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Propiedad intelectual de GES Asesores SAS

G E S T I O NESTRATEGI C AS OS TE NI B LE

COMO CONSTRUIR UNA VISIÓN Y ASEGURAR SU CAPACIDAD PARA LOGRARLA Y SOSTENERLA

TRANSFORMACIÓN HACIA LA INNOVACIÓN

Jorge Albarracín

julio de 2012


Ocho pasos para transformar su organización (1 de 2)

1. Establecer un sentido de urgencia

– Examinar el mercado y la realidad competitiva

– Identificar y discutir crisis, crisis potenciales y grandes oportunidades

2. Formar una coalición conductora poderosa

– Juntar a un grupo con el poder suficiente para liderar un esfuerzo de cambio

– Estimular al grupo para que trabaje como equipo

3. Crear una visión

– Crear una visión que ayude a dirigir el esfuerzo de cambio

– Desarrollar estrategias para lograr esa visión

4. Comunicar la visión

– Usar todos los medios posibles para comunicar la visión y estrategias nuevas

– Enseñar nuevas conductas mediante el ejemplo de la coalición conductora

Por John P. Kotter. Harvard Business Review America Latina, Diciembre 2011


Ocho pasos para transformar su organización (2 de 2)

5. Facultar a otros para que actúen de acuerdo con la visión

– Remover los obstáculos para el cambio

– Cambiar los sistemas y estructuras que socavan seriamente la visión

– Incentivar la toma de riesgos y las ideas, actividades y acciones no tradicionales

6. Planificar y crear triunfos de corto plazo

– Planificar para mejorar visiblemente el desempeño

– Mejorar el desempeño

– Reconocer y recompensar a los empleados involucrados en ese logro

7. Consolidar los progresos y producir aun mas cambios

– Usar la credibilidad generada para cambiar sistemas, estructuras y políticas que no se ajusten a la visión

– Contratar, ascender y entrenar a empleados que puedan implementar la visión

– Revigorizar el proceso con proyectos, temas y agentes de cambio nuevos

8. Institucionalizar los nuevos enfoques

– Articular las conexiones entre las nuevas conductas y el éxito de la empresa

– Desarrollarlos medios para asegurarse del desarrollo y sucesión del liderazgo

Por John P. Kotter. Harvard Business Review America Latina, Diciembre 2011


De la Planeación a los Resultados

1. Diseñar la Estrategia para el corto,

mediano y largo plazo y sus resultados

2. Preparar la empresa para asegurar la

capacidad de implementar la estrategia

3. Convertir la estrategia en un plan de

acción con presupuesto, metas y sistema

de seguimiento, en todos los niveles

4. Cuidar el plan en todos los niveles

apoyando la toma de decisiones y el

reporte y rendición de cuentas

5. Retroalimentar la estrategia, la

planeación, la organización y el sistema de

gestión

1. Proponer y lograr la aprobación de un

plan estratégico a 5 años

2. Diseñar la organización, clarificando sus

procesos, roles y competencias claves

3. Desplegar y cuantificar el plan del primer

año en un plan detallado, un presupuesto y un acuerdo de gestión.

4. Implementar un sistema de gestión y un

modelo de gobierno que permita la

mejora continua y toma de decisiones

5. Aprovechar la información integrada para

mejorar el siguiente ciclo

NECESIDADES SOLUCIONES


Tipos de resultado

Financieros No Financieros Reputacionales

RESULTADOS

Crecimiento /Consolidación Sostenibilidad Relacionamiento

ESTRATEGIAS


Factores claves para la transformación

Nivel de Liderazgo Nivel de Madurez

Exigencia Estratégica Tipo de Organización

Informal

Formal

Proactiva

Innovadora

Holding

Familiar

Por acciones

Pública

Multinacional

Privada

Bajo perfil

Involucrado

Proactivo

Transformador


Primer paso: Revisar la estrategia y darle foco:

Despliegueen planes y metas

Operacionalización del plan en acciones y metas claras

Simplificación visual del Plan Estratégico

Analisisdel

entorno

SeguimientoY ajuste

RetosEstrategicos

Sistema de

Medición (BSC)

MapaEstrategico

FOCO


Segundo paso – Implementar la estrategia

OrganizationDesign

OperatingModel

BusinessStrategy

“How the company will make results”

