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Cely Henry - Investigación en e-learning
La e-research en la Autoformación
RESUMEN
La presente ponencia presenta los resultados valorativos de la e-research o
Investigación on Línea/Red (Internet) por parte de estudiantes del curso Introductorio
al Programa de Administración de Empresas ofertado por la Escuela de Ciencias
Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios ‘ECACEN’ de la Universidad
Nacional Abierta y Distancia ‘UNAD’ cuyo aprendizaje esta cimentado en la
‘Autoformación’.
El ejercicio de Investigación Formativa es fruto del trabajo académico, colaborativo y
en red, entre asesor y Semillero de Investigación ‘e-researchers unadistas’ cuyos
objetivos se centran en buscar Eficacia en la Red a procesos de e-research, su
exploración en diferentes áreas del conocimiento y su aplicación en construcción de
material didáctico – pedagógico.
Por consiguiente surge la siguiente pregunta: ¿?la e-research o Investigación en Línea
se está llevando al ejercicio desde el rol de estudiante, desde el rol de tutor, desde el
rol de director de curso en organizaciones educativas encauzadas al uso intensivo de
las TIC ¿?
PALABRAS CLAVE: e-research, investigación en red, red de redes, internet, TIC.
INTRODUCCION
Es evidente que la Red de redes Internet, trae nuevas técnicas y herramientas que
permiten llevar a cabo ejercicios investigativos de tipo Científico o Formativo, por ello
el tema objeto de la ponencia es pertinente en el contexto de un Congreso en ‘e-
learning’ y además es coherente al llamado siglo de la Sociedad de la Información y
del Conocimiento, más aun cuando por ejemplo la Europe’s Information Society
(i2010) bajo programas marco de I + D + i buscan actividades investigativas sobre y
con TIC, e igualmente programas para Latinoamérica y el Caribe como es el caso de
Planes de trabajo sobre la Sociedad de la Información (eLAC2015), entre otros.
En tal sentido la sugerencia del presente escrito tiene el firme propósito de acrecentar
la cultura investigativa con uso de la gran herramienta Internet y sus herramientas
adicionales que ofrece la Web, para de esta forma promover nuevas vocaciones en
áreas de la ciencia y la tecnología.
La ponencia es resultado de estudio llevado a cabo en el primer periodo académico
del 2010, a (población 1.380) estudiantes del curso referido, de ellos se tomó una
muestra equivalente al 14.5% representado en 200 cartas de presentación del
ejercicio, junto con sondeo que fue aplicado a estudiantes escogidos en forma
aleatoria y que escudriño acerca de actividades de e-research ‘Investigación en la
Red’ como contribución en la obtención/construcción de conocimiento.
Como técnica de recogida de información se empleó un foro que permitió recolectar la
información Cualitativa y Cuantitativa dada por una pregunta bajo técnica Likert1, en tal
sentido el enfoque de la Investigación fue mixto y con una gran dinámica de IAP2.
DESARROLLO
Mi ponencia comenzará con la explicación del tema de mí investigación tomando como
referente la Antología de textos del libro: e-research, Methods, Strategies, and Issues
de Terry Anderson y Heather Kanuka (2007) y con apartes normativos y
direccionadores estratégicos de la Filosofía UNAD, que bien cabrían igualmente en
una Organización educativa que concentra sus procesos de enseñanza/aprendizaje
con uso de TIC.
La Educación y la e-research.
Partiendo del concepto de educación como el proceso por el cual todo ser humano
aprende diferentes materias inherentes a él, y que nos permite en cierta forma
comportarnos en sociedad, de esta misma manera sin educación nuestro
comportamiento sería similar a la de un animal salvaje, en tal sentido la educación
nace desde el mismo momento de la lactancia, se crean vínculos sociales con quienes
lo rodean y a su vez constantemente se educa bajo la influencia de la
información/comunicación en su entorno espacial.
