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Catálogo de indicadores para la toma de decisiones
de los Institutos de Formación Profesional de
Centroamérica, Panamá y República Dominicana
Catálogo de indicadores para la toma de decisiones
de los Institutos de Formación Profesional de
Centroamérica, Panamá y República Dominicana
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NOTA: Para que la lectura de este material resulte más sencilla, se ha evitado usar simultáneamente el género masculino y el femenino en aquellos términos que admiten ambas posibilidades. En consecuencia, cuando se menciona al responsable, el trabajador, el docente, entre otros, se entiende que nos referimos a las personas de ambos sexos.
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Autores: Institutos de Formación Profesional (IFP) de Centroamérica y República Dominicana
• LedaFloresAguilar,Instituto Nacional de Aprendizaje (INA), Costa Rica.• JoséMarioMartínezyCarlosEnriqueGómez,Instituto Salvadoreño de Formación
Profesional (INSAFORP), El Salvador.• PedroCisneros,PlinioGrazioso,RenatoRafaelToledoyEmmanuelAlexanderGálvez,
Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (INTECAP),Guatemala.• LiliamAyala,JorgeZelayayCesarAntonioPinto,Instituto Nacional de Formación
Profesional (INFOP), Honduras. • MaríaTeresaSolís,VíctorIgnacioBrionesyManueldeJesúsHerradora,Instituto
Nacional Tecnológico (INATEC), Nicaragua.• MarianaCastilloS.,RosannaCava,JackelineAizpurúayAdolfoHerrera,Instituto
Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH), Panamá.
• JoséSoler,YaniraNúñezyOndinaMarte,Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), RepúblicaDominicana.
Coordinación: INFOTEP/OIT
• IdionisPérez,DirectorGeneral,Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP), RepúblicaDominicana.
• Equipo de Trabajo Decente y Oficina de Países de la OIT para América Central, Haití, Panamá y República Dominicana, Costa Rica:
• MarioHugoRosalyÁlvaroRamírez,Especialistas de Formación Profesional OIT. • TeresaEsteban,CarlaRojas,AdrianaHidalgoyKarenQuirós,Proyecto de Formación,
Orientación e Inserción laboral (FOIL/OIT).
Supervisión técnica:
• NinaBillorou,Consultoraexpertaenformaciónprofesional,Uruguay.
Créditos
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Catálogo de indiCadores para la toma de deCisiones de los institutos de FormaCión proFesional de CentroamériCa, panamá y repúbliCa dominiCana
Colaboración de actores sociales (elaboración y validación)
• TyronneEsnaMonteroyMaricelaVargas,Confederación de Trabajadores Rerum Novarum (CTRN), Costa Rica.
• JuanAntonioHernández,Movimiento de Unidad Sindical y Gremial de El Salvador (MUSYGES), El Salvador.
• DámasoRaúlRosales,Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras (CACIF),Guatemala.
• JoséManuelTorres,Confederación Patronal Dominicana (COPARDON), RepúblicaDominicana.
• JorgeLuisArayaChaves,Unión Costarricense de Cámaras y Asociaciones del Sector Empresarial Privado (UCCAEP), Costa Rica.
• SantiagoIsraelHerrera,Consejo Hondureño de la Empresa Privada (COHEP), Honduras.
• JuanPlanellsFernández,Consejo Panameño de la Empresa Privada (CONEP), Panamá.
Participación en ajustes y validación - 2013
• CieloReynoso,EdgarPimentel,HildaPichardo,JuanEnríquezPérez,KeniaChalas,MairaMorla,MauraCorporán,MercedesPérez,SusanaSierra,VicenteBinet;GerentesyrepresentantesdediversosCentrosOperativosdelSistemadeFormación,Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP),RepúblicaDominicana.
• JoséManuelGiménez-Expositorinvitado,Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo (España).
Primeraedición:Julio2012Segundaediciónrevisada:noviembre2013Diseñoeimpresión:SGPAsociadosImpresoenCostaRica
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PRÓLOGO A LA SEGUNDA EDICIÓN ......................................................................................... 7
I. PRESENTACIÓN ............................................................................................................................. 8
II. CONTENIDO DE CADA FICHA ................................................................................................ 10
III. TABLA DE INDICADORES POR CATEGORIAS ..................................................................... 11
CATEGORÍA: EFICACIA
INDICADOR1.CUMPLIMIENTODELPLANOPERATIVOANUAL..........................................12
INDICADOR2.EJECUCIÓNPRESUPUESTARIADEEGRESOS...............................................13
CATEGORÍA: EFICIENCIA
INDICADOR3.RELACIÓNENTREGASTOSADMINISTRATIVOSYTOTALDEGASTOS......14
INDICADOR4.COSTOUNITARIODEFORMACIÓN.............................................................15
INDICADOR5.COSTOUNITARIODEDESERCIÓN............................................................... 16
INDICADOR6.USODELACAPACIDADINSTALADA..........................................................17
INDICADOR7.DESERCIÓNDEPARTICIPANTES...................................................................18
INDICADOR8:TIEMPODERESPUESTAADEMANDASESPECÍFICAS...................................19
CATEGORÍA: EFECTIVIDAD
COBERTURA
INDICADOR9.COBERTURAENATENCIÓNAEMPRESAS................................................... 20
INDICADOR10.ATENCIÓNSECTORIAL............................................................................... 21
INDICADOR11.COBERTURAENRELACIÓNALAPEAREGIONAL....................................22
EQUIDAD
INDICADOR12.ATENCIÓNADESOCUPADOS................................................................... 23
INDICADOR13.ATENCIÓNAPOBLACIÓNENCONDICIONESDEVULNERABILIDAD.....24
INDICADOR14.INVERSIÓNENPOBLACIÓNVULNERABLE................................................ 25
INDICADOR15.EGRESADOSPORSEXO..............................................................................26
INDICADOR16.EGRESADOSPOREDAD.............................................................................27
ÍndiCe
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Catálogo de indiCadores para la toma de deCisiones de los institutos de FormaCión proFesional de CentroamériCa, panamá y repúbliCa dominiCana
CALIDAD Y PERTINENCIA
INDICADOR17.NUEVASINVERSIONES................................................................................ 28
INDICADOR18.ACTUALIZACIÓNDELDISEÑOLAOFERTAFORMATIVA.......................... 30
INDICADOR19.GENERACIÓNDENUEVAOFERTAFORMATIVA.......................................31
INDICADOR20.ADECUACIÓNDELAOFERTAFORMATIVAALASNECESIDADESDETECTADAS...........................................................................................................................32
INDICADOR21.ACTUALIZACIÓNDEDOCENTES................................................................33
CATEGORÍA: SATISFACCIÓN E IMPACTO
INDICADOR22.SATISFACCIÓNDEEGRESADOS................................................................ 34
INDICADOR23.SATISFACCIÓNDEEMPRESARIOS............................................................. 35
INDICADOR24:SATISFACCIÓNDEEMPRESARIOSPORÁREAGEOGRÁFICAY
SECTORPRODUCTIVO........................................................................................................... 36
INDICADOR25:INSERCIÓNLABORALDEEGRESADOS..................................................... 37
INDICADOR26:INSERCIÓNLABORALDEEGRESADOSDESOCUPADOSEN
ÁREADEFORMACIÓN.......................................................................................................... 38
INDICADOR27.PERCEPCIÓNDEMEJORADELDESEMPEÑODELOS
TRABAJADORES......................................................................................................................39
INDICADOR28.MEJORADELASCONDICIONESLABORALESDELOS
TRABAJADORESOCUPADOS................................................................................................40
INDICADOR29.EMPRENDEDURISMO.................................................................................. 41
7
Prólogo a la segunda ediCión
esdeelaño2010,laReddeInstitucionesdeFormaciónProfesionaldeCentroamérica,PanamáyRepúblicaDominicana,conelapoyodelProyectodeFormación,OrientacióneIntermediaciónLaboraldelaOrganizaciónInternacionaldelTrabajo(FOIL/OIT),emprendióunprocesodetrabajoconjuntoanivelregional,enfocadoendefinir,describiryaplicarunconjuntodeindicadoresdegestiónparalatomadedecisionesylamejoradelacalidadde las entidades que le conforman.
Unavezelaboradayaprobadalaprimeraedicióndelcatálogo,duranteelaño2012lasinstituciones se abocaron a seleccionar y aplicar los indicadores. En términos generales todoslospaíseshanvenidoavanzandoaunqueconritmosdisímiles.Algunasinstitucionesestánaplicandoungrannúmerode indicadores(24de28),otraspresentanunmenorgrado de avance pero tienen proyectado aumentar sustancialmente el número deindicadoresaaplicaren2013-2014.