“Where to compete”

“How to compete”

“When to compete”

How to Organize(Principles)

• Market Segments

• Operating Units• Core Processes

• Steering & Enabling

Processes• Management

Governance and Culture

Compensation

Systems and Processes

Structure and Roles

Organization Drivers

Job Responsibilities

Inter-accountabilities

Governance Teams/ Committees

Procedures and Norms

“Governance” defines the decision

making bodies and processes that

are established to manage the business and execute the strategy

El diseño organizacional genera la capacidad para ejecutar la estrategia

Leadership Model


Tercer paso – Gestionar los planes

Los ciclos aseguran la alineación e implementación de la estrategia en todos los niveles

Táctico

Op

erativoE

strategico

DIMENSIONES

Direccionar

ProyectarDiseñar

Monitorear efectividad

Ajustar Estrategia /

Sistema de Gest.

3 meses – 5 años

PlanearDetallar

Monitorear eficacia

MejorarPlanes /

Gestión Táctica

1 mes – 1 año

Programar OperacionalizarMonitorear eficiencia

Optimizar Procesos / Gestión

operativa

1 turno – 1 mes

QUE COMO COMO VAMOS COMO MEJORO


Herramientas de Planeación y Gestión

Las herramientas materializan la estrategia en guias y referentes claros para su implementación

DIMENSIONES

Direccionar:Plan Estratégico.Proyectar:PortafolioProyecciones

Implementar: Diseño Organizac.Ventajas competit.CuantificaciónPlan de transformac

Intel. Competitiva:Benchmarking

Gest. Estrategica:EscenariosMapa de riesgos

Ajustar:• La estrategia• La Organización 3 meses – 5 años

Planear:Plan de Negocio

Implementar:Equipos de trabajoCompetenciasTBGs, Ppto, metasManejo del cambio

Medición gestión:ECG´sBalancedScorecard

Mejorar:• Decisiones• Planeación• Procesos

1 mes – 1 año

Programar:Planes Operativos

Detallar:RACI

Medición del desempeño:

Tableros Operativos

Optimizar:• Coordinación• Tareas 1 turno – 1 año

Q

qq

Táctico

Op

erativoE

strategico

QUE COMO COMO VAMOS COMO MEJORO


Despliegue del plan

La materialización del plan se realiza a través de sus componentes:

COMPONENTES

Plan de Talento Humano

Estructura Organizacional

Gestión del Talento Humano

TALENTO HUMANO

Planes de mejoramiento

Mapa de procesos Gestión por procesosPROCESOS

Plan de transformación

Diseño Organizacional

Gestión de la TransformaciónORGANIZACIÓN

ALINEACIÓN IMPLEMENTACIÓN GESTIÓN MEDICIÓN

Modelo de liderazgo y cultura:

Código de Ética Gestión del CambioCULTURA

Plan Tecnológico Arquitectura Empresarial

Gestión de TecnologíaTECNOLOGIA

Modelo de Relacionamiento

Plan RSE Gestión RSERELACIONES

Plan financiero Presupuesto Gestión Financiera Indicadores financierosFINANZAS


Ciclos de Gestión

•Gestión de la Estrategia: Diseñar el rumbo, la organización y la cultura. Monitorear su competitividad y sostenibilidad. Hacer retroalimentación

•Gestión Táctica: Convertir la estrategia en un plan para el primer año, el presupuesto requerido y el sistema de seguimiento desplegado a todos los niveles y asegurar la mejora sistemática

•Gestión Operativa: Detallar el plan en acciones concretas, que aseguren el nivel de desempeño operativo y la optimización


Ciclos de Control – Sistema de Control Interno

� Es el mecanismo diseñado para dar ungrado razonable de apoyo en cuanto a laobtención de los objetivos en las siguientescategorías:

� Eficacia y eficiencia de las operaciones (O)

� Fiabilidad de la información financiera (F)

� Cumplimiento de las leyes y normas que sonaplicables(C)

� Objetivos:

� Ayudar a las organizaciones a mejorar laeficacia y la eficiencia de su sistema interno decontrol

� proporcionar una guía práctica que muestrecómo el control puede ser incorporado a losprocesos de control interno de unaorganización


