CASO Nº 3

“Soy director general de una empresa dulcera en la que trabajan aproximadamente 80

personas en planta, en su mayoría mujeres. Entre el reducido número de varones se

encuentran los jefes de área, mecánicos y jefe de producción.

Llevo bastante tiempo laborando con este equipo y, en general, lo han hecho de

manera satisfactoria. Sin embargo, últimamente me he enterado que los jefes de área

tienen preferencias entre las mujeres y asignan las labores que requieren menor

esfuerzo o desgaste físico a las más bonitas. Por su parte, los mecánicos también

prefieren resolver problemas de las máquinas según las mujeres que se ocupan de

ellas. También he sabido que existe cierto acoso de jefes a empleadas, que no

denuncian por temor a represalias.

No tengo pruebas fehacientes de los abusos que se cometen en la planta y, ante este

panorama, no sé si correr a los mecánicos y a los jefes de área sea la solución, ya que

podrían demandar a la empresa por despido injustificado, pero si no lo hago, el

problema no terminará nunca”.

EJERCICIO

• Identifique el conflicto ético.

El conflicto seria el abuso que se cometen en la planta con respecto al trato de las

mujeres obreras, por otra parte de no tener pruebas no se puede buscar un culpable

real.

• Utilizando alguna de las técnicas de toma de decisiones y solución de problemas

estudiadas en el curso llegue a una solución para este caso.

En este caso utilizaremos la técnica de aprender a pensar, los seis sombreros para

pensar: Sombrero blanco; teniendo en cuenta el total de personas que trabajan en mi

empresa podría fácilmente descubrir quiénes son los que infringen las normas.

Sombrero rojo, tendría mas preferencia por el bienestar de las trabajadoras mujeres,

ya que por ética siempre se le da el mejor trato a una mujer. Sombrero negro, desde

este punto de vista es coherente que los trabajadores varones causen molestias a las

trabajadoras mujeres esto es muy lógico, el problema puede ser controlado pero se

estaría poniendo en juego la reputación de mi empresa. Sombrero amarillo, el

beneficio de una buena decisión en este caso aportara a que se fortalezca la imagen

pública y la seriedad de mi empresa; tiene muchas ventajas de funcionar ya en nuestra

sociedad se apoya de manera constante a los derechos de las mujeres. Sombrero

verde, averiguar con respecto a este tema es muy controversial ya que nuestra

sociedad se rige por normas adaptadas a nuestra idiosincrasia, muy dentro de

nuestros pensamiento se encuentra las normas de conducta social, el maltrato a la

mujer es un tema que solo tiene un camino y su fin es encontrar responsables.

Sombrero azul, todo lo que se puede hacer en bienestar de los trabajadores en

general debe ser llevado mediante una investigación preliminar para no ser injustos en

la decisión que tomemos.

La decisión que tomamos en base a este análisis es la siguiente, hacer

investigaciones a los casos con antecedentes y hallar al responsable y aplicar una

sanción disciplinaria, para que sirva de muestra a los demás trabajadores, que

infringen las normas de la ética.

CASO Nº 4

“Soy director de manufactura de una empresa y entre mis funciones está desarrollar

nuevos productos. Con el producto más reciente hemos tenido problemas en el

suministro de un componente plástico con especificaciones muy estrictas. Lo fabrican

pocas empresas en el país e importarlo resulta sumamente costoso, aun en volúmenes

mucho mayores de los que requerimos.

Después de trabajar durante dos meses con el proveedor nacional más viable,

recibimos un embarque considerable de ese componente, pero al hacer las pruebas de

calidad fue rechazado el lote y se lo notifiqué al proveedor. Su respuesta fue ofrecerme

cinco millones de pesos «para que el lote pase» y hacer su mejor esfuerzo para

corregir en los siguientes. Sé que la empresa no está en condiciones de importarlo. No

quisiera aceptar el dinero y no podemos esperar a que el proveedor tenga un nuevo

lote, porque atrasaría demasiado la producción”.

EJERCICIO

• Identifique el conflicto ético

El costo producción y el tiempo de producción.

• Utilizando alguna de las técnicas de toma de decisiones y solución de problemas

estudiadas en el curso llegue a una solución para este caso.

Para este problema aplicaremos en método de los 5 porqués:

1. ¿Por qué se tuvo problemas en el suministro de componente faltante?

Debido a que pocas empresas en el país pueden fabricarlo.

2. ¿Por qué pocas empresas producen esas piezas?

Ya que no hay mucha demanda de esta producción no es muy común.

3. ¿Por qué hay poca demanda de este producto?

Ya que sus pruebas de calidad son muy exigentes y en su mayoría de veces

no pasar el control.

4. ¿Por qué se exigen el control de calidad?

Ya que es muy costosa las producción y el pago de los proveedores.

5. ¿Por qué es muy costosa la producción?

Ya que nuestro proveedor actual es el único en te rubro por lo tanto no

podemos liberarnos fácilmente del problema.

La decisión que tomamos en bases a esta técnica es la siguiente, esperar un poco a

que el proveedor tenga otro lote disponible ya que esto nos retara mucha inversión.