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Catálogo Parker Group - Gestión Empresarial
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2015CATÁLOGO
GESTIÓN
¡Expertos en soluciones!
@
CATÁLOGO
EMPRESARIAL
2015GESTIÓN
2.0
1. ¿Quiénes somos?
2. Nuestra metodología: nuestro mejor aval
3. Bonifica tu curso: No gastes el crédito, inviértelo en soluciones
4. Gestión empresarial
4.1. Administración
4.2. Normativa y legislación
4.3. Nuevas tecnologías
4.3.1. Programas y herramientas de gestión empresarial
4.3.2. Ofimática
5. Garantías
6. Todas nuestras áreas ¡Expertos en soluciones!
7. Contáctanos
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Índice
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
3 www.parkergroup.es93 455 17 29 / 91 005 90 47
¡Innóvate!
¿QUIÉNES SOMOS?
4 www.parkergroup.es93 455 17 29 / 91 005 90 47
35 años de experiencia en consultoría y formación
¿Quiénes somos?En el año 2012 Parker Group cumple 35 años de experiencia en el sector de la formación y, para celebrarlo, nos hemos propuesto reinven-tarnos. Nuestra amplia trayectoria en el sector nos ha permitido perfeccionar nuestra metodo-logía y contar con un equipo de profesores y consultores expertos en la gestión del cono-cimiento y del aprendizaje.
Sabemos que la formación debe traducirse en un beneficio, por eso ofrecemos resultados. Sin embargo, somos conscientes de que las limi-taciones actuales tanto de tiempo como de re-cursos financieros pueden suponer una barrera para acceder a las soluciones.
Pero en Parker Group no queremos poner ba-rreras a tu crecimiento, por ello ofrecemos un servicio integral de consultoría de formación que brinda asesoramiento y gestión de subvenciones y bonificaciones, así como varias modalidades de aprendizaje para dar soluciones reales a los problemas con los que convives a diario.
Nuestros valores son nuestra esencia y en conse-cuencia, guían todas nuestras acciones. A su vez, nuestros dos ejes, las “personas” y la “aplica-ción de nuevas tecnologías”, ponen la base a las formaciones, aportándoles así un importante valor añadido.
Orientacióna las personas
Calidad
Compromiso
Adaptabilidadal cambio
Innovación
“Queremos potenciar a tu equipo, guiarlo hacia la excelencia y, juntos, lograr los objetivos fijados aportando resultados”
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
METODOLOGÍA
6 www.parkergroup.es93 455 17 29 / 91 005 90 47
35 años de experiencia en consultoría y formación
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una for-mación a medida y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfo-que eminentemente práctico. El equipo do-cente, cuenta con todos los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para implementar nuestra metodología activa y participativa, involucrando
a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un pro-ceso agradable y motivador.
Para poder alcanzar los objetivos fijados, de la misma forma que nosotros buscamos la exce-lencia en nuestras formaciones, también quere-mos transmitir esa filosofía a nuestros alumnos, siempre con el objetivo de brindar formacio-nes de alto valor a nuestros clientes.
El Test ParkerGroup*, permite detectar las causas de los problemas laborales y cuál es la solución óptima para tratarlos y que no se repitan. El test también incluye otras acciones pedagógicas y específicas para ser lo más eficaz posible al finalizar la formación.
Exclusivo a través de consultoría*
Los pasos que se seguirán durante el proceso de formación, son:
1Análisis y detección de las necesidades
formativas 32 Test ParkerGroupPrueba de nivel
Evaluación y asesoramiento de la formación en cada puesto de trabajo
56 SeguimientoFormación para tutores internos
*
Consolidación o implantación de la formación en el puesto de trabajo
Responsables de RRHH o de la formación en curso
7 8Evaluación final Impacto final*
4Diseño y ejecución del programa formativo
*
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
BONIFICA TU CURSO
No “gastes” la bonificación...¡Inviértela en soluciones!
Bonifica tu cursoTodas las empresas cotizan por concepto de Forma-ción Profesional, dando lugar a un crédito anual para invertir en la formación de sus empleados.
Como Entidad Organizadora de la Fundación Tripar-tita, nos encargamos de los trámites necesarios para que puedas aprovechar tu crédito.
¡Aprovecha el crédito antes de fin de año, si no se utiliza se pierde!
¿Quién puede benificiarse?Todas las empresas siempre que tengan centros de trabajo en el territorio español, coticen por la contin-
gencia de formación profesional y estén al corriente en el pago de la Seguridad Social.
