¿Cómo se sintió usted cuando escuchó por primera vez la noticia

acerca de los cursos a distancia?

Cuando todo esto comenzó, estaba sorprendida. Tuvimos que renovarnos como profesionales,

porque al inicio la programación, todo estaba preparado, pero como para una clase presencial.

Cuando se da la educación a distancia a través de la plataforma “Aprendo en casa” nosotros

nos hemos tenido que renovar, hemos tenido que capacitarnos, porque para nosotros esto ha

sido nuevo. Nosotros somos profesores de año, tengo ya 25 años más o menos en la carrera

trabajando y siempre ha sido las clases presenciales, siempre hemos tenido a los estudiantes

aquí en el aula participando.

La educación a distancia ha sido sumamente nuevo, difícil y complicado. Hemos tenido

que renovarnos como profesionales…en todo. Porque tú (Interlocutor) vienes de una

generación en la cual la informática es algo normal; en cambio, nosotros [los profesores]

venimos de algo totalmente distinto.

75

Yo tengo la capacidad de dominar la PC por mi hijo en la cual aprendía junto con él y

a la par, tampoco me he desactualizado, utilizaba plataformas Zoom, y todas las plataformas

que hay para mí… ¡he tenido que adaptarme! He tenido que aprender y he tenido que

capacitarme para enseñar mejor las competencias, las capacidades. Como profesionales

tenemos que renovarnos totalmente, fue un cambio de 180° grados para nosotros, como

profesores antiguos.

Claro hemos recibido capacitaciones en la cual el estudiante es el artífice dentro de su

propio aprendizaje, pero siempre del lado presencial jamás usando las plataformas, las

aplicaciones virtuales que hoy en día hay y que hay que aprender. Del WhatsApp le juro que

yo solamente lo usaba para cosas muy indispensables, jamás había enviado un video o un PDF,

lo he tenido que aprender y así ha sido una renovación abismal, rapidísimo así: hoy aprendes y

mañana enseñas.

Me acuerdo que el 6 de abril se iniciaban las clases y nosotros estábamos esperando

unas clases presenciales, pero como no se dio ni se va a dar hasta Julio de 2021 es lo más

probable y lo que hasta ahora se ve en las noticias que tenemos que seguir aprendiendo,

tenemos que seguir manejando como los jóvenes lo manejan. Y eso me ha incitado a aprender

como el “hoy día aprendo y mañana enseño” así de rapidísimo, a la marcha aprende y enseña.

Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo responden los estudiantes ante ella?

¿Suelen participar? ¿Cómo participan? ¿Qué suelen decir los estudiantes que sí

responden bien? ¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento?

¿Por qué?

Y es que en el curso de EPT ¡A mí me gusta mucho innovar!, mucho de los profesores de EPT

lo único a que se dedican es a enseñar la parte práctica, si eres de la especialidad de industria

social del cual soy yo y me alegra mucho de haber salido de la universidad. Pero nunca te has

76

manejado marketing, contabilidad, enseñarles a los chicos hojas de cálculo o estar lleno de

informática.

Yo he enseñado, tengo nociones de contabilidad básica, y eso me ha servido a mí para

enseñarle todo lo que les he enseñado a los chicos hasta ahora y lo mismo han venido en los

temas de la guía de “Aprendo en casa”. No me es nuevo porque yo me he ido familiarizando

con lo que es marketing empresarial, contabilidad, todo eso he ido leyendo muchos libros, y a

través de páginas webs me he estado formando. Entonces no es nada nuevo para mí lo que

ahora nos envían, ya he venido trabajando año tras año en varias prácticas, no me ha sido tan

chocante, pero para otros sí. Para otros profesores le fue muy difícil adecuarse.

Ahora, hay grupos de estudiantes que tenemos de 1ro y 2do grado de secundaria que

son estudiantes muy parcos, que hay que motivarlos mucho, aparte de enviarles los videos

[sobre el tema de la clase], el único espacio que tenemos para enseñar es el WhatsApp, porque

los jóvenes son muy humildes, vienen de hogares muy muy disfuncionales, muchos no cuentan

con laptop, internet, lo que siempre ellos tienen a la mano es su celular. Es por eso que usamos

el WhatsApp.

Estos chicos vamos a decir que son un poco más tímidos, muchas veces hay que

repetirles. Muchas veces las clases…si uno le envía…lo que yo hago le envío mis ppts (archivo

con las diapositivas) ahora me dicen “profesora no puedo abrir el ppt” y ya yo le explico y le

sugiero que lo descargue en PDF, ¡hasta eso he tenido que aprender! A descargar en PDF

(risas). A veces me dicen “profesora no tengo la aplicación para leer en PDF” y también he

aprendido a hacer capturas de pantalla para poder enviárselos [como imagen ya que es más

fácil descargarlo] ¡¿puedes creerlo?! Entonces les envío las capturas de pantalla, tampoco lo

leen, les envío los audios, tampoco lo escuchan y luego te preguntan “profesora ¿Y qué hay

que hacer?” y eso que ya les enviaste todo, pero ellos te siguen preguntando.

77

A través del WhatsApp personal les tengo que volver a explicar, otra vez enviarles todos

los materiales, como más “masticadito” se podría decir…” haz este recuadro”, “llena tu idea

de negocio”, “son cinco ideas que creas conveniente” así con palabras más simples para que

ellos puedan entender.

Nuestros alumnos en la noche son jóvenes que trabajan, muchas veces no solamente se

dedican a estudiar sino a trabajar, tienen carga familiar, su vida no solo se centra en el estudio

sino en otras actividades que cuando leen no lo entienden, muchos son de provincias, entonces

su léxico es un poco más complicado confunden la “o” con la “u”; la “e” con la “i”, son

quechua-hablantes, tenemos como idioma, pluriculturales.

Ahora en 3ro y 4to de secundaria, ya hay más participación, más chicos se esfuerzan y

todos ellos ya son mayores, tenemos a partir de los 18 años hasta los 55 años y hasta más 60

años ¡Ellos participan como no tienes idea! Cuando no pueden, te llaman, te preguntan y no te

sueltan hasta que ellos entiendan. Y eso me encanta porque siguen participando, siguen

preguntando “¿cómo era esto profesora?” y eso te estimula a que tú puedas seguir trabajando

más, a que tú sigas esforzándote más y que el WhatsApp fuera como una pizarra grande en la

cual tú puedas ensayar solo si tu quisieras hacerlo.

A lo largo que uno va aprendiendo, con las experiencias es que es muy poca teoría más

son imágenes, videos y preguntas precisas, concisas para que ellos puedan entender. Porque si

vas más allá…ya los chicos se pierden. Porque al inicio hacer mensaje de audio [era muy

difícil] como te digo, ni siquiera quería escucharme la voz (risas) y cuando no me salía me

decía “¡Hay mi horrible voz!”, pero la necesidad de tener que hacer las clases, de grabarse

cuantas veces se podía para verificar que no tartamudeara, que no tuviera [algún error], cuando

ya me salía bien me decía “¡Por fin ya puedo enviarlo como mensaje!” y así pudiera utilizar

esos audios [en la clase].

78

Porque le juro y le vuelvo a repetir que me ha sido sumamente difícil, porque nunca

había utilizado WhatsApp, ahora sí. Es complicado porque nuestra arma, ese instrumento para

el docente es la voz, cuando no te expresas bien no llegas a los chicos.

Además, hasta hace poco estábamos preparando otra capacitación para los estudiantes,

que le propuse a la directora que muchos estudiantes están con Covid – 19, se estaban

contagiando, entonces se sentían aislados, incomprendidos, como si nadie los quisiera. Le dije

“directora, hay que hacer un apoyo económico para nuestros chicos que se están contagiando,

enseñarles cómo deben cuidarse”.

Luego cuatro profesores [incluyéndome] estuvimos trabajando en ese proyecto, tenía

todo el día saturado, llegué a las 6:00 pm y empecé a trabajar en lo del colegio hasta la 1:00

am y así. Estábamos en ese proyecto en la que se invitaba a un doctor muy bonito nos salió, lo

hicimos a través del Zoom. Los chicos se conectaron, no fueron muchos para 1ro y 2do,

tuvimos 15 participantes, pero en 3ro y 4to si hemos tenido hasta 25. Entonces hubo preguntas

para el doctor…y si se despejaron muchas dudas de los chicos. Un psicólogo también nos

ayudó en la parte emocional, no todos te dicen “estoy con Covid”, pero si hacían preguntas

referidas a eso, ya que cuándo te da Covid nadie se te quiere acercar y te sientes rechazado por

la sociedad. Ya cuando mis estudiantes se sienten muy desmotivados yo siempre les digo que

recen mucho para que puedan encontrar la paz.

¿Cómo se siente cuando resuelve las dudas de sus estudiantes y ellos entendieron su clase?

Me siento contenta, alegre porque sé que llegué al chico, sé que mi clase le interesó, siento que

logré el objetivo que me había planteado ese momento porque si el alumno entiende entonces

te sientes bien como profesional como profesora. Si él entiende, está logrando [desarrollar] las

competencias que pide el gobierno. Si él te entiende, está logrando ser competente, pero si no

¿la profesora cómo queda? Pienso “no entendió, ¿qué hago?”. Entonces queda la duda y al día

79

siguiente... Me ha pasado en el transcurso de esta educación a distancia en la que te quedas con

la duda [respecto al tema] muchas veces, me he quedado pensando en “¿Cómo lo puedo hacer

mejor?”, “¿Cómo puedo mejorar esto?” porque “Aprendo en casa” solo te envía la guía pero

tú tienes que buscar las estrategias para llegar al estudiante.

¿Qué medidas tomó para resolver el caso de Saúl? ¿Cómo este respondió? ¿Cómo se

sintió con su respuesta?

Recuerdo cuando Saúl, estudiante de 2do grado del ciclo avanzado, me escribió también por el

WhatsApp diciéndome “profesora no entiendo” y otra vez le expliqué, le mandé una captura

de pantalla de lo que quería que haga, le mandé un video que yo siempre tengo para los

estudiantes que no hayan entendido, algo más simple, entonces al terminar de explicarle me

dice “ah…ya profesora, ¡ya entendí!”. Creo que me demoré como 10 minutos explicándole

(risas).

Me envió su trabajo y era facilito, sino que ese jovencito Saúl es estudiante de

Carapongo, [pero ahora] vive [en la región de] Junín, él regresó a su tierra. A veces se conecta,

pero como que otras veces no hay señal por donde se va a ayudar a su papá a cultivar la chacra,

no entran las clases [ya que para acceder al WhatsApp y a las clases es necesario contar con

internet] por lo que no sigue una secuencia, entonces cuando ingresa ahí ya se perdió. Hay que

explicarle.

Es lo que pasa con algunos estudiantes. Por eso, que tenemos que tratar cada tema como

si fuera algo nuevo uno no se puede confiar, eso es lo que me acabo de dar cuenta también. Si

había una secuencia como cuando tomaba de referencia de la guía de EPT para menores tienes

que confiar y trabajar el método “Canvas” eso es secuencial para trabajarlo. Cuando Saúl tenía

que hacer ya estaba perdido porque la clase anterior no había estado. Ahora que me envían [la

80

guía] exclusivamente para EBA es totalmente distinto, es un tema distinto…es como si

empezaras de nuevo.

Aunque para 3ro y 4to las ideas tienen que ser consecutivas, trabajando desde la idea

de negocio, su encuesta…Por ejemplo, la semana pasada trabajé sobre la idea de negocio, ahora

esa idea tiene que trabajarse en una encuesta. Entonces cuando el alumno no está casi

continuamente en la clase tiende a perderse, tiene que volver a retroceder y así explicarle y

explicarle porque si tú le explicas en la misma clase como los demás ya saben se aburren pues.

Tú tienes que ir directamente con el estudiante. Por eso digo que esto es más complicado porque

trabajas más, ni domingos descansamos.

Cuando el estudiante de 4to avanzado mencionó “No me llame porque no responderé,

estoy pasando un momento difícil” ¿Cómo se sintió en ese momento? ¿Cómo respondió?

Me sentí mal, porque muchos de nuestros estudiantes a veces si tú no llegaste a tener esa

conexión simplemente te dicen “profesora no quiero que me llamen” por lo que no trabajaste

bien la parte emocional porque no hubo esa conexión, a mi si me hace sentir mal, sumamente

mal. Porque si ve a 4to año yo ¡los adoro! ¡A mí me encantan! Porque la mayor parte de los

chicos yo les he enseñado en Carapongo. He trabajado con ellos desde que han estado en 1er

año. Este año ¡Es la mejor promoción que hay! ¡La mejor! ¡Para mí la mejor! Más

participativos, están al día en sus cosas [actividades], en sus trabajos, son chicos bien, bien

participativos, pero cuando me dicen eso [que no quieren que lo llamen], no tienen la confianza

para decirme que es lo que le está sucediendo, yo pienso “¿Qué pasó?”, “¿No llegue a

conectarme bien con él?”, “¿No tiene la confianza para decirme que es lo que le está

sucediendo?”.

Después, claro conversamos y me dijo que lo disculpara pero que estaba atravesando

un momento muy difícil, que había embarazado a su pareja, y que su papá lo había botado de

81

su casa, como es menor de edad no conseguía trabajo, lo poco que conseguía era solo para

comer y para la pareja que parece que tiene tres meses de embarazo. Entonces, hablamos

porque cuando los chicos están en ese tipo de situación tienes que ponerte ya no en el lugar de

profesor si no de madre, de hermana y tratar de aconsejarlo dentro de lo que tú conoces, en mi

caso como yo soy mamá de un joven de 16 años, le converso [al estudiante] como si estuviera

conversando con mi hijo y me agradece, me llora y a veces te sientes vulnerable frente a la

situación cuando ves llorar y no puedes hacer nada, no puedes darle un trabajo y eso que aún

le estoy buscando un trabajo, solo queda darle palabras que quizás le sirva para seguir

afrontando su cruda realidad, ahora con la situación es más difícil conseguir trabajo por lo que

lamentablemente sus estudios están en pausa hasta que pueda recuperarse emocionalmente, se

lo he comunicado a los profesores para que le tengan consideración.

Entonces no es solamente dejarlo y ya, siempre que me tratan así yo insisto, puede que

ese día no me conteste, pero al día siguiente vuelvo a llamar, siempre lo vuelvo a llamar. Sé

que a veces no les voy a caer bien, no a todos les voy a caer bien, pero a mí me interesa saber

qué es lo que le está sucediendo.

Porque me ha pasado que por no interesarme así… En el 2001, cuando recién ingresé

al colegio de Viña Alta, estaba muy jovencita, con muy poca experiencia y solo estaba dictando

clases. Me percaté de un jovencito que se sentaba al fondo entre los últimos asientos del salón

y siempre bajaba la cabeza. Entonces no me acerqué, nunca me interesó más a allá del por qué

hacía eso y a los tres meses me había enterado de que se había suicidado.

Eso fue muy fuerte para mí. A partir de ese día, así me digan “Zamba Canuta”, “que no

me gusta”, sigo llamando, a insistir o si no como soy muy amiga de la profesora Olinda, del

curso de Formación Ciudadana y Cívica (FCC), abarca esos temas o conversa con ellos.

¿Nos podría detallar el caso de la estudiante de 3er grado que se contagió de Covid – 19?

82

Sí, en el caso de Natalia que me dijo “profesora, estoy con Covid”, “profesora trato de

reponerme, pero no puedo”, “me siento mal, cada día me siento mal”. Y a Natalia la he

conocido…pues es una señora, yo siempre le digo “mi pequeña” pero ¡es una señora de 40

años! Es que tiene una sonrisa de oreja a oreja, que entraba a la clase y siempre con una sonrisa

o con una chacota para amenizar la clase y vieras su estilo. Yo el año pasado tenía un tumor

enorme que parecía embarazada y ella junto a los demás estudiantes me decían [en broma]

“profesora, ¿Cuantos meses?” y yo le respondía “Ya, ya voy a dar a luz, no te preocupes, no te

preocupes” respondiendo a la broma.

A pesar de que tenía un tumor enorme pero enorme y siempre me decían que iba a

morir, estaba con los ánimos arriba, nunca dejé de trabajar solo cuando me operaron porque

para mí estar con los chicos me hace sentir muy bien, sentía que si dejaba de trabajar en ese

momento y pedía licencia, me decaía.

El mundo con ellos me ha servido de mucho, los de 4to ciclo son un grupo excelente,

tienen mucha fortaleza, porque yo veía y decía “cómo no dejaban de sonreír a pesar de todos

los problemas”. Por ejemplo, la señora Ojera tiene tres hijos y vive en una casita ubicada en la

punta de un cerro, la han botado por invasión, ha venido la policía y la han botado y roto todas

sus cosas, pero la vieran sonreír a pesar de todos los problemas que tenía y eso a mí me da

fortaleza para seguir. A veces se aprende de esa característica. A pesar de los problemas, nunca

vas a ver señoras que digan “no puedo”, “no lo hago” siempre están así, participando.

Felizmente Natalia ya mejoró, también me ha escrito y hasta me ha enviado sus trabajos,

imagínate ¡se ha recuperado y ya me envía sus trabajos! En ese momento se me caían las

lágrimas de ver tanta fortaleza, de tanta enseñanza para mí como docente y pienso “como no

enseñarle lo mejor que yo puedo hacer”. No es lo mismo que enseñar de día [niños y jóvenes

de la Educación Básica Regular] los chicos del día no saben valorar muchas cosas. [A los

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estudiantes del EBA] les cuesta un cuaderno, les cuesta un lápiz, muchos a veces no tienen ni

para comer y llegan a estudiar, llegaban a las 6:00 pm, 6:30 pm tempranito [hora en la que

empezaban las clases], algunos no tenían borrador, pero ahí estaban los chicos…Esa fortaleza,

¡Esas ganas de ser alguien diferente! Entonces pienso ¿cómo no esforzarme? Así me impulsan

a ser mejor cada día, a prepararse. Y cuando esto se vino de la pandemia pensaba “¿Qué cosa

hago?, “¿Cómo hago?” pero recordando a cada uno de ellos me digo que tengo que mejorar.

Respecto al estudiante de 4to del ciclo avanzado ¿Cómo respondió ante la afirmación de

que no quería estudiar y sus motivos? ¿Cómo manejó la situación? ¿Cómo se sintió en ese

momento?

Bueno es un joven de 16 años…que no sé cómo lo tienen. [El año anterior,] cuando iba a clases

venia así con aretes, se sentaba así [de manera inadecuada] en la silla, con los pies estirados

como si no le importara nada y yo me preguntaba “¿por qué era así?”, luego me enteré que este

estudiante había sido expulsado de su colegio anterior, entonces ya este joven venía con

problemas de conducta que tenía que ser manejado por una psicóloga. Conversé con su mamá

para ver qué pasaba y me contó que todo el día ella trabajaba, mientras él hacía lo que quería

en su casa, no había alguien que constantemente se preocupara por él.

Ahora él si está conectándose, ya que tengo el número de su mamá y converso con ella.

Porque cuando son adolescentes ya no es con ellos [la conversación] directamente, tú les

puedes hablar, pero ellos viven en su mundo. Se tiene que conversar directamente con la mamá

o con la psicóloga. Es que es un desgano que tú le hables y ellos se rían…no es lo mismo que

con los estudiantes adultos... que pueden entenderte más, [son] más sufridos. No es lo mismo

conversar con el joven, que en algunos momentos si te pueden entender a diferencia de

conversar con la mamá que tiene que estar involucrada en la educación de su hijo adolescente.

84

¿Siente que sus estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje con la modalidad

a distancia? ¿Por qué? ¿Cómo se siente respecto a ello?

Bueno, el CEBA es como si fuera una tina en donde se mete de todo, tienes a jóvenes,

adolescentes que pudieron estar dentro del EBR pero que por algún motivo están en la EBA,

muchas veces son súper mayores de 30, 40, 50 y 60 años. Todos los tienes incluidos en un

salón. Ahí tenemos que hacer la diferenciación, [considerar] cómo enseñas a cada uno, cómo

llegas a ellos. De hecho, algunos aprenden de forma rápida, otros son más lentos, tenemos

“alumnos inclusivos”. Entonces eso dificulta nuestra enseñanza, no es un bloque total que tú

comprendas ahí. Todos en una misma ruta de aprendizaje, no.

Respecto a los logros de aprendizaje, no creo que todos lo estén alcanzando, porque hay

un fuerte rumor en el que todos los estudiantes pasarán [y aprobarán] este año. Por lo que

muchos de los nuestros se confían en eso y no están ingresando [conectándose a las clases] a

pesar de no tener ningún tipo de problema, a pesar de tener todas las facilidades. Pues quizás

les gane el tedio, la flojera de ingresar y estar conectándose por eso [para aquellos estudiantes]

no creo que logren los aprendizajes esperados.

Y bueno uno como docente quisiera dar más, por ejemplo, la profesora Norma decía

hace unos días “¿Por qué no podemos dar clases, aunque sea una vez al mes de manera

presencial? Para ver hasta qué punto los chicos han aprendido, hasta qué punto no o si hemos

logrado las metas esperadas” pero está la contraparte…Muchos de nuestros alumnos están

infectados [con el Covid - 19], mientras no haya una cura…nosotros también debemos

cuidarnos. Entonces es así como dicen el Ministerio de salud y los entendidos en esta materia,

que todos estamos contagiados y algunos son más vulnerables, otros no o son asintomáticos.

Ya esto [la situación] está desbordándose, no podemos hacer eso y exponerlos de esa manera

porque muchos de ellos son vulnerables, tienen cáncer, tienen diabetes, entonces el juntarlos

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sería exponerlos. Me gustaría trabajar por medio del Zoom quizás, otros docentes están

mandando evaluaciones por medio del WhatsApp. Pero donde más podemos notar que nuestros

chicos aprenden es cuando hacemos actividades dentro de la clase y ellos te responden quizás

adecuándolo a su realidad para poder lograr llegar a ellos, que el aprendizaje sea lo que nosotros

queremos obtener de ellos.

Porque la carrera docente no es por dinero, yo tengo que sacarme la mugre en otro lado

porque la carrera docente no te da lo necesario sobre todo para darles una educación de calidad

a tus hijos, lo hago porque ¡adoro estar frente a mis estudiantes! ¡Puedo tener un sin fin de

problemas, pero cuando entro a la clase me olvido de todo, hasta de mi madre! ¡Ellos me dan

la fortaleza! La carrera docente es para quien de verdad le guste porque si solo van por pensar

que solo es “una carrera más” se van a encontrar con muchos problemas tanto entre

compañeros, cuando hay discrepancias incluso con los mismos estudiantes y en nuestro caso

que son ya mayores. Si no llegas a ellos, te tienen cólera y te tienen cólera.

4.1.4. Anécdota reestructurada de la docente “Fortaleza”.

Implementar las clases virtuales, no ha sido una tarea fácil; pero, tuve que hacer de esta tarea

un reto propio, sobre todo en una coyuntura como la de ahora. Cuando todo esto comenzó,

estaba sorprendida. [Los maestros] tuvimos que renovarnos como profesionales. De hecho,

para algunos profesores le fue muy difícil adecuarse porque al inicio de la programación todo

estaba preparado para una clase presencial. Como profesora del área de educación para el

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trabajo primero tuve que adaptarme, porque mis clases estaban pensadas originalmente para un

taller, para realizar proyectos donde se tenía la percepción de un salón de clases con un docente

parado y estudiantes sentados, pero ahora pasamos a un ambiente virtual. Esto fue como

aprender-haciendo y creo que también esto les pasó a todos nuestros jóvenes.

Cuando se empezó la educación a distancia a través de la plataforma “Aprendo en casa”

fue necesario renovarnos y capacitarnos, porque ésta era nueva para nosotros. Como profesores

antiguos, siempre hemos tenido a los estudiantes participando en el aula, la educación a

distancia ha sido sumamente nueva, difícil, complicada.

Felizmente estaba capacitada para manejar la computadora gracias a mi hijo porque

aprendimos juntos, utilizaba plataformas como Zoom y otras plataformas. Sin embargo, he

tenido que adaptarme, aprendiendo y capacitándome para enseñar mejor las competencias y las

capacidades. Ha sido un giro de 180° grados para nosotros, como profesores.

Hemos sido preparados para que el estudiante sea el artífice dentro de su propio

aprendizaje, pero siempre del lado presencial jamás usando las plataformas.

Hoy existen nuevas aplicaciones que debemos aprenderlas. Por ejemplo, yo solo

utilizaba el WhatsApp para situaciones indispensables como enviar y responder mensajes,

jamás habría imaginado enviar un video o un PDF, y aun así tuve que hacerlo. Ha sido una

renovación abismal, rapidísimo así: “hoy día aprendo y mañana enseño”.

Como docente tuve que aprender a diferenciar cuáles eran los contenidos más

relevantes, repotenciar mis capacidades para la enseñanza virtual haciendo que los estudiantes

participen; de esta manera, logré presentaciones interactivas, videos y audios en vivo al igual

que mis alumnos que con el vaivén de los días el aprendizaje en línea les permitió experimentar

poco a poco la adquisición de habilidades y competencias fundamentales para su desarrollo.

87

A pesar de mis esfuerzos por llegar al estudiante, encuentro que mi trabajo “es una tarea

estresante”, siento que el trabajo se me ha duplicado por más laboro desde mi casa. Recibo

todo el tiempo llamadas o mensajes de los estudiantes que no han entendido las actividades, se

quejan, tienen dificultades y como me siento en el deber de atenderlos, termino muy tarde.

Por ejemplo, hay estudiantes de 1ro y 2do grado de secundaria que son muy parcos y

tímidos, se les tiene que motivar mucho, enviarles videos [sobre el tema de la clase], en el

único espacio que tenemos para enseñarle que es el WhatsApp porque es el medio más

económico y accesible, ya que los jóvenes son muy humildes, vienen de hogares muy

disfuncionales, muchos no cuentan con laptop ni internet, lo único que ellos tienen a la mano

es su celular.

A estos chicos muchas veces hay que repetirles. Una vez les envié mis diapositivas y

me dijeron “profesora no puedo abrir las diapositivas”, yo le expliqué y le sugerí que lo

descargue en PDF, ¡hasta eso he tenido que aprender! A descargar en PDF (risas). A veces me

decían “profesora no tengo la aplicación para leer en PDF” y también he aprendido a hacer

capturas de pantalla para poder enviárselos [como imagen ya que es más fácil descargarlo]

¡¿puedes creerlo?! Entonces les envío las capturas de pantalla, pero no lo leen, les envío los

audios, tampoco lo escuchan y luego te preguntan “profesora ¿Y qué hay que hacer?” y eso

que ya les enviaste todo, pero ellos te siguen preguntando.

Uno de ellos, Saúl, un estudiante de 2do grado del ciclo avanzado, me escribió también

por el WhatsApp diciéndome “profesora no entiendo” y otra vez le expliqué, le mandé una

captura de pantalla de lo que yo quería que él haga, le mandé un video más simple que yo

siempre tengo para los estudiantes que no entienden. Entonces al terminar de explicarle me dijo

“ah…ya profesora, ¡ya entendí!”. Creo que me demoré como 10 minutos explicándole (risas).

Luego, me envió su trabajo que era facilito sino que ese jovencito Saúl es un estudiante de la

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localidad de Carapongo, [pero ahora] vive [en la región de] Junín, regresó a su tierra; entonces,

a veces se conecta pero otras veces cuando se va a ayudar a su papá a cultivar la chacra no hay

señal y no puede entrar a las clases [ya que para acceder al WhatsApp y a las clases necesita

internet] por lo tanto como no sigue una secuencia, se pierde y hay que explicarle. Esas

dificultades le suceden algunos estudiantes.

Por eso, tenemos que tratar cada tema como si fuera algo nuevo, no podemos

confiarnos, eso es lo que he notado. Cuando tomaba de referencia la guía de EPT para menores,

tenía que confiar y trabajar el método “Canvas” siguiendo una secuencia, pero cuando Saúl

tenía que hacer las actividades, ya estaba perdido porque la clase anterior no había asistido.

Ahora que me enviaron [la guía] exclusivamente para EBA es totalmente distinto, es como si

empezaras de nuevo.

A través del WhatsApp personal les tengo que volver a explicar, enviarles nuevamente

los materiales, como más “masticadito”. Les tengo que decir “haz este recuadro”, “llena tu idea

de negocio”, “son cinco ideas que creas conveniente” así con palabras más simples para que

ellos puedan entender. Sin embargo, cuando logran comprender, me siento contenta y alegre

porque sé que llegué al chico, sé que mi clase le interesó, siento que logré el objetivo que me

había planteado ese momento, porque si el alumno entiende entonces te sientes bien como

profesora, sabes que él está logrando las competencias que pide el gobierno. Pero si no ¿Cómo

la profesora quedaría? Pensaría “no entendió, ¿Qué hago?” quedando la duda... En el transcurso

de esta educación a distancia me he quedado con la duda muchas veces, pensando en “¿Cómo

lo puedo hacerlo mejor?”, “¿Cómo puedo mejorar esto?” porque “Aprendo en casa” solo te

envía la guía, pero tú tienes que buscar las estrategias para llegar al estudiante.

Afortunadamente, ¡a mí me gusta innovar mucho en el curso de EPT!, recurro a mis

conocimientos de contabilidad básica y marketing empresarial, eso me ha servido a mí para

enseñarles a los chicos y los mismos los temas han venido en la guía de “Aprendo en casa”.

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En 3ro y 4to de secundaria, ¡Participan como no tienes idea! A pesar de que ellos son

mayores, es decir, que tienen desde 18 años hasta más de 60 años, cuando no pueden, te llaman,

te preguntan y no te sueltan hasta que entiendan. Más estudiantes se esfuerzan y eso me encanta

porque siguen participando, siguen preguntando “¿Cómo era esto profesora?” y eso te estimula

a que puedas seguir trabajando más, a que sigas esforzándote más y que el WhatsApp fuera

como una pizarra grande en la cual puedas ensayar solo si tú quisieras hacerlo.

Por supuesto que uno a lo largo del tiempo va aprendiendo con las experiencias, que se

utiliza muy poca teoría, más son imágenes, videos y preguntas precisas, concisas para que ellos

puedan entender. Porque si vas más allá… los estudiantes se pierden porque al inicio hacer

mensaje de audio [era un muy difícil], ni siquiera quería escuchar mi voz (risas), cuando no me

salía como yo esperaba, me decía “¡Hay que mi horrible voz!”. La necesidad de dictar las clases

me obligó a grabarme muchas veces para verificar que no tartamudeara o tuviera [algún error].

Cuando ya me salía bien me decía “¡Por fin ya puedo enviarlo como mensaje!” y así pudiera

utilizar esos audios. Fue complicado porque el principal instrumento para el docente es la voz,

cuando no te expresas bien no llegas a los estudiantes.

En 3ro y 4to las ideas tienen que ser más consecutivas, trabajando desde la idea de

negocio hasta su propia encuesta. Por ejemplo, a principios de agosto trabajé acerca de la idea

de negocio, para continuar con la idea del negocio tiene que elaborarse una encuesta. Entonces,

cuando el alumno no está continuamente en la clase tiende a perderse, tiene que retroceder y

así debemos volver a explicarle, pero si le explicamos en la misma clase, los demás se aburren

ya que conocen el tema. Tienes que ir directamente con el estudiante. Debido a eso es más

complicado, se trabaja más incluso los domingos.

Los alumnos en la noche no solo se dedican a estudiar sino a trabajar, tienen carga de

familia y realizan otras actividades, lo cual no les permite entender lo que están leyendo;

90

además, como muchos son de provincias son quechua-hablantes, su léxico es un poco más

complicado, confunden la “o” con la “u”; la “e” con la “i”, somos pluriculturales.

Por ello, cuando un estudiante no se conecta en la clase suelo comunicarme con él o

ella para saber qué paso. Sin embargo, se me han presentado casos como el de un estudiante de

4to año del ciclo avanzado. Un día lo llamé varias veces porque no había asistido a la clase

pero no respondió, le envié un mensaje para realizar la retroalimentación y en el momento en

que iba a enviarle otro mensaje, el joven me respondió “no me llame porque no responderé,

estoy pasando un momento difícil”. Me sentí sumamente mal, porque muchos de nuestros

estudiantes te dicen “profesora no quiero que me llamen” cuando no trabajaste bien la parte

emocional y no llegaste a tener esa conexión.

A 4to año ¡yo los adoro! ¡A mí me encantan! porque a la mayor parte de los chicos yo

les he enseñado en la localidad de Carapongo. He trabajado con ellos desde que han estado en

el 1er año. Este año ¡Es la mejor promoción que hay! ¡La mejor! ¡Para mí la mejor! Son más

participativos, están al día en sus cosas [actividades], en sus trabajos, son chicos muy

participativos, pero cuando me dicen eso [de que no quieren que los llamen], siento que no

tienen la confianza para decirme que es lo que le está sucediendo yo pienso “¿Qué pasó?”,

“¿No llegue a conectarme bien con él?”, “¿No tiene la confianza para decirme que es lo que le

está sucediendo?”.

Después conversamos y me dijo que lo disculpara pero que estaba atravesando un

momento muy difícil, que había embarazado a su pareja y que su papá lo había botado de su

casa, como es menor de edad no conseguía trabajo, lo poco que conseguía era solo para comer

y para la pareja que parecía tener tres meses de embarazo. Entonces, hablamos porque cuando

los chicos están en una situación difícil tienes que ponerte ya no en el lugar de profesor si no

de madre, de hermana y tratar de aconsejarlo dentro de lo que tú conoces, en mi caso como yo

91

soy mamá de un joven de 16 años, le converso [al estudiante] como si estuviera conversando

con mi propio hijo, me agradece y llora. A veces te sientes vulnerable frente a la situación

cuando ves llorar y no puedes hacer nada, no puedes darle un trabajo, de hecho, le estoy

buscando uno. Solo queda darle palabras de aliento que quizás le sirva para seguir afrontando

su cruda realidad. Como está la situación ahora, es más difícil conseguir trabajo; por lo que

lamentablemente sus estudios no continuaran hasta que pueda recuperarse emocionalmente, se

lo he comunicado a los profesores para que le tengan consideración.

Entonces no es solamente dejarlo y ya, siempre que me tratan así yo insisto, puede que

ese día no me conteste, pero al día siguiente vuelvo a llamar, siempre vuelvo a llamar. Sé que

a veces no a todos los alumnos les voy a caer bien, pero a mí me interesa saber qué es lo que

les está sucediendo.

En el 2001, cuando recién ingresé al colegio en la sede de Viña Alta, estaba muy

jovencita, con muy poca experiencia y solo me dedicaba a dictar clases. Observé que, en el

fondo, entre los últimos asientos del salón, se sentaba un jovencito que siempre estaba con la

cabeza baja. Nunca me acerqué a él, no me interesó más a allá del por qué se comportaba así;

después de tres meses me enteré que había ocurrido una tragedia, el joven se había quitado la

vida.

Eso había sido muy fuerte para mí y a partir de ese día, así me digan “Zamba Canuta”,

“que no me gusta”, sigo llamándolos.

Si el problema continúa me comunico con la profesora del curso de Formación

Ciudadana y Cívica (FCC) para que abarque esos temas o converse con ellos, después de todo

somos muy buenas amigas.

Por otro lado, cuando llamé a un estudiante del 4to año del ciclo avanzado para saber

porque no se conectaba en la clase me respondió: “no quiero estudiar, hago mi siesta por las

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tardes y ustedes programan las clases muy temprano”. Se trataba de un joven de 16 años. [El

año anterior] asistía a las clases con aretes, se sentaba con los pies estirados como si no le

importara nada y yo me preguntaba “¿Por qué era así?”. Luego me enteré que este estudiante

había sido expulsado de su colegio anterior, este joven venía con problemas de conducta y

debía de ser manejado por una psicóloga. Conversé con su mamá para ver qué pasaba y me

contó que ella trabajaba todo el día, mientras él hacía lo que quería en su casa, no había alguien

que constantemente se preocupara por él.

Ahora que tengo el número de su mamá y converso con ella, él se está conectando a la

clase. Porque cuando son adolescentes ya no es con ellos [la conversación] directamente, tú les

puedes hablar, pero ellos viven en su mundo y solo en algunos momentos si te pueden entender,

a diferencia de conversar con la mamá que tiene que estar involucrada en la educación de su

hijo adolescente. Se tiene que conversar con la mamá o con la psicóloga. Es un desgano que tú

le hables y ellos se rían no es lo mismo que con los estudiantes adultos que pueden entenderte

mejor, [son] más sufridos.

También hay estudiantes que participan y responden bien a las clases, lamentablemente

existen otros factores que dificultan este proceso. Por ejemplo, un día llamé a la señora Natalia

del tercer año del ciclo avanzado para felicitarla por la presentación de su prototipo y ella me

escribió: “Hola profesora buenas noches, le escribo para avisarle que me encuentro muy mal

de salud, me contagié con el Covid-19”, “ya voy más de dos semanas así, pensé que me iba a

recuperar rápido, pero en mi caso fue distinto” , “estoy con medicamentos vía endovenosa y

me mejoro pero luego me descompongo”, “quisiera que me considere en las clases por favor y

pueda entenderme que es por tema de salud. Gracias”.

En ese momento me preocupé mucho, pues Natalia es una señora, a la que siempre le

decía “mi pequeña” pero ¡es una señora de 40 años! Siempre entraba a la clase con una sonrisa

93

de oreja a oreja o con una chacota para amenizar la clase, ¡vieras su estilo! De hecho, el año

pasado, yo tenía un tumor enorme que parecía embarazada y Natalia junto a los demás

estudiantes me decían [bromeando] “profesora, ¿Cuantos meses tiene el bebé?” y yo le

respondía “Ya, ya voy a dar a luz, no te preocupes, no te preocupes” respondiendo a la broma.

Con el tiempo Natalia mejoró, me ha escrito y hasta me ha enviado sus trabajos,


lágrimas de ver tanta fortaleza, tanta enseñanza para mí como docente y pienso “¿Cómo no

hacer mi mejor esfuerzo para enseñarle mejor?”.

Entonces, no es lo mismo enseñar de día a los [niños y jóvenes de la Educación Básica

Regular] que no saben valorar muchas cosas a diferencia de [los estudiantes de la Educación

Básica Alternativa] que a ellos sí les cuesta un cuaderno, un lápiz, algunos no tenían ni

borrador, ni tenían para comer y aun así llegaban temprano a estudiar, a las 6:00 pm o 6:30 pm

la [hora en la empezaban las clases].

Así el mundo con ellos me ha servido de mucho, los estudiantes de 4to ciclo son un

grupo excelente, tienen mucha fortaleza. Por ejemplo, la señora Ojera que tiene tres hijos y

vive en una casita ubicada en la punta de un cerro, ha venido la policía y la han botado por

invasión y roto todas sus cosas, pero la vieran sonreír a pesar de todos los problemas que tenía

y eso a mí me daba la fortaleza para seguir. A veces se aprende de esas experiencias. A pesar

de los problemas, nunca vas a ver señoras que digan “no puedo”, “no lo hago” siempre están

participando. Tienen mucha fortaleza. ¡Esas ganas de ser alguien diferente! me hacen pensar

en ¿Cómo no esforzarme? Así me impulsan a ser mejor cada día, a prepararme. Cuando vino

la pandemia pensaba “¿Qué haré?, “¿Cómo haré?” pero al recordar a cada uno de ellos me dije

que tengo que mejorar.

94

Y es que la carrera docente no se ejerce por dinero, yo debo trabajar en otro lugar porque

esta carrera no solventa una educación de calidad a mi hijo, pero lo hago porque ¡adoro estar

frente a mis estudiantes!

¡Puedo tener un sin fin de problemas, pero cuando entro a la clase me olvido de todo,

hasta de mi madre! ¡Ellos me dan la fortaleza! La carrera docente es para alguien que tenga

vocación porque si piensan que es solo “una carrera más” se van a encontrar con muchos

problemas tanto entre compañeros como con los estudiantes y más aún en nuestro caso que son

mayores. Si no llegas a ellos, te tienen cólera y te tienen cólera.

Por otro lado, hace poco estábamos preparando otra capacitación para los estudiantes,

le mencioné a la directora que muchos estudiantes se estaban contagiando con el Covid–19 y

se sentían aislados, incomprendidos, como si nadie los quisiera. Le dije “directora hay que

hacer un apoyo económico para enseñarles cómo deben cuidarse a nuestros chicos que se están

contagiando”.

Una vez aceptada la propuesta, cuatro profesores estuvimos trabajando en ese proyecto,

tenía los días saturados, una vez llegué a las 6:00 pm y empecé a trabajar los temas del colegio

hasta la 1:00 am. Ese proyecto se realizó a través del Zoom y se invitó a un doctor, nos salió

muy bien. Los estudiantes se conectaron, entre 1ro y 2do tuvimos 15 participantes, no fue

mucho; sin embargo, en 3ro y 4to si tuvimos 25 participantes. Hubo preguntas para el doctor y

se despejaron muchas dudas de los estudiantes. También nos ayudó un psicólogo para la parte

emocional, no todos te dicen “estoy con Covid-19”, pero hicieron preguntas relacionas a esta

enfermedad. Cuando te da el Covid-19 nadie se te quiere acercar y te sientes rechazado por la

sociedad. Cuando mis estudiantes se sienten muy desmotivados yo siempre les digo que recen

mucho para que puedan encontrar la paz.

95

Entonces, el CEBA es como si fuera una tina en donde se mete de todo, tienes a jóvenes,

adolescentes que pudieron estar dentro del EBR pero que por algún motivo están en la EBA,

muchas veces son súper mayores de 30, 40, 50 y 60 años, todos los tienes incluidos en un salón.

Por ello tenemos que hacer la diferenciación, [tener en cuenta] cómo enseñas a cada uno, cómo

llegas a ellos. Algunos aprenden de forma rápida, otros son más lentos; además, tenemos

“alumnos inclusivos”. Eso dificulta nuestra enseñanza, no lo puedes considerar como un solo

bloque, no todos están en una misma ruta de aprendizaje.

Lamentablemente no creo que todos estén alcanzando los logros de aprendizaje, como

hay un fuerte rumor en el que todos los estudiantes pasarán [y aprobarán] este año, muchos de

los nuestros estudiantes se confían en eso y no están [conectándose a las clases] a pesar de tener

todas las facilidades y ningún tipo de problema. Quizás les gane el tedio, la flojera de ingresar

y estar conectándose por eso [para aquellos estudiantes] no creo que logren los aprendizajes

esperados.

Uno como docente quisiera dar más, por ejemplo, la profesora de religión decía hace

unos días “¿Por qué no podemos dar clases de manera presencial, aunque sea una vez al mes?

Con la finalidad de ver hasta qué punto los estudiantes han aprendido y si hemos logrado las

metas esperadas”; pero está la contraparte, muchos de nuestros alumnos están infectados [con

el Covid - 19], mientras no haya una cura no será posible reencontrarnos. Nosotros también

debemos cuidarnos. Como dice el Ministerio de salud y los entendidos en esta materia, todos

estamos contagiados y algunos son más vulnerables que otros, también hay personas

asintomáticas. [La situación] está desbordándose, no podemos exponerlos de esa manera

porque muchos de ellos tienen cáncer, diabetes o presión alta. Me gustaría trabajar más por

medio del Zoom quizás. Otros docentes están mandando evaluaciones por medio del

WhatsApp. Aunque donde más podemos notar que nuestros estudiantes están aprendiendo es

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cuando hacemos actividades dentro de la clase y ellos te responden considerando su realidad y

eso es lo que nosotros queremos obtener de ellos.

