Cómo afrontar el crecimiento de datos con el protocolo iSCSI · Cómo afrontar el crecimiento de datos con el protocolo iSCSI - 4 - • La familiaridad del personal con el prot ocolo

Cómo afrontar el crecimiento de datos con el protocolo iSCSI Un estudio a comisión realizado por Forrester Consulting a nombre de Dell 16 de septiembre de 2008

Cómo afrontar el crecimiento de datos con el protocolo iSCSI

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Tabla de materias Resumen ejecutivo ................................................................................................................................. 3

Introducción ............................................................................................................................................ 5

Metodología de estudio ..................................................................................................................... 5

Desafíos de la implementación de redes de área de almacenamiento ........................................... 6

iSCSI propone simplificar la conectividad de SAN ........................................................................... 7

Estado actual: Almacenamiento de SAN .............................................................................................. 9

Patrones de adopción de iSCSI ...................................................................................................... 11

El impacto de la virtualización de servidores en la adopción de iSCSI ......................................... 14

Experiencias de los usuarios de iSCSI ................................................................................................ 17

El lugar que iSCSI ocupa en los entornos de almacenamiento de los usuarios ........................... 17

Experiencias especificas de los usuarios de iSCSI ........................................................................ 21

Percepciones de los usuarios de otros protocolos ............................................................................. 25

Impacto de los años de experiencia en el uso de SAN FC ............................................................ 25

Percepciones de los usuarios de FC respecto a las funciones específicas del protocolo de SAN ............................................................................................................................................. 26

Interés de los usuarios de SAN FC en adoptar iSCSI y otras tecnologías ................................... 28

Conclusiones ........................................................................................................................................ 30

Inhibidores de la adopción de iSCSI ............................................................................................... 30

Aceleradores de la adopción de iSCSI ........................................................................................... 31

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Resumen ejecutivo El crecimiento de los datos constituye una preocupación para las organizaciones a nivel mundial debido a que más aplicaciones y partes interesadas de las empresas están generando más datos que se deben almacenar, acceder y proteger. La dificultad de la administración de los costos y la complejidad de este proceso aumenta exponencialmente debido a que los volúmenes se incrementan y el rigor de los reglamentos y expectativas relacionado con la disponibilidad, rendimiento y confiabilidad de acceso a esta información también crece. Este documento busca explorar la hipótesis de que el protocolo de red de área de almacenamiento (SAN) iSCSI (Interfaz de sistema informático pequeño) puede ayudar a administrar este creciente conjunto de datos con mayor facilidad y de manera más redituable. iSCSI utiliza la infraestructura estándar de Ethernet para conectar servidores a almacenamiento de servicio administrativo y normalmente se considera como más sencillo de administrar y menos costoso de implantar que el protocolo SAN Fibre Channel (FC), que está más arraigado en las instalaciones empresariales. Sin embargo, la pregunta sigue en pie; ¿se considera que iSCSI ofrece el rendimiento, la fiabilidad y la escalabilidad suficientes como para desplazar a SAN FC? Este documento de liderazgo de opinión busca responder estas preguntas a través de una combinación de encuestas cuantitativas de usuarios de ambos protocolos, así como entrevistas cualitativas con encuestados seleccionados en la encuesta cuantitativa.

Con base en esta encuesta de más de 200 personas en EE. UU., Europa y China, Forrester encontró que:

• 51% de los encuestados informaron que utilizan alguna forma de SAN iSCSI en sus entornos de almacenamiento.

• 53% de los usuarios de iSCSI describieron la implementación de iSCSI como extremadamente fácil o fácil en general, rápida y sin problemas.

• Se muestra que se tienen mayores intenciones de adopción inmediata de iSCSI que de otras tecnologías emergentes de almacenamiento mencionadas en la encuesta; el 62% de la empresas muestran intenciones claras de adopción en el corto plazo.

• 40% de los encuestados informaron un crecimiento de datos del 30% o mayor durante los próximos tres años.

• 46% de los encuestados colocaron el aumento de la capacidad para datos entre sus tres principales prioridades de almacenamiento para los próximos 12 meses, seguida de la retención y archivado de datos y de la protección de datos, que también están relacionados con el desafío que representa el crecimiento de datos.

• Los datos provenientes de aplicaciones de base de datos encabezan la lista de las fuentes esperadas de crecimiento de datos; el 36% lo colocó en primer lugar y el 72% lo colocó entre sus tres principales fuentes de crecimiento.

• El 36% de los usuarios actuales de la tecnología de servidor virtual informaron que utilizan iSCSI para este entorno, después de FC.

• El 21% de los clientes están reemplazando FC sin reserva alguna por iSCSI.


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• La familiaridad del personal con el protocolo TCP/IP (Protocolo de control de transmisión/Protocolo de Internet) y Ethernet encabeza la lista de los motivos para adoptar iSCSI; el 61% de los que lo adoptaron colocaron este motivo entre los principales tres motivos.

• Las inquietudes sobre seguridad y rendimiento previas a la implementación fueron considerablemente mayores que los problemas relacionados con seguridad y rendimiento que se presentaron después de la implementación entre los usuarios de iSCSI y el 31% de los usuarios informaron que no hubo ningún problema en absoluto después de la implementación.

• Mucho más del 50% de los usuarios de iSCSI calificaron el valor que recibieron de iSCSI, en términos de costos iniciales de adquisición, costos de implementación y costos operativos corrientes, como bueno o excelente, y menos del 5% lo calificó como malo en alguna categoría.

Forrester recomienda que las empresas evalúen las soluciones de SAN iSCSI como medio para afrontar de manera simple y redituable el crecimiento de los datos. El número importante de adopciones, combinado con la experiencia general positiva que informan los usuarios provenientes de una amplia gama de regiones, industrias y tamaños de empresas y de almacenamientos, hacen que Forrester crea que ha llegado el momento para que las empresas de todos los tipos y tamaños consideren la adopción general de iSCSI. Este documento explora las formas en las que los usuarios actuales han implementado la tecnología, los éxitos y problemas que han encontrado y las percepciones de aquellos que no han implantado iSCSI en sus entornos de almacenamiento.


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Introducción En el verano de 2008, Dell encomendó un estudio para determinar el estado actual de la adopción de iSCSI, las aplicaciones en las que se usa más comúnmente, los motivos para su adopción, la experiencia de quienes lo adoptaron y las actitudes de aquellos que aún no han adoptado el protocolo.