¿Cuánto crédito me corresponde?Solamente debemos ver la cuantía ingresada por la empresa en concepto de formación profesional du-
rante el año anterior y aplicar el siguiente porcentaje en función del tamaño de la empresa:
· De 1 a 5 trabajadores: 420€ anuales.
· De 6 a 9 trabajadores: 100% de bonificación.
· De 10 a 49 trabajadores: 75% de bonificación.
· De 50 a 249 trabajadores: 60% de bonificación.
· Más de 250 trabajadores: 50% de bonificación.
· Empresas de nueva creación y apertura de nuevas centros de trabajo: 65€/ trabajador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
4Gestiónempresarial¿Buscas calidad, satisfacer a los clientes, cumplir con la normativa y ahorrar tiempo? ¡Innóvate! lncorpora sistemas de gestión mo-dernos que te permitirán conocer bien a tu cliente y con ello satisfacer sus necesidades.
Realiza trámites oficiales vía online sin ne-cesidad de desplazamientos. Optimiza la comunicación interna de la empresa. Realiza presentaciones profesionales de gran calidad. Domina la legislación vigente y cumple con la normativa exigida. Gestiona los cobros y reclamaciones. No pierdas una posible venta, fórmate en atención al cliente.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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1. ADMINISTRACIÓN
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Atención al cliente
Objetivo
Todo lo que necesitas para fidelizar al cliente
Conoce al cliente, detecta sus necesidades y satisfácelas, es así como fidelizarás a tus clientes. Introdúcete en el CRM y aprende técnicas comunicativas que te ayudarán a convertir a los clientes potenciales en clientes activos.
¿A quién va dirigido?
Profesionales de cualquier área que estén en contacto di-recto con clientes, y especialmente, al departamento de atención al cliente.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
Programa
1. Conoce al cliente.
2. El mensaje corporativo.
3. Registro de la información del cliente: introducción al CRM.
4. Uso y tratamiento de la información por áreas.
5. Creación y presentación de informes.
6. Normativa de protección de datos personales.
7. La comunicación interpersonal: características y herramientas.
8. La escucha activa.
9. Empatía y asertividad.
10. Técnicas de persuasión y negociación.
11. Comunicación interpersonal presencial.
12. Técnicas de expresión verbal.
13. Comunicación no verbal.
14. Comunicación interpersonal a distancia: teléfono e internet.
15. Comunicación escrita.
Competencias adquiridas
1. Conocerás a tus clientes.
2. Aprenderás a transmitir el mensaje corporativo.
3. Te daremos las claves para mantener una relación positiva con los clientes.
4. Desarrollo de capacidades comunicativas: resolutiva, persuasiva y de escucha activa.
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Atención de quejas: técnicas de comunicación
Objetivo
Un cliente satisfecho te traerá a 10, uno insatisfecho te quitará 100
La empatía, la escucha activa y las técnicas de comunica-ción nos permitirán persuadir al cliente. Mantén las rela-ciones positivas con los clientes activos y no pierdas clien-tes potenciales.
¿A quién va dirigido?
Profesionales de cualquier área que estén en contacto di-recto con clientes y, especialmente, al departamento de atención al cliente o de quejas y reclamaciones.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
Programa
1. Conoce al cliente.
2. La comunicación interpersonal: características y herramientas.
3. Registro de la información del cliente: introducción al CRM.
4. Costes de la mala atención al cliente: la reputación corporativa offline y online.
5. La escucha activa.
6. Empatía y asertividad.
7. La comunicación interpersonal: características y herramientas.
8. Técnicas de persuasión, negociación y mediación.
9. Técnica win to win.
10. El consumidor y sus derechos.
11. Las quejas y reclamaciones.
12. Hojas de reclamación.
Competencias adquiridas
1. Conocerás el proceso comunicativo.
2. Técnicas comunicativas: persuasión, negociación y mediación.
3. La importancia de la reputación corporativa
4. El interés por “Win to win” (ganar todos).
5. Gestionarás las hojas de reclamación.
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Gestión de contratos y nóminas
Objetivo
Sé tu propio gestor
Gestiona la administración del personal y no dependas de ninguna gestoría. Controla las altas y bajas, sus nóminas y la Seguridad Social.
¿A quién va dirigido?
