Catálogo de formación PFS Grupo

CATÁLOGO FORMATIVO

2012

FORMANDO PROFESIONALES

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Marqués de Pidal , 8 - 1º A � 33004 – OVIEDO � Tel. 902 108 045 � Fax. 902 108 992 � e-mail : [email protected]

Índice 1. Presentación del Catálogo Formativo:.................................................. 3 2. Acciones Formativas Ofertadas:............................................................ 4 2.1 Herramientas de Calidad................................................................. 4

2.1.1 Auditor Interno Calidad.......................................................................................4 2.1.2 Gestión por Procesos............................................................................................4 2.1.3 Metodología 5S: Orden y Limpieza ...................................................................4 2.1.4 Satisfacción del Cliente: Necesidades y Expectativas de este grupo de interés 4

2.2 Gestión Medioambiental.............................................................. 7 2.2.1 Auditor Interno Gestión Ambiental....................................................................7 2.2.2 Evaluación del Cumplimiento Legal.................................................................7 2.2.3 Influencia en el Entorno: Evaluación Aspectos Ambientales ......................7 2.2.4 Gestión de la Energía (ISO 50001) .....................................................................7

2.3 Seguridad y Salud en el Trabajo................................................ 10 2.3.1 Sistema de Gestión de SSL (OHSAS 18001) ................................................... 10 2.3.2 Auditor Interno Sistemas SSL............................................................................. 10

2.4 Sistemas Integrados de Gestión ................................................ 12 2.4.1 Sistemas Integrados de Gestión (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral).................................................................................................................... 12 2.4.2 Auditor interna sistema de gestión (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral) ............................................................................................. 12

2.5 Seguridad Alimentaria ................................................................ 14 2.5.1 Principales Estándares de Seguridad Alimentaria: IFS v.6; BRC v.6; ISO 22000:2005......................................................................................................................... 14 2.5.2 HCCP: Principios y fundamentos para su implementación ...................... 14 2.5.3 Manipulador de alimentos............................................................................... 14 2.5.4 BRC IoP: Requisitos de fabricación para envases alimentarios................ 14

2.6 RESPONSABILIDAD SOCIAL.......................................................... 17 2.6.1 RSE: Concepto y Principales Estándares Nacionales e Internacionales. 17 2.6.2 Memorias RSE: Cómo redactar una Memoria GRI..................................... 17 2.6.3 Gestión RSE: Cómo elaborar un Plan de RSE ............................................... 17 2.6.4 SGE 21: Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial...... 17 2.6.5 RS 10: Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial ....... 17

2.7 EFQM............................................................................................. 21 2.7.1 Introducción al Modelo EFQM ........................................................................ 21 2.7.2 Evaluación con herramienta perfil ................................................................. 21 2.7.3 Ruta Hacia la Excelencia (Curso Oficial) ...................................................... 21 2.7.4 Líderes para la Excelencia (Curso Oficial) .................................................... 21

2.8 I+D+i .............................................................................................. 24 2.8.1 Sistema de Gestión de I+D+i según UNE 166001.......................................... 24 2.8.2 Auditor Interno de Gestión de I+D+i............................................................... 24

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1. Presentación del Catálogo Formativo: A continuación se presenta la Oferta Formativa del Área de Consultoría del Grupo PFS para el ejercicio 2012. El contenido del presente catálogo ha sido elaborado por el equipo técnico del Área a partir de su amplia experiencia formativa y de implantación de Sistemas de Gestión. Nuestro objetivo fundamental es proporcionar a las organizaciones un catálogo de acciones formativas relacionadas con aspectos novedosos de la Gestión Organizacional y ajustadas a las necesidades reales de las empresas. Las acciones formativas aquí incluidas podrán modificarse o ampliarse en función de las necesidades del cliente. Todos nuestros cursos se ofrecen en modalidad presencial, on line e in-company. Para más información o solicitud de oferta, a continuación se ofrecen los datos de contacto de los responsables de las distintas áreas de conocimiento.