Dell encomendó este estudio para determinar específicamente lo siguiente:

• Las tendencias actuales de adopción de iSCSI: El porcentaje de las empresas que utilizan iSCSI actualmente, las aplicaciones para las que lo utilizan, si utilizan iSCSI junto con FC o de manera exclusiva y, de utilizar ambos protocolos, si tienen planes de continuar usando los dos o si terminarán por utilizar exclusivamente uno u otro.

• Información sobre el crecimiento de los datos: El tamaño de los entornos de almacenamiento actuales y las expectativas de crecimiento de datos que las empresas tienen para los próximos años. ¿La región, la industria o el tamaño de la organización tienen un impacto en esto? ¿iSCSI se utiliza más, o menos, en entornos en los que se espera tener altas tasas de crecimiento de datos?

• La experiencia con iSCSI entre quienes lo adoptaron: Los beneficios específicos que los usuarios del protocolo han obtenido, así como los problemas. El estudio comparó las ideas preconcebidas sobre iSCSI con la experiencia real que tuvieron los usuarios a fin de determinar cuán ciertas resultaron estas ideas.

• Las barreras de adopción entre los usuarios de FC. Los motivos principales por los que las empresas no utilizan iSCSI actualmente, y alguna información sobre el origen de estas motivaciones.

Metodología de estudio En el verano de 2008, Forrester Consulting llevó a cabo una encuesta por Internet de 236 ejecutivos y personas influyentes en el campo de la tecnología informática en EE. UU., el Reino Unido, los Países Bajos y China. En esta encuesta:

• Se seleccionó a todos los encuestados que utilizan tecnología SAN centralizada y en red. Quienes no utilizaban ningún tipo de SAN fueron eliminados del estudio.

• El 59% de los encuestados eran de EE. UU., el 14% del Reino Unido, el 14% de los Países Bajos y el 14% de China.

• El 10% de los encuestados formaban parte de las empresas de la lista "Global 2000" con más de 20 000 empleados; el 11% formaban parte de organizaciones muy grandes compuestas de 15 000 a 19 999 empleados; el 16% formaban parte de organizaciones grandes compuestas de 1 000 a 4 999 empleados; el 17% formaban parte de organizaciones medianas y grandes compuestas de 500 a 999 empleados; el 25% formaban parte de organizaciones medianas y pequeñas compuestas de 100 a 499 empleados; y el 21% formaban parte de organizaciones pequeñas compuestas de 6 a 99 empleados.


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• Todos los encuestados tenían buen conocimiento de los entornos de almacenamiento de sus empresas y también tenían influencia o poder ejecutivo sobre la planificación y adquisición de soluciones de almacenamiento.

• Los encuestados provenían de diversas industrias.

Desafíos de la implementación de redes de área de almacenamiento La SAN es un componente crucial para la capacidad de servicio de las aplicaciones de cualquier organización. La implementación eficaz de almacenamiento para aplicaciones, con la disponibilidad y el rendimiento suficientes y sin desatar costos, representa un desafío. Con frecuencia, las empresas sufren lapsos de inactividad o de degradación de rendimiento a causa de arquitecturas inadecuadas, configuraciones incorrectas, consecuencias inesperadas de cambios o errores simples. Los siguientes factores afectan el costo y la complejidad en la SAN:

• Hay una elevada tasa de crecimiento de datos. El crecimiento incesante de datos significa que las SAN y las matrices de almacenamiento se encuentran en un estado de cambio constante. El proceso de agregar, cambiar y actualizar servidores significa que la SAN debe cambiar frecuentemente y cada cambio presenta oportunidades para cometer errores. La suma de nuevas aplicaciones y la ampliación de las capacidades y funciones de las aplicaciones, así como el aumento en la resolución de los tipos de medios, la digitalización continua de registros impresos y el uso creciente de copias derivadas de datos para cumplimiento de requisitos, obtención de datos y protección de datos, significa que el volumen de crecimiento de datos supera la tasa de crecimiento de la empresa. Como resulta improbable que la velocidad de crecimiento de los datos disminuya en el corto plazo, resulta crucial encontrar maneras de habilitar este crecimiento sin incurrir en costos excesivos o en pérdidas de rendimiento y de disponibilidad. La coherencia y la menor complejidad de la SAN puede ayudar significativamente a alcanzar esta meta.

• Es difícil contratar expertos capacitados en SAN. A diferencia de las disciplinas en servidores, aplicaciones y redes, existen pocos programas de educación formal para almacenamiento. La mayoría de los administradores de almacenamiento han aprendido su oficio en el trabajo, lo cual hace que se les haga difícil a las empresas contratar personas capacitadas para cubrir las funciones dentro de las organizaciones de administración de almacenamiento. En particular, la tecnología de SAN FC tiene poca conexión con otras disciplinas, lo que significa que existe poca transferencia de conocimiento entre las tecnologías de almacenamiento y sistemas de redes o servidores, lo cual hace que sea aún más difícil encontrar personal capacitado.

• SAN FC requiere de equipo independiente y costoso. Los conmutadores, los componentes de conectividad cliente-servidor y el cableado de SAN FC son costosos, con frecuencia, de 5 a 10 veces el costo de los componentes de redes Ethernet estándares. Además, hay menos proveedores que ofrecen componentes de FC, de manera que la presión para la baja de precios proveniente de la competencia es limitada. FC está menos estandarizado que Ethernet, lo que requiere la realización de pruebas complejas de operación entre componentes cada vez que un proveedor introduce al mercado un nuevo producto diseñado para SAN FC. Por último, los componentes de FC no se utilizan en ninguna otra parte dentro del área de tecnología informática, de manera que los beneficios que se pueden obtener de la familiarización con los productos, los descuentos por volumen, la consolidación y los repuestos, son limitados.


