CERTIFICADOS DE RETENCIONES Proveedorescertificaciones.ferreroladm.com/CertificadosRetenciones - Manual... · Manual de Usuario Fecha en Productivo: Octubre, 2016 Certificados de

CERTIFICADOS DE RETENCIONES Proveedores

Manual de Usuario

2016

Manual de Usuario Fecha en Productivo: Octubre, 2016

Certificados de retenciones - Proveedores Página 1 de 12

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ...............................................................................................................................2

1. Ingreso .....................................................................................................................................3

2. Error en correo electrónico registrado .......................................................................................4

3. Envío y validación de código .....................................................................................................6

4. Descarga de certificados ...........................................................................................................8

5. Salir ....................................................................................................................................... 12



INTRODUCCION El aplicativo “certificados de retenciones” permite a los proveedores de bienes y/o servicios de Ferrero LADM acceder de manera oportuna y rápida a la información de las retenciones practicadas en cada periodo. Para acceder a este aplicativo, no requiere de contraseñas, únicamente de un código numérico (también denominado Token) el cual se proporcionará vía correo electrónico a la dirección electrónica previamente registrada por el proveedor. Para cada ingreso al aplicativo, se enviará un código diferente. Los certificados emitidos cuentan con todo el respaldo legal vigente y es presentado en formato PDF el cual el proveedor puede descargar, guardar y/o visualizar en cualquier momento y/o dispositivo.



1. Ingreso Ingrese a http://certificaciones.ferreroladm.com/. Le abrirá la siguiente página.

En la cajilla, ingrese el número de identificación del proveedor. No use puntos, comas, guiones, letras, etc. Y de clic en “Continuar”.

Le abrirá la siguiente ventana.

http://certificaciones.ferreroladm.com/



2. Error en correo electrónico registrado Verifique que el correo electrónico presentado sea el que corresponde al proveedor y al que se debe enviar la información asociada. En caso que el correo electrónico presentado no esté vigente o se encuentre errado infórmelo a Ferrero LADM dando clic en “Reporte el error” de la parte inferior central.

Le abrirá la siguiente ventana, donde el aplicativo solicita ingresar la nueva dirección de correo electrónico.

Escriba la dirección de correo que desee registrar, en la cajilla y de clic en “Solicitar corrección”.



El aplicativo le confirmará la recepción de la solicitud de cambio de correo electrónico. Ferrero LADM, realizará las validaciones pertinentes y procederá a realizar el respectivo cambio.



3. Envío y validación de código Por otro lado, en caso que el correo electrónico presentado sea correcto, de clic en “Si, enviar código”

Se abrirá la siguiente ventana y entre tanto, el aplicativo enviará al correo electrónico registrado un código numérico, el cual tendrá validez por los siguientes 5 minutos.

Remítase a su bandeja de entrada y toma nota del código recibido.



Vuelva al aplicativo e ingrese el código proporcionado y de clic en “Validar código.



4. Descarga de certificados

En el desplegable, elija el periodo del cual desea descargar el certificado. En caso de no presentarse el periodo que requiere, indica que aún no se ha cargado los datos de dicho periodo o durante el periodo no se aplicaron retenciones que den lugar a certificado.

De clic en “Cargar certificados”.



Se abrirá la siguiente ventana en la que le muestra los certificados de las retenciones realizadas en el periodo indicado.



De clic en el certificado que desee visualizar. De acuerdo con el navegador que esté utilizando, se le solicitará indicar si desea abrir o guardar el archivo.

Independientemente de si decide guardar o abrir el archivo, la visualización de este será la siguiente.



Tenga en cuenta que, si existe algún error en los valores, periodos o datos de los certificados emitidos, puede reportarlos comunicándose con Ferrero LADM vía telefónica o correo electrónico.

En la misma ventana del aplicativo, usted puede cambiar de periodo en el desplegable.



5. Salir Al salir del aplicativo, recuerde siempre dar clic en “Cerrar sesión”

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