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Catálogo Puntos Homecenter 6000 - 20000
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Hablamos mirándote a los ojos
CATÁLOGOABRIL SEPTIEMBRE 2015
1 DE ABRIL AL 30 DE SEPTIEMBRE DE 2015
Foto de productos referenciales
En las Tiendas Homecenter puedes canjear tus CMR Puntosy llevarte el producto que escojas.
Es muy fácil:1. Consulta cuántos CMR Puntos tienes disponibles en los kioscos ubicados en las oficinas de Banco Falabella, en el SAC de las Tiendas de Homecenter o en nuestro Call Center en Bogotá al 587 8000 o desde el resto del país al 01 800 095 8780.2. Elige el producto que más te guste.3. Acércate a la caja y canjea tus CMR Puntos.
1. ¿DE QUÉ SE TRATA?
Con el Programa de CMR Puntos acumulas Puntos con todas las compras que realices con las Tarjetas Débito y Crédito de Banco Falabella para canjear productos sin pagar dinero adicional.
2. ¿QUIÉNES PUEDEN ACUMULAR CMR PUNTOS?
Todas las personas naturales que sean titulares de una Tarjeta Débito o Crédito de Banco Falabella S.A. o de sus respectivas Tarjetas de Crédito adicionales.
3. VIGENCIA DE LOS CMR PUNTOS
Los puntos tienen vigencia de 1 año a partir de la fecha en que los acumulas. Para clientes Elite y Premium la vigencia es de 2 años.
4. ¿DÓNDE SE ENCUENTRAN LOS PRODUCTOS PARA CANJEAR?
• Página web de Banco Falabella, en la sección de CMR Puntos.• Kioscos informativos en las oficinas del Banco Falabella a nivel nacional.• En las tiendas Falabella y Homecenter a nivel nacional.
Los productos se canjean en Tiendas Falabella, Homecenter, Viajes Falabella y están sujetos a disponibilidad.
5. ¿CÓMO SE CANJEA?
En las Tiendas Homecenter:
1. Consulta tus CMR puntos disponibles.2. Elige el producto que quieres.3. Ubícalo en las góndolas de la tienda.4. Canjéalo en las cajas registradoras.
6. OTROS CANJES QUE PODRÁS REALIZAR
También podrás canjear tus CMR Puntos por suscripciones a tus revistas favoritas. Debes seguir los siguientes pasos:
• Consulta el catálogo de CMR Puntos y, según el nivel en el que te encuentres, podrás canjear tus CMR Puntos por la revista que elijas.• Llama a nuestro Call Center de Banco Falabella S.A. en Bogotá al 587 8000 o desde el resto del país al 01 800 095 8780, o visita cualquier oficina de Banco Falabella S.A. y allí te informaremos cómo realizar el canje.• El asesor del Call Center de Banco Falabella S.A. procederá a realizar el canje y a confirmar con Publicaciones Semana tu suscripción.• Después de tres días hábiles recibirás una llamada de bienvenida de Publicaciones Semana, en donde te confirmarán cuando recibirás el primer ejemplar de la revista elegida.• Las direcciones de envío de Publicaciones Semana están sujetas a restricciones, según zona de cobertura.
CONOCE TODO SOBRE TUS CMR PUNTOS
¿Cómo puedes acumular CMR Puntos con tus Tarjetas de Crédito?• Por compras con tu Tarjeta CMR o CMR Falabella MasterCard en Falabella,
Homecenter, Viajes Falabella y Agencia de Seguros Falabella, acumulas doble puntaje: $1.000 = 1 CMR Punto
• Por compras con tu Tarjeta de Crédito CMR Falabella o CMR Falabella MasterCard en establecimientos Aliados:
$1.000 = 1PUNTOSCMR
$2.000 = 1PUNTOSCMR
¿Cómo puedes acumular CMR Puntos con tu Tarjeta Débito?• Por compras con tu Tarjeta Débito en Falabella, Homecenter, Viajes Falabella
y Agencia de Seguros Falabella recibes:
• Por compras con tu Tarjeta Débito de Banco Falabella en otros comercios recibe:
$2.000 = 1PUNTOSCMR
$4.000 = 1PUNTOSCMR
3
SUSCRIPCIONES
Foto de productos referenciales
1.500
Wok antiadherente35 cm134612
Hervidor eléctrico 1 LitroBlanco242742
Exprimidor de cítricos242743
Canasta portahuevos en forma de gallinaRejilla cromado113588
8
1.500 PUNTOS
2.500
Aspiradora para auto, seco y húmedoIncluye accesorios12 voltios 75554
Botiquín primeros auxilios NEXCAREIncluye 12 elementos238062
Tapete para auto en PVC con alfombra4 piezasNegro234585
Tapete para auto en PVC con alfombra4 piezasNegro234583
10
2.500 PUNTOS
Tapete alfombra lisa 4 piezas - pequeñoNegro 222196
Gato zorra1.5 toneladasAltura mínima 125 mmAltura máxima 300 mm183989