Habiendo previamente sistematizado el grado de avance en cada institución, enseptiembre de 2013 se realizó un taller con el propósito de recoger los aprendizajes yrevisarunoaunolosindicadoresaplicados.Esto,para,finalmente,presentarelproductoajustadoalosactoressocialesprovenientesdelosdiferentespaísesdelaregión,asícomoagerentesyresponsablesregionalesdelINFOTEPparasuvalidación.
Ensíntesis,estasegundaedición1 del CatálogodeIndicadoresparalatomadedecisionesde los Institutos de Formación Profesional de Centroamérica, Panamá y RepúblicaDominicanaesproductodelosaprendizajesyconclusionesqueresultandesuaplicaciónenlasdiferentesrealidadesinstitucionales,asícomodelanálisiscríticoylassugerenciasrealizadasporlostécnicosylosactoressocialesdelaregión.Vanuestroagradecimientoa todos ellos por su compromiso y la calidad de sus aportes.
D
1. Enrelaciónalaprimeraedición,serealizanajustesenindicadores,seagregantresnuevosindicadores(Nº5,20y24)yseeliminandosdelosanteriormenteelaborados,unodeellosporconsiderarsedemuydificultosaaplicación(Actualización tecnológica o recursos actualizados) y el otro porque no aporta información significativa a lasinstituciones(Docentescertificados).
9
I. PresentaCión
l Catálogo de indicadores de gestión para la toma de decisiones de los Institutos de Formación Profesional de Centroamérica, Panamá y República Dominicana es una herramientaquebuscacontribuiralamejorapermanentedelacalidaddelagestióndelasinstitucionesdeformaciónprofesionaldelaregión.
Contiene una serie de indicadores de eficacia, eficiencia, efectividad, satisfacción eimpactoquelasinstitucionesqueconformanlaReddeInstitutosdeFormaciónProfesionalhanestimadodeutilidadpara susprocesosdeplanificación,gestión yevaluación. SeesperaquecadaindicadorgenereinformaciónparalaspersonasresponsablesdelatomadedecisionesenInstitutosdeformación,quepropicieelanálisisylamejoradesugestión.
La importancia de contar con indicadores de gestión
Es importante que los responsables y el conjunto de los actores y grupos de interés involucradosenelquehacerde las institucionesdeformaciónprofesionalcuentenconinformaciónquepermitaconocerenquémedidaseestácumpliendoconloplanificado,dóndehahabidoasignaciónderecursoseconómicos,materialesyhumanos,cuálhasidoelresultadofinalyelimpactodelosesfuerzosrealizados.Paraello,esesencialcontarconindicadoresqueaseguren laobjetividady laposibilidaddecomparacióndelprogresoinstitucional.
Losindicadoresfacilitanunamedidaestandarizadayportantoposibledeseranalizada.Sonuninstrumentoclaveparalaevaluaciónyaquepermitenvalorardiferentesmagnitudestales como el grado de cumplimiento de los objetivos, la capacidad de mejora o el grado desatisfaccióndelosinteresadosenlaformación.Ensíntesis,lainformaciónproporcionadaporestosindicadoresesindispensableparaunagestióneficienteyefectivayparaefectosderendicióndecuentas.
Una elaboración colaborativa
Estecatálogoesel resultadodeunprocesodeconstruccióncolectivapromovidoporla Redde Institutosde FormaciónProfesionaldeCentroamérica, Panamáy RepúblicaDominicana,lacualseconstituyóenelaño2004conelpropósitode:
a. Trabajardemaneraconjuntaparaestablecerprogramasdecooperacióneintercambio técnico.
b. Crearunareddecooperacióntécnicaydeformaciónprofesionalentrelasinstituciones.
E
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Catálogo de indiCadores para la toma de deCisiones de los institutos de FormaCión proFesional de CentroamériCa, panamá y repúbliCa dominiCana
c. IntensificareltrabajoconjuntoconlaOrganizaciónInternacionaldelTrabajoyelCentroInteramericanoparaelDesarrollodelConocimientodelaFormaciónProfesional(OIT/CINTERFOR).
d. Contarconunaguíadeindicadoresuniformesatodoslosinstitutosdeformaciónprofesional,queposibilitelautilizacióndecadaunodeéstos,deacuerdoconlanaturalezayrealidadespropiasdecadapaís.
EnelprocesodeconstruccióncolectivadelcatálogoparticiparonrepresentantesdelosdepartamentosounidadesdeplanificacióndelosinstitutosdeformaciónprofesionaldelospaísesdeCentroamérica,PanamáydeRepúblicaDominicana,bajolacoordinacióndelInstitutodeFormaciónTécnicoProfesionaldelaRepúblicaDominicana(INFOTEP),conelapoyoyorientacióntécnicadelProyectoRegionaldeFormación,OrientacióneInserciónLaboral(FOIL)delaOrganizaciónInternacionaldelTrabajo(OIT).Bajoestalógicadetrabajoenred,elesfuerzoconcretizadoenelcatálogodeindicadoresqueaquísepresentaeselproductodeunasumadevoluntadesenlacualcadaunodelosinvolucradosparticipóactivamente, en la medida de sus posibilidades e intereses, estableciendo relaciones caracterizadasporlaflexibilidad,lahorizontalidadylacooperación.
La utilización del catálogo
Estedocumentocontieneunlistadogeneraldelosindicadores,clasificadosdeacuerdocon lascategoríasqueseconsideraronsignificativaspara las instituciones.Parafacilitarla aplicación y precisar la utilidaddecadaunode los 29 indicadores, se incluye unafichadescriptivadondesedetallasucategoría,objetivo,propósito,métododecálculo,definicionesasociadasalmismo, fuentesde información,criteriosde interpretacióndelresultado y observaciones.
LosIndicadoresseránutilizadosdeacuerdoconlasnecesidadesyposibilidadesdecadainstitucióndeformaciónprofesional.Entalsentido,seránlaspropiasinstitucionesquienesdaránvidaaestosindicadoresenlamedidaqueseapropienyanalicenlainformaciónquedeellossedesprenda,paramonitorearyevaluarsugestiónyplantearestrategiasparafortalecer,mejoraromodificarlasintervenciones.Porlotanto,estecatálogocumplirásucometidoentantoelinterésyelcompromisodelosInstitutosdeFormaciónProfesionalporaplicarlosindicadoresyhacerusodelainformaciónquegeneren,sesostengaeneltiempo.
11
ii. Contenido de Cada FiCha
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
Fuentesdeinformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
Respondealapregunta:¿Paraquéseutilizaesteindicador?Identificaelobjetivoinstitucionalmacroalquecontribuyeelcálculo y el uso del indicador.
Eselpropósitomismodelindicadoryrespondealapregunta:¿Quéesloquemideelindicador?Enlamayoríadeloscasos,se refiere a la relación cuantitativa porcentual entre dosmagnitudesplanificadasoresultantesdelasactividadesdelinstitutodeformaciónprofesional,cuyamediciónenperíodossucesivosyporcomparaciónconestándaresestablecidos,serviríanparaevaluar periódicamenteel cumplimientodeobjetivos y metas institucionales.
Eslafórmulamatemáticadecálculodelindicador.Cuandorefiereaunporcentaje se expresaen formadecocientecuyoresultadoesmultiplicadopor100.
Definiciones de los conceptos ó términos utilizados enel propósito y/o método de cálculo del indicador, cuyaconceptualización ayuda a una mejor comprensión delmismo.
Se refiere a las fuentes de información internas y externas(privadas o públicas) de donde se extraerán los datosrequeridos para el cálculo del indicador. Pueden ser bases de datos manuales o en sistemas informáticos, directorios, censos,reportesestadísticospúblicos,encuestas,entreotros.
Cada instituto de formación profesional (IFP) estableceráclaramente cuáles serán los criterios utilizados parainterpretar el resultado numérico obtenido del indicador. Se definirán “líneas ó niveles base de referencia” parainterpretar rangos diferentes de resultados, que permitan evaluarelcumplimientodeobjetivosinstitucionalesasícomocomparardistintosperíodos yunidadesoperativas,conelobjetivo de establecer acciones preventivas y correctivas.
En este apartado se incluyen sugerencias y recomendaciones generalesrelacionadasalautilizacióndelindicador.
13
iii. tabla de indiCadores Por Categorias
CATEGORÍA Nº INDICADOR
EFICACIA:
Gradoenquesealcanzanlasmetas.
1 CumplimientodelPlanOperativoAnual(POA)
2 Ejecuciónpresupuestariadeegresos
EFICIENCIA:
Capacidaddeutilizarlosrecursospara
alcanzarlasmetas.
3Relaciónentregastos administrativos y totalde
gastos
4 Costounitariodeformación
5 Costounitariodedeserción
6 Usodelacapacidadinstalada
7 Desercióndeparticipantes
8 Tiempoderespuestaademandasespecíficas
EFECTIvIDAD:
Combinaeficacia
yeficienciaenel
logro de objetivos,
se distribuye en 3
subcategorías.
