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PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD
Este documento fue elaborado atendiendo los estándares de la resolución 666 del 24 de abril del 2020.
Queda sujeto a ajustes de acuerdo a los lineamientos que emane el ministerio o el gobierno nacional.
NOMBRE DE LA EMPRESA:
REPRESENTANTE LEGAL:
DIRECCION:
TELEFONO:
CORREO ELECTRONICO:
NO DE TRABAJADORES:
1. OBJETIVO:
a).Definir orientaciones sobre medidas preventivas para eliminar o minimizar el factor de riesgo biológico que pueda llegar a afectar la salud, exposición y contagio por infección respiratoria aguda causada por el sars-cov-2 (covid-19); en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, el protocolo insta a cuidar la salud de las personas y en lo posible, no afectar el ingreso de las familias adoptando e implementando las directrices para actuación efectiva en pro de la prevención y proteger a los empleados y clientes de la empresa , desde la planificación, seguimiento, vigilancia y control durante todas las etapas constructivas.
b). Este protocolo busca que el subsector hotelero pueda ir de forma gradual, brindando el servicio a los clientes con al menos el 50% de la capacidad, tomando en consideración las disposiciones que se brindan, para evitar cadenas de contagio.
2. ALCANCE
Establecer las recomendaciones frente a control de riesgos físicos, biológicos y químicos derivados de situaciones, actividades o lugares en los cuales se puede presentar un contacto cercano o una exposición que incremente el riesgo de contagio de SARS-CoV-2 (COVID-19), en el marco de las operaciones desarrolladas en FINCA xxxxxxx.
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3. INTRODUCCION.
Teniendo presente la reactivación gradual del sector económico, la finca hotel xxxx se compromete a dar cumplimiento a las acciones establecidas en el siguiente protocolo de bioseguridad. Así mismo, establece nuestro compromiso para apoyar la operación de forma segura y responsable, que permita la estabilización económica de la empresa, enfocada en la contención o no propagación del virus para el cuidado de nuestro talento humano.
Es importante para nosotros mantener y/o implementar medidas que nos permitan una operación estable, continua y sostenible, estableciendo medidas claves desde frentes internos, externos y de la cadena de abastecimiento.
4. RESPONSABILIDADES:
4.1. DEL EMPLEADOR:
Hare monitoreo permanente para el cumplimiento de una distancia mínima física de 2 metros, tanto en las filas de ingreso, y en todas las interacciones entre personas. (trabajadores y clientes)
Entregaré información sobre las recomendaciones del COVID-19, que alcancen el 100% del personal que labora para la empresa. Para este tema me apoyare en la ARL.
Se realizará la toma diaria de temperatura de los trabajadores al ingreso y salida de la empresa. Aplicando la guía para la toma de temperatura corporal utilizando termómetros: (https://bit.ly/2wTByei ) o de servicio y, para ello, llevará un registro en el formato de sintomatología El resultado del tamizaje de temperatura no debe ser mayor o igual a 38 °C. De serlo, se aplicará protocolo de posible caso positivo, no se permitirá el ingreso del colaborador o del cliente y se continuará con el acompañamiento del colaborador atendiendo el siguiente flujograma de atención de un caso sospecho.
Definición del caso Aislamiento Monitorear al trabajador aislado Reportar a la EPS u organismo de salud Protocolo de direccionamiento al centro de salud
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Preparación para el reintegro laboral Mantendré disponible y visible el instructivo de lavado de manos. Ubicare puntos de hidratación estratégicamente con uso de vaso
personal o desechable para fomentar la hidratación continua. Además, promoveré a los colaboradores la importancia de no compartir vasos con compañeros.
Realizaré supervisión constante para la desinfección de los elementos y áreas.
Garantizare que todos (trabajadores, clientes y proveedores) cumplan el protocolo de bioseguridad al interior de la empresa.
Nos apoyaremos en la ARL para identificar riesgos de exposición y contagio.
Proveeré a los empleados de los elementos de protección personal necesarios y estaré pendiente de reponer aquellos que ya cumplan con su vida útil o estén deteriorados.
Se Promoverá el uso de la aplicación CoronApp para registrar en ella el estado de salud de los trabajadores. (https://bit.ly/2wTByei )
4.2. DEL TRABAJADOR.
Cumplir los protocolos de bioseguridad adoptados por el empleador durante el tiempo que permanezca en las instalaciones de su empresa o lugar de trabajo asignado.
Reportar al empleador cualquier caso de contagio que se llegase a presentar en su lugar de trabajo o su familia.
