Detener anuncios no deseados, ventanas emergentes (pop-ups) o

software malicioso en tu navegador

Buscar software malicioso y no deseadoEstas son algunas de las pistas que indican que un programa sospechoso está afectando a tu

navegador o a tu computador:

El navegador no bloquea los anuncios de ventanas

emergentes (pop-ups) o "spam", los virus ni el

contenido de suplantación de identidad

(phishing).1

✗ La página principal, la página de inicio o el motor

de búsqueda cambiaron a un sitio que no conoces.

✗

1 Spam, es un término del inglés que significa correo basura y/o mensaje basura hacen referencia a los mensajes no solicitados, no deseados o con remitente no conocido (correo anónimo), habitualmente de tipo publicitario, generalmente enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor.

Si ves anuncios emergentes que no se cierran o si la página principal que estableciste desaparece, es posible que tengas software no deseado instalado en la computadora. 

A continuación, te brindamos algunos pasos que puedes seguir para deshacerte de este programa y bloquear otros similares para evitar que se instalen en el futuro.

Si ves anuncios emergentes que no se cierran o si la página principal que estableciste desaparece, es posible que tengas software no deseado instalado en la computadora. 

A continuación, te brindamos algunos pasos que puedes seguir para deshacerte de este programa y bloquear otros similares para evitar que se instalen en el futuro.

Producciones G.P. - Copyleft 2016 - Caracas, Venezuela

✗ Se agregaron extensiones o barras de

herramientas desconocidas a Chrome.

✗ Te redireccionan a páginas que desconoces.

Restablecer la configuración del navegadorEn una computadora con Windows

Paso 1: Herramienta para limpiar Chrome

Para ayudarte a buscar y quitar el software no deseado, puedes descargar y ejecutar la Herramienta

para limpiar Chrome. Esta aplicación busca programas sospechosos en la computadora y te ofrece la

opción de quitarlos.

Obtén información sobre la Herramienta para limpiar Chrome y qué se quita.

Paso 2: Quita los programas maliciosos con el antivirus de la computadora

Si compraste o descargaste un software antivirus, puedes ejecutar el programa para buscar y quitar

los programas dañinos.

También puedes probar MalwareBytes, un programa antisoftware malicioso capaz de encontrar

software dañino que la Herramienta para limpiar Chrome no puede quitar. Está disponible para

computadoras con Mac o Windows y dispositivos móviles.

Paso 3: Restablece la configuración del navegador

Una vez eliminados los programas maliciosos de la computadora, restablece la configuración del

navegador Chrome. Los marcadores y las contraseñas no se modificarán, pero tendrás que volver a

personalizar algunas opciones de configuración, como la página de inicio, el motor de búsqueda y el

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Un programa dañino, conocido como software malicioso (adware o malware), podría causar estos cambios. Es posible que se instale al

descargar archivos o visitar sitios que no son seguros.

Un programa dañino, conocido como software malicioso (adware o malware), podría causar estos cambios. Es posible que se instale al

descargar archivos o visitar sitios que no son seguros.

tema del navegador.

1. En la esquina superior derecha de la ventana del navegador, haz clic en el menú de

Chrome

2. Selecciona Configuración.

3. En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada.

4. En la sección "Restablecer la configuración", haz clic en Restablecer la configuración.

5. En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en Restablecer.

En una Mac

Paso 1: Quita los programas maliciosos

Si compraste o descargaste un software antivirus, puedes ejecutar el programa para buscar y quitar

programas dañinos.

También puedes quitar software malicioso y otros programas de la computadora que no recuerdes

haber instalado.

1. En la esquina inferior derecha de la pantalla, abre Finder.

2. A la izquierda del cuadro que se muestra, haz clic en Aplicaciones.

3. Busca todos los programas que desconozcas. A continuación, realiza una de las siguientes

acciones:

◦ Haz doble clic en Desinstalar o en la herramienta de desinstalación y sigue los pasos

que se muestren en la pantalla.

◦ Si no se muestran estas opciones, arrastra el ícono desde la carpeta de aplicaciones

hasta la papelera.

4. Vacía la papelera cuando hayas terminado.

También puedes probar MalwareBytes, un programa antisoftware malicioso capaz de encontrar

software dañino que la Herramienta para limpiar Chrome no puede quitar. Está disponible para

computadoras con Mac o Windows y dispositivos móviles.

Paso 2: Restablece la configuración del navegador

Una vez eliminados los programas maliciosos de la computadora, restablece la configuración de tu

navegador. Los marcadores y las contraseñas no se modificarán, pero tendrás que volver a

personalizar algunas opciones de configuración, como la página de inicio, el motor de búsqueda y el

tema del navegador.

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Producciones G.P. - Copyleft 2016 - Caracas, Venezuela

1.Normalmente en la esquina superior derecha de la ventana del navegador (como es el caso de

Chrome y FireFox), haz clic en el menú de Chrome

2.Selecciona Configuración.

3.En la parte inferior, haz clic en Mostrar configuración avanzada.

4.En la sección "Restablecer la configuración", haz clic en Restablecer la configuración.

5.En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en Restablecer.

Bloquear programas posiblemente problemáticosProgramas que, según se comprobó, causan problemas2

• BrowseFox

• PullUpdate

• Vitruvian

• V-Bates

• SearchProtect

• SupTab

• MySearchDial

• SaveSense

• Price Meter /

SnapDo

• Mail.ru

Sputnik/Guard

• Conduit Toolbars,

Community

Alerts &

ValueApps

• Wajam

• Multiplug

• Shopper Pro

• Stormwatch

• SmartBar

• Dealply

• SmartWeb

• MySearch123

• AdPea k

• Etranslator

• CouponMarvel

• PriceFountain

• Techsnab

• Colisi

• BrApp

• LuckyTab

• SushiLeads (One

Call Ltd)

• Crossrider

• Eorezo

• Consumer Input

• Content

Defender

• Movie Dea

El navegador Chrome desarrollado por Google tiene una herramienta (para Windows® únicamente)

que tiene como objetivo quitar estos programas porque, según ellos pudieron comprobar, cambian la

configuración del navegador sin tu consentimiento. Si eres usuario de Mac, puedes usar un software

antivirus para quitarlos.

Tres sugerencias para detectar software malicioso¿Notaste que tu computadora no funciona como siempre? Tal vez hiciste clic en un vínculo que instaló un programa no deseado en la computadora.

Estos programas tiene diferentes nombres como software espía, software de publicidad o virus, y afectan a casi todas las computadoras y navegadores.

Pueden llegar a robar números de cuentas y contraseñas, redireccionarte a otros sitios Web o mostrarte publicidad con contenido inapropiado. Ten en cuenta estas señales de alerta:

2 Fuente: https://support.google.com/chrome/answer/6086368?hl=es-419 (2016.02.13)

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Haz clic en cada uno de ellos para consultar más detalles sobre su naturaleza y funcionamiento.Haz clic en cada uno de ellos para consultar más detalles sobre su naturaleza y funcionamiento.

https://support.google.com/chrome/answer/6086368?hl=es-419

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