Cobertura
9 Coberturaenatenciónaempresas
10 Atenciónsectorial
11 CoberturaenrelaciónalaPEAregional
Equidad
12 Atenciónadesocupados
13Atención a población en condiciones de
vulnerabilidad
14 Inversiónenpoblaciónvulnerable
15 Egresados por sexo
16 Egresados por edad
Calidad
y
pertinencia
17 Nuevas inversiones
18 Actualizacióndeldiseñolaofertaformativa
19 Generacióndenuevaofertaformativa
20Adecuación de la oferta formativa a las
necesidades detectadas
21 Actualizacióndedocentes
SATISFACCIóN E IMPACTO
Satisfacción: grado en que los
participantes y otros involucrados
valoranlaformaciónimpartida.
Impacto: grado en que la
actividad formativa impacta en la
empleabilidad y la calidad de vida de
los participantes, en la productividad
ygeneracióndeempresasyenla
sociedad en su conjunto.
22 Satisfaccióndeegresados
23 Satisfaccióndeempresarios
24Satisfaccióndeempresariosporáreageográfica
y sector productivo
25 Inserciónlaboraldeegresados
26Inserción laboral de egresados en área de
formación
27Percepción de mejora del desempeño de los
trabajadores
28Mejoradecondicioneslaboralesdetrabajadores
ocupados
29 Emprendedurismo
14 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 1: CumPlimiento del Plan oPerativo anual
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFICACIA
Monitorearelcumplimientodelasmetasinstitucionales.
ElgradodeavanceenelcumplimientodelasmetasdelPlanOperativoAnualInstitucional,encualquiermomentodelaño.
(No.Participantesegresadosdeprogramasdeformación/No.Participantesplanificados)x100.(No.Participantesatendidosenotrosservicios/No.Participantesplanificados)x100.(No.Horasdeformaciónejecutadas/No.Horasdeformaciónplanificadas)x100.(No.cursosejecutados/No.cursosplanificados)x100.(No.empresasatendidas/No.empresasplanificadasaatender)x100.
• Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo. • Participante atendido en otros servicios: persona que ha recibido un
serviciodiferentealaformación(asistenciatécnica,certificaciónlaboralyotros).
• Participantes planificados: personascuyaformaciónoatenciónenotrosserviciosdelainstituciónenunperiododeterminadohansidoplanificadasyestablecidasenelPOA.
• Empresas atendidas:empresasquehanrecibidounserviciodelaIFP.• Plan Operativo Anual (POA):planificaciónanualdelosserviciosde
formaciónprofesionaldelaIFP(cursos,horas,participantes,entreotros.).
• Basesdedatosestadísticosquecomprendan:númerodeparticipantesegresadosdelaformaciónyatendidosatravésdeotrosserviciosdelaIFP,cursos ejecutados, horas invertidas en los diferentes programas y servicios y empresas atendidas.
• PlanOperativoAnualaprobado.
Los criterios de interpretación del valor resultante de este indicador, serándefinidos por cada IFP, de acuerdo con sus políticas, objetivos ymetas, asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondicionespropias.
• Setratadeunindicadordeaplicacióncontinua,quepermiteevaluarelgradodecumplimientodelaplaneaciónoperativadelaIFPencualquiermomentodelañoyestableceraccionescorrectivas.
• Dadasuutilidadparamonitoreardurantetodoelaño,elgradodecumplimientodelosplanesoperativos,convieneestructurarlamediciónencascadaaniveldeinstitución,regióngeográfica,centrodeformación,hasta llegar a niveles de talleres y laboratorios.
15Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 2: ejeCuCión PresuPuestaria de egresos
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo
(cómosecalcula)
Definiciones
Fuentesde
Información
Criterios de
interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFICACIA
Asegurarunaejecuciónderecursosfinancieroscoherenteconelplanoperativo
institucional.
El gradode avance en el cumplimiento de la ejecución presupuestaria de
egresosdelainstitución,encualquiermomentodelaño.
(Presupuestodeegresosejecutado/Presupuestodeegresosplanificado)x100.
• Presupuesto de egresos:Cálculoanticipadodelosegresosdelainstitución
paraunperíododeterminado(generalmentedeunaño).
• Ejecución presupuestaria:Egresosdelainstituciónacumuladosenun
períododeterminado.
• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.
• PresupuestoaprobadodeegresosanualesdelaIFP
Los criterios de interpretación del valor resultante de este indicador, serán
definidos por cada IFP, de acuerdo con sus políticas, objetivos y metas
institucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones
propias.
• EsteindicadoresmuyútilparaelcontrolfinancierodelaIFP.Se
recomiendadesagregarlaejecuciónpresupuestariaporrubrodegasto
(renglónpresupuestario),yporunidadejecutora(centrosdeformación,
unidadesadministrativasdeapoyo,porejemplo),deacuerdoconla
estructura del presupuesto institucional de ingresos y egresos aprobado.
• Sesugiererelacionaresteindicadorconlaejecucióndelosingresos,para
verificarconformidaddelarelacióngastoversusingresosyredireccionar
losrecursosquenoseránutilizados.
16 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 3: relaCión entre gastos administrativos y total de gastos
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFICIENCIA
Administrareficientementelosrecursosfinancierosdelainstitución(controlarelgastoadministrativo).
Larelaciónentreloscostosasociadosalasactividadespropiamenteadministrativas y el presupuesto total.
(Gastosadministrativosplanificadosóejecutados/Presupuestoanualplanificadoóejecutado)x100.
• Gastos administrativos:Gastosatribuiblesafuncionesadministrativasodeapoyoalosprocesosdeformaciónque,porlogeneral,incluyen:sueldos,prestaciones y otras retribuciones de personal administrativo, materiales y suministrosdeoficina,mantenimiento,vigilancia,serviciosbásicos,entreotros. Se considera conveniente incluir los gastos administrativos directos eindirectos,asignandoelgastoindirectodeladirecciónsuperiorydelasunidadesdeapoyoenrelaciónporcentualacadaregiónounidaddeformación,atravésdemétodosdeprorrateoenfuncióndelashorasysegúnelpesodelasmismas.
• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadainstitucióndeformación,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperaciones y otras condicionantes.
• Esteindicadorpuedeseraplicadoendiferentesmomentos:− EnlaetapadeplanificacióndelpresupuestoanualdelaIFP,seutiliza
paraasegurarelcumplimientodepolíticasinstitucionalesenmateriadecontrol del gasto administrativo.
− Alfinaldelperíodoanual,permiteevaluarelgradodecumplimientodetalespolíticasatravésdelgastohistórico.
− Asimismo,puedeserutilizadodurantelaejecucióndelpresupuesto,encualquiermomentodelaño,paramonitorearlaejecucióndelapolíticayestableceraccionescorrectivasoportunamente.
• CadaIFPdeterminarálosgastosadministrativosycostosoperativos,deacuerdoconlaclasificacióndelgastoquemaneje.
• PuedecalcularseanivelinstitucionaloparacadaunadelasunidadesqueintegranlaIFP,entrelasquesepuedeestableceruncomparativo.Resultamuyútilmonitorearloencadacentroounidaddeformación,yaquepermiteidentificarycorregirdesbalancesentreelgastoadministrativoyelgasto total de la unidad.
17Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 4: Costo unitario de FormaCión
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFICIENCIA
Optimizarelusodelosrecursosasignadosalosprogramasdeformación.
El costo unitario por participante y por hora, para las diferentes acciones formativas: costo por programa, por modalidad, por especialidad y por centrodeformación,entreotros.
• Costo por participante:costototalejecutadoenlaacción/No.Totaldeparticipantesegresadosdelaacciónformativa
• Costo por hora:costototalejecutadoenlaacción/No.Totaldehorasinvertidasenlaacción.
• Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo. • Horas invertidas en la acción:horasdeformaciónpresencialyadistancia,
incluyendo horas de práctica en la empresa, si corresponde.
• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.• Basesdedatosestadísticosdeparticipantesegresadosdelasdistintas
accionesdelainstitución(porprograma,modalidad,especialidadyporcentrodeformación).
• BasededatosestadísticosdelashorasInvertidasenlosdiferentesprogramasdeformaciónprofesionalyotrosservicios.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Sepuedeaplicaralfinalizarcadaunadelasaccionesparaevaluarsueficiencia,oalcierredeunperiodoespecífico.
• Esteindicadoresútilparacompararloscostosdelosdiferentesprogramasymodalidadesdeformación,asícomolaeficienciadelosdistintoscentrosdeformación.
• Asimismo,elindicadorpuedeserutilizadoparacalcularcostosdeproyectosinstitucionales,durantesuetapadeplanificaciónfinanciera.Entalcaso,seconsideraráelnúmerodeparticipantesplanificadosparalaacción.
18 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 5: Costo unitario de deserCión
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFICIENCIA
Optimizarelusodelosrecursosasignadosalosprogramasdeformación.
