ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTO SEMANA 1

CASO GUÍA: INTRADEVCO RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA Intradevco Industrial S.A. fue fundada en el mes de Septiembre de 1949, habiendo ya cumplido 61 años al servicio de la industria nacional en el Perú. La visión de nuestra empresa, es la de convertirnos en uno de los principales fabricantes de productos de limpieza para el hogar y aseo personal en la costa de Pacífico de América Latina, además de ser reconocidos nacional e internacionalmente por nuestra alta calidad e innovación constante. Estamos guiados por un espíritu de equipo, donde se trabaja en armonía, con posibilidades de desarrollo para nuestro personal, y en la que los empleados se sienten orgullosos de trabajar en esta empresa, generando beneficios a la familia, la empresa y el país. Los principios operativos de Intradevco Industrial S.A. son los siguientes: 1. Integración Vertical, tanto en la producción como en la comercialización, a fin de

reducir costos y por consiguiente, garantizar la más alta calidad al mejor precio. 2. Participación en las principales categorías de Productos de Limpieza y Aseo Personal,

con el fin de ofrecer una amplia y completa variedad de productos. 3. Desarrollo permanente de nuevos productos, tanto en las marcas propias como las de

"maquila" para terceros, con el propósito de obtener un crecimiento amplio y sostenido.

4. Eliminar de la cadena de producción y comercialización, todas aquellas actividades que no contribuyan a darle valor a nuestros productos.

5. Lograr una clara diferenciación en la calidad y presentación de nuestros productos. Las marcas que comercializamos son nuestro activo más preciado, ya que mediante ellas transmitimos a nuestros clientes toda la filosofía de nuestra empresa. Por este motivo, apoyamos a nuestras marcas con millonarias inversiones publicitarias en medios de comunicación masivos como televisión y radio, así como prensa y material en puntos de venta. Nuestra única marca licenciada es KIWI de Sara Lee Corporation, empresa con la cual venimos trabajando por más de 35 años. En los últimos tres años (2010 al 2012), Intradevco ha realizado importantísimas inversiones con el fin de colocarse a la vanguardia de los establecimientos fabriles del Perú. Entre éstas se encuentran las siguientes: 1. Planta de fabricación de latas. La más moderna y eficiente del mundo, así como

nuevas instalaciones de llenado de betún para calzado. 2. Nueva planta de fabricación de detergentes granulados, tanto de uso doméstico como

industrial. Esta es la única fábrica de capitales peruanos de este tipo en el Perú. 3. Fábrica integral de producción automatizada de aerosoles (única en el país) que

incluye fabricación de envases y llenado, la que cuenta con una amplia capacidad para cubrir las necesidades del mercado peruano y de exportación a toda América Latina.

4. Laboratorio Farmacéutico Intralab, que en el 2002 inició la producción de artículos de cuidado personal así como productos farmacéuticos de venta libre.

5. Maquinaria de llenado de envases tipo "Doy Pack", especial para líquidos y cremas. 6. Fábrica integral de producción automatizada de pasta dental y cremas afines,

incluyendo una completa integración vertical en la fabricación de tubos en material pentalaminado de última generación.