FRASE SENTENCIOSA

Vocación y actitudes positivas en la interacción con el estudiante frente a la frustración

causada por la enseñanza a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

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4.1.5. Unidad temática de la docente “Fortaleza”.

Tabla 4. Unidad temática Vocación de la docente "Fortaleza"

Unidad temática Vocación de la docente “Fortaleza”

Párrafo Tema central Expresión en lenguaje científico

Párrafo 10. Uno de ellos, Saúl, un estudiante de 2do grado del ciclo avanzado, me escribió

también por el WhatsApp diciéndome “profesora no entiendo” y otra vez le expliqué, le mandé

una captura de pantalla de lo que yo quería que él haga, le mandé un video más simple que yo

siempre tengo para los estudiantes que no entienden. Entonces al terminar de explicarle me

dijo “ah…ya profesora, ¡ya entendí!”. Creo que me demoré como 10 minutos explicándole

(risas). Luego, me envió su trabajo que era facilito sino que ese jovencito Saúl es un estudiante

de la localidad de Carapongo, [pero ahora] vive [en la región de] Junín, regresó a su tierra;

entonces, a veces se conecta pero otras veces cuando se va a ayudar a su papá a cultivar la

chacra no hay señal y no puede entrar a las clases [ya que para acceder al WhatsApp y a las

clases necesita internet] por lo tanto como no sigue una secuencia, se pierde y hay que

explicarle. Esas dificultades le suceden algunos estudiantes

Párrafo 14. La necesidad de dictar las clases me obligó a grabarme muchas veces para verificar

que no tartamudeara o tuviera [algún error]. Cuando ya me salía bien me decía “¡Por fin ya

puedo enviarlo como mensaje!” y así pudiera utilizar esos audios. Fue complicado porque el

principal instrumento para el docente es la voz, cuando no te expresas bien no llegas a los

estudiantes.

Párrafo 20. Entonces no es solamente dejarlo y ya, siempre que me tratan así yo insisto, puede

que ese día no me conteste, pero al día siguiente vuelvo a llamar, siempre vuelvo a llamar. Sé

que a veces no a todos los alumnos les voy a caer bien, pero a mí me interesa saber qué es lo

que les está sucediendo.

La docente es consciente de la

diversidad de estudiantes y se

compromete a tener en cuenta cómo

enseña a cada uno. Por ello, la docente

se capacita constantemente y vela por

mejorar sus estrategias tanto para

enseñar como para llegar al estudiante.

Asimismo, sacrifica sus horas y días de

descanso para atender las consultas de

sus estudiantes. La atención, las

constantes explicaciones y repeticiones

que da la docente hacia sus estudiantes

con cariño, simpatía y mucha

preocupación, aun cuando no entienden,

demuestra su gran amor y paciencia

hacia ellos. Inclusive, se conmueve y se

alegra por la respuesta de estos.

La palabra vocación tuvo orígenes

religiosos, siendo el sentir del

llamado de Dios para dedicación

de una actividad (Del Socorro,

Herrera & Rodríguez, 2020).

En el contexto pedagógico la

vocación es la inclinación hacia

una profesión o carrera, en este

caso la docencia (RAE, 2014).

Asimismo, la docencia es una

profesión con vocación del cual

para contar con plena satisfacción

el o la docente debe tener una

inclinación natural para enseñar

con entusiasmo, compromiso y

confianza en el poder de la

educación, dedicación especial y

servicio a los demás (Del Socorro,

Herrera & Rodríguez, 2020).

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Párrafo 28. Con el tiempo Natalia mejoró, me ha escrito y hasta me ha enviado sus trabajos,


lágrimas de ver tanta fortaleza, tanta enseñanza para mí como docente y pienso “¿Cómo no

hacer mi mejor esfuerzo para enseñarle mejor?”

Párrafo 31. Y es que la carrera docente no se ejerce por dinero, yo debo trabajar en otro lugar

porque esta carrera no solventa una educación de calidad a mi hijo, pero lo hago porque ¡adoro

estar frente a mis estudiantes!

Párrafo 32. ¡Puedo tener un sin fin de problemas, pero cuando entro a la clase me olvido de

todo, hasta de mi madre! ¡Ellos me dan la fortaleza! La carrera docente es para alguien que

tenga vocación porque si piensan que es solo “una carrera más” se van a encontrar con muchos

problemas tanto entre compañeros como con los estudiantes y más aún en nuestro caso que

son mayores. Si no llegas a ellos, te tienen cólera y te tienen cólera.

Párrafo 35. Entonces, el CEBA es como si fuera una tina en donde se mete de todo, tienes a

jóvenes, adolescentes que pudieron estar dentro del EBR pero que por algún motivo están en

la EBA, muchas veces son súper mayores de 30, 40, 50 y 60 años, todos los tienes incluidos

en un salón. Por ello tenemos que hacer la diferenciación, [tener en cuenta] cómo enseñas a

cada uno, cómo llegas a ellos. Algunos aprenden de forma rápida, otros son más lentos;

además, tenemos “alumnos inclusivos”.

Cuando los estudiantes logran

comprender, la docente siente alegría y

satisfacción, siente que sus estudiantes

crecen y desarrollan las competencias.


99

Tabla 5. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Fortaleza”

Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Fortaleza”


Párrafo 2. Cuando se empezó la educación a distancia a través de la plataforma “Aprendo

en casa” fue necesario renovarnos y capacitarnos, porque ésta era nueva para nosotros.

Como profesores antiguos, siempre hemos tenido a los estudiantes participando en el aula,

la educación a distancia ha sido sumamente nueva, difícil, complicada

Párrafo 8. Por ejemplo, hay estudiantes de 1ro y 2do grado de secundaria que son muy parcos

y tímidos, se les tiene que motivar mucho, enviarles videos [sobre el tema de la clase], en

el único espacio que tenemos para enseñarle que es el WhatsApp porque es el medio más

económico y accesible, ya que los jóvenes son muy humildes, vienen de hogares muy

disfuncionales, muchos no cuentan con laptop ni internet, lo único que ellos tienen a la mano

es su celular.

Párrafo 13. Más estudiantes se esfuerzan y eso me encanta porque siguen participando,

siguen preguntando “¿Cómo era esto profesora?” y eso te estimula a que puedas seguir

trabajando más, a que sigas esforzándote más y que el WhatsApp fuera como una pizarra

grande en la cual puedas ensayar solo si tú quisieras hacerlo.

Párrafo 16. Los alumnos en la noche no solo se dedican a estudiar sino a trabajar, tienen

carga de familia y realizan otras actividades, lo cual no les permite entender lo que están

leyendo; además, como muchos son de provincias, son quechua-hablantes, su léxico es un

poco más complicado, confunden la “o” con la “u”; la “e” con la “i”, somos pluriculturales.

Párrafo 19. Entonces, hablamos porque cuando los chicos están en una situación difícil

tienes que ponerte ya no en el lugar de profesor si no de madre, de hermana y tratar de

aconsejarlo dentro de lo que tú conoces, en mi caso como yo soy mamá de un joven de 16

Como producto de la dedicación y

empatía de la docente, los estudiantes

desarrollaron una imagen de

confianza en ella, por lo que le

comunican sus problemas cuando

estos no participan en clases o cuando

incluso están en una mejor condición.

En muchas ocasiones la docente

asume el rol de madre.

Sin embargo, la fortaleza de sus

estudiantes, de continuar participando

y entregando las evidencias de las

clases a pesar de las dificultades que

ellos atraviesan, le dan la fortaleza a la

docente para enfrentar la crisis y

mejorar su enseñanza.

Cuando los estudiantes muestran

interés participando y preguntando

motivan a la docente a seguir

esforzándose y a seguir trabajando.

La actitud es la predisposición o

tendencia reaccionar de manera

positiva o negativa hacia determinado

objeto del mundo social (persona,

suceso o grupos). Esta es derivada de

las experiencias personales y factores

complejos. A su vez contiene cuatro

aspectos: cognitivo, afectivo,

normativo y comportamental (Ander,

1987)

En el caso de las actitudes positivas

como el optimismo y la esperanza

impiden caer en la desesperación,

apatía y depresión frente a las

dificultades (Del Valle, 1998)

Asimismo, las actitudes positivas en

una persona inspiran a las demás en su

práctica, es decir, generan en su

entorno mayor confianza y

positividad.

100

años, le converso [al estudiante] como si estuviera conversando con mi propio hijo, me

agradece y llora.

Párrafo 26. Por ejemplo, un día llamé a la señora Natalia del tercer año del ciclo avanzado

para felicitarla por la presentación de su prototipo y ella me escribió: “Hola profesora buenas

noches, le escribo para avisarle que me encuentro muy mal de salud, me contagié con el

Covid-19”, “ya voy más de dos semanas así, pensé que me iba a recuperar rápido, pero en

mi caso fue distinto” , “estoy con medicamentos vía endovenosa y me mejoro pero luego

me descompongo”, “quisiera que me considere en las clases por favor y pueda entenderme

que es por tema de salud. Gracias”.

Párrafo 28. Con el tiempo Natalia mejoró, me ha escrito y hasta me ha enviado sus trabajos,

imagínate ¡se ha recuperado y ya me envía sus trabajos!

Párrafo 30.2. A pesar de los problemas, nunca vas a ver señoras que digan “no puedo”, “no

lo hago” siempre están participando. Tienen mucha fortaleza. ¡Esas ganas de ser alguien

diferente! me hacen pensar en ¿Cómo no esforzarme? Así me impulsan a ser mejor cada día,

a prepararme. Cuando vino la pandemia pensaba “¿Qué haré?, “¿Cómo haré?” pero al

recordar a cada uno de ellos me dije que tengo que mejorar.

Párrafo 33. Por otro lado, hace poco estábamos preparando otra capacitación para los

estudiantes, le mencioné a la directora que muchos estudiantes se estaban contagiando con

el Covid–19 y se sentían aislados, incomprendidos, como si nadie los quisiera. Le dije

“directora hay que hacer un apoyo económico para enseñarles cómo deben cuidarse a

nuestros chicos que se están contagiando”.

Párrafo 34. Ese proyecto se realizó a través del Zoom y se invitó a un doctor. Nos salió muy

bien. Los estudiantes se conectaron, entre 1ro y 2do tuvimos 15 participantes, no fue mucho;

sin embargo, en 3ro y 4to si tuvimos 25 participantes. Hubo preguntas para el doctor y se

despejaron muchas dudas de los estudiantes. También nos ayudó un psicólogo para la parte

emocional, no todos te dicen “estoy con Covid-19”, pero hicieron preguntas relacionas a

esta enfermedad. Cuando te da el Covid-19 nadie se te quiere acercar y te sientes rechazado

por la sociedad. Cuando mis estudiantes se sienten muy desmotivados yo siempre les digo

que recen mucho para que puedan encontrar la paz.

Por ello, al querer superar las

circunstancias que dificultan el

aprendizaje de sus estudiantes

propone charlas informativas sobre el

Covid - 19 junto a un equipo de

docentes, psicólogos y doctores.

Motivo por el cual, las actitudes

positivas junto a las creencias,

expectativas y valores de los docentes

son esenciales en la formación del

estudiante (Pegalajar & Colmenero,

2017). Para desarrollar dichas

actitudes positivas implican aspectos

como la autoestima positiva, la

comunicación asertiva, la motivación

y el manejo de estrés (Naranjo, 2010).

Además, la probabilidad de

implementar prácticas inclusivas es

mayor cuando la cultura institucional y

sobre todo la docente tienen actitudes

positivas hacia la inclusión cambiando

sus prácticas educativas cuando tiene

la percepción de poder hacerlo. Esto

implica prepararse en la atención a la

diversidad y organización

(Angenscheidt & Navarrete, 2017).

101


Tabla 6. Unidad temática Frustración de la docente “Fortaleza”

Unidad temática Frustración de la docente “Fortaleza”


Párrafo 4. Hemos sido preparados para que el estudiante sea el artífice dentro de su propio

aprendizaje, pero siempre del lado presencial jamás usando las plataformas

Párrafo 5. Hoy existen nuevas aplicaciones que debemos aprenderlas. Por ejemplo, yo solo

utilizaba el WhatsApp para situaciones indispensables como enviar y responder mensajes,

jamás habría imaginado enviar un video o un PDF, y aun así tuve que hacerlo. Ha sido una

renovación abismal, rapidísimo así: “hoy día aprendo y mañana enseño”.

Párrafo 7. A pesar de mis esfuerzos por llegar al estudiante, encuentro que mi trabajo “es

una tarea estresante”, siento que el trabajo se me ha duplicado por más que laboro desde mi

casa. Recibo todo el tiempo llamadas o mensajes de los estudiantes que no han entendido

las actividades, se quejan, tienen dificultades y como me siento en el deber de atenderlos,

termino muy tarde

Párrafo 17. Un día lo llamé varias veces porque no había asistido a la clase, pero no

respondió, le envié un mensaje para realizar la retroalimentación y en el momento en que

iba a enviarle otro mensaje, el joven me respondió “no me llame porque no responderé, estoy

pasando un momento difícil”. Me sentí sumamente mal, porque muchos de nuestros

estudiantes te dicen “profesora no quiero que me llamen” cuando no trabajaste bien la parte

emocional y no llegaste a tener esa conexión.

La docente había elaborado la

programación para la modalidad

presencial y en forma de talleres, pero al

enterarse de que debía renovar todo,

dirigirla a modalidad a distancia y de

manera apresurada la hicieron sentir

desconcertada.

Al ser consciente de la diferencia de

edad, de las difíciles condiciones

económicas y de salud entre sus

estudiantes no puede considerarlos

como un solo bloque por lo que dificulta

su enseñanza.

Además, el exceso de confianza y la

pereza de algunos estudiantes hacen

creer a la docente que no lograran

alcanzar los logros de aprendizaje y le

hacen sentir pena por ellos.

El rechazo de algunos estudiantes hacia

el dialogo hace sentir a la docente que

no pudo conseguir esa "conexión" con

La frustración es un estado

emocional del cual se genera cuando

el sujeto no logra satisfacer un deseo

planteado. Cuando se omite un

refuerzo se desencadena respuestas

asociadas a la sorpresa, el miedo, la

aversión y la ira siendo la frustración

una emoción compleja o secundaria

(Kamenetsky, Cuanya, Elgier,

López, Fosacheca, Martin &

Mustaca, 2009).

En el ámbito educativo, la

frustración en múltiples situaciones

es producto de la insatisfacción del

docente por un obstáculo interno o

externo que impide en el sentido

ético, social, intelectual y humano a

cumplir con la acción educativa

cuyas finalidades son generalmente

utópicas. Los procesos de la

frustración implican aspectos

sociales, políticos, económicos e

históricos (Díaz, 2002).

102

Párrafo 19. A veces te sientes vulnerable frente a la situación cuando ves llorar y no puedes

hacer nada, no puedes darle un trabajo, de hecho, le estoy buscando uno. Solo queda darle

palabras de aliento que quizás le sirva para seguir afrontando su cruda realidad.

Párrafo 36. Lamentablemente no creo que todos estén alcanzando los logros de aprendizaje,

como hay un fuerte rumor en el que todos los estudiantes pasarán [y aprobarán] este año,

muchos de nuestros estudiantes se confían en eso y no están [conectándose a las clases] a

pesar de tener todas las facilidades y ningún tipo de problema. Quizás les gane el tedio, la

flojera de ingresar y estar conectándose por eso [para aquellos estudiantes] no creo que

logren los aprendizajes esperados.

Párrafo 37.1. Uno como docente quisiera dar más, por ejemplo, la profesora de religión dijo

hace unos días “¿Por qué no podemos dar clases de manera presencial, aunque sea una vez

al mes? Con la finalidad de ver hasta qué punto los estudiantes han aprendido y si hemos

logrado las metas esperadas”; pero está la contraparte, muchos de nuestros alumnos están

infectados [con el Covid - 19], mientras no haya una cura no será posible reencontrarnos.

Párrafo 37.2. [La situación] está desbordándose, no podemos exponerlos de esa manera

porque muchos de ellos tienen cáncer, diabetes o presión alta.

el estudiante, sintiendo malestar y

fracaso al no cumplir con sus

expectativas.

Por otro lado, debido al aumento de

llamadas y mensajes sin restricciones de

horario, la docente siente que sus horas

de trabajo han aumentado por lo que

percibe su trabajo como una "tarea

estresante".

Además, la dinámica del proceso de

enseñanza – aprendizaje y el

contacto afectivo continuo con el

estudiante puede conllevar a una

carga emocional para el docente en

su trabajo educativo (Díaz, 2002).

Por otro lado, el docente cumple el

rol de comunicador por naturaleza;

sin embargo, el docente no logra

comunicarse de manera eficaz

cuando no se encuentra en sintonía

con los receptores siendo incapaz de

conectar con ellos. Motivo por el

cual conlleva a la frustración y a los

fracasos educativos (Corona, 2014).


103

4.1.6. Fisonomía individual de la docente “Fortaleza”.

Frente a la situación de la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19, la docente

Fortaleza demuestra una profunda vocación por amor hacia sus estudiantes a través de

actitudes positivas que establecen una conexión con el estudiante y superando la frustración en

la interacción docente – estudiante.

Profunda vocación por amor hacia sus estudiantes en la interacción docente - estudiante

en la educación a distancia en tiempos de Covid – 19.

La docente Fortaleza reconoce la diversidad de estudiantes del Centro Educativo y se

compromete a tener en cuenta cómo enseña a cada uno. Motivo por el cual, se capacita

constantemente y vela por mejorar sus estrategias tanto para enseñar como para llegar al

estudiante. Asimismo, sacrifica sus horas y días de descanso para atender las consultas de sus

estudiantes. La atención, las constantes explicaciones y repeticiones que da la docente hacia

sus estudiantes con cariño, simpatía y mucha preocupación, aun cuando no entienden,

demuestra su gran amor y paciencia hacia ellos. Inclusive, se conmueve y se alegra por la

respuesta de estos.

Cuando los estudiantes logran comprender, la docente siente alegría y satisfacción,

siente que sus estudiantes crecen y desarrollan las competencias.

“Uno de ellos, Saúl, un estudiante de 2do grado del ciclo avanzado, me escribió

también por el WhatsApp diciéndome “profesora no entiendo” y otra vez le

expliqué, le mandé una captura de pantalla de lo que yo quería que él haga, le

mandé un video más simple que yo siempre tengo para los estudiantes que no

entienden. Entonces al terminar de explicarle me dijo “ah…ya profesora, ¡ya

entendí!”. Creo que me demoré como 10 minutos explicándole (risas). Luego,

me envió su trabajo que era facilito sino que ese jovencito Saúl es un estudiante

104

de la localidad de Carapongo, [pero ahora] vive [en la región de] Junín,

regresó a su tierra; entonces, a veces se conecta pero otras veces cuando se va

a ayudar a su papá a cultivar la chacra no hay señal y no puede entrar a las

clases [ya que para acceder al WhatsApp y a las clases necesita internet] por

lo tanto como no sigue una secuencia, se pierde y hay que explicarle. Esas

dificultades le suceden a algunos estudiantes” (Párrafo 10).

“Entonces no es solamente dejarlo y ya, siempre que me tratan así yo insisto,

puede que ese día no me conteste, pero al día siguiente vuelvo a llamar, siempre

vuelvo a llamar. Sé que a veces no a todos los alumnos les voy a caer bien, pero

a mí me interesa saber qué es lo que les está sucediendo” (Párrafo 20).

“¡Puedo tener un sin fin de problemas, pero cuando entro a la clase me olvido

de todo, hasta de mi madre! ¡Ellos me dan la fortaleza! La carrera docente es

para alguien que tenga vocación porque si piensan que es solo “una carrera

más” se van a encontrar con muchos problemas tanto entre compañeros como

con los estudiantes y más aún en nuestro caso que son mayores. Si no llegas a

ellos, te tienen cólera y te tienen cólera” (Párrafo 32).

El contexto pedagógico la vocación es la inclinación hacia una profesión o carrera, en

este caso la docencia (RAE, 2014). Ante la realidad de la escuela y las acciones que la docente

realiza frente a los problemas, evidencian un amor profundo hacia sus estudiantes.

Demostrando compromiso, dedicación, cariño, paciencia, sacrificio, entrega por enseñar, pero

sobre todo la satisfacción por el logro de sus estudiantes. Estas características representan a la

vocación docente.

Asimismo, para contar con plena satisfacción el o la docente debe tener una inclinación

natural para enseñar con entusiasmo, compromiso y confianza en el poder de la educación,

dedicación especial y servicio a los demás (Del Socorro, Herrera & Rodríguez, 2020).

105

Actitudes positivas que establecen una conexión con el estudiante en la interacción

docente - estudiante en la educación a distancia en tiempos de Covid – 19.

Como producto de la dedicación y empatía de la docente Fortaleza, los estudiantes

desarrollaron una imagen de confianza en ella, por lo que le comunican sus problemas cuando

estos no participan en clases o cuando incluso están en una mejor condición. En muchas

ocasiones la docente asume el rol de madre. Sin embargo, la fortaleza de sus estudiantes, de

continuar participando y entregando las evidencias de las clases, a pesar de las dificultades que

ellos atraviesan, le dan la fortaleza a la docente para enfrentar la crisis y mejorar su enseñanza.

Cuando los estudiantes muestran interés participando y preguntando motivan a la docente a

seguir esforzándose y a seguir trabajando.

Por ello, al querer superar las circunstancias que dificultan el aprendizaje de sus

estudiantes propone charlas informativas sobre el Covid - 19 junto a un equipo de docentes,

psicólogos y doctores.

“Entonces, hablamos porque cuando los chicos están en una situación difícil

tienes que ponerte ya no en el lugar de profesor si no de madre, de hermana y

tratar de aconsejarlo dentro de lo que tú conoces, en mi caso como yo soy mamá

de un joven de 16 años, le converso [al estudiante] como si estuviera

conversando con mi propio hijo, me agradece y llora” (Párrafo 19).

“Por ejemplo, un día llamé a la señora Natalia del tercer año del ciclo

avanzado para felicitarla por la presentación de su prototipo y ella me escribió:

“Hola profesora buenas noches, le escribo para avisarle que me encuentro muy

mal de salud, me contagié con el Covid-19”, “ya voy más de dos semanas así,

pensé que me iba a recuperar rápido, pero en mi caso fue distinto” , “estoy con

medicamentos vía endovenosa y me mejoro pero luego me descompongo”,

106

“quisiera que me considere en las clases por favor y pueda entenderme que es

por tema de salud. Gracias” (Párrafo 26).

“Con el tiempo Natalia mejoró, me ha escrito y hasta me ha enviado sus

trabajos, imagínate ¡se ha recuperado y ya me envía sus trabajos!” (Párrafo

28)

“A pesar de los problemas, nunca vas a ver señoras que digan “no puedo”, “no

lo hago” siempre están participando. Tienen mucha fortaleza. ¡Esas ganas de

ser alguien diferente! me hacen pensar en ¿Cómo no esforzarme? Así me

impulsan a ser mejor cada día, a prepararme. Cuando vino la pandemia

pensaba ¿Qué haré?, ¿Cómo haré? pero al recordar a cada uno de ellos me

dije que tengo que mejorar” (Párrafo 30.2).

La actitud es la predisposición o tendencia reaccionar de manera positiva o negativa

hacia determinado objeto del mundo social (persona, suceso o grupos). Esta es derivada de las

experiencias personales y factores complejos. A su vez contiene cuatro aspectos: cognitivo,

afectivo, normativo y comportamental (Ander, 1987).

En el caso de las actitudes positivas como el optimismo y la esperanza impiden caer en

la desesperación, apatía y depresión frente a las dificultades (Del Valle, 1998). Ante la

situación, las actitudes positivas de la docente promueven la confianza y motivación en los

estudiantes, mientras que las actitudes positivas de los estudiantes inspiran a la docente

fortaleza, motivación e incluso proactividad para buscar estrategias que mejoren el clima de

aprendizaje. Por ello, las actitudes positivas en una persona inspiran a las demás en su práctica,

es decir, generan en su entorno de mayor confianza y positividad.

Motivo por el cual, las actitudes positivas junto a las creencias, expectativas y valores

de los docentes son esenciales en la formación del estudiante (Pegalajar & Colmenero, 2017).

107

Para desarrollar dichas actitudes positivas implican aspectos como la autoestima positiva, la

comunicación asertiva, la motivación y el manejo de estrés (Naranjo, 2010).

Además, la probabilidad de implementar prácticas inclusivas es mayor cuando la

cultura institucional y sobre todo la docente tienen actitudes positivas hacia la inclusión

cambiando sus prácticas educativas cuando tiene la percepción de poder hacerlo. Esto implica

prepararse en la atención a la diversidad y organización (Angenscheidt & Navarrete, 2017).

Frustración en la interacción docente - estudiante en la educación a distancia en tiempos

de Covid – 19.

La docente Fortaleza había elaborado la programación para la modalidad presencial y en forma

de talleres, pero al enterarse de que debía renovar todo, dirigirla a modalidad a distancia y de

manera apresurada la hicieron sentir desconcertada. Además, al ser consciente de la diferencia

de edad, de las difíciles condiciones económicas y de salud entre sus estudiantes no puede

considerarlos como un solo bloque por lo que dificulta su enseñanza.

Por otro lado, el exceso de confianza y la pereza de algunos estudiantes hacen creer a

la docente que no lograrán alcanzar los logros de aprendizaje y le hacen sentir pena por ellos.

Sin embargo, el rechazo de algunos estudiantes hacia el dialogo le hacen sentir que no pudo

conseguir esa "conexión" con el estudiante, sintiendo malestar y fracaso al no cumplir con sus

expectativas.

Adicionalmente, el aumento de llamadas y mensajes sin restricciones de horario,

hicieron que la docente sintiera que sus horas de trabajo aumentaran por lo que percibe su

trabajo como una "tarea estresante".

“A pesar de mis esfuerzos por llegar al estudiante, encuentro que mi trabajo

“es una tarea estresante”, siento que el trabajo se me ha duplicado por más

que laboro desde mi casa. Recibo todo el tiempo llamadas o mensajes de los

108

estudiantes que no han entendido las actividades, se quejan, tienen dificultades

y como me siento en el deber de atenderlos, termino muy tarde” (Párrafo 7).

“Un día lo llamé varias veces porque no había asistido a la clase, pero no

respondió, le envié un mensaje para realizar la retroalimentación y en el

momento en que iba a enviarle otro mensaje, el joven me respondió “no me

llame porque no responderé, estoy pasando un momento difícil”. Me sentí

sumamente mal, porque muchos de nuestros estudiantes te dicen “profesora no

quiero que me llamen” cuando no trabajaste bien la parte emocional y no

llegaste a tener esa conexión” (Párrafo 17).

“A veces te sientes vulnerable frente a la situación cuando ves llorar y no

puedes hacer nada, no puedes darle un trabajo, de hecho, le estoy buscando

uno. Solo queda darle palabras de aliento que quizás le sirva para seguir

afrontando su cruda realidad” (Párrafo 19).

La docente refleja mucha preocupación por sus estudiantes sobre todo cuando es

consciente de la situación precaria de estos; sin embargo, al no poder ayudarlos o más aun

cuando los estudiantes evitan confiar en la docente, siente frustración. Esto es debido a que

siente un amor incondicional y compromiso hacia ellos, pero cuando la confianza no es

recíproca o incluso los estudiantes muestran conductas de rechazo, la docente siente tristeza y

sentimientos de culpa.

Y es que la frustración es un estado emocional del cual se genera cuando el sujeto no

logra satisfacer un deseo planteado. Cuando se omite un refuerzo se desencadena respuestas

asociadas a la sorpresa, el miedo, la aversión y la ira siendo la frustración una emoción

compleja o secundaria (Kamenetsky, Cuanya, Elgier, López, Fosacheca, Martin & Mustaca,

2009).

109

En el ámbito educativo, la frustración en múltiples situaciones es producto de la

insatisfacción del docente por un obstáculo interno o externo que impide en el sentido ético,

social, intelectual y humano a cumplir con la acción educativa cuyas finalidades son

generalmente utópicas. Los procesos de la frustración implican aspectos sociales, políticos,

económicos e históricos (Díaz, 2002).

Además, la dinámica del proceso de enseñanza – aprendizaje y el contacto afectivo

continuo con el estudiante puede conllevar a una carga emocional para el docente en su trabajo

educativo (Díaz, 2002).

Por otro lado, el docente cumple el rol de comunicador por naturaleza; sin embargo, el

docente no logra comunicarse de manera eficaz cuando no se encuentra en sintonía con los

receptores siendo incapaz de conectar con ellos. Motivo por el cual conlleva a la frustración y

a los fracasos educativos (Corona, 2014).

110

4.1.7. Significados fundamentales de la docente “Fortaleza”.

Figura 3. Significados fundamentales de la docente “Fortaleza”. Elaboración propia.

111

4.2. Etapa estructural de la docente “Alegría”

4.2.1. Datos generales de la docente “Alegría”.

Edad: 38 años

Sexo: Femenino

Profesión: Docente del área de Comunicación

Estado: Con pareja y madre de dos hijos

Experiencia laboral: 14 años de experiencia en el ámbito profesional, del cual 7 años son de la

experiencia enseñando en la modalidad EBA y 4 años de experiencia enseñando en el CEBA

N° 1230.

112

4.2.2. Anécdota inicial de la docente “Alegría”.

A partir de la fecha en que el gobierno suspendió las clases presenciales en el mes de marzo.

Los docentes, estudiantes y padres de familia, tuvimos muchas dificultades para adaptarnos a

un cambio repentino de la noche a la mañana. Experimentar una nueva forma de aprender y

enseñar desde casa, denominada “Educación Virtual” muchos maestros incluyéndome no

nacimos en el mundo de la virtualidad a diferencia de nuestros estudiantes y profesionales de

estos tiempos que si son nativos digitales. El primer día la directora, organizó una reunión fue

una experiencia única para recordar; tenía dificultad para ingresar a Google Meet y zoom,

después de un tiempo, con las capacitaciones virtuales, logramos mejorar. Recuerdo, en la

primera reunión, todos tenían los audios encendidos y las cámaras, había interferencias en la

comunicación, se escuchaba ecos, ruidos, etc, no fue fácil ingresar al mundo mágico de la

virtualidad. Cada día que pasa es nuevo aprendizaje de nuevas herramientas y aplicaciones, a

veces me siento que no sé y aún me falta mucho por aprender, en momentos de clases pienso

que estoy hablando sola, a través de las frías máquinas, sin poder ayudar a mis estudiantes que

con tristeza nos cuentan por audios la difícil situación por lo que están atravesando, ellos se

encuentran solos. Por ello, nos estamos organizando con mis colegas, para realizar charlas de

motivación, ayuda emocional y llevar ayuda humanitaria a los que más lo necesitan, creando

fondos para las recargas de sus celulares y no tengan dificultades en el cumplimiento de sus

actividades. Son tiempos difíciles y como docentes no podemos ser ajenos en esta crisis y

enseñar a nuestros estudiantes, uno de los valores tan importantes en tiempos de pandemia, la

solidaridad.

113

4.2.3. Guía de preguntas de la docente “Alegría”.

¿Cómo tomó la noticia al enterarse de que enseñaría cursos a distancia?

Al inicio cuando llegó la noticia, se especulaba que iba a haber una pandemia, pero yo no lo

tomé tan en serio. Puesto que ha habido años en las que hubo casos como la de la gripe aviar y

la gripe porcina [que en el Perú no se han tomado medidas tan radicales]. Yo, como siempre

comía bien desde niña, me decía “no, esto no me va a afectar”, pero luego la directora dice

“van a suspender las clases” y no le creía hasta que vi la noticia y ya pues era para tomarse en

serio.

¿Cuáles fueron sus primeras impresiones y sensaciones?

Ehm…Luego, en el colegio de mi hijo también comunicaron que se suspenderían las clases.

En ese momento pensé que sería por una semana o 15 días aumentaron los días y pensábamos

que sería por un mes. Así como que ya la situación se tornó más seria. Estábamos un poco

alarmados, porque yo también me llegué a enfermar con esto.

¿Cómo la hizo sentir?

Yo en un inicio noté todo el sufrimiento que todo esto nos traía, tanto a los padres, a los

profesores, a los estudiantes, el poder adaptarnos a esta nueva forma de vida no es fácil. Muchos

aún están sufriendo, los profesores de igual manera habiendo herramientas [virtuales] que aún

no saben manejar, nos falta mucho por aprender por eso que nosotros aún no dominamos la

virtualidad a diferencia de los chicos de ahora, emh…nos cuesta un poco. Hay veces que…que

sentimos eso, que nos faltan nuevas herramientas pero que estamos ahí tratando, esforzándonos

para poder responder bien a este trabajo virtual, a este trabajo remoto con los estudiantes y

básicamente entenderles a los chicos, comprenderles, ser empático.

114

Así como nosotros, los profesores estamos pensando en ponernos en el lugar de los estudiantes

puesto que en el EBA, específicamente los estudiantes tienen diversas situaciones porque

muchos de ellos viven en lugares precarios, no cuentan con una buena economía, ni con trabajo,

ni con alimentación. En estos momentos muchos de ellos están delicados de salud con el Covid

-19. Tenemos estudiantes en Huaycán.

¿De qué manera se organizaron para llevar acabo la educación a distancia?

Para ello, nosotros en solidaridad nos hemos organizado entre las profesoras partiendo de la

directora, hemos brindado charlas en la hora de tutoría para motivar a los estudiantes, para

manejo de estrés, e informarles cuáles son los síntomas, cómo identificar, cómo es el

tratamiento, los pasos que deben seguir si estuvieran con eso del Covid – 19, todos los cuidados

básicamente. Inclusive hemos invitado a un doctor especialista y así, estamos ahí apoyando a

los chicos, nosotros [los profesores] de igual manera nos estamos esforzando cada día en

aprender nuevas herramientas [virtuales], explorar y básicamente ello.

¿Cómo se sintió contar el apoyo de sus colegas para realizar diferentes actividades?

Yo particularmente como soy maestra y mamá, me pongo en el lugar de mis estudiantes y

partido de mi idea, brindarles ese apoyo. Es más, estamos organizándonos para dar un apoyo

voluntario que salga de nuestros bolsillos para poder llevarles un alimento o una bolsa de

alimentos a aquellos estudiantes que si la estén pasando sumamente mal: que hayan perdido

sus trabajos que en estos momentos. Sabemos que están en una situación muy crítica. Estamos

madurando esa idea.

Esta semana [entre el 10 y 16 de agosto de 2020] estamos organizándonos para apoyar

a los chicos que terminan la secundaria en este caso los chicos de 4to grado de secundaria que

están desorientados, desmotivados de alguna u otra forma con esta situación, [preguntándose]

como van a estudiar para el siguiente año [ya que algunos postularán a la universidad y otros

115

trabajarán] si todo va a ser virtual y por eso vamos a brindarles una orientación vocacional [el

22 de agosto de 2020 a las 7:00pm] para ello vamos a contar con una psicóloga para poder

brindarles información, ya que ellos muchas veces desconocen el tema de las becas del apoyo

que da, en este caso, el ministerio.

Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo responden los estudiantes ante ella?

¿Suelen participar? ¿Cómo participan? ¿Cómo se siente usted cuando participan?

Es una gran alegría cuando mis estudiantes participan. Básicamente cuando hago mis clases

les mando emojis creo que soy yo la que más me alegro y el mandarle así videos motivadores

y todo eso, yo me siento feliz. Si ellos están contentos al menos sacarles una sonrisa para mí

es una gran felicidad.

¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento? ¿Por qué?

Y me siento bien en poder ayudarlos, porque sé que no es mucho, pero es un granito de arena

que quizá en algún momento a ellos les pueda servir en algo y ellos se sienten agradecidos de

alguna u otra manera. Llamo a mis estudiantes que están inclusive infectados con el Covid –

19: son señoras, adultas mayores que yo les motivo. Les doy las bendiciones, les aliento, tratan

de enviarme sus tareas, les motivo quizá con la calificación para que se animen. Porque de eso

se trata, de motivarles, de animarlos en esta situación difícil. Puesto que el estar con estas

enfermedades, el estar así delicado de salud, necesitas que alguien te motive. Te diga al menos

“tú puedes ¡Vamos!¡Fuerza!”, “Tú vas a ganar esa batalla!” y ya se ha estado apoyando a

algunos estudiantes todavía pequeños que no tienen recursos con las recargas [de saldo] a sus

celulares.

Respecto a la relación con mis estudiantes, la siento muy cercana. Porque más que llenar

de contenidos, más que estar presionándoles y todo, la idea es ir más allá: acompañarnos,

acercarnos más a ellos, comprender su realidad, conocer…que por el medio de las

116

llamadas…Claro, todos hay que adecuarnos a este tipo de situación que estamos atravesando.

Yo lo siento así, o sea, siento que de algún otro modo estoy acercándome a ellos.

En el caso de mi tutoría con el aula 3ro A, tenemos un chat grupal y con ellos a parte.

Como no sabía cómo en un inicio el profesor había estado trabajando con ellos, una de las

profesoras, Olinda, me comenta “profesora, sus chicos no me están enviando sus evidencias ya

como que están desertando” e inmediatamente me puse a ver la nómina, creé el grupo de

WhatsApp personal con ellos y por ahí le envió videos motivadores, palabras de aliento,

siempre les dejo un mensaje “chicos no se olviden de participar en las clases puntualmente,

enviar sus evidencias a todos los cursos” más o menos así.

Cuéntenos un caso de cómo realizó su clase y las respuestas de los estudiantes

Los chicos de 3er grado de secundaria por ejemplo si se sienten motivados, responden, en las

socializaciones, están puntuales prestos a aprender, están puntuales. Y eso me alegra, la

participación de ellos, el esmero, a pesar de no contar con los medios y recursos…no sé cómo

hacen a veces, pero envían sus evidencias y eso es lo que me alegra, me motiva a darles mejor

atención a ellos.

¿Qué acciones realiza cuando algunos de los estudiantes no participan o no asiste a las

clases? ¿Cómo se siente respecto a ello?

Casualmente el fin de semana, [ya que mis clases son los días lunes], yo los espero hasta el día

domingo para que me entreguen sus evidencias. Por eso, tengo que guardarlos, y en caso de

que alguien no me haya enviado las evidencias yo los llamo. Inclusive, como yo estoy

cubriendo una licencia de uno de los profesores, yo no he empezado desde marzo con el CEBA.

Puesto que yo soy contratada, yo inicié recién en Julio.

Así que sí conozco una parte de los estudiantes, porque ya anteriormente he trabajado

en el CEBA antes del 2018. Por lo que algunos conocían y otros, no. Estuve llamándoles cada

117

fin de semana. Les llamo y si no me responden les dejo un mensaje de voz, un audio [diciendo]

“no se pueden perjudicar”, “el año ya se nos va”, “envía tus evidencias” o “dime la dificultad

que tienes” porque hay estudiantes que de verdad están sumamente muy mal económicamente.

De alguna u otra manera comprender también su situación, en especial a los que están

infectados con el Covid – 19, les estamos dando un permiso por salud.

Cuando llamo a aquellos estudiantes para conversar sobre por qué no presentaron sus

tareas o por que estuvieron ausentes en la clase, me agradecen. Inclusive hay señoras que están

infectadas en casa que me dicen “miss muchas gracias por su comprensión” y así. El estudiante

va responder de acuerdo a como tú [te dirijas] a cada uno de ellos, cómo le das la atención,

porque si no es así, el estudiante lo nota. Y como yo ya sé la realidad del CEBA, hay estudiantes

que no tienen padres, que viven solos. Entonces, al menos un aliento, una palabra de afecto a

ellos les engrandece.



Yo inicie trabajando en la selva central que es otra realidad, cada lugar, de acuerdo al distrito

son distintas realidades. Pero la característica que más resalta en el EBA es que son estudiantes

básicamente con muchas necesidades muchos de ellos son huérfanos o son abandonados o son

adultos mayores que de alguna u otra manera han reflexionado y quieren estudiar, se le motiva,

se les apoya. Ya que trabajar en esa modalidad es como que me he puesto un poco más sensible

algo así porque cada estudiante tiene un caso y yo los escucho a cada uno de ellos, a veces me

convierto en psicóloga. Es que las maestras somos así, somos como segundas madres, sus

psicólogas y sus profesoras.

118

Y si siento que de alguna manera los estudiantes están alcanzando los logros de

aprendizajes, en el momento de las socializaciones, en la entrega de evidencias, tal cual me

envían el reto, alguno que otro que tiene dificultades de comprensión, pero igual hay que estar

llamándoles, explicándoles, dejándoles audios, enviándoles más ejemplos y si responden. Ellos

cuentan con ciertas nociones y si responden de algún otro modo participan.

119

4.2.4. Anécdota reestructurada de la docente “Alegría”.

Al inicio cuando llegó la noticia y se especulaba que iba a haber una pandemia, yo no lo tomé

en serio, debido a que, años atrás hubo epidemias de gripe aviar y gripe porcina [que en el Perú

no se tomaron medidas tan radicales]. Luego, cuando la directora dijo que “iban a suspender

las clases” y no le creía hasta que vi la noticia y ahora sí era para tomarse en serio.

Entonces en el mes de marzo, el gobierno decretó la suspensión de las clases

presenciales en todos los colegios. Por consecuencia, en el colegio de mi hijo también fueron

suspendidas las clases. En ese momento pensé que la suspensión sería por una semana o 15

días, y fueron aumentando los días y pensábamos que sería por un mes. Poco a poco la situación

se tornó más seria. Estábamos alarmados.

Como yo siempre me he alimentado bien desde niña, pensé “no, esto no me va a

afectar”. Pero a pesar de todo también llegué a presentar algunos síntomas del Covid-19 antes

de empezar trabajar.

Los docentes, estudiantes y padres de familia, tuvimos muchas dificultades para

adaptarnos a un cambio repentino de la noche a la mañana. Experimentamos una nueva forma

de aprender y enseñar desde casa, denominada “Educación Virtual”. Muchos maestros

incluyéndome no nacimos en el mundo de la virtualidad a diferencia de nuestros estudiantes y

profesionales de estos tiempos que si son nativos digitales.

En los primeros días de Julio la directora organizó una reunión para tratar ese tema,

todos tenían las cámaras y los audios encendidos, había interferencias en la comunicación, se

escuchaba ecos, ruidos, etc.

120

Fue difícil ingresar a Google Meet y zoom, pero después de un tiempo, con las

capacitaciones virtuales, logramos mejorar. Recuerdo que fue una experiencia única para

recordar.

Con el tiempo noté todo el sufrimiento que esto nos ocasionaba, tanto a los padres, a

los profesores, como a los estudiantes, el poder adaptarnos a esta nueva forma de vida, no fue

fácil. Muchos aún están sufriendo, los profesores de igual manera, hay herramientas [virtuales]

que aún no saben manejar, nos falta mucho por aprender por eso pienso que nosotros aún no

dominamos la virtualidad a diferencia de los chicos de ahora…nos cuesta un poco. Hay veces

que… sentimos que nos faltan nuevas herramientas pero que estamos ahí tratando,

esforzándonos para poder responder bien a este trabajo virtual, a este trabajo remoto con los

estudiantes y principalmente entenderlos, comprenderlos; es decir, ser empático.

Cada día que pasa es un nuevo aprendizaje de herramientas y aplicaciones. A veces me

siento que no sé lo suficiente y que aún me falta mucho por aprender. En los momentos que

dicto las clases virtuales, pienso que estoy hablando sola a través de las frías máquinas, sin

poder ayudar a mis estudiantes que nos cuentan con tristeza, mediante audios, la difícil

situación por la que están atravesando. Ellos se encuentran solos.