Cualquier empresa que quiera gestionar las nóminas y la contratación de su propio personal. Lo puede realizar cualquier persona ya que este curso parte de cero.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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Competencias adquiridas
1. Conocerás la legislación laboral.
2. Te harás experto en convenios y contratos.
3. Conocerás todos los conceptos del mundo laboral.
4. Tramitarás las nóminas de todo el personal.
5. Tramitarás la Seguridad Social.
6. Sabrás finalizar contratos y realizar finiquitos.
Programa
1. Legislación Laboral: normas comunitarias e internacionales.
2. Convenios colectivos : concepto, tipos, sujetos y otros.
3. Contrato: duración, tipos, modificaciones.
4. Seguridad Social: introducción, regímenes y altas y bajas.
5. Gestión Nóminas: salario, cotización e IRPF.
6. TC1 y TC2.
7. Incapacidad Temporal, Invalidez, Jubilación, Desempleo, Riesgo durante el embarazo, maternidad, paternidad y lactancia…
8. Suspensión y extinción del contrato de trabajo y finiquito.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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2. NORMATIVA Y LEGISLACIÓN
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Prevención de Riesgos Laborales
Objetivo
Estarás tranquilo. Cumple con la normativa y evita riesgos.
Conoce y cumple con la legislación vigente. Averigua a qué riesgos estáis expuestos y cómo prevenirlos. Fórmate en primeros auxilios.
¿A quién va dirigido?
Cualquier profesional interesado en formarse en preven-ción de riesgos laborales. Profesionales del departamento de recursos humanos y directores generales.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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Programa
1. Los riesgos profesionales y los daños derivados del trabajo.
2. Legislación vigente.
3. Riesgos generales y su prevención.
4. Riesgos específicos y su prevención en el sector.
5. Primeros auxilios.
Competencias adquiridas
1. Conocerás tipos de riesgos y sus consecuencias.
2. Conocerás cómo cumplir la legislación vigente.
3. Prepararás planes de emergencia y evacuación.
4. Dominarás primeros auxilios.
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Gestión medioambiental
Objetivo
Cumple con la normativa y tus clientes te verán comprometido con el medioambiente
Conoce y cumple con la legislación vigente en medioam-biente. Aumenta tu Responsabilidad Social Corporativa.
¿A quién va dirigido?
Cualquier profesional interesado en formarse en gestión medioambiental, personal del departamento de produc-ción, calidad o ambiental y directivos generales
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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Programa
1. Proteger el medio ambiente: conceptos básicos.
2. Legislación vigente.
3. Componentes del medio ambiente en el sector.
4. Creación e implantación de un sistema de gestión medioambiental.
5. RSC: La responsabilidad Social Corporativa y sus beneficios.
Competencias adquiridas
1. Conceptos básicos de la gestión medioambiental.
2. Conocerás y te ajustarás a la legislación vigente.
3. Gestión óptima medioambiental en el sector.
4. Creación de un plan medioambiental para la empresa.
5. Los beneficios de la responsabilidad Social Corporativa (RSC).
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Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
Objetivo
Cumple con la normativa y evita denuncias o multas
Conoce y cumple con la legislación vigente. Mantén toda la información a salvo.
¿A quién va dirigido?
Cualquier profesional que deba conocer la normativa que influye en la información y seguridad informática de la em-presa. Departamentos de atención al cliente, administra-ción, marketing, gerentes…
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
Programa
1. Conceptos básicos.
2. La protección de datos en el puesto de trabajo.
3. Sistemas de seguridad.
4. Cesión de datos a terceros.
5. Sensibilidad de los trabajadores ante la protección de datos.
6. Normativa en internet.
Competencias adquiridas
1. Conocerás la normativa vigente offline y online.
2. Gestionarás los datos.
3. Tratamiento automatizado de los datos de carácter personal.
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Sistema de calidad ISO
Objetivo
Obtén una ventaja competitiva, la calidad
Conoce todo lo relacionado con la elaboración de docu-mentación, implantación, control y certificación de los sis-temas de Gestión de Calidad. Te formamos del sistema de calidad ISO actual o el que nos solicites.
Gestiona con éxito los procesos de calidad de cualquier empresa. Cohesiona equipos, mide las capacidades de cualquier organización y marca áreas de mejora.
¿A quién va dirigido?
Cualquier profesional que quiera dedicarse a la calidad, especialmente: Responsables de la implantación de un sistema de gestión de calidad, Profesionales, técnicos, operarios, ingenieros que quieran especializarse en el ámbito de la calidad, Responsables de mantenimiento y control operacional que deseen profundizar sus conoci-mientos en calidad.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
Competencias adquiridas
1. Conocerás la normativa de la ISO.
2. Conocerás todos los procesos y documentación.
3. Prepararás la auditoría.
4. Implantarás técnicas de mejora contínua.
Programa
1. Gestión de calidad en la empresa: conceptos básicos, factores influyentes, aspectos y cambios organizativos, planificación estratégica, implantación sistemas de calidad.
