misin y visin de mi consultorio dental

mi

ndice1. Introduccin32. Planteamiento de un caso53. Marco conceptual73.1. Qu es un plan de negocios?73.2. Objetivos del plan de negocios83.3. Estructura de un plan de negocios83.4. Beneficios de un plan de negocios114. Desarrollo y resolucin del caso134.05 Comentario acerca del desarrollo del caso144.1. Formule un plan de negocios aplicado al caso especfico de este consultorio dental154.1.1. Definicin del Negocio154.1.2. Justificacin Personal y Profesional del Negocio154.1.3. Misin164.1.4. Visin164.1.5. Valores184.1.6. Listado de Servicios Odontolgicos a Ofrecer194.2 Anlisis FODA inicial205. Recomendaciones225.1 Se plante objetivos para cuando se gradu de la universidad?225.2 Si quiere alcanzar el xito, empiece por establecer objetivos225.2.1 Cuidado con la inactividad225.2.2 Objetivos en Odontologa235.3 Tome el control y disee su futuro235.4 Planificacin y objetivos en Odontologa245.5 Trabajo en equipo, objetivos corporativos255.5.1 Si cada quien se dirige a lugares distintos, todos se demorarn ms en llegar255.6 Cmo escribir los objetivos?265.7 Transforme el objetivo en accin265.7.1 Es mejor identificar probables fallas mientras planifica, que permitir problemas en el da a da275.8 Hoy es el inicio del resto de mi vida276. Bibliografa28

1. Introduccin

Antes de iniciar el desarrollo de un emprendimiento, es necesario realizar un anlisis ordenado y lgico de la idea de negocio estableciendo objetivos, riesgos y resultados.

Si bien la idea de un negocio suele surgir o bien de manera espontnea, o de una necesidad manifiesta o bien de un inters profesional en particular, es importante que, antes de iniciar ciegamente al desarrollo de un nuevo emprendimiento, se haga un anlisis ordenado y lgico del negocio, sus riesgos y posibles resultados.

Tomarse el tiempo para analizar el negocio y pautar los pasos a seguir permitir tomar las decisiones con una mayor seguridad. Esto no garantizar el xito del negocio, pero al menos, preparar para afrontar las incertidumbres del mismo.

El plan de negocios ser til en varios sentidos. Esta valiosa herramienta permitir definir y enfocar el objetivo haciendo uso de la informacin y anlisis adecuados.

As, se podr utilizar el plan para solicitar opiniones y consejos a otras personas, incluidos aquellos que se desenvuelven en el campo comercial que interesa, quienes podrn brindar un consejo inestimable.

Con demasiada frecuencia, hay empresarios y profesionistas que cometen el error de estructurarlo basados solo en su manera especfica de entenderlo. El problema radica en que al hacerlo de este modo olvidan lo ms importante: que adems de servir como referencia de anlisis, es una herramienta de venta frente a un prestamista o posible socio inversor. Nunca se debe olvidar que la esencia de todo plan de negocio es mostrrselo a aquel que va a conceder un aporte econmico para iniciar o mejorar la empresa. Entonces, lo principal es informar y, sobre todo, convencer a quien lo lee.

Adicionalmente, el plan de negocios proveer de la informacin necesaria para determinar la viabilidad econmica, tcnica, operativa, cultural y social que se convertirn en una herramienta de toma de decisiones para el emprendedor en el sentido de la conveniencia de iniciar el negocio como est planteado, de realizar adecuaciones antes de arrancar o bien de abortar el proceso ante un riesgo maysculo de fracaso.

2. Planteamiento de un caso

El recin egresado Dr. Jaime Alarcn pretende ejercer su profesin de odontlogo, para lo cual precisa establecer un consultorio dental. El posee gran tenacidad y pasin por su profesin, pero a pesar de que durante su formacin asisti a alguna asignatura de administracin de consultorios, no es su campo disciplinar ni domina la gama de conocimientos y habilidades requeridas para llevar esto a cabo, por lo que acude a un especialista que le indique paso a paso, de forma sencilla y clara, qu es lo que debe hacer para establecer su consultorio dental.

