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Gerencia Estratégica IGerencia Estratégica ICEMEX – Patrimonio Hoy

AntecedentesAntecedentes

CEMEX es una compañía global de materiales para la industria de la construcción que ofrece productos de alta calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en América, Europa, África, Medio Oriente y Asia. La red de operaciones produce, distribuye y comercializa cemento, concreto premezclado, agregados y otros productos relacionados en más de 50 países

AntecedentesAntecedentes

Al 2003 CEMEX Era la tercera compañia de cemento más grande en el mundo y la décima compañia más grande en México con ventas totales de $7.2 mil millones y capacidad de producción de 81.5 millones de toneladas por año. Las ventas nacionales representaban el 34 por ciento de su negocio total. La compañia empleaba más de 25000 personas en más de 30 paises alrededor del mundo.

Patrimonio HoyPatrimonio Hoy

Es el nombre que CEMEX escogió para el programa que fue Es el nombre que CEMEX escogió para el programa que fue emprendido en Julio de 1998, diseñado con el objetivo de emprendido en Julio de 1998, diseñado con el objetivo de comunicarse con el mercado Mexicano de la autoconstrucción, comunicarse con el mercado Mexicano de la autoconstrucción, para aprender más acerca de un segmento clave de para aprender más acerca de un segmento clave de consumidores finales de cemento.consumidores finales de cemento.

Es un programa innovador que provee materiales de Es un programa innovador que provee materiales de construcción, asesoramiento y créditos comunales que está construcción, asesoramiento y créditos comunales que está orientado a la población de escasos recursos económicosorientado a la población de escasos recursos económicos

Tomo muchos elementos del sistema TANDA con la diferencia que Tomo muchos elementos del sistema TANDA con la diferencia que todas las familias de un grupo recibían materiales al mismo todas las familias de un grupo recibían materiales al mismo tiempotiempo

Cadena de ValorCadena de Valor

INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA(red de oficinas)(red de oficinas)

INFRAESTRUCTURAINFRAESTRUCTURA(red de oficinas)(red de oficinas)

Administración de Recursos HumanosAdministración de Recursos Humanos(Directores, asesores, arquitecto)(Directores, asesores, arquitecto)

Administración de Recursos HumanosAdministración de Recursos Humanos(Directores, asesores, arquitecto)(Directores, asesores, arquitecto)

Desarrollo TecnológicoDesarrollo Tecnológico

ComprasCompras

Logística Logística InternaInterna

(materia prima)(materia prima)

MARGENMARGEN

OperacionesOperaciones

Procesos de Procesos de fabricaciónfabricación

Logística Logística ExternaExterna

Distribución Distribución del cementodel cemento

ComercializaciónComercializaciónServicio Servicio

Pos – VentaPos – Venta

(Programa (Programa Patrimonio Hoy, Patrimonio Hoy,

asesoria)asesoria)

Actividades Primarias

Act

ivid

ades

de A

poyo

Sistema de ValorSistema de Valor

CEMEXCEMEX

Proceso de Proceso de fabricaciónfabricación

Patrimonio HoyPatrimonio Hoy

financiamiento y la asesoría financiamiento y la asesoría al Cliente finalesal Cliente finales

CONSTRURAMACONSTRURAMA

Formar una red de Formar una red de Distribuidores de los Distribuidores de los

productos que fabricaproductos que fabrica

CLIENTE CLIENTE FINALFINAL

Valor para Cemex Crecimiento de la demanda del cemento,

mediante el impulso de la construcción a través de “Patrimonio Hoy”.

Lealtad a la marca.“Patrimonio Hoy contribuye a reducir la pobreza y al mejoramiento de la calidad

de vida de las personas; enfatizando en la importancia de alinear los programas de responsabilidad social con la estrategia

de negocios, garantizando con esto expansión y permanencia en el mercado.

Determinantes de Éxito del proyecto

Confianza generada en el proyecto y en Cemex :Cumplimiento de la promesa del proyecto.Gestión Eficiente y presencia en las comunidades participantes.Alto Nivel de servicio a los consumidores, especialmente en temas técnicos.

Entrevista a Fernando Garza

¿Cómo se ve a sí mismo?Persona dedicada, trabajadora, honesta y muy comprometida con la compañía en la que trabaja.

¿Qué cualidades cree que le han ayudado para llegar a donde se encuentra? Ser tesonero, el ver las cosas con detalle, y el tratar de tener una visión hacia el futuro. Además, respeto mucho a mis colaboradores, me gusta apoyar, entender y hacer desarrollar a la gente que me reporta, les dedico tiempo.

Expansión

Con el objetivo de impulsar su estrategia de negocios en Europa Oriental, Asia y África, en 2004 Cemex alistó la expansión en estos mercados de su programa de financiamiento “Patrimonio Hoy”

Iniciativa Global de Precios en Cemex 2012