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caso de estuddio capitulo 2
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CASO DE ESTUDIO MAKEUP DE GUATEMALA
1. - Convencer al cliente de visitar la tienda.-Ofrecer de forma adecuada y clara los productos.-Indicarle las garantas que ofrece la empresa por los productos.-Cliente satisfecho y realizo la compra.
2. - Si por que el empleado se identifica con la empresa y trata de poder convencer al cliente.
3. - Conforme la empresa crezca elaborar otro sistema de atencin para queno sea solo de autoservicio.
4. - La reduccin de costos por que los empleados se comprometan con lainstitucin y le darn un mejor uso a los recursos para la obtencin de mejores resultados