Con esta intencin acude con Yukyo Nagasaki, quien funge como consultor administrativo para desarrollar un plan de negocios para l recin graduado. Recuerde que l es nefito en la creacin de micro establecimientos y en la administracin de servicios profesionales.

Yukyo, un administrador egresado no hace mucho tiempo, se reconoce como un buen emprendedor capaz de entusiasmar a las personas en asumir riesgos para crear negocios y con una gran capacidad de planeacin y organizacin, considera adecuado aceptar el trabajo de asesora del doctor.

Como puede observarse es necesario que se le explique al doctor qu es y en qu consiste un plan de negocios, hacerle notar qu implica poner un negocio y, en concreto, establecerse para ofrecer sus servicios profesionales. Al final del caso l odontlogo, gracias a la intervencin profesional de Yukyo, el administrador, habr podido resolver preguntas como las que siguen:

a) Para qu es necesario planear un negocio?, qu beneficios tiene prever lo necesario para llevar a cabo un negocio?, por qu no es prdida de tiempo detenerse a analizar todo lo necesario para poner un negocio?

b) Cmo iniciar el proceso de planeacin y sistematizar la idea general del negocio?

c) Al establecer un negocio, cmo asumirse como un emprendedor?, qu funcin social y econmica tiene un negocio?

d) Cmo elaborar un plan de mercado para establecer: segmento de mercado, precio, competencia y plan de promocin?

e) Qu requerimientos tcnicos y legales debe cubrir su consultorio y dnde acudir?

f) Bajo qu rgimen tiene que darse de alta para el pago de impuestos?

g) Qu inversin requiere un consultorio de una sola unidad dental?

Por tanto, es necesario que realice las siguientes acciones:

1. Muestre la estructura bsica de un plan de negocios.

2. Formule una serie de preguntas para recabar la informacin necesaria para la recoleccin de informacin de aspectos especficos para la gestin del consultorio, dentro del giro de la microempresa.

3. Formule un plan de negocios aplicado al caso especfico de este consultorio dental.

3. Marco conceptual

3.1. Qu es un plan de negocios?

Es necesario proporcionar un marco terico que permita conocer y homologar los principales conceptos que se utilizarn en este trabajo, para lo cual se iniciar con la definicin de lo que es un Plan de Negocios segn diferentes autores y desde diferentes perspectivas:

Segn la definicin de la pgina Mi Propio Negocio para Latinos, un Plan de Negocios es:

El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresario prudente, independientemente de la magnitud del negocio. La utilidad del plan de negocios radica en:

En primer lugar, definir y enfocar su objetivo haciendo uso de informacin y anlisis adecuados.

Puede usarse como una herramienta de venta para enfrentar importantes relaciones, incluidas aquellas con sus prestamistas, inversionistas y bancos.

El plan de negocios puede dejar al descubierto omisiones y/o debilidades del proceso de planificacin.

Por su parte, el portal Crece Negocios ofrece su propia definicin, pero adems agrega los objetivos de un plan de negocios y la estructura bsica:

Un plan de negocios, tambin conocido como plan de empresa, consiste en un documento escrito en donde se describe un negocio o proyecto que est por realizarse y todo lo que est relacionado con ello, tal como los objetivos del negocio o proyecto, las estrategias que permitirn alcanzar dichos objetivos, el estudio del mercado al cual se va a incursionar, la forma en que se van a comercializar los productos o servicios, la inversin que se va a realizar, el financiamiento requerido, la proyeccin de los ingresos y egresos, la evaluacin financiera y la organizacin del negocio o proyecto.

3.2. Objetivos del plan de negocios

Las razones para elaborar un plan de negocios, bsicamente son tres:

1. Servir de gua para iniciar un negocio o proyecto, y para poder gestionarlo: el plan de negocios nos permite planificar, coordinar, organizar y controlar recursos y actividades, y, de ese modo, ser ms eficientes en la creacin y gestin de nuestro negocio o proyecto, y minimizar el riesgo.

