Comprometidos Preocupados por Ilusionados Anexos en cifras ... · Presentación Ser un buen lugar de trabajo Nuestra tarjeta de presentación Preocupados por el medioambiente Logros

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Fraternidad-Muprespa en cifras

Queremos ser...su mutuaPresentación Ser un buen

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Preocupados por el medioambienteLogros 2015 Comprometidos

con la sociedadInforme

de gestiónIlusionados

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INFORME ANUAL Y MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 2015 17 INDICE

Quiénes somos

Fraternidad-Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 275, es la tercera más importante del sector, en cuanto a volumen de cuotas. Nuestra sede social se ubica en Madrid, en el número 3 de la Plaza de Cánovas del Castillo.

Nuestra actividad se dirige al tratamiento integral de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, tanto en su aspecto económico como en las acciones preventivas, sanitarias y recuperadoras por medio de la rehabilitación, así como a la cobertura del resto de prestaciones que, como Mutua, nos son legalmente atribuidas.

Llevamos dando servicio a trabajadores y empresas desde nuestra fundación en 1929, a disposición de los cuales ponemos hoy una red de atención sanitaria formada por 99 centros propios, más de 700 centros con concierto y una plantilla de 1.977 empleados .

Misión, visión y valores

Nuestra MISIÓN es… “Restablecer la salud de los trabajadores de nuestras empresas asociadas y proporcionar las prestaciones económicas con la mejor atención y garantía.” Nuestra VISIÓN es… “Ofrecer un servicio cercano, ágil y profesional a los trabajadores, empresarios y autónomos de nuestra Mutua.”

Fraternidad-Muprespa pretende conseguir el éxito a través de un comportamiento ejemplar tanto a nivel interno, como con sus grupos de interés y con la sociedad en general. La Mutua, consciente de su papel como Entidad Colaboradora con la Seguridad Social y de su naturaleza sin ánimo de lucro, persigue un funcionamiento impecable,

honesto y riguroso, para lo cual establece un compromiso con los principios de las Naciones Unidas y con las mejores prácticas directivas y organizacionales.

Para ello, los valores que rigen su actuación son:

Servicio a asociados y mutualistas

• Rapidez y agilidad en la atención a los trabajadores protegidos, buscando la mejor curación del paciente.

• Igualdad de trato a todos los asociados.• Capacidad de resolución.• Transparencia sobre los motivos que nos llevan a tomar decisiones.

Compromiso de los empleados

• Transparencia y comunicación entre los empleados para alcanzar los objetivos de la Entidad.

• Trabajo en equipo con el fin de garantizar un mejor servicio y una mayor calidad del mismo.

• Aportación, por parte de cada empleado, de su conocimiento con el fin de alcanzar una mayor eficiencia en la gestión.

• Respeto e igualdad de trato a todos los empleados de Fraternidad-Muprespa.

Sentido de lo público

• La ágil aplicación de las normas y políticas dictadas por la Seguridad Social.

• La transparencia en la gestión.• La protección y defensa de los bienes e ingresos públicos gestionados

por la Mutua.

“La Mutua, consciente de su papel como Entidad Colaboradora con la

Seguridad Social y de su naturaleza sin ánimo de lucro, persigue un

funcionamiento impecable, honesto y riguroso”.

CAPÍTULO 4



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INFORME ANUAL Y MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD 201518INDICE

Eficiencia, calidad e innovación

• Aprovechar y optimizar los recursos de que dispone para la prestación de los servicios y el logro de los objetivos corporativos.

• Garantizar las prestaciones de acuerdo a los criterios de la Seguridad Social en unos plazos razonables y con unos costes adecuados y proporcionados.

• Fomentar la innovación, la mejora, la creatividad y la aplicación de las mejores tecnologías para progresar en la gestión y en la calidad.

• Apostar por la máxima calidad en la atención al asociado.• Impulsar la adquisición de conocimientos por parte de los empleados y

de la propia Organización (gestión del conocimiento).