MONITOREAR (COMO VAMOS)

Crecimiento

rentable

Valorizar la

inversión

Fortalecer

Reputación

Productividad

del activo

Desarrollo de

los activos

Gestión

Responsable

Gestión de

Portafolio

Aprovechar

Información

Talento

Humano

Tecnologías

claves

Acc

ion

ista

sS

oci

os

y G

de

IIn

tern

aA

pre

nd

izaj

e

Aporte a los Socios Ciudadano responsable

Eficiencia en

costos

Fortalecimiento RelacionamientoCrecimiento controlado

Desarrollo de capacidades

Máximo Valor


Motor de la Transformación - Liderazgo

Roles:• Visión: Definir el rumbo y la estrategia para lograrlo• Recursos: Asegurar los recursos y relaciones• Energía: Generar la pasión por el logro de la visión• Resultados: Lograr el nivel de desempeño óptimo

Disciplinas:• Foco: Priorizar y concentrar la acción• Acción: Convertir las metas en acciones• Monitoreo: Mantener un Sistema de indicadores• Reporte: Rendir y pedir cuentas; y retroalimentar

Principios:• Modelar: Dar ejemplo• Encontrar caminos: Ser recursivo• Alinear: Formar patrones y cultura• Facultar: Empoderar y asignar recursos

Modelar

Visión

Recursos

Energía

Resul-tados

Cada Líder, debe influenciar su equipo y su entorno, basado en roles, disciplinas y principios:


Como fortalecer la reputación corporativa ?

Las iniciativas en ejecución, que requieren alineación, sinergias y coordinación:

VALORES

Gobierno Corporativo

Ética Corporativa

Resp. Social Empresarial

Great Place to Work

Diseño Organizacional

Manejo del Cambio

Medición y gestión (TBG)

Certificación ISO 9000

RelacionamientoExterno

RelacionamientoInterno


Como medir la sostenibilidad


Informal

Modelo de transformación

Formal Proactiva Innovadora

Resultados

Tiempo

… pero: que tan lista está la empresa y que tipo de empresa debe llegara a ser?

La transformación fortalece la capacidad para lograr y mantener su visión

Diagnóstico

Reto


Informal

Procesos de de transformación


Resultados

Tiempo

… pero: que tan lista está la empresa y que tipo de empresa debe llegara a ser?

La transformación fortalece la capacidad para lograr y mantener su visión

Diagnóstico

Reto

Estandarización

Mejoramiento

Redefinición

Organización


Transformación sostenible

... La transformación es sostenible cuando se basa en un proceso de cambio integral, ...

… asegurando un cambio de comportamientos y actitudes acorde a los resultados.

ResultsResultados

Cambios en como Actuar

Mercado

Relaciones

Capacidades

Procesos

Planeación

ESTRATEGIA

TRANSFORMACIÓNDIAGNOSTICO SOSTENIBILIDAD

Cambios en como Hacer

Cambios en como liderar


Informal

Planeación


Mercado

Relaciones

Procesos

Competencias

y Organización

Foco Interno / Corto plazo

Presupuesto operativo

Apaga incendios / conocer

Ofrece lo que conoce

Fuerza de ventas

Baja actitud de servicio

Las estrictamente necesarias

Son informales

Beneficio propio

Informales y desintegrados

Eficiencia operativa

Formadas en el cargo, trabajo

asignado por el jefe, liderazgo

impositivo

Estructura funcional

Plan de Negocio / Mediano plazo

Gestión de la calidad

Reactiva / Credibilidad

Propuesta de Valor integral.

Posiciona valor

Servicio al Cliente

Modelo RSC basado en

compromisos

Cumple compromisos

Integrados, estandarizados, con

espacios formales de mejora

Colaborativos, integridad operat

Gestión del Talento Humano,

roles y responsabilidades claras

liderazgo por reconocimieto

Estructura por procesos

Gestión de la estrategia / largo

plazo / Incluye RSE

Proactiva / Confianza

Propuesta de valor integral y

diferenciada, CRM

Se anticipa a los mercados,

personalización

Modelo RSC apoyando

Desarrollo Sostenible

Es coherente. Busca Gana-

Gana

Extendidos, con mejora

sistemática

Integrados a su entorno

Gestión del conocimiento,

Empoderamiento, liderazgo

integral

Diseño organizacional,

Gestión de la Sostenibilidad

Innovador / Transformador

Propuesta de valor sostenible,

posiciona sensaciones, I+D

Vivencias con el mercado

Modelo RSC Promoviendo el

Desarrollo Sostenible

Es consciente y promueve

compromisos trtansformadores

Transformadores, con

innovación sistemática

Apoyados por su entorno

Gestión del aprendizaje y la

energía organizacional,

Liderazgo socialmente Resp.