2. Conocer la viabilidad y rentabilidad del proyecto: el plan de negocios nos permite conocer la viabilidad y rentabilidad del negocio o proyecto y, de ese modo, saber si vale la pena realizarlo, o si debemos buscar nuevas ideas o proyectos.

3. Demostrar lo atractivo del negocio o proyecto a terceras personas: el plan de negocios permite demostrar ante terceros, lo atractivo y lo rentable de nuestra idea o proyecto, y, de ese modo, poder convencerlos de que nos otorguen un prstamo, de que inviertan con nosotros, o de que sean nuestros socios.

3.3. Estructura de un plan de negocios

Para elaborar un plan de negocios no existe una estructura definida, sino que uno puede adoptar la que crea conveniente de acuerdo a sus objetivos, pero siempre asegurndose de que sta le otorgue orden al plan, y lo haga fcilmente entendible para cualquier que lo lea.

La siguiente es una estructura comn, que cuenta con todas las partes con que debera contar un plan de negocios:

1. Resumen ejecutivo: el resumen ejecutivo es un resumen de las dems partes del plan de negocios, ste suele incluir la descripcin del negocio, las razones que justifican el proyecto, las caractersticas diferenciadoras, las ventajas competitivas, la inversin requerida y la rentabilidad del proyecto.

2. Definicin del negocio: en esta parte se describe el negocio y los productos o servicios que se van a ofrecer, los objetivos del negocio o proyecto, las principales estrategias que permitirn alcanzar dichos objetivos, y los datos bsicos del negocio, tales como el nombre, el tipo de negocio y su ubicacin.

3. Estudio de mercado: en el estudio de mercado se describe las principales caractersticas del pblico objetivo, las principales caractersticas de los principales competidores, se determina el pronstico de la demanda, y se desarrollar el plan de marketing.

4. Estudio tcnico: en el estudio tcnico se seala los requerimientos fsicos, se describe el proceso productivo, la infraestructura, el tamao del negocio, la capacidad de produccin y la disposicin de planta.

5. Organizacin: en la parte de la organizacin se detalla la estructura jurdica y orgnica del negocio, se sealan las reas o departamentos, los cargos, las funciones, los sueldos y los sistemas de informacin.

6. Estudio de la inversin y financiamiento: en esta parte se seala la inversin requerida (la inversin fija, los activos intangibles y el capital de trabajo), y el financiamiento externo requerido.

7. Estudio de los ingresos y egresos: en esta parte se desarrollan las proyecciones o presupuestos, incluyendo el presupuesto de ventas, el prepuesto de efectivo o flujo de caja proyectado, y el presupuesto operativo o estado de ganancias y prdidas proyectado.

8. Evaluacin: y, finalmente, en la parte de evaluacin se desarrolla la evaluacin del proyecto, se determina el periodo de recuperacin, y los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados.

Por ltimo, el Instituto Politcnico Nacional en su Gua para Elaborar un Plan de Negocio, define el concepto y adems, brinda claridad sobre los beneficios del mismo:

Podemos definir al plan de negocios como un documento escrito que define con claridad los objetivos de un negocio y describe los mtodos que se van a emplear para alcanzar los objetivos. Sirve como el mapa con el que se gua su compaa.

El plan de negocios es un documento nico que rene toda la informacin necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como gua para quienes estn al frente de la empresa.

En el proceso de realizacin de este documento se interpreta el entorno de la actividad empresarial y se evalan los resultados que se obtendrn al accionar sobre sta de una determinada manera. Se definen las variables involucradas en el proyecto y se decide la asignacin ptima de recursos para ponerlo en marcha.

Segn sea la magnitud del proyecto, la realizacin del plan puede llevar unos das o varios meses, ya que no se trata slo de redactar un documento sino de imaginar y poner a prueba toda una estructura lgica.

Es importante destacar que si bien los aspectos financieros y econmicos son fundamentales, un plan de negocios no debe limitarse slo a clculos econmicos y nmeros.

La informacin cuantitativa debe estar sustentada en propuestas estratgicas, comerciales, de operaciones y de recursos humanos.

