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SALUD
CONDICIONES GENERALES
• Medicinanuclear
• Nefrología
• Neumología
• Neurocirugía
• Neurofisiologíaclínica
• Neurología
• Obstetriciayginecología
• Oftalmología
• Oncologíamédica
• Oncologíaradioterápica
• ORL
• Psiquiatría
• RehabilitaciónyFisioterapia
• Reumatología
• Clínicadeldolor
• Traumatologíaycirugíaortopédica
• Urología
• Podología
1.3. Medios diagnósticos
Tienesaccesoaunampliocuadromédicodecentrosmédicosdondepodrásrealizartelaspruebasdiagnósticasqueprecisesconundescuentomediodel60%yquepuedellegaraalcanzarmásdel65%dedescuento envarioscasos.Quedancubiertoslossiguientesmediosdiagnósticos:
• Análisis clínicos:bioquímica,hematología,microbiología,parasitología.
• Anatomía patológica:citopatología.
• Radiodiagnóstico:todotipodeestudiosradiográficosconfinesdiagnósticos,quedandoincluidalautilizacióndemediosdecontraste.
• Otros medios de diagnóstico:dopplercardíaco,ecografía,electrocardiografía,electroencefalograma,electromiografía,fibroendoscopia.
• Medios de diagnóstico de alta tecnología:inmunohistoquímica,ergometría,holter,estudioselectrofisiológicosyterapéuticos,medicinanuclear,amniocentesisycariotipos,polisomnografía,tomografíacomputerizadadeemisiónmonofotónica(SPECT),resonanciamagnéticanuclear,TAC(Scanner),SPECT/TAC.Ylaspruebasgenéticas,quedancubiertasaquellaspruebascuyofinseaeldiagnósticodeenfermedades.
• Medios de diagnóstico intervencionistas:radiologíaintervencionistavascularyvisceralyhemodinámicavascular.
1.4. Hospitalización e Intervenciones quirúrgicas
SerealizaráencentrosconcertadosenelCuadroMédico,enfuncióndesudisponibilidaddecamas,conimportantesdescuentosyquepuedellegaraalcanzarmásdel60%dedescuentoenvarioscasos:
• Estanciaplanta
• Estanciahospitaldedía
• Estanciauvi
• Estancianeonatología
• Estancianursery
• Quirófano
• Saladecuras
• Saladereanimación
• Saladepartos
1.5. Servicios de Bienestar
Elpresentedocumentoestablecelascondicionesgeneralesdecontrataciónconformealascualesseregirálarelaciónentrelaspartessobreesteproductodesalud
(yqueyahansidopuestasasudisposiciónennuestrossitiosweb,duranteelprocesodesolicitudy/ocontratacióndenuestrosservicios).
ÍNDICE
1. Descripcióndelascoberturas
2. Exclusiones
3. Formadeobtenerlacoberturadelosservicios
4. Datosdeinterés
1. DESCRIPCIÓN DE LAS COBERTURAS
Elservicio MEDIPREMIUMpermitedisfrutardelasventajasdeunaextensareddemedicinaprivadaconimportantesdescuentossobretarifasdemercado.
Daaccesoaunagranseleccióndelosmejorescentrosyprofesionalesdereconocidoprestigioconcompletacoberturanacional,contotallibertaddeelecciónentrenuestroscolaboradoresylamáximafacilidadyfiabilidadenlaconcertaciónyprestacióndelosservicios.
Esunaprestaciónsinlímiteenlafrecuenciadelusodelosserviciosdurantelavigenciadelcontratoconuntratoaltamentepersonalizadoyunalabordeinvestigaciónconstanteparaeldesarrollodenuevosservicios.
Lastarifasvigentesyeldetalledelatotalidaddecoberturasyserviciosencadamomento,asícomoelcuadromédicopuestoadisposicióndelBeneficiarioparadichosservicios,sepuedenconsultarenwww.medipremium.com.