Set herramientas hogar107 piezas160692
Plumilla aerotwin22 pulgadas220805
11
2.500
Lijadora Orbital 1/3 pulgada11 OPM150 W99548
Linterna recargable de 19 ledNegra doble salida188559
Pistola para soplar y aspirar16.000 RPM600 W227527
12
2.500 PUNTOS
Olla arrocera1 Litro242739
Batidora5 velocidades turbo242749
Regadera opal con brazoMetal - PlásticoDiámetro: 15 cmPlateado201872
Juego ducha bidet2 funcionesMetal - PlásticoPlata - Negro212996
13
2.500
14
Plancha vapor spraySuela antiadherenteSelector tejido205642
Licuadora blancaVaso plástico400W242959
Tostadora dos panesNegra242746
Vaso vidrio licuadora en blister1.15 Litros15671
2.500 PUNTOS
Botella termo cool colores650 ml235358
Sartén cerámica con tapaBlanco20 cm228035
Tabla cortar mediana + tijera cocina 34 x 25 cm225213
15
2.500
Vajilla melamina con vaso acrílicoDiseños surtidos4 puestos16 piezas210424
Vajilla de desayuno BarbieContiene: Bowl cereal, plato pando, mugy lonchera plásticaMaterial: cerámica233715
Set de caféContiene 4 pocillos 200 ccy 4 platosMaterial: cerámica203887
16
2.500 PUNTOS
Tetera AceroNegra3 Litros215436
Olla acero con tapa20 cm 215428
Recipiente redondo tapa acrílico 1.5 kg67488
Sartén cerámica con tapaBlanco24 cm228036
17
2.500
Set de individuales + servilletas4 individuales y 4 servilletas256456
Mandolina8 funciones215612
Set limpiones estampados6 unidades50511
18
2.500 PUNTOS
Parrilla doble rectangular con asas48 x 29 cm229888
Sartén basic20 cm181943
Cubiertos canal acero inoxidable6 puestos24 piezas28325
19
2.500
Olla acero con tapa24 cm215429
Caldero fundido natural tapa vidrio 24 cm3.5 Litros168015
Sartén cerámica con tapaBlanco28 cm228037
Wok cerámica antiadherente28 cm233913
20
2.500 PUNTOS
Recipientes herméticos11 unidades215719
Lonchera lona baúl ovalada2 divisionesNegra223834
Set por 2 papeleras acero pedal7 Litros160386
21
2.500
Almohada superfill apoyo firmeTela 100% algodón 250 hilos50 x 70 cm158504
Mesa computador portátilWengué metalizado251352
Multiestante 3 canastas cromado con ruedas56035
22
2.500 PUNTOS
3.500
Gato zorra 2 toneladasIncluye estuche plástico163562
Polichadora orbital disco de pulido de 9 1/2 pulgadas3000 RPM120W Potencia99553
KIT ATORNILLADOR + CAJA 55 ACCESORIOS4.8 V167731
Taladro 3/8 percutor1 velocidad reversible550 W3000 RPM250248
24
3.500 PUNTOS
Disco diamantado segmentado 7 pulgadas82093
Set herramientas hogar116 piezas160691
Kit Mototool 130 accesorios 135 W15000/35000 RPM99552
25
3.500
Lámpara de techo MontecarloAcabado Satín3 luces 156754
Ventilador multifunción 3 en 1155867
MEDITERRÁNEOVentilador industrial blanco 3 aspas142 cm5 velocidades176804
Plancha seca clásica133286
26
3.500 PUNTOS
Sartén innova antiadherenteTapa vidrio 30 cm169605
Cocineta eléctrica1 puesto59664
Plancha a vapor antiadherente Arezza201038
27
3.500
Paellera en acero antiadherente con asas32 cm233915
Molde brownie12 cavidades233916
Utensilios x 6 unidades con base giratoria257556
Plancha cuadrada anodizada gourmet 27 cm 200562
28
3.500 PUNTOS
Pimentero seville15 cm208067
Set de ensaladeras cuadradas5 piezasMaterial: vidrio264602
Refractarias rectangulares 2.5 y 3 litros189810
Set de 4 portavasos con base en acero81141
29
3.500
Batería antiadherente5 piezas165510
Olla esmaltada con tapa24 cm28666
Wok anodizado mango acero posession30 cm223524
30
3.500 PUNTOS
Caldero antiadherente tapa vidrio 24 cm3.5 Litros147091
Vasos 290 ml6 UnidadesMaterial: cristal222592
Olla pastera en acerotapa vidrio8 Litros215435
31
3.500
Báscula digital en vidrioCapacidad 150 kilos110132
Protector de colchón dobleAcolchadoPoliester algodón151888
Espejo marco wengué45 x 58 cm59966
32
3.500 PUNTOS
Persiana romana bambú Singapur100 x 220 cm205788
Canasta para ropa con tapaCafé220387
33
3.500
Asador a carbónÁrea de cocción de 46 cm203087
Colchón queen con bomba de pie203 x 152 x 22 cm 171777
34
3.500 PUNTOS
4.500
Soporte para bicicleta baúlCapacidad de 2 bicicletas tamaño adulto (máximo 130 kilos en total)Fácil de ensamblar137503
Kit carreteraExtintor ABC de 5 libras Incluye 8 elementos190079
Compresor para auto heavy12 voltios36 PSIAMP máximo de 15Funcionamiento continuo hasta 20 minutos167342
