CNCI plantel Villahermosa

Nombre del alumno:Yolanda Guadalupe paredes Ferreiro

Tutor:Rodolfo Ascencio Rosique

Modulo:No.11

Título:Mantenimiento preventivo

Fecha de entrega:23 de octubre del 2012

Materia:Mantenimiento preventivo

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Justificación del tema

En este proyecto se pretende mostrar al grupo en general el debido mantenimiento Preventivo que requiere un equipo de cómputo en su totalidad, y mostrando de la manera más explícita

para que así se pueda entender el ya mencionado proyecto.

También retomando el trabajo y la globalización de los temas vistos en clases como base, para retomar dicho tema y desarrollarlo como proyecto de aprendizaje, mostrando características,

pasos y normas a seguir para el óptimo proceso de nuestro equipo de cómputo y facilitando su mantenimiento dado a los precios ya manejados en talleres, centros de cómputo o personas

que llevan a cabo este trabajo.

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Marco teórico

La forma en que se trabajó este manual fue comenzar desde lo más básico; como las partes del computador, su funcionamiento, sus clases y con esto saber si son reparables o intercambiables

dependiendo el daño que esté presente.Otro de los temas que se va a trabajar, son las clases de mantenimiento que existen y la forma de

realizar cada uno porque con ayuda de este manual nos vamos a dar cuenta que no todas las averías que tenga el computador tienen un arreglo, y llegado el caso este se tenga que cambiar por uno mejor.

Para la realización de este manual se necesitó realizar investigaciones en internet y manual de mantenimiento preventivo para poder recopilar información y de este modo tener un conocimiento más

claro de lo que es verdaderamente mantenimiento.Fue necesaria la asesoría de nuestro maestro para poder complementar los conceptos que son poco

entendidos y con ayuda de ellos se va a facilitar su comprensión.Otra de las ayudas es el apoyo que se va a tener en otros manuales para tomarlos de guía y poder

realizar uno de los mejores manuales para no olvidar cosas importantes.Para conocer más acerca de lo que se desea hacer se van a dar una pequeña profundización en lo que es

el mantenimiento preventivo

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Manual mantenimiento pasivo

Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo, incluye básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención eléctrica. Lo físico

comprende factores como la temperatura ambiente, el stress térmico de encendido, la contaminación por polvo, humo de cigarro y problemas por posibles golpes o vibraciones. Lo eléctrico concierne a

factores como cargas electrostáticas, la sobre carga en la línea y en algunos ambientes la interferencia por radiofrecuencia.

La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversión económica que representa. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que esté operando el equipo sea adecuado:

· El equipo debe estar libre, en lo posible de la contaminación aeróbica como el polvo y el humo del cigarro.

· No coloque su equipo frente a una ventana exponiéndolo directamente a la luz del sol.· La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar el stress térmico de los

componentes.En cuanto a lo eléctrico es conveniente hacer énfasis en lo siguiente:

· La alimentación de la línea debe ser a través de la salida correcta· La salida vertical menor del contacto debe corresponder con el polo positivo.

· La salida vertical mayor del contacto debe corresponder con el neutro.· La salida circular debe corresponder con la tierra.

Cuando se enciende la maquina da un transitorio donde el voltaje y la corriente tienden a ser muy altos, a tal fenómeno se le conoce como pico, aunque se da durante un tiempo muy corto, el stress físico de los componentes es muy alto, en consecuencia es recomendable reducir el número de ciclos de encendido

del equipo, por esta razón si se tiene que apagar y volver a encender la PC por que se ha detenido por los problemas de software o en la línea eléctrica, hágalo con un arranque en caliente tecleando CTRL-ALT-

DEL.Una vez cubiertos los anteriores preliminares se procede a desarmar el equipo conforme a los cuidados y

técnicas que se van a describir en el manual. Para una adecuada limpieza se debe de desarmar todo el equipo.

Las técnicas de aplicación en el desarrollo de la práctica que incluirá la limpieza de:· El gabinete· Disco duro

· Tarjetas adaptadoras· La fuente de poder

· La motherboard· Cables y conectores

· Teclado

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Mantenimiento correctivo

Consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc. Resulta mucho más barato

cambiar algún dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos especiales para probar algunos

dispositivos. Así mismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:· En el ámbito operativo, la reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza.· Revisión de los

recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.· Optimización de la velocidad de desempeño de la computadora.· Revisión de la instalación eléctrica (sólo para especialistas).· Un completo reporte del

mantenimiento realizado a cada equipo.· Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.

Mantenimiento Correctivo de Hardware

EL Mantenimiento Correctivo de Hardware es la reparación o el cambio que se le hace a algun

componente de la computadora cuando se presenta una falla.

