COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALGERENTE

Individuo que logra las metas a través de otras personas.

FUNCIONES DE LA GERENCIA

PLANEAR: Proceso que incluye la definición de metas, establecer las estrategias y desarrollar planes para coordinar las actividades.

ORGANIZAR: Determinar las tareas a realizar, quien las realizará, como han de agruparse quien reporta y donde se tomaran las decisiones.

DIRIGIR: Función que incluye motivar a los empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.

CONTROLAR: Monitorear actividades para garantizar que se lleve a cabo según se planteó y corregir cualquier desviación significativa.

ORGANIZACIÓN

Unidad social coordinada en forma consiente compuesta por dos o más personas que funcionan sobre una base de continuidad relativa para lograr una meta de conjunto de metas comunes.

LOS DIEZ ROLES GERENCIALES IDENTIFICADOS POR MINTZBERG

Es así como HENRY MINTZBERG, uno de los más grandes pensadores de la gestión y la estrategia a nivel mundial, dedico su tiempo a observar la realidad del trabajo de un directorio, es decir realizó un estudio a administradores donde los observaba directamente y llevaba un registro de las actividades diarias que hacían los gerentes de tal manera que escribió un libro titulado “La naturaleza de la Gerencia” en donde describe que realizan realmente los gerentes, como hacen lo que hacen y porque lo hace.

ROLES INTERPERSONALES

El rol de cabeza visible (realizar las tareas ceremoniales y sociales como representante de la organización)

El rol del líder El rol de enlace (en particular comunicación con las personas del exterior)

ROLES DE INFORMACIÓN 1. Rol del monitor (recibir información sobre la operación de una empresa).2. Rol de difusor (hacer llegar información a los subordinados).3. Rol de portavoz (transmitir información a las personas fuera de la organización).ROLES DE TOMA DE DECISIONESROL DE EMPRENDEDOR: Los gerentes inician y supervisan proyectos, nuevos que mejoran el desempeño de su organización.ROL DE GESTOR DE ANOMALIAS: Toman acciones correctivas en respuesta a problemas imprevistos.

ROL DE ASIGNADOR DE RECURSOS: Son responsables de asignar recursos humanos, físicos y monetarios.ROL DE NEGOCIADOR: En él se analizan temas y se negocia con otras unidades a fin de lograr ventajas para su propia unidad.Investigación personalTemas en los libros de B.B y B.CCOD.650651652290FRANKLIN F. Enrique –KRIEGER, Mario J.B.CCap. #1………Los temas de niveles del CO ampliar el tema.NIVELES DEL CO NIVEL DE INDIVIDUOSParte integral de la fuerza laboralConsidera el tiempo del individuo en la organización.CARACTERÍSTICAS PERSONALES Edad, sexo, estado civil, condición física.CARACTERISTICAS DE PERSONALIDAD Estabilidad emocional, actitud, objetividad y valores.CARATERISTICAS DE FORMACIÓNNivel de preparación, experiencia, destreza y habilidades.Jerarquía organizacional. Puesto que ocupe de mayor responsabilidad influirá en la toma de decisiones.NIVEL DE GRUPOS Y EQUIPOSHabilidad de sus miembros (desarrollar, apoyar y dirigir grupos y equipos) para alcanzar metas organizacionales.Manejo efectivo del talento para elegir el tipo que integre, participe, encauce el establecimiento de metas.Definir la forma de interactuar.Perfilar un proceso de toma de decisiones acorde con la estructura.Solucionar los conflictos.Aminorar el estrés, evitar en lo posible las crisis.Amalgamar las responsabilidades individuales y de conjunto para el ejercicio de un liderazgo autentico.Nivel del sistema organizacionalForma de analizar el desempeño de una entidad social orientada a la consecución de metas a través de un sistema coordinado, estructurado y vinculado con el entorno.(Componentes del sistema: grupos, unidades, procesos, funciones, puestos, políticas , normas para manejar el recurso humano, cultura organizacional, tecnología de trabajo centrada en las competencias centrales).

{{APTITUDES GERENCIALES Aptitudes Técnicas Aptitudes Humanas Aptitudes ConceptualesAPTITUDES TÉCNICA: Es la habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializadas. Cuando empezamos en las aptitudes que poseen los profesionales como la de los ingenieros civiles, cirujanos, dentistas, etc.APTITUDES HUMANAS: Facilidad para trabajar entender y motivar a otras personas, tanto en lo individual como en grupo.Puesto que los gerentes logran objetivos a través de otras personas debe de tener buenas actitudes para comunicar y delegar.APTITUDES CONCEPTUALES: Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (C.O)Campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructuras dentro de las organizaciones con objeto a aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones.AUMENTAR LOS CONCEPTOS DE CO DEL LOS TEXTOS DE FRANKLIN F. Enrique –KRIEGER, Mario J.B.CCap. #1Segunda ediciónIDALBERTO CHIAVENATO

¿QUÉ ESTUDIA EL C.O?Estudia 3 determinantes del comportamiento en las organizaciones: individuo, grupos, estructura.El C.O. se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en una organización y de cómo afecta su comportamiento al desempeño de éstas.Hace énfasis en que el comportamiento se relaciona con los puestos de trabajo, ausentismo, rotación de empleados, productividad, desempeño humano y administración.¿QUÉ INCLUYE EL CO?Incluye los temas fundamentales de la motivación, el comportamiento y poder de líder, la comunicación interpersonal, la estructura y proceso de grupo, el aprendizaje, el desarrollo y percepción de actividades, proceso de cambio, conflicto, diseño y tensión laboral.