Ética y responsabilidad social corporativa

• Honestidad por parte de todos los empleados y de la propia Institución con todos los grupos de interés.

• Respeto a la confidencialidad de la información tratada por la Empresa, especialmente cuando se trate de la gestión de datos de carácter sanitario.

• Fomento de la Responsabilidad Social Corporativa como Entidad enmarcada en el sector público y con vocación de servicio a la sociedad.

Régimen de propiedad y forma jurídica

Las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social son asociaciones privadas de empresarios constituidas mediante autorización del Ministerio de Empleo y Seguridad Social e inscripción en Registro especial dependiente de éste, que tienen por finalidad colaborar en la gestión de la Seguridad Social, bajo la dirección y tutela del Ministerio, sin ánimo de lucro y asumiendo sus asociados responsabilidad mancomunada en los supuestos y con el alcance establecidos en el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social.

De tal forma, Fraternidad-Muprespa está inscrita en el citado Registro especial con el número 275 y su denominación social es Fraternidad-Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social número 275.

Códigos de Conducta y riesgos penales, Código Ético

En Fraternidad-Muprespa existen, desde diciembre de 2012, dos códigos: Código de Conducta y Código Ético, cuyos objetos consisten en el establecimiento de normas de conducta para los empleados y para todos sus grupos de interés, respectivamente, con la finalidad de actuar de conformidad con los valores y principios fundamentales adoptados por la Organización.

El Código de Conducta se estructura en dos apartados: Normas generales de conducta, ligadas a valores corporativos y al fin social de la Mutua, y normas de conducta específicas para la prevención de riesgos penales.

A estos últimos efectos, de prevención de riesgos penales, se ha creado el Órgano de Análisis de Conductas, que es el responsable de analizar, evaluar y tramitar la información recibida a través del Canal de Control de Conductas, que tiene por objeto recibir información de cualquier incumplimiento por parte de empleados, directivos y terceros.

Los dos códigos citados están publicados en la página web y en la intranet de la entidad, quedando así a disposición de todos los grupos de interés.

Grupos de interés

Se consideran grupos de interés para Fraternidad-Muprespa los siguientes: clientes (empresas y trabajadores protegidos), empleados, proveedores, Administración, comunidad/sociedad civil y medioambiente.

Debido a la naturaleza jurídica de las Mutuas, Fraternidad-Muprespa está en permanente interacción con sus grupos de interés. Por ello, las políticas y estrategias de la entidad están en consonancia con las sugerencias y preocupaciones de dichos colectivos.

“Fraternidad-Muprespa está inscrita en el Registro especial con el número 275 y su

denominación social es Fraternidad-Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social

número 275.”

Código ético Código de conducta



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A través de los distintos canales de comunicación de los que dispone la Mutua para mantener el diálogo con los grupos de interés, se detectan las necesidades y demandas que sirven de fuente de información para la definición de las líneas de actuación que rigen el Plan estratégico de la entidad.

La participación de los grupos de interés en la gestión de la Mutua es constante, tanto por la frecuencia de las comunicaciones y asistencia a jornadas, como por su representación y participación en los órganos de gobierno.

Gobierno corporativo

Órganos de gobierno y participación

Junta GeneralEl órgano superior de gobierno de la Mutua es la Junta General, integrada por todos los empresarios asociados, por una representación de los trabajadores por cuenta propia adheridos en los términos que se establezcan reglamentariamente, y por un representante de los trabajadores dependientes de la Mutua.

Sólo tendrán derecho a voto aquellos que estuvieren al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones sociales.

Junta DirectivaLa Junta Directiva es el órgano colegiado al que corresponde el gobierno directo de la Mutua; se compone de un número de miembros que no puede ser superior a veinte, incluido el representante de los trabajadores que forma parte de la Junta General.

Los miembros de la Junta Directiva son designados por la Junta General, si bien su nombramiento queda supeditado a la confirmación del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, a excepción del representante de los trabajadores, y entre sus miembros se designará al presidente de la misma, que será el presidente de la Entidad y no ocupa puesto ejecutivo.