En tal sentido en la llamada sociedad de la Información y del Conocimiento los seres
humanos no somos ajenos al flujo de Información y a los diferentes medios de
comunicación, el nacimiento de Internet o la Red de redes como primer medio de
1 http://es.wikipedia.org/wiki/Escalas_Likert
2 Investigación Acción Participativa.
comunicación rentable, global e interactivo, abre por ejemplo puertas a
información/comunicación en diversos aspectos/temas del desarrollo social,
económico, político, cultural; nos acostumbramos necesariamente a palabras con el
prefijo e-, denotando actividades llevadas a cabo en la Red de redes, a menudo
hablamos de e-administración y con ello un amplio campo de acción para llevar a cabo
una Investigación de mercados, de servicio al cliente, de modelos organizacionales, de
nuevos paradigmas de la administración, en fin un sin número de temas propios de la
administración/gerencia que se podrían llevar al ejercicio investigativo en la Red de
redes, igualmente hablamos de e-commerce, e-business, e-marketing, e-community,
e-gobierno, e-democracy, e-teaching e-learning y e-research, (entre otros) veamos que
significa esta última que apoya en la construcción de conocimiento relacionado con los
términos ya mencionadas, bien sea visto desde su desarrollo convencional, es decir
sin apoyo de medios electrónicos.
La e-research y su diseño
Partiendo de la cita famosa de Oracle Corporatión “La Red lo Cambia todo”, en verdad
que es así, al menos eso creo para quienes nos identificamos con las herramientas
que brindan las TIC como esenciales en una Educación empoderadora y con una gran
base como lo es el Aprendizaje Autónomo3, en tal sentido la e-research podría ser una
guía conceptual para crear una ‘filosofía operativa’ y que a la vez sirve de guía práctica
para nosotros investigadores educativos o ‘e-researchers’ para estar a la par con el e-
learning, por ello el Estudiante Autónomo, protagonista de su proceso de aprendizaje y
3 Ejemplo REGLAMENTO ACADEMICO y PRINCIPIOS REGLAMENTO GENERAL
ESTUDIANTIL de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia de Colombia. Artículo 61. Aprendizaje autónomo. El centro de los procesos formativos que fomenta la UNAD es el aprendizaje autónomo de sus estudiantes. El aprendizaje autónomo tiene como base el estudio independiente o trabajo personal del estudiante. La UNAD tiene como responsabilidad el fomento de condiciones pedagógicas y didácticas, acordes con la naturaleza de la educación abierta y a distancia. c) Aprendizaje autónomo centrado en la autogestión formativa, mediante el uso pedagógico, apropiado e intensivo de las tecnologías de la información y la comunicación.
el ‘Tutor’ coprotagonista del proceso de enseñanza/aprendizaje para con el discípulo,
están llamados en llevar al ejercicio la Investigación Formativa con/y en la Red, solo
basta con picar el mouse para estudiar el mundo y las criaturas que viven en él.
Dentro de este marco ha de considerarse a la e-research como una actividad que
proporciona más flechas para apuntalar a la pregunta de Investigación. No excluyente,
ni convertidor en obsoletos los métodos y técnicas tradicionales de Investigación, por
el contrario en un contexto de Educación mediada por TIC donde “la información
quiere ser libre” (Clarke, 2000). los actores educativos deben hacer uso de la Red de
redes ‘Internet’ de manera hábil, de tal forma que se provea de oportunidades y
técnicas que aumenten muchos aspectos de nuestra práctica diaria investigadora,
ahora bien, las actividades más básicas de utilizar Internet dentro de una
manifestación más obvia de la e-research, están dadas por:
Distribución y recuperación de encuestas en formato texto. (Ejemplo:
recuperación de encuestas aplicadas a estudiantes en ejercicio de e-research
curso Introductorio Administración de Empresas). Ver Imagen 1.
Entrevistas en formato texto estructuradas o con preguntas abiertas dirigidas
por correo electrónico o mediante conferencias por ordenador. (Ejemplo:
encuestas aplicadas a estudiantes en ejercicio de e-research curso
Introductorio Administración de Empresas)
Paneles o grupos de trabajo mediante videoconferencia o audio conferencia en
tiempo real a través de Internet. (Ejemplo: reuniones por Skype estudiantes en
ejercicio de e-research curso Introductorio Administración de Empresas)
Análisis de weblogs y otras herramientas de rastreo para contabilizar las
actividades en línea.