Determinaryminimizarelgastoasociadoalosparticipantesquedesertandelas acciones formativas.
• Costo total de la deserción:(costototalejecutadoenlaacción/No.totaldeparticipantesmatriculados)xnºtotaldeparticipantesquedesertaron
• Participante que deserta: Persona que ha sido matriculada y ha iniciado dentrodeunaacciónformativayquenofinalizaelprocesoformativoporcualquierrazón.
• No. Total de participantes matriculados: Cantidad total de personas que se inscribeoficialmenteenunprogramadeformaciónprofesional.
• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.• Basesdedatosestadísticosdedeserciónenlasdistintasaccionesde
lainstitución(porprograma,modalidad,especialidadyporcentrodeformación).
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Sepuedeaplicaralfinalizarcadaunadelasaccionesparaevaluarsueficiencia,oalcierredeunperiodoespecífico.
• Puedeseraplicadoaunaacciónformativa,programadeformación,auncentrodeformación,regiónoanivelinstitucional.
19Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 6: uso de la CaPaCidad instalada
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFICIENCIA
MejorarlaproductividaddelaIFP.
ElgradodeutilizacióndelacapacidadinstaladaparalaformaciónconquecuentalaIFPenunperíododeterminado.
En función del número de participantes:(capacidadutilizada/capacidadinstalada)x100.En función del tiempo de uso:(capacidadutilizada/capacidadinstalada)x100.
• Instalación para la formación:áreafísicadotadademobiliarioy/oequipamiento, acondicionada para el desarrollo de los servicios formativosdelaIFP(aulas,talleres,laboratorios,entreotros).
• Capacidad instalada en función del número de participantes: cantidad máxima de participantes que se pueden atender por unidad de tiempo, enunainstalacióndestinadaalaformación.
• Capacidad utilizada en función del número de participantes: cantidad departicipantesatendidosporunidaddetiempo,enunainstalacióndestinadaalaformación.
• Capacidad instalada en función del tiempo de uso: cantidad máxima de horasqueunainstalaciónparalaformaciónpuedeserutilizada,enunperíododeterminado.
• Capacidad utilizada en función del tiempo:númerodehorasenquefueutilizadalainstalaciónparalaformación,enelmismoperiodo.
• Sistemadeprogramacióndeaccionesdeformación.• Registrohistóricodelautilizacióndelasinstalacionesparalaformación.• Estudiosdecapacidadinstaladamáximaenlasinstalacionesdestinadas
paralaformación.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.Es importante considerar las posibles variables relacionadas que pueden afectarlautilizacióndelacapacidadinstaladayelcálculodelindicador:• Equipamiento• Presupuesto• Recursosfungibles(materiales,licencias,entreotros)• Demanda• Tipodeformación(Programasdelarga,medianaycortaduración)Cuando se calcula para periodos anuales.• Factoresexternos(Transportepúblicodeacuerdoconjornadas,otros)
• AlnohaberunreferenteclaroaniveldelasIFPsobreestetipodeevaluación,cadainstitucióndiseñarásuestrategiaparaabordarestamedición.
• Enunaprimeraetapa,sesugiereevaluarcomomínimolacapacidadinstaladadelostalleres,aulasylaboratoriosdeloscentrosdeformacióndelaIFP.
• Esteindicadorseráútilparamedirycomparareficienciaenelaprovechamiento de la infraestructura e instalaciones, entre los diferentes centrosdeformación.
20 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 7: deserCión de PartiCiPantes
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFICIENCIA
Optimizarlapermanenciayculminacióndelosprocesosformativosporpartedelosparticipantes(retención).
Elporcentajedeparticipantesquedesertandelosprogramasdeformaciónprofesional,enunperíododeterminado.
(Nºdeparticipantesqueabandonanunprocesoformativo/No.departicipantesmatriculados)x100.
• Participante Matriculado:personaqueseinscribeoficialmenteenunProgramadeFormaciónProfesional.
• Deserción:abandonodeunprocesodeformaciónpordecisiónpropiadelparticipante.
• Basededatosestadísticosdeparticipantesmatriculadosenprogramasdeformaciónprofesional.
• Basededatosestadísticosdeparticipantesegresadosdelosprogramasdeformaciónprofesional,descontandoaquellosparticipantesquepudieranestarexcluidospordecisióninstitucional.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Esteindicadoresútilparaidentificarprogramasconunaaltadeserción,analizarsuscausasygenerarestrategiasderetencióndeparticipantes.
• Asimismo,permitegenerarreportesrelacionadosconeficienciadeloscentrosdeformacióncomo“Promediodeparticipantesfinalizadosporcurso”endistintostiposdeprogramas.
21Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 8: tiemPo de resPuesta a demandas esPeCÍFiCas
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFICIENCIA
Responderenformaágilyeficientealademandadeservicios.
Lostiempospromedioderespuestaalasdemandasespecíficasdeserviciosdelainstitución(agilidadenlarespuestaarequerimientospuntuales).
• Número de días promedio para responder solicitudes:sumatoriadedíasderespuestaalassolicitudesdeservicio/No.desolicitudesdeserviciorecibidas.
• Número de días promedio para iniciar la prestación del servicio en casos de respuesta afirmativa: sumatoriadedíasparainiciarlaprestacióndelservicio/No.deserviciosrealizados.
• Demanda especifica de servicios: es una solicitud puntual de una empresa,organizaciónoconglomerado,paralaprestacióndeserviciosdelainstituciónalamedidadesusnecesidades.
• Inicio de la prestación del servicio:eseldíacalendarioenquecomienzalaprestacióndelcurso,asistenciatécnicaocualquierotroserviciorequeridoen una solicitud.
• Sistemaderecepciónyatencióndesolicitudesdeserviciosinstitucionales.• Hojasderutadesolicitudesdeservicios.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• LainterpretacióndelosindicadoresdetiempoderespuestaquesegenerenenlaIFP,deberántomarencuentalanaturaleza,complejidad,políticasyprocedimientosinternosderecepciónytratamientodelasdemandaspuntualesparalosdiferentestiposdeclientes,enfuncióndesusdiferenciaseimportanciaparalaIFP(demandasdegremiosyasociacionesempresariales,empresasindividuales,organizacionesnogubernamentales,Institucionesdegobiernoyotras).
• Cadainstitucióncuentaodiseñarámecanismospararegistrarydarseguimiento a las diferentes demandas de servicios que se reciban.
• Lassolicitudesespecíficaspuedenprovenirdediversasfuentes:empresas,actoressociales,ciudadaníauorganizacionesdedistintaíndole.
• Lamedicióndeesteindicadordeberealizarseentrelasmismascategoríasde servicios.
• Cuandoeliniciodelaprestacióndeunservicioseretraseporcausasimputablesalsolicitante,elcálculodel“númerodedíaspromedioparainiciarlaprestacióndelservicioencasosderespuestaafirmativa”,seefectuarátomandoencuentalafechafijadaporIFP.
• Lamedicióndeesteindicadorpuederealizarseenformamuestral,siempreycuandoseaestadísticamenterepresentativa.
• EsmuyútilparalamejoradelaeficienciaycalidaddelosserviciosdelaIFP,queelsistemademedicióndelaatenciónademandasespecíficasymecanismosdecontrol(hojasderutaporejemplo)queseestablezcayseimplementeentodaslasunidadesycentrosdeformacióndelpaís.
22 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 9: Cobertura en atenCión a emPresas
CATEGORÍA
Subcategoria
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Cobertura.
Contribuir a la mejora de la productividad del sector empresarial en las distintas regiones y sectores productivos.
ElgradodecoberturadelaIFPenlaatenciónaempresas,enunperíododeterminado.
(No.deempresasatendidasenunaáreageográfica/No.totaldeempresasdelárea)x100.(No.deempresasatendidasenunsectorproductivo/No.totaldeempresasdelsector)x100.
• Empresa atendida: empresa formalmente constituida que ha sido beneficiadaconalgúnserviciodelaIFP:accionesdeformación,certificaciónlaboral,asistenciatécnica,entreotros.
• Sector productivo:divisióndelasactividadeseconómicasdeunpaís,agrupadasporcaracterísticascomunesenmateriadeprocesosdeproducción,productosóservicios(puedeseraniveldesector,subsector,ramaoactividadeconómica,sisedisponedeinformaciónconfiable).
• Basededatosestadísticosquesistematicenlaatenciónhistóricaaempresas.
• Basededatosydirectoriosdeempresasregistradasenelpaís,provenientesdedistintasfuentesnacionalesyprivadas(InstitutosEstadísticosNacionales,SeguroSocial,MinisteriodeTrabajo,cámarasygremiosempresarialesuotros).