Estas y otras innovaciones y mejoras, que continuamente se producen en nuestras fábricas de Chorrillos y Lurín, han ya convertido a Intradevco en la mayor y más moderna fábrica de productos para el cuidado del hogar del Perú y una de las mayores del continente Sudamericano. En la última década, las ventas de Intradevco han crecido de US$ 3 millones en 1993 a más de US$ 115 millones en la actualidad. Asimismo, el empleo ha crecido en la misma magnitud, de 62 personas en 1992 a más de 1500 trabajadores en el presente. Intradevco Industrial se siente orgulloso de brindar productos de calidad y buen precio que dan trabajo a más peruanos. Actualmente la empresa es reconocida por la fabricación de productos de marca SAPOLIO como son detergentes, lavavajillas, insecticidas, ceras para pisos, preparados para limpiar y pulir y otros, además, la fabricación de betunes marca KIWI, (se tiene vigente un contrato de licencia de uso con KIWI BRANDS INC), , la fabricación de pasta dental y enjuague bucal de marca propia DENTO, productos de aseo personal de marca propia AVAL y la fabricación de muchos otros productos también de marca propia. Intradevco Industrial S.A. viene practicando la reinversión de utilidades como principio operativo, es así que buscando calidad y eficiencia en los últimos años se han realizado importantes inversiones en bienes de capital, centro de distribución de los productos, líneas de fabricación de betún, planta para fabricar lavavajillas, planta para elaboración de detergentes, planta integrada para la fabricación de pasta dental, planta integrada de aerosoles ecológicos; líneas de mezclado, llenado y etiquetado de frascos y bolsas “doypack”; laboratorio farmacéutico y cosmético para la elaboración de medicamentos de venta sin receta y productos de aseo personal; etc.

RESEÑA HISTÓRICA DE LA MARCA SAPOLIO Intradevco Industrial S.A. surge como resultado de la escisión de Intradevco S.A. en 1998, asumiendo los activos relacionados directamente con la producción. La adquisición y relanzamiento de la marca SAPOLIO en 1998 le abrió las puertas en el mercado nacional e internacional. Sapolio es una de las pocas marcas que habiendo sido propiedad de los Estados Unidos, hoy en día es una marca peruana.

La marca Sapolio fue creada como un jabón pulidor multiusos por la empresa norteamericana Enoch Morgan Sons en el año de 1868. Esta empresa fue pionera en el uso del marketing, prueba de ellos son los innumerables avisos publicitarios publicados desde hace 135 años en los principales medios de la época, tales como la revista especializada para mayoristas The New York Grocer, Cosmopolitan, etc. Asimismo, Sapolio fue pionero en el uso de eventos especiales para promocionar de una manera económica su marca. Prueba de ello es el viaje que decide realizar en solitario el Gerente Comercial de la empresa entre el Puerto de Nueva York y el Puerto de Palos en España en el velero Sapolio al cumplirse los 400 años del descubrimiento de América, habiendo sido recibido en esa oportunidad por el Rey de España. Políticas de inversión al 2009 La política de inversión es seguir manteniendo la empresa con la más alta tecnología, priorizando las inversiones de acuerdo al avance y desarrollo tecnológico que se viene dando respecto de los productos que fabricamos. En el año 2009 se han realizado o iniciado las siguientes inversiones:

Centro de Distribución – CD: Puesta en marcha del gran almacén y centro de distribución general de nuestros productos, con una inversión de US$ 4’600,000 aproximadamente, para la adquisición, construcción e inicio de operaciones de la primera etapa, sobre un área de 10,000 m2.

Nuevo Sistema Informático: Adquisición a SAP un ERP (Enterprise Resource Planning) independiente y que está entre los primeros a nivel mundial en software, con una inversión de S/1’100,000 aproximadamente.

Adquisición de camiones con tractos de 40 TM cada uno, que incrementan nuestra capacidad de transporte de nuestros productos, con una inversión $600,000.

Centro de Distribución – CD , ampliación de la segunda etapa del gran almacén y centro de distribución general, con una inversión prevista de $4,500,000 aproximadamente, que incorporara una capacidad de almacenaje adicional de 10,000m2, incrementando considerablemente nuestra capacidad de despacho, asegurando una distribución eficaz y eficiente para los próximos años.

Planta Detergente Lurín, se ha iniciado el proceso de construcción e implementación de la planta de detergente por un importe de US$ 5’000,000 aproximadamente, que en la primera etapa aumentara nuestra capacidad de producción en detergentes en 40% y en una segunda etapa aumentara nuestra capacidad de producción en 160% respecto de la actual.