Entrevistas telefónicas vía Internet.
Análisis de transcripciones de textos de actividades sociales o de aprendizaje.
Análisis del comportamiento social en ambientes de realidad virtual. (Ejemplo:
Foros de debate con estudiantes en ejercicio de e-research curso Introductorio
Administración de Empresas)
Asesoramiento y/o evaluación en línea de funcionamiento o de conocimiento.
(Ejemplo: Foros de debate con estudiantes en ejercicio de e-research curso
Introductorio Administración de Empresas)
Del uso imaginativo que hagan los e-researchers depende una investigación con
calidad y ética, temas objeto que darían fundamento a otra ponencia.
Imagen 1: Tomada de Curso Introducción a la Administración de Empresas. 2010-1. Foro de Debate con el fin
de recibir información ejercicio de e-research.
En términos generales la labor específica de la e-research se centra en la conversión
de innumerables datos en información, presentar/difundir esta información, para ser
transformada en conocimiento por parte de los actores educativos que hacen uso
intensivo de TIC, estos investigadores educativos o ‘e-researchers’ son también
miembros de comunidades de Internet, ellos aportan experiencia y puntos de vista,
operan y se comunican a la vez, es decir vienen siendo como una especie de
artesanos que actúan con ‘Eficacia en la Red’.
Para una mayor claridad a continuación en la Tabla 14 se describe lo que es la
investigación tradicional y métodos tradicionales (parte clara) y lo que es la e-research,
su alcance y su magnitud, igualmente las posibles actividades de investigación (parte
sombreada) esta última tema de la ponencia.
Tabla 1. Alcance de la e-research – Posibles actividades de Investigación.
Actividad en la Red
– “Ciberespacio”.
Actividad fuera de la Red –
Mundo Real.
Actividad de Investigación
en la Red.
Análisis de servidor Web y registro de
aplicaciones, extracción de datos para
exploración, descripción o
Investigación cuasi-experimental.
E-mail, cuestionarios Web y grupos de
trabajo en línea que estén centrados en
actividades off-line, experiencias,
creencias y actitudes.
Encuestas en línea, entrevistas y grupos
de trabajo con asignaturas en las que se
use Internet.
Cámaras Web y otros sensores que
graben el comportamiento off-line.
Investigación etnográfica y
participativa con miembros de
comunidades virtuales.
Actividad de Investigación
fuera de la Red.
Entrevistas cara a cara, encuestas
telefónicas y encuestas por e-mail de
participantes de la Red.
Prácticas de Investigación previas a la
aparición de Internet, como el correo
ordinario, el teléfono o las encuestas
cara a cara; estudios Delphi; o grupos
de trabajo.
Simulacros de laboratorio cuasi-
experimental o experimental de
actividades de la Red.
Investigación experimental o cuasi-
experimental no basada en Internet.
“Tink aloud” u otras observaciones de
sujetos que participan en actividades
basadas en Internet.
Estudio etnográfico de componentes de
la sociedad no interconectados.
Si bien existen en el mercado textos y software especializados que explican los
métodos y las herramientas para llevar a cabo una buena práctica de investigación, la
presente ponencia resultado de ejercicio investigativo formativo, tiene igualmente
como objetivo describir y mostrar la variedad de maneras en las que investigadores
pueden usar Internet para mejorar su práctica profesional, las bondades de Internet y
por su puesto dar respuesta a: ¿?La e-research o Investigación en Línea se está
llevando al ejercicio desde el rol de estudiante, desde el rol de tutor, desde el rol de
4 Tabla tomada de Antología de textos del libro ‘e-Research Methods, Strategies, and Issues de
Terry Anderson y Heather Kanuka. (2007) Fundació per a la Universitat Oberta de Catalunya.
director de curso en organizaciones educativas encauzadas al usos intensivo de las
TIC ¿?, en tal sentido, es valioso dar también respuesta a ¿? Cuáles son las
habilidades de la e-research?. Dentro de un conjunto genérico de habilidades de la e-
research estarían; primero, habilidades de Internet como eficacia, modelos mentales,
acceso, terminología, experiencia, detención y resolución de problemas, estos serían
los requisitos previos y la capacidad que se necesita para ser un usuario de Internet
competente, es de anotar que estarían constantemente en cambio estas habilidades
dada la evolución de la Red y sus herramientas.