Adoptar las medidas de cuidado de su salud y reportar al empleador o contratante las alteraciones de su estado de salud, especialmente relacionados con síntomas de enfermedad respiratoria.
Realizar la autoevaluación de síntomas para que tomen las medidas de salud pertinentes antes de ir a trabajar.
Mantener informados sobre las recomendaciones para evitar contagio del COVID-19.
Permitir la toma la temperatura en la empresa al ingreso y al retiro de esta.
Cumplir la distancia mínima física de 2 metros o la que defina la organización acorde a la legislación vigente.
Implementar el lavado de manos con el protocolo definido por la empresa.
Practicar la limpieza y desinfección de las áreas de trabajo
5. MEDIDAS DE BIOSEGURIDAD PARA TRABAJADORES.
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5.1. LAVADO DE MANOS:
Se dispondrá de jabón, agua limpia y toallas desechables y alcohol glicerinado
Se ubicarán en los sitios de trabajo y áreas comunes, puntos para lavado de manos o disposición de gel antibacterial y/o alcohol glicerinado.
Todo el personal de la empresa debe realizar el lavado de manos cada tres horas o cuando se tenga contacto con superficies que pueden estar contaminadas o si se recibe dinero.
Se realizará monitoreo y registro de verificación de esta actividad. Se difundirá el video “técnica adecuada de lavado de manos.”. Actividades para el lavado de manos.
Mójese las manos y el antebrazo con agua. Coloque el jabón antibacterial en las palmas de las manos. Limpie y desinfecte las palmas de sus manos. Frote el dorso de la mano. Limpie y desinfecte entre los dedos. Limpie y desinfecte la parte posterior de los dedos. Limpie y desinfecte los pulgares y yemas de los dedos. Lávese minuciosamente las manos después de estornudar,
sonarse la nariz, toser o tocar superficies potencialmente contaminadas (dinero, documentos, mostrador, etc.).
La frecuencia de lavado de manos será antes de tocarse la cara, antes de preparar y comer alimentos, después de ir al baño, después de tocar pasamanos y manijas de puertas, antes y después de un tiempo de descanso, después de la interacción con un cliente, después de tocar objetivos que han sido manipulados por los clientes, entre otros.
Piezas SURA - Lavado de manos: selecciona del siguiente enlace las piezas (afiches, carteles) que apliquen según tu empresa: https://cutt.ly/Jt69e7c
Video SURA - Lavado de manos: por medio del siguiente video, fortaleceremos la técnica de lavado de manos: https://cutt.ly/vt6ewhs
5.2. DISTANCIAMIENTO SOCIAL:
El distanciamiento físico significa mantener un espacio entre las personas fuera de su casa. Para practicar el distanciamiento físico se requiere:
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Los trabajadores van a permanecer al menos a 2 metros de distancia de otras personas y entre los puestos de trabajo evitando contacto directo.
Las personas circulantes de aseo y seguridad mantendrán las mismas distancias de protección.
Se debe controlar el aforo de los trabajadores el área o recinto de trabajo.
Estas mismas recomendaciones se deberán aplicar en los sitios donde consuman los alimentos y en general en los sitios de descanso de los empleados.
Se debe evitar los abrazos, besos o estrechar las manos con los clientes y entre compañeros de trabajo.
Mantener una distancia mínima de dos metros con los clientes.
Se ubicarán una mesa para atención de los clientes conservando una distancia prudencial mínima de 2 metros.
Si en el momento de atención al público se cuenta con una cantidad considerable de personas, se debe asegurar el distanciamiento social establecido de 2 metros, para ello pueden demarcar el área.
El establecimiento definirá la cantidad de personas que pueden transitar en pasillos, escaleras, entre otros sitios, al mismo tiempo, evitando en todo momento las aglomeraciones.
El establecimiento debe identificar las áreas de salón de reuniones, entre otros, con el objetivo de instalar barreras de protección tales como pantallas acrílicas o pantalla facial del colaborador y el uso del EPP.
En caso de que el establecimiento ofrezca transporte para el personal, deberá desinfectar y sanitizar el vehículo, antes y al final de cada viaje
Para acompañar estas acciones, se usará el video de distanciamiento físico, disponible en el siguiente enlace: https://youtu.be/tFLynO5uCrs .
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5.3. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
La empresa ha definido los siguientes Elementos de Protección Personal para sus colaboradores:
CARGO EPPREPRESENTANTE LEGAL TAPABOCAS
CAMARERA CARETA, TAPABOCAS, GUANTES, DELANTAL ANTIFLUIDOS.