3.4. Beneficios de un plan de negocios

Los beneficios que se obtienen de tener un plan de negocios escrito son:

Los negocios con planes escritos tienen ms xito. Este hecho solamente justifica el gasto y el trabajo de realizar un plan de negocios.

Ayuda a clarificar y enfocar las metas y objetivos del negocio.

Ayuda a coordinar los diferentes factores de un negocio que son necesarios para el xito.

Permite confrontar las ideas con la realidad porque la dinmica del plan fuerza a considerar todos los factores relevantes del negocio, sin olvidarse de ninguno.

Es una herramienta muy til para conseguir la adhesin de elementos claves del negocio: inversionistas, proveedores, equipo directivo, etc.

Es un cronograma de actividades que permite coordinar la realizacin de tareas de acuerdo con un calendario establecido.

Es una herramienta para el modelado del negocio que permite trabajar con flexibilidad en la organizacin, al ofrecer la posibilidad de realizar cambios cuando algunos de los factores del negocio experimentan variaciones.

Es un instrumento de control que permita detectar desviaciones del plan original as como evaluar el progreso del proyecto y ajustar el plan en funcin de resultados parciales.

Es un punto de referencia para futuros planes de nuevos proyectos que aparezcan a medida que el negocio evoluciona.

Un plan de negocios es un documento imprescindible de consulta para potenciales inversionistas y para el propio emprendedor, as como para proyectos de exportacin ya que ayuda a entender y estructurar mejor el negocio con la finalidad de establecer posteriormente una slida relacin mercantil.

Dicho plan de negocios es la carta de presentacin del empresario, dado que los inversionistas y socios se basan en l para evaluar los proyectos que reciben y decidir la factibilidad de la inversin.

Tenemos entonces, a manera de resumen el concepto que utilizaremos en este proyecto: Documento que documenta la viabilidad de un negocio en trminos de factores comerciales, tcnicos, de infraestructura, culturales y econmicos. Sirve, adems, para guiar el rumbo del negocio a partir de un plan razonado, disminuyendo los riesgos y dando certidumbre a los inversionistas.

4. Desarrollo y resolucin del caso

La estructura bsica del plan de negocios que se seguir en este trabajo es la siguiente:

1. Definicin del Negocio

a. Misin, Visin y Valores

b. Servicios a Ofrecer

2. Anlisis FODA inicial (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas)

3. Estudio de mercado

a. Anlisis de competencia

b. Anlisis de clientes potenciales

c. Anlisis de ubicacin

d. Anlisis de precios

e. Anlisis de estrategias comerciales

4. Estudio tcnico

a. Viabilidad tcnica

b. Requerimientos

c. Requerimientos del local y distribucin

d. Disponibilidad

5. Estudio Financiero

a. Determinacin de Gastos Fijos y Variables

b. Inversin mnima

c. Presupuesto inicial

d. Punto de Equilibrio

e. Retorno de inversin

6. Estudio de Infraestructura

a. Requerimientos de Personal

b. Requerimientos de equipos

7. Estudio Legal

a. Tipos de esquemas legales de formacin de empresa

b. Requerimientos de licencias, trmites y gestiones ante autoridades

4.05 Comentario acerca del desarrollo del caso

Claro este sera todo el desarrollo para poder realizar un consultorio dental, pero para no salirnos del tema y no tocar temas que an no hemos aprendido en nuestro presente curso de GESTION solo veremos hasta el anlisis FODA que realice cerca de mi hogar donde estara planeado inicialmente la instalacin del consultorio dental.

Las preguntas que servirn de base para establecer el plan de negocios sern las siguientes:

Hay suficiente cantidad de clientes (mercado) para que la inversin en el consultorio sea rentable?

La oferta de consultorios en el mercado en donde estar el consultorio permite el establecimiento de uno nuevo?

Cunto se cobra por los servicios dentales que ofrece la competencia actual en este mercado?

Quines son los competidores actuales y qu ofrecen?

Qu requerimientos tcnicos, econmicos, legales y comerciales tiene este tipo de negocio?

Cunto es lo que hay que invertir y cundo se recuperar?

Qu tanto se tiene que vender para alcanzar el punto de equilibrio?