La primera de estas habilidades ‘Eficacia’ para el uso del Internet, asociada al éxito y
la competencia es quizá la más importante para educadores del siglo de la información
y del conocimiento, donde se requiere confianza y buena voluntad de aprender a
utilizar nuevas herramientas, adquirir destrezas y aplicarlas a problemas de la vida
real. Bandura (1997) interviene en la importancia de poseer la confianza de aprender
nuevas técnicas y adoptar nuevas actitudes. Comparto en que uno de los motivos de
la aparición de la brecha digital no reside por cuestiones económicas o de clase, sino
más bien en la confianza de cada uno para intentar utilizar esas nuevas herramientas.
En segunda parte, las habilidades investigadoras comunes a cualquier ámbito de
estudio: planteamiento de la tesis, revisión bibliográfica, recopilación de datos, análisis
de datos y difusión, al unir estas últimas habilidades con las anteriores habilidades
tendríamos al estudiante, tutor, director de curso, como unos verdaderos e-
researchers, a quienes se les advierte la necesidad de reflexionar antes de actuar en
sus actividades investigativas, siempre con principios éticos y morales.
Estado del ejercicio Investigativo ‘e-research’
Una vez expuesto lo anterior, comenzare a hacer un recorrido por el momento de la
Investigación del tema llevado en un ambiente pedagógico/didáctico y a manera de
ejercicio investigativo en la ‘WWW’ Internet, para ello se optó por un enfoque o método
mixto de investigación (cualitativa/cuantitativa), con fricciones de IAP toda vez que
parte de las apreciaciones permitieron continuar con la filosofía de construcción
colectiva y participativa de material/ayudas didácticas para el curso en mención,
adicional a la filosofía de la UNAD en el sentido de: “…utilización de las TIC5”,
innovaciones metodológicas y didácticas para el Aprendizaje Autónomo, de manera tal
que la Red de redes proporciono una variedad de instrumentos investigativos de gran
soporte y ayuda a los actores del ejercicio investigativo.
Las ventajas de la metodología cualitativa y cuantitativa para el estudio, se vieron
reflejados en centrar el objetivo de ‘consolidar el curso’ de tal manera que espoleé a la
reflexión colectiva en construcción de conocimiento sobre todo en Red, para ello como
investigador e investigados fueron objeto y al mismo tiempo sujetos protagonistas del
estudio, siendo los estudiantes piezas claves para argumentar acerca de esquema
pedagógico/didáctico y de Investigación ‘en línea’ dentro de la dinámica desarrollada
en el curso.
Intrínsecamente la Justificación y razonamiento para uso del método se tuvo en cuenta
los siguientes aspectos, extraídos de Hernández Sampieri y Mendoza (2008).
Explicación: Mayor capacidad de explicación mediante la recolección y análisis de
datos Cuantitativos y Cualitativos. Los resultados de un método ayudan a entender los
resultados del otro.
5 Misión, Visión. UNAD.
Desarrollo de Instrumentos: Generar un instrumento para recolectar datos bajo un
método, basados en los resultados del otro método, logrando así un instrumento más
enriquecedor y comprehensivo.
Muestreo: Facilitar el muestreo de casos de un método, apoyándose en el otro.
Credibilidad: Al utilizar ambos métodos se refuerza la credibilidad general de los
resultados y procedimientos.
Contextualización: Proveer al estudio de un contexto más completo, profundo y amplio,
pero al mismo tiempo generalizable y con validez externa.
Ilustrar: Ejemplificar de otra manera los resultados obtenidos por un método.
Utilidad: Mayor potencial de uso y aplicación de un estudio (puede ser útil para un
mayor número de usuarios o practicantes).
Descubrimiento y confirmación: Usar los resultados de un método para generar
hipótesis que serán sometidas a prueba a través del otro método.