2. La norma ISO actual: aspectos generales, objetivos y campo de aplicación, responsabilidad de la dirección, gestión de los recursos, realización del producto, medición, análisis y mejora, certificación de la calidad.
3. Gestión por procesos. clases, selección, elaboración, documentación y mejora de procesos, manual calidad y de procedimientos.
4. Documentación de un sistema de calidad: elección de los documentos a controlar, procedimientos para el control, gestión de los documentos técnicos.
5. Recogida y presentación de los datos.
6. Técnicas y metodologías de mejora continua y calidad total.
7. Auditorías de la calidad.
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También formacióna medida
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3. NUEVAS TECNOLOGÍAS
3.1 Programas y herramientasde gestión empresarial
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35 años de experiencia en consultoría y formación
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Descubre las soluciones CRM y ERP para las pymes
Objetivo
Facilita la planificación y la toma de decisiones
En el mundo empresarial actual el tratamiento de la infor-mación es un elemento clave del éxito. En este entorno, el “Customer Relationship Management (CRM)” y la Pla-nificación de Recursos Empresariales (ERP) son 2 sistemas de gestión empresarial y de clientes imprescindibles que integran todas las prácticas de tu negocio.
Agiliza y acelera el funcionamiento de tu empresa, centra-lizando y compartiendo la información, eliminando opera-ciones innecesarias y automatizando los procesos en un sistema seguro que permitirá una mayor comunicación y un incremento de la productividad.
¿A quién va dirigido?
Directores Generales, Gerentes de Pymes, Profesionales del área de Marketing y Comunicación, Administrativos, Equipo Comercial, Personal del departamento de Aten-ción al Cliente y Recursos humanos, Jefes de Equipo, Jefes de Proyecto, Jefes de Producto.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
Programa
1. La importancia de la Información.
2. Características y módulos de las aplicaciones de gestión.
3. La relación con los clientes.
4. Soluciones CRM y ERP para pymes.
5. Software propietario vs Software libre.
6. On-site y Cloud Computing.
7. Dirigir un proyecto de implantación en la empresa.
Competencias adquiridas
1. Entiende la importancia de los sistemas de gestión y de la información.
2. Conoce las diferencias entre los sistemas CRM y ERP.
3. Dirige un proyecto de implantación de un CRM/ERP.
4. Centraliza la información de los diferentes departamentos.
5. Mejora el seguimiento de los clientes y del equipo comercial.
6. Aumenta la productividad de la empresa.
7. Gestiona el tiempo del equipo.
35 años de experiencia en consultoría y formación
Facturación y Firma electrónica
Objetivo
Agiliza tus trámites burocráticos y evita desplazamientos
Perdemos mucho tiempo en trámites burocráticos y todo esto influye negativamente sobre nuestra competitividad y rentabilidad de nuestras acciones. Empieza ya a sacar provecho de las múltiples ventajas de los trámites en línea como la facturación y la firma electrónica.
Tramita vía online la documentación de la Agencia Tribu-taria (IVA, IRPF, pagos fraccionados…), de la Seguridad
Social (altas y bajas, variaciones datos trabajadores, pre-sentación TC1 y TC2…) y recibe sus notificaciones en tu correo personal.
Seguridad, ahorro en costes y eficiencia en las tareas ad-ministrativas son algunos de las numerosas ventajas que sacarás del dominio de esta herramientas.
¿A quién va dirigido?
Gerentes de Pymes, Directores Generales, Profesionales de administración y finanzas, Contables, Personal de los departamentos de Compras, Atención al Cliente y Recur-sos Humanos.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
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¡Innóvate!
Programa
1. ¿Qué es la factura electrónica?.
2. Conceptos Técnicos y Jurídicos.
3. Herramientas de facturación.
4. La firma electrónica.
5. El DNIe.
6. Implantación de la facturación y firma electrónica en la empresa.
7. Certificado Silcon.
Competencias adquiridas
1. Simplificarás y automatizarás la gestión documental.
2. Eliminarás la impresión de papel y los lentos trámites burocráticos.
3. Reducirás errores.
4. Aumentarás la productividad.
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Comunicación Interna 2.0
Objetivo
Optimiza y facilita la comunicación interna mediante las nuevas tecnologías
Tu negocio no puede existir sin comunicación interna. Op-timizar y facilitar el intercambio de información y mensajes es un reto estratégico importante en el cual las nuevas tec-nologías te aportan un apoyo imprescindible.
La videoconferencia o la intranet, entre otras herramien-tas, se están convirtiendo en unas de las más utilizadas hoy en día dentro de la comunicación empresarial, por su in-mediatez e interactividad. Permite potenciar el sentimien-to corporativo y motivar a los empleados.