Se han concluido los estudios de factibilidad para la compra de la empresa ATLANTIS SA del Uruguay, la misma, que posee la patente de la marca SAPOLIO para los países de Uruguay, Paraguay y Argentina. Habiéndose llegado a concretizar la compra en los primeros meses del 2010, con lo cual nuestra empresa amplia su mercado significativamente en el exterior.

En los últimos meses del año se ha concretizado la compra del inmueble e instalaciones que ocupaba UNIQUE, con lo cual nuestra capacidad de producción en la línea de laboratorio se incrementa en un 50%, con una inversión de US$ 2’500,000 aproximadamente.

A mediano plazo, se están realizando los estudios y contactos para las siguientes inversiones: - Planta de Cloro Soda, ubicada en Chilca sobre un área de 40,000 m2, cuyo

terreno ya fue adquirido y que demandara una inversión para la puesta en marcha de US$ 5’000,000 aproximadamente.

- Planta de Aerosoles, se está concluyendo los estudios para que el menor plazo se implemente una planta totalmente automatizada para aerosoles.

En el 2009 las principales inversiones realizadas en el rubro Maquinaria y Equipos Varios ascendieron a US$ 3’302,998. VISIÓN Y MISIÓN La Visión; Nuestra Empresa desea convertirse en uno de los principales fabricantes de los productos de limpieza para el hogar y aseo personal de América Latina. Además desea ser reconocido por la alta calidad e innovación constante de sus productos en el ámbito nacional e internacional. Asimismo las principales virtudes son la armonía, la responsabilidad, y el desarrollo personal de nuestros trabajadores. Misión; Intradevco Industrial S.A. busca llegar y satisfacer las necesidades de higiene del hogar y aseo personal de la familia, mediante la fabricación, mercadeo y venta de productos de buena calidad y bajo precio; y con el fin de obtener un rendimiento definido del capital, que permita seguir generando empleo y abrir nuevas fronteras comerciales. Nuestros principios operativos se dividen en: 1. Manejo de las principales categorías de productos de limpieza y aseo personal. 2. Integración Vertical, de modo que se reducen los costos y se garantiza mejores

precios de ventas. 3. Desarrollo permanente de nuevos productos. 4. Eliminar de la cadena de producción y comercialización todas aquellas actividades

que no contribuyan a darle valor al producto. 5. Logro de una clara diferenciación en la calidad y presentación de los productos. 6. Reinversión permanente de las utilidades de la empresa. 7. Fidelidad y respeto con proveedores y clientes.

PRODUCTOS Las estrategias de posicionamiento adoptadas por Intradevco Industrial S.A. son el marketing y la constante innovación. Las campañas, “Cómprale al Perú” y otras como la promoción de nuestra campeona mundial Kina Malpartida, a través de múltiples spots publicitarios televisivos y radiales, vinculan las principales marcas de la empresa con “Calidad, Precio y Trabajo para más Peruanos”. El hecho de generar mas trabajo, con un producto de buena calidad y precio accesible, versus los productos mayoritariamente importados por la competencia es la razón de la inmensa acogida de parte de los consumidores.

La innovación también es parte del auge que venimos desarrollando. Los éxitos que nos vienen dando las marcas creadas por nosotros vienen logrando un constante posicionamiento empresarial y de mercado, así lo viene demostrando nuestros productos DENTO, la denominada crema dental “Peruana por los 4 Costados”. Así mismo, AVAL que continua siendo una de las marcas líder de desodorantes.

Los reconocimientos obtenidos por parte de las principales instituciones públicas y privadas del país, como la empresa que viene apostando por el desarrollo de la industria peruana y la generación de empleo, son un honor y mérito ganado; pero lo más importante para los directivos y trabajadores de la empresa es saber que los consumidores, cada vez más, nos prefieren, situación que nos obliga permanentemente a lograr mayores satisfacciones al pueblo peruano.

