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Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre
¿Como podemos definir la palabra
“COMERCIO”?
• Es una actividad antiquísima (los Fenicios)
• Existe intercambio de valor entre las partes • Existe un espacio físico único y tangible • Se utilizan medios de pago físicos • Existe presencialidad en las transacciones
Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre FUENTE: OMPI -Electronic Commerce and Intellectual Property http://www wipo int/portal/index html es
¿Cómo definimos la palabra
“ELECTRONICO”?
• Se utiliza una infraestructura de redes teleinformáticas. • La información está en formato digital. • Existe impersonalidad en las relaciones humanas. • Los espacios no son presenciales sino virtuales. • Existe dispersión geográfica en las actividades. • Hay instantaneidad en las transacciones.
Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre FUENTE: OMPI -Electronic Commerce and Intellectual Property http://www wipo int/portal/index html es
En un sentido amplio, el Comercio Electrónico se define como
cualquier actividad de intercambio comercial cuyas transacciones
básicas – ordenes de compra, pedidos de cotización, facturación,
pagos, órdenes de entrega – se realizan electrónicamente. Por ello
no solo hablamos de Internet, sino también del teléfono, el fax y la
televisión que ya se utilizan para realizar transacciones
comerciales.
FUENTE: El Comercio Electrónico y el papel de la OMC, Estudios especiales 2, Organización Mundial de Comercio.
Las transacciones de Comercio Electrónico consideran la compra
o venta de bienes o servicios, ya sea entre empresas,
consumidores, gobiernos, u otra organización pública o privada,
realizadas en Internet. Los bienes o los servicios son ordenados a
través de esas redes, pero el pago y la distribución del bien o
servicio pueden ser realizadas en línea o fuera de línea.
Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre FUENTE: OCDE (Organisation for Economic Cooperation and Development)
“Es lo que ocurre cuando se combinan los recursos de los sistemas
informáticos tradicionales con el amplio alcance de la web, y
cuando se conectan los sistemas críticos de ciertas empresas
directamente con sus consumidores críticos (clientes, empleados y
proveedores) por medio de intranets, extranets y la web.”
FUENTE: Daniel Amor, “La ®evolución del e-business”, Prentice Hall, 2001
FUENTE: Comercio Electr
ónico, Schneider Gary, 2004.
Por publicidad
• Por suscripción y pago por unidad • Por sindicación de servicios (venta de noticias a otros sitios) • Por afiliación (red de contenidos de Google) • Por ventas a móviles (Apps para Iphone que se cobran por única vez) • Por ventas de Comercio Electrónico.
Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre FUENTE: Juan Carlos Miguel de Santos, Maestría de Industrias Culturales, 05 de Agosto de 2010.
Expansión a otros mercados por la creación de nuevos canales
locales e internacionales.
• Reducción de costos de desarrollo, producción, distribución, almacenamiento, administración y marketing. • Reducción de tiempos en los ciclos de producción y salida al mercado. • Reducción de inventarios (just in time). • Reducción de costos de telecomunicaciones. •
• Aumenta el valor de la empresa.
Disponibilidad 24x7x365 desde cualquier lugar.
Contar con much
ísimas m
ás opciones de productos y servicios.
Productos m
ás baratos. Cada local est
á a un click de distancia, por lo tanto, es muy f
ácil hacer comparaciones.
Altos beneficios en compra de productos digitales (m
úsica, video, software).
Mejora en la atenci
ón del cliente por varios medios (chat online, e-mail, webcam).
La brecha digital
(limitaciones de ancho de banda, costos de conexi
ón, etc.).
Problemas de seguridad inform
ática
(privacidad de datos).
Confianza de los consumidores.
Dificultades para integrar al e-commerce ciertas aplicaciones y bases de datos ya existentes.
P
érdida de la posibilidad de
“
ver y tocar
”
los productos que se adquieren.
Muchas tem
áticas jur
ídicas e impositivas a
ún no resueltas.
A
ísla o no a las personas?
Comercio Electrónico – Lic. Sebastián Torre