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INTERNET Y EL PARADIGMA DE LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Octavio Martínez-Albelda

Programa de Innovación Tecnológica

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digo - 2INDICE

INTRODUCCIÓN

SITUACIÓN ACTUAL: BREVE ANÁLISIS TECNOLOGÍA NEGOCIO CULTURA Y CONOCIMIENTO

PERSPECTIVAS FUTURAS VISIÓN

EL VALOR ESTRATÉGICO DEL CONOCIMIENTO

CONCLUSIONES

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INTRODUCCIÓN

InternetInternet (FNC, Oct.95)Sistema de información global

Interconectado lógicamente por un espacio de direcciones único, basado en el Internet Protocol (IP)

Capaz de soportar comunicaciones basadas en el conjunto de protocolos TCP/IP

Proporciona, uso o hace accesible servicios estructurados de alto nivel, sobre la infraestructura de comunicaciones anterior.

FNC= Federal Networking Council

Có

digo - 4¿QUE ES INTERNET? Una concatenación de redes heterogéneas, con cobertura

Mundial, soportando un protocolo de red común (IP), y proporcionando recursos informáticos distribuidos para procesos de entrega/recuperación de información de forma estructurada.

Actualmente, soportando procesos de comunicación interactiva.

En evolución constante y crecimiento exponencial.

0

10

20

30

40

50

60

Nº

de

ho

sts

[mill

on

es]

19891990

19911992

19931994

19951996

19971998

1999

Mes-Año

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digo - 5TECNOLOGÍA

Inicialmente, tecnologías reservadas a nichos científicos o a aplicaciones militares (´80) Mainframes, UNIX

Posteriormente, de uso en ambientes de I+D y en entornos tecnológicos (´90) PCs, WS, Windows

Actualmente, de uso en el ambiente residencial y en el de empresa. PCs, TV (WebTV), http, JAVA Nuevos requerimientos de los usuarios:

Interactividad e interfaces intuitivos Movilidad Autoconfiguración (“Plug & Play”) Seguridad y confidencialidad

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digo - 6

CONSIDERACIONES PREVIAS SOBRE INTERNET

Red basada en el protocolo TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)

Promovida en 1973 por el DARPA (Defense Advanced Research Projects Agency)

El Problema: Proporcionar unas facilidades de comunicación fiables, basándose en

unas infraestructuras que podrán estar sujetas a pérdidas/errores (no fiables).

Acomodar el protocolo a estructuras de redes no uniformes (Redes de paquetes, telefónicas, circuitos punto a punto, etc.).

Solución: Uso de ROUTERS en cada nodo, de forma que la información se adapte

dinámicamente, en cada caso, a los requerimientos de cada sub-red. El protocolo extremo-extremo (TCP) es transparente a las

singularidades de cada sub-red, y proporciona hacia las capas superiores mecanismos para garantizar la integridad del transporte de la información.

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digo - 7EL PROTOCOLO TCP/IP ASUNCIONES BÁSICAS:

En las redes/nodos intermedios, los mensajes se intercambian en modo DATAGRAMA (no se garantiza la entrega).

Las funciones de secuenciamiento e integridad se llevan a cabo extremo a extremo (checksum, retransmisión, control de flujo).

En los nodos intermedios se asume la aproximación de “best-effort” dejando el resto de funciones del protocolo a los puntos extremos del conjunto de las redes concatenadas.

IP

ENLACE

FISICO

IP

ENLACE

FISICO

SUBRED-1 SUBRED-2 SUBRED-3

TCP

IP

ENLACE

FISICO

NIVELES

SUPERIORES

TCP

IP

ENLACE

FISICO

NIVELES

SUPERIORES

COMUNICACIÓN EXTREMO A EXTREMO

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digo - 8TEMAS ABIERTOS

Es necesaria una actuación en las plataformas de red, actualmente orientadas al tráfico de voz (conmutación de circuitos -> conmutación de paquetes.

Evolución a la nueva generación de protocolos, con garantía de Q o S (IPv6, RSVP,RTP,etc.)

Reducción de costes del BW ($/Mbps)

96 97 98 99 00 01

300

200

100

DATOS (+300%)

VOZ (+5%)

Inc.