La empresa tiene una amplia gama de productos organizados como sigue: Limpieza, Aseo personal, Farma, Profesional y Alimentos. Veamos cómo se estructura cada producto:

Limpieza

Aseo personal

Farma * Profesional * Alimentos

SECTOR COSMÉTICOS Y ASEO PERSONAL

1. Crecimiento del sector de negocios El sector de cosmético y aseo personal en el Perú muestra un notable crecimiento año tras año dado a que hoy en día no sólo las mujeres se están preocupando cada vez más por su aspecto personal, sino también los hombres, lo que era muy distinto hace unos 10 años atrás; pudiéndolo ver reflejado en la gran cantidad de productos de aseo personal (e incluso cosméticos) dirigido especialmente para hombres. Durante el 2012 el mercado de cosméticos e higiene personal reportó ventas por S/. 5,377 millones al cierre del 2012 informó el presidente del Comité Peruano de Cosmética e Higiene (Capecoh) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Ángel Acevedo, aumentando un 10% con respecto al 2011. Al cierre del 2011 el sector logró una facturación de S/. 4, 888 millones, habiendo crecido también 10% respecto al 2010. Actualmente, el mercado mundial de cosméticos e higiene personal es de US$399,069 millones, de los cuales Latinoamérica tiene una participación de 17% con US$ 69,954 millones.

Fuente: El Comercio

El crecimiento del año 2012 comparado hace unos 17 años atrás (1995) es realmente sorprendente, un aumento de 1,092 %. Acevedo también informó que la participación por categorías se incrementó en todos los rubros como los siguientes: Teniendo como fuente el primer cuadro del Diario El Comercio y el segundo de Copecoh, podemos observar que el crecimiento de la categoría cosméticos y aseo personal va de la mano con el crecimiento continuo (2009 – 2010 – 2011) que tiene en las sub categorías que cuenta el sector.

2. Ciclo de vida del sector de negocios

Sin lugar a duda este sector de negocios está en CRECIMIENTO por la gran variedad de productos especializados a nichos de mercado debido a la gran preocupación por el aspecto e higiene personal. Proyección En el 2012, el sector de cosméticos e higiene personal registró un crecimiento de 23% en dólares respecto al 2011, alcanzando los US$ 2,251 millones, ventas que se duplicarán en los próximos cinco años superando los US$ 5,500 millones, según lo proyectado al 2017 en el último estudio de inteligencia de mercado realizado por el Comité Peruano de Cosmética e Higiene (COPECOH) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL). Ángel Acevedo, presidente de dicho comité, informó que este cálculo se tomó en base a indicadores como el consumo privado, el crecimiento comercial, de las importaciones y de la inversión privada, entre otros.

Exportaciones al alza Ángel Acevedo, también reveló que las exportaciones de este sector siguen mejorando respecto a las importaciones. Así, los envíos de estos productos el año pasado alcanzaron los US$ 129 millones, un 43% más que en el 2011, siendo Unique y Belcorp los principales actores. “Esto es muy importante, porque no estamos exportando materia prima como lo es la cochinilla, sino marca lo cual es difícil, porque implica un esfuerzo gigantesco de inversión en publicidad y promoción”, enfatizó. 3. Distribución En el siguiente cuadro se aprecia claramente que hace unos años atrás la venta directa tenía una ligera ventaja frente a la venta mediante los retail, sin embargo, en estos último años ambos canales se han alineado, teniendo ambos una participación de 50% cada una. Ángel Acevedo, presidente del Comité Peruano de Cosmética e Higiene (Copecoh) destacó que en el 2013 la venta directa en el mercado de cosméticos e higiene representa el 50% de la comercialización de este tipo de productos, por lo que el retail ocupa el 50% restante.

