8/19/2019 Caso Breve 1 Estrategia Competitiva
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Actividad: Caso Breve 1: Estrategia competitiva
Objetivo: Identificar la estrategia competitiva
Tema: 7. Estrategias y ventajas competitivas
Fecha inicio / fin: 27/01/2016 02/02/2016
Código: A43S
Tipo: !"pervisada individ"al Lugar: f"era a"la
Tiempo: 60#Nombre: NIU:
Caso Breve 1: La estrategia competitiva de A Todas Horas (Miriam
Delgado)
Lluis Borrell es el fundador de la empresa A Todas Horas, una
especie de supermercado que expende sus productos a través de una
máquina automatizada. El negocio se asa en una tecnolog!a similar a
la de losca"eros automáticos, con la que el cliente selecciona en
la pantalla el producto # la cantidad que desea,
paga en la forma que quiera $acerlo %efectivo o tar"eta de
crédito& # la máquina le suministra el producto através de un
ca"et!n, la olsa para llevarlo # el reci o de la compra.
'on esta forma de funcionar, se elimina la necesidad de
dependientes # la (tienda) puede estar a ierta *+$oras al d!a,
todos los d!as del a o. -ependiendo de las instalaciones, cu#os
espacios suelen rondar los /metros cuadrados, el consumidor puede
encontrar $asta 011 referencias distintas, que cu ren casi toda
lagama que se puede encontrar en un supermercado convencional2
alimentaci3n, limpieza, perfumer!a,
e idas, parafarmacia, peque os utensilios domésticos, etc.
El tipo de productos que ofrece es de una calidad media4alta,
donde prima la urgencia # la satisfacci3n delconsumidor antes que
el precio. -e $ec$o, las primeras experiencias con productos aratos
resultaron unfracaso.
La primera (tienda) se instal3 en la localidad arcelonesa de
5ant 6oan -esp!, en *11/, # posteriormentefue extendiéndose por
otros peque os pue los, pol!gonos industriales # grandes ciudades
mediante elsistema de franquicias. A finales de *117 conta a con 8
esta lecimientos %* propios # / franquiciados&.La intenci3n de
Borrell era estar presente en distintos tipos de u icaciones como
campings, gasolineras #$oteles. Tam ién en peque os comercios o
supermercados donde el modelo permite seguir ofreciendo
productos a los clientes, fuera del $orario comercial
convencional.
Tanto para las tiendas propias como para las franquiciadas, A
Todas Horas dispone de un sistemacentralizado de compras para
conseguir econom!as de escala en el aprovisionamiento as! como
unsoft9are de gesti3n on:line, que permite la monitorizaci3n del
local en tiempo real, la visualizaci3n deventas # la disponi ilidad
de productos. ;ara las franquiciadas se garantiza mediante un
contrato demantenimiento, las revisiones anuales, las
actualizaciones # me"oras del soft9are, los cam ios #reparaci3n de
cualquier componente de $ard9are # la asistencia telef3nica de
incidencias de soft9are