Trá

fico

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La nueva generación de Internet: Internet2

Necesidad de disponer de una plataforma experimental de muy altas prestaciones, frente al colapso de la Internet convencional (que empieza a cursar tráfico comercial) En la Internet convencional no es posible disponer

de ancho de banda suficiente para experimentar con las nuevas aplicaciones multimedia. Hay que volver a los orígenes (la Universidad) de donde surgió Internet hace 25 años.

En la Internet convencional, no es posible introducir inestabilidades. Dificultad de experimentar con lo nuevos

protocolos (IPng) sin provocar alteraciones.

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0

La nueva generación de Internet: Internet2 (II)

En un escenario comercial y competitivo no tine cabida la subvención del gobierno. Decisión estratégica (Al Gore, “ Las

Superautopistas de la Información”) de que el país lidere las tecnologías emergentes de la información en el futuro.

El gobierno decide promover una iniciativa global con este fin: NGI (Next Generation Internet), consistente en el despliegue (apoyándose en ciertos operadores, como MCI) de una Intranet (aislada del trafico comercial) de altas prestaciones (vBNS), con subvenciones federales (200 M$, por año, a partir del 98)

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La nueva generación de Internet: Internet2 (III)

Una vez puesta en funcionamiento la plataforma experimental de red, es necesario crear un consorcio que se dedique a desarrollar aplicaciones nuevas: Internet2 Surge un consorcio ( UCAID) aglutinado por un MoU

en base a universidades (135) dispuestas a desarrollar esas nuevas aplicaciones y a partners industriales (40, los más importantes del sector de la informática y las telecomunicaciones) que están dispuestos a poner a disposición de esas universidades lo mejor de sus tecnologías emergentes.

En 1999, la plataforma de red, financiada por el gobierno federal, se amplia por una red de mayor cobertura: Abilene, controlada por UCAID.

vBNS ABILENE

Internet2

Red

Aplicaciones

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2

La nueva generación de Internet: Internet2 (IV)

La arquitectura de red se basa en los GigaPoPs (puntos de acceso a la red, a velocidades de 155 y 622 Mbps). La conectividad entre GigaPoPs se hace a 10 Gbps (WDM).

En los GigaPoPs se enruta el tráfico de forma que el tráfico convencional se encamina por la Internet comercial. El tráfico experimental sujeto a las condiciones del MoU de UCAID de encamina por Abilene + vBNS.

Las aplicaciones actuales de Internet2: Computación distribuida. Tele-inmersión (p.e.: Realidad Virtual Compartida) Laboratorios virtuales Librerías Digitales Video Distribución

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3

La nueva generación de Internet: Internet2 (V)

En definitiva, UCAID a través de Internet2, pretende: Poner en funcionamiento una plataforma de red y

aplicaciones, inicialmente al servicio de la comunidad de I+D, pero con intención de involucrara la industria.

Definir y experimentar con aspectos relativos a QoS. Desarrollar mecanismos efectivos de Multicast

(nativo). Experimentar con la nueva generación de protocolos IP

(IPng). Experimentar, a través de los GigaPoPs con nuevos

mecanismos de routing, control de tráfico y aspectos de OA&M.

En casi todos los países desarrollados existen iniciativas similares, algunas de las cuales colaboran en experiencias conjuntas.

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4

La nueva generación de protocolos IP: IPv6 (IPng)

Estandar propuesto por el IETF el 18/9/95 (RFC 1752, RFC 1883)

Trata de resolver las limitaciones de IPv4: Agotamiento de direcciones (clase B, a pesar del CIDR) Escasa jerarquización/ flexibilidad en el espacio de

direcciones. Excesiva complejidad en los procesos de enrutamiento. Deficiente soporte para aplicaciones de tiempo real. Insuficiente soporte en aspectos de seguridad/

confidencialidad. Falta de eficiencia sobre infraestructuras de banda

ancha (ATM). Escaso soporte en aspectos de

autoconfiguración/movilidad.

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5

IPv6: Especificaciones

Compatible con IPv4. Puede introducirse gradualmente (mec. de transición)

Gran capacidad de direccionamiento: 128 bits (>1564 direcciones/m2 ) Organizada por prefijos Tipos de direccionamiento

UNICAST ANYCAST MULTICAST (no existe Broadcast)

Direcciones asignadas a interfaces La extensión de cabecera: longitud variable

No se procesa a lo largo de la ruta Extensiones aptas para aplicaciones de

Autentificación/seguridad Soporte de distintos niveles de Q o S

Aplicaciones de tiempo real

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6IPv6: Especificaciones (cont.)