Set herramientas hogar250 piezas160689
36
4.500 PUNTOS
TALADRO 3/8 PERCUTOR Velocidad variable reversible550 W3.000 RPM204365
Lámpara decorativa colgante3 lucesSatín niquelada60 W97365
Linterna manos libres7 ledsIncluye 3 pilas AAA174289
Caladora cambio rápido570 W3.000 RPM144698
Pulidora de 4 1/2 pulgadas860 W11.000 RPM99550
37
4.500
38
Cafetera filtro permanenteNegro5 tazas257395
Picatodo ergonómicoNegro3 tazas251166
Exprimidor cítricos 1 Litro 60804
Cafetera con antigoteo4 tazas201024
4.500 PUNTOS
Tostadora para pan 2 tajadas7 niveles de tostadoBlanco - inoxidable161757
Batería aceroMango silicona color7 piezas215437
Silla bar alicanteNegro104463
Sartenes antiadherentes3 unidades18, 20 y 24 cm 147078
39
4.500
Cuchillo aceroBase magnéticaNegro5 unidades228274
Cubiertos rogerAcero inoxidable6 puestos42 piezas203275
Set de cuchillos en acero Mango negro8 piezas208311
40
4.500 PUNTOS
Mesa de desayuno en madera65661
Set de café parmaContiene 6 pocillos y 6 platosMaterial vidrio templado243849
Copa gourmet490 ml6 unidadesMaterial: cristal 237097
Batería antiadherenteOllas 24 - 18 cmPerol 16 cm7 piezas136670
41
4.500
Termo bomba sifón1.9 Litros166034
Molino grano1C1009789
42
4.500 PUNTOS
Cuadro bannerDiseños surtidos30 x 90 cm135745
KEstantería plástica4 nivelesNegro163676
43
4.500
Cajonero mediano transparente4 cajonesNegro112657
44
4.500 PUNTOS
6.000
Kit cubreasiento tipo cuero8 PiezasNegroSe adapta a la mayoría de vehículosFácil de limpiar234590
Tapete duraline100% PVCGris cristalMedida universal/recortable que se adaptaa todos los autos y camionetas227271
Aspiradora para autosIncluye 5 accesorios + estuche12 voltios 105836
TALADRO 1/2 PERCUTORVelocidad variable reversible900 W2.800 RPM99562
46
6.000 PUNTOS
Teléfono inalámbricoIdentificador de llamadas232850
Kit pulidora 4 1/2 pulgadas + accesorios860 W11.000 RPM143935
Pulidora 4 1/2 pulgadas + caja plástica1010 W11.000 RPM62297
Linterna recargable31 leds229038
47
6.000
48
Kit bidé con regulación dobleMetálica229045
Plancha a vapor con rociadorSuela antiadherente209951
Licuadora jarra plástica2 Litros4 velocidadesMotor 375 W225724
Batidora manual5 velocidades257394
6.000 PUNTOS
Sandwichera en acero inoxidable 2 puestos146767
Cafetera4 tazasNegro119766
Freidora1.3 Litros242751
49
6.000
Olla arrocera antiadherente 1.5 libras147365
Olla arrocera1.8 libras 143477
Crispetera pequeña retroNegro147965
50
6.000 PUNTOS
Fuente de chocolate de 3 torres domésticaNegro147964
Vajilla blanca redonda4 puestos16 piezasMaterial: vitrelle13044
Vajilla Zurich4 puestos16 piezasMaterial: cerámica211499
51
6.000
Multiestante metálico transparente4 cajones39 x 33 x 81 cm158093
Caja plástica con ruedas vanity120 Litros243158
Comforter dobleDiseños surtidos144 hilosPoliéster AlgodónNo incluye cojín46074
52
6.000 PUNTOS
9.000
Carretilla metálica versátil5 st 123440
Kit taladro 1/2 percutor48 accesoriosVelocidad variable reversible750 W2.900 RPM215461
Cubreauto en nylon, talla L ExtrabondReflectivoProtección contra rayos UVResiste polvo, arena y agua104575
Combo radioUSB SD MP3Incluye 2 parlantes 10 cm y control remotoSin instalación202651
54
9.000 PUNTOS
Lámpara decorativa ratan 60 WChocolate184810
Exprimidor de jugosMetálico239143
Sierra circular 7 1/4 pulgadasCon caja plástica1500 W4.500 RPM172037
Regadera zafir con brazoM8 CEXH6201873
55
9.000
Extractor de jugos500 W 242745
Plancha suela cerámicaBlanca/azul106943
Horno tostador parrilla4 rodajas, dora, precalienta167777
Procesador nuevo pica 1.2.3650 W 241924
56
9.000 PUNTOS
Calefactor2 velocidades 1500 W120 voltios119769
Extractor de jugosMotor 400 W205643
Olla arrocera vaporera10 tazas48484
VentiladorTurbo silence maxxFunción: pared231169
57
9.000
Biblioteca sin puertas Zen162 x 60 x 25 cmWengué165071
Tablas intercambiables con soporte + cuchillos4 unidades tablas5 unidades cuchillos251903
58
9.000 PUNTOS
Vajilla Annet4 puestos 20 piezas253820
59
9.000
Batería acero inoxidable + 2 refractarias10 piezas154778
60
Black out enrollable160 x 180 cmBlanco150127
No incluye cama ni artículos decorativos.