1.1. Cuadro Médico
TienesaccesoaunampliocuadromédicocompuestoporespecialistasycentrosmédicosdereconocidoprestigioentodaEspaña.
LaMedicinaPrimariaincluye:
• MedicinaGeneral
• PediatríayPuericulturadezona
• Enfermería
1.2. Especialidades
Tienesaccesoaunampliocuadromédicodeespecialistasconimportantesdescuentos yquepuedellegaraalcanzarmásdel70%dedescuentoenvarioscasos.Quedancubiertastodaslasconsultasdelassiguientesespecialidadesmédico-quirúrgicas:
• Pediatría
• Alergología
• Análisisclínicos
• Anatomíapatológica
• Anestesiologíayreanimación
• Angiologíaycirugíavascular
• Aparatodigestivo
• Cardiología
• Cirugíacardiovascular
• Cirugíageneralydelaparatodigestivo
• Cirugíamaxilofacialyoral
• Cirugíapediátrica
• Cirugíaplásticayreparadora
• Cirugíatorácica
• Dermatología
• Diagnósticoporlaimagen
• Endocrinologíaynutrición
• Hematologíayhematoterapia
SALUD
Tienesaccesoaunampliocuadrodeprofesionalesdebienestarconunaampliapropuestadeserviciosconimportantesdescuentos:
• Acupuntura
• Audífonos/Implantesauditivos
• Chaton-lineViewCam24h.Pediatría
• CirugíaEstética
• Conservacióndecélulasmadre
• Deshabituacióntabáquica
• Determinacióndelsexofetalensangredelamadre
• DiagnósticoprenatalSíndromedeDown
• Edadbiológica
• Estéticanoquirúrgica
• Farmacogenética
• FisioterapiayRehabilitación
• Homeopatía
• LaserCO2entumoresdepiel
• LaserenOftalmología
• LaserVerdeenUrología
• Logofoniatría
• MedicinaDeportiva
• MedicinaPreventivadelCáncer
• Naturopatía
• NutriciónyDietética
• Ópticas
• Osteopatía
• Ozonoterapia
• Pilates
• PodologíaBienestar
• Psicología/Pedagogía
• Quiropráctica
• ReconocimientosPermisoConducir/Armas
• ReproducciónAsistida/Infertilidad
• Shiatsu
• Taichi
• TermalismoyBalneoterapia
• TestGenéticos
• TestIntoleranciaAlimentaria
• Yoga
1.6. Plan Prevención de Salud
Esteservicioponeatudisposiciónuncompletoplandeprevencióndesaludrealizadoporespecialistasmédicosdereconocidoprestigio.
Queremoscuidardetusaludyladetufamilia,porellotienesacceso:
Planpersonalizadoconlaspatologíasmédicasdemayorriesgoenfuncióndesexoyedad.
• Planpersonalizadoconlasmedidaspreventivasrecomendadas.
• Sistemadeavisosyalertaspersonalizadoconlasrecomendacionesmédicasenmateriapreventiva.
Además,podrásaccederatodoslosmediospreventivosychequeosapreciosmuyeconómicos,condescuentosespecialesdemásdel65%dedescuento.Tendrásacceso,entreotros,a:
• Chequeosbásicos
• Chequeosespecialesparamujeres
• Chequeosespecialesparahombres
• Chequeosespecialesparaembarazo
• Chequeosinfeccionesdeorina
Porquelaprevenciónesvitalparatusaludyladelostuyos.
1.7. Servicio de Orientación médica
Esteservicioconsistiráenlaresolucióndedudasdecaráctermédicoque
pudieratenerelBeneficiarioacercadeinterpretacióndeanálisisclínicos,medicamentos,síntomas,pruebasrealizadasytratamientosquetengaosigaelpaciente.Elserviciomédicoaconsejará,alavistadelosdatosdelasolicituddelservicio,loqueestimeoportunoyorientaráalBeneficiariohaciaelmediosanitarioqueconsideremejor,sifueranecesario.Enningúncasoelserviciodeorientaciónmédicadiagnosticarániprescribirátratamientoalguno(salvomedicamentosbásicos).