Sin embargo, me da una gran alegría cuando mis estudiantes participan. En mis clases

les mando emojis y videos motivadores. Creo que yo soy la más feliz. Si ellos están contentos

y puedo sacarles una sonrisa para mí es una gran felicidad.

Me siento bien en poder ayudarlos, sé que no es mucho, pero es un granito de arena que

en algún momento les pueda servir de algo y se sientan agradecidos de alguna u otra manera.

Llamo a mis estudiantes que están inclusive infectados con el Covid – 19: son señoras, adultas

mayores que yo les motivo. Les doy las bendiciones, las aliento, las motivo con la calificación

para que se animen y traten de enviarme sus tareas.

121

Porque de eso se trata, de motivarles, de animarlos en esta difícil situación. Puesto que

el estar con esta enfermedad, el estar delicado de salud, necesitas que alguien te motive, te diga

al menos “tú puedes ¡Vamos!¡Fuerza!”, “¡Tú vas a ganar esa batalla!”.

Asimismo, se ha estado apoyando a algunos estudiantes, todavía pequeños, que no

tienen recursos para las recargas [de saldo] de sus celulares.

Por otro lado, tenemos un chat grupal conformado por todas las secciones y otro grupo

de mi tutoría con los estudiantes solo del aula de 3ro A. Como yo estoy cubriendo una licencia

de uno de los profesores, yo no he empezado desde marzo en el CEBA. Soy contratada e inicié

recién en Julio y no sabía cómo el profesor había estado trabajando con ellos.

La profesora de Ciencias Sociales me comentó “profesora, sus chicos no me están

enviando sus evidencias, parece que están desertando”. Inmediatamente revisé la nómina, creé

el grupo de WhatsApp personal con ellos y les envié videos motivadores, palabras de aliento,

siempre les dejo un mensaje “chicos no se olviden de participar en las clases puntualmente y

enviar sus evidencias a todos los cursos”.

Entonces, los chicos del 3er ciclo avanzado, si se sienten motivados, responden en las

socializaciones, están puntuales y prestos a aprender. Todo esto me alegra, la participación de

ellos, el esmero, que a pesar de no contar con los medios y recursos…no sé cómo lo hacen,

pero envían sus evidencias y eso me motiva a darles mayor atención. Siento que de alguna

manera los estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje, por ejemplo, en el momento

de las socializaciones, en la entrega de evidencias, cuando me envían el reto, alguno tiene

dificultades de comprensión, pero igual hay que estar llamándoles, explicándoles, dejándoles

audios, enviándoles más ejemplos. Ellos cuentan con ciertas nociones y sí responden; de algún

modo, participan.

122

Como mis clases son los días lunes, los espero hasta el domingo para que me entreguen

sus evidencias. Por eso, tengo que guardarlos, y en caso de que alguien no me haya enviado las

evidencias en todo ese tiempo, yo los llamo.

Antes del 2018 he trabajado en el CEBA por lo que conozco una parte de los

estudiantes. Cada fin de semana estuve llamándoles y cuando no me respondían, les dejaba un

mensaje de voz, un audio “no se pueden perjudicar”, “el año ya se nos va”, “envía tus

evidencias” o “dime la dificultad que tienes” porque hay estudiantes que de verdad se

encuentran muy mal económicamente.

De alguna u otra manera, tenemos que comprender su situación, en especial, a los que

están infectados con el Covid – 19, les estamos dando un permiso por salud.

Cuando llamo a los estudiantes para saber por qué no presentaron sus tareas o por qué

estuvieron ausentes en la clase, ellos me lo agradecen. Inclusive, hay señoras que están en casa

infectadas con el Covid-19 que después de conversar, me dicen “miss muchas gracias por su

comprensión”.

El estudiante va responder de acuerdo a como tú [te dirijas] a cada uno de ellos, cómo

le das la atención, porque si no es así, el estudiante lo nota. Como yo ya sé la realidad del

CEBA, hay estudiantes que no tienen padres, que viven solos. Entonces, al menos un aliento,

una palabra de afecto a ellos les engrandece.

Siento que la relación con mis estudiantes es muy cercana. Porque más que llenar de

contenidos o estar presionándoles, la idea es ir más allá: acompañarlos, acercarnos más a ellos,

comprender su realidad…Finalmente, todos hay que adecuarnos a este tipo de situación que

estamos atravesando. Yo lo siento así, o sea, siento que de algún modo estoy acercándome a

ellos.

123

Entonces, los profesores estamos pensando en ponernos en el lugar de los estudiantes.

Puesto que, en el EBA, los estudiantes tienen diversas situaciones, muchos de ellos viven en

lugares precarios, no cuentan con una buena economía, ni siquiera con trabajo, ni con una

buena alimentación. En estos momentos muchos de ellos están delicados de salud, infectados

con el Covid -19.

Con mis colegas hemos organizado charlas de motivación para el manejo de estrés,

informándoles: cuáles son los síntomas del Covid – 19, cómo identificarlo, cómo es el

tratamiento, cuáles son los pasos que deben seguir si estuvieran infectados. Para ello, hemos

contado con la invitación de un doctor especialista. Asimismo, se ha brindado soporte

emocional.

Yo particularmente como soy maestra y mamá, me pongo en el lugar de mis estudiantes

y propuse brindarles ayuda humanitaria que salga de nuestros bolsillos y llevarles bolsas de

alimentos a aquellos estudiantes que más lo necesiten, así como la creación de fondos para las

recargas de sus celulares a fin de que no tengan dificultades en el cumplimiento de sus

actividades.

Son tiempos difíciles y como docentes no podemos ser ajenos en esta crisis y debemos

enseñar a nuestros estudiantes, uno de los valores tan importantes en tiempos de pandemia, la

solidaridad.

Entre el 10 y 16 de agosto de 2020, estuvimos organizándonos para apoyar a los chicos

que terminaban la secundaria, en este caso los chicos de 4to ciclo avanzado que estaban

desorientados, desmotivados con esta situación, [preguntándose] si todo va a ser virtual, cómo

van a estudiar para el siguiente año [ya que algunos postularán a la universidad y otros

trabajarán]. Por eso [el 22 de agosto de 2020 a las 7:00pm] le hemos brindado a los estudiantes

124

una orientación vocacional, para lo cual hemos contado con una psicóloga que les ha dado

información, debido a que muchas veces desconocen las becas que da el ministerio.

Yo inicie trabajando en la selva central que es otra realidad, cada lugar, de acuerdo al

distrito son distintas realidades. Pero la característica que más resalta en el EBA es que son

estudiantes básicamente con muchas necesidades, son huérfanos, son abandonados o son

adultos mayores que de alguna manera han reflexionado y quieren estudiar; por eso, los

motivamos y los apoyamos. Trabajar en esa modalidad me ha puesto más sensible porque cada

estudiante tiene un caso diferente, los escucho a cada uno de ellos y a veces me convierto en

psicóloga. Y es que la maestra es así, como una segunda madre, psicóloga y profesora.

FRASE SENTENCIOSA

La empatía y la motivación como elementos esenciales para la interacción con el

estudiante en la educación a distancia.

125

4.2.5. Unidad temática de la docente “Alegría”.

Tabla 7. Unidad temática Vocación de la docente “Alegría”

Unidad temática Vocación de la docente “Alegría”


Párrafo 6. Me da una gran alegría cuando mis estudiantes participan. En mis clases les

mando emojis y videos motivadores. Creo que yo soy la más feliz. Si ellos están contentos

y puedo sacarles una sonrisa para mí es una gran felicidad.

Párrafo 7. Hay veces que… sentimos que nos faltan nuevas herramientas pero que estamos

ahí tratando, esforzándonos para poder responder bien a este trabajo virtual, a este trabajo

remoto con los estudiantes y principalmente entenderlos, comprenderlos; es decir, ser

empático.

Párrafo 16. Siento que de alguna manera los estudiantes están alcanzando los logros de

aprendizaje, por ejemplo, en el momento de las socializaciones, en la entrega de evidencias,

cuando me envían el reto, alguno tiene dificultades de comprensión, pero igual hay que estar

llamándoles, explicándoles, dejándoles audios, enviándoles más ejemplos. Ellos cuentan

con ciertas nociones y sí responden; de algún modo, participan.

Párrafo 26. Son tiempos difíciles y como docentes no podemos ser ajenos en esta crisis y

debemos enseñar a nuestros estudiantes, uno de los valores tan importantes en tiempos de

pandemia, la solidaridad.

Párrafo 28. La característica que más resalta de la EBA es que son estudiantes básicamente

con muchas necesidades, son huérfanos, son abandonados o son adultos mayores que de

alguna manera han reflexionado y quieren estudiar; por eso, los motivamos y los apoyamos.

Trabajar en esa modalidad me ha puesto más sensible porque cada estudiante tiene un caso

Al conocer la realidad de sus

estudiantes, la docente se compromete a

apoyarlos y a motivarlos, esforzándose

y capacitándose para adaptarse a la

educación a distancia. Asimismo, Se

compromete a enseñar a sus estudiantes

uno de los valores más importantes en

tiempos de crisis, la solidaridad.

Con el tiempo, la docente demuestra

dedicación al realizar seguimiento a sus

estudiantes mediante llamadas y

mensajes de voz, dirigiéndose a cada

uno con cuidado y atención.

Por ello, cuando sus estudiantes

participan y alcanzan los logros de

aprendizaje la docente expresa alegría,

sintiendo felicidad al poder ayudarlos y

mantener una relación cercana con

ellos.

La realidad social y educativa

cambiante demanda al docente

vocación, reflexionando sobre el

contexto socioeducativo en el que se

encuentra y demostrando

compromiso en su práctica

educativa (Traver, 2011).

Para que el docente transmita su

deseo de enseñar a sus estudiantes

necesita descubrir y hacer conexión

con los sentimientos de los mismos,

así como sus miedos y carencias

(Traver, 2011).

En el camino de la docencia es

esencial que la persona se

caracterice por tener la capacidad de

ser participativo, colaborativo,

además de contar actitudes de

solidaridad y alegría, influenciando

a su comunidad educativa. Es decir,

ser una persona vitalista (Traver,

2011).

126

diferente, los escucho a cada uno de ellos y a veces me convierto en psicóloga. Y es que la

maestra es así, como una segunda madre, psicóloga y profesora.


Tabla 8. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Alegría”

Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Alegría”


Párrafo 6. Fue difícil ingresar a Google Meet y zoom, pero después de un tiempo, con las

capacitaciones virtuales, logramos mejorar. Recuerdo que fue una experiencia única para

recordar.

Párrafo 11. Llamo a mis estudiantes que están inclusive infectados con el Covid – 19: son

señoras, adultas mayores que yo les motivo. Les doy las bendiciones, las aliento, las motivo

con la calificación para que se animen y traten de enviarme sus tareas.

Párrafo 12. Porque de eso se trata, de motivarles, de animarlos en esta difícil situación.

Puesto que el estar con esta enfermedad, el estar delicado de salud, necesitas que alguien te

motive, te diga al menos “tú puedes ¡Vamos!¡Fuerza!”, “¡Tú vas a ganar esta batalla!”.

Párrafo 15. La profesora de Ciencias Sociales me comentó “profesora, sus chicos no me

están enviando sus evidencias, parece que están desertando”. Inmediatamente revisé la

nómina, creé el grupo de WhatsApp personal con ellos y les envié videos motivadores,

palabras de aliento, siempre les dejo un mensaje “chicos no se olviden de participar en las

clases puntualmente y enviar sus evidencias a todos los cursos”.

La docente muestra resiliencia al

experimentar una nueva forma de

aprender y de enseñar, del cual al

principio reconoce las dificultades de la

educación a distancia; sin embargo, las

logra superar y mejorar sus habilidades

tecnológicas.

Al mismo tiempo, desarrolla mayor

empatía hacia sus estudiantes,

demostrando una actitud más sensible.

Los escucha activamente y es

comprensiva con ellos. En algunos

casos adopta el rol de madre o

psicóloga.

Además, motiva a los estudiantes

alentándoles, conversándoles,

El subconjunto de emociones

positivas como el interés, el amor, la

satisfacción y la alegría permiten a

la persona crear vínculos sociales

que posteriormente ayudarán a la

construcción de recursos personales,

que funcionarán como reservas para

desarrollar la resiliencia psicológica

(Day & Qu, 2015).

La empatía en el salón de clase es

considerada como un elemento

importante para que se establezca la

conexión docente – estudiante. El

docente, debe ser capaz de percibir

las sensaciones, sentimientos y

emociones de sus estudiantes; así

como, realizar un acercamiento para

conocer la manera de pensar y actuar

127

Párrafo 16. Entonces, los chicos del 3er ciclo avanzado, si se sienten motivados, responden

en las socializaciones, están puntuales y prestos a aprender. Todo esto me alegra, la

participación de ellos, el esmero, que a pesar de no contar con los medios y recursos…no sé

cómo lo hacen, pero envían sus evidencias y eso me motiva a darles mayor atención.

Párrafo 23. Entonces, los profesores nos ponemos en el lugar de los estudiantes. Debido a

que, en el EBA, los estudiantes tienen diversas situaciones, muchos de ellos viven en lugares

precarios, no cuentan con una buena economía, ni siquiera con trabajo, ni con una buena

alimentación. En estos momentos muchos de ellos están delicados de salud, infectados con

el Covid -19.

Párrafo 24. Con mis colegas hemos organizado charlas de motivación para el manejo de

estrés, informándoles: cuáles son los síntomas del Covid – 19, cómo identificarlo, cómo es

el tratamiento, cuáles son los pasos que deben seguir si estuvieran infectados. Para ello,

hemos contado con la invitación de un doctor especialista. Asimismo, se ha brindado soporte

emocional.

Párrafo 25. Yo particularmente como soy maestra y mamá, me pongo en el lugar de mis

estudiantes y propuse brindarles ayuda humanitaria que salga de nuestros bolsillos y

llevarles bolsas de alimentos a aquellos estudiantes que más lo necesiten, así como la

creación de fondos para las recargas de sus celulares a fin de que no tengan dificultades en

el cumplimiento de sus actividades

enviándoles mensajes y videos

motivadores. A su vez, es motivada por

sus estudiantes cuando recibe sus

evidencias.

Frente a la situación, la docente se

muestra proactiva cuando toma

acciones como organizar charlas

informativas y ayuda humanitaria a los

estudiantes de escasos recursos, así

como la creación de fondos.

de éstos. De esta manera el docente

podrá crear un ambiente positivo

que estimule la motivación personal,

así como la intención de superar las

dificultades (Rodríguez, Moya &

Rodríguez, 2020).

Asimismo, el docente empático

desarrolla y refuerza la capacidad

intelectual, buscando estrategias y

recursos para optimizar el

aprendizaje de sus estudiantes

(Rodríguez, Moya & Rodríguez,

2020).


128

Tabla 9. Unidad temática Emociones negativas de la docente “Alegría”

Unidad temática Emociones negativas de la docente “Alegría”


Párrafo 1. Al inicio cuando llegó la noticia y se especulaba que iba a haber una pandemia,

yo no lo tomé en serio, debido a que, años atrás hubo epidemias de gripe aviar y gripe porcina

[que en el Perú no se tomaron medidas tan radicales]. Luego, cuando la directora dijo que

“iban a suspender las clases” y no le creía hasta que vi la noticia y ahora sí era para tomarse

en serio.

Párrafo 5. En los primeros días de Julio la directora organizó una reunión para tratar ese

tema, todos tenían las cámaras y los audios encendidos, había interferencias en la

comunicación, se escuchaba ecos, ruidos, etc.

Párrafo 7. Con el tiempo noté todo el sufrimiento que esto nos ocasionaba, tanto a los padres,

a los profesores, como a los estudiantes, el poder adaptarnos a esta nueva forma de vida, no

fue fácil. Muchos aún están sufriendo, los profesores de igual manera, hay herramientas

[virtuales] que aún no saben manejar, nos falta mucho por aprender por eso pienso que

nosotros aún no dominamos la virtualidad a diferencia de los chicos de ahora…nos cuesta

un poco.

Párrafo 8. En los momentos que dicto las clases virtuales, pienso que estoy hablando sola a

través de las frías máquinas, sin poder ayudar a mis estudiantes que nos cuentan con tristeza,

mediante audios, la difícil situación por la que están atravesando. Ellos se encuentran solos.

Párrafo 18. Cada fin de semana estuve llamándoles y cuando no me respondían, les dejaba

un mensaje de voz, un audio “no se pueden perjudicar”, “el año ya se nos va”, “envía tus

evidencias” o “dime la dificultad que tienes” porque hay estudiantes que de verdad se

encuentran muy mal económicamente.

Al inicio de la pandemia por el Covid –

19, la docente muestra incredibilidad

sobre el impacto que causaría y a lo

largo del tiempo se mostró alarmada

cuando las clases fueron suspendidas.

Cuando reconoce la gravedad de la

situación y lo que implicaría, reflexiona

y se preocupa por sus escasas

habilidades tecnológicas, reconociendo

que aún tenía mucho por aprender.

Al enseñar a distancia, siente la soledad

y tristeza al no compartir el mismo

espacio con sus estudiantes. Asimismo,

escucha sus situaciones difíciles y se

siente frustrada por no poder ayudarlos

como lo hacía normalmente.

Por lo que la docente afirma que tanto

para ella como para los demás docentes

y padres de familia la situación fue muy

difícil, habiendo problemas técnicos,

económicos y de salud.

La preocupación es la inquietud,

temor o angustia por algún

acontecimiento que haya sucedido o

va a suceder (RAE, 2014).

Asimismo, la preocupación prepara

al individuo para afrontar

dificultades y encontrar alternativas

de solución (Nuevo, Montorio,

Márquez, Fernández & Lozada.,

2004).

Cuando la preocupación se genera a

partir de una amenaza física, el

miedo será la consecuencia y si se

genera por una posible pérdida su

consecuencia será la tristeza

(Prados, 2002).

En el caso de los docentes, la

preocupación se originó por el

cambio sorpresivo de la

metodología, reemplazando las

aulas físicas por virtuales. Esto

sumado al insuficiente dominio de

las herramientas digitales en el

contexto educativo (Guaman, 2020).

129

Párrafo 23. Los estudiantes tienen diversas situaciones, muchos de ellos viven en lugares

precarios, no cuentan con una buena economía, ni siquiera con trabajo, ni con una buena

alimentación. En estos momentos muchos de ellos están delicados de salud, infectados con

el Covid -19.

Las relaciones humanas que se crean

a partir del contacto directo son más

complejas y enriquecedoras que las

relaciones a distancia debido a que

en la primera se encuentra mayor

información que se transmite por la

comunicación gestual, auditiva y

corporal. Siendo lo anterior

elementos importantes para el

dialogo (Porlán, 2020).

Por lo que las emociones expresadas

son la esencia de una relación

didáctica que promueve o no el

proceso de aprendizaje (Porlán,

2020).

Sin embargo, las pantallas

disminuyen aquellos tipos de

comunicación, imperando la

frialdad y la distancia ante el

acercamiento, empatía y

acompañamiento (Porlán, 2020).


130

4.2.6. Fisonomía individual de la docente “Alegría”.

La docente Alegría muestra su vocación como una fuerza motivadora para alcanzar los logros

de aprendizaje de sus estudiantes, utilizando actitudes positivas para la resolución de problemas

y enfrentando las emociones negativas en la interacción docente – estudiante en la educación

a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

Vocación como fuerza motivadora para alcanzar los logros de aprendizaje en la

interacción docente – estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia

Covid – 19.

Al conocer la realidad de sus estudiantes, la docente Alegría se compromete a apoyarlos y a

motivarlos, esforzándose y capacitándose para adaptarse a la educación a distancia. Asimismo,

se compromete a enseñar a sus estudiantes uno de los valores más importantes en tiempos de

crisis, la solidaridad.

Con el tiempo, la docente demuestra dedicación al realizar seguimiento a sus

estudiantes mediante llamadas y mensajes de voz, dirigiéndose a cada uno con cuidado y

atención.

Por ello, cuando sus estudiantes participan y alcanzan los logros de aprendizaje la

docente expresa alegría, sintiendo felicidad al poder ayudarlos y mantener una relación cercana

con ellos.

“Me da una gran alegría cuando mis estudiantes participan. En mis clases les

mando emojis y videos motivadores. Creo que yo soy la más feliz. Si ellos están

contentos y puedo sacarles una sonrisa para mí es una gran felicidad” (Párrafo

6).

131

“Siento que de alguna manera los estudiantes están alcanzando los logros de

aprendizaje, por ejemplo, en el momento de las socializaciones, en la entrega

de evidencias, cuando me envían el reto, alguno tiene dificultades de

comprensión, pero igual hay que estar llamándoles, explicándoles, dejándoles

audios, enviándoles más ejemplos. Ellos cuentan con ciertas nociones y sí

responden; de algún modo, participan” (Párrafo 16).

Al respecto, la realidad social y educativa cambiante demanda al docente vocación,

reflexionando sobre el contexto socioeducativo en el que se encuentra y demostrando

compromiso en su práctica educativa (Traver, 2011).

Para que el docente transmita su deseo de enseñar a sus estudiantes necesita descubrir

y hacer conexión con los sentimientos de los mismos, así como sus miedos y carencias (Traver,

2011).

En el camino de la docencia es esencial que la persona se caracterice por tener la

capacidad de ser participativo, colaborativo, además de contar actitudes de solidaridad y

alegría, influenciando a su comunidad educativa. Es decir, ser una persona vitalista (Traver,

2011).

Actitudes positivas para la resolución de problemas en la interacción docente – estudiante

en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

La docente muestra resiliencia al experimentar una nueva forma de aprender y de enseñar, del

cual al principio reconoce las dificultades de la educación a distancia; sin embargo, las logra

superar y mejorar sus habilidades tecnológicas.

Al mismo tiempo, desarrolla mayor empatía hacia sus estudiantes, demostrando una

actitud más sensible. Los escucha activamente y es comprensiva con ellos. En algunos casos

adopta el rol de madre o psicóloga. Además, motiva a los estudiantes alentándoles,

132

conversándoles, enviándoles mensajes y videos motivadores. A su vez, es motivada por sus

estudiantes cuando recibe sus evidencias.

Frente a la situación, la docente se muestra proactiva cuando toma acciones como

organizar charlas informativas y ayuda humanitaria a los estudiantes de escasos recursos, así

como la creación de fondos.

“Porque de eso se trata, de motivarles, de animarlos en esta difícil situación.

Puesto que el estar con esta enfermedad, el estar delicado de salud, necesitas

que alguien te motive, te diga al menos “tú puedes ¡Vamos! ¡Fuerza!”, “¡Tú

vas a ganar esta batalla!” (Párrafo 12).

“Entonces, los profesores nos ponemos en el lugar de los estudiantes. Debido

a que, en el EBA, los estudiantes tienen diversas situaciones, muchos de ellos

viven en lugares precarios, no cuentan con una buena economía, ni siquiera

con trabajo, ni con una buena alimentación. En estos momentos muchos de ellos

están delicados de salud, infectados con el Covid -19” (Párrafo 23).

“La característica que más resalta de la EBA es que son estudiantes

básicamente con muchas necesidades, son huérfanos, son abandonados o son

adultos mayores que de alguna manera han reflexionado y quieren estudiar;

por eso, los motivamos y los apoyamos. Trabajar en esa modalidad me ha

puesto más sensible porque cada estudiante tiene un caso diferente, les escucho

a cada uno de ellos y a veces me convierto en psicóloga. Y es que la maestra es

así, como una segunda madre, psicóloga y profesora” (Párrafo 28).

Al respecto, la docente demuestra resiliencia en el proceso de adaptación de la

educación a distancia, capacitándose y dirigiéndose a sus estudiantes con atención y empatía.

Cuando obtiene un diagnóstico de sus estudiantes a partir el dialogo, trabaja en equipo junto a

133

sus colegas para realizar propuestas que mejoren la calidad educativa de los estudiantes,

promoviendo la proactividad y solidaridad.

Y es que el subconjunto de emociones positivas como el interés, el amor, la satisfacción

y la alegría permiten a la persona crear vínculos sociales que posteriormente ayudarán a la

construcción de recursos personales, que funcionarán como reservas para desarrollar la

resiliencia psicológica (Day & Qu, 2015).

Por otro lado, la empatía en el salón de clase es considerada como un elemento

importante para que se establezca la conexión docente – estudiante. El docente, debe ser capaz

de percibir las sensaciones, sentimientos y emociones de sus estudiantes, así como realizar un

acercamiento para conocer la manera de pensar y actuar de éstos. De esta manera, el docente

podrá crear un ambiente positivo que estimule la motivación personal, así como la intención

de superar las dificultades (Rodríguez, Moya & Rodríguez, 2020).

Asimismo, el docente empático desarrolla y refuerza la capacidad intelectual, buscando

estrategias y recursos para optimizar el aprendizaje de sus estudiantes (Rodríguez, Moya &

Rodríguez, 2020).

Emociones negativas en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia en

tiempos de pandemia Covid – 19.

Al inicio de la pandemia por el Covid – 19, la docente muestra incredibilidad sobre el impacto

que causaría y a lo largo del tiempo se mostró alarmada cuando las clases fueron suspendidas.

Cuando reconoce la gravedad de la situación y lo que implicaría, reflexiona y se preocupa por

sus escasas habilidades tecnológicas, reconociendo que aún tenía mucho por aprender.

Por otro lado, al enseñar a distancia siente la soledad y tristeza al no compartir el mismo

espacio con sus estudiantes. Asimismo, escucha sus situaciones difíciles y se siente frustrada

por no poder ayudarlos como lo hacía normalmente. Por lo que la docente afirma que tanto

134

para ella como para los demás docentes y padres de familia la situación fue muy difícil,

habiendo problemas técnicos, económicos y de salud.

“Con el tiempo noté todo el sufrimiento que esto nos ocasionaba, tanto a los

padres, a los profesores, como a los estudiantes, el poder adaptarnos a esta

nueva forma de vida, no fue fácil. Muchos aún están sufriendo, los profesores

de igual manera, hay herramientas [virtuales] que aún no saben manejar, nos

falta mucho por aprender por eso pienso que nosotros aún no dominamos la

virtualidad a diferencia de los chicos de ahora…nos cuesta un poco” (Párrafo

7).

“En los momentos que dicto las clases virtuales, pienso que estoy hablando sola

a través de las frías máquinas, sin poder ayudar a mis estudiantes que nos

cuentan con tristeza, mediante audios, la difícil situación por la que están

atravesando. Ellos se encuentran solos” (Párrafo 8).

“Cada fin de semana estuve llamándoles y cuando no me respondían, les dejaba

un mensaje de voz, un audio “no se pueden perjudicar”, “el año ya se nos va”,

“envía tus evidencias” o “dime la dificultad que tienes” porque hay estudiantes

que de verdad se encuentran muy mal económicamente” (Párrafo 18).

Al principio de la pandemia y la implementación de las clases virtuales hicieron que la

docente manifestara preocupación por sus habilidades tecnológicas. Al haber superado dicha

dificultad, la preocupación volvió a surgir, pero esta vez dirigida hacia sus estudiantes, padres

de familia y colegas. Al mismo tiempo, la docente siente tristeza al no tener el contacto directo

con sus estudiantes.

Entonces se puede afirmar que la preocupación es la inquietud, temor o angustia por

algún acontecimiento que haya sucedido o va a suceder (RAE, 2014). Asimismo, la

135

preocupación prepara al individuo para afrontar dificultades y encontrar alternativas de

solución (Nuevo, Montorio, Márquez, Fernández & Lozada, 2004).

Cuando la preocupación se genera a partir de una amenaza física, el miedo será la

consecuencia y si se genera por una posible pérdida su consecuencia será la tristeza (Prados,

2002).

En el caso de los docentes, la preocupación se originó por el cambio sorpresivo de la

metodología, reemplazando las aulas físicas por virtuales. Esto sumado al insuficiente dominio

de las herramientas digitales en el contexto educativo (Guaman, 2020).

Las relaciones humanas que se crean a partir del contacto directo son más complejas y

enriquecedoras que las relaciones a distancia debido a que en la primera se encuentra mayor

información que se transmite por la comunicación gestual, auditiva y corporal. Siendo lo

anterior elementos importantes para el dialogo. Por lo que las emociones expresadas son la

esencia de una relación didáctica que promueve o no el proceso de aprendizaje. Sin embargo,

las pantallas disminuyen aquellos tipos de comunicación, imperando la frialdad y la distancia

ante el acercamiento, empatía y acompañamiento (Porlán, 2020).

136

4.2.7. Significados fundamentales de la docente “Alegría”.

Figura 4. Significados fundamentales de la docente “Alegría”. Elaboración propia.

137

4.3. Etapa estructural de la docente “Práctica”

4.3.1. Datos generales de la docente “Práctica”.

Edad: 58 años

Sexo: Femenino

Profesión: Docente del área de Ciencia, Tecnología y Salud

Estado: Casada y madre de tres hijos

Experiencia laboral: 34 años de experiencia en el ámbito profesional, del cual 17 años de

experiencia ha sido en la enseñanza de la EBR (inicial, primaria, secundaria) y 17 años de

experiencia en la EBA. En marzo de 2020, tiene por primera vez la oportunidad de enseñar en

el CEBA N° 1230.

138

4.3.2. Anécdota inicial de la docente “Práctica”.

Iniciamos en los primeros días de marzo preparándonos, planificando, programando, no

pensando que esto iba a suceder. De pronto, el día 14, el gobierno suspende las clases en todos

los niveles desde inicial hasta universidad debido a la pandemia por el coronavirus. Para

nosotros ha sido un poco dificultoso adaptarnos, pero teníamos que ver la mejor forma de que

la educación no se detenga así que optamos por las clases virtuales. Por ejemplo, recién este

año me he reasignado de Ayacucho a Lima y me dieron como tutoría 1er grado B, imagínate

yo en 1er año no conozco ni un alumno en cambio los que están en 3ro o en 4to podrían ratificar

automáticamente. Cuando estaba en Viña Alta, ella me dice “es que usted el día lunes va ir a

Carapongo y va ir a Huaycán” para eso entonces días antes ya habíamos ido a Cieneguilla y a

otros sitios a buscar alumnos, haciendo nuestro “voleteo” por lo que para mí ha sido un poco

dificultoso porque yo no conocía ni un alumno, ni he llegado a Carapongo, ni conozco hasta

ahora, ni siquiera Huaycán pero gracias a Dios y a los colegas conectándome, buscando la

amistad, me conecté con unas colegas y me dijeron: “nooo, asi hay alumnos”, dándonos la

mano unos a otros. Después de una semana llamé a uno de mis contactos, estuve pendiente de

quiénes estaban por ahí, por Fb, entonces de tres alumnos que tenía, conseguí 10 alumnos más

¡wooow! Ya tenía 13 alumnos. Sin embargo, de los 13 alumnos, dos me defraudan debido a

que su nivel era de primaria y no secundaria, no obstante, mi contacto me consiguió alumnos

para secundaria, mientras yo le conseguí para primaria, y así hemos trabajado. Ahora tenemos

una nómina adicional, teníamos 15, y ahora, julio, ya tenemos 16 a 17 alumnos del 1er año B;

y otro 16 a 15 en el 1er año A.

Cuando ya tenía mis alumnos, al principio había sido un poco precario, algunos no

tenían celular o usaban el celular de su mamá, de su papá e incluso algunas mamás son mayores

que nosotros que tienen 58 - 60 años, algunas son abuelitas y al tener hijos que ya son

profesionales o hasta médicos, la ayudaban. Por ejemplo, cuando la alumnita no entraba a la

139

clase, en la noche venía su hijo y nos llamaba, conversábamos y hacíamos la retroalimentación

a la estudiante. Entonces para nosotros en CEBA mayormente no hay un día fijo, claro que

tenemos una hora establecida a dictar clases en cada área, pero cuando un alumno no

participaba llamábamos en otras horas, se acordaba la hora y a esa hora le dábamos la

retroalimentación con la ayuda de su hijo, la familia que le rodea, mandando su trabajo y

teniendo las evidencias, en su portafolio. Por lo que considero que hemos motivado e

incentivado bien a los alumnos y muy bien están asociando el hecho de que para el estudio no

hay edad, que nunca es tarde para aprender y prácticamente personalizada, los alumnos han

tomado conciencia de eso.

Entonces, hemos iniciado la primera semana dictando de 1ro a 4to un solo tema, debido

a que el Ministerio tampoco estaba ordenado, y nos mandaban un link. Entonces, imagínate los

alumnos que habían llevado ese tema en 2do, 3ro o en 4to; ¿cómo se sentirían? se aburrirían.

Luego, un poco más ordenado el Ministerio, con la plataforma “Aprendo en casa” y el

PerúEduca capacitándonos sobre la retroalimentación, separó 1er - 2do grado y 3er grado - 4to

grado ambos bloques con diferentes temas, siendo un poco más profundizado en 3ro y 4to.

Ahora, ya son un poco más ordenados, por decir que cada tema es diferente para 1er grado, 2do

grado, 3er grado y 4to grado como lo hacen en la educación regular, entonces nos hemos

ordenados y muy bien los chicos están participando activamente.

Por ejemplo uno de los últimos temas “¿Qué hacen con los residuos sólidos en su casa?”

uno de los alumnitos dice “seleccionan lo que es comida, verduras, cortes de residuos

orgánicos; y lo que son cartones y otros plásticos para el reciclaje; en cambio con lo que son

residuos orgánicos este preparaban como tipo compost”, a veces nosotros le dábamos algunos

alcances como lo debe preparar, cómo lo debe hacer, en qué lo debe utilizar, cómo debe utilizar.

Entonces lo han hecho en la práctica y muy bien les ha salido a los chicos, dando una alternativa

de solución sobre ese problema, esos problemas planteados.

140

Si el alumno no participa, una vez que hemos terminado la clase nos damos tiempo para

poder este llamarle y a veces nos explica pe que ellos están trabajando, que a esas horas no

pueden porque están trabajando y a pesar que en los medios decían “quédate en tu casa y todo”,

ellos se auto educan, ellos no tienen, y “eso de que los ayudan” en ningún momento les ha

llegado y justamente hace poco hemos tenido también reunión para poder de repente recaudar

o apoyar con 10 soles o cinco soles a esos alumnos totalmente parece mentira hay algunos

jóvenes que toman conciencia y muy bien participan a pesar que están teniendo esta dificultad.

Actualmente, los chicos (en la hora disponible) nos mandan sus trabajos y siempre

haciéndoles recordar yo creo que vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada

orientarles, tratarles con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de

diferentes situaciones sociales a veces son mamás solteras y a la vez estudian sus hijos también.

Hacen su propia comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a la familia, fomentando la alternativa

de solución. Acá necesitan bastante orientación y así seguimos brindando este tipo de servicio.

Algunos son estudiantes adolescentes, 16 años y ya tienen una hijita o un hijito que tienen

muchas necesidades, a veces cuando le hablas, ellos reflexionan y continúan, y hay algunos

también que tienen bebes, pero ya están trabajando en “cuna más” (Centro de Atención

Integral) y eso hace que termine su secundaria para que tenga su remuneración. Ahora nos

cuentan los alumnos, les hacemos seguimiento a ver cómo están. Nosotros conversamos, muy

personalizada y entonces nos cuenta. “profesora yo estoy trabajando en cuna más” y yo le

pregunto “y ¿qué tal? ¿Cómo es la experiencia?” Y así es como nos cuenta su anécdota

“nosotros trabajamos en la Cuna más y tenemos a lo mucho cinco, seis alumnitos, no podemos

tener más, y de dos añitos tenemos de tener a lo muchos cuatro alumnos y si es de menos de

tres añitos, 1 añito debemos de tener de dos a tres no más porque todos al mismo tiempo, ¿cómo

los íbamos a atender?” esas son experiencias que nos cuentan. “Entonces, por eso profesora yo

me digno a seguir estudiando porque tengo que cuando termine mi secundaria me van a pagar

141

un poquito más, y me van a ratificar con la misma experiencia que tengo”. Entonces esos

jóvenes son palpables para que puedan terminar sus estudios.

4.3.3. Guía de preguntas de la docente “Práctica”.

¿Cuál ha sido el impacto emocional cuando escuchó por primera vez la noticia acerca de

los cursos a distancia?

El año pasado, yo recién me había comprado una computadora. Ni siquiera yo como maestra

sabía utilizarla, después de todo yo empecé enseñando en algunas aldeas de Ayacucho ¡hasta

sin pizarra! Cuando este año 2020, me habían reasignado a [la capital] Lima más que todo

había asumido el riesgo por una necesidad de tener mayor experiencia. Entonces yo quería

aprender computación y me había comprado mi laptop, estaba practicando, inclusive mis hijos

venían y me decían “mamá, practica, allá [en Lima] es distinto” justo entre enero y febrero,

estando en Lima, me había matriculado en un curso de computación y ahí estuve aprendiendo.

Además, de tener algunos cursos y capacitaciones y como que ya nos estaban obligando. De

hecho, alguien me dijo “En algún momento va a ser todo virtual” algo así.

Uy, pero cuando pasó esto para mí me impacto que yo pensé “¡Dios mío! ¡¿Cómo voy

a dictar clase?!”, “¿Cómo voy a hacer?”, “¡Wow!” Fue un poco para mí…porque claro los que

saben lo dominan más. Bueno y peor todavía cuando la directora me pidió que le enseñara

quechua porque sabía que yo manejaba ese idioma también.

Entonces en marzo, antes de empezar [las clases], si más o menos en febrero hacíamos

campañas para atraer más alumnos. Cuando la directora María Luisa se enteró que manejaba

el quechua me dijo “oye, ¡¿Tú sabes quechua?!” Y yo le respondí que sí, y me dijo que hablara

en quechua en mi primera clase como yo sabía escribir quechua pero no pronunciarlo

perfectamente también consideraba que existían aproximadamente tres tipos de quechua, por

lo que no sabía mucho cómo utilizarlo. Para ese momento ya contaba con mi celular

142

[utilizando] el WhatsApp, pero todavía con la duda de cómo lo haría. Constantemente me decía

“bueno pues a darle ¿no?”. Cuando empecé a dictar me dijeron “está bien pero nosotros no

entendemos, uno que otro entenderá, mejor traduce al castellano” y así pues fue mi primera

experiencia enseñando a distancia. Para poder acomodarme, entrar a línea [conectarme] tenía

que poner bastante fuerza, calma y de esa manera empezamos.

¿Podría detallarnos su experiencia cuando regreso a su ciudad natal?

Cuando ya estuve en Lima, hubo una reunión colegiada para celebrar los cumpleaños de

algunos profesores. Fui a comprar ropa cómoda en la calle los cóndores, cerca al colegio, ya

que vivía a media cuadra de este. Entonces vi un montón de bicicletas y policías pensé “¿Qué

cosa será?”, “¿Harán carrera?”. Varios días observé aquellos policías. De pronto el día

domingo [15 de marzo del 2020] se declaró el estado de emergencia por el Covid – 19.

Decían “no salgan de sus casas”, “no va a haber clases” y pensé “¡Wow!, ¿Qué será eso

de la pandemia?”, “¿Será que ya llegó?”. Para eso entonces no sabíamos qué cosa era el

coronavirus, pero cuando hubo más noticias, se remeció y pensé “ay, Dios mío ya no sé” …El

mismo domingo desde el mediodía, no dejaban salir a nadie ni para comprar.

Mi esposo y yo como estamos acostumbrados a almorzar a la 1:00pm máximo, pero de

la tensión que nos asustaba la gente con sus micrófonos diciendo “¡Pasen!”, “¡Pasen a sus

casas!”, “¡Caminen!” terminamos comiendo a la 1:30 pm y le diré que no podíamos ni comer.

Estando en la casa en Viñas Altas, mi esposo me dice “¡Uy Mari, no, acá no voy a

aguantar!” (Porque él trabajaba en la Universidad La Cantuta, estaba como contratado). Pensé

“Dios mío, ¿Y ahora?”. Mi esposo siguió exclamando “¡Mari, por favor vámonos esto nos va

a estresar, vámonos! Entonces ese día partimos, la cena que tenía se lo había dejado a la dueña

de la casa. Incluso, le dejé mis llaves. Me apenaba, porque solo había pasado una semana desde

que nos hospedamos en su casa y ya me había encariñado con ella, pero tuve que dejarlo todo.

143

Y para regresarme a Puquio ni había carro, solamente había por tramos de Lima hasta

Ica, del cual fue un viaje normal. Pero de Ica a Nazca había cualquier cantidad de gente, tuve

que pagar 50 soles cada uno y de Nazca para Puquio 100 soles por cada persona y ¡había gente

como en feria! Finalmente logramos llegar.

Una vez en Puquio, compramos cargadores para los celulares y las laptops. Ya en

nuestra chacra había choclos, habas, era un paraíso. Y así nos hemos venido, pero asustada la

gente. Mi esposo decía “allá [en Lima] en dos días seguro nos enfermábamos y nos moríamos

antes de la pandemia por el estrés”.

¿A qué se refiere este lugar? ¿Quién dictó la orden de ir hacia Carapongo a convocar

estudiantes? ¿La directora? ¿Los docentes buscan a los estudiantes para matricularlos?

Los profesores estuvimos asistiendo al colegio, me asignaron como tutora de 1er grado, me

tocó buscar estudiantes en Carapongo, en Huaycan. Entonces la directora me dice “profesora

usted tiene que ir a partir de este lunes a buscar alumnos en Huaycan y Carapongo” y yo le dije

que “ya”. Y ni siquiera [conozco dichos lugares] hasta ahora. En ese momento imagínate ¡no

tenía ni un alumno! Y pensé “¡¿ahora como hago?!”, “¡María tú tienes que tener [alumnos]!”,

“si no ¿Con quienes vas a trabajar?”, “tienes que ser administradora de 1er grado”, “tú eres

tutora de 1er grado B”. Por suerte, una vez mi cuñado me llamó y conversando le pregunté por

dónde estaba viviendo a lo que me respondió que estaba viviendo en Carapongo. Recordé que

él no había terminado su secundaria y que a lo mucho habría terminado primaria, así que le

recomendé estudiar en la escuela en donde estaba enseñando y él me dijo “¡Ya! También

matricule a mi esposa”. Pero después me dijo que no iba a poder.

Mi colega, que era profesora del ciclo intermedio, más tarde me llama diciendo “Mari,

¿Qué hacemos?”, “no tenemos alumnos”. Ella era proveniente de Cañete y también dictaría sus

clases en la misma escuela, nos fuimos comunicando, buscando y así. Hasta que una profesora

144

me dijo “había un alumno para 1er grado Carapongo. Me contacté con una sola señorita y ella

fue la que me ha dado [los contactos] para yo encontrar más alumnitos.

Una estudiante me decía por ejemplo “profesora tengo 60 años, ya ¿para qué voy a

estudiar?” y yo le respondí “mamita, yo he tenido alumnos de 65 años y yo tengo 58 años, 2

años más no pasa nada”, “¡Para la edad no hay estudio!” entonces conversamos, reímos, le

conté algunas experiencias sobre lo bueno de estudiar aun siendo adulto y de esa manera hemos

motivado a los alumnitos.

¿Cómo se sintió contar el apoyo de sus colegas para realizar diferentes actividades?

Si entre colegas nos apoyamos también, le decía por ejemplo a una de mis colegas “tu busca

pues, yo también voy a buscar”. Esa misma profesora también me dijo “profesora yo tengo una

sobrinita que tiene 28 años y tiene dos hijitos, pero no termino la secundaria”. Yo le dije que

no habría problema y que le daría el número de la directora para que matriculara a su sobrina.