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• La pérdida de rendimiento y de datos son problemas cruciales con el tráfico de SAN. El rendimiento suficiente y la minimización de pérdidas de datos no son opciones con la SAN, pues los problemas harían que las aplicaciones llegaran a detenerse. La implementación de una SAN que tenga una buena arquitectura y que haga uso de una plataforma de tecnología y un protocolo eficaces resulta crucial para habilitar el sistema eficaz de red de aplicaciones que se requiere para conectar servidores a un almacenamiento centralizado.

iSCSI propone simplificar la conectividad de SAN El protocolo de SAN iSCSI utiliza componentes estándares de Ethernet para crear una SAN, lo que permite: menores costos de adquisición de hardware, estructuras organizativas consolidadas, menores costos de capacitación, mayor capacidad de contratación, capacitación y asignación de personal de SAN, más opciones de proveedores y productos, mayores ventajas para la organización en su poder de compra, mayor cantidad de piezas de repuesto y mayor potencial de consolidación. Las inquietudes relacionadas con iSCSI tienen que ver con el rendimiento; quienes se oponen al protocolo aseguran que el ancho de banda es menor que el de FC y que el protocolo en sí tiene demasiada emisión de datos de disponibilidad de los servidores y no está libre de pérdidas o que no es determinista. Las consideraciones específicas relacionadas con el uso de iSCSI incluyen lo siguiente:

• Menores costos de adquisición de SAN. Los componentes de SAN FC normalmente son mucho más costosos que los componentes estándares de Ethernet. Cada uno de los elementos de FC en la SAN —desde los conmutadores en sí hasta las tarjetas de conexión de servidores y el cableado— es más costoso que el componente similar en Ethernet. Y, con frecuencia, los proveedores de equipo de almacenamiento venden los componentes FC a través de una matriz de fabricante de equipo original (OEM) que asigna márgenes de ganancia significativos, lo que aumenta aún más la brecha. Los componentes de Ethernet no están sujetos a estos márgenes, pues con frecuencia se adquieren directamente del proveedor de sistemas de redes. Como las organizaciones adquieren volúmenes significativos de equipo Ethernet fuera de SAN, a menudo se obtienen mayores descuentos en toda la organización gracias a la compra consolidada, en comparación con el equipo FC, que se utiliza sólo para almacenamiento.

• Más estandarización de Ethernet en comparación con FC. Como iSCSI utiliza Ethernet estándar —un protocolo que se adhiere con mayor rigor que FC a los estándares aceptados— la operación entre componentes resulta más sencilla y la competencia aumenta, lo que crea una mayor presión para la disminución de precios de los productos relacionados. Los proveedores tienen que realizar menos pruebas de operación entre componentes iSCSI para productos específicos, lo que reduce los costos de fabricación y permite que los productos ingresen al mercado con mayor rapidez. Los compradores pueden preocuparse menos por la realización de pruebas previas a la implementación de productos de almacenamiento iSCSI, pues la mayor adherencia de estos a los estándares se traduce en una menor probabilidad de sufrir incompatibilidades. Como los proveedores en el mercado producen productos más similares, la presión de los precios a la baja de los productos de iSCSI y Ethernet en general es mayor, lo que produce menores costos y ciclos más cortos de innovación de productos.

• Mayor facilidad de unificación y consolidación organizativa Como cada una de las organizaciones está familiarizada con Ethernet, el uso de iSCSI puede integrar más al personal de almacenamiento informático con el personal de redes y servidores. La SAN FC es una especie de truco mágico para el personal de servidores y redes; por lo general, ellos no están familiarizados con el protocolo y con los productos relacionados, lo que a menudo crea una división política y cooperativa significativa entre las dos áreas, y esto


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reduce la colaboración e impide la alineación de prioridades e iniciativas. iSCSI propone unir los departamentos aislados de tecnología informática en una tecnología común, lo que permite la obtención de ahorros en costos generales gracias a la consolidación de personal y equipo. Aunque es probable encontrar resistencia política y cultural ante este tipo de consolidación, Forrester cree que a la larga esto es lo mejor para la empresa, siempre que se consideren adecuadamente las preocupaciones de rendimiento y de arquitectura.

• Simplificación de SAN. Normalmente, Ethernet es más fácil de administrar que FC, debido tanto a la naturaleza inherente del protocolo como a un mayor nivel de familiaridad del personal de tecnología informática con éste. El protocolo iSCSI asigna direcciones IP ilimitadas a los iniciadores y a los destinos, lo que permite tener un esquema de asignación de direcciones altamente virtualizado y granular, a diferencia de FC, que crea zonas más rígidas entre el adaptador host de bus (HBA) del servidor y la matriz de almacenamiento. La flexibilidad de este protocolo se combina con la amplia familiaridad de las propiedades de asignación de direcciones y establecimiento de zonas de las redes de IP, lo que permite que más gente de la empresa tenga la capacidad de participar en el proceso de la arquitectura de la SAN. Para las empresas que van a crear una SAN por primera vez, este beneficio tiene particular importancia, pues la contratación de nuevo personal de FC puede ser difícil de manejar y puede tener costos prohibitivos, y si no se retienen los expertos capacitados se pueden sufrir impactos negativos y significativos en cuanto a rendimiento y disponibilidad.

• Más opciones de componentes. Con el sistema de red de FC, hay pocos proveedores y opciones limitadas para obtener componentes. El software de rutas múltiples para administrar las conexiones redundantes es costoso y debe ser instalado por administradores de sistemas que no son expertos en FC. Con iSCSI, la conectividad cliente-servidor puede usar tarjetas de interfaz de red (NIC) estándares, tarjetas de motor de descarga de TCP/IP (TOE) o adaptadores host de bus (HBA) iSCSI para distintos niveles de aceleración de rendimiento. Los conmutadores se pueden aislar físicamente o combinar con el tráfico de la red de área local (LAN) por medio de redes LAN virtuales (VLAN) para el aislamiento de tráfico en un entorno de conmutación consolidado.

• Beneficios de replicación a larga distancia. Cuando los datos se envían a largas distancias a fin de protegerlos fuera de la región, se utiliza TCP/IP por Ethernet. En una SAN FC, el tráfico se debe traducir de FC a TCP/IP para la transmisión de datos. En una SAN iSCSI, esta traducción no es necesaria, pues los datos se transmiten originalmente en conexiones Ethernet.