Paraloscasosmásgravesyurgentessepodráactivarlosserviciosdeasistenciasanitarianecesarios,priorizandolosserviciospúblicosdeurgencia,siendoporcuentadelBeneficiariolosgastosqueseocasionencomoconsecuenciadeesteservicio.
EsteservicioseprestaráapeticióndelBeneficiario,las24horastodoslosdíasdelaño.
1.8. Orientación Nutricional
Losespecialistassanitariosofreceránorientaciónnutricionalparatodalafamilia.
EstaorientaciónofreceráalBeneficiarioinformaciónyasesoramientosobre:
• Nutriciónyalimentos.
• Dietasparapacientesconalergiasalimentarias.
• Dietasparapacientesconproblemasdecolesterol,hipertensión,diabetes,...
• Recomendacionesgeneralesparapersonasquequierenperderpeso.
• Técnicasquirúrgicasrelacionadasconlaobesidad.
Esteservicioseprestarátelefónicamente,apeticióndelBeneficiarioyenhorariode9:00a21:00todoslosdías.
1.9. Servicio de Información médica (24 horas)
SielBeneficiarioenviajeprecisaradeinformaciónmédicaenellugardondeseencuentresefacilitará:
• Informacióndemédicosyhospitalesmáspróximos.
• InformaciónalafamiliadelBeneficiariodelosproblemasmédicosdeéste,diagnósticoytratamiento.
• Serviciodeintérpretesmédicos.
1.10. Segunda Opinión Médica
ElBeneficiariopodrásolicitarmediantellamadatelefónica,paraquegestionelasolicituddeunsegundodiagnósticosobreunaenfermedadgrave(Infartodemiocardio,Cáncer(entendiéndoseporcáncereltumormalignocaracterizadoporelcrecimientoyladispersiónincontrolabledecélulasmalignasylainvasióndeltejidonormal),Accidentecerebro-vascular,Insuficienciarenal,Cirugíadelasarteriascoronarias,puenteaortocoronario(By-pass),Trasplantedeórganosvitales,Parálisis,Paraplejía,EnfermedaddeAlzheimer,EnfermedaddeParkinson,Estadodecoma,Cegueratotal,Quemadurasgraves),enlascondicionesdefinidasacontinuación,quepreviamentelehayasidodiagnosticadaenEspaña.
ElBeneficiariopodráoptarentre:
• Quesedétrasladoauncentromédicoespecializado(pertenecienteaunarednacionaleinternacionaldecentrosdereferenciadereconocidoprestigio).ParaelloelBeneficiariodeberáfacilitarelinformemédicoinicial,juntoconlaspruebasyapracticadas,afindeestudiar,analizareinformarposteriormentealBeneficiariodelascondicionesderivadasdelestudio.
• QuesegestioneunaconsultamédicaconunespecialistapróximoaldomiciliodelBeneficiarioenEspaña,queemitiráuninformesobrelasituaciónclínicadelBeneficiario.Paraellodeberáaportartodoslosinformesypruebasdequedisponga.Noseelaboraráningúninformeoestudioposterior.
Setomaráasucargotantolaconsultamédicaconelespecialista,comolosgastosdedesplazamientoqueseproduzcan,siemprequeestosseproduzcandentrodelamismaprovincia.
EXCLUSIONES
Enningúncasoseprestaráelservicioenlossiguientessupuestos:
1. CuandoelBeneficiariooculteinformaciónohechosrelevantesparalagestióndelservicio.
2. Pérdidaseconómicasdirectassufridascomoconsecuenciadeun
SALUD
hechoamparadoporestaservicio.
3. SolicitudesdesproporcionadasenrelaciónalosefectossecundariossufridosporelBeneficiario.
4. EldoloylossiniestroscausadospormalafedelBeneficiario.
EsteservicioseprestaráapeticióndelBeneficiarioyenhorariode9:00a19:00delunesaviernes(exceptofestivosdecarácternacional).