ATENCION AL CLIENTE CARETA, TAPABOCAS, GUANTES
Los empleados y la gerencia usaremos permanentemente el tapabocas, quienes atienden publico deben utilizar la careta y guantes en caso de manejar dinero.
No se permitirán reuniones en grupos en los que no pueda garantizar la distancia mínima de 2 metros entre cada persona.
Se aprovecharán las ayudas tecnológicas con el fin de evitar aglomeraciones y evitar el intercambio físico de documentos de trabajo.
Se harán permanentemente recomendaciones a todo el personal para mantener el distanciamiento físico tanto en el ambiente de trabajo como en todos los lugares en donde pueda tener encuentro con otras personas, o en la atención a clientes.
Se fomentará el pago con tarjeta y otras plataformas digitales, para reducir el uso de dinero en efectivo o se recomendará el pago exacto.
Para reforzar el uso de estos EPP, se sugieren los siguientes recursos:
Infografía de SURA: https://bit.ly/2KhbFYTVideo: https://youtu.be/cqUDYXDGhmo
5.3.1. USO DEL TAPABOCAS.
Las mascarillas solo son eficaces si se combinan con el lavado frecuente de manos con una solución hidroalcohólica o con agua y jabón.
Acciones que se adelantaran en la empresa:
• El uso es obligatorio para todo el personal de la empresa. • Se capacitará en el uso eficiente del tapabocas
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• Se recomienda que el tapabocas se conserve en su empaque original.
• Debe haber lavado de manos antes y después de ponerse el tapabocas.
• No lo coloque encima de superficies, porque puede contaminarse.• El tapabocas puede usarse un día completo, siempre y cuando no
se contamine, esté deteriorado o húmedo. • El tapabocas no debe reutilizarse. Al desecharlo, dispóngalo en
recipiente para residuos, doblándolo por la cara interna y si es posible corte en un lado para evitar que sea reciclado por otras personas.
Nota: En la empresa el uso de guantes se recomienda si se van a manipular elementos como residuos o dinero; para las demás actividades se recomienda el lavado de manos con agua, jabón y secarlas con toallas desechables.
• Los EPP no desechables deberán ser lavados y desinfectados antes de ser almacenados en un área limpia y seca.
• Se deben instalar recipientes adecuados para el destino final de los elementos de protección personal utilizados. (bolsa roja o negra rotulada)
• Se dispondrá de un espacio donde los trabajadores puedan cambiarse de manera individual y donde puedan dejar sus implementos de protección personal debidamente limpios.
5. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN.
El representante legal le corresponde la gestión de cualquier incidencia que ocurra en el establecimiento y, entre otras, deberá tener presente las siguientes cuestiones:
Realizar limpieza y desinfección (L+D) frecuente de las instalaciones, así como de los mostradores, pomos de las puertas, muebles, suelos, teléfonos, cajas registradoras, etc. Todos ellos son puntos calientes. Hay que incrementar la frecuencia de L+D. Para esta acción puede utilizarse hipoclorito de uso doméstico.
El establecimiento debe garantizar el acceso al suministro de agua potable, jabón antibacterial, alcohol en gel, toallas desechables o cualquier otro implemento autorizado para el secado de manos, en los espacios comunes, así como su reposición y limpieza.
El establecimiento debe intensificar las medidas de limpieza e higiene, en las áreas públicas, donde debe haber una persona responsable asignada por la Administración, quien se encargue de la vigilancia de superficies de alto contacto tales como:
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barandas, puertas, teléfonos, botoneras de elevadores, mostradores, entre otros; así como, asegurarse de que el resto de las áreas también sean atendidas. Para las tareas de limpieza hacer uso de guantes de vinilo/ acrilonitrilo. En caso de uso de guantes de látex, se recomienda que sea sobre un guante de algodón.
Intensificar medidas higiene. Garantizar uso productos de limpieza autorizados. Limpieza áreas públicas y carros de aseo. Los carros de limpieza
deben limpiarse y desinfectarse. Periodicidad de limpieza y chequeos. Cada establecimiento debe
contar con la documentación que avale la periodicidad de chequeos, ejecución de limpieza y desinfección en áreas.
Se deberá colocar en espacios visibles, los protocolos de estornudo y tos, lavado de manos, otras formas de saludar, no tocarse la cara y poblaciones en riesgo, en los idiomas más comunes de atención a los turistas.
Limpieza de áreas comunes:
En las áreas comunes o de contacto se debe contar con alcohol en gel, toallas desechables o cualquier otro implemento autorizado para el secado de manos para la higiene y desinfección.