• Consideraciones de rendimiento. Se considera que las redes de FC no sufren pérdidas, pues usan un control de flujo que asegura que todos los datos sean entregados. Se considera que el Ethernet tradicional no está libre de pérdidas, pues utiliza entrega de paquetes en vez de control de flujo para manejar las congestiones. Además, se considera que TCP/IP es un protocolo que constantemente emite datos de disponibilidad de los servidores. Por último, las redes de FC de la generación actual, tienen la capacidad de funcionar a 4 Gbps, mientras que la mayoría de las implementaciones de centros de datos actuales de Ethernet funcionan a 1 Gbps, aunque el Ethernet de 10 Gbps se está adoptando rápidamente. Se considera que todas las anteriores son barreras para la adopción de iSCSI como protocolo de SAN de tipo empresarial, aunque muchas de ellas se pueden mitigar con la tecnología actual.

El problema relacionado con la abundancia de datos de disponibilidad emitidos por los servidores se puede solucionar con una separación física o lógica del tráfico, por medio de


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redes VLAN para aislar el tráfico de SAN del tráfico de LAN que se transmite en el mismo conmutador físico, o a través de conmutadores Ethernet dedicados para el tráfico de la SAN que sean independientes de los que se utilizan para el tráfico de LAN, o por construcción.

La preocupación del ancho de banda suele ser menos significativa de lo que parece inicialmente, pues muchas SAN FC utilizan algunos componentes que no son compatibles con 4 Gbps, lo que significa que toda la red entabla negociación automática a una menor velocidad de datos. El ancho de banda no es la única consideración, y en muchos casos no representa el cuello de botella para las organizaciones que no utilizan la capacidad completa de una vía rápida. Además, hay algunas implementaciones de tráfico múltiplex de iSCSI entre varias conexiones IP, lo que aumenta de manera efectiva el ancho de banda del Ethernet de 1 Gbps a varios Gbps. Otro enfoque para la optimización del ancho de banda es la arquitectura escalable, que añade ancho de banda de E/S junto con aumentos de capacidad de disco. Por último, como el Ethernet de 10 Gbps está disponible actualmente y baja de precio rápidamente, este ancho de banda adicional se puede implementar de manera selectiva para acelerar el tráfico en las aplicaciones que se ven restringidas por el ancho de banda.

Aún queda el problema de la ausencia de pérdidas, sin embargo, la frecuencia de la pérdida de paquetes es relativamente baja, lo que hace que una gran cantidad de empresas tenga éxito con iSCSI sin que la Ethernet esté totalmente libre de pérdidas. Además, los proveedores de conmutadores y los cuerpos normativos están trabajando en versiones de Ethernet que serán verdaderamente libres de pérdidas, lo que mejorará aún más la fiabilidad de los datos en Ethernet de 10 Gbps.

Estado actual: Almacenamiento de SAN El almacenamiento de SAN es un elemento crucial de la infraestructura del centro de datos. Organizaciones de todos los tamaños y de todas las industrias informan que tuvieron tasas significativas de crecimiento de datos y consideran que afrontar el continuo crecimiento de los datos es una preocupación principal para el personal de tecnología informática. Esta encuesta solicitó información sobre el tamaño y las tasas de crecimiento de los entornos de almacenamiento y descubrió lo siguiente:

• El 38% de los encuestados informaron que tienen más de 120 TB. La encuesta incluyó una amplia variedad de tamaños de SAN entre los encuestados, desde muy pequeñas hasta muy grandes. Aunque la barra más grande de tamaño de entorno de almacenamiento que se representa es de menos de 20 TB, la encuesta incluye un número significativo de encuestados con entornos más grandes. Aunque hace varios años únicamente los entornos más grandes tenían un petabyte de datos, el 14% de los encuestados informaron que tienen más de esa cantidad en almacenamiento general (consulte la figura 1).

• El 40% de los encuestados informaron una tasa de crecimiento del 30% o mayor. Es claro que los datos crecen de manera significativa en todas las empresas conforme más aplicaciones generan más contenido. Casi la mitad de los encuestados prevén una tasa de crecimiento de más del 30% para los próximos tres años. Pero este número no es la tasa estratosférica que algunos habían pronosticado y el 59% de los encuestados prevén una tasa de crecimiento de menos de 30%. Es un hecho que muchas empresas tienen dificultades para pronosticar su crecimiento real, así que es posible que muchos de los encuestados estén subestimando su crecimiento, pero Forrester catalogaría el crecimiento


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como significativo pero manejable, y no como crecimiento fuera de control (consulte la figura 2).

• Los datos de aplicaciones de base de datos encabezan la lista de las fuentes de crecimiento esperado. Por mucho, los datos de las aplicaciones de base de datos constituyen la fuente más significativa de crecimiento según los encuestados. Inmediatamente después se encuentran los mensajes y el almacén de datos, pero el contenido de archivos se queda atrás. Resulta interesante notar que éste es el mejor estimado de crecimiento y, conforme las empresas generan nuevos tipos de contenido y centralizan la infraestructura de almacenamiento de archivos, es posible que los archivos contribuyan a un crecimiento mayor al que se prevé. Esto indica que los protocolos de almacenamiento de bloque, como FC e iSCSI, muy probablemente se conviertan en aspectos clave de las estrategias para mantenerse al paso del crecimiento esperado de los datos (consulte la figura 3).

Figura 1. Tamaños de los entornos de almacenamiento en general


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Figura 2. Tasas de crecimiento esperado de los datos

Figura 3. Fuentes del crecimiento de datos

Patrones de adopción de iSCSI iSCSI puede ser un medio potente para afrontar el crecimiento significativo de los datos. Aunque ha estado disponible durante varios años, parece que se avecina una tasa de adopción más elevada, pues las empresas buscan administrar el crecimiento de datos de manera redituable. Los aspectos destacados de adopción incluyen:


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• El 51% de los encuestados informaron que utilizan iSCSI actualmente. Este número es alto en comparación con las cifras de adopción de los años recientes, lo que indica que la adopción reciente de iSCSI ha sido significativa. Sin embargo, parece que existe cierta confusión evidente en estos números, pues la adopción de iSCSI en esta pregunta es mayor que el número de personas que respondieron que ya habían adoptado iSCSI cuando se les preguntó acerca de las tecnologías emergentes de almacenamiento en una pregunta subsiguiente (figura 7). A pesar de esta posible confusión sobre qué es lo que constituye una verdadera adopción de iSCSI, el número de personas que dicen que utilizan iSCSI es significativo (consulte la figura 4).