Miembros de la Junta Directiva a fecha de 31 de diciembre de 2015

MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.D. Carlos Espinosa de los Monteros y Bernaldo de Quirós

SOCIEDAD ESTATAL DE PARTICIPACIONES INDUSTRIALES (S.E.P.I.)D. Federico Ferrer Delso REPSOL, S.A.D. Jesús Fernández de la Vega Sanz GRUPO SCHOLTZ, S.L.D. Manuel Piñera Gil-Delgado

TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U.D. Oscar Maraver Sánchez-Valdepeñas

EMPRESA DE TRANSFORMACIÓN AGRARIA, S.A. (TRAGSA)D. Jorge Hernández Marijuan SOCIEDAD ESTATAL CORREOS Y TELÉGRAFOS, S.A.D. Luis Pérez Capitán CALIDAD PASCUAL, S.A.U.D. Jesús Carnero Fernández REAL MADRID CLUB DE FÚTBOLD. Manuel Redondo Sierra C.S. DE LA COMISIÓN OBRERA NACIONAL DE CATALUÑAD.ª Luisa Montes Pérez IBERIA L.A.E. OPERADORA S.A.U.(D. Sergio Turrión hasta 2 de julio de 2015) D. Guillermo Tena Planas ENDESA, S.A.D. Germán Medina Carrillo CEMEX ESPAÑA, S.A.D.ª Carmen Burgos Casas UNO-e BANK, S.A.D.ª Paloma Rodríguez de Rávena RENFE OPERADORA (Nuevo miembro desde marzo 2015)D. Cecilio Gómez-Comino Barrilero

FRATERNIDAD-MUPRESPAD. Fernando Corvo González

Presidencia

Vicepresidencias

Secretaría

Vocalías

Representación de los trabajadores Fraternidad-Muprespa



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Miembros de la Comisión de Control y Seguimiento a fecha de 31 de diciembre de 2015

MERCEDES-BENZ ESPAÑA, S.A.D. Carlos Espinosa de los Monteros y Bernaldo de Quirós

FRATERNIDAD-MUPRESPAD. Carlos Aranda Martín

SCHINDLER, S.A.D. Juan Luis Ledesma Ollo FERROATLANTICA, S.L.D. Carlos Oliete Fernández RENFE OPERADORAD. Juan López Pulido

CC.OO.D. Carmelo Plaza Baonza CC.OO.D. Francisco Javier Cabezos Rubio CC.OO.Dª. Nuria Martínez Barco U.G.T. D. José Alberto Fernández Jiménez U.G.T. D. Francisco Casado Galán

Presidencia

Secretaría

Vocalías

Representación de los trabajadores

Comisión de Control y Seguimiento La Comisión de Control y Seguimiento es el órgano de participación de los agentes sociales, al que corresponde conocer e informar de la gestión que realiza la Entidad en las distintas modalidades de colaboración, proponer medidas para mejorar el desarrollo de las mismas, informar el anteproyecto de presupuestos y las cuentas anuales y conocer los criterios que mantiene y aplica la Mutua en el desarrollo de su objeto social.

Está compuesta por un máximo de diez miembros designados por las organizaciones sindicales y empresariales más representativas. Será presidente de la Comisión el que lo sea de la Junta Directiva.



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Comisión de Prestaciones Especiales La Comisión de Prestaciones Especiales es competente para la concesión de los beneficios derivados de la Reserva de Asistencia social .

Está constituida por un máximo de dieciséis miembros, de los que la mitad corresponde a representantes de los trabajadores empleados por las empresas asociadas y la otra mitad a representantes de los empresarios asociados, designados por la Junta Directiva.

La designación de los representantes de los trabajadores se hace por las organizaciones sindicales que hayan obtenido el 10 por 100 o más de delegados de personal y miembros de comités de empresa y de los correspondientes órganos de las administraciones públicas.

Su presidente será elegido por la propia Comisión, de entre sus miembros.

