Clase 1 Ser Ejecutivo No Es Facil

8/17/2019 Clase 1 Ser Ejecutivo No Es Facil

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RAMO: ADMINISTRACION DEEMPRESAS

CARRERA:DERECHODOCENTE: MARCELO GARRIDO.INGENIERO COMERCIAL, U. DE

CONCEPCION MAGISTER EN ADMINISTRACION,

U. DE CHILE


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DIRECCION DE EMPRESAS

:Las tareas de los altosejecut !os

CLASE "SER E#ECUTI$O NO ES

%ACIL%ue&te: La ClaseEjecut !a, PUC


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Ser ejecut !o &o es '(c l

• La gestión es demandante, las tareas son

diversas, las responsabilidadesgigantescas. Esto, que es tan cierto paralos gobiernos que están asumiendo ,también lo es para la empresa.



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". EL DESA%)O DE LAGESTI*N

• El comienzo de este curso coincide casualmentecon el inicio de un nuevo gobierno en Chile.

• Tal vez no hay ninguna ilustración más extremade lo que signifca el trabajo ejecutivo que elejercicio del rol de Presidente de un a!s.• "a rensa se ha llenado de comentarios acercade temas como # rograma de gobierno$% #estilode liderazgo$%% #la constitución del equi o$ ytantos otros. Todos ellos son de la esencia de lagestión.• &emos dicho que lo que distingue a unaorganización exitosa es la calidad de la tr!ada

royecto'equi o'liderazgo.



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ASPECTOS +HARD - +SO%T• Tambi(n nos hemos re)erido )recuentemente a la

distinción de temas #hard$ y #so)t$ en la gestión deem resas.• El ascenso de un nuevo gobierno nos ermite

ejem lifcar estos untos. El Programa de *obierno esuna ilustración de lo #hard$. +ll! se recoge el lan deacción% lo que se quiere hacer.

• Por otra arte% generalmente las nuevas autoridadesvan a una es ecie de #retiro$ ara crear un sentidode equi o% # orque siem re son ,tiles estas eta as detrabajo en equi o% en conjunto$% comentó un alto)uncionario.

•

Esto es una ilustración de lo #so)t$. "a gestión deem resas requiere reocu arse de las tareas ytambi(n de las relaciones% de lo cuantitativo y de losocial% de los as ectos )ormales y de las )acetassutiles.



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ASPECTOS +HARD - +SO%T

• En suma% los conocimientos es ecializados yro)undos son cruciales y% de la misma manera%

las habilidades sociales resultan im rescindiblesara una gestión efcaz% reocu ada de lasersonas y su bienestar.

• Por ,ltimo% en el trabajo ejecutivo es im ortantela distinción entre el corto y el largo lazo% lanecesidad de abocarse al d!a a d!a% ero sin

dejar de lado la royección hacia el )uturo.• "as tareas inmediatas y el royecto a!s sonarte de la agenda que ha estado resente en

el debate ,blico.



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. LA DI$ERSIDAD DEL TRA/A#OE#ECUTI$O

•

EL GERENTE ES EL CONDUCTOR.• DE%INE LAS REGLAS DEL #UEGO, MANE#A

LAS RELACIONES - EL PODER, - CREA UNAM/IENTE DE TRA/A#O.

• En este curso nos vamos a re)erir a las tareas delos altos ejecutivos de em resas% grandes y

eque-as% manu)actureras y de servicios% con ysin fnes de lucro.

•

arios autores han escrito sobre esto% ero lo hanhecho refri(ndose a )acetas muy diversas deltrabajo ejecutivo.



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• Por ejem lo% en la % 0ura " se resenta laro uesta que hace ya varios a-os hizo +ndrall

Pearson% Pro)esor de &arvard en esa ( oca.•

/l ro one que es reciso tener una orientaciónestrat(gica que d( un rumbo a la em resa ytratar de desarrollar ermanentementehabilidades ara ser exitoso en el largo lazo%

ero sin descuidar los resultados en el cortolazo.



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•

En una o ortunidad anterior com ilamos una listacon los roles y tareas de los ejecutivos su erioresa artir de una diversidad de autores.

• "os resultados de ello son reocu aciones

ermanentes de la alta dirección de em resas%aunque es reciso saber inter retar los desa)!osde la administración a la luz de los tiem os y dela realidad ro ia de cada entidad.

• "as materias )uturas de clases se referen a loesencial en la dirección de em resas.



