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Caso de RSE de una pyme que tiene dentro de sus políticas de bienestar una orquesta integrada por miembros de la compañia. Realizado por Steve Ramírez López para ComEfectiva y la Revista RS.
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Seguridad Atlas Ltda. es una empresa vallecaucana que se dedica a prestar servicios de seguridad privada a nivel nacional,
con presencia en gran parte del territorio colombiano, cubriendo las regiones andina, caribe y pacíca. La compañía lleva 37
años operando, y se ha mantenido gracias a una política de innovación permanente y de escucha a las solicitudes de sus
clientes. Sus líneas de negocio abarcan soluciones tecnológicas de seguridad (monitoreo y sistemas de vigilancia), servicios
de protección (escolta y protección a personas) y asistencia en tareas de inteligencia (estudios de seguridad, investigaciones y
pruebas de polígrafo). En cuanto a sus estrategias de responsabilidad social, la organización tiene programas dirigidos a sus diferentes grupos de
interés y reporta anualmente sus actuaciones con un informe de sostenibilidad y responsabilidad. El trabajo que realiza la empresa con su público
interno está dirigido a brindar bienestar integral por medio de diferentes estrategias, siendo una de las más originales la de la orquesta “A Son de
Atlas”, una agrupación de música tropical que nació como iniciativa de los trabajadores y que hasta el día de hoy se mantiene como un proyecto
de bienestar laboral.
Entrevista a Luis Fernando García
Gerente Regional Seguridad Atlas Ltda.
CASO PyME
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“Lo más importante es el talento humano”
¿Cómo nació la RSE de Seguridad Atlas?El tema de responsabilidad social en esta
compañía surge por la conciencia de que lomás importante es el talento humano. Estaes una empresa en la que más del 80% del
personal se encuentra contratado con todaslas prestaciones y a término indenido.Por esto, nos damos el lujo de decir quecontamos con personas próximas a lapensión, que llevan 20 ó 30 años trabajandopara la compañía. Cuando hay respeto porlos trabajadores, ellos mismos se encargan dehacer crecer la organización.
En segunda instancia, la responsabilidadsocial es innata a nuestra política ylosofía de negocios. Tenemos claro que
es un tema de perdurabilidad ysostenibilidad y que la RSEno está solo en hacer lomínimo por un trabajador(como respetar sus
derechos y garantizarla convivencia), sino
también involucrartodos los grupos
de interés, comonuestros
clientes,quienes
Seguridad Atlas Ltda.
son tan importantes para nosotros quealgunos están desde la fundación de lacompañía, hace 37 años. Lo mismo quelogramos con el guarda, lo hacemos con elcliente. Alcanzamos esta delidad con el
mismo principio: el respeto absoluto.
¿Cuál es la gran fortalezade la política de RSE de la empresa?
Nuestra gran fortaleza está en eltalento humano. Este año la principalorganización de recursos humanos enColombia, la Asociación Colombiana deGestión Humana (Acrip) cataloga a Atlascomo el mejor lugar para trabajar. Estonos ha dado conanza y actualmenteestamos participando en el Great Place to
Work, esperamos que los resultados seansatisfactorios para todos.
La compañía tiene su propio fondo deempleados, que cuenta con unas cifrasbastante interesantes y ha gozado deuna aceptación muy fuerte por partede los trabajadores. Hacemos grandesinversiones para el personal. En n de año,el vigilante recibe una cena navideña el 24de diciembre, una cena el 31 de diciembrey una ancheta como reconocimiento a sulabor; les celebramos el día de los niñosa sus hijos y celebramos el día del guarday hacemos actividades especiales en elaniversario de la empresa, en el mes
de octubre.Todas esas acciones que parecen pequeñasson muy bien recibidas por el personaly posteriormente se ven reejadas en su
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“QUEREMOS SEGUIRCRECIENDO Y SEGUIR
COMPARTIENDO VALOR CONTODOS LOS ACTORES Y GRUPOSDE INTERS DE LA COMPAA.