Este mantenimiento consiste en una pequeña soldadura de la tarjeta de vídeo, etc. o simplemente en el

cambio total del Monitor o un Mouse, etc.

A diferencia del Mantenimiento Preventivo, el Correctivo se lleva a cabo cuando la falla ya se presentó, y

en el Preventivo, como su nombre lo dice, es para prevenir alguna falla.

Este mantenimiento, generalmente tiene una duración de 1 a 5 horas, pero las horas dependen del

problema y de la rapidez del equipo.

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EL mantenimiento PREVENTIVO

Gran parte de los problemas que se presentan en los sistemas de cómputo se pueden evitar o prevenir si se realiza un mantenimiento periódico de cada uno de sus componentes. Se explicará cómo realizar paso a paso el mantenimiento preventivo a cada uno de los componentes del sistema de cómputo incluyendo periféricos comunes. Se explicarán también las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo. En las computadoras nos referiremos a las genéricas (clones).

HERRAMIENTAS PARA EL MANTENIMIENTO

Recuerde que para cualquier labor de mantenimiento se debe utilizar la herramienta adecuada. En cuanto al mantenimiento preventivo, podemos mencionar las siguientes:

Un juego de atornilladores (Estrella. hexagonal o Torx, de pala y de copa) Una pulsera antiestática Una brocha pequeña suave Copitos de algodonUn soplador o "blower Trozos de tela secos Un disquete de limpieza alcohol isopropílico Limpia contactos en aerosol Silicona lubricante o grasa blanca Un borrador.

Elementos para limpieza externa (Se utilizan para quitar las manchas del gabinete y las demás superficies de los diferentes aparatos).

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Juego de herramientas para mantenimiento preventivo

Existen varios procesos que se deben realizar antes cíe iniciar un mantenimiento preventivo para determinar el correcto funcionamiento de los componentes. Estos son:

Probar la unidad de disco flexible. Una forma práctica de realizar este proceso es tener un disco de antivirus lo más actualizado posible y ejecutar el programa. Esto determina el buen funcionamiento de la unidad y a la vez. Se verifica que no haya virus en el sistema.

Chequear el disco duro con el comando CHKDSK del DOS. Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un cd de música esto determina que

los altavoces y la unidad estén bien. Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Es mejor demorarse un poco para

determinar el funcionamiento correcto de la computadora y sus periféricos antes de empezar a desarmar el equipo.

Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos del sistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos no están diseñados para todos los puntos. Es muy importante diferenciar bien los que son cortos de los medianos y de los largos. Por ejemplo, si se utiliza un tornillo largo para montar el disco duro, se corre el riesgo de dañar la tarjeta interna del mismo. Escoja la mejor metodología según sea su habilidad en este campo:

Algunos almacenan lodos los tomillos en un solo lugar, otros los clasifican y otros los ordenan según se va desarmando para luego formarlos en orden contrario en el momento de armar el equipo.

El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y armar, sino de limpiar, lubricar y calibrar los dispositivos. Elementos como el polvo son demasiado nocivos para cualquier componente electrónico, en especial si se trata de elementos con movimiento tales como los motores de la unidad de disco, el ventilador, etc.

Todas estas precauciones son importantes para garantizar que el sistema de cómputo al que se le realizará.

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Mantenimiento preventivo de hardware y software más componentes

En las siguientes hojas se procederá a mostrar cómo debe ser un mantenimiento preventivo y sus variables para su uso en el equipo

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Limpieza

Para garantizar un rendimiento óptimo y eficaz de la computadora, debernos mantenerla limpia y bien organizada.

Debemos eliminar los programas antiguos, programas que no utilicemos y las unidades de disco para liberar la memoria y reducir la posibilidad de conflicto del sistema.

Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son:

1 Poco espacio disponible.

2. Espacio ocupado por archivos innecesarios,

3. Alto porcentaje de fragmentación.

Se debe eliminar los archivos antiguos y temporales. Además, entre más pocos archivos innecesarios tenga la computadora, estará más protegida de amenazas como el hurto de la identidad en Internet.

Cuando el espacio libre de un disco se acerca peligrosamente a cero, la PC entra en una fase de funcionamiento errático: se torna excesivamente lenta, emite mensajes de error (que en ocasiones rio especifican la causa), algunas aplicaciones no se inician, o se cierran después de abiertas, etc.

Como factor de seguridad aceptable, el espacio vacío de un disco duro no debe bajar dei 10% de su capacidad total, y cuando se llega a este límite deben borrarse archivos innecesarios, o desinstalar aplicaciones que no se usen, o comprimir archivos.

Todas las aplicaciones de Windows generan archivos temporales.