• China encabeza la encuesta en cuanto a la adopción de iSCSI, seguida por EE. UU. En el análisis por región, China muestra la adopción más elevada de iSCSI, seguida por EE. UU., el Reino Unido y los Países Bajos. Se considera que China es un mercado emergente, con más entornos de almacenamiento nuevos, por lo que resulta interesante notar que en un entorno con menores preferencias preexistentes por un protocolo determinado de almacenamiento, exista una mayor adopción de iSCSI (consulte la figura 5).

• Distribución de los volúmenes de adopción de iSCSI por tamaño de organización. Con frecuencia, se ha considerado que iSCSI es un protocolo para entornos más pequeños y con necesidades de almacenamiento menos exigentes, pero los datos en esta encuesta muestran que hay una adopción significativa de iSCSI entre una amplia variedad de tamaños de organización, incluso en las organizaciones muy grandes. Aunque estos datos no muestran cuán significativo es el porcentaje del entorno de almacenamiento que se sirve de iSCSI, ni qué aplicaciones, resulta claro que las empresas pequeñas y grandes tienen un interés en el protocolo (consulte la figura 6).

• El interés en iSCSI supera el interés en otras tecnologías emergentes de almacenamiento que se incluyeron en la encuesta. Cuando Forrester preguntó a los encuestados acerca de sus intereses en una variedad de tecnologías emergentes de almacenamiento, incluso iSCSI, virtualización de almacenamiento, Ethernet de 10 Gbps, FC de 8 Gbps y Fibre Channel por Ethernet (FCoE), iSCSI resultó ser la intención más sólida de adopción a corto plazo (consulte la figura 7).

Figura 4. Adopción general de iSCSI


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Figura 5. Afinidad regional de adopción de iSCSI

Figura 6. Adopción de iSCSI por tamaño de organización


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Figura 7. Interés comparativo en tecnologías emergentes de almacenamiento

El impacto de la virtualización de servidores en la adopción de iSCSI La virtualización de servidores y la adopción de almacenamiento de SAN están directamente vinculados, y la mayoría de los proveedores y las empresas de los usuarios reconocen que los beneficios de la virtualización de servidores requiere el uso de almacenamiento centralizado en red. De tal manera, la virtualización de servidores se percibe ampliamente como un impulsor clave de cualquier tecnología de almacenamiento. La evaluación de la relación entre la virtualización de servidores y el almacenamiento de iSCSI es una parte crucial de esta historia. Según nuestro estudio:

• Casi todos los encuestados informaron que están interesados en la virtualización de servidores. Cuando se les preguntó sobre sus planes de virtualización de servidores, “Implementación completa” y “No estoy interesado” fueron las respuestas menos comunes, y “Estoy interesado” (que se podría considerar como tibio) fue la respuesta más común; casi todos los encuestados expresaron cierto interés actual en la implementación o expansión de la virtualización de servidores (consulte la figura 8).

• El interés en la adopción nueva de virtualización de servidores es fuerte entre los usuarios de iSCSI. Entre los encuestados que ya adoptaron iSCSI hubo mayores respuestas de “Implementación en los próximos 12 meses” y “Estoy interesado” en comparación con quienes no usan iSCSI. Esto puede anunciar una fuerte adopción venidera de virtualización de servidores entre las empresas que utilizan iSCSI o puede indicar un crecimiento de iSCSI como protocolo de SAN para implementaciones de servidores virtuales (consulte la figura 9).

• La mayoría de las implementaciones de virtualización de servidores ya está en producción. Atendiendo a las fases de implementación de la tecnología de servidores


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virtuales, la mayoría de los encuestados indican que están usando virtualización de servidores en algún tipo de escenario de producción (consulte la figura 10).


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• El 36% de los usuarios de virtualización se conectan por medio de iSCSI, que sólo se ve superado por FC. Aunque FC aún mantiene un fuerte liderazgo con respecto a iSCSI en las conexiones del entorno de servidores virtuales, iSCSI encabeza los sistemas de archivos de red (NFS) y el almacenamiento de conexión directa (DAS). El almacenamiento sin sistema de red limita las capacidades de un entorno de servidores virtuales, de modo que se esperaría ver esta opinión con menos frecuencia; de hecho, causa cierta sorpresa que se encuentre en el lugar tan alto que ocupa. NFS es un enfoque más reciente para la conexión de servidores virtuales con almacenamiento, así que posiblemente esté aumentando. En general, Forrester identifica ventajas y desventajas relacionadas con los tres protocolos de red de almacenamiento, y sería de gran beneficio obtener más orientación de los proveedores de tecnología de servidores virtuales para identificar los casos específicos de uso de cada uno (consulte la figura 11).

Figura 8. Interés en la virtualización de servidores en general

Figura 9. Interés en la virtualización de servidores entre los usuarios de iSCSI y de otros protocolos


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Figura 10. Fases de implementación de las instalaciones de servidores virtuales

Figura 11. Distribución de los protocolos que se utilizan en los entornos de servidores virtuales

Experiencias de los usuarios de iSCSI La encuesta se dividió entre los encuestados que ya utilizan iSCSI en sus entornos de almacenamiento y los que no lo utilizan. Esta sección analiza las respuestas de los usuarios de iSCSI para determinar por qué eligieron el protocolo, los problemas a los que se enfrentan en sus entornos de almacenamiento y el nivel de éxito que han tenido con el uso de iSCSI para afrontar los problemas de almacenamiento.

El lugar que iSCSI ocupa en los entornos de almacenamiento de los usuarios Según nuestro estudio:

• La adopción de iSCSI está distribuida ampliamente entre los tamaños de los entornos. En entornos de almacenamiento relativamente pequeños, la distribución de la adopción de iSCSI es más o menos igual a la de los que aún no han adoptado iSCSI. Sin embargo, en entornos más grandes, el uso de iSCSI aumenta considerablemente, lo que indica que muchos establecimientos grandes han encontrado un lugar para iSCSI. Tenga


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en cuenta que esto no significa que los encuestados hayan reemplazado FC con iSCSI, sino que utilizan iSCSI en algún punto dentro del entorno (consulte la figura 12).

• Las tasas de crecimiento entre los usuarios de iSCSI son ligeramente mayores. No se trata de una diferencia enorme, pero el 43% de los usuarios de iSCSI pronostican un crecimiento del 30% o más para los próximos tres años, en comparación con un 37% de los encuestados que no utilizan iSCSI. Por lo menos, esto parece indicar que los usuarios de iSCSI no están limitados a entornos de bajo crecimiento y es posible que exista cierta tendencia a resolver los problemas de tasas de crecimiento elevadas con un entorno que incluya iSCSI (consulte la figura 13).