1.11. Orientación y Asesoramiento Psicológico Telefónicos
ApeticióndelBeneficiario,seofreceráorientaciónyasesoramientodetipopsicológicoensituacionesdetensiónemocional,malestar,dudasopreocupacionesrelativasalasalud,relacionesfamiliares,laborales,etc.Tieneporobjetivoproporcionarapoyoparaencontrarlavíadesolucióndedeterminadosproblemasoconflictosatravésdemediospropiosoconayudadeprofesionales.
Elserviciopsicológicoaconsejará,alavistadelosdatosdelasolicituddelservicio,loqueestimeoportunoyorientaráalBeneficiarioparaunamejoradesuestadopsicológico/emocional.
Enningúncasoelserviciodeorientaciónpsicológicodiagnosticarániprescribirátratamientoalguno.Cuandolaconsultaderivedeunasituaciónclínicadeurgencia,seactivaránlosserviciospúblicosdeurgencia,obiensedirigiráalBeneficiarioasumédicodecabeceraoalespecialistaquecorresponda.
EsteservicioseprestaráapeticióndelBeneficiarioyenhorariode9:00a19:00delunesaviernes(exceptofestivosdecarácternacional).
1.12. Servicio de Coordinación de Urgencias
DesdelaplataformamédicaseatenderáalosBeneficiariosdeMEDIPREMIUM,quellamensolicitandoatenciónmédicaurgente.
EnbasealossíntomasquedigapresentarelBeneficiario,sediscriminarásisetratadeunaurgenciavitalodeunavisitadeurgencia.Encasodeurgenciavital,seredirigiráalpacienteal112uotrosserviciosqueconsidereajenosalcuadromédicoconcertadoporMEDIPREMIUM.
Elproducto“MEDIPREMIUM”incluyeelserviciodeaccesoauncuadromédicodemáximacalidad.
Encasodevisitadeurgenciaynotratándosedeunaurgenciavital,seorientaráalBeneficiariosobreelserviciomáspróximodeurgenciasdelcuadromédicoconcertadoporMEDIPREMIUM,paraello,transferirálallamadaalCallCenterdispuestoatalefectopor MEDIPREMIUMfacilitandonombreyapellidosdelusuario,suDNIytratamiento/actosolicitado(Urgenciaambulatoria/Urgenciahospitalaria)y,encasodeconocerse,localidadenlaqueseencuentraelenfermo.
EncasodeurgenciatratadaporelcuadromédicoconcertadoporMEDIPREMIUM,seinformaráalenfermodelcentromáscercanoyelcostedelservicio,asícomocontactaráconelcentrodeurgenciasparainformarlesqueunclientedeMEDIPREMIUMsedirigeasucentrourgentemente.
EnningúncasoelServiciodeCoordinacióndeUrgenciasdiagnosticarániprescribirátratamientoalguno.
Encualquiercaso,laplataformamédicatelefónicanopodráactuarcomosustitutodelosserviciosdeurgencia,seanpúblicosoprivados.
Esteservicioseprestará,apeticióndelbeneficiario,las24horastodoslosdíasdelaño.
Alosefectosdelservicio,seentenderápor:
• Urgencia (emergencia) vital:ActuaciónfacultativaprecisaaraízdeunIncidenteImprevistoqueirrumpeenunsujeto,imponiendounaIntervenciónindispensable,ineludibleeimpostergable,parapreservarlavidaenlaposibilidaddeuna“restitutioadintegrum”delpaciente.Quedaincluidalasecuelafuncionalgrave.
• Visita de urgencia no vital:Actuaciónfacultativaanteunaapariciónfortuitadeunproblemadeetiologíadiversaydegravedadvariableenunsujeto,quegeneralaconcienciadeunanecesidadinminentedeatención.Estasvisitaspuedenserdedostipos:
− Visita de Urgencia ambulatoria: Actuaciónfacultativabásicaenuncentromédicoy/ohospitalarioprecisaaraízdeunIncidenteImprevistoqueirrumpeenunsujeto,imponiendounaIntervenciónindispensable.