Miembros de la Comisión de Prestaciones Especiales a fecha de 31 de diciembre de 2015

IBERIA L.A.E. OPERADORA S.A.U.D.ª María Teresa García Menéndez ENDESAD. Segundo Caeiro Ríos UNO-e BANK, S.A.D. Carlos Dávila Ruiz ADIF (ADMINISTRADOR DE INFRAESTRUCTURAS FERROVIARIAS)D. Jesús Ángel Díaz Muñoz RENFE OPERADORAD. Manuel Luis Rodríguez Simons AENA AEROPUERTOS, S.A.D. Alejandro Ruiz Dúo AUTOCARES JAVIER MIGUEL MORENO, S.A.Pendiente designar REPSOL, S.A.Pendiente designar DEUTSCHE BANK, S.A.E. (CC.OO.)D. Pedro Luis Blanco García MERCEDES-BENZ ESPAÑA. (CC.OO.)D. Francisco Gutiérrez Díaz IBERIA L.A.E. OPERADORA S.A.U. (CC.OO.)D.ª Luz Mª Urbán Suárez MINISTERIO DEL INTERIOR (CC.OO.) D. Juan Carlos Villalobos Nieve MINISTERIO DE HACIENDA Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (U.G.T.) D. Francisco José Casado Galán (Secretario). PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA S.A. (U.G.T.)D. Gonzalo Fillola Campos REPSOL BUTANO, S.A. (U.G.T.) D. Alfonso Moreno González IBERIA L.A.E. OPERADORA S.A.U. (U.G.T.)D. Oscar Quirós García

Representación empresarial

Representación trabajadores



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Miembros de la Junta Asesora Nacional a fecha de 31 de diciembre de 2015

BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIAD. Francisco Rivillas Robles

CAMPI Y JOVÉ, S.A.D. Carlos Galcerán Homet

AUTOCARES J. DE MIGUEL, S.A.D. Javier de Miguel Moreno

IBERIA L.A.E. OPERADORA S.A.U.D.ª María Teresa García Menéndez AENA (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea)D. Alejandro Ruiz Dúo TELEFÓNICA DE ESPAÑAD. Alberto Cases Costa ENDESA, S.A.D. Segundo Caeiro Ríos REPSOL QUÍMICA, S.A.D. Ángel Alcubierre Bergés BOLUDA CORPORACIÓN MARÍTIMA, S.L.D. Tomás Barona de Guzmán PAÑALÓN, S.A.D. Marcos Montero Ruiz ADIF (ADMINISTRADOR DE INFRAESTRUCTURAS FERROVIARIAS)D. Jesús Ángel Díaz Muñoz ENAGASD. Javier Perera de Gregorio PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, S.A.Dª Regina Plañiol Lacalle FAGOR EFERLAN TAFALLA, SOCIEDAD COOPERATIVAD. Ignacio María Ugalde Barbería EMPRESA DE TRANSFORMACIÓN AGRARIA, S.A. (TRAGSA)D. Miguel Angel Hernández García-Moya

TANDEM D.D.B., S.A.E. (Causa baja desde febrero 2015) INMOBILIARIA DEL SUR, S.A. (Causa baja desde febrero 2015)

Presidencia

Vicepresidencia

Secretaría

Vocalías

Junta Asesora NacionalLa Junta Asesora Nacional es un órgano consultivo compuesto por un máximo de veinte miembros, que no ostentan cargo alguno, y que asesorará a los órganos de gobierno de la Mutua, a petición de éstos, sobre cualquier cuestión que pueda afectar a la Entidad.