Contacto: Mónica Pomar. Directora Asociada Área de Consultoría [email protected]

902 10 80 45

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2. Acciones Formativas Ofertadas: 2.1 Herramientas de Calidad

2.1.1 Auditor Interno Calidad

2.1.2 Gestión por Procesos

2.1.3 Metodología 5S: Orden y Limpieza

2.1.4 Satisfacción del Cliente: Necesidades y Expe ctativas de este grupo de interés

Nuestro Equipo Técnico cuenta con una dilatada experiencia en

formación en Herramientas de Calidad avalada por más de 10 años

de experiencia en Implantaciones de Sistemas de Gestión de Calidad

en organizaciones de muy diversos tamaños y actividades así como la

realización de acciones formativas relacionadas.

A continuación se muestra la información fundamental acerca de

nuestras acciones formativas planificadas.

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2.1.1 AUDITOR INTERNO DE CALIDAD

Objetivos:

Capacitarse como auditor de gestión de la calidad en organizaciones, independientemente de su tamaño o actividad:

• Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificación y realización de las auditorías internas del Sistema de Gestión.

• Definiendo las etapas de una auditoría • Identificando las funciones y responsabilidades de las

personas implicadas. • Aprendiendo a identificar, categorizar y redactar no

conformidades Duración: 16h

Destinatarios:

Directores y técnicos de sistemas de gestión de la calidad, directores de operaciones y organización, asesores, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.

2.1.2 GESTIÓN POR PROCESOS

Objetivos:

Los objetivos básicos para los alumnos de este curso serán:

• Entender el concepto de proceso • Diseñar, representar y documentar adecuadamente los

procesos. • Establecer indicadores y relacionarlos entre sí, con el fin de

medir objetivamente la evolución de los procesos. • Llevar a cabo el seguimiento y la mejora de los procesos. • Aplicar herramientas para la mejora de los procesos. • Mejora de la eficacia organizativa (de la empresa). • Alineación de la Organización con el enfoque a proceso.

Duración: 16 h

Destinatarios:

Directores, técnicos y responsables de sistemas de gestión, así como toda persona, de cualquier sector de actividad, con interés en la gestión de sistemas y en el conocimiento de los procesos.

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2.1.3 METODOLOGÍA 5S: ORDEN Y LIMPIEZA

Objetivos:

Los objetivos básicos para los alumnos de este curso serán:

• Conocer los conceptos relacionados con el Orden y Limpieza

• Comprender la importancia de las 5 eses en la organización como primera actividad de mejora continua.

• Saber utilizar las herramientas de cada uno de los pasos de las 5 S's

• Identificar los puntos clave para la implantación y el mantenimiento de la metodología 5 eses

• Ser capaz de definir parámetros para aplicar la metodología en su puesto de trabajo u organización y transmitir estos conocimientos a otros colaboradores.

Duración: 8h

Destinatarios: Mandos intermedios, técnicos, operarios, empleados y a todas las personas de la organización que quieren participar de manera activa en las actividades de mejora continua.

2.1.4 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Necesidades y

Expectativas

Objetivos:

- Conocer los conceptos relacionados la satisfacción del cliente - Conocer quién es nuestro cliente y diferenciarlo en función de sus necesidades y expectativas. - Conocer los canales de comunicación más adecuados para cada cliente - Comprender la importancia de orientar la planificación estratégica a la satisfacción de nuestros clientes - Determinar los indicadores de satisfacción de cliente más apropiados.

Duración: 8h

Destinatarios: Alta Dirección, Mandos intermedios y a todas las personas de la organización que quieren participar de manera activa en la satisfacción de los clientes y su evaluación.

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2.2 Gestión Medioambiental

2.2.1 Auditor Interno Gestión Ambiental

2.2.2 Evaluación del Cumplimiento Legal

2.2.3 Influencia en el Entorno: Evaluación Aspecto s Ambientales

2.2.4 Gestión de la Energía (ISO 50001)

Nuestro Equipo Técnico cuenta con una dilatada experiencia en

formación en Gestión Medioambiental avalada por más de 10 años

de experiencia en Implantaciones de Sistemas de Gestión

Medioambiental y Reglamento EMAS en organizaciones de muy

diversos tamaños y actividades así como la realización de acciones

formativas relacionadas.