9.000 PUNTOS
12.000
Cubreauto talla L silvertechPoliésterCon sistema de ventilaciónProtege contra polvo, arena y agua102712
Batería60A 24BDSE-75012 meses de garantía a 22C710 AMPCarga de reserva 90 minutos76547
Ventilador decorativo 1 luz76 cm antique6 aspas158557
62
12.000 PUNTOS
Pistola de calor 1800 W50 - 450 co
147723
Cafetera programable12 tazasnegro251161
Hidroaspiradora12 Litros 1250 W228778
Dispensador de agua fría y caliente155870
Aspiradora con bolsa1200 W225351
63
12.000
Horno microondas 0.7 piesBlanco181894
Extractor de jugos400 W136798
Campana recirculadora2 velocidadesNegro214238
Ventilador multifunción 3 en 1Turbo silence maxxFunción: pedestal, pared y mesa231168
64
12.000 PUNTOS
Campana frente semicurvo60 cm27739
Ventilador de torre quiet setNegro243437
Vajilla zanzibar4 puestos16 piezasMaterial: cerámica226570
Batería antiadherente innova 12 piezas147082
65
12.000
Licuadora vaso de vidrioMotor 450 W201922
Hidrolavadora1450 PSI 4.4 L/min1350 W + accesorios185454
Olla a presión antiadherente cierre interno+ caldero 24 cm con tapa+ cacerola 16 cm con tapa6 Litros213915
Vajilla contempo6 puestos30 piezasMaterial: cerámica204670
66
12.000 PUNTOS
16.000
Horno microondas 0.7 piesInoxidable251343
Teléfono inalámbrico2 auricularesIdentificador de llamadasAltavoz224491
68
16.000 PUNTOS
Cámara seguridadIP inalámbricaAudio y movimiento219854
Minibar50 LitrosTermoeléctrico200613
Aspiradora sin bolsa1400 WErgolite205044
Campana recirculadora2 velocidadesInoxidable214237
Estufa sobremesa torre4 ParrillasGas propano SENegro205217
69
16.000
Olla presiónCierre interno13 Litros149816
Armario puertas corredizas180 x 80 x 50 cm Wengué192176
Olla a presión aceroCon cierre externoTapa vidrio 6 Litros262761
70
16.000 PUNTOS
20.000
Kit x 2 intercomunicadores talkabout37 km207185
Extractor de jugos450 W119687
Campana2 velocidadesSistema de ozonoPurifica el aire219984
72
20.000 PUNTOS
25.000
Cubierta 60 - 43 cmAcero inoxidable GN238942
Cubierta gas4 puestos59 cmPanel lateral 132233
74
25.000 PUNTOS
35.000
Juego de terrazas parma227288
Minibar47 LitrosGris183808
76
35.000 PUNTOS
50.000
Nevera minibar1 puerta 115 LitrosTitanio225753
Horno a gas60 cm Gas natural Negro238952
78
50.000 PUNTOS
Horno a gas con encendido y dorador120 voltios234561
79
Cubierta vidrio 5 puestos70 x 46 cm Gas natural215659
50.000
Cubierta60 cm cristalGas natural238935
80
50.000 PUNTOS
75.000
Video portero colorPantalla táctilRecibe memoria SD para almacenarfotografías y música241727
Lavadora automática14 kilosHidroremoBlanco204884
Kit seguridad doméstico8 cámaras DVR500 GB IPCámaras con sensor de movimientoy visión nocturna infrarroja188561
Aire acondicionado minisplit9000 BTUSmart confort219983
82
75.000 PUNTOS
83
Canjea tus CMR puntos, elige el destino,la fecha y viaja a donde quieras.
Usa tus CMR Puntos como parte de pago de tu viajeo para mejorar la categoría del hotel o tiquetes seleccionados.