TODOS NUESTROS LOGROSHAN LLEGADO DE LA MANO DEUNA GESTIN COMPROMETIDA
CON LA RESPONSABILIDADCORPORATIVA”.
“VAMOS A CONTINUAR CON NUESTRAS ESTRATEGIAS DE RSE, PUES SABEMOS QUECON ESTO GENERAMOS VALOR A LAS COMPAAS A LAS QUE LES PRESTAMOSNUESTROS SERVICIOS”.
compromiso y en una productividad muyalta. Adicionalmente tenemos la orquesta“A Son de Atlas”, que es un proyecto enel que reconocemos el talento de nuestroscolaboradores y les damos la oportunidad de
hacer parte de una iniciativa cultural que a lavez resulta como una actividad de bienestar.Contamos con un talento musical de altonivel que ha traído reconocimientos muysignicativos a la organización.
¿Cómo nació la orquesta?La idea fue de John Jairo Vélez, quien
es la persona encargada del tema deresponsabilidad social dentro de la compañía.l es un músico empírico desde hace tiempo,y le planteó a Gerencia la posibilidad deformar una agrupación musical que resaltarael talento de los trabajadores, y que a lavez fuera una orquesta que acompañara lasreuniones propias de la empresa.
Así que John Jairo hizo una convocatoria,una especie de “Factor X Atlas”, y sepresentaron cerca de 35 personas, entreguardas y personal administrativo que teníanconocimiento básico sobre música. Al cabode dos meses de ensayos, se escogieronocho personas, que eran las que tenían unmayor conocimiento del tema y quienesdemostraron tener el mejor talento.
Con el paso del tiempo la orquesta requirióla ayuda de un reconocido profesor de
música del Valle del Cauca, quien ofreciósu asesoría en la parte más técnica de laorquesta, y en diciembre de 2005 el grupoya tenía su trombón y trompeta gracias a
la dedicación de los trabajadores y a sucompromiso con el profesor.
La orquesta se ha ganado un lugarimportante, ha participado en la Feria deTuluá, en la Feria de Pereira y en la de Cali
en dos ocasiones. En el 2006, sacó su propiotrabajo discográco titulado “Con todaseguridad”, compuesto por 15 temas, todos deautoría de los miembros de la agrupación. Hasido una labor muy satisfactoria; el pasado 26de agosto cumplió 6 años de éxitos y de unalabor que nos llena de orgullo.
¿Cuál es el futurode la RSE de Seguridad Atlas?
Vamos a continuar con nuestras estrategiasde RSE, pues sabemos que con estogeneramos valor a las compañías a las cualesles prestamos nuestros servicios y es ademásun elemento diferenciador. Tenemos unSistema Integrado de Gestión que nos ayudaa ofrecer los servicios de la mejor calidad.Tenemos certicación ISO 9001, ISO 28000,sistema de gestión OHSAS 18001 y para elpróximo año tendremos la ISO 14000 paratrabajar el tema del medioambiente.
El futuro de cualquier organización está enenfocarse en el desarrollo de programas deRSE. Para las organizaciones no hay futuro, sino hay programas de responsabilidad socialempresarial. Queremos seguir creciendo yseguir compartiendo valor con todos los
actores y grupos de interés de la compañía.Todos nuestros logros han llegado de lamano de una gestión comprometida con laresponsabilidad corporativa.
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CASO PyME
Estrategia de RSE de Seguridad Atlas
EducaciónLa formación del talento humano es
vital para Seguridad Atlas. Por esta razóntiene dos proyectos dirigidos a facilitarla capacitación de su personal buscandopotenciar las habilidades de su equipode trabajo. Por un lado, cuenta con unprograma de auxilios educativos que brindaayuda para la adquisición de útiles escolaresde los hijos de trabajadores y otorgaauxilios educativos para los empleadosque quieran cursar cualquier programa de
formación académica en pregrado, posgradoo diplomado. Si escogen una carrerarelacionada con el tema de seguridad,reciben un auxilio del 50% del costode la matricula.
