1. Conclusiones a. Preparar un equipo con capacidad para la comunicacin abierta y asertiva. Competencia que la organizacin debe aprender a desarrollar y reconocer en ella la importancia y beneficios que tiene para desplegar las estrategias identificadas a realizar. Actualmente la organizacin no ha sabido comunicar adecuadamente sus intereses a sus colaboradores por lo que se ha generado el temor del cese y ahora es necesario negociar.b. La organizacin debe destacar el dinamismo que requieren hoy las operaciones de la empresa para ser ms competitivos y por ello el cambio organizacional y las nuevas herramientas operativas que se estn proporcionando. c. Se hace necesario fomentar programas de sensibilizacin que permitan compartir con los colaboradores la nueva visin y estrategiay para que los colaboradores internalicen el cambio hacia una nueva cultura organizacional.d. Los colaboradores deben entender que la capacitacin es indispensable para que adquiera nuevas competencias directamente relacionadas con sus reas de responsabilidades y su evolucin es necesaria medirla a travs de indicadores de desempe!o para tomar las acciones que correspondan a efectos de garantizar un me"or rendimiento.e. La organizacin debe aprender a valorar la permanente disposicin de los colaboradores a aprender y cambiar. #ste esfuerzo debe estar contemplado en un programa de reconocimiento que viene antecedido por un proceso de capacitacin y proceso de medicin deldesempe!o.