¡No esperes más! Reduce los tiempos, elimina los inter-mediarios, baja los costes de comunicación y aumenta la capacidad productiva de los trabajadores gracias a la co-municación interna 2.0.
¿A quién va dirigido?
Gerentes de PYMES, Directores Generales, Directores de Recursos Humanos, Jefes de Equipo, Equipo Comercial y Marketing, Personal del departamento de Atención al Cliente y en general todos los empleados de una organi-zación empresarial interesados en la mejora de su comu-nicación diaria.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
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¡Innóvate!
Programa
1. Cambio de paradigma: web colaborativa.
2. La oficina virtual.
3. Dónde y cómo encontrar recursos: enlaces de interés.
4. Herramientas para organizar equipos y comunicarse.
5. Herramientas para compartir archivos y trabajar en red.
6. Herramientas para compartir enlaces.
7. Compartir presentaciones.
8. Herramientas para evaluar.
9. Google Apps for Business.
10. Gestores de proyectos 2.0.
Competencias adquiridas
1. Dale importancia a la comunicación interna.
2. Conocerás las nuevas tecnologías en relación con mis necesidades.
3. Desarrollarás las tareas diarias de manera más eficiente.
4. Crearás una oficina virtual y facilitarás la planificación, el seguimiento y control en la gestión de un proyecto.
5. Mejorarás la comunicación y el trabajo colaborativo.
40 www.parkergroup.es93 455 17 29 / 91 005 90 47
35 años de experiencia en consultoría y formación
Google Apps para negocios
Objetivo
Crece y saca provecho de las herramientas de Google
Poder acceder y trabajar con tu información corporativa (email, calendarios, documentos fotos…) en cualquier momento, lugar y desde cualquier dispositivo conectado a Internet sin contar con una gran infraestructura infor-mática, es la posibilidad que te ofrece Google Apps para negocios.
Sencilla, rápida y segura, dominar esta herramienta te per-mitirá agilizar tu trabajo, facilitar las tareas en equipo y de manera general aumentar la productividad y rentabilidad de tus acciones.
¿A quién va dirigido?
Gerentes de Pymes, Directores Generales, Profesionales vinculados al área de Marketing y Comunicación, Respon-sables de Marketing Digital y Community Managers, Equi-po comercial, Informáticos, Webmasters, Jefes de Produc-to, Personal de los departamentos de Atención al cliente y Recursos Humanos y todas aquellas personas interesadas en las tendencias de marketing 2.0.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
Competencias adquiridas
1. Conocerás las ventajas de Google Apps.
2. Configurarás Google Apps.
3. Facilitarás la gestión de tu infraestructura de TI.
4. Optimizarás el trabajo en equipo.
5. Eliminarás barreras geográficas y horarias.
Programa
1. ¿Qué es Google Apps?
2. Registrarse.
3. Configurar la herramienta.
4. Trabajar en la nube.
5. Agilizar su trabajo.
6. Trabajar en equipo.
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35 años de experiencia en consultoría y formación
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Gestiona tu trabajo desde el Smartphone y la Tablet
Objetivo
Aprovecha al 100% las ventajas del mundo móvil
Tener acceso a tus documentos desde cualquier lugar, rea-lizar reuniones online, recibir información valiosa mediante gestores de contenido… son algunas de las posibilidades que te ofrecen las nuevas tecnologías y te permiten agilizar tu trabajo diario.
¡Y ahora más! La evolución del mundo móvil te permite tener tu oficina al alcance de tu mano, y más precisamente en tu bolsillo.
Conoce las aplicaciones que los nuevos dispositivos mó-viles ponen a disposición de las empresas y aprovecha las numerosas ventajas que te ofrecen mediante la herramien-ta que siempre tienes encima y encendida.
¿A quién va dirigido?
Directores Generales, Gerentes de Pymes, Ejecutivos, Equipo Comercial y Marketing, Asistentes de Dirección, Informáticos, Business Developer, Jefes de Equipo, Jefes de Producto, Director de I+D+i.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
Programa
1. Interactúa con tu dispositivo.
2. La sincronización de datos.
3. Aplicaciones de escritorio.
4. Apps estándar y recomendadas para tu negocio.
5. Casos de éxito del uso de estos dispositivos a nivel empresarial.
Competencias adquiridas
1. Conoce usos y aplicaciones que pueden agilizar tu gestión empresarial.
2. Configura correctamente tu Smartphone y Tablet.
3. Conoce hábitos y métodos de utilización para sacar el máximo provecho.
4. Adapta el Smartphone o Tablet a tus necesidades.
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Creación de presentaciones originales con Prezi
Objetivo
¡Sorprende, entretén y vende!