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Esteindicadorseutilizageneralmenteparamedirelgradodecoberturageográfica(porlocalidad,municipio,departamentooregión,segúnelámbitoenfocado)y/osectorial(sector,subsector,rama,gremio,entreotros).Sinembargo,permiteevaluareltipodecoberturaqueserequiera(ejemplos:coberturadeatenciónempresarialportipodeprogramadeformaciónprofesional,coberturadeatenciónempresarialporcentrodeformación,entreotros).
• Esrecomendabledesagregarlo,porejemplo,portamañodeempresa:coberturademicroypequeñasempresas,demedianasempresasydeempresas grandes2.
• Sesugiereconsiderarelnúmerodetrabajadoresquehanparticipadodelas acciones en las empresas atendidas.
• Esimportantevincularlosresultadosdeesteindicador,conlosresultadosdelindicadordecumplimientodePOA.enlorelacionadoaempresasatendidas(Indicador1).
2. Eltamañodelaempresasedefiniráenfuncióndelaclasificaciónaceptadaencadapaís,generalmenteestablecidaporlosMinisteriosdeEconomía.
23Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
CATEGORÍA
Subcategoria
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Cobertura.
Formularyverificarelcumplimientodepolíticasdeatenciónsectorial.
ElgradodeatenciónsectorialdelaIFP,enfuncióndelnúmerodeparticipantesegresadosporsector,enunperíododeterminado.
(No.departicipantesegresadosporsectoreconómico/Totaldeparticipantesegresados)x100.
Sector económico:divisióndeactividadeseconómicasdeunpaís,agrupadasporcaracterísticascomunesdeproducción,productosyservicios(puedeseraniveldesector,subsector,ramaoactividadeconómica).
Basededatosestadísticasdeegresados,porsectoreconómico.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
Cuando sea posible, es recomendable desagregar este indicador a nivel de coberturasectorialdeegresadospor“tamañodelaempresa”:coberturasectorialdemicroempresas,depequeñasempresas,demedianasempresasy de empresas grandes3.
3. Eltamañodelaempresasedefiniráenfuncióndelaclasificaciónaceptadaencadapaís,generalmenteestablecidaporlosMinisteriosdeEconomía.
indiCador 10: atenCión seCtorial
24 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 11: Cobertura en relaCión a la Pea regional
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Cobertura
LograrcoherenciaentrelasaccionesformativasrealizadasporlaIFPenlasdistintasregionesdelpaísyladistribuciónterritorialdelaPEA,tomandoencuenta las necesidades de los diferentes sectores.
ElporcentajedelaPEAatendidoporáreageográfica,enunperíododeterminado.
(No.departicipantesegresadosporáreageográfica/PEAdeláreageográfica)x100.
PEA:PoblaciónEconómicamenteActiva.
Área geográfica:divisióngeográficay/opolíticadelterritoriodelpaís,delimitadasegúnelobjetodelaevaluación.
• BasededatosestadísticosdeparticipantesegresadosdelaIFP(porregión,departamento,municipio,entreotros).
• Informesdeencuestaspúblicas,censospoblacionales,encuestasdehogares, entre otros.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• EsteindicadorpuedeestablecerseparalacoberturageográficaquelaIFPconsidereadecuada(anivelpaís,región,departamento,provincia,municipiouotro),segúnlautilidaddelosresultados.
• Puedeaplicarsealfinalizarelaño,paraestablecerlaatenciónhistóricadePEAporregión,odurantelaejecucióndelPOA,paramonitorearelavanceenlaatencióngeográficadelaPEA.
• ParaverificarlacoberturadelasaccionesdelaIFPyelcumplimientodepolíticaspúblicasreferidasadistintosgruposetáreos(jóvenes,adultosjóvenes,entreotros),puedeserútildesagregaresteindicadorparalosdiferentesrangosdeedaddelaPEAofocalizarloenlaatencióndegruposmásacotados,talescomojóvenesqueabandonanelsistemaeducativooeltotaldejóvenesquenoestudiannitrabajanenunadeterminadaáreageográfica.
25Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 12: atenCión a desoCuPados
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Equidad
Contribuiralainserciónproductivadelapoblacióndesocupada.
Elporcentajedepoblacióndesocupadaquesematriculaenlosprogramasdeformaciónprofesional,enunperíododeterminado.
(Nºdeparticipantesdesocupadosaliniciodelaformación/No.totaldepersonasmatriculadasenprogramasdeformaciónprofesional)x100.
Participantes desocupados:personasquealmomentodeingresaralIFP,nocuentan con un trabajo.
• Basededatosestadísticadepersonasmatriculadasenprogramasdeformaciónprofesional.
• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicadelos participantes.
• Fichasderegistroóformulariosdeinscripcióndeparticipantesdeprogramasdeformaciónprofesional,queidentificaelestatuslaboraldelparticipante.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Esteindicadorpuededesagregarsepordiferentestiposdeprogramas,sectoresyotrasvariables,deacuerdoconelobjetivodelaevaluaciónquese requiera.
• Esmuyútilparaevaluarpolíticaspúblicasoinstitucionalesrelacionadasconlaatenciónaadultosdesempleados.
• Serecomiendaarticularlosprogramasdeformaciónprofesionaldirigidosalapoblacióndesocupada,conpolíticaspúblicasdeapoyoalainserciónlaboral(empleoyautoempleo).
26 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 13: atenCión a PoblaCión en CondiCiones de vulnerabilidad
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Equidad
Contribuiralainserciónproductivadelaspersonasencondicionesdevulnerabilidad.
El porcentaje de egresados de programas enfocados a personas en condicionesdevulnerabilidad,enunperíododeterminado.
(No.deegresadosencondicionesdevulnerabilidad/totalparticipantesegresadosdelainstitución)x100.
Personas en condiciones de vulnerabilidad: se aplica a aquellas personas queporsucondiciónsocioeconómicay/olimitacionesfísicas,psíquicasopersonales,enfrentandificultadesparaincorporarsealdesarrolloyaccederamejores condiciones de bienestar.Personas egresadas en condiciones de vulnerabilidad: se aplica a aquellas personasquehanrecibidocapacitaciónenlosprogramasorientadosaestegrupo/colectivo.
• Basededatosestadísticadeparticipantesegresadosdelaformaciónprofesional.
• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicadelos participantes.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaInstitucióndeformación,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperaciones y condiciones propias.
Esteindicadorpuededesagregarseyclasificarseportipodevulnerabilidadsocial(ejemplo:atenciónapoblacióndiscapacitada,apoblaciónenextremapobreza,atenciónapoblaciónindígena,ajóvenesenriesgosocial,entreotros).Estosindicadoresseránútilesparaverificarelcumplimientodepolíticaspúblicasoinstitucionales,ypararealizarinformesdeatenciónaentesexternosalaIFP.
27Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 14: inversión en PoblaCión vulnerable
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Equidad
Contribuiralainserciónproductivadelaspersonasencondicionesdevulnerabilidad.
PorcentajedelpresupuestodelaIFPquesehadestinadoalaatencióndepersonas en condiciones de vulnerabilidad.
(Presupuestoplanificadoóejecutadoenprogramasdeformacióndestinadoapersonasencondicionesdevulnerabilidad/Presupuestoplanificadoóejecutadoenlosprogramasdeformación)x100.
Personas en condiciones de vulnerabilidad: se aplica a aquellas personas queporsucondiciónsocioeconómicay/olimitacionesfísicas,psíquicasopersonales,enfrentandificultadesparaincorporarsealdesarrolloyaccederamejores condiciones de bienestar.
• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicade
los participantes.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
Esteindicadorpuedeserutilizadoendiferentesmomentos:• DurantelaplanificacióndelpresupuestoanualdelaIFP,paraasignar
presupuestodefuncionamientoparalaatenciónapoblaciónvulnerableconbaseenlaspolíticasinstitucionales;
• Alfinaldelperíodoanual,paraverificarelcumplimientodeestaspolíticasenelgastohistórico;
• Encualquiermomentodelañodurantelaejecucióndelpresupuestoanual,paraverificarlaconformidaddelgastoproyectadoparagruposvulnerables y establecer acciones correctivas si fuese necesario.
28 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 15: egresados Por sexo
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Equidad
Brindarunaatenciónequitativaenmateriadegénero.
ElporcentajedeegresadosdelaIFPporsexo,enunperíododeterminado.
(No.departicipantesegresadosdelsexofemenino/No.totaldeparticipantesegresados)x100.(No.departicipantesegresadosdelsexomasculino/No.totaldeparticipantesegresados)x100.
Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo.
Basededatosestadísticosdeparticipantesegresados,clasificadosporsexo.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaInstitucióndeformación,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperaciones y condiciones propias.
• EsteindicadortambiénpuedeutilizarseparaconoceryevaluarlaatenciónporsexodelaIFPaniveldecentrosdeformación,sectoresproductivos,especialidades,nivelesocupacionales(operativo,medio,yejecutivo)yotros.
• ParaevaluarlosetendránencuentaloscriteriosestablecidosenlaInstitución,enrelaciónconlaspolíticasdegéneroestablecidasanivelpaís.
