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EL GOBIERNO CORPORATIVO EN LA EMPRESA FAMILIAR:

¿CÓMO DEBE MANEJARSE LA SUCESIÓN DEL PODER?

Exaudi Family Business Consulting

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P:(786) 479-9537 www.exaudionline.com

San José, Miércoles 8 de Abril del 2015

SUCESIÓN DEL PODER?

Guillermo Salazar

[email protected]

@GuillermoFamBiz

Contenido

• Entender qué es el Poder en una empresa familiar y cómo se garantiza su estabilidad.

• Analizar herramientas y opciones idóneas para la gestión exitosa de los procesos de planificación y organización de la sucesión




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de los procesos de planificación y organización de la sucesión generacional.

• Conocer sobre la estrategia del relevo generacional en las empresas denominado Plan de Continuidad.

¿Qué es el manejo del poder?

• Capacidad (Estudios y experiencia).

• Liderazgo (Dirección y administración).




3

• Liderazgo (Dirección y administración).

• Autoridad (Jerarquía y conocimiento).

“Potestas” Vs. “Auctoritas”

CAPACIDADLEGAL PARA TOMAR DECISIONES. “Potestas”




4

LEGITIMACIÓN SOCIAL PARA EMITIR OPINIONES .

“Auctoritas”

¿Cuándo falla el manejo del poder?

La estabilidad del poder (seguridad, orden y control),se pone en duda cuando alguno de estos elementos falla (capacidad, liderazgo, autoridad).




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En las empresas familiares, esto ocurre generalmente durante el proceso de sucesión generacional.

El éxito del manejo de la sucesión del poderse basa en:




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Entender su propia

complejidad

Crear sus puntos de balance

Establecer sus reglas de juego

Entender la complejidad

Opción dosVarios dueños(camino de la complejidad)

Las etapas críticas del camino de la continuidad

Consorcio de




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Opción uno Podar el árbol

(camino de la simplicidad)

Iván Lansberg, 2008.

Propietario

controlador

Sociedad de

hermanos

Consorcio de

primos

48%

53%

58%Problemas de Comunicación entre ellos

Problemas de Coordinación

Falta asignaciones de tareas y responsabilidades

Diferencias de Formación

Causas del fracaso




23%

25%

36%

36%

43%Diferencias de Formación Empresaria

Se entrometen unos en las tareas de otros

Diferencias entre actitudes y jerarquía de valores

Puja por ocupar mayor espacio de poder

Influencias de familiares externos a la empresa

Dodero, 2004.

Reflejos de la complejidad…

• No veo a ……… tan comprometido con la empresa.• Si …………. supiera delegar podríamos crecer más rápido.• Creo que a ……….le falta experiencia pero no lo quiere reconocer.• Veo que …………. habla mucho pero hace poco.• ………… hace lo que quiere, pero nadie le puede decir nada porque

se enoja.




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se enoja.• Si yo no estoy, aquí nadie se mueve.• ¡Es que en esta familia todos tienen un carácter terrible!• ….. siempre llega tarde al trabajo… ¡y me pone una cara si le pido

que venga un sábado!• ……. cree que para yo demostrarle que estoy trabajando tengo que

estar física y permanentemente en la oficina.

¿Por qué escoger la complejidad?

• El patrimonio concentrado difícilmente es divisible.

• Economía de escala (es más rentable un negocio grande que varios pequeños).

• El deseo de heredar a todos los hijos por igual.




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• Querer evitar conflictos (celos y resentimientos).

• El romance de darle continuidad a la empresa familiar.

Por lo general las familias escogen por defecto la complejidad sin

consultar la opción con los herederos

Cuando se entiende la complejidad …¿Qué se está controlando?

Se puede ir más

lejos con una

sonrisa

y una pistola




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y una pistola

que con solo

una sonrisa.Al Capone

(1899-1947)

Manejo de la complejidad

¿Qué se necesita para manejar el poder y asegurar la continuidad?

GobernarRequiere estructura

Democracia

Consenso

Consorcio de

primos




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Caos

Consenso

Autocracia

MandarRequiere un líder

Iván Lansberg, 2008.

Sociedad de

hermanos

Propietario

controlador

Desventajas de una estructura simple

• El poder tiende a concentrarse en una sola persona

• Las instituciones se personalizan.

• No hay espacios par alternativas de participación y opinión.

La comunicación tiende a deteriorarse.




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• La comunicación tiende a deteriorarse.

• Al no haber cultura de estructuras de gobierno, se hace más difícil cualquier sucesión que las requiera (abdicación del trono sin sucesor concertado)

• La sensación de la “soledad” del “líder”

Desventajas de una estructura compleja

• Puede llegar a convertirse en una verdadera burocracia.

• Consume más tiempo, dedicación, recursos y esfuerzo.