PowerPoint nos permite presentar nuestro negocio, nuestra marca y nuestros productos a clientes potencia-les, pero aunque estén muy trabajados y con un conteni-do de calidad, nuestras presentaciones no siempre logran atraer la atención del público. ¡Conozca Prezi y dá vida a tu contenido!
Crea zooms, inserta fondos originales, integra vídeos e in-cluye animaciones y transiciones en un entorno Cloud que te permitirá presentar tu trabajo en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Mediante esta herramienta innovadora, sencilla de utilizar y atractiva, tus presentaciones y contenido obtendrán la atención que merecen.
¿A quién va dirigido?
Directores Generales, Profesionales vinculados al área de Marketing y Comunicación, Equipo Comercial, Jefes de Producto, Jefes de Proyecto, Diseñadores Gráficos, Comunidad Educativa, Asistentes de Dirección, Secre-tarias, Periodistas...
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
Programa
1. Ventajas del Prezi.
2. Crear una presentación original.
3. Integrar vídeos.
4. Dar vida a tus PowerPoints mediante Prezi.
5. Trabajar en equipo.
6. Presentar y compartir tu trabajo.
Competencias adquiridas
1. Realiza presentaciones originales e interactivas.
2. Atrae la atención de tu público.
3. Accede a tu trabajo las 24h, desde cualquier lugar.
4. Comparte tu trabajo con tus colaboradores.
5. Trabaja en equipo sobre un proyecto y una presentación.
6. Integra tu presentación en tu sitio web y tu estrategia de Marketing Digital.
3.2 Ofimática
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Excel Avanzado
Objetivo
¡Optimiza tu rendimiento! Conviértete en experto de tablas dinámicas, macros...
Domina las herramientas y utilidades avanzadas de Excel, trabaja con rangos, tablas dinámicas, bases de datos y crea, graba y ejecuta macros. Obtén una mayor destreza y opti-miza nuestro trabajo diario.
El buen manejo de una herramienta potente como el Excel te permitirá agilizar la realización de tus tareas, reducir los errores y optimizar el tiempo invertido con el fin de ser más eficientes y reducir el estrés.
¿A quién va dirigido?
Profesionales de cualquier área que quieran apostar por el dominio del programa.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡Innóvate!
Programa
1. Introducción al nivel avanzado de Excel: nuevas herramientas para uso diario.
2. Fórmulas y funciones.
3. Tratamiento de gráficos.
4. Tratamiento y búsqueda avanzada de Datos.
5. Macros.
6. Tratamiento Avanzado de Funciones y Tablas Dinámicas.
Competencias adquiridas
1. Realiza tablas dinámicas.
2. Graba y ejecuta macros.
3. Realiza un control de los datos introducidos y de su protección.
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35 años de experiencia en consultoría y formación
Word Avanzado
Objetivo
Plasma tus valores en tu documentación corporativa y comercial
Aprovéchate de todas las ventajas que te ofrece Word Office para crear una documentación corporativa de alta calidad. Diseño profesional, imágenes diseñadas, gráficos representativos, son algunas de las características clave que conseguirás gracias al dominio de su manejo.
¡Plasma ya tus mejores ideas, tu imagen de marca y tus valores en tu documentación corporativa y comercial!
¿A quién va dirigido?
Gerente de Pymes, Secretarias, asistentes, ayudantes de dirección y personal administrativo, Equipo Comer-cial y Marketing.
MetodologíaNuestra metodología es nuestro mejor aval. La adaptación a tus necesidades nos permite responder a unas exigencias reales con una formación a medida y diseñada para una fácil implementación en tu empresa y, en consecuencia, obtener resultados y beneficios.
Por todo ello, nuestros cursos tienen un enfoque eminen-temente práctico. El equipo docente, cuenta con todos
los apoyos pedagógicos y técnicos necesarios, para imple-mentar nuestra metodología activa y participativa, involu-crando a los asistentes en la formación y fomentando la interacción, haciendo de esta formación un proceso agra-dable y motivador.
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También formacióna medida
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¡Innóvate!
Competencias adquiridas
1. Eficiencia en la gestión del tiempo.
2. Creación de Gráficos, Diagramas y Formularios.
3. Agilizarás el trabajo y evitarás errores.
4. Aprovecharás la interrelación con otras aplicaciones de Office.
5. Funciones y herramientas desconocidas que optimizan las tareas diarias.
Programa
1. Análisis previo del conocimiento de Word.
2. Edición y gestión de documentos.
3. Creación de gráficos y diagramas.
4. Gestionar grandes documentos.
5. Gestionar documentos especiales: formularios, correos…
6. Combinar con registros de Excel, Access y con los contactos de Outlook.
7. Proteger un documento en su apertura y/o lectura (opciones de seguridad).
8. Tratamiento de imágenes, edición y maquetación.
9. Convertir documentos Word a formato Web y viceversa.
10. Funciones y herramientas “desconocidas” de Word.
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También formacióna medida
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¡Innóvate!