Cul es el mejor precio para ofertar los servicios?

Cules sern los valores agregados a ofertar a los clientes potenciales?

Cules sern las estrategias de comercializacin?

4.1. Formule un plan de negocios aplicado al caso especfico de este consultorio dental

4.1.1. Definicin del Negocio

Consultorio Dental orientado al mercado de clase media, adultos en particular, residentes del distrito de Los Olivos.

4.1.2. Justificacin Personal y Profesional del Negocio

El negocio de consultorio dental se deriva de mi carrera profesional como odontlogo y de mi inters particular por tener un negocio propio que me permita desarrollar mis capacidades, permitindome, adems, un ingreso constante que me proporcione solvencia econmica y la posibilidad de proseguir mis estudios de maestra y doctorado, generando finalmente, un beneficio social al atender un 10% de las consultas de personas de escasos recursos. Adicionalmente es importante mencionar que, independientemente de ser profesional en el tema, me apasiona este tipo de trabajo, el cual ya realizo de alguna manera, al trabajar en el consultorio de un amigo mo, quien es Mdico Cirujano.

4.1.3. Misin

La misin de una empresa es la razn de ser de sta, define el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades que cubren con sus productos y servicios. Es la determinacin de las funciones bsicas que la empresa va a desempear en un entorno determinado para conseguir la misin. La misin de la empresa es la respuesta a la pregunta Cul es nuestra razn de ser? La misin para nuestra clnica dental sera:

Brindar atencin odontolgica de la ms alta calidad, a precios competitivos, buscando la satisfaccin de los pacientes que derive en una cartera de clientes slida y creciente.

4.1.4. Visin

Define y describe la situacin futura que desea tener la empresa, la imagen futura de la organizacin. El propsito de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en su conjunto para alcanzar el estado deseable de la empresa. A la hora de determinar la visin de una organizacin podemos hacernos las siguientes preguntas:

Qu imagen futura queremos que tenga nuestra organizacin?

Cules son nuestras aspiraciones?

Hacia dnde nos queremos dirigir?

Hacia dnde queremos llegar?

Una buena visin de empresa, debe tener las siguientes caractersticas:

Debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, debe promover el sentido de identificacin y compromiso de todos los miembros de la empresa.

Debe estar alineada y ser coherente con los valores, principios y la cultura de la empresa.

Debe ser clara y comprensible para todos, debe ser entendible y fcil de seguir.

Debe ser ambiciosa, pero factible.

Debe ser realista, debe ser una aspiracin posible, teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la empresa y sus reales oportunidades.

La visin facilitar la fijacin de objetivos para la empresa y favorecer el camino en una misma direccin de los integrantes de la misma. La importancia de la visin radica es que es una fuente de inspiracin para la empresa, representa la esencia que gua la iniciativa, de l se extraen fuerzas en los momentos difciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma direccin a todos los que se comprometen en el negocio.

Mejorar la calidad del servicio odontolgico, orientando recursos y aplicando tecnologas y tcnicas con la mayor rentabilidad posible, para posicionarnos en el mercado como un espacio de excelencia que ofrezca una asistencia dental eficiente, con el fin de alcanzar niveles ptimos de salud oral y contribuir con el bienestar integral de la sociedad Desarrollando as un modelo de negocio exitoso que se pueda franquiciar en 5 aos.

4.1.5. Valores

Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de la misma. Con ellos se define as misma ya que es lo que los consumidores perciben. Los valores de la empresa son valores de las personas que la componen. Permiten posicionar una cultura empresarial y promueven un cambio de pensamiento. Por ello es muy importante definirlos bien. Los valores son muy importantes para una empresa ya que son grandes fuerzas impulsoras del cmo se hace el trabajo, nos permite posicionarnos en una cultura empresarial, nos sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas, promoviendo en ocasiones cambios de pensamientos entre otros factores. El objetivo primordial por que se fijan los valores corporativos es el de disponer de un marco de referencia que inspire y regule la actividad de la organizacin. Pueden ser fciles de identificar en una organizacin y a menudo estn expuestos por escrito como declaraciones sobre la misin, objetivos o estrategias. Segn Philip Kotler, es conveniente desarrollar una jerarqua de valores donde se site al cliente por encima de todos. Sostiene que de esta manera los empleados piensan que el cliente es responsabilidad de todos y no nicamente del departamento de marketing y ventas, que no existan incentivos para tratar a los clientes de un modo especial.