Diversidad: Lograr una mayor variedad de perspectivas para analizar los datos
obtenidos en la investigación (relacionar variables y encontrarles significados).
Mejora: Consolidar las argumentaciones provenientes de la recolección y análisis de
los datos por ambos métodos.
Dentro de las técnicas de recogida de información para el análisis Cualitativo se
empleó el Foro de Debate lo cual permitió a la vez llevar una Técnica interactiva /
participativa por medio del intercambio de opiniones y conceptos acerca de la ‘e-
research’, para posteriormente recoger por el mismo espacio información de pregunta
elaborada con la técnica de Likert y los siguientes cinco puntos: Muy de acuerdo. De
acuerdo. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo. En desacuerdo. Muy en desacuerdo.
De los 1380 estudiantes activos en el curso Introducción a la Administración de
Empresas ofertado para el primer periodo académico de 2010, se tomó una muestra
de 200 con el fin de aplicar valoración cuantitativa que arrojo la siguiente información.
(Ver: Imagen 2.)
Imagen 2: Valoración cuantitativa. Curso 90012. 2010-1. Ejercicio de e-research.
Para simplificar podríamos decir que el anterior ejercicio investigativo es ejemplo de e-
research, ya que en efecto el contexto y el sitio de la Investigación estaban basados
en Internet, se utilizó la Red para recopilación de datos y la gestión de la valoración,
por ejemplo, la revisión bibliográfica se llevó exclusivamente en la Red, nos servimos
de herramientas foros para registrar el debate con los estudiantes y recepción de
apreciaciones (Ver: Imagen 1), utilizamos el e-mail interno y privado, para lograr el
consentimiento y para comunicar información.
Se desarrolló y se gestionó una información a través de Internet, se utilizó la Red de
distintas maneras para difundir los resultados. Aun así, no nos sometimos siempre a
Investigación en e-learning Apreciación de la e-research por parte de estudiantes de un curso
académico apoyado en TIC.
Las Actividades de e-research ‘Investigación en línea’ contribuyen en la
obtención / construcción de conocimiento???
los recursos de la Red ya que se utilizó en algunas oportunidades la telefonía móvil y
otros medios como Skype.
En este ejercicio se manejó Internet en dos aplicaciones comunes de e-research. En
primer lugar, permitió y facilito el proceso de la práctica de investigación como un
método para investigar y difundir los resultados. En segundo lugar, Internet nos
permitió investigar acerca de actividades educativas que tenían lugar en la Red, la
rápida comunicación con los estudiantes en el transcurso de la investigación, así como
la investigación interactiva a través de los análisis transcritos, modeló el tipo y la
naturaleza del proceso de investigación.
Antes de dar paso a conclusiones cabe la siguiente reflexión no sin antes leer el
siguiente argumento tomado de Revista Textos de la Facultad de Educación
Universidad Pontificia Bolivariana, volumen 6 n°11, páginas 16 y 17.
“La investigación formativa es la base para la investigación científica y se desarrolla al
interior de la universidad en procura de satisfacer necesidades de la región o resolver
problemáticas propias de la comunidad universitaria, apunta a formar al estudiante en
los aspectos inherentes a la investigación, desarrolla la capacidad y potencialidad que
tiene de descubrir y dar solución, con argumentos válidos, a una problemática propia
de su entorno o de la que se le plantea para el logro de determinada competencia, se
mejora la calidad de educación desde el momento que al implementarse genera en el
estudiante y en el ámbito de la academia cultura investigativa6 para que las
universidades no sean únicamente profesionalizantes sino creativas, innovadoras,
desarrolladoras de ciencia y tecnología”.
6 Restrepo B. (2002). Conceptos y aplicaciones de la investigación formativa y criterios para
evaluar la investigación científica en sentido estricto, CNA, pp. 3-14. Disponible en www.cna.gov.co sección documentos académicos.