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T+0E+1 2+13C+1 4E" *E0E5TE*E5E0+"

Esta1lecer u&a ! s 2&estrat30 ca.Para la em resa como un todoy sus unidadesorganizacionales 6negocios%)unciones% atención de clientes%mercados7

Ge&erar u& a41 e&te detra1ajo 'a!ora1le.8ijando metas y estándaresque determinen el ritmo y lacalidad de los es)uerzos de las

ersonas.4efniendo lo que la em resaes y la )orma en que o era.Estableciendo el ti o de

ersonas que la em resaquiere atraer 6valores% normas%estilos7.

Co&stru r u&a or0a& 5ac 2&e'ect !a.1im lifcando la estructuraorganizacional% am liando lasres onsabilidades y haci(ndolaconsistente con la estrategia.8acilitando una o eraciónefciente y )avoreciendo eltrabajo en equi o.4ise-ando sistemas y rocesosde gestión.

Co&se0u r 6 as 0&arrecursos cr7t cos.+ oyando rioridadesestrat(gicas esenciales que

ermitan conseguir alg,n ti o

de ventaja com etitiva 6)ocoestrat(gico7.5o limitarse a los recursoseconómicos% orque las

ersonas% en articular loses ecialistas% son el recursomás escaso y valioso de una

em resa en un mercadocom etitivo.

Desarrollar los tale&tos dela 0e&te.4ando am lias o ortunidadesde desarrollo ro)esional y

ersonal% articularmente a las

ersonas de más altootencial.

&aciendo evaluacionesrigurosas y justas% eincentivando con generosidadel buen desem e-o.*enerando o ortunidades de

ca acitación yer)eccionamiento dentro y

Hacer 'u&c o&ar la e48resae& el d7a a d7a.Poniendo la mayor atención enlos resultados de la em resa.Presionando or los costos%

su ervisando las actividades% eim lementando cone)ectividad y efciencia lasdecisiones.2uscando la excelencia de laso eraciones.1iendo un analista erce tivo

de la in)ormación que recibe.

% 0ura"


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Clase : La $ s 2& Estrat30 ca 4arca el ru41o• Es una res onsabilidad rinci al del gerente el ser

arquitecto de una visión ara la em resa%seleccionando los temas que deben concentrar laatención y energ!a de toda la organización.

•

"a estrategia no uede entenderse sin el contexto enque se desenvuelve la em resa.• 9n buen ejecutivo tiene una ca acidad es ecial ara

detectar las tendencias y trans)ormaciones de losmercados e industrias antes que (stas se roduzcan%antici ándose a sus com etidores.

•

:arcar el rumbo no es sólo tener las ideas clarasres ecto a lo que hay que hacer% tambi(n es recisosaber cómo conducir el roceso de lanifcación% araconseguir la artici ación y el entusiasmo de suequi o.




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Clase : La 48le4e&tac 2& de la Estrate0 a, dela $ s 2& a la acc 2&• Estrategia sin im lementación es ura alabrer!a. 5o

basta con so-ar el )uturo% hay que es)orzarse encrearlo y (sta es una tarea de toda la organización. Es

reciso )ormar equi os e)ectivos y crear el ambienteara que los sue-os se hagan realidad.

• "a *estión estrat(gica se refere a este tema. Elmanejo de la em resa debe hacer consistente la acciónde cada d!a con el royecto de largo lazo% utilizando

ara ello todos los mecanismos )ormales de gestión6como la defnición de la estructura organizacional y lossistemas de in)ormación% com ensación y control degestión7% as! como el #so)t management$ 6emociones%a)ectos% juegos de oder% cultura% valores.7




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Clase ;: El D se


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• +demás la diversidad es la norma% como lomuestra la creciente incor oración de la mujer enlas tareas de gobierno y en las organizaciones.

• +demás% la em resa de hoy es una red deroveedores% clientes y otras em resas

com lementarias ubicadas en cualquier arte delmundo.

• "as osibilidades estrat(gicas que se abren sonenormes. "a com etencia da aso a lacoo eración.




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Clase =: De la estrate0 a al d7a a d7a: Lo >ue elGere&te &o 8uede dele0ar• El gerente es el conductor de la em resa. 4efne las

reglas del juego% maneja las relaciones y el oder% ycrea un ambiente de trabajo.

• El gerente es el ca itán del equi o. +dministra elcon;icto% sabe encontrar el equilibrio entrecontinuidad y cambio% y one atención tanto a lastareas como a las relaciones.

• En su trabajo cotidiano% el gerente debe a render agestionar el contexto organizacional en vez de

concentrarse en temas o eracionales.• 5o uede ignorar el signifcado que las audienciasexternas e internas le dan a sus acciones y alabras%y debe estar consciente de las distorsiones en lain)ormación que le entregan sus colaboradores.