• Es difícil de asimilar, dependiendo de la cultura (regiones con tradición de




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autoridad patriarcal: Hispanoamérica, Medio oriente).

• El diálogo puede convertirse fácilmente en un debate.

• Sincerarse es arriesgado

La complejidad funcional

Decálogo

1. Separar los conceptos de propiedad, gobierno y gestión.

2. Las estructuras de gobierno en las

empresas familiares necesitan de

accionistas que quieran, se interesen y

5. Mejorar la comunicación, cultivar el diálogo y tolerar las diferencias.

6. Capacitación continua (accionistadirectiva y siguiente generación).

7. Aceptar que el conflicto siempre




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accionistas que quieran, se interesen y

estén capacitados para ser gobernados.

Se debe tener fe en las instituciones,

además de en las personas.

3. Se requiere una gestión transparente y un

proceso continuo de rendición de

cuentas.

4. Generar el concepto de Stewardship.

7. Aceptar que el conflicto siempre estará presente.

8. Confianza en el criterio de los consejero externos.

9. Aceptar la definición de “retiro institucional”.

10. Confeccionar un protocolo familiar basado en el “sueño compartido”.





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Entender su propia

complejidad



Puntos de balance

El modelo de tres círculos

Propiedad




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Familia Empresa

Davis y Tagiuri, c. 1983.

Punto de balance empresarial

PropiedadPropiedad EmpresaEmpresa

EmpresaTutleman & Hause, 2008.




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• Entender cuáles son los intereses de los propietarios.

• Entender cuáles son los intereses de la empresa y la Gerencia General.

• Evaluar cuáles de éstos intereses son comunes y cuáles diferentes.

• Reconciliar la diferencia de intereses

La Junta Directiva

Grupo de personas colegiadas elegidas por

los accionistas para establecer las políticas

corporativas de gestión, seleccionar la alta




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corporativas de gestión, seleccionar la alta

dirección y tomar decisiones sobre temas

estratégicos.

• Administrar la inversión de los accionistas.

• Definir la estrategia empresarial.

• Diseñar su propia estructura organizativa y frecuencia de reuniones.

• Determinar la asignación de recursos para la gestión de la empresa.

Funciones de la Junta Directiva




20

• Determinar la asignación de recursos para la gestión de la empresa.

• Contratar, evaluar, supervisar y destituir al Gerente General.

• Otras dispuestas por las leyes mercantiles y códigos de comercio

locales.

Gobernanza de la Empresa

Junta

Directiva

Asamblea

Accionistas




21

Gerente

General

Gerente

n

Gerente

1

Gerente

2

Centros de gestión

Centros del poder

Punto de balance familiar

FamiliaFamilia PropiedadPropiedad




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• Entender los intereses de los miembros de la familia y de los diversos grupos dentro de la familia.

• Entender los intereses de los propietarios.

• Evaluar cuáles de éstos intereses son comunes y cuáles diferentes.

• Reconciliar las diferencias.

El Consejo de Familia

Órgano de gobierno en el que los

miembros de una familia toman




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miembros de una familia toman

decisiones como dueños de un

patrimonio compartido.

• Desarrollar el Plan de Continuidad.

• Ofrecer oportunidades de desarrollo para los miembros de la familia.

• Proponer soluciones en los conflictos entre familiares.

• Formación e información de los accionistas familiares, presentes y futuros.

Funciones del Consejo de Familia




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• Formación e información de los accionistas familiares, presentes y futuros.

• Impulsar el Protocolo Familiar y velar por su actualización y aplicación.

• Estudiar y reconocer la cultura familiar y sus valores.

• Velar por el buen clima relacional, la calidad de la comunicación y la armonía familiar.

• Dirigir las decisiones trascendentales sobre el patrimonio de la familia.

Gobernanza de la Familia

Consejo

de Familia




25

Comité

JuniorFamily

Office

Fundación

Familiar

Centros de gestión

Centros del poder

Familia Empresa

Propiedad

Balance de la empresa familiar




26

Tutleman & Hause, 2008.

Punto de

balance familiar

Punto de balance

empresarial

Gobernanza de la Empresa Familiar

Coordinación Junta

Directiva

Asamblea

Accionistas

Consejo

de Familia

EMPRESAFAMILIA




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Gerente

General

Gerente

n

Gerente

1

Gerente

2

Centros de gestiónCentros del poder Centros del poder

Comité

JuniorFamily

Office

Fundación

Familiar

de Familia

¿Qué hacen diferente estas familias?

1.

2.

3.

4.

Se rigen por sus valores y son coherentes con ellos.

Están dispuestos a tomar riesgos.

Se proponen metas realistas enfocadas en su Sueño Compartido.




28

4.

5.

6.

7. Son disciplinados con sus reuniones y cumplen sus agendas.

Nunca se dan por vencidos, no inventan excusas ni renuncian a sus sueños.

Saben que es tan importante el mantenimiento como la estructura.