Otras veces, la misma profesora me había conseguido alumnitos diciéndome “oye, Mari te he

conseguido seis alumnitos en una nómina de una escuelita”.

Al principio, no podíamos leer bien los números telefónicos, después de todo era una

imagen que le habían mandado por WhatsApp. No obstante, poco a poco desciframos y

adivinamos los números que decían en la imagen. Así es como llegamos a esa cantidad uno,

cinco, ocho y ahora ya tenemos 15 alumnos.

Me siento satisfecha con el apoyo que nos damos entre colegas, más que todo en la

comunicación…que nosotros tenemos esa confianza como docentes, no somos egoístas…Yo

he trabajado en diferentes colegios y el clima institucional de los docentes es distintito, en la

provincia es distinto, algunos conservan ese egoísmo…dicen “ah no sé ah, no sé cómo estará,

dónde estará”, “anda, pues”, “dile, pues”. Pero tú vas haciendo experiencias en diferentes

145

colegios y es distinto, ahora [en este colegio] como me he ganado el cariño de todas las colegas

también.

¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento? ¿Por qué?

A mis alumnos del CEBA no los he conocido ni los conozco, solo así por WhatsApp hemos

conversado. Más bien cuando regresé a Puquio mi anterior director, anteriores colegas y

estudiantes preguntaron por mí.

Pero uy para mí la educación a distancia me es más fácil porque hay más acceso a la

comunicación porque hay WhatsApp, hay internet, hay todo. Con un solo link ya puedes ver la

cara a la persona, ya la puedes conocer. No como acá [en las zonas rurales] que tenía que estar

caminando y caminando a pie ¡imagínate todo el santo día caminar a pie! Por ejemplo, salía

5:00 am y 8:00 pm recién estaba regresando de caminar todo el día, los profesores allá lo hemos

pasado feo.

Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo realiza sus clases? ¿Qué estrategias,

técnicas y recursos utiliza para realizarlo? ¿Tuvo algunas dificultades y limitaciones?

¿Cómo responden los estudiantes ante ella? ¿Suelen participar? ¿Cómo participan?

El día de mis clases que son los días jueves, envío mis materiales y videos en la mañana para

que mis alumnitos se preparen y en la tarde cuando es el momento de socializar se les

introduces al tema, realizando algunas preguntas puntuales y precisas de la guía de “Aprendo

en casa”. La idea es que ellos participen claro todo es por WhatsApp. Y muy bien responden

los chicos solo hace falta motivarles, un poco sensibilizarles, porque son jóvenes que vienen

de diferentes realidades, muy sensibles.

Cuando algún estudiante no se conecta y participa ya [realizo] la llamada personalizada,

ya después en otro momento porque a veces están trabajando y a veces 10:00 pm, 11:00 pm a

veces 1:00 am me contestan si estoy despierta les contesto si no por el WhatsApp al día

146

siguiente les respondo. Le digo “¿Te puedo llamar?” y me contestan “si, profesora” y ahí

conversamos me dicen “profesora yo trabajo de tal hora a tal hora”, “profesora, yo soy padre y

madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos allá que tenemos que entender. A veces

no entran a la clase, pero si a su WhatsApp personal si y si no entran, les llamamos. Por eso

nosotros trabajamos hasta sábado y domingo ¡porque no hay horario! estamos almorzando, nos

llaman, estamos cenando algunas veces nos llaman.

Por ejemplo, ahora en la noche estaba descansando para levantarme a las 3:00 am y

hacer mis materiales, ya que la realidad acá en la sierra es distinto, hace más frio en la noche.

Por eso, apenas a las 6:00 pm, 7:00 pm, nosotros estamos durmiendo; a las 3:00 am, 4:00 am,

nos estamos levantando; a las 6:00 am, ya está preparada mi clase y me pongo a hacer mis

cosas.



En la costa yo creo que sí, pero en la sierra tal vez no. Porque la mayoría no tienen los recursos

económicos y no se compran, a lo mucho está prestándose [a diferencia] de la costa [que los

estudiantes] trabajan por la misma necesidad…trabajan, estudian y como sea se compran [el

equipo necesario], habrá algunas excepciones que no tienen y se prestarán [del equipo] de su

mamá, su papá, su hermana…excepciones, pero la mayoría sí.

Además, estos chicos son buenos alumnos, contestan, conversan, te confían las dudas

que tienen, se esfuerzan y vas retroalimentándolos.

147

4.3.4. Anécdota reestructurada de la docente “Práctica”.

Al inicio de este año me reasignaron de Ayacucho al CEBA N°1230 “Virgen de Fátima” en

Lima. Estaba dispuesta a asumir el riesgo por la necesidad de tener mayor experiencia sobre

todo en la capital.

Como nos estaban obligando a llevar algunos cursos y capacitaciones de manera virtual,

quería aprender computación, para eso me compré una laptop y me matriculé en un curso de

computación. De hecho, alguien me dijo “En algún momento va a ser todo virtual”.

Entonces, practicaba constantemente porque no sabía utilizarla, después de todo yo

empecé enseñando en algunas aldeas de Ayacucho ¡hasta sin pizarra! Finalmente, con la

práctica aprendí a utilizar la computadora.

Cuando estaba en el AA.HH. Viña Alta, me dieron como tutoría 1er grado del ciclo

avanzado sección B. ¡Imagínate, yo en 1er grado sin conocer a un solo alumno! en cambio los

profesores que tienen tutoría con 3ro o en 4to grado del ciclo avanzado pueden contar con los

datos de sus estudiantes automáticamente. Además, la directora me dijo “profesora, usted tiene

que ir a partir de este lunes a buscar alumnos en las localidades de Huaycan y Carapongo”, a

lo que yo le respondí “ya”.

Días antes ya habíamos ido a Cieneguilla y a otros sitios a buscar alumnos, haciendo

nuestro “voleteo” por lo que para mí ha sido un poco difícil porque yo no conocía ni un alumno,

ni siquiera he conocido Huaycán, pero gracias a Dios y a los colegas conectándome, buscando

la amistad, me conecté con unas colegas, dándonos la mano unos a otros. Me siento satisfecha

con el apoyo que nos damos entre colegas, más que todo en la comunicación…nosotros

tenemos esa confianza como docentes, no somos egoístas…Yo he trabajado en diferentes

colegios y el clima institucional de los docentes es distintito, en provincia es distinto, algunos

conservan ese egoísmo…dicen “ah no sé ah, no sé cómo estará, dónde estará”, “anda, pues”,

148

“dile, pues”. Pero uno va adquiriendo experiencias en diferentes colegios. Ahora [en este

colegio] es distinto, me he ganado el cariño de todas las colegas.

De esta manera, en el mes de marzo, iniciamos los preparativos para el comienzo de

clases: planificando, programando, sin pensar lo que iba a suceder. De pronto, el 15 de marzo,

el gobierno suspendió las clases desde inicial hasta universidad debido a la pandemia por el

coronavirus [Covid - 19].

En ese momento, mi esposo me dijo “¡Uy Mari, no, acá en Lima no voy a aguantar!”

(él trabajaba en la Universidad La Cantuta como contratado). Pensé “Dios mío, ¿Y ahora qué

voy a hacer?”. Mi esposo siguió exclamando “¡Mari, por favor vámonos esto nos va a estresar,

vámonos! Entonces, ese mismo día, partimos. Incluso la cena que había preparado se la dejé a

la dueña de la casa. Me dio mucha pena, porque solo había pasado una semana desde que nos

hospedamos en su casa y me había encariñado mucho con ella, pero tuve que dejarlo todo.

Después de una larga travesía llena de dificultades, riesgos y grandes gastos, llegamos

a Puquio. Así nos hemos venido, viendo gente asustada por todo el camino. Ya en nuestra

chacra había choclos, habas ¡Era un paraíso! Mi esposo decía “allá [en Lima] en dos días seguro

nos íbamos a enfermar y morir de estrés antes que de pandemia.

Después de una semana, llamé a uno de mis contactos; además, estuve pendiente de

quiénes estaban conectados por Facebook. En ese momento tenía tres alumnos, luego conseguí

10 alumnos más pensé “¡wooow! Ya tengo 13 alumnos”. Sin embargo, de los 13 alumnos, dos

eran de primaria; no obstante, mi contacto me consiguió alumnos para secundaria, mientras yo

le conseguí para primaria, y así hemos estado trabajando.

Finalmente contamos con una nómina de 15 estudiantes y ahora en julio, tenemos 17

alumnos en el 1er grado B y 16 en el 1er grado A.

149

De esa forma, hemos iniciado la primera semana dictando de 1ro a 4to grado un solo

tema, debido a que el Ministerio de Educación tampoco estaba ordenado y nos enviaban un

link para acceder a algunos materiales. Entonces, los alumnos que habían llevado ese tema en

2do, 3ro o en 4to grado se aburrían. Luego, el Ministerio se ordenó mejor y presentó la

plataforma “Aprendo en casa”. El PerúEduca nos capacitó sobre la retroalimentación, agrupó

1er con 2do grado y 3er con 4to grado, ambos bloques con diferentes temas, siendo un poco

más profundizados los de 3ro y 4to. Ahora, cada tema es diferente para 1er, 2do, 3er y 4to

grado, como lo hacen en la educación regular, entonces como nos hemos ordenado muy bien,

los chicos están participando activamente.

Al principio había sido un poco precario, alguno de mis alumnos no contaba con su

propio celular, tenían que usar el de su mamá o el de su papá.

Algunas mamás son mayores que los profesores, tienen 58 - 60 años, algunas son

abuelitas, al tener hijos que ya son profesionales y hasta médicos, las ayudan. Por ejemplo,

había una alumna que cuando no entraba a la clase, venía su hijo en la noche y nos llamaba,

conversábamos y hacíamos la retroalimentación a la estudiante. Después, con la ayuda de su

hijo, la familia que le rodea, enviaba su trabajo y guardábamos las evidencias en su portafolio.

Por lo que considero que hemos motivado e incentivado bien a los alumnos y muy bien están

asociando el hecho de que para el estudio no hay edad, que nunca es tarde para aprender y la

retroalimentación, a veces, es prácticamente personalizada y los alumnos han tomado

conciencia de eso.

Por lo tanto, para nosotros no hay un horario fijo; por supuesto que tenemos una hora

establecida para dictar las clases en cada área, pero cuando un alumno no participa y no

sabemos el motivo, nos comunicamos con ellos en otro momento y coordinamos su

retroalimentación.

150

Por ejemplo, uno de los últimos temas “residuos sólidos” se preguntó “¿Qué hacen con

los residuos sólidos en su casa?” uno de los alumnitos respondió “seleccionar cartones y

plásticos para el reciclaje; en cambio con los residuos orgánicos preparar compost”, a veces

nosotros le dábamos algunos alcances como se debe preparar el compost, cómo lo debe utilizar.

Es así como los chicos lo han hecho en la práctica y les han salido muy bien, dando una

alternativa de solución sobre ese problema planteado.

Algunos alumnos no participaban porque están trabajando y a esas horas no pueden

conectarse. Cuando algún estudiante no se conecta, en otro momento [realizo] la llamada

personalizada, a veces me contestan a las10:00 pm, 11:00 pm incluso 1:00 am y si estoy

despierta le atiendo, si no al día siguiente le respondo por el WhatsApp “¿Te puedo llamar?” y

me contestan “si, profesora”, conversamos y me comentan “profesora yo trabajo de tal hora a

tal hora”, “profesora, yo soy padre y madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos

allá que tenemos que entender. Por eso nosotros trabajamos hasta sábado y domingo ¡porque

no hay horario! estamos almorzando, nos llaman, estamos cenando algunas veces nos llaman.

A pesar que los medios ayudaban en comunicar la campaña “quédate en casa”, ellos

debían auto educarse, además no contaban con el dinero suficiente para mantenerse, y “eso de

que los ayudan” no les ha llegado ayuda de ninguna parte; justamente por eso, hemos tenido

una reunión para recaudar cinco o 10 soles para apoyar a esos alumnos que toman conciencia

y participan muy bien a pesar que están teniendo esta dificultad.

Como mis clases son los días jueves, envío mis materiales y videos por la mañana, de

tal manera que mis alumnitos se preparen, y en la tarde, cuando es el momento de socializar,

se le introduce al tema, realizando algunas preguntas precisas de la guía de “Aprendo en casa”.

Toda la participación es por WhatsApp. Y los chicos responden muy bien, solo hace falta

motivarlos, sensibilizarlos un poco, porque son jóvenes que vienen de diferentes realidades.

151

Todas las noches me voy a descansar a las 6:00 pm o 7:00 pm para levantarme a las

3:00 o 4:00 am ya que la realidad acá en la sierra es distinto, hace más frio en la noche. A las

6:00 am ya está preparada mi clase y a partir de ese momento me pongo a hacer mis cosas.

Actualmente, los chicos nos mandan sus trabajos, pero nosotros siempre les

recordamos. Vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada orientarles, tratarles

con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de diferentes situaciones

sociales y a veces son mamás o papás solteros y sus hijos también estudian. Hacen su propia

comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a su familia. Acá necesitan bastante orientación y así

seguimos brindando este tipo de servicio.

Algunos estudiantes son adolescentes de 16 años y ya tienen una hijita o hijito que

tienen muchas necesidades. A veces cuando les hablas, ellos reflexionan y continúan. Otros

también tienen bebes y están trabajando en “Cuna más” (Centro de Atención Integral) entonces

nos cuentan “profesora yo estoy trabajando en Cuna más” y yo le pregunto “y ¿Qué tal? ¿Cómo

es la experiencia?” y nos responden “nosotros trabajamos en Cuna más y tenemos a lo mucho

cinco, seis alumnitos, no podemos tener más; de dos añitos debemos de tener a lo muchos

cuatro alumnos; y si son menores de tres añitos, debemos de tener de dos a tres como máximo,

no más porque ¿Cómo los íbamos atender a todos al mismo tiempo?”. “Entonces, por eso

profesora yo me digno a seguir estudiando porque cuando termine mi secundaria me van a

pagar un poquito más, y me van a ratificar por la experiencia que tengo”. Esas son experiencias

que nos cuentan. Entonces esos jóvenes son palpables para que puedan terminar sus estudios.

Pero ¡uy para mí la educación a distancia me es más fácil! porque hay más acceso a la

comunicación, hay WhatsApp, hay internet, hay todo. A pesar de encontrarme en Puquio,

puedo dictar clases a mis alumnos en Lima, y pensar que con un solo link ya puedes ver la cara

a la persona, ya la puedes conocer. No como acá [en provincia] que tenía que estar caminando

152

y caminando ¡imagínate todo el santo día caminar! Por ejemplo, salía 5:00 am y 8:00 pm recién

estaba regresando de caminar todo el día, los profesores allá lo hemos pasado feo.

Entonces, en la costa yo creo que sí están alcanzando los logros de aprendizaje con la

modalidad a distancia, pero en la sierra tal vez no. Porque la mayoría no tienen los recursos

económicos y no se compran un equipo, a lo mucho está prestándose [a diferencia] de la costa

[que los estudiantes] trabajan por la misma necesidad…trabajan, estudian y como sea se

compran [el equipo necesario], habrá algunas excepciones que no tienen y se prestarán [del

equipo] de su mamá, su papá, su hermana…excepciones, pero la mayoría sí. Además, estos

chicos son buenos alumnos, contestan, conversan, te confían las dudas que tienen, se esfuerzan

y vas retroalimentándolos.

Finalmente, podría decir que a pesar de que para nosotros ha sido un poco difícil

adaptarnos, teníamos que ver la mejor forma para que la educación no se detuviera, así que

debíamos de mejorar nuestras habilidades tecnológicas para dictar las clases virtuales y

mantenernos en contacto con nuestros estudiantes.

FRASE SENTENCIOSA

Aún en la distancia, con el apoyo, orientación y cariño de la docente hacen que el

estudiante reflexione y continúe estudiando en la educación a distancia.

153

4.3.5. Unidad temática de la docente “Práctica”.

Tabla 10. Unidad temática Vocación de la docente “Práctica”

Unidad temática Vocación de la docente “Práctica”


Párrafo 11. Por lo tanto, para nosotros no hay un horario fijo; por supuesto que tenemos una

hora establecida para dictar las clases en cada área, pero cuando un alumno no participa y

no sabemos el motivo, nos comunicamos con ellos en otro momento y coordinamos su

retroalimentación.

Párrafo 13. Por ejemplo, había una alumna que cuando no entraba a la clase, venía su hijo

en la noche y nos llamaba, conversábamos y hacíamos la retroalimentación a la estudiante.

Después, con la ayuda de su hijo, la familia que le rodea, enviaba su trabajo y guardábamos

las evidencias en su portafolio. Por lo que considero que hemos motivado e incentivado bien

a los alumnos y muy bien están asociando el hecho de que para el estudio no hay edad, que

nunca es tarde para aprender…

Párrafo 16. Me comentan “profesora yo trabajo de tal hora a tal hora”, “profesora, yo soy

padre y madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos allá que tenemos que

entender. Por eso nosotros trabajamos hasta sábado y domingo ¡porque no hay horario!

estamos almorzando, nos llaman, estamos cenando algunas veces nos llaman.

Párrafo 18.1. Como mis clases son los días jueves, envío mis materiales y videos por la

mañana, de tal manera que mis alumnitos se preparen, y en la tarde, cuando es el momento

La docente cumple responsablemente

sus funciones, preparando y enviando

sus materiales con anticipación,

además de introducir a los estudiantes

al tema en el momento de la

socialización.

Para la docente el poder enseñar desde

su casa le permite mayor

comunicación con el estudiante a

través de llamadas y redes sociales.

Cuando un estudiante no se conecta a

la clase, se comunica con él, si no

logra comunicarse en el mismo día, lo

hace al siguiente. Asimismo, sacrifica

sus horas de refrigerio y días de

descanso para atender a las consultas

de sus estudiantes.

La responsabilidad es la obligación

moral como resultado de una

equivocación de parte del individuo.

Asimismo, es la capacidad con la que

cuenta toda persona de reconocer y

aceptar los resultados de una acción

efectuada con libertad (RAE, 2014).

La responsabilidad moral está

conectada con la conciencia moral

donde los seres humanos sienten la

obligación consigo mismos de actuar

de tal manera que fortalezca el

bienestar del otro (González,

Patarroyo & Carreño, 2017).

Para una relación positiva entre el

docente y el estudiante, es necesario

contar con una comunicación

154

de socializar, se les introduce al tema, realizando algunas preguntas precisas de la guía de

“Aprendo en casa”. Toda la participación es por WhatsApp.

Párrafo 20. Vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada orientarles, tratarles

con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de diferentes situaciones

sociales y a veces son mamás o papás solteros y sus hijos también estudian. Hacen su propia

comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a su familia. Acá necesitan bastante orientación y

así seguimos brindando este tipo de servicio.

Párrafo 22. Pero ¡uy para mí la educación a distancia me es más fácil! porque hay más acceso

a la comunicación, hay WhatsApp, hay internet, hay todo. A pesar de encontrarme en

Puquio, puedo dictar clases a mis alumnos en Lima, y pensar que con un solo link ya puedes

ver la cara a la persona, ya la puedes conocer.

Sin embargo, se considera satisfecha

porque la motivación brindada hacia

sus estudiantes ha dado resultados

positivos, haciendo que éstos alcancen

los logros de aprendizaje.

bidireccional permanente, donde el

docente considere herramientas como

la escucha activa, la empatía y la

retroalimentación para lograr un

mayor entendimiento del estudiante

(Flores, 2019).

Las experiencias positivas del docente

generan satisfacción, permitiendo el

desarrollo personal y profesional. Esto

trae como consecuencia una mejor

calidad del proceso enseñanza –

aprendizaje (González & Subaldo,

2015).


155

Tabla 11. Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Práctica”

Unidad temática Actitudes positivas de la docente “Práctica”


Párrafo 5. Días antes ya habíamos ido a Cieneguilla y a otros sitios a buscar alumnos,

haciendo nuestro “voleteo” por lo que para mí ha sido un poco difícil porque yo no conocía

ni un alumno, ni siquiera he conocido Huaycán, pero gracias a Dios y a los colegas

conectándome, buscando la amistad, me conecté con unas colegas, dándonos la mano unos

a otros. Me siento satisfecha con el apoyo que nos damos entre colegas, más que todo en la

comunicación…nosotros tenemos esa confianza como docentes, no somos egoístas…

Párrafo 13. Por lo que considero que hemos motivado e incentivado bien a los alumnos y

muy bien están asociando el hecho de que para el estudio no hay edad

Párrafo 16. Me comentan “profesora yo trabajo de tal hora a tal hora”, “profesora, yo soy

padre y madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos allá que tenemos que

entender.

Párrafo 17. Hemos tenido una reunión para recaudar cinco o 10 soles para apoyar a esos

alumnos que toman conciencia y participan muy bien a pesar que están teniendo esta

dificultad.

Párrafo 18.2. Y los chicos responden muy bien, solo hace falta motivarlos, sensibilizarlos

un poco, porque son jóvenes que vienen de diferentes realidades.

Párrafo 21. Algunos estudiantes son adolescentes de 16 años y ya tienen una hijita o hijito

que tienen muchas necesidades. A veces cuando les hablas, ellos reflexionan y

continúan…Entonces esos jóvenes son palpables para que puedan terminar sus estudios

Para la docente la adaptación a la

enseñanza virtual fue difícil; sin

embargo, mostró resiliencia

adaptándose y mejorando sus

habilidades tecnológicas.

A su vez, conoce y comprende la

situación de sus estudiantes, conversa y

les realiza la retroalimentación en el

momento que ellos disponen. Crea

confianza con sus estudiantes.

Por ello, los estudiantes participan

motivados y responden a las actividades

de la clase mientras que la docente

reconoce y valora el esfuerzo de estos,

creyendo en su potencial para terminar

la secundaria.

Por otro lado, reconoce y aprecia la

colaboración de sus colegas para

conseguir estudiantes, realizar colectas

y charlas informativas, manteniendo la

comunicación por redes sociales.

La resiliencia es la capacidad de

adaptarse y convertir el riesgo en

una situación de éxito (Aguaded &

Almeida, 2016).

En la actualidad, el docente además

de asumir el rol de motivador y guía,

debe promover la resiliencia,

convertirse en asesor emocional y

recurrir a la escucha activa,

representando una figura de

esperanza en la transformación de la

educación (Expósito & Marsollier,

2020).

Para facilitar el aprendizaje, el

docente debe estar comprometido a

interactuar permanentemente con

los estudiantes en el aula o fuera de

ella, respondiendo a las consultas,

explicando los conceptos, brindando

apoyo, creando confianza y

aceptación con los estudiantes. Por

consecuencia los estudiantes

responderán con reciprocidad ante la

actitud asumida por el docente. Es

decir, los estudiantes responderán

156

Párrafo 23. Estos chicos son buenos alumnos, contestan, conversan, te confían las dudas que

tienen, se esfuerzan y vas retroalimentándolos.

Párrafo 24. Finalmente, podría decir que a pesar de que para nosotros ha sido un poco difícil

adaptarnos, teníamos que ver la mejor forma para que la educación no se detuviera, así que

debíamos de mejorar nuestras habilidades tecnológicas para dictar las clases virtuales y

mantenernos en contacto con nuestros estudiantes.

con un interés genuino hacia el curso

(Galvis, 2015).

La estrategia del aprendizaje

colaborativo consiste en el estudio,

análisis y reflexión de experiencias

pedagógicas entre docentes.

Asimismo, se clasifican en tres

categorías: trabajo con el otro,

aprendizaje profesional colaborativo

y la conformación de comunidades

virtuales de aprendizaje (Vaillant,

2016).


157

Tabla 12. Unidad temática Preocupación de la docente “Práctica”

Unidad temática Preocupación de la docente “Práctica”


Párrafo 6. De esta manera, en el mes de marzo, iniciamos los preparativos para el comienzo

de clases: planificando, programando, sin pensar lo que iba a suceder. De pronto, el 15 de

marzo, el gobierno suspendió las clases desde inicial hasta universidad debido a la pandemia

por el coronavirus [Covid - 19].

Párrafo 7. En ese momento, mi esposo me dijo “¡Uy Mari, no, acá en Lima no voy a

aguantar!” (Él trabajaba en la Universidad La Cantuta como contratado). Pensé “Dios mío,

¿Y ahora qué voy a hacer?”. Mi esposo siguió exclamando “¡Mari, por favor vámonos esto

nos va a estresar, vámonos! Entonces, ese mismo día, partimos

Párrafo 8. Después de una larga travesía llena de dificultades, riesgos y grandes gastos,

llegamos a Puquio. Así nos hemos venido, viendo gente asustada por todo el camino.

Párrafo 11. De esa forma, hemos iniciado la primera semana dictando de 1ro a 4to grado un

solo tema, debido a que el Ministerio de Educación tampoco estaba ordenado y nos enviaban

un link para acceder a algunos materiales. Entonces, los alumnos que habían llevado ese

tema en 2do, 3ro o en 4to grado se aburrían

Párrafo 17. A pesar que los medios ayudaban en comunicar la campaña “quédate en casa”,

ellos debían auto educarse, además no contaban con el dinero suficiente para mantenerse, y

“eso de que los ayudan” no les ha llegado ayuda de ninguna parte

La docente planificó junto a sus colegas

la programación sin pensar en lo que

sucedería, siendo la suspensión de

clases presenciales una sorpresa y

preocupación para ella y todos sus

colegas.

Ante la situación de emergencia se

mostró muy preocupada porque debía

decidir entre quedarse o regresar a

Puquio, su ciudad natal.

Cuando empezó la educación a

distancia, los contenidos de las clases

eran iguales para todos los grados, por

lo que los estudiantes de grados

superiores se aburrían.

Luego de que la docente conociera

mejor la realidad de sus estudiantes en

Lima mostró preocupación porque en la

mayoría de los casos debían auto

educarse, su situación económica era

precaria y no recibían ningún tipo de

apoyo externo

El cambio repentino de la educación

creó un ambiente de desconcierto

reemplazando las aulas físicas por las

virtuales; como consecuencia, esto

generó preocupación en los docentes

(Guamán, 2020).

Inicialmente, la obligación de los

docentes por seguir las directivas del

ministerio de educación usando sus

plataformas desactualizadas afectaron

el ritmo del proceso enseñanza –

aprendizaje, sintiendo preocupación y

frustración en la docente (Guamán,

2020).


158

4.3.6. Fisonomía individual de la docente “Práctica”.

La docente Práctica muestra una vocación resiliente ante las adversidades, además, asume

actitudes positivas que ayudan en el proceso de enseñanza – aprendizaje de los estudiantes, al

mismo tiempo siente preocupación en la interacción docente – estudiante en la educación a

distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

Vocación resiliente ante las adversidades en la interacción docente – estudiante en la


La docente Práctica cumple responsablemente sus funciones, preparando y enviando sus

materiales con anticipación, además de introducir a los estudiantes con entusiasmo al tema en

el momento de la socialización.

Para la docente el poder enseñar desde su casa le permite mayor comunicación con el

estudiante a través de llamadas y redes sociales. Cuando un estudiante no se conecta a la clase,

se comunica con él, si no logra comunicarse en el mismo día, lo hace al siguiente. Asimismo,

sacrifica sus horas de refrigerio y días de descanso para atender a las consultas de sus

estudiantes. Sin embargo, se considera satisfecha porque la motivación brindada hacia sus

estudiantes ha dado resultados positivos, haciendo que éstos alcancen los logros de aprendizaje.

“Por lo tanto, para nosotros no hay un horario fijo; por supuesto que tenemos

una hora establecida para dictar las clases en cada área, pero cuando un

alumno no participa y no sabemos el motivo, nos comunicamos con ellos en

otro momento y coordinamos su retroalimentación” (Párrafo 11).

“Por ejemplo, había una alumna que cuando no entraba a la clase, venía su

hijo en la noche y nos llamaba, conversábamos y hacíamos la retroalimentación

a la estudiante. Después, con la ayuda de su hijo, la familia que le rodea,

enviaba su trabajo y guardábamos las evidencias en su portafolio. Por lo que

159

considero que hemos motivado e incentivado bien a los alumnos y muy bien

están asociando el hecho de que para el estudio no hay edad, que nunca es

tarde para aprender…” (Párrafo 13).

“Vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada orientarles,

tratarles con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de

diferentes situaciones sociales y a veces son mamás o papás solteros y sus hijos

también estudian. Hacen su propia comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a

su familia. Acá necesitan bastante orientación y así seguimos brindando este

tipo de servicio” (Párrafo 20).

La docente demuestra responsabilidad y dedicación hacia el estudiante al atender sus

consultas inclusive fuera del horario. Además, de monitorear a sus estudiantes y contactarlos

en caso no asistan a las clases virtuales. Asimismo, la docente aprovecha las TIC como un

recurso para romper las barreras de la distancia a través de la comunicación instantánea.

La participación activa y esfuerzo de los estudiantes motivan a la docente a brindarles

orientación, cariño y comprensión. La docente siente satisfacción por su esfuerzo y los

resultados positivos en los estudiantes.

Al respecto, la responsabilidad es la obligación moral como resultado de una

equivocación de parte del individuo. Asimismo, es la capacidad con la que cuenta toda persona

de reconocer y aceptar los resultados de una acción efectuada con libertad (RAE, 2014). La

responsabilidad está conectada con la conciencia moral donde los seres humanos sienten la

obligación consigo mismos de actuar de tal manera que fortalezca el bienestar del otro

(González, Patarroyo & Carreño, 2017).

Para una relación positiva entre el docente y el estudiante, es necesario contar con una

comunicación bidireccional permanente, donde el docente considere herramientas como la

160

escucha activa, la empatía y la retroalimentación para lograr un mayor entendimiento del

estudiante (Flores, 2019).

Por otro lado, las experiencias positivas del docente generan satisfacción, permitiendo

el desarrollo personal y profesional. Esto trae como consecuencia una mejor calidad del

proceso enseñanza – aprendizaje (González & Subaldo, 2015).

Actitudes positivas que ayudan en el proceso de enseñanza – aprendizaje en la interacción

docente – estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

Para la docente Práctica la adaptación a la enseñanza virtual fue difícil; sin embargo, mostró

resiliencia adaptándose y mejorando sus habilidades tecnológicas. A su vez, conoce y

comprende la situación de sus estudiantes, conversa y les realiza la retroalimentación en el

momento que ellos disponen. Crea confianza con sus estudiantes.

Por ello, los estudiantes participan motivados y responden a las actividades de la clase

mientras que la docente reconoce y valora el esfuerzo de estos, creyendo en su potencial para

terminar la secundaria.

Por otro lado, aprecia la colaboración de sus colegas para conseguir estudiantes, realizar

colectas y charlas informativas, manteniendo la comunicación por redes sociales.

“Me comentan “profesora yo trabajo de tal hora a tal hora”, “profesora, yo

soy padre y madre de mi hijo” por eso hay algunos casos extremos allá que

tenemos que entender” (Párrafo 16).

“Y los chicos responden muy bien, solo hace falta motivarlos, sensibilizarlos

un poco, porque son jóvenes que vienen de diferentes realidades” (Párrafo 18).

“Estos chicos son buenos alumnos, contestan, conversan, te confían las dudas

que tienen, se esfuerzan y vas retroalimentándolos”. (Párrafo 23)

161

“Finalmente, podría decir que a pesar de que para nosotros ha sido un poco

difícil adaptarnos, teníamos que ver la mejor forma para que la educación no

se detuviera, así que debíamos de mejorar nuestras habilidades tecnológicas

para dictar las clases virtuales y mantenernos en contacto con nuestros

estudiantes” (Párrafo 24).

La docente manifiesta resiliencia, empatía, solidaridad y aprecio hacia sus estudiantes.

Asimismo, reconoce el desempeño de estos y los motiva a participar en las clases, ganándose

la confianza de estos. Al respecto, la resiliencia es la capacidad de adaptarse y convertir el

riesgo en una situación de éxito (Aguaded & Almeida, 2016). En la actualidad, el docente

además de asumir el rol de motivador y guía, debe promover la resiliencia, convertirse en asesor

emocional y recurrir a la escucha activa, representando una figura de esperanza en la

transformación de la educación (Expósito & Marsollier, 2020).

Entonces, para facilitar el aprendizaje, el docente debe estar comprometido a interactuar

permanentemente con los estudiantes en el aula o fuera de ella, respondiendo a las consultas,

explicando los conceptos, brindando apoyo, creando confianza y aceptación con los

estudiantes. Por consecuencia, los estudiantes responderán con reciprocidad ante la actitud

asumida por el docente. Es decir, los estudiantes responderán con un interés genuino hacia el

curso (Galvis, 2015).

Por otro lado, la estrategia del aprendizaje colaborativo consiste en el estudio, análisis

y reflexión de experiencias pedagógicas entre docentes. Asimismo, se clasifican en tres

categorías: trabajo con el otro, aprendizaje profesional colaborativo y la conformación de

comunidades virtuales de aprendizaje (Vaillant, 2016).

162

Preocupación en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia en


La docente planificó junto a sus colegas la programación sin pensar en lo que sucedería, siendo

la suspensión de clases presenciales una sorpresa y preocupación para ella y todos sus colegas.

Ante la situación de emergencia se mostró muy preocupada porque debía decidir entre quedarse

o regresar a Puquio, su ciudad natal.

Cuando empezó la educación a distancia, los contenidos de las clases eran iguales para

todos los grados, por lo que los estudiantes de grados superiores perdían el interés.

Luego de que la docente conociera mejor la realidad de sus estudiantes en Lima mostró

preocupación porque en la mayoría de los casos debían auto educarse, su situación económica

era precaria y no recibían ningún tipo de apoyo externo

“En ese momento, mi esposo me dijo “¡Uy, no, acá en Lima no voy a

aguantar!” (Él trabajaba en la Universidad La Cantuta como contratado).

Pensé “Dios mío, ¿Y ahora qué voy a hacer?”. Mi esposo siguió exclamando

“¡Por favor vámonos esto nos va a estresar, vámonos! Entonces, ese mismo

día, partimos” (Párrafo 7).

“De esa forma, hemos iniciado la primera semana dictando de 1ro a 4to grado

un solo tema, debido a que el Ministerio de Educación tampoco estaba

ordenado y nos enviaban un link para acceder a algunos materiales. Entonces,

los alumnos que habían llevado ese tema en 2do, 3ro o en 4to grado se

aburrían” (Párrafo 11).

“A pesar que los medios ayudaban en comunicar la campaña “quédate en

casa”, ellos debían auto educarse, además no contaban con el dinero suficiente

163

para mantenerse, y “eso de que los ayudan” no les ha llegado ayuda de ninguna

parte” (Párrafo 17).

La docente evidencia preocupación por el trabajo frente a la necesidad de regresar a su

ciudad natal. Además, el cambio repentino de la educación creó un ambiente de desconcierto

reemplazando las aulas físicas por las virtuales; como consecuencia, esto generó preocupación

en los docentes (Guamán, 2020).

Inicialmente, la obligación de los docentes por seguir las directivas del Ministerio de

Educación usando sus plataformas desactualizadas afectaron el ritmo del proceso enseñanza –

aprendizaje, sintiendo preocupación y frustración en la docente (Guamán, 2020).

La docente con el tiempo conoció a sus estudiantes y sus realidades, empatizándose con

ellos e incluso sintiendo indignación y preocupación al saber que sus estudiantes no estaban

recibiendo ayuda de ningún ente público o privado.

164

4.3.7. Significados fundamentales de la docente “Práctica”.

Figura 5. Significados fundamentales de la docente “Práctica”. Elaboración propia.

165

4.4. Texto fenomenológico de los docentes en la interacción con los estudiantes en la

educación a distancia

A continuación, se mostrará el texto fenomenológico o también conocido como fisonomía

grupal, en la cual se centrará en la interacción docente – estudiante desde la perspectiva del

maestro, explicando sus implicancias en la educación a distancia.

Docentes en la interacción con los estudiantes en la educación a distancia para la EBA

en tiempos de pandemia Covid – 19

Teniendo en cuenta el entorno del Covid - 19 se consideró importante la educación a distancia

en todos los niveles y modalidades educativas. La EBA no fue extraño a ello, por lo que en ella

ha surgido una oportuna respuesta de los docentes frente a las diferentes características de los

estudiantes en los ámbitos académicos, emocionales y tecnológicos.

“La característica que más resalta de la EBA es que son estudiantes

básicamente con muchas necesidades, son huérfanos, son abandonados o son

adultos mayores que de alguna manera han reflexionado y quieren estudiar;

por eso, los motivamos y los apoyamos. Trabajar en esa modalidad me ha

puesto más sensible porque cada estudiante tiene un caso diferente, les escucho

a cada uno de ellos y a veces me convierto en psicóloga. Y es que la maestra es

así, como una segunda madre, psicóloga y profesora” (Docente Alegría párrafo

28, UT Vocación).

“¡Puedo tener un sin fin de problemas, pero cuando entro a la clase me olvido

de todo, hasta de mi madre! ¡Ellos me dan la fortaleza! La carrera docente es

para alguien que tenga vocación porque si piensan que es solo “una carrera

más” se van a encontrar con muchos problemas tanto entre compañeros como

con los estudiantes y más aún en nuestro caso que son mayores. Si no llegas a

166

ellos, te tienen cólera y te tienen cólera” (Docente Fortaleza párrafo 32, UT

Vocación).

“Finalmente, podría decir que a pesar de que para nosotros ha sido un poco

difícil adaptarnos, teníamos que ver la mejor forma para que la educación no

se detuviera, así que debíamos de mejorar nuestras habilidades tecnológicas

para dictar las clases virtuales y mantenernos en contacto con nuestros

estudiantes” (Docente Práctica párrafo 24, UT Vocación).

Al saber que la educación atraviesa por constantes cambios de acuerdo al contexto

social y político, una de transformaciones más desafiantes hasta el momento es hacia la

modalidad a distancia.

Debido a que nos encontramos en estado de emergencia, intervienen varios factores

como los relacionados a la salud, a la estabilidad económica y al entorno familiar. En vista de

que estos factores han transformado la interacción entre el docente y el estudiante a partir de

estas experiencias se originan las siguientes interrogantes ¿Qué significa ser docente en la

educación a distancia para la EBA en tiempos de pandemia Covid – 19? ¿Cómo ahora el

docente percibe su interacción con el estudiante? ¿Cuál es el significado de esta nueva

interacción entre el docente y el estudiante en la educación a distancia? ¿Cómo la vocación

docente afronta las dificultades? ¿Qué actitudes asume el docente para conectarse con el

estudiante?

¿Qué significa ser docente en la educación a distancia para la EBA en tiempos de

pandemia Covid – 19?

Con este cambio tan profundo y acelerado de la educación presencial a distancia no solamente

ha marcado un nuevo inicio, sino una nueva normalidad. También, ha marcado una nueva

percepción de la vida, de la naturaleza, de los sentimientos que parecían estar muy escondidos

167

y sin embargo a raíz de este cambio han aflorado. Después de todo son las mismas profesoras,

pero con un antes y un después.

“Cuando se empezó la educación a distancia a través de la plataforma

“Aprendo en casa” fue necesario renovarnos y capacitarnos, porque ésta era

nueva para nosotros. Como profesores antiguos, siempre hemos tenido a los

estudiantes participando en el aula, la educación a distancia ha sido

sumamente nueva, difícil, complicada” (Docente Fortaleza párrafo 2, UT

Actitudes positivas).

Esto los ha obligado a tomar nuevas estrategias, utilizando la nueva tecnología para

reestructurar sus planes y programas adecuándolos no solo de lo presencial a lo virtual sino

adaptando las guías brindadas por el Ministerio de Educación a su propio contexto el cual

permite al estudiante desarrollar un aprendizaje significativo.

La flexibilidad y capacidad de resiliencia de las docentes permitieron enfrentar a este

proceso de adaptación en la educación a distancia, renunciando a sus antiguas prácticas y

paradigmas acerca de la educación y abriendo su mente a nuevos aprendizajes de acuerdo al

contexto y a lo que la sociedad necesita; incluso fracasando en el intento, pero con

perseverancia y dedicación mejoran sus habilidades superando los obstáculos. De manera que

no solo cumplen con sus deberes sino emplean su proactividad y trabajo en equipo para realizar

proyectos que promuevan un clima positivo de aprendizaje.

¿Cómo ahora el docente percibe su interacción con el estudiante?

Entonces ¿Qué ha cambiado? ¿Por qué miran a sus estudiantes con otros ojos? Y es que la

educación a distancia más que separar a los docentes de los estudiantes sienten que los ha unido

más debido a que la pandemia por el Covid – 19, ha roto la rutina del maestro al ingresar al

aula, dictar la clase, dejar las tareas, sin pensar que su mundo cambiaría.

168

“En los momentos que dicto las clases virtuales, pienso que estoy hablando sola

a través de las frías máquinas, sin poder ayudar a mis estudiantes que nos

cuentan con tristeza, mediante audios, la difícil situación por la que están

atravesando. Ellos se encuentran solos” (Docente Alegría párrafo 8, UT

Emociones negativas).

Jamás se imaginaron que no verían a sus estudiantes por mucho tiempo, es más ni

siquiera tienen una idea de cuando los volverán a ver, tampoco pudieron pensar que el cambio

los obligaría a comunicarse solo a través de pantallas. Para ellas esta es una nueva forma de

interactuar con sus estudiantes, a partir de ahí se origina un nuevo significado de tener una

relación con el estudiante en la educación a distancia, sobre todo en tiempo de crisis como lo

es este.

¿Cuál es el significado de esta nueva interacción entre el docente y el estudiante en la

educación a distancia?

Es decir, nace un nuevo concepto donde el docente busca incansablemente al estudiante para

poder conectase con él a través de todos sus recursos externos e internos; de tal manera, que

con solo el despertar el interés del estudiante, al preguntar en la clase en línea, al ver como

aparecen mensajes simultáneamente todos motivados en participar y en responder las preguntas

hacen sentir al docente una inmensa satisfacción que lo recompensa del todo el esfuerzo que

ha realizado para lograr el aprendizaje de sus estudiantes pero sobre todo la conexión

emocional y el contacto humano del cual en estos momentos es de vital importancia.

“Vale la pena darles más alcances, apoyarles, más que nada orientarles,

tratarles con cariño y ellos toman conciencia, porque esos jóvenes vienen de

diferentes situaciones sociales y a veces son mamás o papás solteros y sus hijos

también estudian. Hacen su propia comida, lavan su ropa, trabajan, apoyan a

169

su familia. Acá necesitan bastante orientación y así seguimos brindando este

tipo de servicio” (Docente Práctica, párrafo 20, UT Vocación).

¿Cómo la vocación docente afronta las dificultades?

Finalmente, esta experiencia los ha incitado a reflexionar sobre la perdida de aquella

interacción con el estudiante, con aquellas miradas, sonrisas y bromas que compartían en el

aula o el abrazo al estudiante a manera de consuelo luego de que le confiara un problema. Y

más aun sabiendo que aquellos estudiantes son personas adultas, conscientes de lo que es una

relación y la tristeza que genera perderla. Por ello, desde ese momento los docentes ven con

otros ojos a sus estudiantes, se identifican con sus metas, lo que hacen para alcanzarlo y sus

problemas siendo esa aquella fuerza que impulsa a los docentes a actuar con empatía,

dedicación, compromiso y todas las demás cualidades que lo identifican como docentes.

a distancia

170

4.5. Significados fundamentales de los docentes en la interacción con los estudiantes en la educación a distancia

Figura 6. Significados fundamentales de los docentes en la interacción con los estudiantes en la educación. Elaboración propia.