Nuevas capacidades de routing, permitiendo: Selección del proveedor de red Movilidad Auto-reconfiguración

Mecanismos de protección: Cabecera de autentificación/integridad

(independiente de algoritmo, MD5) Cabecera de seguridad (“encapsulating

security”), para asegurar integridad (DES CBC)

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7IPv6:Situación actual

Los operadores actuales: Se resisten al cambio, debido a, Las inversiones realizadas en el despliegue de

las actuales redes, basadas en IPv4. Los proveedores de servicios / aplicaciones no

hacen uso de las nuevas facilidades de IPv6. Los servicios a corporaciones (basados en IPv4)

son la parte relevante del negocio. Están influidos por el concepto tradicional de

Internet (asumen las limitaciones existentes en direcciones, seguridad, QoS, etc.) buscando caminos alternativos para obviarlos.

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8IPv6: Situación actual (II)

Pero, La Internet Móvil puede cambiar ciertos

planteamientos ya que: Los terminales móviles van a proliferar por

doquier, agudizando la limitación de direcciones disponibles (< 4. 10 E 9)

3GPP (the Third Generation Partnership Project) ha especificado en su versión 00 , IPv6 como protocolo, con el fuerte apoyo de fabricantes de terminales (NOKIA).

Cada vez más es mayor la lista de productos y fabricantes que soportan productos basados en IPv6 (Apple, DEC, IBM, NOVELL, SUN, NEC, HITACHI, NORTEL, etc.)

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9IPv6: Situación actual (III)

Además, Cada vez son más los operadores que apuntan que es

necesario un esfuerzo para la incorporación de IPv6 en la red:

“Making IPv4 and IPv6 systems interwork is equally challenging. WorldCom’s view is that progress should be made towards IPv6 and that the fastest path along that road involves hands-on experience with the protocols and applications that use it (1)

Vinton CerfSenior Vice-President for

Internet ArchitectureWorldCom Inc.

(1) Communications Week International. Issue 251, pp 6-7. 25 September, 2000.

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0INTERNET COMO NUEVO ESCENARIO DE NEGOCIOS

NUEVAS OPORTUNIDADES: Globalización de PYMES (proyección a nuevos

mercados) Racionalización de recursos/procesos (reducción de

costes) Nuevos servicios Acceso a nuevos recursos

PERSPECTIVAS: Mercado de servicios interactivos: 37.5 B$ en el

2001 Volumen de negocio a través de Comercio

Electrónico: 327 B$ en el 2001

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1INTERNET COMO FENÓMENO GLOBAL COBERTURA:

Crecimiento: El número de ordenadores registrado se dobla cada año.

(7/98 : 36 M 7/99: 60 M) Usuarios: > 400 Millones, 170 países

AMBITO DE USO: Educación/ enseñanza Medicina Comercio Ocio Ingeniería y Diseño Industrial Medios Arte Turismo

Trabajo en grupo Comunicaciones Trabajo a distancia Administración

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2CULTURA Y CONOCIMIENTO

Internet, y el avance y desarrollo de las aplicaciones telemáticas, está propiciando la aparición de nuevos métodos de adquisición y difusión del conocimiento

Internet puede proporcionar nuevos mecanismos de cohesión y colaboración en colectivos geográficamente dispersos

Internet puede favorecer el acceso a recursos, o su compartición, por comunidades remotas o desfavorecidas.

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PERSPECTIVAS FUTURAS: VISIÓN DE INTERNET

Fenómeno fuertemente asociado al desarrollo tecnológico e industrial Proporcionar nuevas capacidades Favorece las sinergias Amplía los mercados

Impulsará la convergencia de redes y servicios Movilidad Capilaridad Omnipresencia Costes

A medio plazo (<5 años): Redes IP = Plataforma Universal de Desarrollo y Provisión de cualquier servicio.

En definitiva: Elemento imprescindible (y estratégico) para el desarrollo.

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4INTERNET: PROYECCIÓN FUTURA

Año

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100

1.000

10.000

100.000

1.000.000

19891990

19911992

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19971998

19992000

20012002

20032004

Nº

de

ho

sts

[mile

s]

PROYECCIÓN

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5ESTIMACIONES DE CRECIMIENTO DE SERVICIOS (En Millones)

0

200

400

600

800

1000

1200

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Para el año 2004, se estima que el número de usuarios de Red Fija, Móviles e Internet será igual y alcanzará los 1,000 Millones

(Fuente: Ericsson (On the New World of Communication Dec.1999))

Red Fija

Móviles

Internet

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6LA VELOCIDAD DE ADOPCIÓN DE ALGUNAS TECNOLOGÍAS.