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Clase ?. El Co&trol de Gest 2&: Los &@4eros 6 suse'ectos

• 1in in)ormación no hay gestión. "os n,merosim ortan mucho cuando se dirige una em resa. ElControl de *estión tiene que ver con la )orma demedir los logros de toda la frma y de cada una de

sus unidades% rocesos y actividades.• "os indicadores cuantitativos deben re;ejar lo que esim ortante desde un unto de vista estrat(gico. 1onlas se-ales que los je)es dan a sus subordinados% lasmetas que se acuerdan. "as ersonas res onden a loque se su ervisa. "o que no se mide% no se hace.

• 8inalmente% si se aco la el sistema de medicionescon la ol!tica de recom ensas e incentivos% seentrega una se-al muy otente de lo que se es erade cada una de las ersonas de una organización.




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Clase . Las Co4u& cac o&es: La e48resa 6

sus aud e&c as rele!a&tes• El gerente es el rinci al vocero de la em resa.

"os ejecutivos su eriores deben saber hablar bien

y su )orma de comunicar debe ser trans arente.• < no basta con hablar% #las acciones hablan más

)uerte que las alabras$. =uienes escuchandeben ercibir con claridad que el que cuenta la

historia se la cree% la hace suya% se juega or ella.• El lan estrat(gico debe ser contado a todas lasaudiencias externas relevantes.

.




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• Es reciso contar la historia rimeramente a los

analistas que siguen a la em resa% ara queuedan hacer su evaluación de la marcha de laem resa y sus royecciones )uturas. Tambi(n hayque comunicarse con los roveedores y clientes.

•

Pero all! no termina su res onsabilidad. "asem resas quieren ser reconocidas como buenosciudadanos.

• Por cierto% las audiencias internas deben conocery artici ar de la historia que se cuenta. Cuandola historia inter ela con )uerza y convicción%ejecutivos y trabajadores le encuentran sentido asu trabajo.




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Clase B. #ue0os de Poder e I& ue&c a: Los8rocesos 8ol7t cos e& la e48resa

• "a em resa )unciona como un juego ol!tico%como un conjunto de coaliciones com uestas or

una variedad de individuos y gru os de inter(s%con distintos valores% re)erencias% creencias%in)ormación y erce ciones de la realidad.

• Cada uno lucha or im oner sus osiciones yuntos de vista% que se en)rentan ara conseguiruna mayor tajada de los recursos 6siem re

escasos7% y ueden llegar a ser muy agresivoscuando los tiem os son di)!ciles ara la em resa.




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• El gerente debe )uncionar como un buen ol!ticoy manejar con astucia los juegos de oder araser e)ectivo. 4ebe ser ex erto en el uso de lain)ormación ara a oyar sus lanteamientos% delas herramientas del oder y el manejo decon;ictos.




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Clase . Ser se&s 1le a los &tereses de laco4u& dad: La A0e&da de Res8o&sa1 l dadSoc al.

• "a estrategia de una em resa no se agota en lagenialidad de una idea% sino que debe además sersensible a las demandas e intereses de lasaudiencias relevantes y tomar en cuenta a lasersonas que van a ejecutarla.

• 5o uede concebirse una em resa que no tengauna clara erce ción de los l!mites de su actuar y desu 0es onsabilidad 1ocial Em resarial.

• El com ortamiento (tico% la reocu ación or elambiente y la inserción de la em resa en lacomunidad son temas que están altos en la lista de

reocu aciones del ejecutivo actual.DIRECCION DE EMPRESAS



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Clase " . La Perso&a e& la E48resa: $alores,Cultura 6 Ca8 tal Soc al

• 9n gerente e)ectivo se reconoce orque la gentequiere irse a trabajar con (l.

• +trae a los mejores talentos de las universidades y deotras em resas. Pro one un royecto atractivo ymotiva a su gente.• "es aga bien% ero no es esto lo más im ortante.4esarrolla la autoestima% in)unde o timismo%com romete a las ersonas% dise-a un es acio detrabajo que ermite su desarrollo. +s! las ersonasencuentran un sentido en el trabajo. :ejor a,n%encuentran un sentido a su vida a trav(s del trabajo.

• El buen gerente consigue que la gente est( contentay que la conducta de esa gente% haga que a laem resa le vaya bien




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%RASE DESTACADA+Los co&oc 4 e&tos so&cruc ales, lo 4 s4o >ue

las 9a1 l dadessoc ales.

430ECC3>5 4E E:P0E1+1


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APUNTESCOMPLEMENTARIOS:

".FLOS DIEMANDAMIENTOS DELE#ECUTI$O DE ITO

.FLECCIONES DELIDERA GO E%ECTI$O

430ECC3>5 4E E:P0E1+1

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Clase 1 Ser Ejecutivo No Es Facil