GARANTÍAS
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35 años de experiencia en consultoría y formación
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Asociaciones
Adigital, Asociación Española de la Economía Digital, busca integrar a em-presas y entidades interesadas en el desarrollo de la economía digital para el impulso y la defensa de sus intereses.
ADIGITAL
AED
AEDIPE
AERCO-PSM
CECAP
La Asociación Española de Directivos es la encargada de potenciar la agrupa-ción y representación tanto de directivos como de profesionales del ámbito empresarial, cuya misión es impulsar la función directiva, contribuir al desa-rrollo profesional de sus miembros y promover el diálogo en torno a todas las temáticas relacionadas con la gestión empresarial.
La Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas agrupa a to-das las personas dedicadas a actividades relacionadas con la Función y Desa-rrollo de Personal y/o Recursos Humanos.
La Asociación Española de Responsables de Comunidades OnLine, AERCO, es una entidad integrada por profesionales relacionados con las comunida-des virtuales que tiene como misión de atender las necesidades de los res-ponsables de comunidades online.
La Confederación Española de Empresas de Formación (CECAP) es la or-ganización empresarial representativa en España del Sector de la Enseñanza No Reglada. Entre sus principales objetivos está el velar por la calidad de la oferta formativa de los centros asociados, así como de potenciar y coordi-nar la actividad de sus miembros para la mejor defensa de sus intereses.
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También formacióna medida
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¡Innóvate!
La Federació Empresarial Catalana de la Formació es una agrupación de centros de enseñanza privada, que informa, asesora, orienta y defiende los intereses de sus asociados.
CATFORMACIÓ
EUROPEAN MANAGEMENT
CEDE
La EMA es una organización no gubernamental sin fines de lucro con miembros de toda Europa: institutos de gestión, asociaciones, centros de capacitación y consultorías y universidades, que se preocupan por el desarrollo y difusión de la información y conocimientos en la práctica de la gestión.
La Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE), tiene como objetivo principal agrupar a distintas asociaciones de directivos con el fin de dotarlas de una representación en consonancia con la relevante función que desempeñan en el ámbito socioeconómico, así como estimular sus activida-des y coordinar acciones en beneficio de las entidades.
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35 años de experiencia en consultoría y formación
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Certificación, tanto para particulares como para empresas, en las diferentes TIC’s de los principales fabricantes de software: Microsoft, Cisco, Comptia, Sun Microsystems, Linux, Zentyal, IC3, entre otros. Con esto el alumno obtiene una certificación profesional, lo cual verifica que posee los conoci-mientos necesarios para demostrar sus habilidades sobre una herramienta técnica concreta.
Esta certificación garantiza nuestro sistema de calidad y proporciona a nuestros clientes la confianza sobre el control que realiza la empresa en to-dos los procesos y procedimientos, asegurando la total garantía de nuestros productos y servicios.
Certificaciones
Certificación reconocida a nivel mundial, aprobada por Microsoft, que mide, evalúa y avala el nivel la habilidad en el manejo a nivel de usuario de Microsoft Office (Word®, Excel®, PowerPoint®, Access y Outlook®). Cada vez más las empresas prefieren profesionales con esta certificación, debido a que ga-rantiza un nivel de productividad elevado sobre la media.
MOS: Microsoft Office Specialist
MCTS: Microsoft Certified Technology Specialist
ISO 9001
PUE MOBILE
La certificación de Especialista Tecnológico Certificado de Microsoft (MCTS) ha sido diseñada para validar las habilidades sobre las características y fun-cionalidades de tecnologías clave. El alumno tiene la capacidad de mostrar su conocimiento profundo de una tecnología específica, obtener varias cer-tificaciones MCTS para validar su conocimiento de diferentes productos, o ampliar la MCTS para obtener una certificación como Profesional Informáti-co Certificado de Microsoft (MCITP).
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También formacióna medida
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MCTS: Microsoft Certified Technology Specialist
Certificación que acredita a Parker Group como empresa que ha asumido vo-luntariamente unos elevados niveles de compromiso ético y de responsabili-dad en los medios online. Confianza Online es el primer sistema de regulación que ha sido reconocido por las autoridades Españolas con el otorgamiento del “Distintivo Público de Confianza en Línea”. En consecuencia, nos permite mostrar nuestro compromiso de responsabilidad en nuestras comunicaciones comerciales y en las transacciones contractuales con los consumidores.