Años para alcanzar 50 M de usuarios::

Radio

Radio = 38

TV

TV = 13

Cable

Cable = 10

Internet/Web

Internet/Web = 5

0

30

60

90

120

‘22 ‘30 ‘38 ‘46 ‘54 ‘62 ‘70 ‘78 ‘86 ‘94 ‘02

Usu

ario

s (M

illon

es)

70 Nuevos usuarios cada minuto

(Fuente: New York Times)

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7EL VALOR ESTRATEGICO DEL CONOCIMIENTO (I)

Más de la mitad del PIB (1996) en los países más desarrollados está basado en el conocimiento (OCDE) “America´s output, measured in tons, is barely any

heavier now that it was 100 years ago. In the same period, real GDP, by value, has increased 20 times” (Alan Greenspan. Chair, Federal Reserve Board. USA)

En el siglo XXI:

Mayor valor añadido en la cadena de valor Capacidad de anticipación (ventaja competitiva) Visión Global.

La Gestión del Conocimiento = Factor Estratégico

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8EL VALOR ESTRATEGICO DEL CONOCIMIENTO (II)

Textos, Cifras,

Imágenes,Sonidos,

etc.

Datos organizados,y procesadosen estructuras

con un significado

Informacióndisponible para

ser usada de formaproductiva, para

abordar un problema

DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO

Contexto Concepto Generalización Aplicación

Organizar Estructurar Agrupar Categorizar

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9EL VALOR ESTRATEGICO DEL CONOCIMIENTO (III)

GESTION DEL CONOCIMIENTO GESTION DE LA INFORMACION

Enfatiza la incorporación de valor,mediante:

•Filtrado•Síntesis•Interpretación

Balancea el enfoque:•Tecnología Cultura +

Forma de trabajo (entorno)

Requiere la constante incorporación manual de nuevos imputs, cuyavariedad dificulta / excluye la automatización

Enfatiza la disponibilidady accesibilidad del contenido

Alto enfoque tecnológico

Asume que la captura de la información puede ser estandarizada y automatizada

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0EL VALOR ESTRATEGICO DEL CONOCIMIENTO (IV)

CONOCIMIENTO

APRENDIZAJE

VENTAJA

Background contrastado, para resolver un problema = v

Incremento del conocimiento, A =

dA

dtd2vdt2

* Estructura para la creación y compartición del conocimiento

Tácito

Explícito

Individuo Grupo

Conceptos:Conocer que

Antecedentes y

Metodología

Habilidades intuitivas:Conocer cómo

Procedimientos

de trabajo

ComunidadesComunidadesdede

Interés Interés **

Ventaja Competitiva Sostenible Variación de la velocidad de aprendizaje = = K

dvdt

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1UN NUEVO PARADIGMA (I)

LA ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO, impulsada portres factores:

La globalización El capital no tiene fronteras y está disponible para invertir en

nuevas ideas, productos o servicios en cualquier parte del mundo

El Valor del Accionista Se basa en la creación de riqueza en la compañía, para lo cual

deben establecerse estrategias concretas.

La Tecnología de la Información (TI)

Hace posible la implementación efectiva de determinadasestrategias a nivel de compañía.

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2UN NUEVO PARADIGMA (II)

En el futuro se desarrollarán fundamentalmente trestipos de organizaciones:

La manufacturera Caracterizada por estrechos márgenes y desplazada a entornos

geográficos con mano de obra barata (típicamente, países en víasde desarrollo)

La basada en el uso del conocimiento (knowledge-intensive)

En donde los productos se basan en conocimientos específicos dedeterminadas tecnologías o en la entrega de información decualquier índole. Ejemplo, la industria del Sw . Los márgenes sonmayores y exige media o alta cualificación.

La basada en la creación del conocimiento ( knowledge creating)

Orientada a la innovación, la creatividad y la generación deproductos a medida. Ejemplo: Empresas de diseño, consultoras, etc..Sus márgenes son los mayores y típicamente se alojan en paísesdesarrollados.