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PSICOLOGÍA: Ciencia que busca medir, explicar y en ocasiones cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales.PSICOLOGÍA SOCIAL: Rama de la sicología que unifica conceptos de la psicología, la sociología y que se centra en la influencia que tienen las personas entre sí.SOCIOLOGÍA: Estudio de las personas en relación con su ambiente social o su cultura.Los sociólogos han contribuido al C.O mediante el estudio del comportamiento grupal en las organizaciones en particular en las que son formales y complejas.ANTROLOLOGÍA: Estudio de las sociedades con el objeto de aprender sobre los seres humanos y sus actividades.Por ejemplo el trabajo de los artrópodos acerca de las culturas y los ambientes a ayudado a entender las diferencias en cuanto a los valores actitudes y comportamiento fundamental entre las personas de países distintos e en organizaciones diferentes.

HAY POCOS ABSOLUTOS EN EL C.OLos seres humanos son complejos.Como no se parecen, nuestra capacidad de hacer generalizaciones sencillas, seguras y sistematizadas sobre ellos, es limitada.Es frecuente que dos personas actúen de forma distinta ante una misma situación.El comportamiento de la persona varíe con diferentes situaciones.Por ejemplo:No a todos nos motiva el dinero, y usted se comportará de modo diferente el domingo en la iglesia que la noche anterior en una fiesta.

CARACTERÍSTICAS DEL CO----------Investigar en FRANKLIN F. Enrique –KRIEGER, Mario J.B.CCap. #1UTILIDAD DEL CO………….. Investigar en FRANKLIN F. Enrique –KRIEGER, Mario J.B.C

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL C.OInvestigación y resumen personal de la Bibliografía Básica.Trabajo personalRealizar la lectura reflexiva de Punto y Contrapunto y realizar un resumen en la carpeta. Pág. 35-39 B.BContestar Preguntas de repaso Pág.36 B.BDilema ético «Mentir en los negocios»Caso Incidental 1 «LOS DATOS NOS HARAN LIBRES».Caso incidental 2 «VIOLENCIA EN EL LUGAR DE TRABAJO»De dilemas ético y los dos casos incidental contestar las preguntas planteadas.

Unidad 2

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUALAPTITUDCapacidad de un individuo para realizar las distintas tareas de un trabajo.Es una evaluación actual lo que es posible que alguien haga.Las aptitudes generales de un individuo en esencial están constituidas por dos conjuntos de factores:

Intelectuales Físicos

APTITUDES INTELECTUALES: Capacidad de realizar actividades mentales: Pensamiento, razonamiento y solución de problemas. La gente de casi todas las sociedades da un valor sustancial a la inteligencia y por buenas razones.En comparación con otros las personas inteligentes por lo general ganan más dinero y alcanzan niveles de educación más altos también es probable que los individuos inteligentes se erijan como líderes de grupos.Las 7 dimensiones que se citan con más frecuencia como constituyentes de la inteligencia son:

1. Habilidad numérica2. Comprensión verbal 3. Velocidad de percepción 4. Razonamiento inductivo5. Razonamiento deductivo 6. Visualización espacial 7. Memoria

DIMENSION DE LA APTITUD INTELECTUAL

Cuadro que se encuentra en la bibliografía básica

ACTITUD MENTAL GENERAL (A.M.G)

Factor conjunto de inteligencia según lo sugieren las correlaciones positivas entre dimensiones específicas de la aptitud intelectual.

Es interesante que si bien la inteligencia es de gran ayuda para realizar un trabajo no hace que la gente se siente más feliz o esté más satisfecho con el que tiene.

¿PORQUE?

Los investigadores sugieren que aunque los inteligentes se desempeñen mejor y tiendan a tener puestos más interesantes también son más críticos para evaluar sus condiciones de trabajo.

Así las personas inteligentes lo hacen mejor pero también esperan más.

APTITUDES FÍSICAS

Capacidad para realizar tareas que demandan resistencia, destreza, fuerza y otras características similares.

LAS 9 ACTITUDES FÍSICAS BÁSICAS

Cuadro se encuentra en la bibliografía básica

CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS

¿Qué factores son estos?

Las características obvias son la edad, género, raza y antigüedad del empleado al servicio de una organización.

EDAD: La edad y el desempeño en el trabajo es un tema de mucha importancia creciente en esta última década.

¿Por qué? Existen al menos tres razones:

1. La primera es la creencia tan extendida de que el desempeño disminuye con la edad.

2. La segunda es que en realidad la fuerza de trabajo está envejeciendo.3. La tercera es que las leyes en Ecuador reglamentar el retorno obligatorio.

GENERO: Pocos temas generan más deberes, malos entendidos y opiniones sin sustento que el de si las mujeres se desempeñan también como los hombres en el trabajo.

Por ejemplo, no hay diferencia consistente entre hombres y mujeres en cuanto a la solución de problemas, aptitudes analíticas, orientación a la competencia, motivación sociabilización o aptitud para el aprendizaje.

RAZA: Definimos la raza como la herencia biológicas que utilizan los individuos para identificarse a sí mismos.

ANTIGÜEDAD: Se define antigüedad como el tiempo trascurrido en un trabajo en particular, es posible afirmar que las evidencias más recientes demuestran una relación positiva entre la antigüedad expresada como experiencia en el trabajo parece ser un buen índice de pronóstico de la productividad del empleado.

Religión: Es una forma de adoración.

ORIENTACION SEXUAL:

Los empleados difieren mucha en la forma en que tratan la orientación sexual.

Muchos empleadores la ignoran leyes y políticas antidiscriminación, algunos no contratan homosexuales aunque cada vez más empleadores están adoptando políticas y prácticas que protegen los derechos de los homosexuales en el lugar de trabajo.

¿QUÉ ES EL APRENDIZAJE?

Cualquier cambio en el comportamiento relativamente permanente que ocurra como resultado de la experiencia.