Los valores corporativos de nuestra clnica dental sern:

Cultura de excelencia acadmica, calidad de servicio y total disposicin a nuestros clientes.

Compromiso con el desarrollo integral de la sociedad.

tica y conciencia del servicio que se brinda.

Liderazgo, aprendizaje constante, capacidad crtica y reflexiva, innovacin, emprendimiento y trabajo en equipo.

Equidad, solidaridad y eficiencia.

Respeto a los derechos humanos.

Compromiso con la ecologa.

4.1.6. Listado de Servicios Odontolgicos a Ofrecer

LIMPIEZA

GUARDA OCLUSAL

OPTURACIN RESINA

SELLADOR FISURAS

OPTURACIN AMALGAMA

BLANQUEO DENTAL

CORONA PORCELANA

1 PUENTE REMOVIBLE

INCRUSTACIN RESINA

2 PUENTES REMOVIBLES

INCRUSTACIN METAL

3 PUENTES REMOVIBLES

JUEGO PLACAS

LIMPIEZA+FLOUR NIO

ORTODONCIA

4.2 Anlisis FODA inicial

Estos servicios se harn a los precios ms competitivos, logrando diferenciacin en servicio, precio y marketing. El anlisis FODA (fortalezas, Oportunidades y Amenazas) permite conocer los factores internos y externos, que incidirn de modo positivo o negativo en la consecucin de los objetivos planteados, tpicamente es aplicable a las organizaciones durante el establecimiento de su planeacin estratgica, sin embargo, tambin puede enfocarse hacia las condiciones personales para alcanzar el xito de cualquier proyecto.

De este modo, he aqu el planeamiento aplicado a mi persona para el desarrollo del negocio materia de este plan.

Ambiente

Interno

Externo

Fortalezas

Carrera concluida en el rea.

Experiencia de 2 aos en el rea.

Gusto y Pasin por brindar atencin a pacientes.

Acceso a Bases de datos de clientes potenciales.

Posibilidad econmica para invertir sin necesidad de solicitar prstamos.

Bajo riesgo en apariencia por el tipo de negocio.

Oportunidades

Aprovechamiento de la tecnologa para atraer clientes.

Aplicacin de tendencias tecnolgicas y metodolgicas como elemento diferenciador.

Local ubicado en lugar accesible y sin problemas de estacionamiento.

Debilidades

Falta de experiencia administrativa y de control de gestin.

Falta de experiencia ante trmites ante autoridades

Amenazas

Saturacin del mercado de consultorios.

Dificultades econmicas de clientes potenciales.

5. Recomendaciones

5.1 Se plante objetivos para cuando se gradu de la universidad?

Piense en el futuro

Frecuentemente, al trmino de una etapa e inicio de otro nos suele dar el tiempo y el espacio para hacer un auto anlisis y a la vez verificar cmo han sido nuestro tiempo de estudiantes y qu estuvo bien, regular o mal en distintos aspectos de nuestra vida.

En sta poca, mucha gente pide determinados "deseos" porEste nuevo comienzo, lo cual ciertamente implica la previa determinacin de lo que se quiere. Pero si no se tienen en cuenta algunas consideraciones que precisamente nos motivan a escribir estas lneas, podemos limitar nuestras perspectivas y por falta de enfoque, dejar que el deseo se desvanezca a medida que el tiempo avance y origine que nuestros proyectos no se consoliden.

5.2 Si quiere alcanzar el xito, empiece por establecer objetivos

5.2.1 Cuidado con la inactividad

Si no se tienen en cuenta y se establecen objetivos claros, reales, concretos y mesurables para lo que queremos en un determinado tiempo, permitimos que nuestros sueos se queden en un espacio flotante y distante al futuro deseado.