Defina todas aquellas superficies que son manipuladas con frecuencia por las personas colaboradoras, visitantes entre otros, que serán prioritarias para el proceso de limpieza y desinfección.
Mostradores, bolígrafos, controles, pasamanos. Se debe evitar compartir bolígrafos. En caso de requerir prestarlo, se debe desinfectar.
Los mostradores deben limpiarse y desinfectarse de forma constante, tomando en cuenta el tránsito de personas.
Desinfección de llaves, tarjetas, perillas. Evite manipulación de maletas En cuanto al servicio de estacionamiento, se debe evitar la
manipulación de vehículos de clientes por parte del personal Distanciamiento 2 mts y marcar el área. Se recomienda evitar el contacto y manipulación de las
pertenencias de los huéspedes, visitantes, proveedores, entre otros.
El establecimiento debe fomentar el pago electrónico, de preferencia sin contacto. Promover métodos de pago con tarjeta.
En áreas públicas, se asignará una persona responsable, quien se encargará de la supervisión de las superficies de alto contacto tales como: barandas, puertas, teléfonos, botones de elevadores,
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mostradores, entre otros; así como asegurarse de que el resto de las áreas también sean atendidas.
Habitaciones:
El establecimiento debe velar por las condiciones de limpieza e higiene de las habitaciones.
La camarera debe usar el equipo EPP Higiene Habitaciones (si es posible aspersión de habitaciones una
vez el cliente deje el servicio.) Informar sobre medidas de bioseguridad a implementar por parte
del cliente. Conciliar con el Cliente la limpieza diaria de su habitación. Dejar a
voluntad del huésped, la decisión de realizar o no la limpieza diaria de su habitación durante la estadía.
Limpieza superficies mayor contacto: controles, apagadores, perillas, baños, sanitario.
En el momento de la entrega de tarjetas o llaves, éstas deben entregarse limpias y desinfectadas. A la salida, las mismas deberán ser nuevamente limpiadas y desinfectadas por el personal de recepción.
Colaboradores:
Proveer y garantizar el uso de EPP por el personal, de acuerdo a los lineamientos del Ministerio de Salud y medios para higiene.
Desinfectar frecuentemente, a lo largo de toda la jornada laboral, los objetos de uso, así como los elementos del puesto de trabajo.
No compartir equipos de trabajo o dispositivos de otros empleados. En caso de que exista alternancia en el uso de determinados equipos o dispositivos, el hotel debe establecer pautas de limpieza y desinfección entre uso y uso, para la reducción del riesgo de contagio.
Cambiar uniforme. Portar diariamente la ropa de trabajo limpia. Asignar una persona responsable de la comunicación. Colocar en lugar visible información y Comunicar las
disposiciones del Ministerio Salud. Cuando el personal preste el servicio de transporte de equipaje
del cliente, deberá realizarse en condiciones de seguridad. Para ello, este personal dispondrá de equipo de protección autorizado.
Material de apoyo.
Áreas y superficies: https://bit.ly/34Ma9HA Para los equipos electrónicos: https://bit.ly/2VOYCmS Para vehículos: https://bit.ly/2VJTkJl
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Documentos en idioma oficial y en los idiomas que requiera el establecimiento de los protocolos y lineamientos de Salud. Ubicados en áreas públicas y visibles.
6. CONDUCTA DEL PERSONAL.
6.1 Conductas del trabajador.
El personal que atiende público deberá limpiar sus manos con gel desinfectante cada vez que intercambie algún objeto con los clientes, o siempre que le sea posible. (Facilitar el tiempo y medios para lavado manos.)
Para evitar contagios del personal, se recomienda no a los abrazos, besos o estrechar las manos con otros empleados o clientes.
Si es posible, se aconseja mantener una distancia de dos metros ante cualquier persona.
6.2. Desinfección de manos de clientes.
- Se aconseja que el personal del comercio recomiende a los clientes que limpien sus manos con gel desinfectante a la entrada del establecimiento.
- Se aconseja desinfectar la suela de los zapatos o en su defecto ubicar un tapete desinfectante a la entrada y cerciorarse de que el cliente lo utiliza.
7. MANIPULACIÓN DE PRODUCTOS E INSUMOS.
Verifique que sus proveedores estén observando protocolos de seguridad
Se define que para el recibo de productos e insumos se deben desinfectar al momento de recibirlos.
Los productos e insumos solo serán recepcionados por la auxiliar administrativa quien aplicara acciones de desinfección de los mismos antes de ser entregados o manipulados por otros trabajadores.
Para productos terminados, se utilizará doble bolsas con sello para su protección.