Estos archivos se reconocen por la extensión .tmp y generalmente existe uno o varios directorios donde se alojan.

En condiciones normales, las aplicaciones que abren archivos temporales deben eliminarlos cuando la aplicación concluye, pero esto a veces no sucede cuando se concluye en condiciones anormales, o Windows "se cuelga" o por una deficiente programación de la aplicación.

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Limpieza

Estos archivos temporales deben borrarse del disco duro.

Existen otro tipo de archivos que pueden borrarse, y no son temporales: la papelera de reciclaje, el caché de Internet (windowstemporary Internet files) y algunas carpetas que permanecen el disco después que se baja o se instale un programa.

El caché de Internet debe borrarse si resulta estrictamente necesario, ya que después de borrado no podrán verse las páginas visitadas sin estar conectado.

Debe hacerse mediante la función explícita del navegador, y además ajustarse el tamaño del caché.

Un usuario experimentado puede intentar otras posibilidades, como por ejemplo eliminar DLL duplicadas, instaladores, datos de aplicaciones desinstaladas, entre otros..

Debe obrar con mucho cuidado cuando haga esta "limpieza profunda" y si no hay plena seguridad de que un archivo en cuestión puede ser borrado, no debe eliminarlo de la papelera de reciclaje hasta comprobarlo, pudiendo reponerse a su ubicación original si resultara necesario.

En general lo que se debe realizar son estas labores:

Eliminar los programas antiguos y archivos temporales. Eliminar la información obsoleta Asegurarnos de guardar de manera segura la información. Eliminar las entradas de

registro inválidas y los accesos directos dañados.

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REALIZAR PRACTICAS DE MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL HARDWARE

• Realizar prácticas en el laboratorio de cómputo.• Realizar el mantenimiento preventivo del hardware.

Sugerencia: Descarga la corriente electrostática del cuerpo antes de manipular el hardware del PC.

1.-Desconexión de los cables externos: El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente del PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables que llegan de los periféricos al PC también deben desconectarse.

2.-Limpieza interna del PC: Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad a nuestra PC y de los demás componentes periféricos. Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en las cercanías al microprocesador y a la fuente.

3.- Mantenimiento de la unidad óptica CD-ROM, CD-RW, DVD: Normalmente no se debe abrir. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de partículas cuando lee o escribe en un CD. Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

4.-Revisar los conectores internos del PC: Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.

5.- Limpieza de la superficie exterior del PC y periféricos: Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabón líquido (ya que los equipos de cómputo usualmente se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores). No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar cubiertas, carcasas o gabinetes de PC y periféricos por su acción abrasiva y disolvente.

6.-Limpieza del teclado: Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido).

7.-Limpieza del mouse: Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos. Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.

8.-Limpieza del monitor del PC: Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SOFTWARE

Debe llevarse a cabo el diagnóstico, limpieza y desfragmentación.

•DIAGNOSTICO: La computadora trabaja más de lo que normalmente se cree. Está constantemente dando prioridad a las tareas, ejecutando órdenes y distribuyendo la memoria. Sin embargo, con el tiempo ocurren errores en el disco duro, los datos se desorganizan y las referencias se vuelven obsoletas. Estos pequeños problemas se acumulan y ponen lento el sistema operativo, las fallas del sistema y software ocurren con más frecuencia y las operaciones de encendido y apagado se demoran más. Para que el sistema funcione adecuadamente e incluso para que sobre todo no se ponga tan lento, se debe realizar un mantenimiento periódico.

•LIMPIEZA: Para garantizar un rendimiento óptimo y eficaz de la computadora, debemos mantenerla limpia y bien organizada. Un disco duro puede presentar diversas deficiencias, que casi siempre se pueden corregir estas son: poco espacio disponible, espacio ocupado por archivos innecesarios y alto porcentaje de fragmentación. Se debe realizar lo siguiente:Eliminar programas antiguos y que ya no se utilicen: Incio > Panel de Control > Agregar o Quitar programas Eliminar los archivos antiguos y temporales:1. Cierre todas las ventanas y todos los programas abiertos. 2. Desde Inicio, Ejecutar, escriba %TEMP% y pulse Enter.Nota: debe escribir también los signos "%" antes y después de "temp". 3. Cuando se abra la ventana del Explorador de Windows, pulse CTRL+E (o seleccione desde el menú "Edición", la opción "Seleccionar todo"). 4. Pulse la tecla SUPR y confirme el borrado de todo, incluyendo los ejecutables. 5. Haga clic con el botón derecho sobre el icono de la "Papelera de reciclaje" en el escritorio, y seleccione "Vaciar la papelera de reciclaje". Eliminar archivos de la papelera reciclaje:1. Para eliminar un archivo, haga clic en él y presione SUPR.2. Para eliminar todos los archivos, en la barra de herramientas haga clic en Vaciar la Papelera de reciclaje.Escanear la computadora con el antivirus y actualizar el mismo (de ser necesario instalar otro)