Canjea en:
Tiquetes
Alojamientos
Actividades de entretenimiento
Tours
EL CANJE ESINMEDIATO
Vigencia del 01 de abril hasta el 30 de junio de 2015. Los planes Turísticos ofrecidos de canje están disponibles por persona en acomodación doble. Tarifas sujetas a disponibilidad al momento de reservar hospedaje o tiquetes, los cupos son limitados. Tarifas aéreas sujetas a disponibilidad de la aerolínea al momento de reservar. Aplica para tarifas promocionales vigentes para la fecha del viaje. Promociones no aplican para fines de semana festivos, semana santa, ni semana de receso. Para garantía de los planes canjeados será responsabilidad de Agencia de Viajes y Turismo Falabella S.A.S. que el prestador de los servicios responda por las inconformidades presentadas por el cliente. Consulta condiciones de todas las promociones en www.viajesfalabella.com.co. Los programas no incluyen: gastos no especificados en los planes y fee de emisión. Toda cotización requiere un tiempo mínimo de respuesta de 3 días hábiles para obtener confirmación del proveedor de acuerdo al plan solicitado. El turismo con fines de explotación sexual de menores es una conducta prohibida en Colombia y sancionada por la ley. Viajes Falabella S.A.S.: RNT 13171.
Para el canje es indispensable presentar la Tarjeta de Crédito CMR Falabella o CMR Falabella MasterCard® o la Tarjeta Débito del Banco Falabella S.A., las cuales hayan sido expedidas en Colombia, y el documento de identidad del titular de la Tarjeta. En ningún caso, el Banco devolverá los puntos canjeados. Consulta el reglamento del Programa CMR Puntos en nuestra página web www.bancofalabella.com.co Banco Falabella S.A. es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
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Hablamos mirándote a los ojos
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REGLAMENTO CMR PUNTOS
El programa CMR PUNTOS diseñado por Banco Falabella S.A., en adelante EL BANCO, se sujeta a las condiciones y procedimientos que se detallan a continuación:
1. PARTICIPANTES DEL PROGRAMA
Podrán acumular puntos y ser clientes participantes del programa, las personas naturales que sean titulares de una Tarjeta Débito de Banco Falabella, en adelante LA TARJETA DÉBITO, así como las personas naturales que sean titulares de una Tarjeta de Crédito CMR Falabella o una Tarjeta de Crédito CMR Falabella MasterCard®, en adelante LA TARJETA DE CRÉDITO, o de sus respectivas tarjetas de crédito adicionales, todas ellas, emitidas en Colombia.
2. CONDICIONES PARA LA ACUMULACIÓN DE PUNTOS
2.1. Cada compra que un cliente realice en los establecimientos de comercio aliados al sistema CMR Falabella y/o Red de Redeban en la que el medio de pago utilizado sea LA TARJETA DE CRÉDITO o LA TARJETA DÉBITO, generará una cierta cantidad de puntos que se acumularán a una única cuenta de CMR Puntos determinada por el número de identificación del titular.
2.2. a) Por cada mil pesos colombianos ($1.000 IVA incluido) en compras de productos o servicios, en las Tiendas Falabella, Homecenter, Agencia de Viajes Falabella y Agencia de Seguros Falabella, a nivel nacional, en las que el medio de pago utilizado sea la TARJETA DE CRÉDITO, da derecho al cliente a acumular un (1) punto. b) Las compras realizadas en los demás establecimientos de comercio darán un (1) punto por cada dos mil pesos colombianos ($2.000 IVA incluido). En compras realizadas en el exterior, independientemente del comercio donde se realice la compra, la conversión se hará con la tasa representativa del mercado (TRM) vigente al momento de la facturación. Para efectos de la liquidación de los puntos se tomará en cuenta el valor en pesos colombianos facturados en el extracto correspondiente.
2.3. a) Por cada dos mil pesos colombianos ($2.000 IVA incluido) en compras de productos o servicios, en las Tiendas Falabella, Homecenter, Agencia de Viajes Falabella y Agencia de Seguros Falabella, a nivel nacional, en las que el medio de pago utilizado sea la TARJETA DÉBITO, da derecho al cliente a acumular un (1) punto. b) Las compras realizadas en los demás establecimientos de comercio darán un (1) punto por cada cuatro mil pesos colombianos ($4.000 IVA incluido). En compras realizadas en el exterior, independientemente del comercio donde se realice la compra, la conversión se hará con la tasa representativa del mercado (TRM) vigente al momento de la facturación. Para efectos de la liquidación de los puntos se tomará en cuenta el valor en pesos colombianos facturados en el extracto correspondiente.
2.4. EL BANCO se reserva el derecho de modificar total o parcialmente el factor de acumulación de puntos, la escala de niveles y la tabla de equivalencias, asumiendo sólo el compromiso de anunciarlo previamente a los clientes participantes.
2.5. Las siguientes transacciones no generan puntos: Retiro de efectivo, avances en efectivo, desembolsos en efectivo, pago de la cuota de manejo, pago de intereses, y cualquier otro cargo distinto a compras realizadas por un cliente. EL BANCO se reserva el derecho de modificar estos conceptos a su discreción.
