CURSO: ADMINISTRACION

MODERNA

EXPOSITOR:MAG. ROLANDO GARAY VISSO

AUDITORIO:COMPLEJO COMERCIAL UNICACHI

ADMINISTRACION MODERNA

Disciplina social que se enfoca en el estudio de las organizaciones Se basa en los

elementos del proceso administrativo.

- Son aplicables a todo tipo de organizaciones y también a cada área de gestión, con el fin de obtener el máximo beneficio posible.

.

1.-ELEMENTOS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO

PLANEAMIENTO

PLANEAMIENTO

PERMITE DISEÑAR ATRAVEZ DE ESTRATEGIAS EL FUTURO

DE LA ORGANIZACION

RESPONDE A LA PREGUNTA ¿QUÉ?, PORQUE EXPRESA LO QUE

QUEREMOS Y LO QUE ESPERAMOS DE LA ORGANIZACIÓN

EN EL FUTURO.

ORGANIZACIONES EL DISEÑO QUE DEFINE

RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, DERECHOS, FUNCIONAMIENTO

Y TIEMPOS DE EJECUCIÓN

RESPONDE A LA PREGUNTA

QUIENES

CUANDO

COMO

VAN A EJECUTAR LAS TAREAS

DIRECCION

DIRECCION- Encuadra las funciones de dirección

y gerencia, en sus diversos niveles, a través del liderazgo,coordinación e integración.

CONTROL

CONTROL

ES LA MEDICION DEL DESEMPEÑO Y DE TODO LO EJECUTADO

EL CONTROL SE ESTABLECE A NIVEL

ESTRATEGICO,TACTICOY OPERATIVO SI SE VA A EVALUAR

A TODA LA ORGANIZACIÓNSE UTILIZA AUDITORES

EXTERNOS

2.MISION Y VISION

MISION

MISION

Expresa lo que pretende hacer y para

quien o quienes lo va hacer.

Grafica lo que pretende

cumplir en el entorno

social en el que actúa.

Expone el fin, propósito o razón de

ser de una organización.

VISION

INDICA HACIA DONDE SE DIRIGE LA ORGANIZACIÓN

EN EL LARGO PLAZO Y EN QUE SE DEBERÁ CONVERTIR

TENIENDO EN CUENTA EL AVANCE TECNOLÓGICO, LAS NECESIDADES CAMBIANTES DE

LOS CLIENTES Y DE LOS CAMBIOS QUE SE REGISTREN EN SU MERCADO OBJETIVO.

MISION Y VISION

La Misión y Visión deben ser entendidas

y compartidas por todos los miembros

de la organización, de no ser así nunca se sentirán

como parte integrante de este proceso y no habrá el compromiso

necesario para llevarlas a cabo con éxito.

3.VALORES

VALORES

VALORES

SON PRINCIPIOS BASICOS

QUE APUNTALAN LA

FORTALEZA Y EL PODER DE UNA

ORGANIZACION

LOS MAS EXPRESIVOS SON RESPONSABILIDADHONRADEZ,DISCIPLINA,CALIDAD DE SERVICIOCONFIDENCIALIDAD Y

CALIDAD

NO DEBEN SER SOLO ENUNCIADOS

DE LA GERENCIA O DEL DIRECTORIO

DEBEN SER ENTENDIDOS Y ACEPTADOS

POR TODOS PARA PODER CUMPLIR LA MISION

Y VISION

4 ANALISIS FODA

ANALISIS FODAHERRAMIENTA ANALÍTICA QUE PERMITE TRABAJAR CON TODA LA INFORMACIÓN DISPONIBLE PARA PODER DETERMINAR LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS.

TIENE MULTIPLES APLICACIONES PARA TODA LA ORGANIZACIÓN, LAS UNIDADES DE NEGOCIO COMO PRODUCTO MERCADO LINEA DE PRODUCTOS Y OTROS

DEBE EXPRESAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES LUEGO DE UNA COMPARACION CON LA COMPETENCIA Y CON LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL ENTORNO

FORTALEZAS Y DEBILIDADES

Primero se analizan los recursos humanos, financieros y materiales

con los que cuenta la organización, luego los recursos estratégicos como la gerencia, creatividad, nivel profesional y grado de

capacitación del personal.