• Esmuyútilutilizarindicadoresmixtosdesexoyedad,paraconocerlacobertura por sexo en diferentes grupos etarios.
• Permitedesarrollaraccionesafirmativasparapromoverlaequidaddegénero.
29Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 16: egresados Por edad
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Equidad
Respondereficazmenteanecesidadesydemandasdeformaciónprofesional,porgrupodeedaddelapoblación,conestrategiasymodalidadescoherentesconlascaracterísticasdelosdiferentesgrupos.
ElporcentajedeparticipantesegresadosdelaIFPporrangodeedad,enunperíododeterminado.
(No.departicipantesegresadosporrangodeedad/No.totaldeparticipantesegresados)x100.
Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo.
Basededatosestadísticosdeparticipantesegresados,porrangodeedad
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• EsteindicadortambiénpuedeutilizarseparaconoceryevaluarlaatenciónporrangodeedaddelaIFP,aniveldecentrosdeformación,sectoresproductivos,especialidades,nivelesocupacionales(operativo,medio,yejecutivo)yotros.
• LosrangosdeedadqueseestablezcanparalamediciónseránestablecidosporcadaIFPydependerándelostiposdeprogramasdeformaciónprofesionalqueofrece,delautilizaciónqueseledaráalindicador generado y de otros factores. Sin embargo, es recomendable diseñarrangosdeedadqueseancoherentesconaquéllosutilizadosaniveldelaspolíticaspúblicas,especialmentelosrelativosajóvenesyadultosjóvenes.
• Larecomendacióngeneral,escrearbasesdedatosporedadpuntualdelos egresados y luego establecer indicadores y reportes para los grupos de edad que se desee medir.
• Dependiendodelusoqueselequieradaralindicadoréstetambiénpuedeutilizarsecomo“Participantesinscritosporedad”,tomandolaedaddelparticipanteenelmomentodeingresaralaformaciónynodelegreso(aconsejablefundamentalmenteparaelcasodecarrerasdelargaduración).
30 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 17: nuevas inversiones
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Calidad y pertinencia
OptimizarlacalidadycapacidaddecoberturadelosserviciosdelaIFP.
El porcentaje del presupuesto institucional anual que se destina para nuevas inversiones.
(Montodelpresupuestoanualplanificadoóejecutadoparanuevasinversiones/Montototaldelpresupuestoanualplanificadoóejecutado)x100.
Nuevas Inversiones:cantidadexpresadaentérminosmonetariosquelaIFPasignaparainversionesennuevainfraestructura,instalacionesytecnología(equipamientoysoftware).
• Sistemadeinformaciónfinancieradelainstitución.• Presupuestoanualdeegresosaprobado.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaInstitucióndeformación,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperaciones y condiciones propias.
Esteindicadorpuedeserutilizadoendiferentesmomentos:
• DurantelaplanificacióndelpresupuestoanualdelaIFP,paraasegurarelcumplimientodelaspolíticasinstitucionalesenmateriadeInversión;
• Alfinaldelperíodoanual,paraverificarelcumplimientodetalespolíticas;• Duranteelaño,paramonitorearelgradodecumplimientoenlaejecución
delpresupuestodeinversión.
31Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 18: aCtualizaCión del diseño la oFerta Formativa
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Calidad y pertinencia
Responder de forma pertinente a las necesidades y demandas en materia de formación.
Elporcentajedediseñoscurricularesactualizadostecnológicaometodológicamente,enunperíododeterminadoaniveldesubsectorproductivo.
(No.dediseñoscurricularesactualizados/No.totaldediseñoscurricularesdelaofertaformativa)x100.
• Diseño curricular:conjuntodedocumentostécnico-pedagógicosqueorientanlaimplementacióndelosprocesosformativos,paraellogrodelosobjetivosdeaprendizaje(incluyematerialdidáctico).
• Diseño curricular actualizado:diseñoscurricularesquehansufridomodificacionesparamejorarsupertinenciatécnicay/ometodológica.
• OfertaformativadelaIFP(listadodecarrerasycursosdelaofertaformativa,catálogoinstitucional,entreotros)
• Registrodediseñoscurricularesactualizados.• InformesdelasunidadesdelaIFPacargodeldiseñoydesarrollodela
ofertaformativainstitucional,sobreactualizacióndelaoferta.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaInstitucióndeformación,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperaciones y condiciones propias.
• Seconsideraqueseharealizadolaactualizacióndeunprogramadeformación,cuandoéstehasufridomodificacionesproductode:i)avancesenlatecnología,ii)nuevosprocesosemergentes,iii)recomendacionesquesurgendeevaluacionesrealizadas,iv)requerimientosdelmercadolaboral,v)plazosestablecidosporlainstitución.
• Enelcasoqueelprogramarequieraactualizacióndeberánhaberseefectuado cambios en algunos o varios de los siguientes componentes del diseñocurricular:Objetivos,contenidos,evaluación,metodología,materialdidáctico,cargahoraria;entreotros.
• Unprogramaactualizado,necesariamentetienequehabersidorevisadotécnicamente.Siunavezefectuadalarevisiónaldiseñocurricularseconcluyequeelmismonorequieredevariaciónalguna,seconsideraráactualizado.
• Esteindicadorpuedeutilizarseparamediryevaluarelgradodeactualizacióndelaofertaformativaanivelsectorial.
• TambiénesútilparaevaluarelgradoenquelaIFPsearticulaconlademandayutilizalosresultadosdedeteccionesdenecesidadesrealizadas.
32 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 19: generaCión de nueva oFerta Formativa
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Calidad y pertinencia
Responder de forma pertinente a nuevas necesidades y áreas no atendidas enmateriadeformación.
ElgradodeinnovacióndelaofertaformativadelaIFPdebidoalageneracióndenuevosprogramasformativos,enunperíododeterminado.
(No.deprogramasformativosnuevos/Totaldeprogramasdelaofertaformativa)x100.
• Ofertaformativa:productosy/oserviciosdeformaciónyasistenciatécnica,quelaIFPponeadisposicióndelossectoresproductivos,comoopciónparasatisfacerlosrequerimientosdeformaciónprofesionalydesarrollo de su recurso humano y el incremento de su productividad y competitividad.
• Innovacióndelaofertaformativa:generacióndenuevosprogramasdeformaciónprofesional,paraeldesarrollodecompetenciaslaboralesennuevascalificacionesuocupaciones.
• OfertaformativadelaIFP(listadodecarrerasycursosdelaofertaformativa,catálogoinstitucionaluotro).
• Registrodenuevosprogramas.• InformesdelasunidadesdelaIFPacargodeldiseñoydesarrollodela
ofertaformativainstitucional,sobreinnovacióndelamisma.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Esteindicadorpuedeutilizarseparamedirelgradodeinnovacióndelaoferta formativa a nivel sectorial.
• TambiénesútilparaevaluarenquémedidalaIFPsearticulaconlademandayutilizalosresultadosdedeteccionesdenecesidadesrealizadas.
• ElresultadodeesteindicadoresimportantevincularloconelindicadorNo.18.
33Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 20: adeCuaCión de la oFerta Formativa a las neCesidades deteCtadas
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Calidad y pertinencia
Responder de forma pertinente a nuevas necesidades y áreas no atendidas enmateriadeformación.
ElíndicederespuestaalasnecesidadesdeformacióndetectadasatravésdelosestudiosrealizadosporlasIFPs,medianteeldiseñoeimplementacióndenuevosprogramas,enunperíododeterminado.
(No.deprogramasformativosnuevos/Totaldeprogramasidentificadosatravésdeestudiosdenecesidadesdeformación)x100.
• Oferta Formativa:Productosy/oserviciosdeformaciónyasistenciatécnica,quelaIFPponeadisposiciónde:o Lossectoresproductivos,comoopciónparasatisfacerlos
requerimientosdeformaciónprofesionalydesarrollodesurecursohumano,yelincrementodesuproductividadycompetitividad,y/o.
o Lapoblaciónconnecesidadesdeinserción,reconversiónoactualizaciónlaboral.
• Innovación de la oferta formativa:Generacióndenuevosprogramasdeformaciónprofesionalparaeldesarrollodenuevascompetenciaslaborales.
• OfertaformativadelaIFP(Listadodecarrerasycursosdelaofertaformativa,catálogoinstitucionaluotro).
• Registrodenuevosprogramas.• InformesdelasunidadesdelaIFPacargodeldiseñoydesarrollodela
ofertaformativainstitucional,sobreinnovacióndelamisma.
Lainterpretacióndeesteindicadordeberárealizarseconbaseenlosprogramasnuevosdiseñadosenfuncióndelasnecesidadesidentificadasatravésdeestudiosdedeteccióndenecesidadesdeformaciónactualesofuturas.
• Esteindicadorpuedeutilizarseparamedirelgradodeinnovacióndelaoferta formativa a nivel sectorial.
