Clima Organizacional

Margarita Contreras Pablo Carrasco1Que es el Clima Organizacional.La expresin personal de la percepcin que los trabajadores y directivos se forman de la organizacin a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeo de la organizacin.

Clima Organizacional.El Clima Organizacional es un fenmeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencia sobre la organizacin (productividad, satisfaccin, rotacin, etc.).

3Clima Organizacional.El clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de trabajo.El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.El clima es el nexo que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.

4Clima y Cultura Organizacional.El debate sobre cultura y clima organizacional radica en las diferencias metodolgicas y epistemolgicas. La discusin no se refiere tanto a qu estudiar sino al cmo estudiarla.

Clima organizacional. El clima se refiere a una percepcin comn o una reaccin comn de individuos ante una situacin. Por eso puede haber un clima de satisfaccin, resistencia, participacin o como lo dice Studs Tirkel "salubridad".

Clima y Cultura Organizacionales.

6Clima y Cultura Organizacionales.Cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nos referimos a las percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre los empleados (jefes y compaeros), la comunicacin informal, entre otros, est vinculado con el ambiente laboral.

7La Cultura Organizacional est relacionada con las normas escritas (y a veces hasta no escritas) de una empresa que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto funcionamiento de la organizacin y que puede incluir: Sus planes estratgicos (visin, misin, objetivos entre otros) y la gestin empresarial (procedimientos para capacitacin, procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.)

Clima y Cultura Organizacionales.

8Efectos del Clima Organizacional.Un buen clima o un mal clima organizacional, tendr consecuencias para la organizacin a nivel positivo o negativo, definidas por la percepcin que los miembros tienen de la organizacin

Entre las consecuencias positivas podemos nombrar las siguientes: logro, afiliacin, poder, productividad, baja rotacin. Satisfaccin, adaptacin, innovacin etc.Efectos del Clima Organizacional.

10Entre las consecuencias negativas podemos sealar las siguientes: inadaptacin, alta rotacin, ausentismo, poca innovacin, baja productividad etc.Efectos del Clima Organizacional.

11Caractersticas del Clima Organizacional.Las caractersticas del sistema organizacional generan un determinado Clima Organizacional. Este repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organizacin y sobre su correspondiente comportamiento. Este comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organizacin como, por ejemplo, productividad, satisfaccin, rotacin, adaptacin, etc.

Caractersticas del Clima Organizacional.EstructuraResponsabilidad RecompensaDesafoRelacionesCooperacinEstndaresConflictosIdentidad

DIMENSIONES

Elementos que definen el Clima Organizacional.

Variables del Clima Organizacional.Confianza entre los miembros de la organizacin.Grado de Comunicacin.Grado de apoyo Mutuo.Grado de Comprensin e Identificacin con los Objetivos y Metas de la Organizacin.Mtodos de Control.

Utilizacin adecuada de las capacidades de las personas al interior de la Organizacin.Estilo de Liderazgo.Grado de participacin.Recompensas.Creatividad y Desarrollo Profesional.

Variables del Clima Organizacional.

Resultados del Clima Organizacional.RETROALIMENTACIN: Se refiere al aprendizaje de nuevos datos acerca de uno mismo, de los dems, de los procesos de grupo, de la dinmica organizacional. Se refiere a las actividades y los procesos que reflejan una imagen subjetiva del mundo real. Es prominente en intervenciones como: Consultora de procesos, Capacitacin de sensibilidad.

CONCIENCIA DE LAS NORMAS SOCIO-CULTURALES CAMBIANTES O DE LAS NORMAS DISFUNCIONALES ACTUALES: A menudo las personas modifican su conducta, actitudes y valores, cuando se percatan de los cambios en las normas que estn ayudando a determinar su conducta.Resultados del Clima Organizacional.

INCREMENTO DE LA INTERACCIN Y LA COMUNICACIN: La creciente interaccin y comunicacin entre individuo y grupo en y por si misma, puede efectuar cambios en las actitudes y las conductas. La creciente comunicacin contrarresta sta tendencia, permite que uno verifique sus propias percepciones para ver si estn socialmente validadas y compartidas. Este mecanismo es la base de casi todas las intervenciones de diagnstico organizacional.Resultados del Clima Organizacional.

CONFRONTACIN: El trmino se refiere a sacar a la superficie y abordar las diferencias en creencias, sentimientos, actitudes, valores o normas, con el fin de eliminar los obstculos para una interaccin efectiva. La confrontacin es un proceso que trata en forma activa de discernir las diferencias reales que se estn interponiendo en el camino, de hacer salir a la superficie esos problemas y trabajar en ellos de una manera constructiva.Resultados del Clima Organizacional.

EDUCACIN: Se refiere a las actividades diseadas para mejorar: El conocimiento y los conceptos. Las creencias y actitudes anticuadas. Las habilidades.Resultados del Clima Organizacional.

PARTICIPACIN: Esto se refiere a las actividades que incrementan el nmero de personas a quienes se les permite involucrarse en la resolucin de problemas, el establecimiento de metas, y la generacin de nuevas ideas. Se ha demostrado que la participacin incrementa la calidad y la aceptacin de las decisiones , la que promueve el bienestar de los empleados.Resultados del Clima Organizacional.