Se dispone del área de almacenamiento y fichas técnicas de seguridad de los insumos y químicos que se manejan en la empresa.
8. Manejo de residuos.
Se Identificarán los residuos que produce en la empresa. Se dispone del punto ecológico para la disposición de residuos.
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Los elementos residuales descartables, deberán ser eliminados en un recipiente que presente pedal, la bolsa debe estar cerrada. Estos pueden ser: guantes, pañuelos, mascarillas y cualquier otro elemento que sea de un solo uso. La bolsa deberá estar etiquetada con el símbolo de riesgo biológico.
Diariamente se hará recolección de los residuos. Todos los días se lavará y desinfectaran los contenedores o canecas
que se han dispuestos para almacenamiento de residuos. Limpieza y desinfección utensilios de limpieza. Etiquetado con símbolo de riesgo biológico. Bolsas cerradas y uso contenedor de pedal. NO revolver desechos con basura normal hotel. Registro de limpieza y en lugar visible Se tendrá especial cuidado de entregar los residuos a la empresa
recolectora en los horarios correspondiente a sus rutas. El personal que realiza las actividades de aseo cuenta con los EPP y
realizar permanente lavado de manos. El establecimiento deberá asignar a un colaborador, la labor del manejo
de residuos. Asegurando brindar capacitación para que el personal conozca los procedimientos y riesgos implícitos en dicha labor, así como velar por el uso adecuado del EPP.
Adoptar todas las medidas necesarias en las actividades de prevención, reducción y separación en la fuente, acopio, almacenamiento, transporte, aprovechamiento y disposición final de desechos o residuos peligrosos.
Velar que el empacado, embalado y etiquetado de los residuos peligrosos se realicen conforme a los reglamentos que sean emitidos por el Ministerio de Salud, e indique la clasificación del riesgo, precauciones ambientales y sanitarias, así como de manejo y almacenamiento.
9. PREVENCIÓN DE SITUACIONES DE CONTAGIO
La empresa se asegura del cumplimiento de las siguientes actividades:
Cumplir con las disposiciones y recomendaciones de las autoridades de salud en relación a la prevención del contagio por COVID-19, previstas en el presente protocolo.
Establecer un sistema de verificación para el control (Preferiblemente digital), en el que cada trabajador y personas que presten los servicios para la empresa, registren todas las personas y lugares visitados dentro y fuera de la operación, indicando: Fecha, lugar, nombre de personas o número de personas con las que se ha tenido contacto, en los últimos 10 días y a partir del primer momento de notificación, cada día.
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No permitir el ingreso y/o acompañamiento a las instalaciones, de personas que presenten síntomas de gripa ni cuadros de fiebre mayor o igual a 38°C.
Realizar reporte rutinario (diario), vía correo electrónico o telefónico, sobre el estado de salud y temperatura del personal en trabajo en casa o en trabajo remoto, de acuerdo con autodiagnóstico que permita identificar síntomas y trayectorias de exposición al COVID-19 de los trabajadores.
Fomentar el autocuidado, especialmente el monitoreo de temperatura corporal y de síntomas respiratorios por parte de los trabajadores. Antes de ingresar a las instalaciones o iniciar labores, realizar el protocolo de lavado de manos.
Mantener actualizada la base de datos completa con los trabajadores y demás personal que preste los servicios en la Empresa. Teniendo en cuenta las reservas de información.
Se realizara censo actualizado de los trabajadores que viven con personas mayores a 70 años o con personas con morbilidades preexistentes susceptibles a los efectos del contagio de COVID-19 entre ellas: (Diabetes, Enfermedad cardiovascular, incluye Hipertensión arterial- HTA y Accidente Cerebrovascular - ACV, VIH, Cáncer, Uso de corticoides o inmunosupresores, Enfermedad Obstructiva crónica -EPOC , Mal nutrición (obesidad y desnutrición, Fumadores) para lo cual se recomienda mantener control médico actualizado y personas que conviven con personas que presten servicios de salud.
Se desarrollará un proceso diario de monitoreo de estado de salud y temperatura del personal. En lo posible, utilizando termómetro láser o digital, se realizará la toma rutinaria de temperatura al ingreso y salida del turno por trabajador, con el debido registro nominal en formato establecido por la empresa. Esta medida también aplica al personal en trabajo en casa o en modalidad remota, los cuales deberán reportar su estado de salud y toma de temperatura, mediante correo electrónico o vía telefónica a su jefe inmediato o área de seguridad y salud en el trabajo según estructura orgánica de la empresa.