CONFIANZA ONLINE
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35 años de experiencia en consultoría y formación
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Partners
Somos centro colaborador del Departament de Treball de la Generalitat desde hace 15 años. Como tales, brindamos forma-ción tanto a trabajadores como a desempleados. En los cursos de formación a personas en situación de desempleo también fa-cilitamos prácticas para la reactivación en el mercado laboral.
GENERALITAT DE CATALUNYA
MICROSOFT IT ACADEMY
PUE “Proyecto Universidad Empresa”
TELELANGUE
Proyecto educativo de Microsoft, diseñado para brindar un pro-grama de formación oficial, con un currículo de máxima calidad y de reconocimiento a nivel mundial en las diferentes tecnologías de Microsoft.
Empresa pionera en la formación y certificación oficial en herra-mientas TIC’s a nivel estatal. Colabora con diferentes centros de enseñanza de todas las autonomías para formar a usuarios y pro-fesionales en las tecnologías TIC’s.
WorldSpeaking, división de Telelangue Group, es desde hace más de 30 años proveedor mundial de servicios de idiomas y pionero en Blended Learning a distancia. La innovación tecnológica y la in-geniería pedagógica son dos de sus principales motores y éxitos, reconocido con varios galardones. En 2011, Parker Group pasa a ser colaborador de Telelangue Group.
Cursos prácticos También e-learning en Febrero
También formacióna medida
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¡TODAS NUESTRAS ÁREAS!
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35 años de experiencia en consultoría y formación
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Gestión económico financiera
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Marketing y ventas@
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La Gestiona eficaz de los recursos económicos y financieros de la empresa te permitirán reducir costes, invertir en productividad y, con ello, aumen-tar los beneficios. Anticípate a las faltas de liquidez y consigue así superar con éxito la situación actual de crisis.
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InformáticaEstar a la vanguardia de las ventajas que nos aportan las nuevas tecnologías ha pasado a ser un factor clave y estratégico en las empresas, permitiendo adaptarse a los cambios del entorno y elevar los niveles de eficiencia y productividad.
Dentro de este área podemos encontrar soluciones formativas de diseño gráfico, nuevas tecnologías, ofimática, gestión de redes y mantenimiento y, programación y diseño Web.
Las nuevas tecnologías, Internet, la Web 2.0 y la Social Media han supuesto un auténtico cambio en la relación entre empresas y sus clientes, revolu-cionando los departamentos de marketing y comercial y haciendo de la “adaptación a los cambio”, una necesidad vital para la viabilidad económica de las empresas en tiempos como los actuales
Desde Parker Group te ofrecemos soluciones reales a esta necesidad, ayudándote a generar una mayor visibilidad de tus productos y servicios, y a aumentar la eficiencia de tus esfuerzos comerciales, satisfaciendo las necesidades de tus clientes.
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Formación 100% adaptada a tus necesidades, objetivos y nivel. Máxima personalización. Contenidos especializados en 218 profesiones y 20 sec-tores que permiten que la formación se adapte totalmente a cada persona. Nuestros tutores y profesores nativos realizarán un seguimiento de tu pro-gresión, asiduidad y motivación para ayudarte a prosperar al ritmo que te propongas. ¡Expande tus Fronteras!
Modalidades: presencial, e-learning de nueva generación, clases telefónicas y la combinación entre las mismas.
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Idiomas
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¿Buscas calidad, satisfacer a los clientes, cumplir con la normativa y ahorrar tiempo? ¡Innóvate! lncorpora sistemas de gestión modernos que te permi-tirán conocer bien a tu cliente y con ello satisfacer sus necesidades. Realiza trámites oficiales vía online sin necesidad de desplazamientos. Optimiza la comunicación interna de la empresa. Realiza presentaciones profesionales de gran calidad. Domina la legislación vigente y cumple con la normativa exigida. Gestiona los cobros y reclamaciones. No pierdas una posible venta, fórmate en atención al cliente.
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Recursos humanosPotencia a tu equipo y refuerza el principal activo estratégico de la empresa: las personas. Gestiona de forma óptima el departamento y los equipos, para incidir en su motivación y elevar así su rendimiento, garantizando la retención del talento en tu empresa.
Dentro de esta área encontramos formaciones en gestión innovadora de los Recursos Humanos, la Selección y la Entrevista y el Reclutamiento 2.0.
35 años de experiencia en consultoría y formación
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CATÁLOGO
GESTIÓN
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