PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ CETRUM

MBA GERENCIAL PIURA X

Curso : Gestión de Cadenas de Aprovisionamiento

Profesor : Raúl Rolando Menocal Sálinas

Análisis de Caso: Flextronics International, Ltd.

Alumno : Guerra Aris, Mario Oswaldo

Piura, 16 de Diciembre del 2011

1.- Descripción de Flextronics International, Ltd.: Segundo proveedor mundial de servicios de fabricación de productos electrónicos (EMS) y el mayor fabricante de teléfonos móviles; el caso describe su evolución en su modelo de negocio desde ser una empresa que opera bajo el modelo de CM (Contract Manufacturing) o de fabricación por contrato, donde el cliente indica el diseño completo del producto y ellos se responsabilizan por la fabricación, ensamblaje y en algunos casos empaquetado y distribución; pasando al modelo CDM (Contract Design and Manufactoring) o Diseño y fabricación por contrato, donde el servicio contempla el diseño, la gestión de la cadena de suministros, apoyo logístico y servicios de ingeniería, sin tener propiedad intelectual de los productos; hasta llegar a tener que decidir ser una ODM (Original Design and Manufacturing) que es donde centraremos nuestro análisis para la toma de decisiones, sin embargo hay que añadir que este modelo de negocio ofrece el servicio desde la concepción del diseño propio de artículos y fabricarlos, para ofrecerlos a los clientes manteniendo derechos de propiedad intelectual. 2.- Problema Central: Encontrar la estrategia adecuada para asumir el reto de ser una empresa con modelo ODM. 3.- Ventajas Competitivas Flextronics: - Segundo proveedor mundial EMS y mayor fabricante de teléfonos móviles; posicionamiento que le da poder de negociación ante los clientes. - Goza de una excelente y larga relación con la mayoría de las grandes marcas; gran parte de los negocios se generan en base a la confianza entre las partes y al conocimiento de la gestión de cada una de las partes. - Capacidad instalada de fabricación en 29 países, en cinco continentes; contribuye a mitigar los costos, la mano de obra en algunos países como China es hasta 50% más baja que en USA o Europa; minimiza el riesgo de concentrarse en un solo país, ante eventuales cambios políticos, climatológicos u otros. - Eficiencia en fabricación; producción de costo y tiempo de entrega reducido, beneficio de las economías de escala debido a su experiencia en los modelos CM y CDM. - Experiencia en diseño de productos y profundo conocimiento de los procesos de fabricación. - Profundo conocimiento de las necesidades de los clientes. - Capacidad para gestionar desde el diseño hasta la fabricación. 4.- Retos a superar al ser ODM: - Mayor competencia con fabricantes de diseños originales.

- Restricciones para obtener derechos de propiedad intelectual o licencia de terceros. - Rapidez en la elaboración de nuevos diseños y constante optimización de los mismos. - Inexperiencia gestionando el modelo ODM. - Riesgo de no salir al mercado por la falta de aceptación del público. - Amplios estudios de mercado. - Equilibrio entre la tecnología, precisa tiempo y precio adecuado.

5.- Decisión Propuesta: Desde mi humilde posición recomendaría asumir el reto de gestionar Flextronics a través del modelo ODM; aprovechando mis ventajas competitivas arriba descritas así como también justificaría considerar: * Mayores márgenes por explotación de diseño y marketing al diferenciar sus productos. * Nuevo pero solido equipo de diseñadores al captar personal despedido por otras empresas. * Capacidad de diseñar en tiempo y costo menor al estándar o al de la competencia. * Reducción de costos a través de la investigación para optimizar diseños. * Habilidad en la administración de la cadena de suministros; estandarizando y coordinando los procesos en todos sus puntos de fabricación alrededor del mundo. 6.- RECOMENDACIONES - Diversificar su servicio integral de diseño, ingeniería y manufactura a otros sectores industriales como: automotriz, productos digitales, industrial, infraestructura, etc. - Continuar optimizando y reduciendo los periodos de diseño y tiempos de entrega. - Mantener comunicación y colaboración estrecha con todos y cada uno de los clientes, asumir sus necesidades y políticas como suyas. - Aprovechar la presencia global y el conocimiento multicultural de sus colaboradores para innovar y generar productos y servicios. - Generar y desarrollar conocimiento a través de la investigación y mejora continua. - Servicio postventa y soporte técnico de alta calidad a los productos desarrollados.