Se cuidan entre ellos y a sí mismos.

Santificar las fiestas: las conversaciones de la empresa, en la empresa. Las de la familia, en la familia. No hable de la empresa en un bautizo, una boda o un funeral.

Tres consejos de oro para gestionar sus puntos de balance

Genere una familia saludable: haga reuniones y viajes en familia. Separarse del hábitat empresarial genera perspectivas sanas de




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Separarse del hábitat empresarial genera perspectivas sanas de las relaciones

Adquiera una actitud profesional: ser profesional es tomar las decisiones en forma ordenada. Cuando se vayan a comentar temas de empresa prepárese previamente y siga la agenda del día.





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Entender su propia

complejidad



Propiedad

Acuerdo deAccionistas

(SHA)

El Modelo de los tres círculos




Familia Empresa

ProtocoloFamiliar

Reglamentodel Consejo deAdministración

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El Protocolo Familiar

TIEMPO REUNIONES CONSENSO

+ +




Proceso de trabajo en conjunto que permite a la familia afrontar

ordenadamente el futuro de su patrimonio.

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• Antes de que surjan los problemas.

• El momento idóneo es cuando el negocio está consolidado y varios miembros estén comprometidos al proyecto.

• Aconsejable cuando nos hallamos en una época de unidad y armonía, sin luchas por el poder y con un liderazgo que ayuda a alcanzar el

¿Cuándo elaborarlo?




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Aconsejable cuando nos hallamos en una época de unidad y armonía, sin luchas por el poder y con un liderazgo que ayuda a alcanzar el consenso.

• Especialmente conveniente en las patrimonios en las que la sucesión está próxima, en las que se han incorporado o van a incorporarse miembros de la siguiente generación y en las que el número de familiares propietarios es amplio (consorcio de primos).

• Sistema de beneficios económicos.

• Sucesión.

• Filantropía.

• Preámbulo.

• Sistema de valores y principios.

• Deberes y derechos de la familia.

Contenido Básico




• Filantropía.

• Seguridad patrimonial y de la familia.

• Disposiciones transitorias.

• Deberes y derechos de la familia.

• Órganos de gobierno.

• Políticas de empleo.

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• Desarrollo de relaciones útiles con los familiares.

• Se aprende a gestionar conflictos.

• Gestión de emociones en los encuentros grupales.

• Se eliminan patrones de comportamiento no productivas.

• Mejorara la toma consciente de decisiones.

Beneficios de su aplicación




• Mejorara la toma consciente de decisiones.

• Mejora de la comunicación en el grupo familiar.

• Fortalecimiento de las funciones de los órganos de gobierno.

• Definición del modelo de liderazgo en la siguiente generación.

• Aumento en la productividad y resultados en la empresa.

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+ +

Reglamento de la Junta Directiva




Reglas básicas de su organización, funcionamiento, conducta de sus miembros y

las medidas para garantizar la mejor administración de la Sociedad.

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• Definición de objetivos y alcance de la Junta.• Características, funcionamiento y limitaciones de la Junta y los directores.• Sistema de toma de decisiones• Frecuencia, estructura y dinámica de reuniones.• Cargos, funciones y responsabilidades de los directores.• Sistema de retribución de los miembros.

Contenido BásicoReglamento de la Junta Directiva




• Sistema de retribución de los miembros.• Determinación de conflictos de intereses.• Evaluación del desempeño de la Junta y de los directores.• Manejo de la información (financiera y no financiera).• Política de resolución de conflictos.• Selección de los profesionales de la alta gerencia.• Sucesión y retiro de directores.• Código de ética• Otras.

37


+ +

El Acuerdo de Accionistas




El SHA (Share Holders Agreement), es un acuerdo que socios que

complementa las cláusulas relacionadas con la propiedad en los estatutos

constitutivos de la compañía.

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• Definición de las asambleas de accionistas• Administración de la sociedad• Derecho de preferencia y restricciones a la libre transmisibilidad de las

acciones• Acciones de tesorería• Acceso a información de la sociedad

Contenido BásicoEl Acuerdo de Accionistas




• Acceso a información de la sociedad• Código de ética• Política de dividendos• Compromisos de los accionistas• Garantía• Solución de disputas

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• Documento privado, dejando cláusulas sensibles fuera del dominiopúblico.

• Más económico, menos formal y más flexible para administrar, revisar o darlo por terminado.

Ventajas del Acuerdo de AccionistasEl Acuerdo de Accionistas




revisar o darlo por terminado. • En algunos casos se puede incluir el arbitraje y cortes en diferentes

países.• Puede proveer protección al accionista minoritario.

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Gobernar Una Familia

Es Casi Tan Difícil Como




Difícil Como Gobernar Todo

Un Reino.

Michel de Montaigne

(1533-1592)

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SUCESIÓN DEL PODER?

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