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2.2.1 Auditor Interno Gestión Ambiental

Objetivos:

Capacitarse como auditor de gestión medioambiental en organizaciones, independientemente de su tamaño o actividad:





Destinatarios:

Directores y técnicos de sistemas de gestión de la calidad o el medioambiente, directores de operaciones y organización, asesores, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.

2.2.2 Evaluación del Cumplimiento Legal

Objetivos:

Adquirir conocimientos para poder realizar una correcta identificación y evaluación del cumplimiento de los requisitos legales de aplicación a las organizaciones:

• Identificando las principales áreas de legislación medioambiental existentes

• Aprendiendo a evaluar su cumplimiento. • Conociendo de forma adecuada las

autorizaciones/permisos necesarios para el inicio de una actividad empresarial/implantación de una nueva sede.

Duración: 8 h

Destinatarios:

Directores y técnicos de sistemas integrados de gestión de medio ambiente así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.

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2.2.3 Influencia en el Entorno: Evaluación Aspectos

Ambientales

Objetivos:

Adquirir conocimientos para poder realizar una evaluación de aspectos ambientales de cualquier tipo de organización:

• Identificando diferentes aspectos ambientales • Aprendiendo a evaluar aspectos ambientales con distintos

criterios adecuados a distintas organizaciones. • Estableciendo acciones encaminadas al control de los

impactos ambientales significativos. Duración: 8 h

Destinatarios:

Directores y técnicos de sistemas integrados de gestión de medio ambiente así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.

2.2.4 Gestión de la Energía (ISO 50001)

Objetivos:

El principal objetivo de este curso es promover entre los asistentes el conocimiento de las herramientas existentes para la promoción del ahorro y la eficiencia energética en sus organizaciones. Dar una visión específica de lo que es la Gestión Energética en la empresa y las herramientas asociadas a la misma. En este sentido se profundizará acerca de las virtudes de la gestión eficiente de la energía como metodología básica para lograr ahorros en una organización minimizando la inversión a realizar. Presentar los beneficios de la implantación de un Sistema de Gestión Energética conforme a la norma ISO 50001.

Duración: 16h

Destinatarios:

Directores y técnicos de sistemas integrados de gestión, personal de mantenimiento de instalaciones, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.

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2.3 Seguridad y Salud en el Trabajo

2.3.1 Sistema de Gestión de SSL (OHSAS 18001)

2.3.2 Auditor Interno Sistemas SSL

Nuestro Equipo Técnico cuenta con Técnicos Superiores de

Prevención de Riesgos Laborales en las Especialidades de Seguridad y

Salud, Higiene y Ergonomía y Psicosociología Aplicada lo que aporta

un elevado grado de solvencia técnica a nuestros trabajos que se

complementa con nuestra dilatada experiencia Implantaciones de

Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en organizaciones de muy

diversos tamaños y actividades así como la realización de acciones

formativas relacionadas.



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2.3.1 Sistema de Gestión de SSL, según la norma OHSAS

18001

Objetivos:

Comprender los objetivos y requisitos del Estándar OHSAS 18001:2007, adquiriendo la capacidad necesaria para extrapolar dichos conocimientos a las circunstancias particulares de cada organización Interpretar los requisitos del Estándar OHSAS 18001:2007 analizando comparativamente su relación con la Ley de Prevención y su normativa de desarrollo. Adquirir los conocimientos necesarios para emprender un proyecto de implantación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de conformidad con el Estándar OHSAS 18001:2007

Duración: 16h

Destinatarios:

Responsables de Prevención de Riesgos Laborales, Departamentos de RRHH, Directores y técnicos de sistemas integrados de gestión, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.