5.2.2 Objetivos en Odontologa

Pensar: "quiero que sta nueva etapa de mi vida sea mejor", "deseo superarme como persona" o "en estos prximos meses voy a capacitarme ms", son en realidad ideas seguramente muy bien intencionadas y sustentadas. Pero sin duda, estos conceptos resultan un tanto ambiguos y estticos: no dejan en claro qu se debe hacer en concreto para alcanzar la meta, ni en qu consistir exactamente el cumplimento del objetivo.

Si planteamos nuestros planes a futuro as, probablemente no llegaremos nunca a establecer cmo se sabr si logramos el propsito, ni se lograr determinar qu cosas debemos hacer en el da a da para que cuando los 365 aos se cumplan, consigamos articular con xito las tareas y actividades que den como resultado lo que planeamos para nuestro futuro a corto plazo.

5.3 Tome el control y disee su futuro

Piense en el futuro e imagine libremente y con detalle, qu quiere y qu particularidades tiene eso que desea. Faciltese el proceso, aterrizando las ideas y estableciendo con claridad las implicancias de sus metas.

Por ejemplo, si quiere bajar de peso, no se limite a pensar: "quiero ser ms flaco (a)". Ms bien, imagine cmo quiere lucir al final del ao. Establezca con exactitud cuntos kilos quiere bajar y en cunto tiempo. Identifique qu cosas debe hacer para alcanzar la meta: si quiere adelgazar 12 kilos en un ao, ser importante modular su dieta y alimentacin desde el inicio del ao y no dejar para junio o septiembre el inicio del incremento de su actividad fsica, pues los resultados se obtienen, como su nombre mismo lo indica, como consecuencia de la suma o multiplicacin de elementos menores.

Por ejemplo: dejar de comer pan durante todos los das de la semana, reducir en un 30% la cantidad de caloras de los alimentos de la cena diaria y cualquier otra actividad o tarea concreta y medible, que sumada a otras, permita el alcance del futuro previamente diseado.

Entonces, si alcanzar el xito es conseguir el objetivo previamente planteado y si concebimos el camino hacia el futuro como un proceso que debemos monitorear de principio a fin, es fcil entender el porqu de la importancia de saber establecer los objetivos metodolgicamente, para que sirvan de insumo y punto de partida convenientes.

5.4 Planificacin y objetivos en Odontologa

Si Ud. trabaja en el mundo de la Odontologa y es de los que acostumbra hacer un alto al final del ao para hacer ste tipo de ejercicios, le recomendamos que tenga en cuenta dos aspectos:

Primero, procure incluir en su balance anual y en la determinacin de objetivos para el prximo ao, aspectos concretos de su trabajo: por ejemplo, si es odontlogo propietario de un consultorio o una clnica dental, otrguese un tiempo para rescatar, consolidar y analizar informacin sobre los resultados del ao y busque identificar en qu procesos podra estar fallando y mrelos no como algo negativo, sino ms bien como una oportunidad de mejora, que lo podr conducir al xito profesional.

Es decir, para plantear debidamente los objetivos, es necesario contar con informacin pertinente que guarde concordancia con las reas de trabajo que vamos a incluir en la planificacin del ao. Si no puede determinar, por ejemplo, cunto ingres y egres con exactitud y detalle cada mes del ao anterior, ser difcil proyectar un objetivo relacionado con optimizar la utilidad de su consultorio dental.

O si no tiene claro cuntos pacientes vio en el ao y cmo fue el consumo de servicios odontolgicos en su centro dental, ser dificultoso establecer objetivos relacionados a incrementar la clientela.

5.5 Trabajo en equipo, objetivos corporativos

Es tambin pertinente sealar cun recomendable es que se sintonicen nuestros objetivos con los propsitos de nuestra organizacin o empresa. Por ejemplo, si Ud. trabaja como personal administrativo o asistente en un consultorio odontolgico, haga un auto anlisis de su desempeo y determine en qu medida lo que hace, importa e impacta en el logro de objetivos concretos, que sean beneficiosos para todos los miembros del equipo de trabajo.