Establecer un protocolo de verificación de estado de salud (reporte de síntomas respiratorios y toma de temperatura) cuando haya ingresado a las instalaciones de proveedores y clientes.
10. VIGILANCIA DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES.
Si un trabajador de la empresa tuviera signos o síntomas que hagan pensar que es positivo para COVID19, se realizaran las siguientes actividades:
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Se comprometerá a identificar la vulnerabilidad de todos sus colaboradores por medio de la encuesta de riesgo individual, para lo cual se utilizará la herramienta disponible por SURA en el siguiente enlace: https://bit.ly/2Kzth2e
Se notificará a la Secretaría de Salud Municipal sitios visitados y contactos de esa persona en los últimos 10 días, y cada día a partir de los signos y síntomas.
Se verificará que antes de entrar a laborar cada empleado, no tenga síntomas de gripa ni temperatura mayor a 38 °. Utilice para ello termómetro láser o digital, con limpieza entre cada toma de temperatura.
Se hará monitoreo de la situación de salud de las personas que hacen trabajo remoto
Se fomentará el autocuidado de los empleados, frente al monitoreo de temperatura corporal.
Se establece el lavado de manos cada tres horas, para sus trabajadores, la secretaria o auxiliar administrativo será quien recuerde esta actividad a los trabajadores.
Se capacitará al personal en la etiqueta de la tos y el estornudo. Se recomendará a los trabajadores no tocarse cara, boca o nariz.
Establezca comunicación con la ARL y EPS a la que están afiliados sus trabajadores para colaborar en caso de casos sospechosos para COVID19.
11. TRABAJO PRESENCIAL.
Se capacitará a todas las personas de la empresa en COVID19, formas de riesgo y prevención. Con el acompañamiento de su ARL
diseñar horarios de trabajo acordes a la necesidad de su operación de forma tal que se logre el distanciamiento social a la hora de ingreso, turnos de trabajo y salida del personal.
Se hará socialización de este protocolo a todo el personal. Se destinará espacios para socializar diversos videos de apoyo
sugeridos para fortalecer las buenas prácticas de bioseguridad en la empresa.
Se buscará el apoyo con su ARL para definir mecanismos a fin de atender necesidades en salud mental en los trabajadores.
Se fomentarán las actividades saludables: Pausas activas, hidratación, no tabaquismo.
Todo colaborador o cliente, que presente síntomas de resfrío del COVID-19 y que ha estado en contacto con personas que fueron diagnosticadas como casos sospechosos, probables o confirmados, deben ser sometidos a una valoración médica por medio del servicio médico de empresa, en caso que exista el servicio en el establecimiento, o bien acudir al centro médico que corresponda.
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12. ALTERNATIVAS DE ORGANIZACIÓN LABORAL.
La empresa cuenta con XXXXX trabajadores lo cual amerita diseñar alternativas de organización laboral. Así:
TURNOS NÚMERO DE EMPLEADOS
El establecimiento utilizará turnos escalonados para que el ingreso, tiempos de descanso y salidas, sean ordenados y se logre identificar, si fuera el caso, alertas en la salud de los colaboradores.
El establecimiento definirá los horarios de acuerdo con las disposiciones del Ministerio de Trabajo vigentes
Los horarios de trabajo deberán incluir, el tiempo para que el colaborador se lave las manos por lo menos una vez cada 60 minutos, por aproximadamente 40 segundos como mínimo, o según se considere necesario.
En las áreas comunes para los colaboradores tales como: comedor, área de cambiadores, casilleros, entre otros, se debe colocar un rótulo con los horarios de uso para cada turno y/o puestos de trabajo de forma tal, que siempre se cumpla la regla del distanciamiento social y evite aglomeraciones.
El establecimiento coordinará con sus colaboradores los tiempos y áreas de descanso de cada turno, para que el distanciamiento social recomendado, sea cumplido.
13. MEDIDAS LOCATIVAS
• Se dispone de un punto para el lavado de manos, jabón y desinfectantes y toallas de papel. (en los diferentes lugares de ingreso a la empresa)
• En lo posible se favorecerá la ventilación natural.• Cuando en las labores se requiera cambio de ropa, se dispondrá de
sitios para ropa limpia y ropa de trabajo. • Se dispondrá de canecas con tapa para los elementos de protección
desechables.
14. ELEMENTOS DE TRABAJO Y DOTACIÓN.
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• Al terminar las labores, se lavará y desinfectará los elementos utilizados. • Se elaborará un derrotero para orientar al empleado en la manera de
realizar la limpieza y desinfección de los elementos a su cargo. • Se capacitará y realizará verificación de la realización correcta de esta
práctica. • Para reutilizar un implemento de higiene, el mismo se lavará con agua
caliente y jabón.• Para mayor seguridad, se recomienda dejarlos en una disolución
sanitizante y desinfectante, recomendada por el Ministerio de Salud.