− Visita de Urgencia hospitalaria:Actuaciónfacultativaenuncentromédicoy/ohospitalarioprecisaaraízdeunIncidente
Imprevistoqueirrumpeenunsujeto,imponiendounaIntervenciónindispensable.Enestavisitasifueranecesariosepodrárealizarunaanalíticabásicayradiologíaconvencionalsimple.
2. EXCLUSIONES
Enningúncasoseprestaráelservicioenlossiguientessupuestos:
1. LaasistenciasanitariamédicaprestadaporprofesionalesoencentrosdistintosalosqueserelacionanenelCuadroMédico.
2. EnelcasodelosServiciosdeBienestar,laprestacióndelservicioadomicilio,exceptoenaquellosenloscualesasíseespecifiqueconcretamente.
Asimismo,noformanpartedelserviciocontratadolossiguientessupuestos:
1. Elmaterialylasprótesis,ocualquierotraactividadquenofigureenladescripcióndelalistageneraldeactos(nomenclátor)actualizadasenlawebindicadaanteriormente.
2. Losfármacosymedicamentosdecualquierclase,salvolosbásicosquesesuministrendentrodelaprestacióndelaespecialidaddeurgenciasenhospital.Paraurgenciasambulatoriasnoquedanincluidoslosfármacosymedicamentosquesesuministrenenlaatenciónmédica.
3. Losgastosdetransportedelbeneficiarioalcentro.
4. Todoslostratamientos,actuacionesmédicasyquirúrgicasquenofigurenenelnomenclátorbaremadoactualizadoenlaweb.
Todoslosgastosdehospitalización,obstétrica,conosinintervenciónquirúrgica,enUVIopsiquiátrica,seránacargodelbeneficiariosegúntarifasdelcentrohospitalario.
Seentiendecomogastosdehospitalización:lahabitación,losgastosdeestancia,manutencióndelenfermo,quirófano,medicación,curas,materialylahospitalizacióndedía.
3. FORMA DE OBTENER LA COBERTURA DE LOS SERVICIOS
3.1. Servicio de Orientación médica:
Sólotienesquellamaralteléfono902888258(delunesadomingo,las24h)ysiempreserásatendidoporunprofesionalmédicodealtacalidad.
3.2. Servicio de Coordinación de Urgencias:
Sólotienesquellamaralteléfono902888258 (delunesadomingo,las24h)ysiempreserásatendidoporunprofesionalmédicodealtacalidadqueteorientarásobreelcentrodeurgenciasmásadecuadodondeacudir.
3.3. Orientación Psicológica:
Sólotienesquellamaralteléfono902888258(de9:00a19:00delunesaviernes,exceptofestivosdecarácternacional)yserásatendidoporunequipodepsicólogos.
3.4. Orientación Nutricional:
Sólotienesquellamaralteléfono902888258 (de9:00a21:00todoslosdías)ysiempreserásatendidoporunespecialistaenalimentaciónynutrición.
3.5. Servicios de Bienestar:
• Eleccióndeunespecialistadelcuadroatravésdelteléfonodeatención24horas902888258.PodráselegirlibrementeparatuasistenciaacualquieradelosprofesionalesocentrosincluidosenelCuadrodeBienestar.
Atravésdelaatencióntelefónicasefacilitaráinformaciónsobre:
− Todoslosprofesionalesalosquesepuedeacudiryelpreciodesusconsultasy/oservicios.
− TodoslosCentrosalosquesetendráaccesoentodoelterritorionacional.
− Todoslostratamientososerviciosdisponiblesconsuscorrespondientesprecios.
− Todoslostrámitesnecesariosparaacudiralprofesionaldelcuadrodeseado.
• Concertacióndecitaconelprofesionalocentroporpartedelbeneficiario.
• Acreditacióndeidentidadenconsulta,previamenteacualquieractuación,medianteelDNI.
