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Tipos de clientes de empresas turísticas
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Servicio al clienteINTERNO Y EXTERNO
Los cimientosToda organizacin que pretenda desarrollar un sistema y programa de relacin con los clientes, debe ser poseedora de una autntica cultura empresarial y valores centrados en el clienteToda organizacin y en especial los lderes de la misma deben tener la conviccin de que el cliente es el elemento ms importante de la empresa, y que sin l no es posible la existencia de la misma
Consecuencias:El cliente es el centro de todas las decisiones de la empresaLa satisfaccin del clientes la finalidad clave de la organizacinPara hacerlo realidad, la organizacin debe estar dispuesta y convencida a destinar los medios y recursos necesarios
TALLER
Mencione una empresa como ejemplo y seale cul sera el CLIENTE INTERNO Y CLIENTE EXTERNO, indicar las funciones de cada uno.
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