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3UN NUEVO PARADIGMA (III)

Las palancas que permiten a las organizacionesfocalizarse en el paradigma del conocimiento, son:

Visión / Estrategia Es el resultado de la visión de la alta dirección o el resultado de un

determinado planteamiento estratégico.

Eficiencia Consecuencia de analizar las diferencias de rendimiento respecto

de los competidores.

Iniciativa

Impulsar la iniciativa por parte de los individuos (Champions)capaces de generar conocimiento.

Focalización en procesos fundamentales (core processes)

Enfasis en la generación de conocimiento diferenciador en los procesos fundamentales del negocio.

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4UN NUEVO PARADIGMA (III-Cont.)

Mejora continuada

Compromiso explícito a nivel global de continuo aprendizaje en losprocesos asociados a la calidad, excelencia en los negocios ytransferencia del conocimiento.

Autoevaluación Existencia de métricas adecuadas para la adecuada evaluación de

objetivos.

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5C

ódig

o - 28

EL NUEVO ENFOQUE CULTURAL

Cultura Industrial Cultura del Conocimiento

Control Impuesto Autogestión

Líderes asignados Líderes naturales

Control y mando Consulta y consenso

Trabajo formalmente especif. Trabajo difusamente especif.

Comunicación vertical Interacción vertical

Centralizada Distribuida

Compartimentada Barreras difusas

Independencia Interdependencia

Introspectiva Extrospectiva

Pasión por el Mando Tolerancia por ambigüedad

Poder por el conocimiento Poder por el conocimiento

personal compartido

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EN LAS ORGANIZACIONES BASADAS EN ELCONOCIMIENT

O, El conocimiento es estratégicamente valorado y se orienta al

futuro.

La creación y compartición del conocimiento incluye clientes ypropietarios de la empresa.

La evaluación incluye métricas relativas al valor añadido delconocimiento.

Las estrategias del conocimiento se orientan más al individuoque a la tecnología.

El conocimiento se soporta con elementos y tecnologíasflexibles.

La cultura de la organización específicamente apoya la creación,compartición y aprendizaje del conocimiento.

Las personas son apoyadas en sus esfuerzos por adquirir yaplicar conocimiento.

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7UN NUEVO PARADIGMA (IV)

En definitiva, los especialistas del conocimiento,Son los generadores, en último término, de beneficios en la

economía del conocimiento .

Crean riqueza convirtiendo información en servicios yproductos basados en el conocimiento. Tales servicios yproductos están soportados por proveedores especializados enese conocimiento.

Deben poseer las condiciones adecuadas para ejercitar sucreatividad.

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8CONCLUSIONES (I) EL CONOCIMIENTO = Factor estratégico INTERNET = Sistema Global de Información

Elementos claves: Portales (Motores de busqueda) Web Miners (Alexa, Net Gravity, DoubleClick, etc) URLs clearing house (eZmark) Estimación de calidad Estimación de los niveles de garantía (entorno) y

credibilidad (contenido)CALIDADCALIDAD

AC

CE

SO

AC

CE

SO

CR

ED

IBIL

IDA

DC

RE

DIB

ILID

AD

GARANTIAGARANTIA

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9CONCLUSIONES (II)

Internet, como fuente de generación de Información y conocimiento, constituye:

Una Oportunidad, para colectivos bien posicionados

Una Amenaza, para aquellas comunidades / grupos sociales con baja accesibilidad o que no aprovechen las capacidades / posibilidades de los recursos y tecnologías disponibles

Un elemento dinamizador del efecto de globalización de los negocios / mercados.

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0CONCLUSIONES (III)

Internet, como plataforma de negocios:

Nuevos canales de marketing distribución y venta de productos / servicios

Soporte de procesos internos Nuevos mecanismos / herramientas de comunicación .

.

. Nuevos recursos de incorporación de valor

Nunca los mercados han valorado tanto las posibilidades de futuro de un sector tecnológico

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1CONCLUSIONES (IV)

Internet, como elementos de cohesión y apoyo a grupos desfavorecidos:

Favorece la cohesión de grupos dispersos o remotos Proporciona facilidades y mecanismos para el

desarrollo tecnológico y social Catalizador en la incorporación de nuevas tecnologías

a la sociedad Acceso a nuevos recursos, nuevas fuentes de riqueza

No obstante, el inadecuado posicionamiento en estas tecnologías, podría agrandarlas diferencias existentes entre las sociedades altamente desarrolladas y aquellas

relegadas a un segundo término actualmente