Fuente: Diario El Comercio

Sobre la venta directa: La Cámara Peruana de Venta Directa (CAPEVEDI) reveló que los artículos más demandados por el público a través de la venta directa son los productos de higiene personal, con un 52% del total. Le siguen en preferencia los cosméticos con un 30%, los productos de cuidado de la piel con un 25%, las colonias y perfumes con 18% y las joyas y bijoutería con 14%, según la encuesta realizada por Ipsos Apoyo por encargo del gremio. El presidente de Capevedi, José Ramón Hernández, indicó que el gasto promedio de los peruanos que adquirieron productos a través de venta directa fue de S/.90.60. La fuerza de venta del canal directo involucra 350,000 personas. El estudio, realizado por Ipsos-Apoyo Opinión y Mercado entre junio y julio del 2012, revela que

el 99% de la fuerza de venta directa está integrado por mujeres. El 67% tiene de 40 a más años, el 26% de 25 a 29 años y 7% entre 18 y 24 años. Categorías por canal de distribución 4. Rivalidad del sector Los productos para la limpieza del hogar y el aseo personal son un sector muy amplio del mercado. En el Perú las principales empresas multinacionales que compiten en este sector son: Procter & Gamble, Unilever, Colgate-Palmolive, Henkel, Clorox, S.C. Johnson & Sons y Reckitt Benckiser. También participan en él empresas nacionales como Alicorp y Tecnoquímica.

Las participaciones de las marcas de la empresa Intradevco en el mercado son como sigue:

Participación de mercado de las principales categorías (detallado) A continuación detallaremos la participación de mercado de las principales categorías de este sector de negocios. SHAMPOO CREMA DENTAL

DESODORANTE COLONIA / PERFUME LABIAL ESMALTE DE UNAS

5. Datos adicionales

Participación por categoría y origen de producto:

Fuente: Copecoh

Proyección. En el 2014, el precio de los cosméticos tendería a aumentar acorde con la inflación.

Consultoras. En el 2013, el número de consultoras de la empresa en el Perú creció en dos dígitos versus el 2012. Su edad promedio es entre 40 y 45 años.

Ventas. En el país, la venta directa en el mercado de cosméticos e higiene representa el 50% de la comercialización de este tipo de productos.

FUENTES: http://www.exportando-peru.com/Noticias-Exportando-Peru/3473/6/Mercado_de_cosmeticos_y_aseo_personal_en_Peru_facturara_S/-_5-752_Mill-_en_2012-.html http://api.ning.com/files/6zN91A-Ipt3E1V1i1SjjHGBVlPYl8JlathHvm8TfHYZXau0eIO4C3OBAR78fDeSgfmFaWf5AtS8hRb2qITOqWB3CN71*2GJS/Mercadodecosmticacrecer15esteao.jpg http://elcomercio.pe/economia/negocios/mercado-cosmeticos-higiene-personal-se-duplicara-al-2017-noticia-1549575 http://www.cosmeticadermatologica.com/wp-content/uploads/2012/04/mercado_de_belleza_peru.jpg http://www.larepublica.pe/sites/default/files/imagen/2013/03/14/infografia-ec01.jpg http://gestion.pe/empresas/natura-lanzara-al-mercado-150-productos-nuevos-este-ano-2085140 http://biznews.pe/noticias-empresariales-nacionales/productos-higiene-personal-y-cosmeticos-lideran-ventas-directas-se