171

4.6. Etapa estructural de la estudiante “Motivación”

4.6.1. Datos generales de la estudiante “Motivación”.

Edad: 25 años

Sexo: Femenino

Ciclo: 4to ciclo avanzado

Estado: Madre de dos hijas

Experiencia académica: Estudió hasta el 3ro de secundaria el año 2003 y retomó sus estudios

en el año 2019. A partir de abril del 2020 tiene la oportunidad de continuar sus estudios de 4to

grado de ciclo avanzado en un CEBA y concluir sus estudios.

4.6.2. Anécdota inicial de la estudiante “Motivación”.

Bueno ante todo aprecio el trabajo del docente por medio de esta anécdota, mi experiencia

como estudiante con la profesora de Ciencia, Tecnología y Salud ha sido muy favorable ya que

quizás nadie se esperaba esta pandemia que nos obligó prácticamente a tomar otros medios,

pero si aún contamos con docentes que quizás no estaban capacitados, nadie lo estaba, ni el

docente, ni el alumno pero eso no detuvo el esfuerzo y el trabajo que nos han venido

demostrando hoy en día, como madre de familia que soy, nos han demostrado que la labor del

profesor va más allá de una simple profesión ya que en el CEBA nos ofrecen una segunda

oportunidad a todos los alumnos que somos: desde jóvenes hasta personas de la tercera edad y

la profesora se ha encargado de hacernos entender cada tema, cada clase y sé que su labor será

muy grato tanto para mi persona como para los demás alumnos.

172

4.6.3. Guía de preguntas de la estudiante “Motivación”.

¿Puede detallarnos cómo se enteró de la educación a distancia?

El año pasado cuando terminé [el año escolar], nos dieron a todos los estudiantes las libretas;

es obvio que había estudiantes que iban a continuar, porque estábamos en 3er año.

A principios de este año, cuando ya se sabía sobre la pandemia y que las clases se iban

a demorar [en dictarse], nos contactamos con la directora y con nuestro tutor, ya que teníamos

sus números telefónicos. Además, mediante un grupo de WhatsApp de 10 u 11 estudiantes de

Carapongo nos hemos tratado de juntar todos para meternos al grupo para seguir continuando

este año y seguir estudiando. De esa manera nos hemos puesto en contacto con la directora y

con el profesor de matemática, nuestro tutor.

Por ejemplo, la semana pasada, hubieron chicos que no han estado conectándose a las

clases dentro de un mes, dos meses. Entonces el profesor me dice “no sé si puedas apoyar a tus

compañeros”. Y como más o menos conozco a todos los chicos, los llamo y ya después están

conectándose, estando pendientes. Además, como el profesor también es exigente, le digo a los

chicos “¡Vamos investigando!”, “¡Ya nos falta solo este año!”. Ahí echándole ganas. Incluso

somos amigos a pesar de que tengamos distintas edades. Estamos ahí apoyándonos entre

nosotros. Más que nada yo creo que es porque el año pasado hemos estado estudiando y nos

hemos hecho más amigos.

¿Qué pensó y sintió cuando escuchó por primera vez la noticia de que llevaría cursos a

distancia?

Lo primero que dije fue “chévere”, como tengo dos hijas podría estar más tiempo con ellas, ya

no tendría que salir [para estudiar], me sería más fácil. Pero, más que nada en el curso de

matemática, sería diferente lo que es la enseñanza. No sería como que estás ahí en el salón…no

173

es el aprendizaje igual y como yo quiero seguir estudiando el próximo año, sé que si o sí va a

bajar [mi rendimiento].

Pero bueno ya está bien como dicen tiene entre sus buenas y malas. Sus malas que quizá

no va a ser al 100% visible como los profesores de hace un año: la profesora Bertha o como la

profesora Ariana. Porque son así como si tú estuvieras en el colegio: te exigen, no es como que

te dicen “no, así no más”, te exigen para que tú también puedas exigirte como estudiante, si te

quieres superar más adelante. Por ejemplo, el profesor de matemática, el profesor Danilo, te

exige un poco, te trata como de su colegio y a mí me gusta eso, porque sé que puedo aprender

más.

¿Cómo describiría la relación con sus profesores?

No me esperaba que algunos profesores confiaran en mí para contactar a los demás estudiantes.

A veces [el profesor] me decía “un favor Pilar si te podrías comunicar con David, con tal

persona… [Estudiantes]” y le respondo “claro que sí, si me puedo comunicar” y ahora ya están

más pendientes en el grupo: Fiorella, David y varios que ya se han agrupado.

Además, en el caso del profesor de matemáticas que yo sepa dicta cursos a parte o sea

cobra porque enseña y a veces me comenta “mira Pilar tu qué quieres estudiar yo te voy a dar

algunos problemas” y yo pienso “¡Ah no, me conviene! Si a mí no me va a cobrar y me va a

dar problemas gratis” porque son clases gratis que me va a dar ya que mayormente los

profesores cobran 20 soles la hora así que yo le digo “ya profe, ¡Gracias!”.

Eso si todo es por escrito ya que la directora nos dijo que no se debería llamar, sino que

el otro día me llamó, porque él es nuestro tutor y me comentó que no se habían conectado como

cinco chicos durante dos meses desde mayo, junio. Y como el profesor no tenía contacto con

ellos, me pidió el favor de comunicarme con ellos. Así que, me dio sus números, me contacte

174

con ellos. Les dije que se agregaran al chat grupal. Así entraron como cinco, seis chicos

tratando juntos de terminar la secundaria.

Por ejemplo, hay profesores que todavía no nos conoce como la profesora María

Carlota, pero si hay profesores que si nos conocen como la profesora Bertha y el profesor

Danilo que hemos llevado el año pasado con ellos. Ya saben quién está pendiente, quien no

está pendiente, por eso nos avisan “si sabes de tal persona, pásale la voz”, “que ingrese a clase”,

“que mande su trabajo”. Están preocupándose de quien entra de quien no entra.

Por ejemplo, una vez David que tiene 17 años y trabaja me escribió diciendo “no puedo

[asistir a la clase]”, “no entendí” y yo le explico un poco lo que avanzamos y le insisto que si

no entendió que igual pregunte a la profesora, que no importa que la moleste que de todas

maneras entregara la tarea y está ahí más pendiente.

¿Cómo entrega sus trabajos a los docentes? ¿Le parecían muy difíciles al inicio? ¿Por

qué? ¿Cómo logró comprender, responder y entregar las tareas?

Me inscribí y al principio era pura teoría. Después, un poco más avanzado, como que

aumentaron los alumnos y nos hemos ido acomodando al horario a la manera de mandar.

Porque cuando fue la primera clase, la profesora mandó la pregunta y nadie respondía, o sea,

no sabíamos ni cómo iba a mandar la tarea, o cómo iba a ser la opinión [que se tenía que dar

en a clase], en cambio, fue transcurriendo el mes y ya nos hemos adaptado, acomodado al ritmo

de cuando pregunte la profesora, todos enviemos nuestros audios, nuestros mensajes. Ya nos

hemos acomodado a ese ritmo.

Entonces, si le habrá chocado a la profesora tanto como a nosotros. Incluso, tenemos a

una señora llamada Miliana que ya pasa de los 45 años y para ella le es más difícil escribir con

las teclas, tenía problemas. Ella decía “sabes que mira no puedo… [Escribir con las teclas]” y

175

así como nosotros le enseñábamos a mandar audios. Ahora como que se ha acomodado a la

clase al igual que todos.

Eso sí, tenemos reglas en el grupo. Por ejemplo, no se pueden enviar stickers, reírte

pero a veces habían chicos de otro grupo que cuando no seguían las reglas, les decíamos “saben

que chicos, nosotros somos de aquí de Carapongo, no hay que hacer eso” o sea, tratar de hacer

quedar bien a Carapongo porque también nos observa la profesora Bertha, que el año pasado

había sido nuestra tutora. En esa parte, sí creo que somos bien uniditos los de Carapongo.

Respecto a las tareas, todo lo entregamos por vía WhatsApp. Lo que es WhatsApp

personal. Por ejemplo, hoy [jueves en la noche] me tocó clase de infografía en comunicación.

La profesora nos explica todo lo que es de la clase: que es una infografía, cómo hacer tu

infografía y todo te explica. Luego ella dijo “bueno chicos entonces ustedes van a hacer una

[infografía] similar al del ejemplo”. Entonces yo haré mi tarea, le enviaré a su WhatsApp

personal, y de ahí ya la profesora me revisará después.

hay veces en que las profesoras cuentan más la participación en el momento de la clase:

que estés en línea, digas “presente”, participes, des tu opinión, yo creo que eso están contando

más ahora.

Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores ¿Cómo

se siente al participar y recibir las respuestas de sus profesores?

Yo participo mediante audios, porque creo que si yo hablo o me expreso de la manera que

quiero dar a pensar, me van a entender mejor a [comparación de] que yo les escriba. Cuando

yo les escribo pienso que lo van a tomar como en dos opciones “quiso decir esto o quiso decir

aquello”, en cambio, cuando uno hace el audio está como que “mire yo pienso eso, yo opino

tal cosa". Creo que me pueden entender mejor. Por eso, trato de mandar todo lo que es [la

176

respuesta] por medio del audio. Y cuando doy mis respuestas los profesores generalmente me

dicen “muy bien”.

En el caso del curso de matemáticas, si tengo buenas notas. Siempre he estado activa,

desde que ha empezado las clases, como no sabíamos si nos iban a validar el año o no, porque

la intención es no perder un año [escolar] más. Bueno a mí no me conviene perder un año más.

Entonces dije “a ver voy a averiguarme si es que este año me van a validar para seguir

estudiando”, “desde cuándo empiezan”, o sea, a veces hay algunas personas que dicen como

que queremos seguir estudiando y otras que simplemente van por los papeles. Al CEBA se va

por diferentes motivos. Caso mío me gustaría estar ahí para aprender, porque el próximo año

sé que va a hacer más falta [para poder ingresar a la universidad] entonces estamos con

diferentes motivos.

¿Cómo se siente al entregar una tarea? ¿Le comentó algo la profesora luego de que le

entregó las tareas?

Cuando he entregado las tareas, me he dado cuenta que hay profesoras que si le prestan atención

a lo que has entregado. Por ejemplo, la profesora de religión si le ha puesto bastante atención

a los trabajos que he entregado. Una vez me ha corregido en algunas tildes subrayándome lo

que estaba mal y me dijo “mira Pilar acá te equivocaste…” (Risas) y yo pensé “si le puso

atención a mi hoja”. Me dijo también que mi trabajo estaba bien y que solo hay que mejorar.

En ese momento te das cuenta y dices “si, te están revisando” no es como que digan “ah no, ya

entregaste la tarea, pues no ya no [hay necesidad de revisarla]”. Si le toman atención…eso me

he dado cuenta en la profesora de religión, del profesor de matemática también, solo que él te

deja los ejercicios para resolver al momento de la clase y te revisa ese mismo día.

Yo por ejemplo envió los ejercicios solucionados ese mismo día. Cuando entrego una

tarea me siento feliz y más aún cuando el profesor me dice “¡Pilar, te he puesto 20!” y yo pienso

177

“¡Ah!” (Emocionada). Como yo tengo dos hijitas en mi casa trato de esforzarme y el profesor

a veces me sorprende, porque yo he estudiado hasta 3er año y volví a estudiar después de siete

años, porque me había retirado de la escuela al embarazarme de mi primera hija a los 17 años.

Cuando mi hijita comenzó a ir al colegio, un día, vi un meme en el Facebook con el que me

sentí identificada y me dije “¡No, yo me voy y estudio!”. Así de la nada me busqué un colegio

para estudiar y llegué a estudiar en el CEBA.

Al principio, estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,

pregúntame” y a veces también le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que él me

respondía “sí, sí Pilar”. Hasta ahora a veces me da problemas que tengo que estar fijándome

del ejemplo de dónde ha salido, y me gusta aprender. Por eso, incluso el profesor me dijo

“¿Sabes qué?, si tú quieres estudiar, está bien. Me pides más ejercicios, yo te voy a apoyar

también con eso” y bueno pues a mí me conviene.

¿De qué manera obtiene esa satisfacción de estudiar a nivel personal, familiar y con

perspectiva laboral?

Yo siento que…lo tomo como que la única diferencia es que la modalidad sea virtual pero trato

de tomarlo tan tan en serio como si estuviéramos yendo al colegio o estuviéramos pendientes

de las clases, trato de tomarlo de esa manera por ejemplo cuando debo estudiar a las 5:00 pm

ya estoy separando mi hora para enviar la tarea de mis hijas con anticipación, pero a veces

como hoy [la situación] se me escapa de las manos y justo antes me había dicho “voy a volver

a las 5:00pm para estar en la clase de la profesora María Carlota” y ya no pude [conectarme a

la clase], porque en ese momento estaba [regresando]en el carro y encima se me murió el

teléfono [porque se descargó la batería], ni siquiera para poder responder. Ya no pude ya.

Lo que me impulsa a estudiar es que quiero darles una buena educación a mis hijas,

pero antes que eso quiero darles el ejemplo. Yo misma que no he terminado de estudiar, quiero

178

seguir estudiando para que mis hijas tengan como un punto criterial “mi mamá si estudió, y yo

quiero estudiar”, o sea, yo quiero darles ese tipo de ejemplo. Entonces, sí sé que es poco a poco,

ya terminé un año, falta el este año, el próximo año me voy a preparar mejor para intentar

ingresar a una carrera en la universidad.

Además, podré sacar mi certificado para poder buscar un mejor trabajo que me ayudará

a solventar el estudio que estoy queriendo tomar. Básicamente, son mis tres pasos que poco a

poco estoy siguiendo: terminar mi educación secundaria, buscar un mejor trabajo y estudiar

una carrera. Yo sé que va a ser difícil, yo sé que va a costar, pero ese es el mérito, de que te

tiene que costar un estudio, que valga la pena, que sepa que cuesta. Entonces sé que no va estar

fácil pero ahí estamos para darle.

A veces mis hijas me preguntan si voy a hacer la tarea, incluso tenemos un cuarto de

estudio: mi hija tiene su mesa, la menor también tiene su mesa y ahí estamos las tres estudiando.

Yo creo que el CEBA, como dijo el profesor “nos da una segunda oportunidad, tanto el

Ministerio, tanto la educación misma nos da y no nos deja”, porque hay personas que quizás

como yo después de tiempo por equis motivos intenten volver a integrarse en la educación y

no nos dejan [rendirnos].

Por ejemplo, el año pasado yo que aprendí con la profesora Bertha y con el profesor

Danilo. Si te veían con ganas de estudiar, como que te decían “¡Tú si puedes más!”, “estudia”

y eso. A veces eso es bueno.

¿Siente que a través de esta modalidad a distancia está aprendiendo?

Sí, por ejemplo, en el curso de EPT con la profesora Bertha. Ella se dedica más a enseñar cómo

hacer empresas, ser un emprendedor. Entonces yo en un tiempo hacía bolsitas de mercado.

Ahora, la profesora Bertha que va a ese rubro de hacer empresa, de ser un emprendedor, te

enseña como persona a que si no se va para el estudio sé un buen emprendedor. Te enseña de

179

una manera en la que puedes aprender hacer negocio propio también, no sabía que eso te

enseñaba en 4to, en 5to de secundaria, porque yo no lo llegué a estudiar. Y bueno ahora que

veo el curso de la profesora de EPT me da otras ideas.

4.6.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Motivación”.

A principios de este año, cuando ya se sabía sobre la pandemia y que las clases se iban a

demorar [en dictarse], lo primero que pensé fue “chévere”, como tengo dos hijas podría estar

más tiempo con ellas, ya no tendría que salir [para estudiar] y me sería más fácil. Al mismo

tiempo pensé que la enseñanza en el curso de matemática sería diferente. No sería igual el

aprendizaje como cuando estás en el salón y como quiero seguir estudiando el próximo año,

pensé que [mi rendimiento] bajaría. Entonces me dije “voy a averiguarme si me van a validar

este año para seguir estudiando”, “desde cuándo empiezan las clases a distancia” porque a

veces hay personas que dicen que quieren seguir estudiando y otras que simplemente van por

los certificados. Al CEBA se va por diferentes motivos. En mi caso, me gustaría aprender

porque quiero ingresar a la universidad el próximo año.

Como el año pasado nos entregaron la libreta al terminar el 3er ciclo avanzado y algunos

estudiantes iban a continuar en el siguiente ciclo, creamos un grupo de WhatsApp de

estudiantes de la localidad de Carapongo con el propósito continuar estudiando este año. Luego

nos contactamos telefónicamente con la directora y con nuestro tutor para que los integraran al

grupo general de 4to ciclo en donde dictarían las clases a distancia.

Al comienzo, cuando me inscribieron, era los cursos eran muy teóricos. Después, un

poco más avanzado, a medida que aumentaron los alumnos y nos fuimos acomodando al

horario y a la manera de desarrollar los cursos. Por ejemplo, cuando fue la primera clase, la

profesora hizo una pregunta y nadie respondió, porque no sabíamos cómo iba a mandar la tarea,

o cómo se debía participar. Sin embargo, fue transcurriendo el mes y nos adaptamos y nos

180

acomodados al ritmo de la profesora, enviando nuestros audios y nuestros mensajes de acuerdo

a las preguntas que realizaba.

Por eso, entiendo que ha sido difícil tanto para la profesora como para nosotros.

Incluso, una señora llamada Miliana que era mayor de 45 años tenía problemas para escribir

con las teclas. Decía “no puedo… [Escribir con las teclas]” y así es como le enseñamos a enviar

audios. Ahora se ha adaptado a la clase igual que todos.

Siempre podemos contar con el apoyo del grupo, pero eso sí, tenemos reglas. Por

ejemplo, no se puede enviar stickers ni reírse; y cuando había chicos de otro grupo que no

seguían las reglas, les decíamos “chicos, nosotros somos de aquí de Carapongo, no hay que

hacer eso” porque queríamos hacer quedar bien a Carapongo, además nos observa la profesora

de EPT, que el año pasado había sido nuestra tutora. Por eso creo los estudiantes de Carapongo

somos bien unidos.

Otro día, hubo chicos que no se habían estado conectando a las clases durante un mes

y hasta dos. Entonces, el profesor de matemáticas y a la vez nuestro tutor me pidió que le

hiciera un favor “podrías comunicarte con tal persona” y le respondí “claro que sí, si me puedo

comunicar”. Como conocía a casi todos los chicos, los llamé y después se conectaron y

estuvieron pendientes. En otros casos, el profesor me daba los números de los estudiantes para

contactarme con ellos y agregarlos al chat grupal. Así, se incorporaron seis chicos para terminar

la secundaria. Además, como el profesor es exigente, les suelo decir a los chicos “¡Vamos

investigando!”, “¡Ya nos falta solo este año!”. Ahí echándole ganas. A pesar de tener distintas

edades, somos amigos y estamos ahí para apoyarnos. Creo que es debido a que hemos

estudiado juntos el año pasado.

En una ocasión, un compañero, que tiene 17 años y que trabaja, me escribió “no puedo

[asistir a la clase]”, “no entendí” y le expliqué un poco lo que habíamos avanzado en la clase y

181

le insistí, para que pregunte a la profesora lo que no había entendido, que entregue su tarea y

que esté más pendiente.

Cuando debemos entregar las tareas lo enviamos al WhatsApp personal de la profesora.

Por ejemplo, un jueves en la noche me tocó clase de infografía en comunicación. La profesora

nos explicó detalladamente: que es una infografía y cómo hacerla. Después nos dijo “bueno

chicos entonces ustedes van a hacer una [infografía] similar al del ejemplo”. Entonces hice mi

tarea, la envíe a su WhatsApp personal, sabiendo que me la revisaría después.

Hay veces que la participación en el momento de la clase: que estés en línea, digas

“presente”, participes, des tu opinión cuenta más para las profesoras, tal como ocurre en el

curso de CTS.

De hecho, yo participo enviando audios, porque creo que si yo hablo me expreso mejor

lo que estoy pensando que cuando escribo. Cuando escribo, pienso que lo tomarían en dos

opciones “quiso decir esto o quiso decir aquello”. En cambio, cuando hago el audio específico

“yo pienso eso, yo opino tal cosa". Por eso, trato de mandar [las respuestas] por medio del

audio. Y cuando doy mis respuestas los profesores generalmente me dicen “muy bien”. Sin

embargo, hay profesoras que le prestan más atención a las tareas; por ejemplo, la profesora de

religión una vez me había corregido algunas tildes, subrayándome lo que estaba mal y me dijo

“mira acá te equivocaste…”, lo que me hizo pensar “ah, sí le puso atención a mi hoja” no es

como que digan “ah no, ya entregaste la tarea, pues no ya no [hay necesidad de revisarla]”.

Finalmente, me dijo que mi trabajo estaba bien hecho y que solo había que mejorar.

En el caso del profesor de matemática, nos dejaba los ejercicios para resolver al

momento de la clase y te revisa ese mismo día. Es como si estuvieras en el colegio: te exigen

para que tú también puedas exigirte, si te quieres superar más adelante y a mí me gusta eso,

porque sé que puedo aprender más.

182

Además, sabía que él también dictaba cursos particulares y una vez me comentó “mira

tú qué quieres estudiar, yo te voy a dar algunos problemas” y yo pensé “¡Me conviene! Si no

me va a cobrar y me va a dar problemas gratis...” ya que generalmente los profesores cobran

20 soles la hora por ensañar así que yo le respondí “ya profe, ¡Gracias!”.

Al principio, si estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,

pregúntame” y a veces le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que él me respondía

“sí, sí se multiplica”. Ahora, si tengo buenas notas y siempre estoy activa, de vez en cuando

me da problemas que tengo que guiarme del ejemplo anterior. Envió los ejercicios solucionados

ese mismo día y cuando entrego una tarea me siento feliz y más aún cuando el profesor me dice

“¡Te he puesto 20!” me emociono y exclamo “¡Ah!”.

Como tengo dos hijitas trato de esforzarme, he estudiado hasta 3er ciclo, pero me

embaracé de mi primera hija a los 17 años y tuve que retirarme por siete años de la escuela. Sin

embargo, un día cuando mi hijita comenzó a ir al colegio, vi un meme en el Facebook con el

que me sentí identificada y me dije “¡No, yo me voy a estudiar!”. Así que me busqué un colegio

y llegué a estudiar en el CEBA 1230 en la sede de Carapongo. Entonces hasta ahora siento que

sí estoy aprendiendo.

Por ejemplo, en el curso de EPT, la profesora se dedica más a enseñar cómo hacer

empresas, como ser un emprendedor. Yo hace tiempo hacía bolsitas para el mercado, ahora el

curso de EPT me da otras ideas. Me enseñó cómo hacer un negocio propio. Y como no llegué

a estudiar 4to grado de secundaria no sabía que ensañarían eso. Entonces, aprendí que, si no

podría continuar mis estudios, podría ser una buena emprendedora.

Lo que me impulsa a estudiar es darles a mis hijas una buena educación, pero antes

quiero ser un ejemplo para ellas. Quiero seguir estudiando para que mis hijas tengan una

referencia “mi mamá si estudió, y yo quiero estudiar”, esto se hace poco a poco, ya terminé un

183

año, falta este año y el próximo me voy a preparar para intentar ingresar a una carrera en la

universidad.

Por otro lado, podré obtener mi certificado y buscar un mejor trabajo que me ayude a

solventar el estudio que quiero tomar. Básicamente, son mis tres pasos que poco a poco estoy

siguiendo: terminar mi educación secundaria, buscar un mejor trabajo y estudiar una carrera,

sé que va a ser difícil, pero ese es el mérito, de que te tiene que costar un estudio, para valga la

pena. Entonces, estamos ahí para darle.

A veces mis hijas me preguntan si voy a hacer la tarea, incluso tenemos un cuarto de

estudio: mi hija mayor tiene su mesa, la menor también tiene su mesa y ahí estamos las tres

estudiando. Como dijo un profesor, el Ministerio, el CEBA y la educación “nos dan una

segunda oportunidad y no nos dejan rendirnos” porque, así como yo, hay personas después de

tiempo vuelven a integrarse en la educación.

Tomo mis estudios como tan en serio como si estuviéramos yendo al colegio o

estuviéramos pendientes de las clases; por ejemplo, cuando debo estudiar a las 5:00 pm estoy

separando mi hora para enviar la tarea de mis hijas con anticipación

Aprecio mucho el trabajo del docente. En mi experiencia como estudiante, ha sido muy

favorable, A pesar de que nadie esperaba esta pandemia, que nos obligó prácticamente a tomar

otros medios de comunicación, contamos con docentes que quizás no estaban capacitados,

quizás nadie lo estaba, ni el docente, ni el alumno; aun así, eso no detuvo el esfuerzo y el trabajo

que los profesores han venido demostrando día a día. Como madre de familia que soy, nos han

demostrado que la labor del profesor va más allá de una simple profesión, los profesores se han

encargado de hacernos entender cada tema, cada clase y sé que su labor será muy grata tanto

para mi persona como para los demás alumnos.

FRASE SENTENCIOSA

La actitud positiva y la dedicación le permiten a la estudiante salir adelante y destacar en sus estudios en

la educación a distancia, manteniendo buenas relaciones con sus profesores y compañeros.

184

4.6.5. Unidad temática de la estudiante “Motivación”.

Tabla 13. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Motivación”

Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Motivación”


Párrafo 2. Como el año pasado nos entregaron la libreta al terminar el 3er ciclo avanzado y

algunos estudiantes iban a continuar en el siguiente ciclo, creamos un grupo de WhatsApp

de estudiantes de la localidad de Carapongo con el propósito continuar estudiando este año.

Párrafo 3. Al comienzo, cuando me inscribieron, los cursos eran muy teóricos. Después,

fueron un poco más avanzado, a medida que aumentaron los alumnos, nos fuimos

acomodando al horario y a la manera de desarrollar los cursos. Por ejemplo, cuando fue la

primera clase, la profesora hizo una pregunta y nadie respondió, porque no sabíamos cómo

iba a mandar la tarea, o cómo se debía participar. Sin embargo, fue transcurriendo el mes y

nos adaptamos y nos acomodados al ritmo de la profesora, enviando nuestros audios y

nuestros mensajes de acuerdo a las preguntas que realizaba.

Párrafo 4.1. Incluso, una señora llamada Miliana que era mayor de 45 años tenía problemas

para escribir con las teclas. Decía “no puedo… [Escribir con las teclas]” y así es como le

enseñamos a enviar audios. Ahora se ha adaptado a la clase igual que todos.

Párrafo 5. Siempre podemos contar con el apoyo del grupo, pero eso sí, tenemos reglas. Por

ejemplo, no se puede enviar stickers ni reírse; y cuando habían chicos de otro grupo que no

seguían las reglas, les decíamos “chicos, nosotros somos de aquí de Carapongo, no hay que

hacer eso” porque queríamos hacer quedar bien a Carapongo, además nos observa la

profesora de EPT, que el año pasado había sido nuestra tutora. Por eso creo los estudiantes

de Carapongo somos bien unidos.

El conjunto de experiencias en los años

anteriores hace a los estudiantes unidos,

trabajando en equipo para crear un

grupo de comunicación virtual.

Practica la solidaridad junto a sus

compañeros apoyándose unos a otros

cuando tienen dificultades. Crean sus

propias normas de convivencia

promoviendo el respeto. Además, trata a

sus compañeros con entusiasmo,

motivándolos a estar pendientes con los

estudios.

A pesar de la desorientación al principio

de la educación a distancia, logra

adaptarse y a superar las dificultades al

igual que muchos de sus compañeros.

Asimismo, vio el lado positivo ya que

pasaría más tiempo con sus hijas.

Finalmente, la explicación, atención y

apoyo de parte del docente motivan a la

La solidaridad es un conjunto de

intereses y responsabilidades con el

propósito de promover la unión,

resolviendo problemas por el bien

común (Castiblanco, Arrango & Niño,

2017).

La solidaridad invita a la inclusión,

evitando la segregación y la

desigualdad. A su vez permite un

ambiente educativo con armonía. El

estudiante debe poner la colectividad y

el bien común sobre sus intereses

personales para alcanzar un clima de

convivencia positivo (Castiblanco,

Arrango & Niño, 2017).

Las emociones positivas ayudan a

resolver problemas que están

vinculados con el desarrollo personal,

influenciando en su comportamiento

para superar los obstáculos con éxito.

Dentro de estas emociones positivas se

encuentra el optimismo del cual implica

185

Párrafo 6.1. Otro día, hubo chicos que no se habían estado conectando a las clases durante

un mes y hasta dos. Entonces, el profesor de matemáticas y a la vez nuestro tutor me pidió

que le hiciera un favor “podrías comunicarte con tal persona” y le respondí “claro que sí, si

me puedo comunicar”. Como conocía a casi todos los chicos, los llamé y después se

conectaron y estuvieron pendientes. En otros casos, el profesor me daba los números de los

estudiantes para contactarme con ellos y agregarlos al chat grupal. Así, se incorporaron seis

chicos para terminar la secundaria. Además, como el profesor es exigente, les suelo decir a

los chicos “¡Vamos investigando!”, “¡Ya nos falta solo este año!”. Ahí echándole ganas. A

pesar de tener distintas edades, somos amigos y estamos ahí para apoyarnos. Creo que es

debido a que hemos estudiado juntos el año pasado.

Párrafo 7. En una ocasión, un compañero, que tiene 17 años y que trabaja, me escribió “no

puedo [asistir a la clase]”, “no entendí” y le expliqué un poco lo que habíamos avanzado en

la clase y le insistí, para que pregunte a la profesora lo que no había entendido, que entregue

su tarea y que esté más pendiente.

Párrafo 11. En el caso del profesor de matemática, nos dejaba los ejercicios para resolver al

momento de la clase y te revisaba ese mismo día. Es como si estuvieras en el colegio: te

exigen para que tú también puedas exigirte, si te quieres superar más adelante y a mí me

gusta eso, porque sé que puedo aprender más.

Párrafo 12. Además, sabía que él también dictaba cursos particulares y una vez me comentó

“mira tú qué quieres estudiar, yo te voy a dar algunos problemas” y yo pensé “¡Me conviene!

Si no me va a cobrar y me va a dar problemas gratis...” ya que generalmente los profesores

cobran 20 soles la hora por ensañar así que yo le respondí “ya profe, ¡Gracias!”.

Párrafo 16. Lo que me impulsa a estudiar es darles a mis hijas una buena educación, pero

antes quiero ser un ejemplo para ellas. Quiero seguir estudiando para que mis hijas tengan

una referencia “mi mamá si estudió, y yo quiero estudiar”, esto se hace poco a poco, ya

terminé un año, falta este año y el próximo me voy a preparar para intentar ingresar a una

carrera en la universidad.

Párrafo 17. Por otro lado, podré obtener mi certificado y buscar un mejor trabajo que me

ayude a solventar el estudio que quiero tomar. Básicamente, son mis tres pasos que poco a

estudiante a seguir estudiando y a

confiar en el docente ante una dificultad.

Le gusta aprender y a exigirse por sí

misma. Tiene deseos de superarse a

nivel académico y laboral siendo un

ejemplo para sus hijas.

expectativas positivas y futuras metas,

relacionadas íntimamente con la

perseverancia, el logro, la salud física y

mental (Vera, 2006).

La motivación es aquella que moviliza

al individuo a pensar, sentir y actuar con

el propósito de alcanzar una meta.

Existen factores motivacionales en el

que se destacan las motivaciones

sociales del cual están vinculadas con

grupos de personas: poder, afiliación y

logro. Siendo esta última una

motivación personal mientras que las

anteriores son compartidas (Sánchez &

Pirela, 2006).

La motivación de logro implica todos

los atributos que el ser humano dispone

como intelecto, pensamiento crítico,

creatividad y planificación (Sánchez &

Pirela, 2006).

186

poco estoy siguiendo: terminar mi educación secundaria, buscar un mejor trabajo y estudiar

una carrera, sé que va a ser difícil, pero ese es el mérito, de que te tiene que costar un estudio,

para valga la pena, Entonces, estamos ahí para darle


Tabla 14. Unidad temática Dedicación de la estudiante “Motivación”

Unidad temática Dedicación de la estudiante “Motivación”


Párrafo 8. Por ejemplo, un jueves en la noche me tocó clase de infografía en comunicación.

La profesora nos explicó detalladamente: que es una infografía y cómo hacerla. Después nos

dijo “bueno chicos entonces ustedes van a hacer una [infografía] similar al del ejemplo”.

Entonces hice mi tarea, la envíe a su WhatsApp personal, sabiendo que me la revisaría

después.

Párrafo 9. Hay veces que la participación en el momento de la clase: que estés en línea, digas

“presente”, participes, des tu opinión, cuenta más para las profesoras, tal como ocurre en el

curso de Ciencia Tecnología y Salud.

Párrafo 10. De hecho, yo participo enviando audios, porque creo que si yo hablo me expreso

mejor lo que estoy pensando que cuando escribo. Cuando escribo, pienso que lo tomarían

en dos opciones “quiso decir esto o quiso decir aquello”. En cambio, cuando hago el audio

especifico “yo pienso eso, yo opino tal cosa". Por eso, trato de mandar [las respuestas] por

medio del audio.

La estudiante realiza sus tareas y la de

sus hijas con anticipación para

conectarse a sus clases a tiempo.

Al mismo tiempo, se esfuerza en

participar constantemente en las clases

virtuales y en presentar las tareas.

Cuando no entiende una pregunta acude

al profesor.

La dedicación es el compromiso y la

constancia de realizar una actividad de

manera eficiente (RAE, 2014).

La motivación de logro implica la

planificación de metas, disposición de

tiempo y dedicación a los estudios.

Asimismo, el estudiante asume la

responsabilidad de los resultados en la

ejecución de las actividades realizadas

para alcanzar dicha meta. El estudiante

que cuente con estas características

demostrará calidad y eficiencia en su

rendimiento académico (Sánchez &

Pirela, 2006).

187

Párrafo 19. Tomo mis estudios tan en serio como si estuviéramos yendo al colegio o

estuviéramos pendientes de las clases; por ejemplo, cuando debo estudiar a las 5:00 pm estoy

separando mi hora para enviar la tarea de mis hijas con anticipación.


Tabla 15. Unidad temática Aprecio de la estudiante “Motivación”

Unidad temática Aprecio de la estudiante “Motivación”


Párrafo 4. Por eso, entiendo que ha sido difícil tanto para la profesora como para nosotros.

Párrafo 13. Al principio, si estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,

pregúntame” y a veces le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que él me

respondía “sí, sí se multiplica”. Ahora, si tengo buenas notas y siempre estoy activa, de vez

en cuando me da problemas que tengo que guiarme del ejemplo anterior. Envió los ejercicios

solucionados ese mismo día y cuando entrego una tarea me siento feliz y más aún cuando el

profesor me dice “¡Te he puesto 20!” Me emociono y exclamo “¡Ah!”

Párrafo 18. Como dijo un profesor el Ministerio, el CEBA y la educación nos dan una

segunda oportunidad y no nos dejan rendirnos, porque, así como yo, hay personas que

después de un tiempo vuelven a integrarse en la educación.

Párrafo 20. Aprecio mucho el trabajo del docente. En mi experiencia como estudiante, ha

sido muy favorable, a pesar de que nadie esperaba esta pandemia, que nos obligó

prácticamente a tomar otros medios de comunicación, contamos con docentes que quizás no

estaban capacitados, quizás nadie lo estaba, ni el docente, ni el alumno; aun así, eso no

detuvo el esfuerzo y el trabajo que los profesores que han venido demostrando día a día.

Como madre de familia que soy, nos han demostrado que la labor del profesor va más allá

La estudiante demuestra aprecio por el

Centro Educativo por haberle brindado

la oportunidad de volver a estudiar.

Asimismo, reconoce que la situación

fue difícil tanto para ella como para sus

compañeros y docentes. Por ello,

aprecia el trabajo del docente, valorando

y agradeciendo su esfuerzo por hacerles

entender cada clase.

El aprecio es el reconocimiento y afecto

de alguien o de algo por su valor (RAE,

2014).

Asimismo, el aprecio es un elemento

fundamental entre el profesional que

brinda el servicio y el cliente. El asesor

experimenta una actitud positiva y

cálida frente al cliente. Cuanto más

incondicional sea el aprecio más fuerte

será la relación. (Rogers, 1962)

En el contexto educativo, la dimensión

afectiva cumple un rol esencial en la

interacción que existe entre el docente y

el estudiante debiendo establecerse en la

calidad del vínculo emocional (Flores,

2019).

188

de una simple profesión, los profesores se han encargado de hacernos entender cada tema,

cada clase y sé que su labor será muy grata tanto para mi persona como para los demás

alumnos.


189

4.6.6. Fisonomía individual de la estudiante “Motivación”.

A continuación, se presentarán las actitudes positivas como estímulo para ella y sus

compañeros, la dedicación para la superación y el aprecio hacia el docente en la interacción


Actitudes positivas como estímulo para ella y sus compañeros en la interacción docente –

estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

El conjunto de experiencias en los años anteriores hace a los estudiantes unidos, trabajando en

equipo para crear un grupo de comunicación virtual. Asimismo, practica la solidaridad junto a

sus compañeros apoyándose unos a otros cuando tienen dificultades. Crean sus propias normas

de convivencia promoviendo el respeto y trata a sus compañeros con entusiasmo, motivándolos

a estar pendientes con los estudios.

A pesar de la desorientación al principio de la educación a distancia, logra adaptarse y

a superar las dificultades al igual que muchos de sus compañeros. Asimismo, vio el lado

positivo ya que pasaría más tiempo con sus hijas.

Le gusta aprender y a exigirse por sí misma. Tiene deseos de superarse a nivel

académico y laboral siendo un ejemplo para sus hijas.

Finalmente, la explicación, atención y apoyo de parte del docente motivan a la

estudiante a seguir estudiando y a confiar en el docente ante una dificultad.

“Al comienzo, cuando me inscribieron, los cursos eran muy teóricos. Después,

fueron un poco más avanzado, a medida que aumentaron los alumnos, nos

fuimos acomodando al horario y a la manera de desarrollar los cursos. Por

ejemplo, cuando fue la primera clase, la profesora hizo una pregunta y nadie

respondió, porque no sabíamos cómo iba a mandar la tarea, o cómo se debía

190

participar. Sin embargo, fue transcurriendo el mes y nos adaptamos, nos

acomodados al ritmo de la profesora, enviando nuestros audios y nuestros

mensajes de acuerdo a las preguntas que realizaba” (Párrafo 3).

“Siempre podemos contar con el apoyo del grupo, pero eso sí, tenemos reglas.

Por ejemplo, no se puede enviar stickers ni reírse; y cuando había chicos de

otro grupo que no seguían las reglas, les decíamos “chicos, nosotros somos de

aquí de Carapongo, no hay que hacer eso” porque queríamos hacer quedar

bien a Carapongo, además nos observa la profesora de EPT, que el año pasado

había sido nuestra tutora. Por eso creo que los estudiantes de Carapongo

somos bien unidos” (Párrafo 5).

“Lo que me impulsa a estudiar es darles a mis hijas una buena educación, pero

antes quiero ser un ejemplo para ellas. Quiero seguir estudiando para que mis

hijas tengan una referencia “mi mamá si estudió y yo quiero estudiar”, esto se

hace poco a poco, ya terminé un año, falta este año y el próximo me voy a

preparar para intentar ingresar a una carrera en la universidad” (Párrafo 16).

La motivación que manifiesta la estudiante la impulsa a esforzarse y a dedicarse a los

estudios, participando activamente en las clases, realizando las tareas. Asimismo, las actitudes

positivas de la estudiante como la solidaridad, el optimismo y la perseverancia influyen sobre

sus compañeros promoviendo la unión y el esfuerzo, ganándose la confianza del maestro.

Al respecto, la motivación es aquella que moviliza al individuo a pensar, sentir y actuar

con el propósito de alcanzar una meta. Existen factores motivacionales en el que se destacan

las motivaciones sociales del cual están vinculadas con grupos de personas: poder, afiliación y

logro. Siendo esta última una motivación personal mientras que las anteriores son compartidas.

La motivación de logro implica todos los atributos que el ser humano dispone como intelecto,

pensamiento crítico, creatividad y planificación (Sánchez & Pirela, 2006).

191

Por otro lado, las emociones positivas ayudan a resolver problemas que están

vinculados con el desarrollo personal, influenciando en su comportamiento para superar los

obstáculos con éxito. Dentro de estas emociones positivas se encuentra el optimismo del cual

implica expectativas positivas y futuras metas, relacionadas íntimamente con la perseverancia,

el logro, la salud física y mental (Vera, 2006).

Mientras que la solidaridad es un conjunto de intereses y responsabilidades con el

propósito de promover la unión, resolviendo problemas por el bien común (Castiblanco,

Arrango & Niño, 2017). La solidaridad invita a la inclusión, evitando la segregación y la

desigualdad. A su vez permite un ambiente educativo con armonía. El estudiante debe poner la

colectividad y el bien común sobre sus intereses personales para alcanzar un clima de

convivencia positivo (Castiblanco, Arrango & Niño, 2017).

Lo anterior se evidencia también a partir del apoyo y reconocimiento del docente hacia

la estudiante, lo que hacen que la estudiante confíe en el docente, acudiendo a él cuándo no

entiende un ejercicio o incluso prestando su apoyo para contactarse con los demás estudiantes.

Ambas partes desarrollan una relación de confianza y apoyo.

Dedicación para la superación en la interacción docente – estudiante en la educación a

distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

La estudiante realiza sus tareas y la de sus hijas con anticipación para conectarse a sus clases a

tiempo. Al mismo tiempo, se esfuerza en participar constantemente en las clases virtuales y en

presentar las tareas. Cuando no entiende una pregunta acude al profesor.

“Hay veces que la participación en el momento de la clase: que estés en línea,

digas “presente”, participes, des tu opinión, cuenta más para las profesoras,

tal como ocurre en el curso de Ciencia Tecnología y Salud” (Párrafo 9).

192

“De hecho, yo participo enviando audios, porque creo que si yo hablo me

expreso mejor lo que estoy pensando que cuando escribo. Cuando escribo,

pienso que lo tomarían en dos opciones “quiso decir esto o quiso decir

aquello”. En cambio, cuando hago el audio especifico “yo pienso eso, yo opino

tal cosa". Por eso, trato de mandar [las respuestas] por medio del audio”

(Párrafo 10).

“Ahora, si tengo buenas notas y siempre estoy activa; de vez en cuando, me da

problemas que tengo que guiarme del ejemplo anterior. Envío los ejercicios

solucionados ese mismo día y cuando entrego una tarea me siento feliz…”

(Párrafo 13).

“Tomo mis estudios tan en serio como si estuviéramos yendo al colegio o

estuviéramos pendientes de las clases; por ejemplo, cuando debo estudiar a las

5:00 pm estoy separando mi hora para enviar la tarea de mis hijas con

anticipación” (Párrafo 19).

La estudiante evidencia responsabilidad, interés y dedicación por los estudios, tiene en

cuenta cómo evalúan los docentes, así como la manera en la que ella se desenvuelve mejor (en

este caso enviando audios).

Sabiendo que la dedicación es el compromiso y la constancia de realizar una actividad

de manera eficiente (RAE, 2014). Esta es influenciada por la motivación. Asimismo, la

motivación de logro implica la planificación de metas, disposición de tiempo y dedicación a

los estudios. El estudiante asume la responsabilidad de los resultados en la ejecución de las

actividades realizadas para alcanzar dicha meta. El estudiante que cuente con estas

características demostrará calidad y eficiencia en su rendimiento académico (Sánchez & Pirela,

2006).