Por otro lado existe “Atlas Virtual” unaplataforma de e-learning desarrollada por lamisma empresa, que posibilita la formaciónde cualquier trabajador desde cualquierrincón del país. Se genera formación endiferentes áreas del conocimiento, incluyendola prevención del consumo de sustanciaspsicoactivas, como factor clave para un climalaboral adecuado.
Bienestar A lo largo del año la empresa desarrolla
actividades encaminadas a producir mejoresrelaciones en el lugar de trabajo, favorecer elambiente laboral y desarrollar competenciasde sana convivencia entre los trabajadores.La lúdica, el arte y la cultura han tomadouna especial relevancia al interior deSeguridad Atlas, hasta el punto decongurar la estrategia de responsabilidad
corporativa de la compañía con respecto asu talento humano.
Tal es el caso de “IntegrARTE”, unprograma de capacitación, arte y cultura paralas familias y colaboradores de Seguridad
Atlas. Este espacio nació al ver la necesidadde facilitar espacios lúdicos y formativos paralos trabajadores de la compañía y sus familias.Durante el 2010, más de 400 personas entrecolaboradores y familiares hicieron parte delprograma y recibieron formación en temascomo macramé y bisutería, decoración
de estas, adornos navideños, diseño detarjetas y bordado español. Algunas de lasfamilias beneciadas iniciaron proyectosproductivos para mejorar sus ingresos usandolas herramientas que aprendieron durante losciclos de formación.
Salud ocupacionalEl nivel de desarrollo del Sistema de
Gestión OHSAS 18001 ha permitido ampliarel cubrimiento de la población tanto enprogramas de promoción y prevención dela salud, como en programas de vigilanciaepidemiológica encaminados a minimizar la
exposición a riesgos.En el 2010, el número de accidentes en
el puesto de trabajo se redujo en un 38%,comparado con el 2009. Se procura que lostrabajadores mantengan su seguridad todoel tiempo, más allá del horario laboral, porlo que se hacen talleres sobre prevenciónvial, prevención de riesgo psicosocial,prevención del consumo de sustanciaspsicoactivas y hasta una escuela de padres.Más del 70% de los empleados recibió
Ambientales.
Seguridad Atlas ha generado internamente y a nivel nacional un
programa de reutilización de los recursos sobre reciclaje del papel,
de equipos eléctricos y residuos electrónicos.
Benefciosde la política de RS
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>>Seguridad Atlas ha desarrollado su estrategia deresponsabilidad social desde una perspectivade participación al interior de la empresa. Susvalores corporativos conguran el cuerpo deunas políticas dirigidas a la escucha de losdistintos grupos de interés y a un compromisode actuación transparente y honesta.
La compañía hace parte de la iniciativa dePacto Global, por eso trabaja por el respeto yla protección de los derechos humanos en laempresa. Periódicamente se realizan encuestasde satisfacción con cada uno de los grupos de
interés con el n de identicar las falencias dela organización y del mismo modo potenciarsus fortalezas. Su trabajo se ve cimentadoen una dirección estratégica que contemplados elementos fundamentales. El trabajoresponsable y el trabajo con calidad.
Este panorama le ha permitido a estaempresa sobrevivir por más de 35 añosofreciendo sus servicios y trabajando con lacomunidad, con los accionistas, trabajadoresy clientes en el mejoramiento continuo dela compañía desde su sistema de gestión.Cuenta con un sistema de administración deriesgos propio y su éxito se encuentra en la
integración de todos los actores a las diferentesdimensiones de la empresa.
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la formación en temas de asesoramiento,prevención y control de programas deriesgo. Proteger la integridad del talentohumano es una de las metas de Seguridad
Atlas, por ello dirige de manera constantesus programas de formación sobre saludocupacional y prevención de riesgos.
RecreaciónEl deporte es esencial para el desarrollo
de un clima laboral favorable y paramantener cuerpo y mente sanos. Una de
las estrategias para motivar el deporte y elsano esparcimiento es la de ofrecer espaciosde competencias en diferentes deportes.Por eso, la empresa cuenta con torneos demicrofútbol, de bolos y de baloncesto.