En tal sentido, en una organización bajo una filosofía de Educación vía TIC, los
diferentes estamentos debemos reflexionar acerca de si estamos llevando a la
practica la función Investigativa más desde lo formativo que desde lo científico, de tal
manera que se inspire la creatividad, la innovación y que permitan desarrollar ciencia y
tecnología…, los estudiantes de los años 70 cuyas herramientas de estudio eran
textos en medio físico, hoy en el año 2011 cuentan con variada información en la Red,
y con innumerables herramientas para llevar a cabo labores de e-research, el
estudiante evoluciona (Ver: Imagen 3)) y con él la exploración de nuevos campos del
conocimiento, apoyados en Herramientas y Técnicas de Investigación que brinda la
Red ‘Internet’.
Imagen 3: Fuente, parte sombreada adaptada a Imagen tomada de WALK IN I. La revista de la UOC I n° 02’2009.
Las Herramientas y Técnicas de Investigación siguen siendo las mismas, solo que van evolucionando con la Red de redes,
para llegar a una eficiencia y eficacia en la Investigación.
Finalmente, también reflexionemos acerca del quehacer de los e-researchers
miembros de semilleros de Investigación que están llamados a hacer buen uso de la
Red en sus ejercicios Investigativos:
Promover una formación académica más investigativa e integral, contribuyendo a
proyectar una educación participativa donde se elogie la pregunta y se aprenda a
investigar, investigando.
Activar la creatividad, la formación del espíritu científico y la actitud emprendedora de
los estudiantes, generando una postura reflexiva, comprensiva y crítica hacia las
teorías, métodos y metodologías que soportan las tecnologías, las ciencias y las artes.
Fortalecer las competencias sociales de respeto a la diferencia fomentando lectura
interdisciplinar y multicultural de los hechos.
Afianzar las herramientas conceptuales y metodológicas, en búsqueda de nuevas
opciones que enriquezcan la relación del estudiante con su entorno y de la docencia
con la investigación.
CONCLUSIONES
Los planes de estudio en los diferentes programas ofertados por instituciones
educativas que ofertan programas a distancia o mediados por TIC, con tendencia al e-
learning, deben encaminar el área o campo de formación Investigativa: metodologías,
técnicas, seminarios, hacia el uso Eficaz de la Red/Internet en actividades
pedagógicas y científicas.
Las actividades de e-research son de gran aceptación y aplicación en cursos
mediados por TIC, dado que el ejercicio es evidencia de la percepción positiva
que tuvieron los estudiantes encuestados acerca de actividades llevadas bajo
investigación en línea o ‘e-research’, subrayando que el Internet puede ser una
herramienta eficiente en procesos de investigación, independiente del tipo de
método empleado (Cualitativo / cuantitativo), sin embargo es de recalcar que
quienes adoptan la Red como herramienta de investigación lo hacen con poca
orientación, insistiendo en los datos apropiados para extraer de Internet.
Pertenecer a un mundo donde las tecnologías avanzan de manera
extraordinaria nos obliga a reflexionar sobre nuestras concepciones en
ejercicios investigativos anteriores a la Era Internet con respecto al tiempo, al
espacio, la accesibilidad, la interactividad y a la toma de decisiones, es por esto
que las prácticas y ejercicios investigativos on line ‘e-research’ nos abre un
mundo de herramientas y de información para desarrollar una investigación
satisfactoria en cualquier área del conocimiento.
En la actualidad el semillero de investigación e-researchers unadistas
perteneciente a la Escuela de Ciencias Administrativas, Contables,
Económicas y de Negocios ‘ECACEN’ de la Universidad Nacional Abierta y a
Distancia ‘UNAD’ de Colombia, pretende demostrar la gran variedad de medios
de comunicación y herramientas para procesar la información en esta Era
Evolutiva de Sistematización, las cuales brindan al estudiante mayores bases
de formación e investigación en las diferentes áreas del conocimiento. El
objetivo no es solo conocer estos modelos sino aplicarlos desde cualquier parte
del mundo teniendo un PC y acceso a internet, permitiendo al público en
general acceder a la gran cantidad de información que suministra la Red de
redes, de esta forma el público debe ser crítico con los datos a la hora de
seleccionarlos y clasificarlos para conocer la veracidad de estos. Ojo, con la
ética de un e-researcher!.
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Revista Textos de la Facultad de Educación Universidad Pontificia Bolivariana,
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