RESPONSABILIDAD CRECIENTE: Esto se refiere que aclaran quin es el responsable de qu, y que vigilan el desempeo relacionado con dichas responsabilidades. Las intervenciones del DO que incrementan la responsabilidad son la tcnica del anlisis del rol, la planificacin de la vida y la administracin por objetivos. Resultados del Clima Organizacional.

ENERGA Y OPTIMISMO CRECIENTE: Esto se refiere a las actividades que proporcionan energa a las personas y las motivan por medio de visiones de nuevas posibilidades o de nuevos futuros deseados. A menudo son los resultados directo de intervenciones tales como la indagacin apreciativa, la visin.Resultados del Clima Organizacional.

Funcin del Clima Organizacional.Define lmites.Genera un sentido de identidad para los miembros.Facilita el compromiso.Permite mantener la estabilidad y unidad de la organizacin.Define pautas y normas.Controla y gua los comportamientos de las personas que participan en ella.

Como mejorar el Clima Organizacional.Cuando aumentan los factores de motivacin se tiene un aumento importante en el Clima Organizacional.Debe existir un canal de comunicacin entre todos los miembros que conforman la organizacin, mismo que sea uniforme y de fcil interpretacin.

Dar nfasis en el apoyo mutuo entre todos los miembros de la organizacin, desde arriba y desde abajo. Vertical y horizontalmente.Es preciso alejar dentro del clima organizacional el sentimiento que tienen algunos miembros de que estn agobiados con deberes de rutina y otros requisitos que se consideran intiles.Como mejorar el Clima Organizacional.

Los miembros de la organizacin deben observa con claridad los modelos de liderazgo formal y las manifestaciones de liderazgos informales dentro de la organizacin.Establecimiento de reglas, manuales de procedimientos que definan las tareas de cada trabajador.Como mejorar el Clima Organizacional.

La gerencia debe proponer una mayor entrega de poder, confianza y responsabilidad a los subordinados. La gerencia debe marcar una pauta diferenciadoras entre sus funciones de direccin respecto a que otros tambin sean los dirigidos. Sean por espacios fsicos o no.

Como mejorar el Clima Organizacional.

El no utilizar los trminos adecuados para dar algunas instrucciones, tambin es un generador de conflictos que algunas personas se pueden mostrar pasivas y otras agresivas. El desarrollo de un mejor clima organizacional simplemente requiere una apertura emocional y prctica de los directores, como marco de motivacin para todos sus colaboradores.

Como mejorar el Clima Organizacional.

El no utilizar los trminos adecuados para dar algunas instrucciones, tambin es un generador de conflictos que algunas personas se pueden mostrar pasivas y otras agresivas. El desarrollo de un mejor clima organizacional simplemente requiere una apertura emocional y prctica de los directores, como marco de motivacin para todos sus colaboradores.

Como mejorar el Clima Organizacional.

Cambio Organizacional.Capacidad de adaptacin de las organizaciones a las diferentes transformaciones que sufra el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.

Es un conjunto de variaciones de orden estructural que sufren las organizaciones y que se traducen en un nuevo comportamiento organizacional.Cambio Organizacional.

Resistencia al Cambio Organizacional.La resistencia al cambio organizacional se refiere a las fuerzas que se oponen a los cambios organizacionales. La resistencia al cambio puede manifestarse de diversas maneras y en distintos niveles de anlisis, tanto individual, grupal u organizacional.

Estrategias para reducir la resistencia.La comunicacin eficaz reduce los chismes y temores infundados. Es necesario que quienes lleven a cabo el cambio construyan una clara visin de hacia donde necesita ir el equipo en pos de sobrevivir y ser exitoso, y a la vez compartirla y transmitir porqu el equipo debe tomar esa direccin.

Entre ms participen los afectados en las decisiones que se toman sobre cmo manejar el cambio, menos resistencia hay y ms estable puede ser el cambio. Es difcil que la gente se resista si ha participado desde los orgenes de las transformaciones.Estrategias para reducir la resistencia.

Cuando los afectados sienten que los que dirigen el cambio estn interesados en sus preocupaciones, se hallarn mas dispuestos a brindar informacin que ayudar en forma conjunta a superar las barreras del cambio.Estrategias para reducir la resistencia.

Intercambiar algo de valor a cambio de la disminucin de resistencia. Estrategias para reducir la resistencia.

Instrumentos de Medicin.Los instrumentos disponibles consisten mayormente en cuestionarios estructurados relacionados con la percepcin, distinguidos por: el contenido y la longitud, la poblacin tenida en cuenta, el nmero de las dimensiones y escalas, la validez y la fiabilidad.

Que debemos medirAutonoma individual: libertad del individuo para decidir por s mismo sobre su trabajo.Estructura: grado en el que se han elaborado y establecido claramente los mtodos y objetivos y en el que el superior los da a conocer plenamente a su equipo de colaboradores.

Sistema general de recompensa y retribucin: el establecido y que se implementa y que tiene una relacin ntima y explcita con el rendimiento producido.Atencin Apoyo Inters Calor: que demuestran los superiores hacia sus subordinados en cunto a sus relaciones humanas.Que debemos medir