SALUD
• Tratamientooservicio.
• Pagodelpreciocondescuentodelusuariodirectamentealprofesional/centro.
3.6. Plan Prevención de Salud:
Sistemadeavisosyalertaspersonalizadoconlasrecomendacionesmédicasenmateriapreventiva.
3.7. Segunda Opinión Médica:
Sólotienesquellamaralteléfono902888258(de9:00a19:00delunesaviernes(exceptofestivosdecarácternacional)ysolicitarunsegundodiagnósticosobreunaenfermedadgrave.
3.8. Medicina Primaria, Especialidades, Medios diagnósticos, Hospitali-zación e Intervenciones quirúrgicas:
Laasistenciamédicaseprestará,deconformidadconlodispuestoenlascondicionesparticularesygenerales,entodaslaslocalidadesqueexistanCuadrosMédicosconcertadosydeacuerdoaellos.Noobstante,paraunacorrectautilizacióndelosserviciosasistencialessedeberátenerencuentalosiguiente:
• Eleccióndeunfacultativoocentromédico.
ElbeneficiariopodráelegirlibrementeparasuasistenciaacualquieradelosprofesionalesocentrosmédicosincluidosenelCuadroMédicoalcuallacompañíaledaacceso.Dondeademáspodráconsultarlastarifasorientativasdelosdiferentesactosyespecialidades.Lastarifasdeberánserconfirmadasconelprofesionalseleccionadoyserándecuentadelbeneficiario.
Atravésdelteléfonofacilitadodeatención24horas,elbeneficiariotendrátodalainformaciónnecesariadisponible:
− Todoslosprofesionalesalosquepuedeacudiryelpreciodesusconsultasy/oservicios.
− TodoslosCentrosyHospitalesalosquetendráaccesoentodoelterritorionacional.
− Todoslostratamientosmédicosycentrosdediagnósticoconsuscorrespondientesprecios.
− Todoslostrámitesnecesariosparaqueacudaalespecialistadelcuadroquedesee.
• Solicituddelaasistenciamédica.
Cuandoelusuarioacudaporprimeravezaunprofesionaldeberállamaralteléfonodeasistenciamédica,dondecomprobaránqueesteprofesionalformapartedelcuadroconcertadoylefacilitaránposteriormentesudirecciónynúmerodeteléfono.
• Pagodelasprestaciones.
Losservicioscontratadosseabonarándirectamenteenelcentroy/oprofesionalqueprestelosmismos.
Lospreciosqueseaplicaránsonlosespecialesaloscualestieneaccesosegúnelpresenteacuerdo.
LastarifasquedeberánaplicarseporHospitalizacióneIntervencionesQuirúrgicasnecesitarándeunaprescripciónmédicaypresupuestoprevio.
Lostratamientosquenoesténcontempladosenelnomenclátorseránabonadosdirectamentealcentrooprofesionaldeacuerdoalatarifaprivadadelcentrooprofesionalalqueacudan.
• Documentosidentificativos.
Alrecibirlosserviciosqueprocedan,elbeneficiariodeberáhallarsealcorrienteenelpagodelaprimayexhibirsuDNI.LapresentacióndelDNIesrequisitoimprescindibleparapoderaccederalasprestaciones.LosmenoresdeedadseidentificaránconelDNIdeltitular.
4. DATOS DE INTERÉS
4.1. Teléfono de Asistencia
TeléfonodeAsistenciaMedipremium:902888258.
4.2. Guía médica
Buscadordeprofesionalesycentrosmédicos,centrosdentalesycentrosveterinarios:www.medipremium.com.
DENTAL
CONDICIONES GENERALES
Elpresentedocumentoestablecelascondicionesgeneralesdecontrataciónconformealascualesseregirálarelaciónentrelaspartessobreesteproductodesaluddental
(yqueyahansidopuestasasudisposiciónennuestrossitiosweb,duranteelprocesodesolicitudy/ocontratacióndenuestrosservicios).