2.6. En ningún caso, los puntos acumulados en una cuenta de un cliente pueden ser transferidos a otra, cambiarlos por dinero, abonarlos como saldo a favor a la cuenta de ahorros o corriente de que sea titular el cliente, o acumularlos con otras promociones, salvo disposiciones especiales que haga el programa, las cuales serán debidamente comunicadas.
2.7. Si por alguna circunstancia un cliente devuelve productos adquiridos mediante su TARJETA DE CRÉDITO o su TARJETA DÉBITO, y por ende, se reversa el cargo respectivo en su cuenta, los puntos acumulados al momento de la compra serán descontados. Si como consecuencia de la compra de los productos que posteriormente el cliente devolvió, hubiese acumulado puntos suficientes para efectuar algún canje y no tuviere más puntos para acreditar para el producto obtenido, el cliente autoriza a EL BANCO para que descuente de los puntos que acumule en compras posteriores, los puntos utilizados para el canje del referido producto. Si ello no fuera posible, antes del término de la vigencia del Programa CMR Puntos o de la solicitud de cancelación de LA
TARJETA DE CRÉDITO o LA TARJETA DÉBITO, el cliente autoriza a EL BANCO para que cargue el precio al público del producto entregado en su cuenta, quien quedará obligado a pagar tal valor.
2.8. En los casos en que la TARJETA DE CRÉDITO o la TARJETA DÉBITO del cliente sea bloqueada, ya sea por alguna de las políticas definidas por EL BANCO o por solicitud del cliente, quedará suspendida la facultad de efectuar redención de puntos hasta tanto la TARJETA DE CRÉDITO o LA TARJETA DÉBITO sea desbloqueada, siempre que ello ocurra durante la vigencia del programa.Si el titular no da aviso oportuno en caso de hurto, conforme lo indica el “reglamento para el manejo de la tarjeta de crédito”, EL BANCO no será responsable del uso de los puntos acumulados en su cuenta por parte de terceros.
2.9. En virtud de alianzas que EL BANCO pueda convenir con otros establecimientos de comercio, el cliente podrá obtener puntos o canjear sus puntos acumulados en aquellos comercios. La forma, cálculo y tasa de conversión será definida entre EL BANCO y el establecimiento de comercio respectivo. EL BANCO informará la celebración de este tipo de alianzas.
3. ESCALA DE PUNTOS Y NIVELES DE PRODUCTOS
3.1. La acumulación de puntos se efectuará únicamente en valores enteros, redondeados hacia el número entero inmediatamente inferior.
3.2. No se considerará para el cálculo de los puntos, aquella parte del valor de la compra que sea pagada en efectivo o mediante cualquier medio de pago diferente a LA TARJETA DE CRÉDITO y LA TARJETA DÉBITO.
3.3. EL BANCO publicará con la periodicidad que estime necesaria, un catálogo que detallará los productos a los que podrá acceder el cliente en cada uno de los niveles indicados. Dicho catálogo estará disponible en las oficinas de EL BANCO, en Agencias de Viajes Falabella, en Agencia de Seguros Falabella, en las Tiendas Falabella y en los Almacenes Homecenter, a nivel nacional, y en la página web www.bancofalabella.com.co
3.4. Las fotografías de los catálogos son referenciales y no incluyen elementos distintos al producto cuyo nombre y referencia se encuentra escrito al pie de la foto publicada.
3.5. Por la cantidad de puntos publicados al pie de cada foto, solo se redime un producto o servicio enunciado.
3.6. La oferta de productos que contenga cada catálogo tendrá vigencia, según las fechas publicadas en el mismo, sin perjuicio de la facultad de EL BANCO de modificar o reducir temporalmente el referido catálogo en los casos en que, conforme al nivel de redenciones, el stock de productos se hubiese agotado. EL BANCO asumirá el compromiso de anunciarlo previamente a los clientes participantes, mediante los catálogos digitales.
3.7. El cliente podrá consultar el saldo de puntos disponibles en las oficinas de EL BANCO, en kioscos (terminales electrónicos de consulta) de EL BANCO, extractos o estados de cuenta, así como a través de cualquier otro medio de consulta que implemente EL BANCO y que sea puesto en conocimiento de los clientes. Los canales de consulta podrán ser modificados o suprimidos a discreción de EL BANCO, informando de este hecho a los clientes. EL BANCO asumirá el compromiso de anunciarlo previamente a los clientes.
3.8. EL BANCO se reserva el derecho de aplicar cualquier factor de corrección que considere oportuno para aumentar de manera temporal o permanente la cantidad de puntos para redimir por determinados productos y/o servicios. Este beneficio será anunciado por los medios que EL BANCO considere adecuados.
4. VIGENCIA DEL PROGRAMA CMR PUNTOS - VENCIMIENTOS DE LOS PUNTOS
4.1. El Programa de CMR Puntos inició a partir del día quince (15) de mayo de dos mil nueve (2009), sin perjuicio de la facultad de Banco Falabella S.A. para ponerle término en cualquier momento, hecho que comunicará a los clientes con mínimo un mes de antelación a la fecha de terminación.