5.5.1 Si cada quien se dirige a lugares distintos, todos se demorarn ms en llegar

Busque identificar en qu medida lo que Ud. hace es entendido y valorado por los dems y cun bien se est dando el proceso de comunicacin en el trabajo. Fomente que se establezcan objetivos que motiven al trabajo integrado de varias personas, para que cada quien se interese en avanzar hacia el xito y de sta manera, se generen varias corrientes que apunten coordinadamente hacia un mismo punto comn.

5.6 Cmo escribir los objetivos?

La necesidad de pensar en el futuro y el establecimiento de objetivos, deben necesariamente estar acompaados con la obligacin de escribir formalmente los objetivos y hacerlo adems, bajo cierta metodologa.

No es una prdida de tiempo sentarse a hacer lo que planteamos. Por eso, le recomendamos que rompa con los paradigmas y la rutina y cuanto antes, empiece a escribir su plan.

Es conveniente enunciar los objetivos, comenzando con un verbo que se pueda relacionar con algo concreto y que sea fcil de entender y llevar a la prctica. Use verbos que se relacionen con acciones exactas, claras, observables y mesurables; como: incrementar, disminuir, mantener, etc. Y del mismo modo, evite el uso de verbos de ms difcil estructura y concepcin, como: transformar, optimizar, perfeccionar, etc.

5.7 Transforme el objetivo en accin

Sea concreto y deje muy en claro las condiciones y circunstancias especficas y factibles de sus objetivos. Es decir, enfoque sus ideas y escriba las particularidades de cada objetivo, buscando delimitarlo y hacerlo lo ms exacto y entendible posible.

5.7.1 Es mejor identificar probables fallas mientras planifica, que permitir problemas en el da a da

No basta con anotar: "capacitarme en odontopediatra", "comprar nuevos equipos", o "hacer publicidad del consultorio". Debemos adems especificar lo adicional. Mejor si escribe "cursar un Diplomado en Odontopediatra en la Universidad X durante el 2017", "Adquirir un equipo de rayos X digital" o "Contratar quincenalmente un aviso de tales medidas en tal publicacin".

5.8 Hoy es el inicio del resto de mi vida

Tome las riendas de su vida y disee su futuro. Escriba los objetivos que le permitirn alcanzar el xito y detalle con claridad qu actividades y tareas se debern realizar para que cuando llegue el prximo diciembre, en vez de sueos y deseos, tenga adecuados una realidad concreta y mejor.

Especifique para cada tarea, quin ser el responsable, cundo se realizar, cmo se medirn los resultados, qu posible o posibles factores crticos podran complicar el logro del objetivo y de esta forma, haga un cuadro que le servir de compaa y gua para avanzar paso a paso hacia su futuro.

6. Bibliografa

1. Holland, Phill Mi Propio Negocio para Latinos, 2011, EEUU, Disponible en http://www.myownbusiness.org/espanol/s2/ Consultado el 14 de febrero de 2011.

2. Qu es un Plan de Negocios? Disponible en http://www.crecenegocios.com/que-es-un-plan-de-negocios/ consultado el 14 de febrero de 2011.

3. Hernndez Garca. Jos de Jess, 2006, Mxico Gua para Elaborar un Plan de Negocios, Disponible en http://www.updce.ipn.mx/ae/guiasem/plandenegocios.pdf Consultado el 14 de febrero de 2011

4. Dickson, Franklyn J. 1974. El xito en la administracin de las empresas medianas y peque as. Mxico, D.F.: Editorial Diana.

5. Arancn Carnicero, Concepcin, and Juan Corral Villalba. 2007. Tcnicas gerenciales en el proceso administrativo. Madrid: GPS.

6. Galdos, Gonzalo. 2010. Toma de decisiones: elecciones acertadas para el xito personal y profesional. Lima: Planeta.

7. HOFFMAN, K. DOUGLAS, E.G. BATESON, JOHN. (2002). Fundamentos de marketing de servicios. Editorial International Thomson. Mxico. ISBN: 9706862021.

8. JOHNSON, G., SCHOLES, K., WHITTINGTON, R. (2006). Direccin estratgica. Editorial Pearson Educacin. Madrid. ISBN: 027368739.