• Muchas implementaciones de iSCSI son en redes SAN noveles, pero el desplazamiento de FC está creciendo. La respuesta más común a la pregunta que solicitaba una descripción del escenario de implementación de iSCSI fue la de una SAN novel únicamente con iSCSI; 31% de los encuestados seleccionaron esta opción. Pero el 43% de los encuestados seleccionaron una opción que describe cierta versión de reemplazo de una SAN FC existente con iSCSI (consulte la figura 14).

• El desplazo de FC es más común entre los usuarios de iSCSI con grandes entornos de almacenamiento. No es de sorprender que las implementaciones de SAN de primera vez con sólo iSCSI sean principalmente en entornos de almacenamiento pequeños. Si se atiende a los establecimientos más grandes, hay muchos más encuestados que dicen que están realizando algún tipo de reemplazo de FC con el protocolo SAN iSCSI. Resulta interesante que la respuesta menos frecuente entre todos los tamaños es el escenario en el que se sigue adelante con iSCSI y FC juntos (consulte la figura 15).

Figura 12. Adopción de iSCSI por tamaño de entorno de almacenamiento


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Figura 13. Tasas de crecimiento entre los usuarios de iSCSI y los usuarios de otros protocolos

Figura 14. Escenarios de implementación entre los usuarios de iSCSI


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Figura 15. Escenarios de implementación entre los usuarios de iSCSI con distintos tamaños de entornos de almacenamiento


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Experiencias especificas de los usuarios de iSCSI

Según nuestro estudio:

• La familiaridad del personal y el deseo de tener redes SAN/LAN convergentes encabezan los motivos de adopción de iSCSI. Cuando se preguntó el motivo por el que se eligió iSCSI, las dos respuestas más comunes fueron la familiaridad del personal con TCP/IP y Ethernet (un 61% de los usuarios de iSCSI eligieron éste como uno de sus tres motivos principales) y el deseo de tener una red SAN/LAN convergente (un 23% calificó éste como el motivo número 1). Después de estos, se colocaron motivos relacionados con los costos, incluso los bajos costos iniciales de adquisición y los bajos costos corrientes de administración (consulte la figura 16).

Un entrevistado que utiliza iSCSI describió la situación de su personal de la siguiente manera: “Tenemos un personal de sistema de redes considerablemente numeroso y ahora que consideramos los datos simplemente como otro dispositivo de red, resulta mucho más fácil para todos.”

Otro usuario de iSCSI señaló la mayor autosuficiencia asociada con iSCSI: “Hemos visto una menor cantidad de problemas con iSCSI que con FC, gracias a la mayor experiencia con la tecnología. Con Fibre Channel, todo siempre requería de una llamada telefónica [al proveedor]. Con iSCSI, podemos continuar sin ayuda.”

• Los encuestados informaron experiencias positivas con la implementación de iSCSI. 53% de los encuestados describieron la implementación de iSCSI como extremadamente fácil o fácil en general, rápida y sin problemas. El 42% indicó algunos problemas, pero describió la implementación como exitosa en general. Ninguno de los usuarios de iSCSI describió su experiencia como altamente problemática (consulte la figura 17).

Un usuario de iSCSI indicó que la implementación fue significativamente fácil; afirmó: “No fue difícil incorporarlo. La instalación fue muy sencilla para nosotros.”

• Las preocupaciones antes de la implementación fueron mayores que los problemas posteriores a la implementación. Se registraron disparidades significativas en relación a problemas de rendimiento y seguridad, donde los encuestados indicaron que estaban preocupados por estos aspectos del uso de iSCSI pero, aparentemente, no encontraron los problemas que esperaban. Resulta interesante que, en todas las categorías, las preocupaciones previas a la implementación fueron mayores que los problemas que realmente se experimentaron, excepto en el área de falta de conocimiento del personal sobre las arquitecturas de iSCSI y las prácticas recomendadas, lo que indica una necesidad de transferir más conocimiento sobre el uso de iSCSI. Asimismo, fue sorprendente la amplia disparidad entre aquellos que no tenían preocupaciones al inicio (el 6%) y aquellos que no tuvieron problemas después de la implementación (el 31%). Esto parece ser indicio de la existencia de preocupaciones innecesarias respecto a las capacidades de iSCSI (consulte la figura 18).

Al describir su experiencia relacionada con el rendimiento, un usuario de iSCSI afirmó que: “No hemos tenido un solo problema con quejas de usuarios relacionadas con el tiempo de respuesta.”

Otro entrevistado señaló las pruebas como medio para aliviar las preocupaciones sobre rendimiento: “Establecimos ciertos criterios de medición al comienzo; teníamos algunos


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SQL (con sitios web adjuntos) y queríamos asegurarnos que las respuestas serían lo que deseábamos. Realizamos pruebas y vimos que las respuestas fueron muy aceptables.”

• Quienes adoptaron iSCSI informaron un firme valor percibido. En términos de costos iniciales de adquisición, costos de implementación y costos corrientes de mantenimiento y operación, más del 60% de los encuestados informaron que obtuvieron un valor bueno o excelente en las tres categorías. Entre un 31% y un 34% de los encuestados señalaron una percepción de valor neutral y muy pocos encuestados indicaron un valor malo o muy malo (consulte la figura 19).

Algunos de los que adoptaron iSCSI no indicaron beneficios significativos en reducción de personal, pero aun así obtuvieron valía en cuanto a mejoras de capacidades: “No estamos ahorrando en personal. Sin embargo, los riesgos y los problemas de disponibilidad se redujeron grandemente.”

• La percepción de iSCSI en general es positiva entre los usuarios actuales. La vasta mayoría de los usuarios de iSCSI en esta encuesta, un 69%, indicó un valor en general bueno; un 15% percibió un valor excelente; un 16% percibió un valor neutral; y ninguno de los usuarios de iSCSI percibió un valor malo o muy malo (consulte la figura 20).

Un usuario de iSCSI resumió su experiencia al afirmar: “ISCSI es un factor en el logro de nuestras metas. Nos coloca en una situación en la que el funcionamiento ni siquiera es una interrogante; ‘obviamente será rápido.’”