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BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIAD. Francisco Rivillas Robles

CAMPI Y JOVÉ, S.A.D. Carlos Galcerán Homet

AUTOCARES J. DE MIGUEL, S.A.D. Javier de Miguel Moreno

IBERIA L.A.E. OPERADORA S.A.U.D.ª María Teresa García Menéndez AENA (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea)D. Alejandro Ruiz Dúo TELEFÓNICA DE ESPAÑAD. Alberto Cases Costa ENDESA, S.A.D. Segundo Caeiro Ríos REPSOL QUÍMICA, S.A.D. Ángel Alcubierre Bergés BOLUDA CORPORACIÓN MARÍTIMA, S.L.D. Tomás Barona de Guzmán PAÑALÓN, S.A.D. Marcos Montero Ruiz ADIF (ADMINISTRADOR DE INFRAESTRUCTURAS FERROVIARIAS)D. Jesús Ángel Díaz Muñoz ENAGASD. Javier Perera de Gregorio PARADORES DE TURISMO DE ESPAÑA, S.A.Dª Regina Plañiol Lacalle FAGOR EFERLAN TAFALLA, SOCIEDAD COOPERATIVAD. Ignacio María Ugalde Barbería EMPRESA DE TRANSFORMACIÓN AGRARIA, S.A. (TRAGSA)D. Miguel Angel Hernández García-Moya

TANDEM D.D.B., S.A.E. (Causa baja desde febrero 2015) INMOBILIARIA DEL SUR, S.A. (Causa baja desde febrero 2015)

Organigrama GeneralDE

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RED Centro de Coordinación Asistencial y Control de la IT

José I. Mora / Fernando Mena (a)

Centro de Asesoría y Servicios JurídicosRafael Domenech Gironi

Jesús Mayoral (a)

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Subdirección General de Prevención, Calidad y Comunicación

Natalia Fernández Laviada

Subdirector General de Sistemas de Información y ServiciosPedro Serrera Cobos

Centro Financiero ContableAgustín Herrera Gonzalo

Centro de Recursos Humanos y RSCManuel Porrúa García

Subdirección General de GestiónEsteban Mate de Miguel

Director GerenteCarlos Aranda Martín

Secretario GeneralAntero Fernández de la Mela Muñoz

(a) director adjunto en la unidad indicada.



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Los principales cambios, realizados durante el 2015 (a fecha 1 de agosto), han sido:

• La Secretaría General ha asumido la gestión de la red territorial y el Departamento de Organización y Planificación.

• La antigua Subdirección General de Sistemas de Información ha asumido la gestión del Departamento de Obras y del Departamento de Compras y Servicios. Ha pasado a denominarse Subdirección General de Sistemas de Información y Servicios.

• En la Subdirección General de Gestión se ha suprimido el Departamento de Coordinación Asistencial y Control de IT y se ha creado el Centro de Coordinación Asistencial y Control de IT, del que han pasado a depender los Hospitales.

• Se ha suprimido el Centro de Defensa del Mutualista y se ha creado el Departamento del Defensor del Mutualista.

• Se ha suprimido la Subdirección General de Organización y Red. Se ha creado la Subdirección General de Prevención, Calidad y Comunicación.

• Se han suprimido los Departamentos Relaciones con la Red y Relaciones con Asociados y Comunicación. Se ha creado el Departamento de Comunicación, Relaciones Institucionales y Afiliación que depende de la Subdirección General de Prevención, Calidad y Comunicación.

• El Departamento de Prevención AT y EP ha pasado a denominarse Departamento de Prevención y a depender de la Subdirección General de Prevención, Calidad y Comunicación.

• Se ha creado el Departamento de Contratación dependiente del Centro de Asesoría Jurídica.