193

Aprecio hacia el docente en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia

en tiempos de pandemia Covid – 19.

La estudiante demuestra aprecio por el Centro Educativo por haberle brindado la oportunidad

de volver a estudiar. Asimismo, reconoce que la situación fue difícil tanto para ella como para

sus compañeros y docentes. Por ello, aprecia el trabajo del docente, valorando y agradeciendo

su esfuerzo por hacerles entender cada clase.

“Por eso, entiendo que ha sido difícil tanto para la profesora como para

nosotros” (Párrafo 4).

“Al principio, si estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,

pregúntame” y a veces le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que

él me respondía “sí, sí se multiplica”. Ahora, si tengo buenas notas y siempre

estoy activa, de vez en cuando me da problemas que tengo que guiarme del

ejemplo anterior. Envío los ejercicios solucionados ese mismo día y cuando

entrego una tarea me siento feliz y más aún cuando el profesor me dice “¡Te he

puesto 20!” Me emociono y exclamo “¡Ah!” (Párrafo 13).

“Como dijo un profesor: el Ministerio, el CEBA y la educación nos dan una

segunda oportunidad y no nos dejan rendirnos, porque, así como yo, hay

personas que después de un tiempo vuelven a integrarse en la educación”

(Párrafo 18).

“Aprecio mucho el trabajo del docente. En mi experiencia como estudiante, ha

sido muy favorable, a pesar de que nadie esperaba esta pandemia, que nos

obligó prácticamente a tomar otros medios de comunicación, contamos con

docentes que quizás no estaban capacitados, quizás nadie lo estaba, ni el

docente, ni el alumno; aun así, eso no detuvo el esfuerzo y el trabajo que los

profesores han venido demostrando día a día. Como madre de familia que soy,

194

nos han demostrado que la labor del profesor va más allá de una simple

profesión, los profesores se han encargado de hacernos entender cada tema,

cada clase y sé que su labor será muy grata tanto para mi persona como para

los demás alumnos” (Párrafo 20).

La estudiante expresa un profundo agradecimiento al centro educativo por brindarle la

oportunidad de cumplir sus metas y terminar la educación secundaria. Además, reconoce y

valora el esfuerzo docente ante las difíciles circunstancias.

Al respecto, el aprecio es el reconocimiento y afecto de alguien o de algo por su valor

(RAE, 2014). El aprecio es un elemento fundamental entre el profesional que brinda el servicio

y el cliente. El asesor experimenta una actitud positiva y cálida frente al cliente. Cuanto más

incondicional sea el aprecio más fuerte será la relación. (Rogers, 1962). Eso se ve reflejado en

la estima, apoyo y confianza que demuestra el docente hacia la estudiante lo que ella percibe y

le genera sentimientos de aprecio y gratitud, incluso prestando su colaboración en algunas

ocasiones.

Por lo que, en el contexto educativo, la dimensión afectiva cumple un rol esencial en la

interacción que existe entre el docente y el estudiante debiendo establecerse en la calidad del

vínculo emocional (Flores, 2019).

195

4.6.7. Significados fundamentales de la estudiante “Motivación”.

Figura 7. Significados fundamentales de la estudiante “Motivación”. Elaboración propia.

196

4.7. Etapa estructural de la estudiante “Resiliencia”

4.7.1. Datos generales de la estudiante “Resiliencia”.

Edad: 33 años

Sexo: Femenino

Ciclo: 2do ciclo avanzado

Estado: Madre de tres hijas

Experiencia académica: Estudió hasta el 1ro de secundaria el año 2000. A partir de julio del

2020 tiene la oportunidad de estudiar en un CEBA cursando el 2do de secundaria y la

oportunidad de concluir sus estudios.

197

4.7.2. Anécdota inicial de la estudiante “Resiliencia”.

Cuando empezó la cuarentena estaba preocupada, no contaba con trabajo y a veces no

estábamos bien económicamente. Mis hijas estaban recibiendo la educación virtual, más no me

sentía capaz de poder ayudarlas debido a que había dejado de estudiar desde hace ya un tiempo,

por lo que todavía no pude terminar la secundaria. Puesto que solamente había estudiado hasta

1ro de secundaria. Sin embargo, fue hasta este mes de Julio, que se me presentó la oportunidad,

una de mis vecinas me comentó que estaba estudiando virtualmente desde hace un tiempo. Me

despertó la curiosidad y le pregunté “¿por qué?”. A lo que ella me respondió “es que yo no

había acabado mi secundaria y entonces ahora ya estoy en 4to grado”. Eso me pareció más

interesante para que yo también pudiera seguir adelante, pensé en que si volvía a estudiar podría

enseñarles a mis hijas. Así que le conté mi problema y ella me brindó un número telefónico

diciendo “llama a este teléfono a ver que dice la directora”. Llamé inmediatamente y la

directora me dijo: “no te preocupes ya vas a comenzar a estudiar desde mañana”. Así es como

me integré al colegio desde Julio. Había diferentes horarios, pero en las clases se daban una

hora, podía ser desde las 4:00 pm hasta las 5:00 pm o de la 5:30 pm hasta las 7:00 pm, 7:30 pm

o 6:30 pm, diferentes horarios. Cuando empecé a estudiar Al principio fue un poco difícil de

aprender como la comunicación era por escrito, por WhatsApp a veces no cargaban los

materiales como fichas, archivos, videos tan solo imágenes y audios, por lo que era difícil ver

el contenido; sin embargo, cuando conocí a los maestros y maestras (claro virtualmente)

explicaban bien, cuando uno no entendía o preguntaba, ellos volvían a explicar bien.

Hasta el momento no pude recuperar los temas de las semanas anteriores porque sé que

no va a ver la misma explicación de los profesores, entiendo que ellos tienen otras clases

también, claro que si fuera presencial ahí si yo me incorporaría de día, buscaría a los profesores

para que me explicaran hasta dónde ellos habían avanzado, pero por ahora sé que no se puede.

Sin embargo, desde que me incorporé he estado participando. De hecho, en el curso de

198

comunicación, la profesora me llamó diciendo que tenía unos trabajos que había dejado el

colegio como tarea, entonces yo tenía que hacerlo porque eso era de la clase anterior donde yo

no había participado, pero finalmente si cumplí las tareas, como me explicaron.

Entonces, me siento más orgullosa, más contenta porque ahora puedo ayudar a mis hijas

y sé que más adelante podría haber más oportunidades terminando mi secundaria. Así que como

digo, aunque se presenten las dificultades siempre hay que seguir adelante.

199

4.7.3. Guía de preguntas de la estudiante “Resiliencia”.

¿Puede detallarnos cómo se llevó a cabo aquella conversación con su vecina respecto la


Una vez fui a una cabina de internet para imprimir y ayudar en el trabajo de una de mis hijitas.

Lamentablemente yo tampoco entendía muy bien las preguntas y me sentí mal, porque no podía

ayudarla. De repente vi a mi vecina y le pedí ayuda, conversé sobre contratar a un profesor para

que le enseñara; sin embargo, mi vecina me recomendó que estudiara, ya que ella estaba

estudiando en un CEBA [desde hace un tiempo] y ahora estaba en sus últimos años. Así es

como me animé y le pedí el número de la directora para conversar con ella.

¿De qué manera la directora se interesó en su caso?

Me recibió muy bien, me pidió todos mis datos, me preguntó tres veces si realmente quería

estudiar y si estaba comprometida, ya que había algunos estudiantes que entraban y a la mitad

del año escolar dejaban de asistir a las clases, abandonando sus estudios. Así que con más

fuerza le dije que “¡Sí, quiero estudiar para superarme! Deseo terminar mis estudios”. La

directora me felicitó y me dijo que al día siguiente empezaría.

¿Qué es lo que usted pensó y sintió luego de realizar los trámites para su matrícula?

Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía cómo iba a

empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría ayudar un poco más a mis hijas.

¿Cómo entrega sus trabajos a los docentes? ¿Le parecían muy difíciles al inicio? ¿Por


Todo era por WhatsApp. Al principio fue difícil y de hecho hasta ahora todavía lo es un poco,

después de todo comencé recién en julio, pero poco a poco fui comprendiendo como se debía

participar.

200

Aunque en algunos cursos como el matemático a veces tengo problemas en resolver los

ejercicios: veo sus videos, pero a veces no lo entiendo y cuando le escribo muchas veces se

demora en responder, a veces tarda como un día y para ese momento ya lo habría resuelto. A

veces me siento, frustrada por no poder resolver aquellos ejercicios por más que vea los videos

y busque información.

Por ejemplo, ahora una de mis hijas lleva como 20 cursos en su colegio y debo estar

ayudándola también cuando no entiendo, ni ella entiende me siento impotente por no poder

ayudarla. Sin embargo, al final siempre entrego las tareas. A veces un poco tarde, pero les pido

a los profesores que me comprendan y si lo hacen. Generalmente cuando entrego mis tareas los

profesores me dicen “¡Muy bien!”, “de todas maneras si tienes alguna pregunta, dime para

explicarte”.

Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores ¿Cómo


Generalmente participo escribiendo. En cada clase cuando realizan una pregunta les contesto

y estoy al pendiente de la clase. Claro que mis profesores me felicitan y eso que hace sentir

bien porque estoy aprendiendo.

¿Podría contarnos con detalle ese diálogo entre usted y la profesora de Comunicación?

¿Qué sintió cuando le llamaron? ¿Le comentó algo la profesora luego de que le entregó

las tareas?

Cuando la profesora de Comunicación me llamó, no me lo esperaba. Me explicaba todo lo que

debía hacer y me decía que si tuviera alguna duda se lo comentara. En ese momento me sentí

bien, porque el saber que alguien se preocupa por ti, que tienes el alcance de los profesores me

hace sentir más tranquila, que no estoy sola.

201

Porque así no más no sé cómo contactarme con mis compañeros. De hecho, no tengo

amigos en el CEBA o alguien cercano de mi grado porque estaba un poco perdida, ya que

recién ingresé este año y no sé cómo se deben hacer esas cosas [relacionarme con mis

compañeros y maestros], aun así, continúo participando en clase con lo que preguntan y entrego

las tareas, como en este caso en el curso de comunicación que después de hacer esa tarea la

profesora me felicitó me dijo que estaba muy bien.

Eso sí, desde el momento en que me matriculé, ingresé al grupo inmediatamente y si se

debían entregar las tareas lo más pronto posible por es parte de mí responsabilidad.



Me hace sentir bien porque así puedo ayudar y enseñarles a mis tres hijas a estudiar y también

me permitirá superarme como persona, culminar todos mis estudios porque siento que sí estoy

aprendiendo, a pesar de que en algunos cursos tengo algunas dificultades, pero finalmente las

resuelvo y como dicen a seguir adelante.

202

4.7.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Resiliencia”.

Cuando empezó la cuarentena estaba preocupada, no contaba con trabajo y no estábamos bien

económicamente. Mis hijas estaban recibiendo clases virtuales, pero no me sentía capaz de

ayudarlas debido a que había dejado de estudiar desde hace un tiempo y no pude terminar la

secundaria. Por ejemplo, una de ellas lleva muchos cursos en su colegio y sé que debería estar

ayudándola cuando no entiende, pero cuando yo tampoco entiendo me siento impotente por no

poder ayudarla.

Una vez fui a una cabina de internet para imprimir y ayudar en el trabajo de una de mis

hijitas. Lamentablemente yo tampoco entendí muy bien las preguntas y me sentí mal, porque

no podía ayudarla. De repente vi a mi vecina y le pedí ayuda, conversé sobre contratar a un

profesor para que le enseñara; sin embargo, mi vecina me recomendó que estudiara, ya que ella

estaba estudiando en un CEBA [desde hace un tiempo]. Cuando me comentó eso, me despertó

la curiosidad y le pregunté “¿por qué volviste a estudiar?”. A lo que ella me respondió “es que

yo no había acabado mi secundaria, entonces retomé mis estudios y ahora estoy en 4to ciclo

avanzado”, eso me pareció muy interesante porque pensé que yo también podría seguir adelante

y si volvía a estudiar podría enseñarles a mis hijas. Así es como se me presentó la oportunidad,

me animé y le pedí el número de la directora para conversar con ella.

Me brindó un número telefónico diciendo “llama a este teléfono a ver que dice la

directora”. Llamé inmediatamente y la directora me recibió muy bien, me pidió todos mis datos,

me preguntó tres veces si realmente quería estudiar y si estaba comprometida, ya que había

algunos estudiantes que entraban y a la mitad del año escolar dejaban de asistir a las clases,

abandonando sus estudios. Así que con más fuerza le dije que “¡Sí, quiero estudiar para

superarme! Deseo terminar mis estudios”. La directora me felicitó y me dijo que al día siguiente

empezaría. Así es como me integré al colegio desde Julio.

203

Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía cómo iba a

empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría ayudar un poco más a mis hijas.

Había diferentes horarios, pero las clases se daban por una hora, podía ser desde las 4:00 pm

hasta las 5:00 pm o de desde las 5:30 pm hasta las 7:00 pm, diferentes horarios.

Desde el momento en que me matriculé, ingresé al grupo de WhatsApp inmediatamente

y se debían entregar las tareas lo más pronto posible porque era parte de la responsabilidad.

Desde que me incorporé he estado participando, pero al principio fue un poco difícil de

aprender, de hecho, hasta ahora todavía lo es un poco porque la comunicación era por escrito.

A veces no cargaban los materiales como fichas, archivos, videos; tan solo imágenes y audios,

por lo que era difícil ver el contenido; no obstante, cuando conocí a los maestros y maestras

(virtualmente) explicaban bien, cuando uno no entendía o preguntaba, ellos volvían a explicar

bien. Así fui comprendiendo poco a poco como se debía participar.

Generalmente participo escribiendo. En cada clase cuando realizan una pregunta, les

contesto y estoy al pendiente. Cuando mis profesores me felicitan, me hacen sentir bien, porque

siento que estoy aprendiendo.

Lamentablemente, hasta el momento no he podido recuperar los temas de las semanas

anteriores porque sé que no voy a recibir la misma explicación de los profesores. Entiendo que

ellos tienen otras clases también; claro si fuera presencial, yo me incorporaría de día, buscaría

a los profesores para que me explicaran hasta dónde ellos habían avanzado, pero sé que ahora

no es posible.

Aunque en algunos cursos como el de matemática, a veces tengo problemas en resolver

los ejercicios. A pesar de ver sus videos, a veces no lo entiendo y cuando le escribo, muchas

veces se demora en responder, tarda como un día y para entonces ya lo habría resuelto. A veces

204

me siento frustrada por no poder resolver aquellos ejercicios por más que vea los videos y

busque información.

No sé cómo contactarme con mis compañeros. De hecho, no tengo amigos en el CEBA

o alguien cercano de mi grado porque estaba un poco perdida, como recién ingresé este año no

sé cómo debo [relacionarme con mis compañeros y maestros].

A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco tarde, pero

les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen. Generalmente cuando entrego mis

tareas los profesores me dicen “¡Muy bien!”, “de todas maneras si tienes alguna pregunta, dime

para explicarte”.

Por ejemplo, en el curso de comunicación la profesora me llamó diciendo que tenía

unos trabajos que había dejado como tarea de la clase anterior donde yo no había participado.

Me explicó todo lo que debía de hacer y me dijo que si tuviera alguna duda se lo comentara.

No me esperaba su atención. En ese momento me sentí bien, porque el saber que alguien se

preocupa por ti, que tienes el apoyo de los profesores te hace sentir más tranquila, que no estás

sola. Después de hacer esa tarea como me explicaron, la profesora me felicitó y me dijo que

estaba muy bien.

Entonces, me siento muy orgullosa, muy contenta porque ahora puedo ayudar y

enseñarles a mis tres hijas. Además, sé que más adelante podría haber más oportunidades

cuando termine mi secundaria y también me permitirá superarme como persona.

Siento que estoy aprendiendo, a pesar de tener dificultades en algunos cursos, finalmente las

resuelvo. Así que como digo, aunque se presenten las dificultades siempre hay que seguir

adelante.

205

FRASE SENTENCIOSA

A través del compromiso y dedicación de la estudiante, sumado al apoyo de los docentes,

no detuvieron las motivaciones de la estudiante ante las dificultades de la educación a

distancia por la pandemia Covid – 19.

206

4.7.5. Unidades temáticas de la estudiante “Resiliencia”.

Tabla 16. Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resiliencia”

Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resiliencia”


Párrafo 1. Cuando empezó la cuarentena estaba preocupada, no contaba con trabajo y no

estábamos bien económicamente. Mis hijas estaban recibiendo clases virtuales, pero no me

sentía capaz de ayudarlas debido a que había dejado de estudiar desde hace un tiempo y no

pude terminar la secundaria. Por ejemplo, una de ellas lleva muchos cursos en su colegio y

sé que debería estar ayudándola cuando no entiende, pero cuando yo tampoco entiendo me

siento impotente por no poder ayudarla.

Párrafo 4. Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía

cómo iba a empezar.

Párrafo 6. Desde que me incorporé he estado participando, pero al principio fue un poco

difícil de aprender, de hecho, hasta ahora todavía lo es un poco porque la comunicación era

por escrito. A veces no cargaban los materiales como fichas, archivos, videos; tan solo

imágenes y audios, por lo que era difícil ver el contenido.

Párrafo 8. Lamentablemente, hasta el momento no he podido recuperar los temas de las

semanas anteriores porque sé que no voy a recibir la misma explicación de los profesores.

Entiendo que ellos tienen otras clases también; claro si fuera presencial, yo me incorporaría

de día, buscaría a los profesores para que me explicaran hasta dónde ellos habían avanzado,

pero sé que ahora no es posible.

Párrafo 9. Aunque en algunos cursos como el de matemática, a veces tengo problemas en

resolver los ejercicios. A pesar de ver sus videos, a veces no lo entiendo y cuando le escribo,

muchas veces se demora en responder, tarda como un día y para entonces ya lo habría

La estudiante estuvo preocupada debido

a que se encontraba en una situación

económica desfavorable.

Cuando se matriculó, también se sintió

nerviosa por la incertidumbre en la

educación a distancia y el

desconocimiento de lo que debía hacer.

Por ello, el aprendizaje ha sido más

difícil para ella, el único medio de

comunicación era escrito, teniendo

inconvenientes en descargar los

materiales de las clases.

Además, reconoce que en la modalidad

a distancia es difícil contar con la

disponibilidad del docente para

recuperar los temas anteriores a

diferencia de la modalidad presencial.

La estudiante siente frustración al no

poder resolver los ejercicios de

matemática a pesar de haber revisado el

La preocupación es la actitud de

inquietud de manera anticipada que

asume una persona ante una dificultad

o situación de incertidumbre.

Una de las causas principales de la

frustración del estudiante en línea se

debe a su desconocimiento de las

estrategias y competencias

tecnológicas. Por otro lado, la

ausencia de respuesta o la respuesta

tardía de parte del docente causa

desmotivación y frustración en el

estudiante que siente la falta de apoyo

del educador (Borges, 2005).

207

resuelto. A veces me siento frustrada por no poder resolver aquellos ejercicios por más que

vea los videos y busque información.

Párrafo 10. No sé cómo contactarme con mis compañeros. De hecho, no tengo amigos en el

CEBA o alguien cercano de mi grado porque estaba un poco perdida, como recién ingresé

este año no sé cómo debo [relacionarme con mis compañeros y maestros].

material. Al pedir ayuda al docente, este

responde, pero tarde. Además, al ser una

nueva estudiante no conoce a sus

compañeros ni sabe cómo empezar a

socializar con ellos, lo que le impide

pedir ayuda.


Tabla 17. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resiliencia”

Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resiliencia”


Párrafo 2. Mi vecina me recomendó que estudiara, ya que ella estaba estudiando en un

CEBA [desde hace un tiempo]. Cuando me comentó eso, me despertó la curiosidad y le

pregunté “¿por qué volviste a estudiar?”. A lo que ella me respondió “es que yo no había

acabado mi secundaria, entonces retomé mis estudios y ahora estoy en 4to ciclo avanzado”,

eso me pareció muy interesante porque pensé que yo también podría seguir adelante y si

volvía a estudiar podría enseñarles a mis hijas. Así es como se me presentó la oportunidad,

me animé y le pedí el número de la directora para conversar con ella.

Párrafo 4. Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía

cómo iba a empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría ayudar un poco

más a mis hijas.

Al saber que una de sus vecinas estaba

estudiando en un CEBA la estudiante

despertó su curiosidad e interés para

volver a estudiar. Devolviéndole las

esperanzas de ayudar a sus hijas y de

tener más oportunidades cuando

culmine sus estudios.

La estudiante estaba feliz cuando se

matriculó debido a que de esa manera

podría ayudar a sus hijas en la escuela.

Luego, se sintió orgullosa y contenta

porque observó los resultados positivos

de su aprendizaje.

La motivación es considerada como una

fuerza que impulsa a la persona a

realizar determinadas acciones por

voluntad propia, siendo capaces de

perseverar hasta alcanzar el objetivo

(Ramseyer, 2014). Existe la motivación

intrínseca y extrínseca.

En el caso de la motivación intrínseca,

esta nace a partir de las necesidades

psicológicas, la curiosidad y el anhelo

de crecer como persona. Por otro lado,

la motivación extrínseca se origina a

partir de las necesidades de su entorno,

es decir, para alcanzar un objetivo debe

208

Párrafo 6.2. Cuando conocí a los maestros y maestras (virtualmente) explicaban bien,

cuando uno no entendía o preguntaba, ellos volvían a explicar bien. Así fui comprendiendo

poco a poco como se debía participar

Párrafo 7. Cuando mis profesores me felicitan, me hacen sentir bien, porque siento que estoy

aprendiendo.

Párrafo 11. A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco

tarde, pero les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen. Generalmente cuando

entrego mis tareas los profesores me dicen “¡Muy bien!”, “de todas maneras si tienes alguna

pregunta, dime para explicarte”.

Párrafo 12. Por ejemplo, en el curso de comunicación la profesora me llamó diciendo que

tenía unos trabajos que había dejado como tarea de la clase anterior donde yo no había

participado. Me explicó todo lo que debía de hacer y me dijo que si tuviera alguna duda se

lo comentara. No me esperaba su atención. En ese momento me sentí bien, porque el saber

que alguien se preocupa por ti, que tienes el apoyo de los profesores te hace sentir más

tranquila, que no estás sola.

Párrafo 13. Entonces, me siento muy orgullosa, muy contenta porque ahora puedo ayudar y

enseñarles a mis tres hijas. Además, sé que más adelante podría haber más oportunidades

cuando termine mi secundaria y también me permitirá superarme como persona.

Párrafo 14. Siento que estoy aprendiendo, a pesar de tener dificultades en algunos cursos,

finalmente las resuelvo. Así que como digo, aunque se presenten las dificultades siempre

hay que seguir adelante.

La atención y preocupación de parte de

la profesora de comunicación hacia la

estudiante la hicieron sentir tranquila,

que no estaba sola.

Gracias al apoyo y explicación de los

profesores, logró comprender los temas

y cómo participar. Las opiniones

positivas de sus profesores la hacen

sentir que está aprendiendo,

motivándola a estudiar más.

demostrar una determinada conducta

(Aguaded & Almeida, 2016).

Para alcanzar la resiliencia, la persona

necesita de una figura que comparta un

vínculo que puede ser de apoyo o de

admiración de esta manera le permitirá

desarrollar la autoconfianza y

autoestima (Aguaded & Almeida,

2016).


209

Tabla 18. Unidad temática Dedicación de la estudiante “Resiliencia”

Unidad temática Dedicación de la estudiante “Resiliencia”


Párrafo 7. Generalmente participo escribiendo. En cada clase cuando realizan una pregunta,

les contesto y estoy al pendiente.

Párrafo 11. A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco

tarde, pero les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen. Generalmente cuando

entrego mis tareas los profesores me dicen “¡Muy bien!”

Párrafo 12. Después de hacer esa tarea como me explicaron, la profesora me felicitó y me

dijo que estaba muy bien.

La estudiante participa constantemente

en las clases. Cuando tiene dificultades,

vuelve a revisar el material de apoyo y

pone mucho empeño en entregar las

tareas a tiempo.

La motivación intrínseca impulsa al

estudiante adulto hacia la dedicación y

el esfuerzo. Del cual para los adultos

motivados participar en un proceso de

aprendizaje y terminarlo les genera una

satisfacción personal, así como resolver

problemas definidos o situaciones

cotidianas. Asimismo, sus objetivos

están establecidos en función al trabajo

que van a realizar (Cuenca, 2011).


210

4.7.6. Fisonomía individual de la estudiante “Resiliencia”.

Presentación de las emociones negativas como barreras a superar; actitudes positivas entre

estudiante y docente; y esmerada dedicación en la interacción docente – estudiante en la

educación a distancia en la pandemia Covid – 19.

Emociones negativas como barreras a superar en la interacción docente – estudiante en

la educación a distancia en la pandemia Covid – 19.

La estudiante Resiliencia estuvo preocupada debido a que se encontraba en una situación

económica desfavorable.

Cuando se matriculó, también se sintió nerviosa por la incertidumbre en la educación a

distancia y el desconocimiento de lo que debía hacer. En consecuencia, el aprendizaje ha sido

más difícil para ella, el único medio de comunicación era escrito, teniendo inconvenientes en

descargar los materiales de las clases. Además, reconoce que en la modalidad a distancia es

difícil contar con la disponibilidad del docente para recuperar los temas anteriores a diferencia

de la modalidad presencial.

En algunas ocasiones, la estudiante siente frustración al no poder resolver los ejercicios

de matemática a pesar de haber revisado el material. Al pedir ayuda al docente, este responde,

pero tarde. Además, al ser una nueva estudiante no conoce a sus compañeros ni sabe cómo

empezar a socializar con ellos, lo que le impide pedir ayuda.

“Cuando empezó la cuarentena estaba preocupada, no contaba con trabajo y

no estábamos bien económicamente. Mis hijas estaban recibiendo clases

virtuales, pero no me sentía capaz de ayudarlas debido a que había dejado de

estudiar desde hace un tiempo y no pude terminar la secundaria. Por ejemplo,

una de ellas lleva muchos cursos en su colegio y sé que debería estar

211

ayudándola cuando no entiende, pero cuando yo tampoco entiendo me siento

impotente por no poder ayudarla” (Párrafo 1).

“Desde que me incorporé he estado participando, pero al principio fue un poco

difícil de aprender, de hecho, hasta ahora todavía lo es un poco porque la

comunicación era por escrito. A veces no cargaban los materiales como fichas,

archivos, videos; tan solo imágenes y audios, por lo que era difícil ver el

contenido” (Párrafo 6).

“Aunque en algunos cursos como el de matemática, a veces tengo problemas

en resolver los ejercicios. A pesar de ver sus videos, a veces no lo entiendo y

cuando le escribo, muchas veces se demora en responder, tarda como un día y

para entonces ya lo habría resuelto. A veces me siento frustrada por no poder

resolver aquellos ejercicios por más que vea los videos y busque información”

(Párrafo 9).

“No sé cómo contactarme con mis compañeros. De hecho, no tengo amigos en

el CEBA o alguien cercano de mi grado porque estaba un poco perdida, como

recién ingresé este año no sé cómo debo [relacionarme con mis compañeros y

maestros]” (Párrafo 10).

Al respecto, la preocupación es la actitud de inquietud de manera anticipada que asume

una persona ante una dificultad o situación de incertidumbre. Del cual la estudiante lo expresa

debido a su condición económica y por ende la incertidumbre de los acontecimientos futuros.

Mientras que la frustración es el sentimiento de impotencia para resolver problemas, sentirse

incapaz de cumplir con sus expectativas previamente establecida. En el caso de la estudiante

manifiesta frustración debido a no poder resolver los ejercicios planteados por el docente y al

no tener una respuesta inmediata por parte del docente. Y es que una de las causas principales

de la frustración del estudiante en línea se debe a su desconocimiento de las estrategias y

212

competencias tecnológicas. Por otro lado, la ausencia de respuesta o la respuesta tardía de parte

del docente causa desmotivación y frustración en el estudiante que siente la falta de apoyo del

educador (Borges, 2005).

Actitudes positivas en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia en

la pandemia Covid – 19.

Al saber que una de sus vecinas estaba estudiando en un CEBA la estudiante Resiliencia

despertó su curiosidad e interés para volver a estudiar. Devolviéndole las esperanzas de ayudar

a sus hijas y de tener más oportunidades cuando culmine sus estudios. Cuando la estudiante se

matriculó sintió alegría debido a que de esa manera podría ayudar a sus hijas en la escuela.

Por otro lado, la atención y preocupación de parte de una de las docentes hacia la

estudiante la hicieron sentir tranquila, que no estaba sola. Por lo que, gracias al apoyo y

explicación de los profesores, logró comprender los temas y cómo participar. Las opiniones

positivas de sus profesores la hacen sentir que está aprendiendo, motivándola a estudiar más.

Actualmente, se siente orgullosa y satisfecha porque observó los resultados positivos de su

aprendizaje.

“Mi vecina me recomendó que estudiara, ya que ella estaba estudiando en un

CEBA [desde hace un tiempo]. Cuando me comentó eso, me despertó la

curiosidad y le pregunté “¿Por qué volviste a estudiar?”. A lo que ella me

respondió “es que yo no había acabado mi secundaria, entonces retomé mis

estudios y ahora estoy en 4to ciclo avanzado”, eso me pareció muy interesante

porque pensé que yo también podría seguir adelante y si volvía a estudiar

podría enseñarles a mis hijas. Así es como se me presentó la oportunidad, me

animé y le pedí el número de la directora para conversar con ella (Párrafo 2).

213

“Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía

cómo iba a empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría

ayudar un poco más a mis hijas” (Párrafo 4).

“A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco

tarde, pero les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen.

Generalmente cuando entrego mis tareas los profesores me dicen “¡Muy

bien!”, “de todas maneras si tienes alguna pregunta, dime para explicarte”

(Párrafo 11).

“Entonces, me siento muy orgullosa, muy contenta porque ahora puedo ayudar

y enseñarles a mis tres hijas. Además, sé que más adelante podría haber más

oportunidades cuando termine mi secundaria y también me permitirá

superarme como persona” (Párrafo 13).

La estudiante aprovecha las oportunidades a partir de la curiosidad e interés para

cumplir sus motivaciones. Al respecto, la motivación es considerada como una fuerza que

impulsa a la persona a realizar determinadas acciones por voluntad propia, siendo capaces de

perseverar hasta alcanzar el objetivo (Ramseyer, 2014). Existe la motivación intrínseca y

extrínseca. En el caso de la motivación intrínseca, esta nace a partir de las necesidades

psicológicas, la curiosidad y el anhelo de crecer como persona. Por otro lado, la motivación

extrínseca se origina a partir de las necesidades de su entorno, es decir, para alcanzar un

objetivo debe demostrar una determinada conducta (Aguaded & Almeida, 2016).

Por otro lado, la estudiante demuestra resiliencia al afrontar los obstáculos en la

educación a distancia y adaptarse al medio. No obstante, la atención y apoyo de la docente

contribuyeron en su bienestar emocional, reforzando su motivación para resolver los problemas

y mejorar su aprendizaje. Y es que, para alcanzar la resiliencia, la persona necesita de una

214

figura que comparta un vínculo que puede ser de apoyo o de admiración de esta manera le

permitirá desarrollar la autoconfianza y autoestima (Aguaded & Almeida, 2016).

Esmerada dedicación en la interacción docente – estudiante en la educación a distancia

en la pandemia Covid – 19.

La estudiante participa constantemente en las clases, cuando tiene dificultades, vuelve a revisar

el material de apoyo y pone mucho empeño en entregar las tareas a tiempo.

“Generalmente participo escribiendo. En cada clase cuando realizan una

pregunta, les contesto y estoy al pendiente” (Párrafo 7).

“A pesar de todas las dificultades, siempre entrego las tareas, a veces un poco

tarde, pero les pido a los profesores que me comprendan y lo hacen.

Generalmente cuando entrego mis tareas los profesores me dicen “¡Muy bien!”

(Párrafo 11).

“Después de hacer esa tarea como me explicaron, la profesora me felicitó y me

dijo que estaba muy bien” (Párrafo 12).

La estudiante demuestra perseverancia y dedicación en aprender a pesar de los

obstáculos al principio del proceso. Y es que la motivación intrínseca impulsa al estudiante

adulto hacia la dedicación y el esfuerzo. Del cual para los adultos motivados participar en un

proceso de aprendizaje y terminarlo les genera una satisfacción personal, así como resolver

problemas definidos o situaciones cotidianas. Asimismo, sus objetivos están establecidos en

función al trabajo que van a realizar (Cuenca, 2011).

215

4.7.7. Significados fundamentales de la estudiante “Resiliencia”.

Figura 8. Significados fundamentales de la estudiante “Resiliencia”. Elaboración propia.

216

4.8. Etapa estructural de la estudiante “Resignación”

4.8.1. Datos generales de la estudiante “Resignación”.

Edad: 18 años

Sexo: Femenino

Ciclo: 2do ciclo avanzado

Estado: Conviviente y madre de un niño

Experiencia académica: Estudió el 1ro de secundaria en el año 2018. Sin embargo, se retiró del

CEBA a mitad del año 2019 por lo que temporalmente no pudo concluir el 2do de secundaria.

Ahora tiene, a partir de abril del 2020 la oportunidad de continuar sus estudios de 2do de

secundaria en el CEBA y concluirlos.

217

4.8.2. Anécdota inicial de la estudiante “Resignación”.

Cuando comenzó todo esto me sentía totalmente mal, pensé que todo iba a ser diferente, que

ya no iba a ser como antes, viendo las noticias, muriendo personas y viendo más contagiados

cada día, es doloroso todo esto. Me preocupaba mucho porque tengo una familia: tengo un hijo

y hermanos menores.

Una amiga como estaba estudiando también desde el ante año pasado en el colegio me

dijo que estaba estudiando por el móvil, para eso entonces yo no sabía sobre las clases virtuales,

entonces yo le dije “pero ¿cómo? No entiendo” a lo que ella me respondió “por vía WhatsApp,

¿te doy su número? ponte en contacto y en qué grado estas le dices a la directora para que ella

misma te ponga en qué grado estas”. Bueno le pedí, le escribí a la directora, y le di mis datos:

mi nombre completo, la copia de mi DNI, todo y en qué grado estaba. Entonces me contacté y

me reencontré con mi profesora Bertha (profesora de EPT).

Y es que ella es una persona muy importante para mí porque siempre me ha dado buenos

consejos. Mi vida siempre había sido sin cariño y no mucho amor de mis padres pero siempre

la profesora Bertha ha estado ahí en los buenos y malos momentos, siempre me hablaba cuando

miraba que las cosas hacía mal, me preguntaba por qué salía tarde, siempre me decía “cuídate”,

“tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”, siempre me ha dado sus consejos,

me ha dicho mucho “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. De hecho, hace un año, cuando

la profesora supo que yo estaba embarazada, se sorprendió bastante y yo quería regresar, pero

como estaba embarazada estuve hasta medio año, de ahí me retiré. Cuando nació mi hijo quería

volver a estudiar, para eso entonces mi hijo tenía dos meses, tres meses creo. Un día yo le había

dicho a la profesora para ir a tal hora y ella se había quedado con todos los profesores para yo

entrar y así poder estudiar, pero llegué un poquito tarde y la profesora ya se había ido. La llame

diciendo “profesora Bertha, ¿Qué pasó? Yo fui, pero no encontré a nadie”. Ella me dijo que

218

intentó retener a los profesores que hizo hasta lo imposible pero lamentablemente ellos también

tenían que irse porque ya era tarde.

A mi profesora la quiero mucho, sé que ha hecho mucho por mí y por eso la considero

como una tercera madre para mí. Lamentablemente ahora no nos estamos comunicando tanto

como antes porque entiendo que con las clases virtuales ella está más ocupada, no obstante, a

través del WhatsApp siempre nos escribe, nos dejan las tareas, nos explica, nos ayuda al igual

que los demás profesores.

Entonces cuando escuché sobre la educación virtual pensaba que iba a ser por video

llamada pero cuando vi que habían creado un grupo, que escribían y dejaban su mensaje de voz

me dije “ah bueno, entonces está bien así”. Lo veía mejor, porque al menos ya no nos

estaríamos arriesgando [a la pandemia] porque si hubieran hecho las clases en el colegio cada

uno correría el riesgo como los profesores están en todos los salones, y uno a veces agarra esto,

agarra la mesa, agarra la silla, nos olvidamos y ya tocamos el ojo, tocamos la boca, el rostro y

así.

Cuando ingresé al grupo de segundo grado (en dónde me había quedado) y empezaron

mis clases estaba muy al pendiente, sin embargo, hace un mes me descuidé un poco, ya no le

tomaba importancia, como no tenía mi propio celular el profesor comenzaba a las 3:00 pm y

no podía asistir. Así que a mí también me llamaron la atención y me dijeron “por más que

hiciéramos A hasta y C, ¿no te gusta estar estudiando no? como dicen uno no le toma

empeño…pero cuando se quiere seguir adelante, te debes esforzar un poquito y tomar empeño

en eso”. Entonces me puse a pensar bastante. Porque sabía que todo era por celular, además

como ahora las clases son de generalmente media hora a veces está comenzando a las 5:00 pm

o 6:00 pm por lo que ahora estoy participando más.

En una clase, me había olvidado todo lo que habían dejado y todo lo que habían hablado

pero de ahí me contacté, me puse al pendiente de lo que estaban hablando, así que yo también

219

decidí participar para que al menos tuviera una nota. Ahora estoy más pendiente de mis

estudios. Cuando la profesora manda videos por YouTube y a veces no lo puedo ver porque no

tengo megas lo dejo para después y voy mirando todo lo que van avanzando: las tareas, lo que

van hablando, lo que van sumando, restando, multiplicando, dividiendo, y al siguiente día me

recargo, descargo los videos y archivos para verlos.

Cuando no entiendo cursos como los de matemáticas que bueno además nunca fue mi

curso favorito, le pregunto a mi pareja, le digo “enséñame cómo es esto porque no entiendo ni

jota yo”, y como que él me entiende y me dice “esto es así, así” y ya como que más o menos

voy entendiendo un poco. Además, también a los profesores les consultaba, les decía “¿cómo

se hace esto profesor?”, “¿esto cómo lo tengo que hacer?” y si me respondían “se hace así, así”

me ayudaban también. A pesar que mucho de los profesores son nuevos y no sé mucho de ellos,

veo lo que escriben en el grupo de WhatsApp, lo que dejan las tareas además de las imágenes

que no he tenido ningún problema en descargarlo.

Entonces con este voy estudiando ya tres años, aunque me haya descuidado un poco de

mis estudios, pero siempre estoy ahí poniéndome al día porque quisiera superarme.

220

4.8.3. Guía de preguntas de la estudiante “Resignación”.

¿Puede detallarnos cómo se llevó a cabo aquella conversación con su amiga sobre la


Yo fui la que le dijo a ella. Le pregunté porque me habían dicho que estaban estudiando,

entonces me puse las pilas y dije “bueno si es por medio del celular ¿por qué no puedo estudiar

yo?”. Justamente un día me encuentro con ella y le digo “¿Es cierto que hay para estudiar por

WhatsApp en el colegio de arriba? [CEBA N° 1230]” y me dijo que sí. Entonces le dije “¿No

tendrás el número de alguien” … [Encargado del colegio]?” Como ella era de primaria entonces

le dije “a ver dame [tu teléfono] no importa”. Desde el teléfono de mi amiga busqué a todos

los profesores de su grupo de estudio, el número de su directora y los agregué. Le dije para

poder entrar, pero me respondieron “no, yo soy de primaria, tienes que buscar de secundaria”.

Me dieron otro número y desde ya pude comunicarme con mi profesora Bertha, le dije para

poder entrar y ella se comunicó con el profesor Tasaico (creo que así era su nombre) para que

me agregara al grupo de secundaria y así fue.

¿De qué manera la directora se interesó en su caso?

Cuando conversé con la directora me dijo que me mandara mi nombre completo, número, copia

de DNI y mi número de celular, y le mandé.

¿Qué es lo que pensó y sintió cuando realizó los trámites de su matriculada?

Ahh…bueno me sentí contenta, porque iba a empezar a estudiar a ponerme al día, pero …como

no es mi celular sino el celular de mi pareja, y bueno no sé, porque hay veces en que yo no

puedo comunicarme mucho porque…como él trabaja, no le gusta dejarme su celular me dice

que “no”, y bueno eso ya son cosas poco privadas que la verdad ya llegará un momento en la

que yo voy a salir adelante sola.

221

¿Conocía a la profesora de EPT? ¿Hace cuánto tiempo dejó de estudiar? ¿Estaba antes

en EBR o en el CEBA? ¿Puede contextualizar este caso?

Conocí a la profesora Bertha en el CEBA en el 2018, para eso entonces estaba en el 1er grado

del ciclo avanzado. Lamentablemente a mitad del año 2019 tuve que retirarme de las clases,

porque ya tenía mi hijito de 5 meses y era un poco inquieto ya no lo podía seguir llevando

conmigo a mis clases. Sin embargo, me incorporé este año 2020 ya que solo son clases por

WhatsApp.

Respecto a la reunión de profesores, la profesora Bertha sabía de mi condición y cuando

mi hijo ya había nacido, yo le dije a la profesora que quería entrar a estudiar. Ella me dijo que

iba a hablar con todos los profesores para poderme ayudar (permitir que entrar al colegio con

mi hijo, dejarlo en el nido o incluso traerlo conmigo a la clase si era necesario). De hecho, entré

a estudiar estando con mi hijo.

Cuando mi hijo tenía 5 meses como no sabía caminar era un poco inquieto y yo no

podía y a veces los profesores me ayudaban. Ese fue donde yo igual me quedé hasta mitad de

año, no lo terminé. En ese momento yo me salí por el motivo de mi hijo. Mi mamá me ayudaba

a cuidar a mi hijo, pero cuando le decía a mi pareja para que lo recogiera se incomodaba o no

le gustaba. Eso más que nada a mí me chocaba porque no tenía apoyo ahí pues, el apoyo de mi

mamá si tenía porque cuidaba a mi bebé, aun trabajando en la chacra. Me daba pena, porque

un día me dijo que mi hijo tenía frío, pero yo no tenía el apoyo de nadie…de nadie más que mi

mamá.

Y así pues mi pareja lo traía al bebe, yo tenía que regresar del colegio cansada, tenía

que preparar mi cena, preparar cena para él, para mi hijo todo eso, hacer de comer, hacer de

tomar té y todo eso. Para mí era totalmente afán porque por más que muchas veces he dejado

la comida lista, él no era capaz de levantarse, de calentar la comida, no es ese tipo de personas.

222

Para serle sincera yo me metí con él, porque no tenía el amor de mi papá y ahora que

me metí con mi pareja de verdad hay cosas que (suspiro) también no me gustan de él. Y bueno

desde que nació mi hijo siempre me ha humillado como antes de estar embarazada pesaba 55

kg y ahora estoy pesando 68 kg, por lo que como mucho…no sé me daba mucho apetito. Yo

pregunté al psicólogo del por qué era eso y me preguntó sobre lo que pasaba en mi casa, le

contesté que tenía problemas con mi pareja: que me decía “¡Estas gorda!” y cuando [mi pareja]

me dice esas cosas me da ansiedad de comer. El psicólogo me dice “tu pareja te está

maltratando psicológicamente” y bueno así.