Adicionalmente, la organización creó laorquesta “A Son de Atlas”, que se dedicaa acompañar las reuniones de la empresa.
Asimismo, cuando alguna fundación necesitala compañía de una orquesta, Seguridad
Atlas “dona” el show musical a cargo de laagrupación y facilita el transporte de losmúsicos para que ayuden en causas sociales.
Otras accionesComunicación
En el 2007, Seguridad Atlas Ltda.implementó un Sistema de Gestión deresponsabilidad social. Desde ese momentoha publicado tres informes anuales desostenibilidad. El informe de 2010 incluyela operación de todas las unidades denegocio en sus 28 sedes a nivel nacional y
contó con la revisión del Icontec. El informese basa en los protocolos y lineamientosinternacionales de la Guía G3 del GlobalReporting Initiative.
Cadena de valor A partir del 2010, se inició la Jornada de
Cadena de Valor RSE con los asociados denegocios (proveedores) de Atlas SeguridadLtda. Este valioso espacio de diálogoha fortalecido la cadena de valor y laretroalimentación sobre políticas y resultadosde evaluación de proveedores.
De igual forma, se creó el programa de
formación en BPM (Buenas Prácticas deManufactura) a restaurantes y proveedoresde alimentos, a través del cual se socializanlos procedimientos exigidos por el mercadoen cuanto a higiene y manipulación dealimentos.
La empresa cuenta con un SistemaIntegrado de Gestión y Gestión Integralde Riesgos, permitiendo mejorar lascondiciones de competitividad regional y lasustentabilidad de la compañía.
Medioambiente‘Reconciliarte’ es el nombre del programa
de reciclaje de la organización. En el 2010se elaboró la matriz de identicación deimpactos ambientales y a partir de allí segeneraron centros de acopio en las sedes anivel nacional.
En el 2010 se recolectaron y entregarona los proveedores 907,3 kilos de equiposeléctricos y residuos electrónicos en lasdiferentes campañas realizadas a nivel
nacional y se recuperaron más de 9.640kilos de papel reciclable, evidenciando así sucompromiso con el medioambiente.
Compromiso con la comunidad Atlas Seguridad Ltda. contribuye con
la inversión vinculándose con diferentesprogramas de apoyo a entidades sinánimo de lucro que promueven el arte,la reinserción laboral y la cultura enColombia, de igual manera ha adoptadoparques, zonas verdes o canchas múltiplespara garantizar que la comunidad sebenecie en conjunto al desarrollo
de la empresa.La organización donó 49 millones de
pesos a entidades sin ánimo de lucro,ancianatos y fundaciones que tienen dentrode sus programas acciones laborales yde protección a los más desfavorecidos.Durante el 2010 se continúo con elpatrocinio al Museo de Arte Moderno laTertulia, la Fundación Jardín Botánico deCali y al Museo de Antioquia, sumandoaportes por 72 millones de pesos.
Sociales.
El compromiso con su público interno ha permitido generar
uertes relaciones de confanza y de compromiso con su labor
en la empresa, gracias a los múltiples programas de apoyo a los
empleados y a todas las garantías que se les orece para lograr
una mejor calidad de vida para ellos y sus amilias. Del mismo
modo, los aportes y las donaciones a dierentes colectividades
permiten una mejor aprehensión de la empresa por parte dela comunidad como un sujeto de acción, de transormación, de
acción y compromiso.
Corporativos.
Sus sistemas de gestión, el Sistema Integrado de Respuesta y la
Atención al Cliente son mecanismos que permiten establecer y
asegurar la calidad en los servicios prestados a sus clientes y el eje
dierenciador de una empresa responsable y comprometida con
hacer de Colombia un país productivo y sostenible.
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PERIDICAMENTE SE REALIANENCUESTAS DE SATISFACCINCON CADA UNO DE LOS GRUPOSDE INTERS CON EL FIN DE
IDENTIFICAR LAS FALENCIAS DELA ORGANIACIN Y DEL MISMOMODO POTENCIAR SUS FORTALEAS.