EQUIPO DIRECTIVO

GerenteDra. Elena López Eusebio

Dirección EnfermeríaD.ª Emilia Vera Bolaños

Área de AdministraciónD.ª Mercedes Heras Lozano

Área de AdmisiónDr. José Luis Martín Martín

Área de Mantenimiento y Servicios GeneralesD.ª Olvido G. Arenas Romasanta

SUPERVISIÓN DE ENFERMERÍA

Supervisión mañanaD. Ventura Sabio Merino

Supervisión tardeD.ª Carolina Ruiz Rodríguez

Supervisión QuirófanoD.ª Mercedes Páez Carrascosa

Supervisión RehabilitaciónD.ª Laura Valtueña Príncipe

UNIDADES FUNCIONALES

Jefe de Servicio de TraumatologíaDr. Alejandro Fernández Domingo

Jefe de Sección 1 TraumatologíaDr. Juan Pablo Aguado Fernández

Jefe de Sección 2 TraumatologíaDr. Diego García Muela

Unidad de ColumnaDr. Eduardo Hevia Sierra

Unidad de Medicina InternaDr. Fernando Cuevas Moreno

Unidad de RehabilitaciónDr. Ángel Luis González Pascual

FarmaciaD.ª Emilia Roldán Talavera

Diagnóstico por imagenDra. Antonia García GarcíaDr. Eduardo Aguado Posadas

PsicologíaD.ª Mª Jesús Lillo MartínezD.ª Mónica Martín Gil

AnestesiaDr. Rafael Ramírez MiñanaDr. Eduardo Mediano Weiker

Neurofisiología ClínicaDra. Clara Nevado Jiménez

Servicio y unidades hospitalarias



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Servicios centrales y territorioPlaza de Cánovas del Castillo, 3. 28014 MadridTeléfono: 91 360 85 00 Fax: 91 360 85 64Dirección General; Secretaría General; Centro Financiero Contable; Defensor del Mutualista; Contabilidad; Intervención; Obras; Organización y Planificación; Pagos, Registros Contables e Inventario; Presupuestos.

C/ Cervantes, 44. 28014 MadridTeléfono: 91 360 85 00 Fax: 91 360 86 23Subdirección General de Prevención, Calidad y Comunicación; Prevención; Calidad; Comunicación, Relaciones Institucionales y Afiliación.

C/ San Agustín, 10. 28014 MadridTeléfono: 91 360 87 00 Fax: 91 360 87 48Subdirección General de Gestión; Centro de Asesoría y Servicios Jurídicos; Centro de Recursos Humanos y RSC; Centro de Coordinación Asistencial y Control de IT; Compras; Contratación; Control de Gestión y Auditoría; Gestión Sanitaria; Prestaciones Económicas; Servicio de Prevención Propio.

Avda. Severo Ochoa, 34. 28100 Alcobendas (Madrid)Teléfono: 91 360 63 00 Fax: 91 399 37 07Subdirección General de Sistemas de Información y Servicios; Desarrollo; Producción, Sistemas y Comunicaciones; Seguridad Sistemas de Información.

Organización Territorial

Comunidad de Madrid y grandes mutualistas (Sede: Madrid)• Director territorial Madrid - Grandes Mutualistas: D. Domingo Redondo

Flores

Cataluña, Aragón e Islas Baleares (Sede: Barcelona)• Director territorial Noreste: D. Carlos Luis Sáez de Juan

Andalucía, Ceuta, Melilla y Canarias (Sede: Málaga)• Director territorial Sur: D.ª Sonia Medrano Pascual

Castilla-La Mancha, Extremadura, Comunidad Valenciana y Región de Murcia (Sede: Guadalajara)

• Director territorial Meseta Sur: D. Eduardo Sanz Murillo

País Vasco, La Rioja, Navarra, Cantabria y Asturias (Sede: Pamplona)• Director territorial Norte: D. José Ignacio Díaz Lucas

Galicia y Castilla y León (Sede: Valladolid)• Director territorial Noroeste: D. Jacobo Baró Pazos

Responsabilidad de los cargos ejecutivos

Los órganos de gobierno y participación de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social son los establecidos en el artículo 71 del Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, según la redacción dada al mismo por la Ley 35/2014, de 26 de octubre, por la que se modifica el Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social en relación con el régimen jurídico de las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social1.

La responsabilidad de los miembros de los órganos de gobierno, así como la responsabilidad mancomunada de los empresarios asociados, se regulan en los artículos 71 y 75.ter del citado Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social1.

1 Las referencias a los artículos 71 y 75.ter, deben entenderse efectuadas, a partir del día 2 de enero de 2016, a los artículos 85 a 91 y 100 del vigente Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social, aprobado por Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre (B.O.E. del día 31 de octubre de 2015).

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