4.2. Los puntos acumulados en el Programa CMR Puntos tendrán una vigencia de doce (12) meses contados desde el mes en que se generen, perdiendo
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vigencia y valor los puntos anteriores a este período que no hubiesen sido redimidos. No obstante, para clientes preferenciales (Elite y Premium), el vencimiento de los puntos podrá ser diferente. No será responsabilidad de EL BANCO, el vencimiento de puntos que no lleguen a alcanzar el nivel que permita efectuar la redención por algún producto. EL BANCO no devolverá puntos vencidos.
4.3. En caso en que EL BANCO decida dar por concluido el Programa de Puntos, dejando de otorgar los beneficios en él considerados, la redención de puntos acumulados por productos y/o servicios, podrá ser realizada únicamente dentro de los dos (2) meses posteriores a la fecha de conclusión del programa.
4.4. Todos los puntos acumulados por cada cliente vencerán automáticamente si la TARJETA DE CRÉDITO del cliente presenta una mora en sus pagos igual o superior a sesenta (60) días, si el cliente tiene un sobregiro en su cuenta corriente, en mora igual o superior a sesenta (60) días. La pérdida de estos puntos por las causales señaladas anteriormente, será automática y no habrá necesidad de aviso previo al cliente por parte de EL BANCO.
4.5. Si EL BANCO llegara a determinar que las compras que generaron acumulación de puntos fueron realizadas de manera fraudulenta, EL BANCO procederá a quitar de la cuenta del cliente los puntos que se hayan generado como consecuencia de dichas transacciones. Si con la acumulación de esos puntos se efectuó algún canje, EL BANCO queda facultado a cargar a la cuenta respectiva del cliente, el valor de los productos canjeados a precio al público vigente al momento de la carga.
4.6. En caso de cancelación de la TARJETA DE CRÉDITO y/o la TARJETA DÉBITO, y no quedar con tarjetas emitidas por EL BANCO activas, el cliente participante perderá los puntos acumulados originados con el producto que solicita cancelar.
5. UTILIZACIÓN DE LOS PUNTOS
5.1. Al acumular el puntaje correspondiente a un determinado nivel, el cliente podrá efectuar el canje de puntos por el producto que elija dentro de las opciones del catálogo vigente mientras exista el inventario, o bien continuar acumulando para eventualmente alcanzar otro nivel. Para la utilización de los puntos, el cliente deberá manifestarlo presentando la TARJETA DE CRÉDITO o TARJETA DÉBITO y su documento de identidad, en cualquiera de los centros de canje autorizados por EL BANCO.
5.2. EL BANCO determinará con cada uno de los establecimientos de comercio identificados como Centros de Canje Autorizado, el mecanismo adecuado para el canje de los CMR Puntos por productos. Estos procesos podrán variar entre los diferentes establecimientos de comercio aliados, y podrán ser consultados con el personal de EL BANCO o en las líneas de atención al cliente.
5.3. EL BANCO no asume responsabilidad por la calidad de los productos y/o servicios que adquiera el cliente y corresponderá a este último formular el reclamo correspondiente en forma directa al establecimiento de comercio aliado en el que se hizo la redención, y si es necesario, ante el distribuidor o proveedor o fabricante. Para esto deberá acercarse al mismo punto en el que realizó la redención, allí su reclamación tendrá el tratamiento definido por las condiciones particulares establecidas por cada establecimiento de comercio, a las cuales el cliente acepta someterse por el hecho de haber efectuado la redención en éste. Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad de inventario, sin responsabilidad para EL BANCO. Para el Caso de Homecenter, no aplica las políticas de devoluciones.
5.4. En caso de que el producto canjeado haya salido defectuoso, el comercio correspondiente deberá hacer cambio de producto por uno igual o de características similares. Para el caso tiendas Falabella y de Homecenter, aplica garantía por fallas de calidad o de idoneidad del producto presentando la tirilla de canje de producto. Para las tiendas Homecenter el cambio estará sujeto al diagnóstico técnico. En caso de no contar con este, se generará un bono por el valor correspondiente al precio de venta al público para ser usado en cualquier compra. En ningún caso, el BANCO devolverá los puntos canjeados.
5.5. Si el producto adquirido debe ser enviado al domicilio del cliente, éste deberá asumir el costo por el servicio de despacho. Si el producto adquirido requiere que se efectúe algún acondicionamiento especial, armado u otro tipo de modificación, los costos asociados deberán ser asumidos por el cliente participante.
5.6. Efectuado el canje, inmediatamente se rebajará de la cuenta de puntos respectiva, el puntaje utilizado. Una vez el cliente o sus titulares adicionales canjeen CMR puntos, no se realizarán devoluciones de puntos.
5.7. La entrega de productos o servicios estará sujeta a disponibilidad, pudiendo ofrecerse productos de similares características y calidad, en caso de que el inventario se hubiese agotado. EL BANCO se reserva el derecho de variar y/o agregar productos en todos los niveles, lo cual será informado en los centros de servicio al cliente de EL BANCO.