• TambiénesútilparaevaluarenquémedidalaIFPsearticulaconlademandayutilizalosresultadosdelosprocesosdedeteccióndenecesidadesformativasrealizadas.
• EsimportantevincularelresultadodeesteindicadorconelindicadorNo.19.
34 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 21: aCtualizaCión de doCentes
CATEGORÍA
Subcategoría
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
EFECTIvIDAD
Calidad y pertinencia
AsegurarlacalidaddelosserviciosdeformaciónprofesionaldelaIFP,disponiendodepersonaldocentecalificado.
ElporcentajedelosdocentesdelaIFPquehansidoactualizadostécnicaymetodológicamente,enunperíododeterminado.
(No.dedocentesactualizados/No.totaldedocentesactivos)x100.
• Docentes actualizados:docentesquehanrecibidocapacitacióndealmenos“n”horasenunperíododeterminado,enáreasrelevantesparasudesempeño.Laactualizaciónintegratantocapacitaciónentecnologíaocupacionalcomoentecnologíaeducativa.
• Plananualdecapacitacióndedocentes.• Registrosdeprogramasdesarrolladosparalacapacitacióndedocentes.• InformaciónproporcionadaporlaUnidaddeRecursosHumanosounidad
correspondiente.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Enesteindicadorsedebencontemplarlasdosdimensionesclavesdeldesempeñodocente:aquellarelativaalosconocimientostécnicospropiosdelaespecialidad,asícomolaquerefierealascompetenciasyconocimientospedagógicos.
• Cadainstitucióndeterminarásusprioridadesdeactualizacióndedocentes, con base en las necesidades y requerimientos de los sectores productivos,delosavancesycambiosdelatecnologíaydelasestrategiasmetodológicasencadaárea.
• Conelpropósitoderealizarcomparacionesútilesparalatomadedecisiones, este indicador puede desagregarse ya sea a nivel de especialidad como de centros u otras variables que se consideren de interés.
35Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 22: satisFaCCión de egresados
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
SATISFACCIóN
MejorarlacalidaddelosserviciosdeformaciónqueofrecenlasIFP.
El porcentaje de participantes egresados de los programas que están satisfechosdelserviciodeformaciónbrindadoporlaIFP,enunperíododeterminado.
(No.departicipantesegresadossatisfechos/No.totaldeparticipantesegresadosencuestados)x100.
• Participante egresado: persona que ha completado un proceso formativo.
• Basededatosestadísticadeegresados,portipodeprograma.• Encuestasdemedicióndelasatisfacción,aplicadasaegresadosdelos
distintosprogramasdeformaciónprofesional.• Informesdela(s)unidad(es)institucional(es)acargodelamediciónde
satisfaccióndelcliente,sobreresultadosdelasevaluaciones.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
Porlogeneralseutilizanescalasdevaloración,porejemplo:5=Excelente(totalmentesatisfecho)4=Muybueno(satisfecho)3=Bueno(medianamentesatisfecho)2=Regular(insatisfecho)1=Malo(totalmenteinsatisfecho).
Sinembargo,ladefinicióndelamismaquedaráacriteriodecadainstitución
• Normalmentelamedicióndesatisfaccióndeegresados,noesunasimplemediciónde“satisfacciónóNo”,sinoqueesunamedición“multicriterio”(satisfacciónconeldesempeñodocente,conelcumplimientodelosobjetivos, con la calidad de los contenidos curriculares, de los materiales didácticos,delasinstalaciones,entreotrosaspectos),porloquecadaIFPdeberáestablecersuspropiosvaloresnuméricosysistemadeponderacióndecriterios,asícomorangosdesatisfacción,parapoderconstruirelIndicadordeSatisfaccióndeEgresados.
• Esteindicadortienemuchautilidadpararealizarcomparacionesderesultadosdelasatisfaccióndelosegresados,entredistintosprogramasdeformaciónyentrelosdiferentescentrosdeformacióndelaIFP.
• Susresultadossonvaliososinsumosparaelanálisisylamejoracontinuaenlos servicios.
36 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 23: satisFaCCión de emPresarios
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
SATISFACCIóN
MejorarlosserviciosqueprestalaIFPalasempresas.
El porcentaje de empresas atendidas que están satisfechas con el servicio brindadoporlaIFP,enunperíododeterminado.
(No.deempresariossatisfechos/No.totaldeempresasatendidasencuestadas)x100.
• Empresa atendida:empresaquehasidobeneficiadaconaccionesdeformación,certificaciónlaboral,asistenciatécnicauotroserviciodelaIFP.
• Registrodeempresasatendidas.• Encuestasdemedicióndesatisfaccióndeempresarios.• Informesdela(s)unidad(es)institucional(es)acargodelamediciónde
satisfaccióndeempresarios,sobreresultadosdelasevaluaciones.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
Porlogeneralseutilizanescalasdevaloración,porejemplo:5=Excelente(totalmentesatisfecho)4=Muybueno(satisfecho)3=Bueno(medianamentesatisfecho)2=Regular(insatisfecho)1=Malo(totalmenteinsatisfecho).
Sinembargo,ladefinicióndelamismaquedaráacriteriodecadainstitución.
• Normalmentelamedicióndesatisfaccióndeempresarios,noesunasimplemediciónde“satisfacciónono”,sinoqueseestableceapartirdeunamedición“multicriterios”(satisfacciónconlacalidadypertinenciadeloscontenidosdelaformación,conlascompetenciasadquiridasporlostrabajadores,conelimpactodelaformaciónenlaproductividaddelaempresayenelclimaorganizacional,entreotrosaspectos),porloquecadaIFPdeberáestablecersuspropiosvaloresnuméricosysistemadeponderacióndecriterios,asícomorangosdesatisfacción,parapoderconstruirsupropioIndicadordeSatisfaccióndeEmpresarios.
• Esteindicadortienemuchautilidadpararealizarcomparacionesderesultadosdelasatisfaccióndeempresarios,entredistintosprogramasdeformaciónysectores,yentrelosdiferentescentrosdeformacióndelaIFP.
• Susresultadossonvaliososinsumosparaelanálisisylamejoracontinuaenlos servicios.
37Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 24: satisFaCCión de emPresarios Por Área geogrÁFiCa y seCtor ProduCtivo
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
SATISFACCIóN POR COBERTURA GEOGRáFICA Y SECTORIAL
MejorarlosserviciosqueprestalaIFPalasempresasenlosámbitosregionalysectorial.
El porcentaje de empresas atendidas que están satisfechas con el servicio brindadoporlaIFP,enunperíododeterminado,tantoporáreageográficacomo por sector productivo.
(No.deempresariossatisfechosporáreageográfica/No.totaldeempresasatendidasencuestadasporáreageográfica)x100.(No.deempresariossatisfechosporsectorproductivo/No.totaldeempresasatendidasencuestadasdelsectorproductivo)x100.
• Empresa atendida:empresaquehasidobeneficiadaconlosserviciosquebrindalaIFP.
• Área geográfica:Cadaunadelasdivisionesgeográficasenquesedivideunpaís(departamento,provincia,oaniveleslocalescomomunicipio,cantón,entreotros).
• Sector productivo:divisióndelasactividadeseconómicasdeunpaís,agrupadasporcaracterísticascomunesenmateriadeprocesosdeproducción,productososervicios(puedeseraniveldesector,subsector,ramaoactividadeconómica).
• Registrodeempresasatendidassectorialygeográficamente.• Encuestasdemedicióndesatisfaccióndeempresariosanivelgeográficoy
sectorial.• Informesdela(s)unidad(es)institucional(es)acargodelamediciónde
satisfaccióndeempresarios,sobreresultadosdelasevaluacionesanivelgeográficoysectorial.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
Porlogeneralseutilizanescalasdevaloración,porejemplo:5=Excelente(totalmentesatisfecho)4=Muybueno(satisfecho)3=Bueno(medianamentesatisfecho)2=Regular(insatisfecho)1=Malo(totalmenteinsatisfecho).
Sinembargo,ladefinicióndelamismaquedaráacriteriodecadainstitución.
Normalmentelamedicióndesatisfaccióndeempresarios,seestableceapartirdeunamedición“multicriterios”(satisfacciónconlacalidadypertinencia de los contenidos, con las competencias adquiridas por los trabajadores,conelimpactodelaformaciónenlaproductividaddelaempresayenelclimaorganizacional,entreotrosaspectos),porloquecadaIFPdeberáestablecersuspropiosvaloresnuméricosysistemadeponderacióndecriterios,asícomorangosdesatisfacción,parapoderconstruirsupropioIndicadordeSatisfaccióndeEmpresarios.
38 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 25: inserCión laboral de egresados
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
IMPACTO
EvaluarelimpactodelosprogramasdeformaciónprofesionaldelaIFPenlaempleabilidad de las personas.