2.3.2 Auditor Interno de Gestión de SSL

Objetivos:

Capacitarse como auditor de gestión de Seguridad y Salud Laboral en organizaciones, independientemente de su tamaño o actividad:





Destinatarios:

Directores y técnicos de sistemas de gestión de la calidad o el medioambiente, directores de operaciones y organización, asesores, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.

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2.4 Sistemas Integrados de Gestión

2.4.1 Sistemas Integrados de Gestión (calidad, medi oambiente y seguridad y salud laboral)

2.4.2 Auditor interna sistema de gestión (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral)

El Área de Consultoría del Grupo PFS cuenta con personal técnico

especializado en la integración de Sistemas de Gestión bajo

estándares nacionales e internacionales.

Nuestro equipo técnico cuenta con una dilatada experiencia en

proyectos de implantación e integración de estos tipos de sistemas así

como de formación en la materia.



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2.4.1 Sistemas Integrados de Gestión (calidad,

medioambiente y seguridad y salud laboral)

Objetivos:

• Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar una metodología de gestión integrada de los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral.

• Identificar los elementos comunes y particulares de cada uno de los sistemas de gestión tomando como referencia los requisitos de las Normas UNE-EN ISO 9001:2008, UNE-EN ISO 14001:2004 y del Estándar OHSAS 18001:2007.

• Conocer las ventajas de disponer de un sistema integrado y los problemas que comporta la implantación del nuevo modelo organizativo.

Duración: 32H

Destinatarios:

Directores y técnicos de la calidad, medio ambiente y/o seguridad y salud laboral que, partiendo de unos conocimientos previos de las Normas UNE-EN ISO 9001:2008, UNE-EN ISO 14001:2004 y el Estándar OHSAS 18001:2007, quieran implantar y gestionar de forma integrada los tres sistemas de gestión.

2.4.2 Auditor interna sistema de gestión (calidad,

medioambiente y seguridad y salud laboral)

Objetivos:

Capacitarse como auditor de sistemas integrados de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral :

• Adquiriendo los conocimientos necesarios para la planificación y realización de las auditorías integradas.




Destinatarios:

Directores y técnicos de sistemas integrados de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral, directores de operaciones y organización, asesores, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en el futuro.

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2.5 Seguridad Alimentaria

2.5.1 Principales Estándares de Seguridad Alimentar ia: IFS v.6; BRC v.6; ISO 22000:2005

2.5.2 HCCP: Principios y fundamentos para su implem entación

2.5.3 Manipulador de alimentos

2.5.4 BRC IoP: Requisitos de fabricación para envas es alimentarios

Nuestro equipo técnico cuenta con profesionales altamente

cualificados en los principales esquemas de seguridad alimentaria, lo

que garantiza nuestro buen hacer frente a proyectos de esta

temática:

• Sector primario: GLOBAL GAP, TESCO NATURE CHOICE, MSC,

SQF-1000, etc.

• Transformación de alimentos: protocolos privados reconocidos

por la Distribución (IFS, BRC, SQF-2000, FSC-22000).

• Toda la cadena alimentaria (del campo a la mesa): UNE-EN ISO

22000:2005, aplicable a todos los eslabones de la cadena

alimentaria y con vocación internacional

Asimismo, contamos con una amplia experiencia en la asistencia

técnica para la implantación de los requisitos de las Normas y Protolos

Técnicos anteriormente citados y en la realización auditorías

(internas, de 2ª parte, y de certificación) en

organizaciones incluidas en todos los estratos de la cadena

alimentaria .

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2.5.1Principales Estándares de Seguridad Alimentaria: IFS v.6; BRC v.6; ISO 22000:2005

Objetivos:

Adquirir conocimientos y aptitudes para implantar y auditar sistemas de seguridad alimentaria. Conocer la situación del mercado actual en todo lo referente a seguridad alimentaria: Global Food Safety Initiative. Conocer los protocolos técnicos IFS versión 6 y BRC versión 6: estructura del documento, destinatarios, requisitos, capacitación de auditores. Conocer los requisitos de la Norma UNE-EN ISO: 22000:2005: estructura de la Norma, destinatarios, requisitos.