15. INTERACCIÓN CON OTROS-ATENCIÓN AL PÚBLICO
Interacción con proveedores.
• Los proveedores deberán cumplir con las medidas de limpieza y desinfección determinadas por el establecimiento.
• Se hará el uso de EPP para la atención de los proveedores• Promover atención evitando contacto.• El establecimiento debe, en la medida de lo posible, atender a los
proveedores por medio de canales que eviten el contacto o interacción personal, tales como: cita programada, correo electrónico o video llamada. En caso de requerir atención presencial, deberá realizarse cumpliendo con los lineamientos establecidos.
• Proveer de EPP. En caso del proveedor presentarse sin el correcto uso de estos.
• Llevar un registro de los proveedores. El establecimiento deberá llevar un registro de los proveedores que indique fecha, hora y datos de la persona atendida, en caso de ser requerido por el Ministerio de Salud, para que, en un eventual estudio epidemiológico, se brinde la información.
• Limpiar y desinfectar zona de proveedores.
• Solicitar al proveedor que permanezcan solo el tiempo necesario.• No se permite el ingreso de los proveedores a otras áreas del
establecimiento.
Interacción con Clientes.
• Se recomienda informar al cliente, las condiciones de servicio y medidas de prevención, al momento de confirmar la reservación.
• Uso de medios digitales para reserva y check in.• Se recomienda divulgar a través de la página web de cada
establecimiento, los protocolos que se están llevando a cabo, para garantizar la salud tanto de los huéspedes como de los que lo atienden.
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• Definir protocolo de Bienvenida: Como protocolo de bienvenida, se debe hacer un proceso de información al huésped de los procedimientos y normas que se están llevando a cabo y que, si durante su estancia presenta síntomas relacionadas al COVID 19, comunicarlo de forma inmediata, para que se garantice un tratamiento pronto y oportuno según los lineamientos del Ministerio de Salud.
• Los documentos que se emitan, deben estar en el idioma oficial y al menos una lengua extranjera (inglés), para acato y entendimiento de todos. Utilizar los afiches informativos donde se especifican los pasos para la correcta desinfección de manos, la forma correcta de toser o estornudar, las otras formas de saludar, de acuerdo a los lineamientos del Ministerio de Salud. Deben estar ubicados en áreas públicas, baños públicos, comedor de colaboradores, baños de colaboradores y cualquier otro lugar que el establecimiento considere oportuno.
16. DESPLAZAMIENTO DESDE Y HACIA EL SITIO DE TRABAJO
• Capacitar en el cumplimiento de los protocolos para los traslados, especialmente los de uso de transporte público, establecidos por las autoridades competentes.
• Si los desplazamientos se realizan en medios de transporte masivo, se deberá hacer uso del tapabocas y en la medida de lo posible guantes de látex, nitrilo o caucho, procurando mantener distancia mínima de dos metros (2 m) entre las personas.
• Cuando el transporte sea suministrado por la empresa, se debe garantizar que el vehículo se encuentre limpio y desinfectado sobre todo en las superficies con las cuales los pasajeros van a tener contacto, tales como manijas de puertas y ventanas, cinturones de seguridad y asientos, entre otras. El procedimiento de limpieza y desinfección debe realizarse nuevamente una vez haya terminado la ruta de los trabajadores hacia el trabajo o al lugar de residencia. Se debe evitar realizar paradas no autorizadas o innecesarias.
• Se recomienda guardar una silla de distancia entre trabajador y trabajador.
17.RECOMENDACIONES PARA EL HOGAR Recomendaciones para todos los trabajadores.
AL SALIR DE LA VIVIENDA.
• Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la movilidad y acceso a lugares públicos.
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Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar conglomeraciones de personas.
• Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a ningún grupo de alto riesgo.
• Restringir las visitas a familiares y amigos si alguno presenta cuadro respiratorio.
• No saludar con besos, ni abrazos, ni dar la mano.
• Utilizar tapabocas en lugares cerrados donde no se pueda contar con una distancia mínima de dos metros entre personas, incluyendo transporte público, supermercados, bancos, entre otros.
AL REGRESAR A LA VIVIENDA.
• Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón. • Lavar las manos de acuerdo a los protocolos del Ministerio de Salud y Protección Social.
• Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la distancia de más de dos metros entre personas.
• Antes de tener contacto con los miembros de familia, cambiarse de ropa • Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.