ÍNDICE
1. Descripcióndelascoberturas
2. Formadeobtenerlacoberturadelosservicios
3. Exclusiones
1. DESCRIPCIÓN DE LAS COBERTURAS
Accesoaunampliocuadroodontológicoconserviciosdentalesconimportantesdescuentos(Serviciosycoberturasconfranquiciasacargodelbeneficiarioenelcostedelosserviciosdentales).
Lastarifasvigentesyeldetalledelatotalidaddecoberturasyserviciosencadamomento,asícomoelcuadroodontológicopuestoadisposicióndelBeneficiarioparadichosservicios,sepuedenconsultarenwww.medipremium.com.
2. FORMA DE OBTENER LA COBERTURA DE LOS SERVICIOS
Paraobtenerlacoberturadelosserviciosesmuysencillo:
2.1. Elección de un facultativo o centro odontológico.
ElbeneficiariopodráelegirlibrementeparasuasistenciaacualquieradelosprofesionalesincluidosenelCuadroodontológico.
2.2. Solicitud de la asistencia sanitaria odontológica.
Elbeneficiarioconcertarácitadirectamenteyvíatelefónica,conelprofesionalocentroelegido.
2.3. Prestación de la asistencia sanitaria odontológica.
Todoslostratamientosyactuacionesodontológicascubiertasserealizarándeformaambulatoria.
Elprofesionalocentroodontológicorealizaráunpresupuestoconformealaparticipacióndelbeneficiarioenelcostedelosserviciosaplicablesparasucaso.Elbeneficiarioabonarádirectamentealprofesionalocentroodontológicoelimportedesuparticipaciónenlosservicios,enconceptodefranquicia,sinrequerirautorizaciónprevia.
2.4. Documentos identificativos.
Alrecibirlosserviciosqueprocedan,elbeneficiariodeberáhallarsealcorrienteenelpagodelaprimayexhibirsuD.N.I.
Paraelcasodequesesolicitelaasistenciasanitariaodontológicaparamenoresde10años,estosrequisitosseexigiránparaunodesusprogenitores.
3. EXCLUSIONES
Quedanexcluidosdecobertura:
1. LaasistenciasanitariaodontológicaprestadaporprofesionalesoencentrosdistintosalosqueserelacionanenelCuadroodontológico.
2. Lascomposturasypiezasaañadiralasprótesiscolocadasenlabocadelbeneficiarioantesdeconcertarlapresentecoberturadental.
MASCOTAS
CONDICIONES GENERALES
3. EXCLUSIONES
Quedanexcluidosdecobertura:
• Losmaterialesfungibles,losmedicamentos,lossueros,lasprótesis,lasórtesiseimplantescomolosclavos,mallas,placas,cerclajesyfijadores.
• Lasdosisseminales.
• Lareanimacióndelosneonatos,siseprecisara.
• Lasbolsasdesangreosusderivados.
• Losmediosdecontraste.
• Losgastosderivadosdelaeliminacióndelcadáver.
• Losgastosderivadosdeladocumentaciónoficialsolicitadaporalgunascomunidadesautónomastraslavacunación.
• LaasistenciaveterinariaprestadaporprofesionalesexternosoencentrosdistintosalosqueserelacionanenelCuadroVeterinario.
• Cualquierpruebadiagnósticaqueporsuespecificidaddebadesarrollarseenunlaboratorioexternoalcentroadscrito.
• Visitasadomicilio–asistenciaveterinariadomiciliariaasícomolasvisitasdeespecialistasde“conducta”.
• Elserviciodeatenciónveterinariatelefónicanoemitediagnósticos,niescritosniverbales,sobrelasaluddelamascota.
Y,engeneral,cualquierotraactuaciónoserviciosveterinariosnoincluidosexpresamenteenelListadodeCoberturas.
Elpresentedocumentoestablecelascondicionesgeneralesdecontrataciónconformealascualesseregirálarelaciónentrelaspartessobreesteproductodesaluddemascotas
(yqueyahansidopuestasasudisposiciónennuestrossitiosweb,duranteelprocesodesolicitudy/ocontratacióndenuestrosservicios).