Duración: 16 h

Destinatarios:

Responsables de Calidad de Empresas que Intervengan en la Cadena Alimentaria Técnicos de Consultoría y Auditores interesados en profundizar sus conocimientos en Seguridad Alimentaria Jefes de producción de empresas que Intervengan en la Cadena Alimentaria

2.5.2 HCCP: Principios y fundamentos para su implementación

Objetivos:

Adquirir conocimientos y aptitudes para diseñar un Sistema HACCP. Identificar los principales peligros químicos, físicos y biológicos presentes en una industria alimentaria Conocer el Marco Normativo de aplicación en las industrias alimentarias.

Duración: 12 h

Destinatarios:

Responsables de Calidad de Empresas que Intervengan en la Cadena Alimentaria Técnicos de Consultoría y Auditores interesados en profundizar sus conocimientos en Seguridad Alimentaria Jefes de producción y de Mantenimiento de empresas que Intervengan en la Cadena Alimentaria

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2.5.3 Manipulador de Alimentos

Objetivos: Adquirir conocimientos y aptitudes desplegar buenas prácticas de manipulación y de fabricación de alimentos.

Duración: 3 h

Destinatarios: Operarios de Industrias y empresas incluidas en la cadena alimentaria.

2.5.4 BRC IoP: Requisitos de fabricación para envases alimentarios

Objetivos:

Adquirir conocimientos y aptitudes para implantar y auditar emplazamientos frente al Protocolo Técnico BRC Packaging v4. Conocer la situación del mercado actual en todo lo referente a seguridad alimentaria: Global Food Safety Initiative. Conocer los protocolos técnicos BRC Packaging v4: estructura del documento, destinatarios, requisitos, capacitación de auditores.

Duración: 10 h

Destinatarios: Operarios de Industrias y empresas incluidas en la cadena alimentaria.

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2.6 RESPONSABILIDAD SOCIAL

2.6.1 RSE: Concepto y Principales Estándares Nacion ales e Internacionales

2.6.2 Memorias RSE: Cómo redactar una Memoria GRI

2.6.3 Gestión RSE: Cómo elaborar un Plan de RSE

2.6.4 SGE 21: Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial

2.6.5 RS 10: Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial

Las herramientas de Gestión han evolucionado en los últimos años y,

cada vez más, las organizaciones enfocan sus esfuerzos hacia la

responsabilidad social.

En este sentido el Grupo PFS ha sido pionera y colabora, desde hace

años, con diversas organizaciones en la implantación y comunicación

de herramientas de Gestión Responsable según varios estándares,

nacionales e internacionales: SGE21, RS 10, GRI, Pacto Mundial de las

Naciones Unidas, etc.



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2.6.1 RSE: Concepto y Principales Estándares Nacionales e Internacionales

Objetivos:

• Conocer los conceptos básicos y los objetivos fundamentales de la RSE

• Identificar el modo en que podemos integrar la Responsabilidad Social Empresarial en el ámbito de la empresa.

• Servir de punto de partida en la identificación de los aspectos económicos, sociales y ambientales que afectan a la gestión de distintos tipos de entidades.

• Aprender a desarrollar una óptima gestión de la reputación y la marca como activos intangibles.

• Conocer el modo en que llevar a cabo la medición de la sostenibilidad y la aplicación de cuadros de indicadores.

• Familiarizarse con las guías que existen para la elaboración de informes de comunicación y memorias de sostenibilidad.

Duración: 16h

Destinatarios: Directivos y Mandos intermedios, Responsables de Comunicación de las organizaciones.

2.6.2 Memorias RSE: Cómo redactar una Memoria GRI

Objetivos:

• Aprender a incorporar a cualquier empresa u organización criterios de

• RSE • Aprender a orientar la organización hacia los criterios de

RSE e inculcar esta cultura al resto de integrantes de la organización

• Conocer las dimensiones que engloba la RSE • Conocer los requisitos para la publicación de una memoria

según GRI • Conocer los niveles de información y los sistemas de

evaluación de la memoria Duración: 16h

Destinatarios: Directivos, Mandos intermedios, Responsables de Sistemas de Gestión, Responsables de departamento.