5.8. Es requisito indispensable para el canje de puntos, que el cliente se encuentre al día en sus pagos y que la cuenta de la TARJETA DE CRÉDITO y/o TARJETA DÉBITO no se encuentren bloqueadas, sin discriminar si el bloqueo obedece a motivos determinados por el cliente, o por EL BANCO, o por mandato de autoridad competente, u otros. Durante el bloqueo de la TARJETA DE CRÉDITO o TARJETA DÉBITO, el plazo para el vencimiento de los PUNTOS no se suspenderá.
5.9. EL BANCO podrá definir esquemas para algunos productos y/o servicios de redención de un número determinado de puntos más dinero, para lo cual, el cliente deberá cancelar el valor en pesos definido para cada producto. Este valor adicional podrá ser cancelado únicamente con cargo a la TARJETA DE CRÉDITO o TARJETA DÉBITO del cliente que esté realizando la redención. Si el cliente no tiene cupo o saldo (según corresponda) disponible suficiente no podrá hacer esta modalidad de canje.
6. CONDICIONES GENERALES
6.1. Si el cliente advierte la existencia de diferencias entre los puntos acumulados comunicados en su saldo y el valor de las compras realizadas, podrá requerir a EL BANCO una revisión detallada de los mismos.
La redención de puntos, en estos casos, puede suspenderse hasta que se aclaren las discrepancias observadas. EL BANCO se reserva el derecho de descontar PUNTOS erróneamente adjudicados. Lo antes expuesto, será debidamente informado por EL BANCO al cliente por los canales que EL BANCO considere pertinentes.
6.2. EL BANCO podrá entregar puntos adicionales por campañas promocionales, de acuerdo con los parámetros que sean definidos por EL BANCO o por negociación con sus aliados.
6.3. El cliente solo podrá acumular mensualmente (días calendario) un tope máximo de puntos equivalente a uno punto cinco (1.5) veces el valor total del cupo aprobado que tenga para el respectivo mes, en la cuenta de la TARJETA DE CRÉDITO (el cupo no incluye extracupos temporales ni líneas de crédito). Esto será independiente al número de compras y abonos que realice en el mes y que le permitan superar este tope.
6.4. Los puntos acumulados en una cuenta son personales e intransferibles.
6.5. Los clientes participantes reconocen el derecho de EL BANCO de publicar, en la forma y por los medios que considere convenientes, sus nombres y/o fotografías, sin derecho a ningún tipo de compensación y sin que sea necesario requerirles el otorgamiento de una autorización adicional.
6.6. La participación en el Programa CMR Puntos está sujeta a los términos y condiciones establecidos por EL BANCO en el presente reglamento; el solo hecho de realizar una redención de puntos implica la aceptación incondicional del cliente, de todas las condiciones y reglamentaciones, al igual que de las que en el futuro establezca EL BANCO.
6.7. EL BANCO se reserva el derecho de cancelar la participación de cualquier cliente que cometa o intente cometer alguna falta, delito y/o cualquier otro hecho en contra de Banco Falabella S.A. o cualquiera de los establecimientos de comercio aliados. Al ser cancelada la participación del cliente, éste pierde automáticamente todos sus derechos de miembro del Programa CMR Puntos, incluyendo los puntos que hubiere acumulado y derechos sobre los beneficios pendientes de recibir, sin perjuicio de las acciones administrativas y/o legales que pudiera ejercer EL BANCO en contra del respectivo cliente.
También puede revisar nuestro catálogo y reglamento a través de nuestra página web: www.bancofalabella.com.co
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Vigencia del Catálogo: 1 de abril al 30 de septiembre de 2015.
Válido en almacenes Homecenter a nivel nacional. La disponibilidad de artículos para canje incluidos en el Catálogo CMR Puntos, está sujeta al inventario de cada tienda. Los productos que se encuentran ambientados, no incluyen elementos decorativos. El número de CMR Puntos para canjear un producto, no incluye transporte, armado ni instalación. Para el canje es indispensable presentar la Tarjeta de Crédito o Débito de Banco Falabella S.A. y el documento de identidad del titular de la tarjeta. Homecenter presta la garantía legal, por fallas de calidad o idoneidad, de los productos canjeados en cualquiera de sus tiendas a nivel nacional, presentando la tirilla de canje. En ningún caso, el Banco devolverá los puntos canjeados. El reglamento del Programa CMR Puntos se puede consultar en la página web www.bancofalabella.com.co. Las tarjetas de Banco Falabella S.A. son exclusivamente un medio de pago de los productos y servicios enunciados, por lo tanto Banco Falabella S.A. no asume responsabilidad alguna sobre los productos o servicios adquiridos por el cliente con el uso de sus tarjetas. Banco Falabella S.A. es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
LOS QUE SABEN DE PUNTOS USAN SU CMR PARA TODO