CLÍNICA IMQ ZORROTZAURRE

Nuestro modelo de trasformación hacia un

hospital de Vanguardia

eSANIDAD 2012

Nuria Cudolá Aurrekoetxea

Madrid, 16 – 17 de Octubre de 2012

1. El Grupo IMQ

GRUPO IMQ

IMQ Seguros IMQ Servicios

Inmobiliaria

Sociedad de Promoción

Agencia Seguros

IQUIMESA

IMQ Dental

Centro Rehabilitación y

Medicina Deportiva

Decesos

Sanitarios

Clínicas y Centros Propios

. Clínica IMQ Zorrotzaurre

. Clínica IMQ Virgen Blanca

. Centro médico IMQ Colón

…….

Centros de diagnóstico y

terapeúticos participados

. Instituto Neurocirugía

. Trauma DAMM

. Centro de Scanner Vizcaya

. TC 64

. Laboratorio Virgen de Begoña

. Hemodinámica Vizcaya

. INSUTEK

…….

Sociosanitarios

Igurco Gestión

Residencias personas mayores

Centros de día

Apartamentos tutelados

Bienestar

Otros

1. El Grupo IMQ

Ingresos 2011

Más de 331 ME

2. La Clínica. La trasformación física

2. La Clínica

URGENCIAS

12 boxes adultos

4 boxes Pediátría

Box críticos

3 salas triaje

CONSULTAS

63 salas de consultas

Hospitalización

5 plantas

175 habitaciones individuales

(15 suites) 4 habitaciones aislamiento

49.297 Urgencias 13.241 Hospital de Día

7.275 Intervenciones 1.307 Partos 950 Profesionales

175 camas

9.282 Ingresos

2. La Clínica

Urología

Ginecología

Nuestra misión es…

Nuestra visión es ser…

Nuestros valores y compromisos son:

La Clínica IMQ Zorrotzaurre es un centro sanitario privado, perteneciente a la red asistencial del Grupo IMQ,

orientada a prestar una completa oferta de servicios asistenciales excelentes, que combinan una atención

personalizada y la competencia de sus profesionales , con el apoyo de la tecnología de vanguardia y el

confort de sus instalaciones

Ser un centro de prestigio consolidado e innovador, referente de la sanidad privada en el País Vasco,

diferenciado por la excelencia de sus servicios y profesionales, impulsando la investigación y la docencia;

todo ello basándose en el compromiso con los clientes y la sociedad

Satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Respeto a los derechos y deseos individuales de nuestros pacientes,

ofreciéndoles una alta calidad técnica y de servicio, seguridad y trato

personalizado.

Orientación a resultados, potenciando la mejora continua y la eficiencia.

Satisfacción de los profesionales, impulsando el trabajo en equipo y su

motivación.

Entorno seguro y agradable para las personas con respeto al medio

ambiente.

Innovación, tanto en el ámbito de la gestión como en la incorporación de

nuevas tecnologías.

2. La Clínica. Política de calidad

Noviembre 2010 l m m j v s d

1 2 3 4 5 6 7

8 9 10 11 12 13 14

15 16 17 18 19 20 21

22 23 24 25 26 27 28

29 30

Selección de herramientas a efectos de

conseguir un hospital sin papeles

DICEMBRE 2010 l m m j v s d

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10 11 12

13 14 15 16 17 18 19

20 21 22 23 24 25 26

27 28 29 30 31

NOVIEMBRE 2011 l m m j v s d

1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30

Desarrollo de un Modelo de Procesos

Consultoría para la implantación del X-HIS

MAYO 2011 l m m j v s d

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

30 31

Implantación de PACS

3. El Proyecto de trasformación

Implantación del X-HIS

Implantación del Qlikview

ENERO 2012 l m m j v s d

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

30 31

NOVIEMBRE 2011 l m m j v s d

1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

28 29 30

Implantación del ERP corporativo

MAYO 2012 l m m j v s d

1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27

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Traslado de los Servicios

ABRIL 2012 l m m j v s d

1

2 3 4 5 6 7 8

9 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29

30 31

Traslado de los Sistemas de Información al nuevo CPD

JUNIO 2012 l m m j v s d

1 2 3

4 5 6 7 8 9 10

11 12 13 14 15 16 17

18 19 20 21 22 23 24

25 26 27 28 29 30

Piloto de prescripción electrónica

Implantación de la nueva suite de Recursos Humanos

3. El Proyecto de trasformación

LAN

Servidor de Integración +

HIS

LAN

LA

N

LAN

S. J. Dios Centro

Scanner

Vizcaya

Centro Scanner Vizcaya

Rad. C. Vicente S. Sebastian

RM Bilbao

C. Virgen

Blanca Centro Scanner

Vizcaya

Disponer de la imagen e informes en el

momento en que se crean

Paciente no vehículo de trasmisión entre

profesionales

Disminuir el número de placas e informes

impresos

Incluir las imágenes e informes en la HCe

3. El Proyecto de trasformación

3. El Proyecto de trasformación

3. El Proyecto de trasformación

3. El Proyecto de trasformación

3. El Proyecto de trasformación

3. El Proyecto de trasformación

Integración con Laboratorio

Extender el uso de la prescripción

electrónica y la historia clínica a todos

los profesionales.

Acceso externo al X- His

Extender PACS a Hemodinámica y

Medicina Nuclear

Implantar el sistema KANBAN ( doble

cajón) en Almacén.

Etc…

Próximos pasos

Muchas gracias.

Autores Nuria Cudolá Aurrekoetxea (ncudola@clinica.imq.es)

Jon Darpon Sierra (jdarpon@clinica.imq.es)