Compromiso organizacional e intencin de ausentismo en trabajadores mexicanos

Compromiso organizacional e intencin de ausentismo en trabajadores mexicanos

Felipe Machorro fmachorro@ucn.clMara Vanessa Romero Ortiz anvaromero@gmail.com Ausentismo laboralEl ausentismo se ha estudiado desde diversas ramas del conocimiento y con diversos mtodos y enfoques (Johns, 2003); es un problema frecuente en las organizaciones que tiene diversas consecuencias: interrupcin de procesos productivos (Warr y Yearta, 1995), prdida de productividad, aumento de carga laboral para compaeros de trabajo (Ybema, Smulders, y Bongers, 2010), altos costos (Erickson, Nichols, y Ritter, 2000), por lo que ha atrado la atencin tanto de investigadores como de gestores (Sagie, 1998) Ausentismo involuntarioRelacionado con las enfermedades y eventos de fuerza mayor que impiden a los empleados asistir, es decir, est fuera del control del individuo ausente (Halbesleben, Whitman, y Crawford, 2014).

Este tipo de ausentismo es operacionalizado mediante la duracin de la ausencia ms que por su frecuencia (Schaufeli, Bakker, y Van Rhenen, 2009; Warr y Yearta, 1995).

Ausentismo voluntarioDirectamente bajo control del individuo (Sagie, 1998). Se manifiesta cuando un trabajador elige faltar al trabajo para huir de situaciones aversivas o como medio de protesta a condiciones de trabajo insatisfactorias o injustas (De Boer, Bakker, Syroit, y Schaufeli, 2002; Halbesleben et al., 2014).

Generalmente manifestado con faltas al trabajo de un solo da, por lo que en la investigacin es operacionalizado por la frecuencia de la conducta ms que por su duracin (Schaufeli et al., 2009; Warr y Yearta, 1995). Factores como el compromiso organizacional y satisfaccin laboral son predictores del ausentismo voluntario mas no del ausentismo involuntario, ya que ste no est dentro del control de los individuos. Compromiso organizacionalFuerza que une a la persona con una entidad o lnea de accin (permanecer a una organizacin) (Meyer y Herscovitch, 2001). Se trata de un constructo multidimensional, siendo el modelo de Meyer y Allen (1991) el ms aceptado y difundido Dimensiones del compromisoCompromiso afectivo: vnculo emocional con la organizacin.

Compromiso normativo: obligacin (moral) de permanecer en la organizacin.

Compromiso de continuidad: costos percibidos asociados con abandonar la organizacin y falta de oportunidades.Compromiso y ausentismoSteers y Rhodes (1978) sugieren que la decisin de asistir al trabajo es el resultado de la motivacin para asistir y de la habilidad para ir a trabajar (ausentismo voluntario e involuntario). Es comn asumir que la satisfaccin, compromiso organizacional y otras actitudes en el trabajo influyen en el comportamiento del ausentismo Compromiso y ausentismoBurton, Lee, y Holtom (2002) argumentan que es necesario identificar el tipo de compromiso organizacional (afectivo, normativo o de continuidad) que se relaciona con el ausentismo.

Woods, Poole, y Zibarras (2012) encontraron asociaciones significativas entre compromiso y ausentismo, con altos niveles de compromiso afectivo y normativo y bajos niveles de compromiso de continuidad asociados a bajos niveles de ausentismo.

Meyer et al. (2002) realizaron un meta anlisis cuys resulados muestran al compromiso afectivo como un determinante negativo para el ausentismo voluntario y al compromiso de continuidad con una relacin positiva y significativa con el ausentismo. ObjetivoDeterminar la influencia de los componentes del compromiso organizacional en la intencin de ausentismo en una muestra de trabajadores mexicanos. HiptesisH1: El compromiso afectivo influye negativa y significativamente en la intencin de ausentismo.

H2: El compromiso normativo influye positiva y significativamente en la intencin de ausentismo.

H3: El compromiso de continuidad influye positiva y significativamente en la intencin de ausentismo.

ParticipantesPara el estudio de la relacin entre el compromiso organizacional y el ausentismo voluntario, se aplic un instrumento a 335 trabajadores de distintas industrias en la regin de Tierra Blanca Veracruz en Mxico.

Se realiz un muestreo por conveniencia, solicitando la participacin voluntaria de los participantes en diversas empresas de la ciudad. Descriptivos de la muestraTotal%Total%EscolaridadPrimaria113.3%SexoMasculino20561.2%Secundaria5014.9%Femenino13038.8%Bachillerato12136.1%GiroIndustrial7121.2%Profesional14844.2%Comercial12136.1%Posgrado51.5%Servicios14342.7%Edad media30.7Desviacin estndar9.8Edad mnima18Edad mxima70InstrumentosVariable latenteNmero de reactivosAlfa de CronbachCompromiso afectivo70.879Compromiso normativo60.680Compromiso de continuidad70.616Intencin de ausentismo40.727ResultadosCompromiso afectivoCompromiso normativoCompromiso de continuidadIntencin de ausentismo-0.49**0.55**-0.230.50***0.10***0.08*** p< 0.05, ** p< 0.01, *** p < 0.001MedidaValorGFI0.846CFI0.818RMSEA0.079NFI0.8002/DF3.061ConclusionesPara el caso del compromiso afectivo, se valida que los vnculos emocionales que las personas tienen hacia sus organizaciones influyen positivamente en la motivacin que tienen para asistir a laborar y, por tanto, disminuyen su intencin de ausentismo.

A pesar de que la literatura reporta un efecto negativo entre el compromiso normativo y la voluntad de ausentarse, en la presente investigacin, puede apreciarse que este efecto no se observa en la muestra encuestada, tal como se hipotetiz. ConclusionesEl caso del compromiso de continuidad al no ser significativo no permite tener conclusiones vlidas, aun as, llama la atencin que el signo obtenido sea negativo y no positivo como se esperaba de acuerdo con la revisin terica realizada.

Esto puede explicarse por el hecho de que el compromiso de continuidad representa la fuerza del vnculo que tiene el trabajador con la organizacin debido a la falta de oportunidades fuera de ella o a los altos costos que tendra que asumir en caso de abandonarla ConclusionesLos resultados de la investigacin tienen implicancias prcticas al proporcionar evidencia de la influencia negativa que tiene el compromiso afectivo en la intencin de ausentarse. Por tanto, los gerentes deberan fomentar en mayor medida este tipo de compromiso y no el compromiso normativo, ya que ste ltimo fomenta en los trabajadores una mayor intencin de ausentismo, pudiendo aumentar los costos de este fenmeno a las empresas.