Figura 16. Motivos para haber seleccionado iSCSI entre los usuarios actuales


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Figura 17. Experiencias de implementación de los usuarios de iSCSI actuales

Figura 18. Comparación de las preocupaciones previas a la implementación y los problemas posteriores a la implementación entre los usuarios de iSCSI


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Figura 19. Percepción general entre los usuarios de iSCSI del valor obtenido

Figura 20. Calificación de la experiencia total por parte de los usuarios de iSCSI


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Percepciones de los usuarios de otros protocolos En cuanto a la parte de las empresas que no usan iSCSI actualmente, es importante comprender por qué no lo utilizan. ¿Hay atributos específicos de iSCSI que hagan que estas empresas lo descalifiquen para su entorno? ¿Existen aspectos de FC que valoran demasiado para renunciar a ellos? ¿Es posible que las empresas simplemente no consideraron iSCSI o no conocían lo suficiente sobre éste para seleccionarlo? La encuesta intentó descubrir las respuestas a estas preguntas, con los siguientes resultados.

Impacto de los años de experiencia en el uso de SAN FC La encuesta midió durante cuánto tiempo los usuarios de otros protocolos han estado usando FC y descubrió que:

• La mayoría de los usuarios han estado usando FC de uno a cinco años. La respuesta más común fue entre uno y tres años, con un 33%. Sólo un 2% de las empresas informaron que han estado usando FC durante más de 10 años (consulte la figura 21).

• El número de años de uso de FC no se correlacionó con la disposición a considerar iSCSI. En general, las empresas que han estado usando FC durante más tiempo no indicaron que estuvieran más o menos dispuestas a adoptar iSCSI en el futuro. De hecho, las empresas con más tiempo de uso de FC indicaron una disposición a adoptar iSCSI; un 45% de aquellos que tenían más de tres años utilizando FC y un 40% de los que tenían tres o menos años de experiencia con FC dijeron que podrían considerar iSCSI (consulte la figura 22).

Los usuarios que no utilizan actualmente iSCSI algunas veces señalan beneficios relacionados con costos, así como un rendimiento aceptable, como el motivo por el que consideran iSCSI. Un entrevistado declaró: “El rendimiento y el precio son nuestras dos preocupaciones principales. Honestamente, creo que iSCSI presentaría un mejor costo y tiene el rendimiento que necesitamos.”

Otro usuario de FC señaló la mayor madurez y capacidad de la generación actual de productos iSCSI comparados con los que tenía hace varios años: “Si estuviéramos tomando la decisión hoy, probablemente seleccionaría iSCSI, pero hicimos la compra hace tres años, cuando iSCSI no era popular.”


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Figura 21. Tiempo de experiencia de uso de FC de los entrevistados

Figura 22. Impacto del nivel de experiencia con FC sobre la probabilidad de adoptar iSCSI

Percepciones de los usuarios de FC respecto a las funciones específicas del protocolo de SAN Los usuarios de SAN FC son un grupo altamente dedicado de usuarios que han invertido tiempo y energía significativos en la construcción de experiencia y en la implementación de soluciones con FC. Sin embargo, resulta interesante que las percepciones en este grupo con respecto a iSCSI no hayan sido tremendamente negativas. Los encuestados que usan FC sólo indicaron que:

• La seguridad y la compatibilidad encabezan la lista de las funciones valoradas de FC. El 50% de los encuestados clasificó la seguridad entre las tres funciones principales más valoradas de la SAN FC, y el 50% dijo lo mismo respecto a la compatibilidad con el sistema operativo y los servidores. El problema de la seguridad es interesante, pues las redes FC generalmente tienen habilitadas provisiones de seguridad menos específicas, pero los usuarios perciben que son más seguras porque el protocolo especializado rara vez es vulnerable a infiltraciones. iSCSI hace uso de las capacidades de seguridad maduras de TCP/IP y Ethernet, pero los usuarios pueden percibir que es más vulnerable debido a que existe un conocimiento más generalizado del sistema, y al tráfico mezclado en una red común y las posibilidades de infiltraciones debido a configuraciones incorrectas (consulte la figura 23).


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Resulta interesante que el rendimiento no fue un gran factor al seleccionar FC en vez de iSCSI. Un entrevistado que no utiliza iSCSI declaró que: “Me preocupan los casos en los que el almacenamiento es un recurso compartido, pero Fibre Channel tiene un problema parecido.”

Otro entrevistado indicó que en su empresa no tenían la capacidad para medir requisitos de rendimiento, en vez de ello, dependían de la percepción de la fortaleza de FC: “Fue un presentimiento lo que nos hizo elegir [a Fibre Channel]. Una vez que alcanzamos nuestro tamaño actual, supimos que necesitábamos Fibre Channel para obtener el rendimiento que necesitábamos.”

• La seguridad también encabeza la lista de preocupaciones respecto a iSCSI, pero muchos no expresaron preocupación alguna al respecto. En congruencia con el valor percibido de la seguridad de FC, las preocupaciones sobre la seguridad de la SAN iSCSI encabezaron la lista; un 36% de los encuestados aseguraron que la seguridad fue una de sus tres principales preocupaciones respecto a iSCSI. Sin embargo, un 25% de los usuarios de SAN FC indicaron que no tenían preocupaciones sobre el uso de iSCSI (consulte la figura 24).

Las preocupaciones de áreas compartidas de carga de trabajo y de compatibilidad de las aplicaciones surgieron en una entrevista, en la que el usuario de FC expresó que: “Tenemos muchos datos que podríamos cambiar a la SAN y no estoy seguro de cómo funcionaría esta área compartida de carga de trabajo [si utilizara iSCSI].”

Figura 23. Las funciones más valoradas de las redes SAN FC


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Figura 24. Preocupaciones de los usuarios de FC respecto a iSCSI

Interés de los usuarios de SAN FC en adoptar iSCSI y otras tecnologías Para comprender mejor las intenciones de los usuarios de FC que no utilizan iSCSI actualmente, la encuesta indagó las intenciones de adopción de varias tecnologías emergentes de almacenamiento, incluso iSCSI. Esta parte del estudio reveló que:

• Una parte significativa de los usuarios de FC mostraron intenciones de adoptar iSCSI. El 42% de todos los encuestados que no utilizan iSCSI actualmente dijeron que tenían cierta intención de hacerlo en el futuro. Esto contradice la percepción que comúnmente se tiene de que existe una grieta entre los proponentes de iSCSI y los de FC; casi la mitad de los que no utilizan iSCSI actualmente mostraron una disposición a hacerlo (consulte la figura 25).