EL COMERCIO – DIA 1 – PAG.26-27 Lunes 2 de Mayo del 2011

ENTREVISTA A GERENTE GENERAL DE INTRADEVCO INDUSTRIAL “Queremos defender lo ganado en los últimos años” LA FIRMA, QUE EN 1998 ADQUIRIÓ LA MARCA SAPOLIO Y A PARTIR DE ALLÍ DESARROLLÓ UN PORTAFOLIO DE MARCAS PROPIAS, BUSCACONVERTIRSE EN UN JUGADOR DE PESO EN DETERGENTES Por: Azucena León Intradevco Industrial es uno de las más grandes fabricantes de productos de limpieza y aseo personal del Perú. Además, es dueña de Sapolio, Kiwi, Amor, Dento y Aval, marcas que seguramente forman parte de su vida diaria. La compañía, que revalorizó los productos peruanos y lideró “Cómprale al Perú”, no se queda dormida en sus laureles. Está decidida a convertirse en una firma global y en la líder del negocio de detergentes. En la siguiente entrevista, Rafael Arosemena, revela cómo espera lograrlo. En el 2006, adquirieron la chilena Klenzo y se convirtieron en el primer grupo peruano en realizar una compra en el exterior, ¿qué los llevó a dar ese salto? Debería decir lo contrario, pero lo cierto es que fue un tema circunstancial. A fines de los noventa comenzamos a registrar la marca Sapolio en varios países de la región y cuando quisimos hacer lo mismo en Chile, no se pudo porque Klenzo ya la había patentado como un pulidor. Sabía que esa firma de productos de limpieza no iba muy bien, así que aproveché la oportunidad y les hice una oferta para comprarles la marca. No aceptaron. Tuvieron que pasar siete años para que finalmente accedieran venderme toda la compañía. ¿Cómo han evolucionado sus ventas en ese mercado? Mejor de lo que esperábamos. El primer año de operaciones vendimos US$600.000, pero el 2010 facturamos US$16 millones. Este año esperamos superar la barrera de los US$20 millones ¿Lograron introducir su línea de aseo personal como lo habían proyectado? Sí. Siempre que comenzamos en un mercado ingresamos con nuestros productos de limpieza y cuando nos sentimos más afianzados incluimos los de aseo personal. Hoy estamos presentes con pasta dental, cepillos y jabón de tocador. En total tenemos 206 productos y la idea es seguir creciendo, pero con una lista de productos más selectivos, que aún estamos definiendo. ¿Qué diferencias existen entre el consumidor chileno y el peruano? Cada mercado tiene sus requerimientos, es cierto, pero afortunadamente en el negocio de productos de limpieza no hay tantas diferencias. La más saltante quizá sea el grado de sofisticación que tiene el consumidor chileno y el nivel de exigencia. Si tienen un inconveniente con un producto no lo vuelven a comprar. El año pasado compraron un terreno de 10.000 m² en Maipú, ¿tienen planes para ampliar su infraestructura? No, lo utilizamos más bien en la construcción de un centro de distribución porque estamos pensando empezar a generar más productos en ese país. ¿Qué productos? Básicamente aquellos que tienen mayor incidencia en el costo de transporte. Como nuestro limpia todo, que en Chile se conoce como limpia pisos. El 2010 también adquirieron la uruguaya Atlantis y empezaron a mirar con interés Ecuador, ¿qué viene ahora? En Uruguay la idea es darle mayor impulso a nuestras ventas, algo que no pudimos hacer el año pasado porque estábamos concentrados en el Perú. La compra de esa compañía de productos de limpieza fue estratégica porque también tenía la marca Sapolio registrada