Eliminar el caché de Internet (Windows temporary internet files) y algunas carpetas que permanecen el disco después que se baja o se instala un programa.- En Firefox: • "Herramientas" • "Limpiar datos privados" • Marcamos todo excepto "Contraseñas guardadas" • Pulsamos el botón "Limpiar datos privados ahora"- En Internet Explorer 7:• "Herramientas" • "Opciones de Internet" • "Pestaña “General” • Hacemos clic en "Eliminar" en la sección "Historial de exploración" • En la ventana que aparece, hacemos clic en "Eliminar todo" (en la parte de abajo) • Marcamos la casilla "Eliminar también los archivos..." • Hacemos clic en "Sí"

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•DESFRAGMENTACIÓN: De todos los componentes de una PC, el disco duro es el más sensible y el que más requiere un cuidadoso mantenimiento. La detección precoz de fallas puede evitar a tiempo un desastre con pérdida parcial o total de información (aunque este evento no siempre puede detectarse con anticipación). 1. Si la herramienta Desfragmentador de disco no se está ejecutando ya, haga clic en Inicio, elija Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema, y después, haga clic en Desfragmentador de disco. 2. Seleccione el volumen que desea desfragmentar. 3. Haga clic en Desfragmentar para iniciar la operación. 4. Revise el progreso de la operación en la ventana Visualización de la desfragmentación. Los archivos de disco fragmentados se muestran en rojo, los archivos contiguos en azul y los archivos del sistema en verde. El objetivo consiste en eliminar la mayor parte del color rojo de la ventana.

REPORTE DE PRÁCTICAS DE ACTIVIDADES:

Debe ser realizada en un procesador de textos.Se presentaran un reporte correspondiente a la práctica de mantenimiento preventivo y una a mantenimiento correctivoDeberá contar con los siguientes elementos de estructuraa)Portada con datos del equipo y nombre de la práctica b)Objetivo de la prácticaC)Materiales y herramientasd)Características del equipo de cómputoe)Procedimientof)observaciones y recomendacionesd) Procedimiento

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Garantía

La garantía implica seguridad. Etimológicamente del francés “garant”, protege contra lo aleatorio y riesgoso que pudiera impedir el uso y goce de un producto, o servicio, o el acaecimiento de determinado hecho. Por ejemplo, si uno compra un producto garantizado, puede solicitar su reparación o cambio en caso de avería o desperfecto, por el plazo que dure la garantía. Si se contrata un viaje garantizado y este no se cumple por cualquier causa, sabremos que nos devolverán el importe o nos darán otro viaje.

Existen normas como por ejemplo las normas ISO que obligan a los fabricantes a cumplir ciertas pautas en la calidad de sus productos.

Si alguien contrae una obligación con garantía, el acreedor se asegura de que cobrará el importe de la deuda, a través de su deudor o a través de la garantía

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Póliza

Contrato de seguros. Documento en el que se libra una orden para recibir o cobrar algún dinero. En contabilidad es un documento de asiento o registro de una operación con todos sus pormenores; según la naturaleza de la operación se les denomina: de caja, de diario, de ingresos, de egresos etc. Documento que acredita o legitima las mercancías que se introducen o llevan de un almacén.

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Póliza de servicio

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Formato de actividad de mantenimiento preventivo

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Calendario de mantenimiento preventivo

Enero Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic1 *2 *3 *4 *5 *6 *7 *8 *9 *10 *11 *12 *13 *14 *15 *

1-14 1-12 1-14 1-14 1-14 1-11 1-14 1-13 1-14 1-14 1-14 1-13

Enero Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic1 *2 *3 *4 *5 *6 *7 *8 *9 *10 *11 *12 *13 *14 *15 *

15-30 14-28

16-30

19-30 15-27

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15-27

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Conclusión

Con este trabajo de investigación realizado, el alumno aprenda como realizar un correcto mantenimiento, por medio de las herramientas que ofrecen los fabricantes, actualmente en los sistemas de cómputo más recientes.

Así como los antivirus para evitar que el sistema operativo se infecte de algún virus y por lo consecuente sufra un daño mayor o pérdida total de la información, ya que se aprendió que existen virus muy dañinos para el sistema de cómputo.

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Bibliografía

http://senaprevencorrect.blogspot.mx/p/mantenimiento-correctivo-para-tu-pc.html

www.pchardware.org

www.mundopc.net

www.pc_actual.com

http://dagodago.galeon.com/

http://www.definicion.org/poliza