También se analizan los riesgos con relación a los recursos y

las actividades de la organización. Luegodebemos hacernos estas preguntas:

¿Cuáles son los aspectos en que creemos superamos a nuestros competidores?

¿Cuáles son los aspectos donde creemos nuestros competidores nos superan?

PREGUNTAS QUE NOS DEBEMOS HACER

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Las oportunidades se encuentran en las áreas donde se están generando altos niveles de desempeño, y las amenazas en aquellas donde se encuentra dificultades para alcanzar altos niveles de desempeño.

Es importante considerar el análisis del entorno

(Proveedores, canales de distribución, clientes, mercados y

competidores), los grupos de interés (Gobierno, instituciones,

gremios, accionistas, comunidad) y los aspectos generales como el territorio, el clima, la política, la

economía global, etc.

El análisis FODA no es solamente un diagnostico inicial,

es el inicio de un sistema integral de renovación y mejora permanente.

Es un procedimiento que no termina nunca y debe ser parte importante de la cultura empresarial.

5.OBJETIVOS Y METAS

OBJETIVOS

OBJETIVOS

Son los logros finales que esperamos alcanzar.

Deben armonizar con la visión de futuro

que expresan la misión y visión.

Debe reflejar un plan de acción

conformado por metas

SECUENCIA DEL DISEÑO

• Identificar el Objetivo

Establecer los beneficios y los beneficiarios

Fijación del cronograma o límites de tiempo

Identificación de los obstáculos a afrontar.

Identificación de las competencias y habilidades requeridas

Escoger las personas y/o empresas con las cuales trabajar

Desarrollar el plan de acción

CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS

- Objetivos Organizacionales- Objetivos Estratégicos- Objetivos por Áreas de Gestión- Objetivos Personales - Objetivos Corporativos

METAS- Son las etapas a cumplir para lograr un

objetivo.

- Deben ser medibles, en tiempo, dinero, equipos de apoyo o personas que la

van a ejecutar.

- Se definen como la cuantificación del objetivo.

EFICIENCIA Y EFICACIA

- Elementos básicos para cumplir dentro con las metas y objetivos trazados.

- La eficiencia está ligada a las metas, mientras que la eficacia lo está con los objetivos.

EFICIENCIA

-Es la medición de los esfuerzos para alcanzar un objetivo.

-El costo, el tiempo, el uso adecuado de los recursos materiales y la racionalización de

los recursos humanos.- Cumplir con los estándares de calidad requeridos

constituyen los elementos propios e inherentes de la eficiencia.

-Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace

el uso adecuado y oportuno de estos factores.

EFICACIA

Mide los resultados

alcanzados en función de los objetivos

trazados.

Se logra en la medida que

las distintas etapas o metas se cumplan de manera ordenada y

organizada

. ESTRUCTURA ORGANICA, MANUALES, POLITICAS, FORMATOS Y ORGANIGRAMAS:

TODA ORGANIZACIÓN CUENTA SIEMPRE CON UNA

ESTRUCTURA QUE REFLEJA LAS JERARQUÍAS Y ATRIBUCIONES

DE LOS MIEMBROS

QUE LA CONFORMAN.

ESTRUCTURA ORGANICA

ESTRUCTURAN ORGANICA

- ES EL ESQUEMA DE JERARQUIZACIÓN

Y ASIGNACIÓN DE FUNCIONES.

- ELIMINA LA CONFUSIÓN - RESPECTO

A QUIÉN DA LAS ÓRDENES Y

QUIÉN LAS OBEDECE.

- JERARQUIZAR ES ESTABLECER LÍNEAS

DE AUTORIDAD DEARRIBA HACIA

ABAJO.

MANUALES

- SON HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL CUYO FIN ES

PROCEDIMENTAR LA EMPRESA.

- DEFINEN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA,

LOS NIVELES, LAS FUNCIONES Y LA DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS.

SECUENCIA PARA SU ESTRUCTURACION

FINALIDAD

ALCANCE

LIMITACION AL ALCANCE (EVENTUALMENTE)

RESPONSABILIDADES

BASE LEGAL

DESCRIPCION DE LA NORMA

DISPOSICIONES TRANSITORIAS

CLASES O TIPOS DE NORMAS

• Manual de Organización y Funciones

• Manual de procedimientos

• Manual de políticas

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Y FUNCIONES

- Expresa la estructura

organizacional los niveles jerárquicos

y las funciones.