en Argentina y Paraguay. Eso asegura nuestra presencia en tres mercados y nos sirve para nuestros planes futuros de convertir a Sapolio en una marca global, pues a través de Uruguay nos expandiremos en todo el Mercosur. Mientras que desde Chile cubriremos algunas zonas de Argentina (como Mendoza), en tanto que desde el Perú nos expandiremos al norte. ¿Están evaluando nuevas adquisiciones? Actualmente no hay nada concreto, pero constantemente evaluamos oportunidades de compra. ¿Cuál es su balance del 2010? El año pasado fue interesante pero no excelente. Los efectos de la crisis, que se sintieron en el primer semestre, hicieron que las ventas arrancaran lentas. Sin embargo la situación se revirtió completamente en el segundo semestre. Este año, arrancó muy bien, todas mis plantas estuvieron trabajando al tope, pero en los últimos 45 días, sentimos que el consumo se ha retraído ligeramente. ¿El ruido electoral empieza a afectar las ventas? La economía no se ha detenido, pero sentimos que el consumidor está mucho más prudente y que ha reducido su nivel de gasto. ¿La situación se normalizará después de las elecciones? Confiamos que sí, pero para eso es necesario que los candidatos hablen con claridad y disipen todas las dudas existentes. ¿Han postergado algún proyecto por la coyuntura? Los nuevos proyectos que teníamos en cartera, sí. Preferimos tener el panorama más claro antes de concretarlos. No obstante, los que se decidieron hace tres años, como la construcción de la nueva planta de detergentes, siguen adelante. ¿Qué iniciativas retrasaron? Uno de los proyectos más importante es la construcción de una planta de cloro soda (insumo utilizado básicamente en todos sus productos) en el terreno de 100.000 m2 que tenemos en el sur, en Chilca. ¿Por qué siguieron con la planta de detergentes? Porque hay inversiones que no se pueden parar. Además, no tendría sentido y le digo por qué. El detergente, para los que estamos en el rubro de productos de limpieza, es el rey del negocio. Se trata de un mercado que se expande a una tasa de dos dígitos y que si se produce a gran escala puede beneficiar a otros productos. La de Lurín será nuestra tercera planta de detergentes y la más grande del Perú. ¿Cuál será su capacidad de producción? Producirá 25 toneladas por hora (en la primera planta apenas producían 3 toneladas). Las pruebas de producción empiezan este mes y esperamos inaugurarla en julio. Con ella llegaremos a Centroamérica. Intradevco tiene más de mil productos en 5 categorías, ¿cuál será el siguiente paso? Defender lo ganado en estos años y seguir lanzando nuevos productos. Para ello construiremos un gran centro de investigación y desarrollo de productos en Lurín. ¿En qué categorías podríamos esperar sorpresas? No puedo darle detalles. Solo le comento que uno de los próximos lanzamiento es en el negocio de aseo bucal. ¿En qué categorías tienen mayor participación? En las categorías denominadas menores. Lavavajillas (60%), insecticidas (65%), betún para calzado ( 80%) y pulidores (90%). ¿Dónde les falta crecer? En las categorías mayores. Por ejemplo, en detergentes creemos que podemos crecer

unos puntos más. Queremos subir por lo menos cinco puntos (actualmente tienen un 22% en términos de volumen). En champú también creemos que podemos sumar puntos. Ustedes apuestan por los mercados más atomizados. ¿Por qué? Así como el detergente es el rey de los productos de limpieza, el champú es su símil en cuidado personal. Además, es un segmento que está en pleno crecimiento y que factura varios millones de dólares. Hacerse de una tajada del mercado hace la diferencia. En este caso puntual, la meta es elevar nuestra participación de 1% a 5%. ¿Le temen a la competencia? Por la competencia duermo como un bebe. Me levanto a la medianoche y lloro. Pero no por eso voy a dejar de avanzar. Nuestra compañía cuenta con las herramientas necesarias para pelear y hacerle frente a cualquier empresa. ¿En qué negocio enfrentan la pelea más dura? En pasta dentales y detergentes, ambas están en pleno furor y la pelea es punto por punto. ¿Cómo espera ganar? Bueno, la inauguración de la planta de detergentes nos dejará margen para tomar acciones y para responder más agresivamente. Esto no implica reducir precios, sino apostar más por las promociones. ¿Cuánto esperan facturar este año? Si consideramos todas nuestras operaciones en el exterior, vamos a alcanzar los US$200 millones. LA EMPRESA

NOMBRE Intradevco Industrial.

SEDE Chorrillos Lima.

ANTIGÜEDAD 61 años.

MERCADOS Está presente en el Perú, Bolivia, Ecuador, Chile, Uruguay, Centroamérica, El Caribe y Estados Unidos.