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2.6.3 Gestión RSE: Cómo elaborar un Plan de RSE

Objetivos:

• Conocer los conceptos básicos y los objetivos fundamentales de la RSE.

• Identificar el modo en que podemos integrar la Responsabilidad Social Empresarial en el ámbito de la empresa.

• Identificar nuestros grupos de interés y los canales de comunicación más adecuados para el conocimiento de sus necesidades y expectativas.

• Conocer sistemáticas para la evaluación de nuestros grupos de interés prioritarios.

• Identificar iniciativas encaminadas a lograr la satisfacción de nuestros grupos de interés prioritarios

• Ser capaces de evaluar los resultados de las acciones desarrolladas.

Duración: 8h

Destinatarios: Directivos y Mandos intermedios, Responsables de Comunicación de las organizaciones.

2.6.4 SGE 21: Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial

Objetivos:

• Aprender a incorporar a cualquier empresa u organización criterios de RSE

• Aprender a orientar la organización hacia los criterios de RSE e inculcar esta cultura al resto de integrantes de la organización

• Conocer las dimensiones que engloba la RSE • Conocer diferentes metodologías para llevar a cabo la

gestión de la RSE • Saber qué normas existen para la definición de un Sistema

de Gestión de RSE • Conocimiento del estándar SGE 21 • Conocimiento del sistema de evaluación del Sistema de

Gestión de RSE según SGE 21 Duración: 16h


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2.6.5 RS 10: Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial

Objetivos:

• Aprender a incorporar a cualquier empresa u organización criterios de RSE

• Aprender a orientar la organización hacia los criterios de RSE e inculcar esta cultura al resto de integrantes de la organización

• Conocer las dimensiones que engloba la RSE • Conocer diferentes metodologías para llevar a cabo la

gestión de la RSE • Saber qué normas existen para la definición de un Sistema

de RSE • Conocimiento del estándar RS 10 • Conocimiento del sistema de evaluación del Sistema de

Gestión de RSE según RS 10 Duración: 16h


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2.7 EFQM

2.7.1 Introducción al Modelo EFQM

2.7.2 Evaluación con herramienta perfil

2.7.3 Ruta Hacia la Excelencia (Curso Oficial)

2.7.4 Líderes para la Excelencia (Curso Oficial)

Las organizaciones que realmente apuestan por la Gestión de

Calidad emprenden, antes o después, el camino hacia la Excelencia

Empresarial.

En el Área de Consultoría del Grupo PFS contamos con Evaluadores

Acreditados y Licenciatarios de Formación y Evaluación, lo que nos

permite ofrecer un servicio GLOBAL a nuestros clientes a través de

consultoría y formación oficial del Modelo EFQM.

Asimismo, contamos con una amplia experiencia en la elaboración

de memorias de EFQM para la consecución de reconocimientos 300+

en adelante.

En este sentido, somos Consultoras de Referencia del Club Excelencia

en Gestión, lo que nos confiere una posición preferente ante el

organismo nacional y aporta una idea de nuestra solvencia y

experiencia en este tipo de trabajos.



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2.7.1 Introducción al Modelo EFQM

Objetivos:

• Comunicar a los asistentes los conceptos básicos del Modelo EFQM.

• Hacerles conocedores de la estructura del modelo y de su aplicación práctica en las organizaciones.

Duración: 16h

Destinatarios: Dirección, Responsables de Área o Departamento, Responsables de Gestión y/o cualquier otro puesto que pueda participar en el equipo evaluador.

2.7.2 Evaluación con Herramienta Perfil

Objetivos:

• Dar a conocer el funcionamiento de la Herramienta de Evaluación que pone a nuestra disposición el Club Excelencia en Gestión (Herramienta Perfil).

• Explicación de la metodología de respuesta a las preguntas planteadas por el modelo. Distribución de puntuaciones.