• La ropa debe lavarse en la lavadora a más de 60 grados centígrados o a mano con agua caliente que no queme las manos y jabón, y secar por completo. No reutilizar ropa sin antes lavarla.
• Bañarse con abundante agua y jabón.
• Desinfectar con alcohol o lavar con agua y jabón los elementos que han sido manipulados al exterior de la vivienda.
• Mantener la casa ventilada y limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos de manera regular. • Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona con síntomas de gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar tapabocas de manera constante en el hogar.
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AL CONVIVIR CON UNA PERSONA DE ALTO RIESGO.
Si el trabajador convive con personas mayores de 60 años o enfermedades preexistentes de alto riesgo para el COVID-19, debe extremar medidas de precaución cómo: • Mantener la distancia siempre mayor a dos metros.
• Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un mismo espacio que la persona a riesgo y al cocinar y servir la comida. • Aumentar la ventilación del hogar.
• Si es posible, asignar un baño y habitación individual para la persona a riesgo. Si no es posible, aumentar ventilación y limpieza y desinfección de superficies.
• Cumplir a cabalidad con las recomendaciones de lavado de manos e higiene respiratoria impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social.
18.MANEJO DE SITUACIONES DE RIESGO, POR PARTE DEL EMPLEADOR.
Brindar a la persona EPP y coordinar el traslado de acuerdo con los lineamientos del organismo de Salud
En caso de exposición de otras personas trabajadoras o clientes, se esperará las instrucciones del organismo de Salud.
Si la persona trabajadora ha sido diagnosticada como “caso sospechoso” de Coronavirus (COVID-19) por un médico debe:
Cumplir con las indicaciones del organismo de salud. En caso de los clientes externos se deberá coordinar lo que corresponda
de acuerdo los lineamientos que dicte el organismo de salud. Indique la forma en la que van a ser registrados los casos confirmados y
contactos directos de la persona colaboradora, para su documentación e información al Ministerio de Salud.
Si un colaborador califica como caso “probable” o “confirmado”, se debe seguir las instrucciones suministradas por el establecimiento de salud o el protocolo definido por el Ministerio de Salud.
El establecimiento debe asegurar la confidencialidad de la información y proteger la identidad de las personas.
El reintegro del colaborador afectado se realizará mediante alta médica.
El establecimiento llevará una bitácora al ingreso de sus instalaciones, donde registre a los proveedores y visitantes.
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De manera obligatoria, antes de salir de casa, cada trabajador reportará de manera diaria sus síntomas mediante la encuesta que está disponible en: https://bit.ly/2Kzth2e
19.PLAN DE COMUNICACIONES.
Divulgar las medidas contenidas en la Resolución 666 del 24 de 2020 y la información sobre generalidades y directrices dadas por el Ministerio de Salud y Protección Social en relación con los síntomas de alarma, lineamientos y protocolos para la preparación, respuesta y atención ante la presencia del COVID-19 en el territorio nacional, así como en el departamento o municipio donde opera la empresa.
El establecimiento deberá definir un canal de comunicación verbal o escrito, confiable y oficial para compartir información relacionada con el COVID-19 que sea veraz y proveniente del Ministerio de Salud. (pizarras informativas, afiches, rotulación oficial en lugares visibles, canales digitales, entre otros).
Realizar acciones informativas y educativas con el personal de la empresa, los proveedores y los clientes, tendientes a la incorporación de prácticas saludables. a todos los trabajadores y demás personal que preste sus servicios en las empresas, autocuidado y las pausas activas para desinfección.
Se debe reiterar a todo el personal, la importancia de lavarse las manos constantemente y del distanciamiento social (no abrazar, besar ni dar la mano).
Se instalará señalización visible, legible, que sean oportunos. claros y concisos, afiches o cualquier otro medio de difusión, sobre las medidas de prevención y atención. Se deben utilizar medios de comunicación internos.
El establecimiento deberá procurar que, los colaboradores se encuentren seguros en todo momento, para esto debe fomentar por medio de política interna, memorándum, pizarra informativa, medios electrónicos, entre otros, que se utilice el equipo de protección necesario durante la jornada.
Enlace https://bit.ly/3akELks
Anexos:
1. Registro lavado de manos 2. Registro de sintomatología3. Registro de capacitaciones
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4. Registro de limpieza y desinfección 5. Lista de chequeo de cumplimiento protocolo. 6. Registro entrega de elementos de protección personal.
TELÉFONOS DE EMERGENCIA
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Bibliografía: Resolución 666 del 24 de abril de 2020
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