-Da las pautas para establecer

el perfil del candidato para cada puesto.

- Hacer previamente un

análisis de puestos y un análisis de la tarea.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

- DETALLA LAS ACTIVIDADES Y ACCIONES DE LOS PROCESOS QUE DEBEN EJECUTARSE.

- OTORGA EFICIENCIA Y EFICACIA A LAS OPERACIONES PROPIAS DE CADA ENTIDAD.

MANUAL DE POLÍTICAS

- EXPRESA ALGUNAS NORMAS QUE NO SE INCLUYE EN LOS MANUALES ANTERIORES POR SU CARÁCTER CIRCUNSTANCIAL.

- ALCANZA A PERSONAS Y ORGANIZACIONES AJENAS A LA ENTIDAD.

FORMATOS- FACILITAN EL DESARROLLO DE

ACTIVIDADES RUTINARIAS Y REPETITIVAS. - VAN DESDE UN CARÁCTER FORMAL Y

OBLIGATORIO, HASTA LOS DE ORDEN INTERNO.

-EN EL DISEÑO SE DETERMINA EL TAMAÑO, LOS ESPACIOS Y RECUADROS QUE LO CONFORMAN.

- ESTOS DEBEN GUARDAR RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN QUE VAN A CONTENER.

ORGANIGRAMAS- SON LA REPRESENTACIÓN GRÁFICA Y VISUAL DE

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.- FIJA LAS LÍNEAS DE AUTORIDAD O CADENA DE

MANDO, ÓRGANOS DE ASESORÍA Y APOYO, MAS LA POSICIÓN Y LA RESPONSABILIDAD DE CADA PUESTO DE TRABAJO.

- PARA SU DISEÑO SE UTILIZAN RECTÁNGULOS QUE GUARDAN RELACIÓN CON EL ORDEN JERÁRQUICO. - - LOS MAS UTILIZADOS: VERTICALES, HORIZONTALES, Y CIRCULARES.

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

- EXPRESA LAS LÍNEAS DE MANDO CON LOS NOMBRES DE CADA PUESTO EN LA ORGANIZACIÓN, ALGUNOS LLEVAN UN RESUMEN DE LAS FUNCIONES QUE REALIZAN.

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

• - EXPRESA LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA ORGANIZACIÓN INDICANDO SOLO EL NOMBRE DE LAS ÁREAS DE GESTIÓN QUE LO CONFORMAN.

PRODUCTIVIDAD

- BUSCA LA CONSTANTE MEJORA DE LO QUE YA EXISTE, SE BASA EN HACER HOY LAS COSAS MEJOR QUE AYER Y MAÑANA MEJOR QUE HOY.

- 25 O 30 AÑOS ATRÁS ESTOS CONCEPTOS ERAN DESCONOCIDOS PORQUE LOS COSTOS DEFINÍAN LOS PRECIOS, HOY EN DÍA LOS PRECIOS DEFINEN LOS COSTOS.

LA PRODUCTIVIDAD SE OBTIENE DE DOS MANERAS:A. HACER Y PRODUCIR MAS GASTANDO LO MISMO.B. HACER Y PRODUCIR LO MISMO, PERO GASTANDO

MENOS.

RENTABILIDAD

- RELACIÓN ENTRE LA UTILIDAD Y LA INVERSIÓN PARA LOGRARLA

- EFECTIVIDAD DE LA GERENCIA Y UNA ADMINISTRACIÓN COMPETENTE.

CONTROL DE RESULTADOS

- Evaluación de logros en las metas y objetivos

- Se basa en indicadores pre establecidos

REDACCION DE DOCUMENTOS DE GESTION E INFORMES

Memorándum.- - Indica de quién, para quién y el motivo de la comunicación.- Se usa regularmente para comunicaciones internas. Circular.- - Documento con formato de memorándum para comunicar algo a todos los

integrantes de una organización. Cartas.- - Cotizaciones, seguimiento, felicitación, amonestación, despido, comunes. Oficios.- - Utilizado para comunicación de o para estamentos públicos. Solicitudes.- - Para hacer pedidos a estamentos públicos. Informes.-- Pueden ser cíclicos o eventuales, internos o externos.- Incluyen antecedentes, cuerpo, conclusiones y recomendaciones.