Organización interdependiente

Diagnóstico - Nivel de madurez empresarial


Informal

Relaciona-

miento


Procesos /

Tecnología

Cultura /

Liderazgo

Sistemas /

Gestión

Competencias

y Organización

Lo Obligatorio

No hay Estrategia

No hay Inversión

No hay Organización

Desintegrados, no

estandarizados,

Sistemas desintegrados

Tecnología son equipos

Funcional, apaga incendios,

comunicación limitada,

reacción al cambio

Liderazgo de la gerencia

Sistemas Financieros y

desempeño operacional

Rendición de cuentas

Formadas en el cargo, sin plan

de carrera, trabajo es una

asignación desordenada

Estructura funcional

Lo Necesario

Hay estrategia sin interiorizar

Inversion para operar

Asignada a un área

Integrados, estandarizados, con

espacios formales de mejora

Sistemas Integrados

Tecnología es una necesidad

Reactiva, trabajo en equipo,

comunicación top-down, acepta

el cambio

Liderazgo por delegación

Certificaciones por conveniencia

Varios sistemas de mejora

Múltiples Sistemas de Gestión

Gestión del Talento Humano, de

la retención y Motivación

Estructura por procesos

Alineación de la estructura

Promueve Sostenibilidad

Estrategia de largo plazo

Inversión Estratégica

Desplegada en la Organización

Extendidos, con mejora

sistemática

Gestión Tecnológica

Tecnología es una inversión

Proactiva, aporte al resultado

corporativo, comunicación clara

y abierta, favorece el cambo

Liderazgo jalonador

Sistemas inmersos en la gestión

Un solo Sistema de mejora

Gestión integral

Plan de desarrollo integral , plan

de carrera, motivación personal

Gestión de la transformación

Diseño organizacional,

Lidera la Sostenibilidad

Factor para la innovación

Apalanca la inversión

Integrada en la gestión

Transformadores, innovación

sistemática

Gestión del aprendizaje

Tecnología es diferenciador

Bien comun, de largo plazo,

comunica en todas direcciones,

promueve el cambio

Liderazgo transformador

Un Sistema enfocado a la

innovación

Gestión de la innovación

Gestión del conocimiento, plan

de sucesión, Motivación de

equipo

Organización interdependiente

Diagnóstico - Nivel de madurez empresarial


Beneficios

Informal Formal Proactiva Innovadora

Propiedad intelectual de GES Asesores SAS 24

Formular la Estrategia

Portafolio y proyecciones

Realizar planeación

presupuestal

Realizar gestión de costos

Gestionar el Desempeño y la

Mejora

Realizar análisis financiero

Efectuar entorno análisis

de interno y externo

Formular y/o Revisar la Estrategia

Medir, reportar y analizar el desempeño

Gestionar el desempeño y realizar la

retroalimentación

Alinear y desplegar la

estrategia

Mejorar el Sistema Integral de Gestión

(SIG)

Realizar diseño Organizacional

Implementar la Estrategia

PROCESOS

SUBPROCESOS

MACROPROCESO DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN INTEGRAL


GES Asesores SAS

� Consultores con 30 años de experiencia en:

– Planeación y Gestión

� Gestión estrategica, táctica y operativa

� Gestión de la reputación y de la sostenibilidad

� Gestión de la energía

– Transformación y sostenibilidad

� Gestión del aprendizaje Organizacional

� Calidad de la gestión

� Aseguramiento de la calidad en proyectos

� Con resultados en varios sectores y tipos de empresas:

– Sector petrolero, comercial, sin ánimo de lucro

– Empresas grandes, medianas, pequeñas, familiares

Documents

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