• Los usuarios de FC muestran niveles similares de interés en FCoE y en FC de 8 Gbps. El 62% y el 57% de los encuestados que no utilizan iSCSI actualmente expresaron que estaban muy interesados o moderadamente interesados en FC de 8 Gbps y en FCoE, respectivamente. Resulta interesante notar que aquellos interesados en FCoE tenían más probabilidad de expresar interés en el protocolo como puente hacia una SAN iSCSI o como una red híbrida FCoE e iSCSI, y no como una solución de SAN de largo plazo (consulte la figura 26).


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Figura 25. 42% de los usuarios de SAN FC tienen cierta intención de implementar iSCSI

Figura 26. Tecnologías alternativas para usuarios de protocolos ajenos a iSCSI


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Conclusiones Inhibidores de la adopción de iSCSI Para acelerar más el mercado de almacenamiento de iSCSI, Forrester cree que se deben resolver los siguientes inhibidores de adopción:

• Resistencia política hacia los cambios organizativos relacionados con iSCSI. Para las empresas más grandes, iSCSI representa un cambio en el proceso presupuestario de los entornos de almacenamiento. Las empresas que tienen equipos de personal de redes y almacenamiento distintos tienen gran probabilidad de enfrentar algunas dificultades relacionadas con el cambio de presupuesto de la SAN, del personal de almacenamiento (que compra y administra el equipo de FC) hacia el personal de redes (que compra y administra el equipo Ethernet, que se usa para iSCSI).

• Preocupaciones sobre la seguridad dentro de las implementaciones de SAN iSCSI. Existe una fuerte percepción de problemas de seguridad entre los usuarios de iSCSI (antes de la implementación) y entre aquellos que aún no han adoptado iSCSI. Los proveedores deben enfocarse en esta área en términos de enviar mensajes sobre las fortalezas y capacidades actuales de iSCSI, y deben fortalecer la funcionalidad como una necesidad para aliviar las preocupaciones de quienes pueden adoptar iSCSI. Los usuarios que consideran iSCSI deben buscar una educación clara sobre el tema para asegurarse de que las preocupaciones infundadas no obstaculicen la adopción de una arquitectura potencialmente benéfica.

• Análisis de rendimiento inadecuado en las SAN en general. La mayoría de las empresas que están implantando tecnología de SAN utilizan un modelo de prueba y error para determinar los requisitos de rendimiento. Sin la capacidad para medir las necesidades de rendimiento de las aplicaciones y el número de operaciones de entrada y salida por segundo (IOPS), es muy difícil saber si el rendimiento será verdaderamente un cuello de botella en un entorno determinado de almacenamiento. Los costos de cambio de almacenamiento son extremadamente altos, de manera que, en ausencia de más capacidades de análisis de rendimiento que se puedan utilizar, los sistemas convergentes que ofrecen opciones de FC e iSCSI pueden ser una buena opción. Sin embargo, hay costos relacionados con el cambio de configuraciones y con la ejecución de redes de doble protocolo. Los proveedores deben trabajar para ofrecer herramientas y recomendaciones claras que ayuden a los usuarios a determinar los niveles de rendimiento que se requieren para sus casos particulares de utilización.

• Una falta de prácticas recomendadas claras en las implementaciones de iSCSI. Incluso los usuarios actuales exitosos de iSCSI aún señalan una falta de prácticas recomendadas respecto a cómo crear una SAN iSCSI eficaz. La convergencia de SAN y LAN puede ofrecer economías de escala significativas, pero también significa que los conmutadores de SAN se comprarán a proveedores e integradores que podrían no saber tanto acerca de la arquitectura de la SAN como los expertos en almacenamiento que ofrecen los productos de FC. Los usuarios deben buscar las prácticas recomendadas para asegurarse de que están instalando los productos y arquitecturas adecuados. Los proveedores de los productos relacionados con iSCSI deben dejar muy claro cuál es la mejor manera de implementar la tecnología.


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Aceleradores de la adopción de iSCSI Los beneficios específicos actuales de iSCSI que tienen gran probabilidad de resultar atractivos para los compradores en el espacio de la SAN incluyen los siguientes:

• Menor costo de adquisición de hardware. En un entorno de crecimiento significativo de los datos y presupuestos mínimos, la promesa de menores costos de hardware, entornos más simples y mayores sinergias de personal son muy contundentes. Como el costo de Ethernet sigue declinando y el rendimiento mejora cada vez más, las ventajas del costo de adquisición de iSCSI serán cada vez más contundentes para los compradores potenciales.

• Simplificación de la arquitectura y la administración de SAN. La contratación de expertos en FC no será más fácil conforme siga el crecimiento de los datos. Para las empresas de usuarios que desean administrar sus propios entornos y reducir la dependencia que tienen de los proveedores para obtener personal de corto plazo y costosos servicios de asesoría, iSCSI puede ofrecer almacenamiento que aproveche un conjunto de conocimientos más comunes.

• Unificación entre SAN y LAN. Existe un potencial significativo para crear economías de escala a partir de la unificación entre SAN y LAN para las organizaciones grandes y pequeñas. Con más piezas de repuesto, mejores descuentos por volumen, menores interfaces cliente-servidor, menores costos de cableado, además de otros beneficios menos tangibles que provienen de tener una administración común, se pueden sumar ahorros significativos.

• Mayor familiaridad con las opciones de iSCSI. Conforme más empresas se acostumbran a iSCSI como una opción para los entornos de almacenamiento empresarial, la resistencia hacia el protocolo parece retroceder. El almacenamiento es un segmento muy conservador del centro de datos y los compradores desean saber que sus elecciones son robustas y que tienen una amplia adopción. La inercia tiene una importancia significativa en este caso y parece que iSCSI está ganando impulso, lo que muy probablemente genere más crecimiento.

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Cómo afrontar el crecimiento de datos con el protocolo iSCSI · Cómo afrontar el crecimiento de datos con el protocolo iSCSI - 4 - • La familiaridad del personal con el prot ocolo