ElporcentajededelosparticipantesegresadosdesocupadosdelaIFP,queseinsertanlaboralmentedeunperíodoposteriorasuegreso.
(No.deegresadosdesocupadosinsertadoslaboralmente/No.totaldeegresadosdesocupados)x100.
• Egresados desocupados insertados: personas que al momento de comenzarsuformaciónseencontrabandesocupadasyqueunperíododespuésdeegresardesuformación,lograninsertarselaboralmenteotrabajanporcuentapropia(autogestionarios).
• Egresados desocupados: egresados que se encuentran desempleados en elmomentodeculminarsuformación.
• Basededatosestadísticadeegresados.• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicade
losparticipantesalmomentodesuinscripción.• Encuestasdeevaluacióndeimpactodelaformaciónprofesional.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Sesugieremedirlainserciónlaboraldelosegresados,enunplazonomenora6mesesounañodespuésdequeelparticipantehaculminadosuformaciónycumplidoconlosrequisitosdeegreso.
• SerecomiendalautilizacióndeesteindicadorparaevaluarlainserciónlaboraldeegresadosdelascarrerastécnicasdelaIFPdemedianaylargaduración.
39Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 26: inserCión laboral de egresados desoCuPados en Área de FormaCión
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
IMPACTO
EvaluarlaefectividaddelosprogramasdeformaciónprofesionaldelaIFP.
ElporcentajedeparticipantesegresadosdesocupadosdelaIFP,queseinsertanlaboralmenteeneláreaespecíficadeformación,enunperíodoposterior a su egreso.
(No.deegresadosdesocupadosinsertadoseneláreaespecíficadeformación/Totaldeegresadosdesocupados)x100.
• Egresados desocupados insertados en el área específica de formación: personasquealmomentodecomenzarsuformaciónseencontrabandesocupadasyqueunperíododespuésdeegresardesuformación,logran insertarse laboralmente o trabajan por cuenta propia (autogestionarios)enunáreaespecíficarelacionadaconsuformacióntécnica.
• Egresados desocupados: egresados que se encuentran desempleados en elmomentodeculminarsuformación.
• Basededatosestadísticadeegresados.• Sistemaderegistrodeparticipantes,coninformaciónsocioeconómicade
losparticipantesalmomentodesuinscripción.• Encuestasdeevaluacióndeimpactodelaformaciónprofesional.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaInstitucióndeformación,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperaciones y condiciones propias.
• Sesugierepararealizarlaevaluacióndeimpactoquemidelainserciónlaboral,queseesperealmenosentre6mesesyunaño,despuésqueelparticipantehaculminadosuformaciónycumplidoconlosrequisitosdeegreso.
• Serecomiendalautilizacióndeesteindicador,paraevaluarlainserciónlaboraldeegresadosdelascarrerastécnicasdelaIFPdemedianaylargaduración(programasdeformaciónocupacional).
• Esteindicadoresmuyútilsisecalculatambiénaniveldeinserciónlaboralde egresados desocupados por especialidad, por tipo de programa de la IFP,porsectorproductivo,poráreageográficayotros,paraladefinicióndeestrategiasdeatención,contenidosdelosprogramasytomadedecisiones en general.
40 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 27: PerCePCión de mejora del desemPeño de los trabajadores
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
IMPACTO (TRANSFERENCIA)
Contribuir con la mejora de la productividad de las empresas.
ElporcentajedetrabajadoresdeempresascapacitadosenlaIFP,quecomoproductodelaformación,hanmejoradoeldesempeñoensupuestodetrabajo.
(No.detrabajadorescapacitadoscuyosempleadorespercibenunamejoraensudesempeñolaboral/No.detrabajadoresdeempresascapacitados)x100.
• Trabajadores con mejora en su desempeño laboral: persona que, como productodelaformación,haevidenciadounamejoraeneldesarrollodesutrabajodentrodelaempresauorganizaciónenlaqueprestasusservicios.
• Trabajadores de empresas capacitados: personas que prestan sus servicios aunainstitución,organizaciónoempresaproductivayquehanrecibidoformación.
• Basededatosestadísticadetrabajadoresdeempresascapacitados.• Encuestasdeevaluacióndeimpactoaplicadaaempresarios.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Esimportantequelaencuestadeevaluacióndeimpactointegrefactoresdemejoradedesempeñoqueseanmediblesyobservables,evitandoalmáximoresultadospormerapercepción.
• Normalmenteestamedicióndemejoradedesempeñolaboral,noesunasimplemedicióndepercepción“SíoNo,eltrabajadormejorósudesempeño”,yaqueporlógica,siemprehabráciertamejoraaunqueseamínima.Lamedicióndebeestablecersemedianteunaseriedecriteriosobjetivos para determinar la mejora, para los cuales deberán establecerse valoresnuméricosyunsistemadeponderacióndeloscriterios,estableciendoanivelinstitucionalelnivelnuméricodeaceptacióndelamejora.
41Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 28: mejora de las CondiCiones laborales de los trabajadores oCuPados
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
IMPACTO
Contribuir con la mejora de las condiciones laborales de los trabajadores.
ElporcentajedetrabajadoresdeempresascapacitadosporlaIFP,quecomoproductodelaformación,hanmejoradosuscondicioneslaborales.
(No.detrabajadoresdeempresas,quecomoresultadodelaformación,hantenidounamejoralaboral/No.totaldetrabajadoresdeempresascapacitados)x100.
• Trabajadores con mejora laboral: trabajadores que, como producto de la formación,hanmejoradosuscondicioneslaborales(ascensos,incrementosalarial,reconocimientopersonal,porejemplo).
• Trabajadores de empresas capacitados: personas que prestan sus servicios aunainstitución,organizaciónoempresaproductivayquehanrecibidoformación.
• Basededatosestadísticadetrabajadoresdeempresascapacitados.• Encuestasdeevaluacióndeimpactoaplicadaaempresarios.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Esimportantequelaencuestadeevaluacióndeimpactointegrefactoresde mejora de condiciones laborales que sean medibles y observables, evitandoalmáximoresultadospormerapercepción.
• Normalmenteestamedicióndemejoradecondicioneslaborales,noesunasimplemediciónde“SíoNo,hanmejoradolascondiciones”,yaqueporlógica,siemprehabráciertamejoraaunqueseamínima.Lamedicióndebe establecerse mediante una serie de criterios para determinar la mejora, para los cuales deberán establecerse valores numéricos y un sistemadeponderacióndeloscriterios,estableciendoanivelinstitucionalelnivelnuméricodeaceptacióndelamejora.
42 Catálogo de IndICadores para la toma de deCIsIones de los InstItutos de FormaCIón proFesIonal de CentroamérICa, panamá y repúblICa domInICana
indiCador 29. emPrendedurismo
CATEGORÍA
Objetivo(paraqué)
Propósito(quémide)
Métododecálculo(cómosecalcula)
Definiciones
FuentesdeInformación
Criterios de interpretacióndel
resultado del indicador
Observaciones
IMPACTO
Contribuiralageneracióndeempresas.
ElporcentajedepoblaciónegresadadelaformaciónprofesionaldelaIFP,queemprendeunnegociopropio,enunperíododeterminado.
(No.deegresadosqueinicianegociopropio/Totaldeegresadosdesocupados)x100.
• Egresados que inician un negocio propio: personas que estaban desocupadasalegresaryquecomoresultadodesuformaciónenlaIFP,logra emprender un negocio propio.
• Egresados desocupados: egresados que se encuentran desempleados en elmomentodeculminarsuformación.
• Basededatosestadísticadeegresados.• Encuestasdeevaluacióndeimpactoaplicadaaegresados.
Loscriteriosdeinterpretacióndelvalorresultantedeesteindicador,serándefinidosporcadaIFP,deacuerdoconsuspolíticas,objetivosymetasinstitucionales,asícomoconlascaracterísticasdesusoperacionesycondiciones propias.
• Sesugierepararealizarlaevaluacióndeimpacto,queseesperealmenosentre6mesesyunañodespuésqueelparticipantehaculminadosuformaciónycumplidoconlosrequisitosdeegreso.
• SerecomiendalautilizacióndeesteindicadorparaevaluarlainserciónlaboraldeegresadosdelascarrerastécnicasdelaIFPdemedianaylargaduración(programasdeformaciónocupacional).
• Esteindicadoresmuyútilsisecalculatambiénaniveldeemprendimientode los egresados desocupados por especialidad, por tipo de programa de laIFP,porsectorproductivo,poráreageográficayotros,paraladefinicióndeestrategiasdeatención,contenidosdelosprogramasytomadedecisiones en general.
Equipo de Trabajo Decente y Oficina de Países de la OIT paraAmérica Central, Haití, Panamá y República Dominicana
Con el apoyo del Proyecto de Fortalecimiento de Sistemas Integradosde Formación, Orientación e Inserción Laboral (FOIL)
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