Incluso ayer tuvimos una pequeña discusión por eso, nuevamente me volvió a decir que

le avergüenzo, que nunca me llevaría… [A salir], por la forma en que como, de como soy, o

sea, le avergüenza todo de mí y me dolió bastante. Le dije a mi cuñada y me dijo “tranquila

que todo pasa” (suspiro) y ahorita él esta como si nada.

A veces la verdad me gustaría bastante dejarlo, pero no tengo a dónde ir. Tengo a mi

mamá sí, pero no va a ser igual, porque ya tengo una responsabilidad [cuidar de mi hijo] y la

verdad me gustaría bastante trabajar, estudiar, todo eso. De verdad me gustaría bastante.

Capaz que mi pareja me diga “¡No, que tú no le tomas importancia! Y no es que yo no

le tome importancia. Porque mil veces le he halado a mi mamá “mamá quiero estudiar” y ella

me dice “¿Por qué no estudias?, estudia” y yo le respondo “si no puedo estudiar es porque no

tengo con qué comunicarme, porque mi pareja viene en la noche como a las 10:00 pm y a esa

hora no me voy a poner a hacer [las tareas y actividades]”.

A veces miro todo lo que han escrito y de vez en cuando me pongo a escribir lo que han

dejado, las tareas; sin embargo, ya es tarde para poder mandarle a la profesora y bueno no les

mando para no molestar. Él se va a trabajar a las 7:00 am y a esa hora recién me estoy

despertando y ya no lo encuentro a él y así pues.

223

Sabiendo que la interacción con los docentes es a distancia ¿Actualmente cómo

describirías su relación con la profesora Bertha? ¿Se comunican tanto como antes?

¿Cómo se siente respecto a eso?

Por el momento ya no nos estamos comunicando. Me siento un poco triste porque no me

comunico con ella [mi profesora de EPT]; es como una mamá para mí porque era la única que

a veces le contaba mis cosas. Más allá no le he contado [Lo que ocurrió este año], la situación

que he llevado con mi pareja sino le he contado lo que había sucedido antes [de retirarme del

colegio].

En el momento en el que se descuidó ¿Descuidó sus estudios por no tener celular o

conexión? ¿O hubo otros motivos adicionales? ¿Cómo usted se sentía? ¿Qué

pensamientos rondaban por su mente? ¿Qué le impulsó a salir adelante? ¿Quién le llamó

la atención?

Cuando yo estaba embarazada si normal podía ir a estudiar, sino que no podía, porque mi pareja

era muy celoso en ese tiempo. Por solo una vez que llegué tarde, porque salí del colegio como

7:40 pm, tenía que caminar como 10 minutos del colegio hacia afuera y justo me había

encontrado con un amigo que estaba en su moto. Le dije “un favor… [Llévame cerca mi casa]”

y de ahí me llevó a la parte baja de mi casa. Tuve que volver a caminar ya que mi casa estaba

cerca al cerro y así caminé y caminé hasta que llegué y ya eran las 8:10 pm, por eso mi pareja

se puso celoso a lo que me preguntó si andaba con otra persona y eso.

Ahora como no tengo celular no puedo comunicarme con nadie. A veces mi mamá y

mis hermanos se cansan y me dicen “¿Por qué tu pareja no te compra un celular?” y yo les

contesto que él no quiere, me dice que “no, que vas a estar saliendo con alguien y esto que

otro…”. Además, tampoco es que quisiera pedirle.

224

Una vez así, él me regalo un celular, uno viejito que ya no utilizaba, porque él se había

comprado uno nuevo, pero cuando fui a pasear a la piscina con mi mamá, su pareja, mi

hermana, un amigo más, mi hijito y yo; nos tomamos una foto y la subimos al Facebook.

Cuando mi pareja lo vio, se molestó. Vino a la casa y se armó un problemón me dijo “¡lárgate

de mi casa! ¡Me dejas mi celular!” y todo eso ya sabes, celos, problema de parejas. Y no

entiendo. Si yo no tengo amigos desde que he estado embarazada, tuve a mi pareja a los 15

años y no he tenido amigos.

Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores.

Han sido pocas la verdad, cuando podía asistir a las clases leía toda la conversación y

contestaba a las preguntas el profesor me decía “bien” y sí me sentía normal.



Incluso mi mamá me dijo “si te vas a separar de él, lo primero que haces es conseguirte tu

cuarto” eso es lo que quiere mi mamá. No por mí, sino por mi hijo. Para ganar y tener un techo

donde dormir. Porque como le comento, en la casa de mi mamá hay dos cuartos con cuatro

camas y una cocina, pero mi hermano mayor ha venido con mi cuñada y sus hijos, por lo que

están ocupando todas esas camas.

Una vez mi cuñada me dijo “quédate también acá” pero a veces me siento un poco

incómoda, porque yo también quisiera mi privacidad más que nada con mi hijo, porque a veces

mi hijo es un poco inquieto y no me gustaría que le griten, no me gustaría que me dijeran “¡Ay

que tu hijo está haciendo esto!”, no me gustaría. Pero como dicen a agarrarle con fuerza que

todo se supera y se sigue adelante.

225

De vez en cuando vendo comida, porque vender diario no me sale. A veces me voy a

vender hasta arriba. Me pongo a caminar desde mi casa en Tulipanes hasta Carapongo o hasta

Chaparral y bueno pues hago mi caminata, tranquila voy, vendo fresco, a veces me compran.

A veces pienso aprovechar yo, por más que me digan “¿Sabes qué?, tú no vas a salir

adelante”, porque a veces a mí me dicen eso, y bueno yo lo estaba tomando como al último ya,

no me interesaba. Pero a veces tengo un poquito de problema y bueno a veces eso me causa un

poquito de… (Suspiro) me estresa, me estresa bastante. Y a veces me da cólera, reniego

conmigo misma, todo eso pues.

Lo bueno es que lo que ahora más me importa es mi hijo y yo…y mi familia nada más

ahorita. Por eso, quiero terminar mis estudios para poder tener un buen trabajo que me ayude

a mantener a mi hijo y a mí.

226

4.8.4. Anécdota reestructurada de la estudiante “Resignación”.

Cuando comenzó [la pandemia] me sentí totalmente mal, pensé que todo iba a ser diferente,

que las cosas ya no iban a ser como antes. Veía en los noticieros como las personas se

contagiaban cada día más y muchas de ellas se estaban muriendo, era doloroso ver todo eso.

Me preocupaba mucho porque tengo familia: tengo un hijo y hermanos menores.

Yo no sabía sobre las clases virtuales hasta que me encontré con una amiga que estaba

estudiando en el mismo colegio que yo estudiaba y me comentó que utilizaba el móvil para

conectarse a las clases. Entonces pensé “bueno si es por medio del celular ¿por qué yo no podría

estudiar?” y es que hace un año dejé mis estudios porque me embaracé y tuve que retirarme.

Cuando nació mi hijo quería volver a estudiar, la profesora de EPT sabía de mi situación

y coordinamos un día para tener una reunión con los demás profesores y convencerlos de que

me ayudaran también (permitir entrar al colegio con mi hijo, dejarlo en el nido o incluso traerlo

conmigo a la clase). Pero, ese día…llegué un poquito tarde y los profesores ya se habían

retirado. Llamé a la profesora de EPT y pregunté “¿Qué pasó? Fui, pero no encontré a nadie”.

Ella me respondió que hizo hasta lo imposible para retener a los demás profesores, pero ellos

también tenían que irse porque ya era tarde.

A pesar de todo, logré reanudar mis clases en el CEBA mientras llevaba a mi hijo de

dos meses conmigo.

A veces contaba con la ayuda de mi mamá para cuidar a mi hijo a pesar de que ella

trabajaba en la chacra. Sin embargo, no siempre podía contar con la ayuda de mi pareja para

que recogiera a nuestro hijo porque se incomodaba o no le gustaba. Eso me chocaba porque no

tenía mucho apoyo de su parte. A pesar de las pocas veces que mi pareja traía al bebé, yo

regresaba cansada del colegio. Además, tenía que preparar la cena para todos, incluyendo el té.

227

Para mí era totalmente un afán, aun cuando muchas veces le he dejado la comida lista, él no

era capaz de levantarse y calentarla. No es ese tipo de personas.

A pesar de todos mis esfuerzos, a mitad del año 2019, cuando mi hijito ya tenía 5 meses

y era un poco inquieto, ya no lo podía seguir llevando a mis clases por lo que lamentablemente

tuve que retirarme definitivamente.

Con suerte volví a encontrarme con mi amiga y le pregunté nuevamente “¿Es cierto que

en el CEBA se utiliza WhatsApp para estudiar?” y me respondió que sí. Continuaba

preguntándole “¿no tendrás el número del [Encargado del colegio]?”. Me presté su teléfono y

busqué a todos los profesores de su grupo de estudio; incluso, el número de su directora y los

agregué a mi celular. Me contacté con ellos para poder inscribirme, pero me respondieron “no

puedo ayudarte, yo sólo enseño primaria, tienes que buscar a los profesores de secundaria”.

Entonces, me dieron el número la directora [de secundaria] y cuando conversé con ella me dijo

que debía enviarle mi nombre completo, número telefónico y copia de DNI. Cuando me

matriculé me sentí contenta, porque iba a empezar a estudiar y ponerme al día.

Inicialmente pensaba que la educación virtual sería por video llamada pero cuando vi

que habían creado un grupo de WhatsApp, que escribían y dejaban su mensaje de voz me dije

“ah que bueno, entonces está bien así”. Y menos mal que la educación ahora es a distancia

porque al menos ya no nos estaríamos arriesgando [a la pandemia] porque si hubieran hecho

las clases en el colegio cada uno correría el riesgo de contagiarse, tanto profesores como

estudiantes, debido a que los profesores están en todos los salones, mientras que los estudiantes

a veces agarran las mesas, las sillas; luego se olvidan y se tocan el ojo, la boca y el rostro.

Luego, pude comunicarme con la profesora de Educación Para el Trabajo y ella se

comunicó con otro profesor para que me agregara al grupo de WhatsApp de 2do ciclo

avanzado.

228

Me alegré mucho volverme a comunicar con mi profesora de EPT, considero que es

una persona muy importante para mí, siempre me ha dado buenos consejos.

En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres. Pero en el 2018, cuando

estaba en el 1er ciclo avanzado, conocí a la profesora de EPT. A mi profesora la quiero mucho,

sé que ha hecho mucho por mí. Siempre ha estado para mí en los buenos y malos momentos,

me ha hablaba cuando hacía mal las cosas, me preguntaba por qué salía tarde, siempre me decía

“cuídate”, “tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”, me ha dicho

constantemente “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. Por eso, la considero como una

tercera madre para mí.

Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como antes.

Debido a las clases virtuales ella está más ocupada; no obstante, a través del WhatsApp grupal

siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos explica, nos ayuda al igual que los demás

profesores.

Cuando empezaron mis clases estaba muy al pendiente, sin embargo, hace un mes me

descuidé un poco, ya no le tomaba importancia, como no tenía mi propio celular sino el celular

de mi pareja, había veces que yo no podía comunicarme mucho con el profesor porque su clase

comenzaba a las 3:00 pm y no podía asistir.

Así que con el tiempo una de las profesoras me llamó la atención y me dijo “por más

que hiciéramos A hasta C, ¿no te gusta estar estudiando, no?”, “como dicen uno no le toma

empeño…pero cuando se quiere seguir adelante, se debe esforzar un poquito y tomar más

empeño”.

Como mi pareja se va a trabajar a las 7:00 am ya no lo encuentro porque yo recién me

estoy despertando a esa hora y regresa a las 10:00 pm, a esa hora no me voy a poner a hacer

[las tareas y actividades]”.

229

Entonces, a veces miro todo lo que ha escrito en el grupo y escribo las respuestas a las

preguntas que han dejado; sin embargo, cuando termino, ya es tarde para poder mandarle a la

profesora y no les envío para no molestar.

Además, a mi pareja no le gusta prestarme su celular. Cuando se lo pido, me dice que

“no”, que no quiere.

Mi mamá y mis hermanos están cansados de esta situación y siempre me dicen “¿Por

qué tu pareja no te compra un celular?” y yo les respondo que él no quiere, piensa que voy a

salir con alguien… es muy celoso. Además, tampoco quiero pedirle.

Para ser sincera yo me involucré con él, porque no tenía el amor de mi papá y ahora que

estoy con mi pareja hay cosas que (suspiro) tampoco me gustan de él.

Desde que nació mi hijo, me ha humillado constantemente por haber subido de peso,

antes pesaba 55 kg y ahora estoy pesando 68 kg. Esto es el resultado mi embarazo ya que como

mucho…no sé, me da mucho apetito. Una vez le pregunté al psicólogo por qué me sucedía eso

y me preguntó sobre lo que pasaba en mi casa, le conté que tenía problemas con mi pareja: que

me decía “¡Estás gorda!” y cuando él me dice esas cosas me da ansiedad y tengo ganas de

comer. El psicólogo me dice “tu pareja te está maltratando psicológicamente”. Incluso, ayer

tuvimos una pequeña discusión sobre eso. Nuevamente me volvió a decir que le avergüenzo,

que nunca me sacaría por la forma en que como, por como soy, o sea, le avergüenza todo de

mí y esto me dolió bastante. Le conté a mi cuñada y me dijo “tranquila que todo va a pasar”

(suspiro) y ahorita él esta como si nada.

Aunque a veces siento la necesidad de dejarlo; no puedo, porque no tengo a dónde ir.

Cuento con el apoyo de mi mamá, pero no sería igual, porque tengo la responsabilidad de

[cuidar de mi hijo] y la verdad me gustaría bastante estudiar y trabajar. Realmente me gustaría

bastante.

230

Entonces me puse a pensar bastante en la llamada de la atención de la profesora y ahora

estoy participando más porque sé que todo es por celular y que ahora las clases duran

generalmente media hora, a veces está comenzando a las 5:00 pm o 6:00 pm.

Por ejemplo, en una clase me había olvidado todas las actividades que se habían

realizado y hablado; pero, de ahí me contacté, me puse al pendiente de lo que estaban hablando,

así que yo también decidí participar para que al menos tuviera una nota. Ahora estoy más

pendiente de mis estudios. Cuando la profesora envía videos por YouTube y a veces no lo

puedo ver porque no tengo megas lo dejo para después y voy mirando todo lo que van

avanzando: las tareas, lo que van hablando, lo que van sumando, restando, multiplicando,

dividiendo, y al siguiente día recargo el celular, descargo los videos y archivos para verlos.

Cuando no entiendo los cursos como el de matemáticas, curso que nunca fue mi curso

favorito, le pregunto a mi pareja “enséñame cómo es esto porque no entiendo ni jota”, y como

que él entiende, me explica “esto es así, así” y voy entendiendo más o menos. Además, también

les consulto a los profesores “¿cómo se hace esto profesor?” y me respondían “se hace así”,

también me ayudaban.

A pesar que mucho de los profesores son nuevos y no sé mucho de ellos, veo lo que

escriben en el grupo de WhatsApp, lo que dejan las tareas además de las imágenes que no he

tenido ningún problema en descargarlo.

Entonces con este voy estudiando ya tres años, aunque me haya descuidado un poco de

mis estudios, pero siempre estoy ahí poniéndome al día porque quiero superarme, terminar mis

estudios para poder tener un buen trabajo que nos ayude a mantenernos, tanto a mí como a mi

hijo.

231

FRASE SENTENCIOSA

La inestabilidad económica y la violencia emocional son las que hace que la estudiante

atraviese por una lucha constante entre la resignación y motivación por continuar la

educación a distancia.

232

4.8.5. Unidades temáticas de la estudiante “Resignación”.

Tabla 19. Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resignación”

Unidad temática Emociones negativas de la estudiante “Resignación”


Párrafo 1. Cuando comenzó [la pandemia] me sentí totalmente mal, pensé que todo iba a ser

diferente, que las cosas ya no iban a ser como antes. Veía en los noticieros como las personas

se contagiaban cada día más y muchas de ellas se estaban muriendo, era doloroso ver todo

eso. Me preocupaba mucho porque tengo familia: tengo un hijo y hermanos menores.

Párrafo 11. En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres.

Párrafo 12. Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como

antes. Debido a las clases virtuales ella está más ocupada.

Párrafo 13. Cuando empezaron mis clases estaba muy al pendiente, sin embargo, hace un

mes me descuidé un poco, ya no le tomaba importancia, como no tenía mi propio celular

sino el celular de mi pareja, había veces que yo no podía comunicarme mucho con el

profesor porque su clase comenzaba a las 3:00 pm y no podía asistir.

Párrafo 15. Como mi pareja se va a trabajar a las 7:00 am ya no lo encuentro porque yo

recién me estoy despertando a esa hora y regresa a las 10:00 pm, a esa hora no me voy a

poner a hacer [las tareas y actividades]”.

Párrafo 16. Entonces, a veces miro todo lo que ha escrito en el grupo y escribo las respuestas

a las preguntas que han dejado; sin embargo, cuando termino, ya es tarde para poder

mandarle a la profesora y no les envío para no molestar.

Cuando empezó la pandemia por el

Covid -19, la estudiante sintió pánico

por la situación. Al observar las noticias

siente tristeza por los contagiados y

fallecidos del Covid -19. A su vez teme

que su familia se viera afectada por la

enfermedad.

La estudiante al no contar con su propio

celular y depender del de su pareja en

muchas ocasiones, le dificulta ingresar a

las clases virtuales por lo que en algunos

momentos perdía interés de continuar

sus estudios.

Ante el maltrato verbal de parte de su

pareja afecta el estado emocional de la

estudiante afectando también su salud

física y mental.

Siente frustración al querer separarse de

su pareja, pero no poder por falta de

estabilidad económica.

La pandemia ocasiona un gran

impacto sobre la salud mental de las

personas más aun cuando se trata de

personas adultas, vulnerables o de

extrema pobreza generando

sentimientos de incertidumbre, miedo

y angustia (Johnson, Saletti & Tumas,

2020).

Dentro de las frustraciones del

estudiante en línea se considera los

escasos o nulos recursos para la

formación en línea como equipos

electrónicos, gastos de conexión y

derivados, aumentando la

probabilidad de deserción escolar

(Borges, 2005).

La violencia familiar afecta a todas las

personas de los diferentes estratos

sociales y sus consecuencias se

evidencian en la baja autoestima,

ansiedad, temor, culpa, dificultades de

concentración, ausentismo en el

233

Párrafo 18. Mi mamá y mis hermanos están cansados de esta situación y siempre me dicen

“¿Por qué tu pareja no te compra un celular?” y yo les respondo que él no quiere, piensa que

voy a salir con alguien… es muy celoso. Además, tampoco quiero pedirle. No quiero

ganarme más problemas.

Párrafo 20.1. Ayer tuvimos una pequeña discusión sobre eso. Nuevamente me volvió a decir

que le avergüenzo, que nunca me sacaría por la forma en que como, por como soy, o sea, le

avergüenza todo de mí y esto me dolió bastante.

Párrafo 20.2. Desde que nació mi hijo, me ha humillado constantemente por haber subido

de peso, antes pesaba 55 kg y ahora estoy pesando 68 kg. Esto es el resultado mi embarazo

ya que como mucho…no sé, me da mucho apetito. Una vez le pregunté al psicólogo por qué

me sucedía eso y me preguntó sobre lo que pasaba en mi casa, le conté que tenía problemas

con mi pareja: que me decía “¡Estas gorda!” y cuando él me dice esas cosas me da ansiedad

y tengo ganas de comer. El psicólogo me dijo “tu pareja te está maltratando

psicológicamente”.

Párrafo 21. Aunque a veces siento la necesidad de dejarlo; no puedo, porque no tengo a

dónde ir. Cuento con el apoyo de mi mamá, pero no sería igual, porque tengo la

responsabilidad de [cuidar de mi hijo] y la verdad me gustaría bastante estudiar y trabajar.

Realmente me gustaría bastante.

La estudiante siente tristeza al no poder

mantener la comunicación tan frecuente

con su profesora como lo hacía

anteriormente.

ámbito académico y laboral (Nina,

2019).

La tristeza es el sentimiento que

provoca dolor, pesadumbre y

melancolía (RAE, 2014). Los

acontecimientos sucedidos por la

pandemia, incluyendo el

distanciamiento social, generan

sentimientos de tristeza y soledad,

más aun cuando no se mantiene una

comunicación frecuente con personas

que comparten un vínculo.


234

Tabla 20. Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resignación”

Unidad temática Actitudes positivas de la estudiante “Resignación”


Párrafo 2. Yo no sabía sobre las clases virtuales hasta que me encontré con una amiga que

estaba estudiando en el mismo colegio que yo estudiaba y me comentó que utilizaba el

móvil para conectarse a las clases. Entonces pensé “bueno si es por medio del celular ¿por

qué yo no podría estudiar?” y es que hace dos años dejé mis estudios porque me embaracé

y tuve que retirarme.

Párrafo 7.1. Con suerte volví a encontrarme con mi amiga y le pregunté nuevamente “¿Es

cierto que en el CEBA se utiliza WhatsApp para estudiar?” y me respondió que sí.

Continuaba preguntándole “¿no tendrás el número del [Encargado del colegio]?”. Me

presté su teléfono y busqué a todos los profesores de su grupo de estudio; incluso, el

número de su directora y los agregué a mi celular

Párrafo 7.2. Cuando me matriculé me sentí contenta, porque iba a empezar a estudiar y

ponerme al día.

Párrafo 12. A través del WhatsApp grupal siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos

explica, nos ayuda al igual que los demás profesores.

Párrafo 14. Así que con el tiempo una de las profesoras me llamó la atención y me dijo

“por más que hiciéramos A hasta C, ¿no te gusta estar estudiando no?”, “como dicen uno

no le toma empeño…pero cuando se quiere seguir adelante, se debe esforzar un poquito y

tomar más empeño”.

Párrafo 22. Entonces me puse a pensar bastante en la llamada de la atención de la profesora

y ahora estoy participando más porque sé que todo es por celular y que ahora las clases

duran generalmente media hora, a veces está comenzando a las 5:00 pm o 6:00 pm.

Al observar cómo una de sus amigas

estudiaba en un CEBA la impulsó a

retomar sus estudios de manera virtual.

Por otro lado, el bienestar de ella y el de

su hijo la motiva a continuar estudiando y

así obtener próximamente un buen

trabajo.

Cuando la estudiante se matriculó se

sintió contenta porque volvería a estudiar

y volver a contactarse con su profesora de

confianza debido a que representa una

figura materna.

Ante la llamada de atención de parte de su

profesora la estudiante reflexionó, decidió

ponerse a día y esforzarse más para

participar en las clases virtuales.

Después de reflexionar la estudiante

retomó sus clases y cuando tiene una duda

relacionada a la clase, se lo realiza a su

pareja o al docente.

La motivación extrínseca implica la

modificación de la conducta de una

persona para cumplir con una actividad

o conjunto de actividades que están

fuera de su control por lo tanto están

condicionados a los factores externos

(Salvador, 2020).

Para las personas adultas, los factores

extrínsecos que motivan a culminar sus

estudios son: solucionar problemas,

adaptarse en el ámbito profesional,

obtener o ascender en el trabajo y/o

apoyar a sus hijos en los estudios

(Ramseyer, 2014).

“La reflexión es el acto de volverse

sobre sí por el cual un sujeto vuelve a

captar, en la claridad intelectual y la

responsabilidad moral, el principio

unificador de las operaciones en las que

se dispersa y se olvida como sujeto”

(Ricoeur, 2002, p. 28).

235

Párrafo 23. Por ejemplo, en una clase me había olvidado todas las actividades que se

habían realizado y hablado; pero, de ahí me contacté, me puse al pendiente de lo que

estaban hablando, así que yo también decidí participar para que al menos tuviera una nota.

Párrafo 24. Cuando no entiendo los cursos como el de matemática, curso que nunca fue

mi favorito, le pregunto a mi pareja “enséñame cómo es esto porque no entiendo ni jota”,

y como que él entiende, me explica “esto es así, así” y voy entendiendo más o menos.

Además, también les consulto a los profesores “¿cómo se hace esto profesor?” y me

respondían “se hace así”, también me ayudaban.

Párrafo 26. Entonces con este voy estudiando ya tres años, aunque me haya descuidado un

poco de mis estudios, pero siempre estoy ahí poniéndome al día porque quiero superarme,

terminar mis estudios para poder tener un buen trabajo que nos ayude a mantenernos, tanto

a mí como a mi hijo.


236

Tabla 21. Unidad temática Aprecio de la estudiante “Resignación”

Unidad temática Aprecio de la estudiante “Resignación”


Párrafo 10: Me alegré mucho volverme a comunicar con mi profesora de EPT, considero

que es una persona muy importante para mí, siempre me ha dado buenos consejos.

Párrafo 11: En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres. Pero en el 2018,

cuando estaba en el 1er ciclo avanzado, conocí a la profesora de EPT. A mi profesora la

quiero mucho, sé que ha hecho mucho por mí. Siempre ha estado para mí en los buenos y

malos momentos, me ha hablaba cuando hacía mal las cosas, me preguntaba por qué salía

tarde, siempre me decía “cuídate”, “tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”,

me ha dicho constantemente “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. Por eso, la considero

como una tercera madre para mí.

Párrafo 12: Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como

antes. Debido a las clases virtuales ella está más ocupada; no obstante, a través del

WhatsApp grupal siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos explica, nos ayuda al igual

que los demás profesores.

Tiene un cariño especial a una de las

docentes debido a que ésta le aconsejó,

se preocupó por ella y la ha apoyado en

situaciones anteriores.

Incluso anhela volver a mantener una

relación cercana con la docente; sin

embargo, comprende que con las clases

virtuales ha sido difícil mantener la

comunicación como antes.

La actitud motivadora del docente

genera cariño, confianza y valoración en

el estudiante. Asimismo, cuando el

docente enseña no solo los contenidos

de su curso, sino sobre consejos

relacionados a la vida y al desarrollo

personal, éstos son más significativos y

memorables para el estudiante

(Caballero & Sime, 2016).


237

4.8.6. Fisonomía individual de la estudiante “Resignación”.

Descripción de las emociones negativas que impactan en la salud mental, las actitudes positivas

para enfrentar el fracaso y el aprecio por el vínculo establecido con el docente en la interacción


Emociones negativas que impactan en la salud mental en la interacción docente –

estudiante en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

Cuando empezó la pandemia por el Covid -19, la estudiante Resignación sintió pánico por la

situación. Al observar las noticias siente tristeza por los contagiados y fallecidos del Covid -

19. A su vez teme que su familia se viera afectada por la enfermedad.

En la educación a distancia, la estudiante al no contar con su propio celular y depender

del de su pareja en muchas ocasiones, le dificulta ingresar a las clases virtuales por lo que en

algunos momentos perdía interés de continuar sus estudios. A su vez, la estudiante siente

tristeza al no poder mantener la comunicación tan frecuente con su profesora como lo hacía

anteriormente.

Por otro lado, el maltrato verbal de parte de su pareja afecta el estado emocional de la

estudiante afectando también su salud física y mental. Por lo que siente frustración al querer

separarse de su pareja, pero no poder por falta de estabilidad económica.

“Cuando comenzó [la pandemia] me sentí totalmente mal, pensé que todo iba

a ser diferente, que las cosas ya no iban a ser como antes. Veía en los noticieros

como las personas se contagiaban cada día más y muchas de ellas se estaban

muriendo, era doloroso ver todo eso. Me preocupaba mucho porque tengo

familia: tengo un hijo y hermanos menores” (Párrafo 1).

“Cuando empezaron mis clases estaba muy al pendiente, sin embargo, hace un

mes me descuidé un poco, ya no le tomaba importancia, como no tenía mi

238

propio celular sino el celular de mi pareja, había veces que yo no podía

comunicarme mucho con el profesor porque su clase comenzaba a las 3:00 pm

y no podía asistir” (Párrafo 13).

“Desde que nació mi hijo, me ha humillado constantemente por haber subido

de peso, antes pesaba 55 kg y ahora estoy pesando 68 kg. Esto es el resultado

mi embarazo ya que como mucho…no sé, me da mucho apetito. Una vez le

pregunté al psicólogo por qué me sucedía eso y me preguntó sobre lo que

pasaba en mi casa, le conté que tenía problemas con mi pareja: que me decía

“¡Estas gorda!” y cuando él me dice esas cosas me da ansiedad y tengo ganas

de comer. El psicólogo me dijo “tu pareja te está maltratando

psicológicamente” (Párrafo 20.2).

“Aunque a veces siento la necesidad de dejarlo; no puedo, porque no tengo a

dónde ir. Cuento con el apoyo de mi mamá, pero no sería igual, porque tengo

la responsabilidad de [cuidar de mi hijo] y la verdad me gustaría bastante

estudiar y trabajar. Realmente me gustaría bastante” (Párrafo 21).

La estudiante expresa miedo y tristeza por la situación generada por la pandemia Covid

– 19. Al respecto, la pandemia ocasiona un gran impacto sobre la salud mental de las personas

más aun cuando se trata de personas adultas, vulnerables o de extrema pobreza generando

sentimientos de incertidumbre, miedo y angustia (Johnson, Saletti & Tumas, 2020). Al ser

consciente de su situación económica precaria teme por su salud y la de su familia.

Sabiendo que los recursos indispensables para llevar a cabo la educación a distancia

son el equipo y la conexión, la estudiante siente que su aprendizaje es interrumpido por la

carencia de su propio equipo (ya sea computadora o teléfono) llevándola a la frustración y

resignación, perdiendo así el interés en los cursos. Y es que dentro de las frustraciones del

estudiante en línea se considera los escasos o nulos recursos para la formación en línea como

239

equipos electrónicos, gastos de conexión y derivados, aumentando la probabilidad de deserción

escolar (Borges, 2005).

Por otro lado, el clima de aprendizaje de la estudiante (en este caso su hogar) es

inestable al presenciarse violencia familiar, afectando la salud mental y por ende la

predisposición al aprendizaje e interrelación de la estudiante con el docente o entre sus mismos

compañeros. Al respecto, la violencia familiar afecta a todas las personas de los diferentes

estratos sociales y sus consecuencias se evidencian en la baja autoestima, ansiedad, temor,

culpa, dificultades de concentración, ausentismo en el ámbito académico y laboral (Nina,

2019).

Asimismo, la estudiante no suele comunicarse con los docentes a excepción de

preguntas relacionadas al tema de la clase. No comenta sobre su vida privada ni sus problemas.

Por lo que la estudiante al tener experiencias negativas en su hogar siente la tristeza y la soledad

de no poder compartirlas con alguna figura de apoyo. Admite que la educación a distancia ha

aumentado la brecha entre la docente a la que depositaba su confianza y ella. Sabiendo que la

tristeza es el sentimiento que provoca dolor, pesadumbre y melancolía (RAE, 2014), los

acontecimientos sucedidos por la pandemia, incluyendo el distanciamiento social, generan

sentimientos de tristeza y soledad, más aún cuando no se mantiene una comunicación frecuente

con personas que comparten un vínculo.

Actitudes positivas para enfrentar el fracaso en la interacción docente – estudiante en la


Al observar cómo una de sus amigas estudiaba en un CEBA la impulsó a retomar sus estudios

de manera virtual. Debido a que está motivada por continuar sus estudios para así obtener un

buen trabajo que asegure el bienestar de su hijo y propio. Además, cuando la estudiante se

matriculó se sintió contenta porque volvería a estudiar y volvería a contactarse con su profesora

de confianza que representa para ella una figura materna.

240

Después de la llamada de atención de parte de su profesora la estudiante reflexionó,

decidió ponerse a día y esforzarse más para participar en las clases virtuales. Cuando tiene una

duda se lo realiza a su pareja o al docente.

“Con suerte volví a encontrarme con mi amiga y le pregunté nuevamente “¿Es

cierto que en el CEBA se utiliza WhatsApp para estudiar?” y me respondió que

sí. Continuaba preguntándole “¿no tendrás el número del [Encargado del

colegio]?”. Me presté su teléfono y busqué a todos los profesores de su grupo

de estudio; incluso, el número de su directora y los agregué a mi celular”

(Párrafo 7.1).

“Entonces me puse a pensar bastante en la llamada de la atención de la

profesora y ahora estoy participando más porque sé que todo es por celular y

que ahora las clases duran generalmente media hora, a veces está comenzando

a las 5:00 pm o 6:00 pm” (Párrafo 22).

“Entonces con este voy estudiando ya tres años, aunque me haya descuidado

un poco de mis estudios, pero siempre estoy ahí poniéndome al día porque

quiero superarme, terminar mis estudios para poder tener un buen trabajo que

nos ayude a mantenernos, tanto a mí como a mi hijo” (Párrafo 26).

La estudiante refleja motivación y perseverancia a pesar de los fracasos, es capaz de

reflexionar ante la llamada de atención y enmendar sus errores para alcanzar su meta, conseguir

un trabajo que le brinde estabilidad económica para el bienestar de su hijo y propio. Al respecto,

la motivación extrínseca implica la modificación de la conducta de una persona para cumplir

con una actividad o conjunto de actividades que están fuera de su control por lo tanto están

condicionados a los factores externos (Salvador, 2020). Para las personas adultas, los factores

extrínsecos que motivan a culminar sus estudios son: solucionar problemas, adaptarse en el

241

ámbito profesional, obtener o ascender en el trabajo y/o apoyar a sus hijos en los estudios

(Ramseyer, 2014).

Mientras que “La reflexión es el acto de volverse sobre sí por el cual un sujeto vuelve

a captar, en la claridad intelectual y la responsabilidad moral, el principio unificador de las

operaciones en las que se dispersa y se olvida como sujeto” (Ricoeur, 2002, p. 28). En el caso

de la estudiante es capaz de reflexionar, ser consciente de sus deberes como estudiante, asumir

la responsabilidad y tomar acciones. Además, es consciente del amor y cuidado que tiene hacia

su hijo lo que al recordar su motivación decide luchar con los obstáculos para alcanzar la

resiliencia junto a sus metas.

Aprecio por el vínculo establecido con el docente en la interacción docente – estudiante

en la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid – 19.

La estudiante Resignación tiene un cariño especial a una de las docentes debido a que ésta le

aconsejó, se preocupó por ella y la ha apoyado en situaciones anteriores. Incluso anhela volver

a mantener una relación cercana con la docente; sin embargo, comprende que con las clases

virtuales ha sido difícil mantener la comunicación como antes.

“Me alegré mucho volverme a comunicar con mi profesora de EPT, considero

que es una persona muy importante para mí, siempre me ha dado buenos

consejos” (Párrafo 10).

“En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres. Pero en el 2018,

cuando estaba en el 1er ciclo avanzado, conocí a la profesora de EPT. A mi

profesora la quiero mucho, sé que ha hecho mucho por mí. Siempre ha estado

para mí en los buenos y malos momentos, me ha hablaba cuando hacía mal las

cosas, me preguntaba por qué salía tarde, siempre me decía “cuídate”,

“tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”, me ha dicho

242

constantemente “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. Por eso, la

considero como una tercera madre para mí” (Párrafo 11).

“Lamentablemente, ahora no me he comunicado tanto con la profesora como

antes. Debido a las clases virtuales ella está más ocupada; no obstante, a través

del WhatsApp grupal siempre nos escribe, nos deja las tareas, nos explica, nos

ayuda al igual que los demás profesores” (Párrafo 12).

La actitud motivadora del docente genera cariño, confianza y valoración en el

estudiante. Asimismo, cuando el docente enseña no solo los contenidos de su curso, sino sobre

consejos relacionados a la vida y al desarrollo personal, éstos son más significativos y

memorables para el estudiante (Caballero & Sime, 2016).

243

4.8.7. Significados fundamentales de la estudiante “Resignación”.

Figura 9. Significados fundamentales de la estudiante “Resignación”. Elaboración propia.

244

4.9. Texto fenomenológico de los estudiantes en la interacción con los docentes en la


A continuación, se mostrará el texto fenomenológico o también conocido como fisonomía

grupal, en la cual se centrará en la interacción docente – estudiante desde la perspectiva del

estudiante, explicando sus implicancias en la educación a distancia.

Estudiantes en la interacción con los docentes en la educación a distancia para la EBA

en tiempos de pandemia Covid – 19

Teniendo en cuenta el entorno del Covid - 19 se consideró importante la educación a distancia

en todos los niveles y modalidades educativas. La EBA no fue extraño a ello, por lo que en ella

ha surgido una oportuna respuesta de los estudiantes frente a las diferentes conductas de los

docentes como el reconocimiento del valor de su trabajo, la preocupación por comunicarse con

ellos, así como las estrategias didácticas para el mejoramiento de sus aprendizajes.










los demás alumnos” (Estudiante Motivación, párrafo 20, UT Aprecio).

“Por ejemplo, en el curso de comunicación la profesora me llamó diciendo que

tenía unos trabajos que había dejado como tarea de la clase anterior donde yo

245

no había participado. Me explicó todo lo que debía de hacer y me dijo que si

tuviera alguna duda se lo comentara. No me esperaba su atención. En ese

momento me sentí bien, porque el saber que alguien se preocupa por ti, que

tienes el apoyo de los profesores te hace sentir más tranquila, que no estás sola”

(Estudiante Resiliencia, párrafo 12, UT Actitudes positivas).




ayuda al igual que los demás profesores” (Estudiante Resignación párrafo, 13,

UT Aprecio).

Sabiendo que la educación es influenciada por factores políticos, económicos y sobre todo de

salud, esta experiencia representa un gran reto para el estudiante adulto, principalmente porque

antes de la pandemia aquellos estudiantes ya contaban con diversas responsabilidades como

trabajar, cocinar, atender a sus hijos, entre otras, ocupando su mente de preocupaciones. Ahora

con la pandemia definitivamente marcó un antes y un después para ellos, debiendo ser

completamente autónomos en su aprendizaje, pero más que preocuparnos por su aprendizaje

mediante esta experiencia nos cuestionamos sobre un aspecto importante en su dimensión

afectiva, su vínculo con el docente, realizando las siguientes preguntas: ¿Qué significa ser

estudiante en la educación a distancia para la EBA en tiempos de pandemia Covid – 19? Para

los estudiantes ¿Cuál fue el impacto de la educación a distancia en la interacción con el

docente? ¿Qué impulsa al estudiante a continuar con sus estudios de manera virtual? ¿De qué

manera los estudiantes valoran al docente en la educación a distancia?

246

¿Qué significa ser estudiante en la educación a distancia para la EBA en tiempos de


Más que por el cambio de la modalidad de enseñanza fue la coyuntura o mejor dicho la razón

por la que se dio este cambio tan repentino y acelerado, la pandemia por el Covid -19, del cual

junto a ella trajo muchas preocupaciones, tristezas y frustraciones que dificultaban al estudiante

a saber qué hacer. Por lo que impedían al estudiante a encontrar alternativas de solución de

manera inmediata.

“Cuando comenzó [la pandemia] me sentí totalmente mal, pensé que todo iba

a ser diferente, que las cosas ya no iban a ser como antes. Veía en los noticieros

como las personas se contagiaban cada día más y muchas de ellas se estaban

muriendo, era doloroso ver todo eso. Me preocupaba mucho porque tengo

familia: tengo un hijo y hermanos menores” (Estudiante Resignación, párrafo

1, UT Emociones negativas).

“Me sentí un poco nerviosa al principio, no sabía cómo sería todo esto, no sabía

cómo iba a empezar, pero a su vez estaba feliz, porque sabía que así podría

ayudar un poco más a mis hijas” (Estudiante Resiliencia, párrafo 4, UT

Actitudes positivas).

Sin embargo, con el tiempo a través de sus motivaciones y reflexiones impulsaron al

estudiante a tomar la iniciativa de continuar con los estudios en una modalidad diferente en la

cual se requería compromiso, dedicación, perseverancia y actitudes positivas como la empatía,

la solidaridad, el trabajo en equipo y sobre todo la capacidad de resiliencia para atravesar ese

proceso de adaptación con el apoyo del docente a través de la comunicación.

247

Impacto de la educación a distancia en la interacción con el docente

Con esta modalidad de enseñanza los estudiantes han perdido a sus consejeros, confidentes y

amigos representados en sus docentes, sintiendo un gran vacío en su interior. Por otro lado,

recuerdan con nostalgia a sus profesores con quienes se identificaban y confiaban sus

problemas y recibían sus consejos más sabios que le ayudaban a mejorar su vida.

En mi vida nunca tuve cariño, ni mucho amor de mis padres. Pero en el 2018,

cuando estaba en el 1er ciclo avanzado, conocí a la profesora de EPT. A mi

profesora la quiero mucho, sé que ha hecho mucho por mí. Siempre ha estado

para mí en los buenos y malos momentos, me ha hablaba cuando hacía mal las

cosas, me preguntaba por qué salía tarde, siempre me decía “cuídate”,

“tranquila”, “de tu casa al colegio y del colegio a tu casa”, me ha dicho

constantemente “estudia”, “tienes que ser algo en la vida”. Por eso, la

considero como una tercera madre para mí” (Estudiante Resignación, párrafo

11, UT Aprecio).




ayuda al igual que los demás profesores” (Estudiante Resignación, párrafo 12,

UT Aprecio).

Sin embargo, no todo estaba perdido, los docentes nunca los abandonaron. En esta

nueva modalidad, los docentes se han esforzado constantemente por llegar al estudiante

mediante las llamadas, la atención, el apoyo y la retroalimentación. Este esfuerzo de parte del

docente fue percibido por los estudiantes lo que hizo que no se sintieran tan solos.

“Por ejemplo, en el curso de comunicación la profesora me llamó diciendo que

tenía unos trabajos que había dejado como tarea de la clase anterior donde yo

248

no había participado. Me explicó todo lo que debía de hacer y me dijo que si

tuviera alguna duda se lo comentara. No me esperaba su atención. En ese

momento me sentí bien, porque el saber que alguien se preocupa por ti, que

tienes el apoyo de los profesores te hace sentir más tranquila, que no estás sola”

(Estudiante Resiliencia, párrafo 12, UT Actitudes positivas).

“Al principio, si estaba perdida. A veces el profesor me decía “si no entiendes,

pregúntame” y a veces le preguntaba “profesor ¿Esto se multiplica?” a lo que

él me respondía “sí, sí se multiplica”. Ahora, si tengo buenas notas y siempre

estoy activa, de vez en cuando me da problemas que tengo que guiarme del

ejemplo anterior. Envío los ejercicios solucionados ese mismo día y cuando

entrego una tarea me siento feliz y más aún cuando el profesor me dice “¡Te he

puesto 20!” Me emociono y exclamo “¡Ah!” (Estudiante Motivación, párrafo

13, UT Actitudes positivas).

Entonces ese apoyo de parte del docente motiva y compromete al estudiante a continuar

estudiando y enfrentando los obstáculos que se le presenten dando como resultado la

participación activa del estudiante.

Motivaciones del estudiante en la educación a distancia

Sabiendo que las características principales de los estudiantes del EBA son personas

vulnerables (de escasos recursos, diferentes edades y condiciones de salud), de por sí tienen

muchas necesidades, por lo que la educación se convierte no solo en su tabla de salvación sino

en su aliada para mitigar la soledad, el desconcierto, la desolación, la impotencia, la escasez y

todas las limitaciones que la vida les impuso.

249

Por lo que estudian para luchar contra esas limitaciones sobre todo cuando luchan por

el bienestar suyo y el de sus familias dependiendo del esfuerzo y del sacrificio que hoy pueden

realizar para asegurarse un mañana lleno de esperanzas.

“Lo que me impulsa a estudiar es darles a mis hijas una buena educación, pero

antes quiero ser un ejemplo para ellas. Quiero seguir estudiando para que mis

hijas tengan una referencia “mi mamá si estudió y yo quiero estudiar”, esto se

hace poco a poco, ya terminé un año, falta este año y el próximo me voy a

preparar para intentar ingresar a una carrera en la universidad” (Estudiante

Motivación, párrafo 16, UT Actitudes positivas).

