Upload
yita111
View
381
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
ACCIONISTAS
CLIENTES Y RECEPTORES
PROCESOS Y PROVEEDORES
Beneficios Crecimiento Permanencia
Maximizar rentabilidad
Maximizar utilidad Reducir costos
Mantener flujo de caja positivo
Incrementar ingresos
Aumentar valor de empresa
Maximizar ciclo de caja
Incrementar ventas de productos
Ofrecer productos innovadores de calidad a
precios competitivos
Aumentar la satisfacción de cliente (canales) y
consumidores
Incrementar la lealtad de
marca
Aumentar participación de mercado
Actualizar el portafolio de productos
Lograr certificación de los procesos
Minimizar tiempo de parada de produccion
Optimizar la estructura de costos
Reducir tiempo de lanzamiento de nuevos
productos
CAPACIDADES
PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR METAS INICIATIVAS
FINANCIERA Maximizar la rentabilidad
Maximizar el ciclo de caja
1 años Mantener flujo de caja positivo
CLIENTE Aumentar la satisfacción del
cliente
Ofrecer productos innovadores
60% O
70%
Incrementar la lealtad de la marca
PROCESO Actualizar el portafolio de
productos
Optimizar la estructura de costos
60% al año Lograr certificación de los procesos
APRENDIZAJE Desarrollar capacidades
criticas
Optimizar ambiente organizacional
1 año O
2 años
Plan de capacitación para
todos
Mejorar el ambiente organizacional
Desarrollar capacidades
críticas
Fortalecer valores y cultura
organizacional