Duración: 5h

Destinatarios: Dirección, Responsables de Área o Departamento, Responsables de Gestión y/o cualquier otro puesto que pueda participar en el equipo evaluador.

2.7.3 Ruta Hacia la Excelencia (Curso Oficial)

Objetivos:

• Identificar dónde se encuentra su Organización en su ruta hacia la Excelencia.

• Analizar a qué estadio de la Excelencia podría dirigirse. • Establecer un Plan de Acción y Hoja de Ruta de cómo

llegar hasta allí. Duración: 20h

Destinatarios:

Este curso está dirigido a Empresarios, Directivos en general y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran: � Conocer una metodología clara y práctica de mejora,

basada en el Modelo EFQM de Excelencia. � Establecer los mecanismos para ponerla en

funcionamiento y avanzar en el Camino hacia la Excelencia

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2.7.4 Líderes para la Excelencia (Curso Oficial)

Objetivos:

• Entender los fundamentos de la Excelencia en Gestión basada en el Modelo EFQM de Excelencia.

• Aprender a aplicar en la práctica el Modelo EFQM de Excelencia.

• Entender y aplicar la lógica REDER de la Excelencia a situaciones prácticas.

• Obtener ideas e información que le permitirán impulsar el éxito futuro de su Organización.

• Familiarizarse con la manera en que se expresan los informes de las evaluaciones externas EFQM y cómo las podemos utilizar para impulsar la mejora de la Organización.

• Aprender a utilizar DMAIC y otras herramientas para impulsar la mejora en su Organización.

Duración: 16h

Destinatarios:

Este curso está dirigido a Empresarios, Directivos en general mandos intermedios y Profesionales de la Empresa, Universidad y Administración Pública, de cualquier tipo de función o responsabilidad, que quieran: � Conocer una metodología clara y práctica de mejora,

basada en el Modelo EFQM de Excelencia. � Establecer los mecanismos para ponerla en

funcionamiento y avanzar en el Camino hacia la Excelencia

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2.8 I+D+i

2.8.1 Sistema de Gestión de I+D+i según UNE 166001

2.8.2 Auditor Interno de Gestión de I+D+i

Hoy más que nunca, las organizaciones entienden que su

supervivencia se basa en ofrecer mejores y más competitivos

productos/servicios para diferenciarse de sus competidores directos.

En este sentido, los sistemas de gestión de I+D+i confieren las

herramientas necesarias para la reflexión, vigilancia e innovación

necesarias para este tipo de organizaciones.

Nuestro Equipo Técnico cuenta con especialistas en Sistemas de

Gestión de Investigación, Desarrollo e Innovación según los

estándares internacionales actualmente en vigor.

Nuestra experiencia en este tipo de trabajos se encuentra avalada

por los más de 15 sistemas implantados y certificados por entidades

acreditadas.

Asimismo, contamos con una importante experiencia en la realización

de acciones formativas en este sentido, tanto de iniciación a la

terminología como específicas por sectores; ingeniería, construcción,

etc.



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2.8.1 Sistema de Gestión de I+D+i según UNE 166001

Objetivos:

• Entender los conceptos y las utilidades de las técnicas de gestión de la innovación como herramientas de competitividad para las empresas.

• Conocer las claves para la implantación de un sistema de gestión de I+D+i aplicando los requisitos de la Norma UNE 166002:2006.

• Adquirir los conocimientos necesarios para optimizar los procesos de I+D+i y mejorar el rendimiento obtenido mediante la implantación de un sistema de gestión de I+D+i.

Duración: 16h

Destinatarios: Directores, técnicos, profesionales, investigadores, consultores y auditores que trabajen o estén interesados en el área de I+D+i.

2.8.2 Auditor Interno de Gestión de I+D+i

Objetivos:

Capacitarse como auditor de gestión de I+D+i en organizaciones, independientemente de su tamaño o actividad:




conformidades. Duración: 8h

Destinatarios: Auditores Internos y/o Responsables de Sistemas de Gestión

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