“Por otro lado, podré obtener mi certificado y buscar un mejor trabajo que me

ayude a solventar el estudio que quiero tomar. Básicamente, son mis tres pasos

que poco a poco estoy siguiendo: terminar mi educación secundaria, buscar un

mejor trabajo y estudiar una carrera, sé que va a ser difícil, pero ese es el

mérito, de que te tiene que costar un estudio, para valga la pena. Entonces,

estamos ahí para darle” (Estudiante Motivación, párrafo 17, UT Actitudes

positivas).

Para los estudiantes superar obstáculos y dificultades se convirtió en una forma de vida.

A su vez, la vida les está dando una segunda oportunidad con el CEBA. Colegio que los acogió

con inclusión y con amor, queriendo entrenarlos para la vida y la superación. Además, gracias

a un equipo de docentes que se identificaron con ellos podrán realizar sus sueños. Si bien estos

sueños peligraron por un momento con la actual crisis, no pudieron ser destruidos, todavía

permanecen y continúan mientras exista un docente capaz de acompañarlos en este empeño.

250

Aprecio del estudiante hacia el maestro

A pesar de que al principio la educación a distancia creó una brecha entre el estudiante y el

docente, con el esfuerzo de ambos lograron un acercamiento e incluso una mayor comprensión

y empatía de los estudiantes hacia los docentes, valorando su esfuerzo y apoyo.










los demás alumnos” (Estudiante Motivación, párrafo 20, UT Aprecio).

El apoyo del docente reflejado en su dedicación, empatía, atención, consejo y búsqueda

de comunicación es valorado por los estudiantes inspirando a brindar su confianza y dedicación

en el estudio a pesar de las circunstancias.

Entonces, el docente y el estudiante son complementarios en el proceso de enseñanza -

aprendizaje, uno se alimenta del otro, uno no puede existir sin el otro, esta simbiosis está

alimentada por el hambre de enseñar y por el hambre de aprender. Un hambre que viene desde

adentro llamada motivación, que tiene ganas de comerse la vida o los obstáculos que se les

presentan, demostrando que pueden superarlos no importando la edad, porque nunca es tarde

para aprender.

251

4.10. Significados fundamentales de los estudiantes en la interacción con los docentes en la educación a distancia

Figura 10. Significados fundamentales de los estudiantes en la interacción con los docentes en la educación a distancia.

252

4.11. Diagrama de la interacción docente – estudiante en la educación a distancia

Figura 11. Diagrama de la interacción docente – estudiante en la educación a distancia. La figura 11 explica que gracias al amor que tienen las docentes por sus estudiantes a

través de la pasión, compromiso y dedicación emplean actitudes positivas como la resiliencia, empatía, solidaridad y proactividad para acercarse y conectarse con el estudiante.

El estudiante valora aquellas actitudes y acciones que emplean los docentes por su bien, ganándose su aprecio y confianza, así como lo motivan a continuar sus estudios. La

comunicación juega un rol importante siendo un medio para el empleo y el desarrollo de las actitudes positivas, así como una mayor comprensión de la situación del otro. Idea

que se contrastará con investigaciones anteriores en el capítulo V: Discusión. Elaboración propia.

VALORACIÓN

CONFIANZA

EMPATÍA

EMPATÍA

MOTIVACIÓN DOCENTE ESTUDIANTE

COMUNICACIÓN

DEDICACIÓN

253

CAPITULO V: DISCUSIÓN

En el presente capítulo se realizará las discusiones comparando los resultados de los docentes

y estudiantes con los antecedentes nacionales e internacionales. Asimismo, el análisis fue

complementado con elementos de las bases teóricas y la expresión del lenguaje científico.

Las docentes afirman que el cambio repentino y acelerado de la modalidad de enseñanza

les produjo un impacto emocional sintiendo emociones negativas como desconcierto,

preocupación y tristeza por las dificultades que tienen sus estudiantes e impotencia al no poder

apoyarlos de la misma manera que lo hacían en la modalidad presencial. Similar caso al de

Ramos, et al. (2020) del cual afirman que en la modalidad a distancia en tiempos de pandemia

Covid – 19 se incrementó la carga laboral en los docentes, creando materiales virtuales,

realizando la retroalimentación, manteniendo contacto con los estudiantes y apoderados. Por

consecuencia sintieron emociones como el estrés, la angustia y la pena.

Anteriormente, Cheok, et al. (2017) mencionaron que otra de las dificultades para los

docentes en el uso de una plataforma son la falta de tiempo, incomprensión en algunos términos

del lenguaje del sistema, falta de mayor capacitación y exposición al sistema además de no

contar con un soporte técnico. En el presente caso, si bien las docentes fueron capacitadas por

el Ministerio de Educación, actualmente, gran parte de las actividades prácticas requieren del

entrenamiento personal del docente como modulación de voz, dominio de las redes sociales

entre otras, además de presentarse la dificultad de escasez de tiempo ya que dictan

aproximadamente 30 minutos por grado.

Sin embargo, tal como sucedió con Juárez (2020) ninguno de las docentes mostró

indicios del Síndrome de burnout (sobrecarga laboral, cansancio emocional y estrés laboral).

Las docentes a pesar de reconocer las dificultades en la adaptación de la metodología de

254

enseñanza y en el acercamiento del estudiante, también reconocieron los aspectos positivos en

el desarrollo del aprendizaje de sus estudiantes.

Aquellas emociones negativas no limitaron a las docentes a tomar acciones frente a la

situación. Gracias al amor que tienen las docentes por sus estudiantes a través de la pasión,

compromiso y dedicación (en conjunto siendo la vocación) emplean actitudes positivas como

la resiliencia, empatía, solidaridad y proactividad para acercarse y conectarse con el estudiante.

Al respecto, Segovia (2015) menciona que la resiliencia pedagógica se ejerce de manera

constante en la contextualización de los aprendizajes al enfrentar diferentes sucesos entre los

docentes y los estudiantes. El docente se siente comprometido a superar las dificultades

desarrollando la empatía, el pensamiento crítico, la autonomía e iniciativa para buscar

soluciones considerando la confianza como un pilar fundamental del cual está relacionada con

el optimismo entendido como el sentido del humor y el pensamiento creativo. Por ello, la

actitud del docente cumple un rol esencial para el desarrollo de la resiliencia debido a que esta

moviliza la voluntad e influye en la actitud de los estudiantes para enfrentar a las adversidades.

En la presente investigación se observó optimismo en las docentes, desde animar a sus

estudiantes en las clases virtuales, aconsejarlos y hasta realizar proyectos para la mejora del

clima de aprendizaje. Además, se observó la manera cómo las docentes visualizan al estudiante

y cómo creen que está progresando, creyendo con optimismo el alto potencial que sus

estudiantes poseen.

Las docentes al reflexionar sobre el cambio de interacción con su estudiante, es

consiente que el elemento más importante en esta nueva forma de interacción es la

comunicación, siendo la voz y la escucha activa herramientas indispensables para llegar a sus

estudiantes. Por lo que, impulsadas por su deseo de conectar con el estudiante sacrifican sus

horas de descansos para atenderlos. A través de la empatía emplean la escucha activa cuando

asumen el rol de madres, hermanas o psicólogas. De esta manera, el estudiante se siente

255

escuchado y comprendido por el docente ganándose poco a poco su confianza. Al respecto,

Flores (2019) explica que el vínculo afectivo es una base de vital importancia para mantener

una comunicación positiva por ello es imprescindible contar con las emociones en el proceso

de enseñanza – aprendizaje, después de todo las emociones transmitidas asumen un rol esencial

en la motivación.

Las estudiantes al sentirse motivadas y apoyadas por las docentes perseveran en los

estudios sabiendo que ante cualquier pregunta pueden acudir a las docentes de esta manera

pierden el miedo a equivocarse e intentan participar nuevamente hasta acercarse a la repuesta

acertada. Las preguntas e intervenciones de los estudiantes contentan a las docentes ya que para

ellas refleja interés del estudiante por aprender dicho tema. Esto genera satisfacción en las

docentes ya que a pesar del cambio en la manera de relacionarse con su estudiante no evita que

pueda seguir cumpliendo el rol de guía que lo ayudará al estudiante a alcanzar el aprendizaje.

En afinidad con Fuster, et al. (2018) afirmaron que el docente debe ayudar al estudiante a

demostrar cuan fáciles son de resolver las actividades, en caso de que el estudiante no

entendiera o se confundiera sería importante enfocarse en su dimensión emocional y

transmitirle confianza para que continúe. En este caso, las docentes utilizan frases motivadoras

como “¡Vamos ustedes pueden!, ¡Está muy fácil!, ¡Excelente!, ¡Muy bien”! para alentar a los

estudiantes a que participen en el momento de socialización. Del cual por medio de la

observación se demostró el aumento de participación de los estudiantes cuando las docentes

dictaban con entusiasmo y animando a la clase.

Respecto a la satisfacción docente coincide con la investigación de Mujica y Orellana

del cual mencionan que

Algunos docentes han proporcionado información que coincide con esa

afirmación, ya que señalan que, durante su transcurso laboral, han percibido un

256

aumento de su vocación cuando observan progresos en el desarrollo integral de

su alumnado, o cuando han podido concretar logros profesionales. De esta

forma es posible entender que cuando el docente logra satisfacer necesidades

dentro de un contexto de esta naturaleza, entiende que su esfuerzo ha sido útil y

verá en sus estudiantes y egresados personas que repliquen lo aprendido (2018,

p. 221).

De la misma manera sucede con las docentes de la presente investigación del cual

afirman su satisfacción al observar que los estudiantes participan, preguntan, reflejando el

interés por el tema.

Por otro lado, las estudiantes adultas ven a la educación a distancia como una alternativa

de solución viable para el aprendizaje, evitando exponerse a la enfermedad Covid – 19. Además

de compartir más tiempo con sus hijos e incluso apoyando en el desarrollo de sus tareas viendo

el lado positivo a la situación. Tal como mencionó Patiño (2013) la educación a distancia tuvo

buena acogida sobre todo en las instituciones de educación superior ya que generalmente los

usuarios eran adultos con compromisos laborales, familiares y académicos. La diferencia es

que debido a las circunstancias de riesgo la modalidad a distancia ha sido empleada en todos

los niveles de educación incluyendo la Educación Básica Alternativa por lo que permite a las

estudiantes aprender mientras cumplen con sus compromisos laborales o familiares.

Sin embargo, existen estudiantes que recientemente se integraron a mitad del año

escolar sintiendo emociones negativas como desorientación, preocupación, nerviosismo e

incluso frustración al no saber qué o como hacer la actividad. Esto es corroborado por Borges

(2005) del cual menciona que la frustración del estudiante en línea sucede por diversos factores

tanto de parte del estudiante (no disponer de suficiente tiempo, crear expectativas irreales, no

contar con estrategias y destrezas adecuadas, no participar en actividades colaborativas,

desconocer los canales de ayuda y no contar el presupuesto económico) como del docente (no

257

haber experimentado la educación en línea, no dar respuestas o respuestas tardías a sus

estudiantes, no estar presentes en el aula virtual con regularidad y no dar claridad en las

indicaciones) lo que podría traer como consecuencia la inactividad del estudiante e incluso la

deserción escolar. En este caso, basado en las anécdotas se observó que algunos estudiantes

carecen de estrategias para la formación en línea, además de no contar con el presupuesto

económico suficiente para conectarse a las clases y desarrollar las actividades lo que genera

emociones negativas como la preocupación y frustración.

No obstante, la motivación de las estudiantes y el amor por sus hijos las impulsó a

continuar con sus estudios a pesar de las dificultades. Sabiendo que contaban con otras

responsabilidades como cuidar de sus hijos, tuvieron las aspiraciones de superarse como

personas para así mejorar su calidad de vida y de los que la rodean aprovechando la educación

y su modalidad para continuar con su aprendizaje y alcanzar sus metas. Al respecto, Sánchez

y Pirela (2006) explican que la motivación es aquella que moviliza al individuo a pensar, sentir

y actuar con el propósito de alcanzar una meta. Existen factores motivacionales en el que se

destacan las motivaciones sociales del cual están vinculadas con grupos de personas: poder,

afiliación y logro. Siendo esta última una motivación personal mientras que las anteriores son

compartidas. La motivación de logro implica todos los atributos que el ser humano dispone

como intelecto, pensamiento crítico, creatividad y planificación. En el caso de las estudiantes

se identificaron motivaciones de logro y de afiliación.

Es por ello, que a través de la motivación impulsa al estudiante a perseverar y realizar

las actividades necesarias para desarrollar las competencias que necesitará para desenvolverse

en el trabajo, en la universidad, en la vida. Al ser estudiantes adultos son conscientes que la

capacidad de resiliencia es importante para adaptarse a los cambios y a superarse como

personas por lo que los problemas actuales son vistos como pruebas y entrenamientos en el que

aprenden para estar preparados al momento de enfrentarse a los problemas de la vida. Tal como

258

mencionó Aguaded y Almeida (2016) la resiliencia es la capacidad de adaptarse y convertir el

riesgo en una situación de éxito.

Al ser Educación Básica Alternativa cuentan con la orientación y el apoyo del docente

por lo que, a través de la explicación de los ejercicios, repeticiones, retroalimentación,

búsqueda de comunicación hacia el estudiante, buen trato, consejo y atención son valoradas

por los estudiantes sintiéndose acompañados y motivándolos a continuar estudiando.

Afirmando lo que Caballero y Sime (2016) mencionaron, la actitud motivadora del docente

genera cariño, confianza y valoración en el estudiante. Asimismo, cuando el docente enseña no

solo los contenidos de su curso, sino sobre consejos relacionados a la vida y al desarrollo

personal, éstos son más significativos y memorables para el estudiante.

Cuando las estudiantes observaron los resultados positivos de su esfuerzo mostraron

alegría y motivación, sienten que el esfuerzo valió la pena y que cada vez están más cerca de

alcanzar sus metas. Esto es debido como dice Ramseyer (2014) para las personas adultas, los

factores que motivan a culminar sus estudios son: solucionar problemas, adaptarse en el ámbito

profesional, obtener o ascender en el trabajo y/o apoyar a sus hijos en los estudios ya sean que

los motivos sean diferentes comparten el deseo de alcanzar la plenitud personal en especial las

personas que se encuentran con escasos recursos, por lo que tienen deseos de auto superación.

Las estudiantes al acercarse al conocimiento se sienten capaces de aprender y cumplir con sus

objetivos por lo que continúan estudiando.

Por otro lado, es importante recalcar la importancia del apoyo de otros agentes

educativos como la familia. Del cual en los resultados solo en uno de los casos se observó

violencia familiar afectando la autoestima de la estudiante y por ende su rendimiento escolar.

Esto sumado a la inestabilidad económica de la estudiante la obliga a permanecer en esas

condiciones. Al respecto, Nina (2019) explica que la violencia familiar afecta a todas las

259

personas de los diferentes estratos sociales y sus consecuencias que se evidencian en la baja

autoestima, ansiedad, temor, culpa, dificultades de concentración, ausentismo en el ámbito

académico y laboral. En este caso, se observó que aquella estudiante víctima de violencia

familiar presenta conductas de ausencia o poca participación en la mayoría de clases,

incumplimiento de actividades, poca comunicación con sus docentes entre otros. Por lo que se

recomendaría buscar mayor comunicación con la estudiante y dialogar con sus familiares.

Entonces, según Fernández (2020) el amor es uno de los componentes que diferencia la

vocación docente de las demás; en tal sentido, el docente se siente comprometido con el

cambio, mejora y crecimiento del Otro. Existiendo una fuerza que busca (estudiante) y otra

fuerza que se encarga de guiar (maestro) al contactarse uno con el otro se influyen y

transforman siendo más responsables, tolerantes y solidarios. Lo que se evidencia también en

esta experiencia, por un lado, los docentes sienten la responsabilidad con el Otro (en este caso

los estudiantes) para guiarlos y apoyarlos en su aprendizaje, mientras que los estudiantes son

conscientes del esfuerzo constante del docente por conectarse con ellos y hacerles comprender

cada tema de la clase ganándose su aprecio y confianza. De esta manera, docentes y estudiantes

se comprenden e interactúan entre sí para afrontar las dificultades de la educación a distancia

en tiempos de pandemia Covid – 19.

260

CAPITULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. Conclusiones

Al respecto, Manen (2003) afirma que “cuestiones de significado nunca se pueden cerrar,

siempre seguirán siendo el objeto de estudio de las relaciones conversacionales de la vida

vivida” (citado en Rondinel, p. 132). Motivo por el cual en la presente investigación las

conclusiones responden a las reflexiones realizadas en el contexto institucional y nacional.

Conclusión 1. El método fenomenológico hermenéutico permitió comprender la esencia

de las experiencias vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente –

estudiante en la educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de

Fátima” en tiempos de pandemia Covid – 19 a través de la recolección de anécdotas, análisis y

reflexión de las experiencias vividas de los participantes. Entendiendo que, por un lado, los

estudiantes buscan darle un sentido a su vida pensando en que la educación es uno de los

medios para poder superarse. De la misma manera sucede con los docentes, el sentido de vida,

desde la experiencia que han vivenciado, es que a pesar de las limitaciones que han tenido, se

han podido superar en el aspecto tecnológico e incluso han podido desprenderse del aspecto

económico y emocional superando así el agotamiento por la carga laboral, por lo que su

vocación y el momento de pandemia por el Covid – 19 hicieron sacar lo mejor de los docentes;

siendo capaz de superar sus problemas. Asimismo, recordando una vez más que el docente y

el estudiante son complementarios en el proceso de enseñanza - aprendizaje, donde uno se

alimenta del otro, donde uno no puede existir sin el otro, esta simbiosis está alimentada por el

hambre de enseñar y por el hambre de aprender. El apoyo del docente reflejado en su

dedicación, empatía, atención, consejo y búsqueda de comunicación es valorado por los

estudiantes inspirando a brindar su confianza y dedicación en el estudio a pesar de las

circunstancias.

261

Conclusión 2. Para describir aquellas experiencias vividas fue indispensable contar con

las anécdotas de los participantes tanto de los docentes como de los estudiantes para reconstruir

la realidad de la experiencia vivida a partir de la conciencia del sujeto, de esta manera se

contaría con la perspectiva de ambos agentes educativos y cómo se relacionan bajo el fenómeno

de la educación a distancia en tiempos de crisis.

Conclusión 3. Mientras que, para interpretar aquellas esencias de las experiencias

vividas, se analizaron las anécdotas complementadas de las entrevistas conversacionales, la

observación de cerca y participante, además, se realizaron el análisis macro y micro temático

en donde se extrajeron las características más esenciales de las experiencias, obteniéndose las

unidades temáticas: actitudes positivas, vocación, dedicación, aprecio y emociones negativas.

Conclusión 4. La reflexión se dio un sentido a aquellas características de las

experiencias vividas por los docentes y los estudiantes, determinando las estructuras esenciales

de la experiencia y así obtener como resultado una descripción evocativa y estimulante

profundizando los significados fundamentales de la experiencia de las docentes y de las

estudiantes. A partir de las experiencias se han develado las siguientes características del

fenómeno estudiado.

Conclusión 4.1. El cambio repentino de la modalidad de enseñanza por la pandemia

Covid – 19 produjo un impacto emocional en las docentes debido al incremento de la carga

laboral al tener que crear materiales virtuales, realizar la retroalimentación, mantener el

contacto con sus estudiantes incluso fuera del horario laboral lo que generó emociones

negativas como el estrés. Mientras que al conocer la situación precaria de sus estudiantes

sintieron tristeza y frustración por no poder apoyarlos de la misma manera en la que lo hacían

cuando enseñaban en la modalidad presencial.

262

Conclusión 4.2. No obstante, la pasión de las docentes reflejada en las clases virtuales

genera motivación en los estudiantes debido a que emplean actitudes positivas como la

resiliencia, optimismo, empatía, solidaridad y proactividad para acercarse y conectarse con el

estudiante, siendo la actitud del docente esencial para el desarrollo de la resiliencia en sus

estudiantes ya que esta moviliza la voluntad e influye en la actitud de los estudiantes para

enfrentar a las adversidades.

Conclusión 4.3. La empatía y solidaridad de las docentes crea confianza y bienestar en

los estudiantes. De esta manera el estudiante se siente escuchado y comprendido por el docente,

creando un vínculo afectivo, base de vital importancia para mantener una comunicación

positiva entre el docente y el estudiante.

Conclusión 4.4. El progreso de los estudiantes genera satisfacción en los docentes. Esto

es porque las preguntas e intervenciones de los estudiantes reflejan el interés que tienen hacia

el tema y cómo de manera progresiva aprenden, generándose más preguntas y respuestas,

aplicando muchas veces lo aprendido en su vida cotidiana. Este desarrollo integral hace sentir

al docente que logra satisfacer las necesidades dentro de un contexto, entiende que su esfuerzo

ha sido útil y que verá en sus estudiantes personas que repliquen lo aprendido.

Conclusión 4.5. Por otro lado, la educación a distancia se convierte en una alternativa

de solución para las estudiantes a fin de evitar el contagio del Covid – 19, ya que al ser personas

adultas conocen sus prioridades y motivaciones, siendo una de ellas velar por el bienestar de

su familia y saben que de esta manera evitaran exponerse a la enfermedad del Covid – 19.

Conclusión 4.6. La incertidumbre en la educación a distancia genera preocupación en

las estudiantes debido a que no disponen de suficiente tiempo, no cuentan con estrategias y

destrezas adecuadas, no participan en actividades colaborativas, desconocen los canales de

ayuda o no cuentan el presupuesto económico. Por parte del docente, este no ha experimentado

263

previamente la educación en línea, no proporciona indicaciones claras, no da respuestas o las

brinda tarde a sus estudiantes, lo que dificulta el aprendizaje del estudiante.

Conclusión 4.7. El amor maternal es una motivación para la superación de adversidades

en la educación a distancia la cual impulsa al individuo a pensar, sentir y actuar con el propósito

de alcanzar una meta.

Conclusión 4.8. La dedicación es un medio para alcanzar la resiliencia. Como son

estudiantes adultos están conscientes que la capacidad de resiliencia es importante para

adaptarse a los cambios y a superarse como personas. Por ello, como toda capacidad esta

requiere ser entrenada y desarrollada con dedicación y perseverancia.

Conclusión 4.9. La atención y el apoyo que las docentes proporcionan a sus estudiantes

son valorados y reconocidos por los mismos. Ante el constante esfuerzo que realiza el docente

por conectarse con el estudiante mediante las llamadas, la retroalimentación, las explicaciones

y repeticiones, el estudiante responde contándole sus problemas y participando en las clases.

Además, aquellos esfuerzos constituidos por la actitud motivadora del docente generan cariño,

confianza y valoración en el estudiante.

Conclusión 4.10. Los estudiantes sienten satisfacción al alcanzar los logros de

aprendizaje, reconocen que el esfuerzo valió la pena y que cada vez están más cerca de alcanzar

sus metas. De esta manera, genera confianza en el estudiante, sintiéndose motivado y capaz de

lograr los siguientes desafíos para alcanzar los niveles esperados del desarrollo de las

competencias.

Conclusión 4.11. La violencia familiar y dependencia económica dificultan el

aprendizaje de la estudiante, originando su baja autoestima, ansiedad, temor, dificultades de

concentración y conducta de resignación. Como consecuencia, repercute en la ausencia o poca

264

participación de la estudiante en las clases, el incumplimiento de las actividades y la poca

comunicación con sus docentes.

6.2. Recomendaciones

Recomendación 1. Se recomienda considerar el método fenomenológico hermenéutico en las

futuras investigaciones dentro del campo de la educación debido a que esta aporta en la

profundización de los significados de las experiencias vividas de los agentes educativos

proporcionando datos enriquecedores como acciones y comportamientos que contribuyen a la

comprensión de una realidad única provocando llegar al yo interior del lector, lo que Van

Manen denomina “Epifanía”.

Recomendación 2. Para la recolección de las anécdotas es recomendable considerar la

cantidad de participantes de acuerdo al fenómeno de investigación y a la disposición del

investigador para analizar los datos ya que este requiere de un rigoroso análisis y reflexión por

cada participante teniendo en cuenta que el objeto a investigar es la conciencia del ser humano

que trae consigo un bagaje cultural, social, económica y emocional.

Recomendación 3. En la interpretación de la información que brindan los participantes

es recomendable considerar en todo momento la reducción heurística para separar los

prejuicios de la investigación y conseguir una apertura al fenómeno objeto de estudio, así como

la reducción eidética para extraer la esencia de las cosas a partir de la reflexión y el

cuestionamiento.

Recomendación 4. En la reflexión, se recomienda tener conciencia de cada palabra que

se escriba o que se hable y además prestar atención al cómo se escribe para provocar un efecto

transformativo en el lector.

265

Recomendación 4.1. Como todo en la vida es necesario aprender de la experiencia, para

este caso se recomienda elaborar un plan de emergencia que se adecue al contexto de la

institución o centro educativo teniendo en cuenta los resultados de esta experiencia.

Recomendación 4.2. Ante una situación de crisis es recomendable que el docente

represente una figura de esperanza para los estudiantes, este debe ser tener vocación por su

trabajo ya que la docencia implica servir a los demás con amor y dedicación. Además, por la

misma situación de crisis el docente se convierte en un líder que orienta e inspira a los

estudiantes a superar los obstáculos que se les presente.

Recomendación 4.3. Se recomienda que el docente considere la forma en cómo se dirige

a sus estudiantes desde el tono de voz, la escucha activa y las actitudes que emplea hasta las

estrategias que aplica para llegar a cada estudiante considerando la diversidad cultural, social

y económica de sus estudiantes.

Recomendación 4.4. Ante una emergencia sanitaria es recomendable implementar la

educación a distancia a fin de no exponer a los estudiantes, sobre todo a aquellos que son

considerados personas de riesgo. Sin embargo, se debe incluir como estrategia de los docentes

y del centro educativo plataformas que almacenen los materiales utilizados en todas las clases

realizadas para que los estudiantes recién incorporados puedan acceder a dichos materiales.

Recomendación 4.5. Basado en los principales inconvenientes que se presentaron en la

interacción de los estudiantes y docentes se recomienda que la institución responsable destine

mayor presupuesto a los CEBA para que puedan solventar los gastos y así implementar la línea

de conexión a la red en los docentes y estudiantes. Asimismo, implementar capacitación a los

estudiantes respecto a la gestión del tiempo y estrategias de estudio.

266

Recomendación 4.6. Se recomienda a los docentes proporcionar a sus estudiantes el

constante apoyo a través de las explicaciones, retroalimentación y comunicación para generar

en estos el interés genuino por el curso. Asimismo, es importante la actitud optimista, solidaria,

empática y proactiva del docente para movilizar a los estudiantes a enfrentar las adversidades

y alcanzar la resiliencia.

Recomendación 4.7. Para posibles casos de violencia familiar en los estudiantes, se

recomienda promover los canales de ayuda como psicólogos, asimismo dialogar con los

miembros de la familia con la finalidad de apoyar al estudiante y realizar talleres relacionados

a la identificación de estos casos.

Recomendación 4.8. Si bien ninguno de los docentes mostró indicios de padecer del

Síndrome de Burnout, se recomienda realizar talleres dirigidos a los docentes para lidiar con el

estrés laboral. Así como dialogar en las jornadas reflexivas sobre las estrategias para conectarse

con el estudiante sin representar una carga emocional para el docente.

Recomendación 4.9. Finalmente, teniendo en cuenta que estas experiencias tanto de las

docentes como de las estudiantes son experiencias inéditas precisamente debido a que esta

pandemia ha generado un gran impacto en la vida de las participantes y de las personas en

general. Entonces, se recomienda realizar más investigaciones orientadas a la interacción entre

el docente y el estudiante en la educación a distancia fin de profundizar en las vivencias de

estos agentes educativos y tener una mayor comprensión de este fenómeno.

267

FUENTES DE INFORMACIÓN

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ANEXOS

Anexo 1: matriz de consistencia

PROBLEMA OBJETIVOS CATEGORÍAS MÉTODO UNIDAD DE

ANÁLISIS TÉCNICAS

INSTRU-

MENTOS

Problema general

¿Cuál la esencia de las

experiencias vividas de los

estudiantes y docentes respecto

a la interacción docente –

estudiante en el aprendizaje

virtual del ciclo avanzado del

CEBA N° 1230 “Virgen de

Fátima”?

Objetivo General

Comprender la esencia de

las experiencias vividas

de los estudiantes y

docentes respecto a la

interacción docente –

estudiante en la

educación a distancia del

ciclo avanzado del CEBA

N° 1230 “Virgen de

Fátima” en tiempos de

pandemia Covid - 19.

Categoría general

Interacción docente –

estudiante en la educación a

distancia

Subcategorías

- El cambio repentino y

acelerado de modalidad de

enseñanza produce un

impacto emocional en los

docentes

- La pasión de los docentes

genera motivación en los

estudiantes

- La empatía y solidaridad de

los docentes crea confianza

y bienestar en los

estudiantes

- El progreso de los

estudiantes genera

satisfacción en los docentes

Fenomenológica –

Hermenéutica

- Clarificación de

presupuestos

- Recoger la

experiencia

vivida

- Reflexionar

acerca de la

experiencia

vivida

- Escribir-

reflexionar acerca

de la experiencia

vivida.

- Docentes del

ciclo

avanzado del

CEBA N° 1230 “Virgen

de Fátima”

- Estudiantes

del ciclo

avanzado del

CEBA N° 1230 “Virgen

de Fátima”

- Descripción de

experiencias

- Entrevista

conversacional

- Observación de

cerca

- Observación

participante

- Anécdotas

- Guía de

preguntas no

estructurada

Problemas específicos

- ¿Cómo describir la esencia

de las experiencias vividas





distancia del ciclo avanzado

del CEBA N° 1230 “Virgen

de Fátima” en tiempos de


Objetivos específicos

- Describir la esencia de

las experiencias vividas




estudiante en la


del ciclo avanzado del

CEBA N° 1230

“Virgen de Fátima” en

tiempos de pandemia

Covid - 19.

- ¿Cómo interpretar la

esencia de las experiencias

vividas de los estudiantes y




distancia del ciclo avanzado

del CEBA N° 1230 “Virgen

de Fátima” en tiempos de


- Interpretar la esencia

de las experiencias

vividas de los

estudiantes y docentes

respecto a la


estudiante en la



CEBA N° 1230


tiempos de pandemia

Covid - 19.

- La incertidumbre en la


genera preocupación en los

estudiantes

- El amor maternal de las

estudiantes como

motivación para superar las

adversidades de la


- Dedicación para alcanzar la

resiliencia

- La atención y el apoyo de

los docentes son valorados

por los estudiantes

- La violencia familiar y

dependencia económica

dificultan el aprendizaje de

la estudiante

¿Cómo reflexionar la esencia

de las experiencias vividas de

los estudiantes y docentes

respecto a la interacción

docente – estudiante en la

educación a distancia del ciclo

avanzado del CEBA N° 1230


tiempos de pandemia Covid –

19?

- Reflexionar la esencia

de las experiencias

vividas de los

estudiantes y docentes

respecto a la


estudiante en la



CEBA N° 1230


tiempos de pandemia

Covid - 19.

Anexo 2: Validación del instrumento registro de anécdota inicial

CARTA A LOS JUECES EXPERTOS

La Molina 20 de noviembre de 2020

Dra. Doris Fuster Guillén

Docente universitaria

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Presente:

ASUNTO: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO, POR

CRITERIO DE ESPECIALISTA

De mi especial consideración:

Es grato dirigirme a Usted, para expresarle un saludo cordial e informarle que como

parte del desarrollo de mi trabajo de investigación sobre la interacción docente –

estudiante en el aprendizaje virtual, estoy desarrollando el avance de mi tesis titulada

Interacción docente – estudiante del CEBA N° 1230 en la educación a distancia en


Motivo por el cual, se hizo necesario la elaboración de una matriz del instrumento,

construcción del instrumento y ficha de validación.

Por lo expuesto, con la finalidad de darle rigor científico necesario, se requiere la

validación de dichos instrumentos a través de la evaluación de Juicio de Expertos.

Es por ello, que me permito solicitarle su participación como juez, apelando su

trayectoria y reconocimiento como docente universitario y profesional.

Agradeciendo por anticipado su colaboración y aporte en la presente me despido de

usted, no sin antes expresarle los sentimientos de consideración y estima personal.

Atentamente;

Vanessa Alejandra Gérman Guillén


La Molina 19 de Noviembre de 2020

Mg. Rosa Inés Rondinel Carrillo

Presente:

















Atentamente;



La Molina 19 de Noviembre de 2020

Lic. Sylvia Fátima López Saldaña

Presente:

















Atentamente;



La Molina 15 de Agosto de 2020

Mg. María del Rosario Salazar Farfán

Presente:

















Atentamente;



La Molina 17 de Julio de 2020

Mg. María Luisa Ramírez Paniura

Presente:

















Atentamente;


Anexo 3: Consentimiento informado

INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA

EDUCACIÓN A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19

CONSENTIMIENTO INFORMADO

El propósito de este documento es brindarle al participante una clara explicación de la

naturaleza de esta investigación, así como de su rol en ella.

La presente investigación es conducida por Vanessa Alejandra Gérman Guillén, de la

Universidad San Ignacio de Loyola, cuya meta es comprender la esencia de las experiencias

vividas de los estudiantes y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la

educación a distancia del ciclo avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos

de pandemia Covid - 19.

Si usted accede a participar en este estudio, se le pedirá que redacte una anécdota basado

en sus experiencias, así como responder preguntas en una entrevista. Esto tomará

aproximadamente 30 minutos de su tiempo.

La participación en este estudio es estrictamente voluntaria. La información que se

recoja será confidencial y no se usará para ningún otro propósito fuera de esta investigación.

Tanto su anécdota como sus respuestas serán anónimas. Una vez estudiadas las respuestas, las

diferentes pruebas serán eliminadas, quedando solo la anécdota y las respuestas.

Si tiene alguna duda sobre esta investigación, puede hacer preguntas en cualquier

momento durante su participación en ella. Igualmente, puede retirarse de la investigación en

cualquier momento sin que eso lo perjudique en ninguna forma.

De tener preguntas sobre su participación en este estudio, puede contactar al correo:

[email protected] o al siguiente número telefónico: +51 980602983. De antemano le

agradezco por su participación.

mailto:[email protected]

Acepto participar voluntariamente en esta investigación. He sido informado(a) de que

la meta de este estudio es comprender la esencia de las experiencias vividas de los estudiantes

y docentes respecto a la interacción docente – estudiante en la educación a distancia del ciclo

avanzado del CEBA N° 1230 “Virgen de Fátima” en tiempos de pandemia Covid - 19. Me han

indicado también que tendré que redactar una anécdota y responder preguntas en una entrevista,

lo cual tomará aproximadamente 30 minutos.

Reconozco que la información que yo brinde en el curso de esta investigación es

estrictamente confidencial y no será usada para ningún otro propósito fuera de este estudio sin

mi consentimiento. He sido informado que puedo hacer preguntas sobre la investigación en

cualquier momento y que puedo retirarme de la misma cuando así lo decida, sin que esto me

perjudique.

Entiendo que puedo pedir información sobre los resultados de esta investigación cuando

esta haya concluido. Para esto, puedo contactar a la investigadora al correo y/o número

telefónico anexado en la parte superior.

____________________________ _________________________ ______________

NOMBRE DEL PARTICIPANTE FIRMA DEL PARTICIPANTE FECHA

Anexo 4: Instrumento registro de anécdota inicial



Anécdota inicial del docente

Nombres y Apellidos: ………………………………….. Fecha:……………………...

Sexo:……………… Área:……………..

Edad:………………

A partir de su experiencia de vida como docente, narre usted mediante una anécdota sobre la

interacción con su estudiante durante la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid

– 19. Desde el momento en que recibió la noticia, durante el proceso y en la actualidad. ¿Cómo

definiría aquella experiencia? ¿Por qué?

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………



Anécdota inicial del estudiante


Sexo:……………… Área:……………..

Edad:………………

A partir de su experiencia de vida como estudiante, narre usted mediante una anécdota sobre

la interacción con su profesor durante la educación a distancia en tiempos de pandemia Covid

– 19. Desde el momento en que recibió la noticia, durante el proceso y en la actualidad. ¿Cómo

definiría aquella experiencia? ¿Por qué?

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………

Anexo 5: Instrumento guía de entrevista a la docente “Fortaleza”



Guía de entrevista a la docente “Fortaleza”


Sexo:……………… Área:……………..

Edad:………………

Buenos días/ tardes/ noches

Es un placer saludarlo (a), el motivo de la entrevista es recolectar información que aportará en

la presente investigación que tiene por finalidad comprender la esencia de las experiencias



de pandemia Covid - 19.; por lo que se solicita su participación en la entrevista acerca de cómo

ha sido su experiencia con la educación a distancia hasta el momento, teniendo en cuenta las

siguientes preguntas.

1. Sabiendo de la situación ¿Cómo se sintió usted cuando escuchó por primera vez la

noticia acerca de los cursos a distancia?

2. Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo responden los estudiantes ante ella?

¿Suelen participar? ¿Cómo participan? ¿Qué suelen decir los estudiantes que sí

responden bien? ¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento?

¿Por qué?

3. ¿Cómo se siente cuando resuelve las dudas de sus estudiantes y ellos entendieron su

clase?

4. ¿Qué medidas tomó para resolver el caso de Saúl? ¿Cómo este respondió? ¿Cómo se

sintió con su respuesta?

5. Cuando el estudiante de 4to avanzado mencionó “No me llame porque no responderé,

estoy pasando un momento difícil” ¿Cómo se sintió en ese momento? ¿Cómo

respondió?

6. ¿Nos podría detallar el caso de la estudiante de 3er grado que se contagió de Covid –

19?

7. Respecto al estudiante de 4to del ciclo avanzado ¿Cómo respondió ante la afirmación

de que no quería estudiar y sus motivos? ¿Cómo manejó la situación? ¿Cómo se sintió

en ese momento?

8. ¿Siente que sus estudiantes están alcanzando los logros de aprendizaje con la modalidad


Anexo 6: Instrumento guía de entrevista a la docente “Alegría”



Guía de entrevista a la docente “Alegría”


Sexo:……………… Área:……………..

Edad:………………









1. ¿Cómo tomó la noticia al enterarse de que enseñaría cursos a distancia? ¿Cuáles fueron

sus primeras impresiones y sensaciones? ¿Cómo la hizo sentir?

2. ¿De qué manera se organizaron para llevar acabo la educación a distancia?

3. ¿Cómo se sintió contar el apoyo de sus colegas para realizar diferentes actividades?

4. Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo responden los estudiantes ante ella?

¿Suelen participar? ¿Cómo participan? ¿Cómo se siente usted cuando participan?

5. ¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento? ¿Por qué?

6. ¿Cuéntenos un caso de cómo realizó su clase y las respuestas de los estudiantes?

7. ¿Qué acciones realiza cuando algunos estudiantes no participan o no asisten a las

clases? ¿Cómo se siente respecto a ello?



Anexo 7: Instrumento guía de entrevista a la docente “Práctica”



Guía de entrevista a la docente “Práctica”


Sexo:……………… Área:……………..

Edad:………………









1. ¿Cuál ha sido el impacto emocional al escuchar por primera vez la noticia acerca de los

cursos a distancia?

2. ¿Podría detallarnos su experiencia cuando regreso a su ciudad natal?

3. ¿Cómo se sintió contar con el apoyo de sus colegas para realizar diferentes actividades?

4. ¿Cómo ha sentido la relación con sus estudiantes hasta el momento? ¿Por qué?

5. Ante la actual metodología de enseñanza ¿Cómo realiza sus clases? ¿Qué estrategias,

técnicas y recursos utiliza para realizarlo? ¿Tuvo algunas dificultades y limitaciones?

¿Cómo responden los estudiantes ante ella? ¿Suelen participar? ¿Cómo participan?



Anexo 8: Instrumento guía de entrevista a la estudiante “Motivación”



Guía de entrevista a la estudiante “Motivación”

Nombres y Apellidos: ………………………………….. Ciclo:…………….

Sexo:……………… Año y sección:………

Edad:……………… Fecha:……………..






de pandemia Covid - 19; por lo que se solicita su participación la entrevista acerca de cómo ha

sido su experiencia con la educación a distancia hasta el momento, teniendo en cuenta las


1. ¿Puede detallarnos cómo se enteró de la educación a distancia?

2. ¿Qué pensó y sintió cuando escuchó por primera vez la noticia de que llevaría cursos a

distancia?

3. ¿Cómo describiría la relación con sus profesores?

4. ¿Cómo entrega sus trabajos a los docentes? ¿Le parecían muy difíciles al inicio? ¿Por


5. Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores ¿Cómo


6. ¿Cómo se siente al entregar una tarea? ¿Le comentó algo la profesora luego de que le

entregó las tareas?

7. ¿De qué manera obtiene esa satisfacción de estudiar a nivel personal, familiar y con


8. ¿Siente que a través de esta modalidad a distancia está aprendiendo?

Anexo 9: Instrumento guía de entrevista a la estudiante “Resiliencia”



Guía de entrevista a la estudiante “Resiliencia”



Edad:……………… Fecha:……………..









1. ¿Puede detallarnos cómo se llevó a cabo aquella conversación con su vecina respecto

la educación a distancia?

2. ¿De qué manera la directora se interesó en su caso?

3. ¿Qué es lo que usted pensó y sintió luego de realizar los trámites para su matrícula?

4. ¿Cómo entrega sus trabajos a los docentes? ¿Le parecían muy difíciles al inicio? ¿Por


5. Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores ¿Cómo


6. ¿Podría contarnos con detalle ese diálogo entre usted y la profesora de Comunicación?

¿Qué sintió cuando le llamaron? ¿Le comentó algo la profesora luego de que le entregó

las tareas?

Anexo 10: Instrumento guía de entrevista la estudiante “Resignación”

INTERACCIÓN DOCENTE – ESTUDIANTE DEL CEBA N° 1230 EN LA EDUCACIÓN

A DISTANCIA EN TIEMPOS DE PANDEMIA COVID – 19

Guía de entrevista a la estudiante “Resignación”



Edad:……………… Fecha:……………..









1. ¿Puede detallarnos cómo se llevó a cabo aquella conversación con su amiga sobre la


2. ¿De qué manera la directora se interesó en su caso?

3. ¿Qué es lo que pensó y sintió cuando realizó los trámites para su matrícula?

4. ¿Conocía a la profesora de EPT? ¿Hace cuánto tiempo dejó de estudiar? ¿Estaba antes

en EBR o en el EBA? ¿Puede contextualizar este caso?

5. Sabiendo que la interacción con los docentes es a distancia ¿Actualmente cómo

describiría su relación con la profesora de EPT? ¿Se comunican tanto como antes?

¿Cómo te sientes respecto a eso?

6. En el momento en el que se descuidó ¿Descuidó sus estudios por no tener celular o

conexión? ¿O hubo otros motivos adicionales? ¿Cómo usted se sentía? ¿Qué

pensamientos rondaban por su mente? ¿Qué le impulsó a salir adelante? ¿Quién le llamó

la atención?

7. Cuéntenos un caso de cómo participa en clase y las respuestas de sus profesores.

8. ¿De qué manera obtiene esa satisfacción de estudiar a nivel personal, familiar y con


Documents

CARÁTVANESSA ALEJANDRA GÉRMAN GUILLÉN 0000-0003 …