ÍNDICE
1. Descripcióndelascoberturas
2. Formadeobtenerlacoberturadelosservicios
3. Exclusiones
1. DESCRIPCIÓN DE LAS COBERTURAS
Asistenciaintegralparaanimalesdecompañía,exclusivamentecaninosofelinoshastaunmáximodedosporusuariodelproductoMEDIPREMIUM,conaccesoaunampliocuadroveterinario,conserviciodeatenciónveterinariatelefónicasincopagoquepermitealbeneficiarioconsultarconunveterinariocualquierdudareferentealasaludybienestardesumascota(Horariode9ha18hdelunesaviernes,exceptodíasfestivos)yprimeraconsultaveterinariasincopago,ademásdeimportantesdescuentos(serviciosycoberturasdeasistenciaincluidasconfranquiciaacargodelbeneficiarioenelcostedelosserviciosveterinarios).Elbeneficiarioaccedetambiénaunamplioabanicodeserviciosdebienestarconimportantesdescuentosenacupuntura,adiestramiento,homeopatía,peluquería,recogidademascotasadomicilioyresidenciascaninas.
Lastarifasvigentesyeldetalledelatotalidaddecoberturasyserviciosencadamomento,asícomoelcuadroveterinariopuestoadisposicióndelBeneficiarioparadichosservicios,sepuedenconsultarenwww.medipremium.com.2. FORMA DE OBTENER LA COBERTURA DE LOS SERVICIOS
SeponeadisposicióndelBeneficiariounserviciodeAtenciónalClientecuyafinalidadesfacilitarelaccesoalosdistintosserviciosasistenciales,informandodelprocedimientoaseguir.
ElbeneficiariopodráelegirlibrementeparasuasistenciaacualquieradelosprofesionalesocentrosincluidosenelCuadroVeterinario.
Elbeneficiarioconcertarácitadirectamenteyvíatelefónica,conelprofesionalocentroelegido.
Alrequerirlaprestacióndeasistenciaveterinaria,elBeneficiariosedeberáidentificaranteelcentroveterinario,exhibiendoeldocumentoidentificativovigenteoensudefectoelDNIdelbeneficiario,asícomoelanimaldeberáestaridentificadoatravésdemicrochip.
LaasistenciaveterinariacubiertaseráprestadaporprofesionalesycentrosveterinariosincluidosenelCuadroVeterinario.
Noquedanrecogidosenesteservicioloshonorariosdeprofesionalesycentrosajenosaalcuadroveterinariopropio,seaonoelprescriptordelcuadroveterinarioconcertado.
Enlostratamientosalternativosdecidiráelbeneficiario.
SeránecesarialaaceptaciónporelbeneficiariodelpresupuestoquerealiceelprofesionalocentrodelCuadroVeterinarioconformealaparticipacióndelbeneficiarioenelcostedelosserviciosaplicablesacadacaso.
Elbeneficiarioabonarádirectamentealprofesionalocentroveterinarioelimportedesuparticipaciónenlosservicios,enconceptodefranquicia,sinrequerirautorizaciónprevia.
Pararecibirunserviciodeurgenciadiurnaonocturna,elbeneficiariotendrádisponibleelteléfono902888258deAtenciónalClientedondeleindicaránelcentroveterinariodeurgenciamáspróximoasuubicación,enelquepuedaseratendido.
EnelcasoqueelusuarioacudaaunserviciodeurgenciasinlagestiónpreviadeldepartamentodeAtenciónalCliente,estanoquedarácubierta,siendoelbeneficiarioquienseharácargodelcostetotaldelamisma,segúnlatarifahabitualdecadacentro.Encasoderesultarnecesariaunacirugíadeurgencia,fueradehorariolaboralestablecidoporcadacentro,elcostedelamismaseríaelresultantedeincrementarun25%lafranquiciadelacirugía.