COMUNICACIÓN COMERCIAL 2º curso Grado en Comunicación y ... · Grado en Comunicación y Relaciones Públicas 2º Curso / 2º Cuatrimestre COMUNICACIÓN COMERCIAL Ed.3 7 7. Programa

Syllabus

COMUNICACIÓN COMERCIAL

2º curso

Grado en

Comunicación y Relaciones Públicas

GRCOM

Curso 2013 /2014

Profesora: Dra. Myriam Martí Sánchez

Periodo de impartición y

Curso

2er cuatrimestre.

2º Curso

Tipo: OB Obligatoria

Idioma en el que se imparte: Castellano

Nº de Créditos: 6

Horas semanales: 4

Departamento de Comunicación

Ultima actualización: Julio de 2013

Grado en Comunicación y Relaciones Públicas

2º Curso / 2º Cuatrimestre

COMUNICACIÓN COMERCIAL Ed.3

1

ÍNDICE

1. DATOS DEL PROFESORADO ..................................................... 2

2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA............................................ 2

3. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA ............................................... 2

4. METODOLOGÍA ....................................................................... 3

5. COMPETENCIAS...................................................................... 3

7. NORMAS DE EVALUACIÓN ....................................................... 4

A. EVALUACIONES ESCRITAS INTERMEDIAS: E.1 .................................... 6

B. TRABAJO OBLIGATORIO: E.2 ............................................................. 6

C. PARTICIPACIÓN ACTIVA: E.3 .............................................................. 6

D. EXAMEN FINAL: E.4............................................................................ 6

8. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA .............................................. 7

A. PROGRAMA ANALÍTICO ..................................................................... 7

B. PROGRAMA DESARROLLADO ............................................................ 7

9. RELACIÓN ENTRE COMPETENCIAS; TEMARIO Y FORMA DE

EVALUACIÓN. ............................................................................... 9

10. FUENTES DE INFORMACIÓN RECOMENDADA ......................... 10

A. BIBLIOGRAFÍA BÁSICA .................................................................... 10

B. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA ................................................... 10

C. BIBLIOWEB ..................................................................................... 11




2

1. Datos del profesorado

Dra. Myriam Martí Sánchez

Mail: [email protected]

2. Descripción de la Asignatura

Los cambios que están experimentando las sociedades del siglo XXI incluyen

una creciente oferta de soportes y mensajes publicitarios así como la fragmentación de

una audiencia con un rol cada vez más activo y participativo en el proceso de elección

de las marcas.

Las políticas comerciales chocan con la tendencia creciente de un consumidor

que se decanta hacia hábitos simplificados de conducta para evitar sentirse abrumado

y con una actitud defensiva ante la comunicación comercial.

En esta dinámica, es imprescindible reorientar las políticas de comunicación de

las empresas con el fin de que destinen parte de sus recursos a profundizar y

perfeccionar los modos de planificar sus estrategias en 360º.

3. Objetivos de la Asignatura

-Acercar al alumno a la realidad comercial de la empresa tratando de entender

como las herramientas de comunicación son un elemento de vital importancia dentro

de la estrategia empresarial.

-Comprender qué es la comunicación integral de marketing.

-Ser capaz de aplicar conceptos y herramientas de comunicación en una

variedad de situaciones del mercado.

-Analizar de forma crítica conceptos de comunicación comercial para

desarrollar su propia visión y así contribuir con éxito a las diferentes posibilidades

que se planteen en el mundo empresarial.

mailto:[email protected]




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4. Metodología

DISTRIBUCIÓN DE LOS TIEMPOS DE TRABAJO

Actividad Presencial Actividad no Presencial

60 horas 90 horas

Se pretende -siguiendo la propuesta del Espacio Europeo de Educación

Superior (EEES)- que el alumno se convierta en un elemento activo y cooperativo

del proceso de aprendizaje. Para facilitar la participación, se organizan en bloques

las actividades académicas.

-Sesiones teóricas: exposición por parte del profesor de las unidades temáticas

que se indican en el programa. Dichos temas deberán descargarse de ERIETE

-Se establecerá un programa de prácticas obligatorias que incluirán: debates

sobre los aspectos teóricos tratados, comentarios y reflexiones de lecturas, análisis

de casos y ejemplos, sesiones con ejercicios prácticos en clase, trabajos de campo

grupales y /o individuales y presentaciones.

-Serán esencial el manejo de material bibliográfico y de referencia en sitios web

de calidad contrastada.

5. Competencias

Competencias Generales: C.G.

CG2 Utilizar herramientas e instrumentos para abordar adecuadamente los

fenómenos objeto de estudio.

CG4 Planificar, dirigir técnicamente y controlar procesos y tareas, bajo el respeto

a los valores, derechos y obligaciones jurídicas, la competitividad

empresarial, la protección y conservación del medio ambiente y el desarrollo

sostenible.

CG6 Trabajar para la innovación en mercados, proyectos y acciones

empresariales y comerciales.




4

CG7 Tener aptitudes crítica y analítica.

CG8 Aceptar, comparar y evaluar diferentes criterios y posturas para la toma de

decisiones.

CG9 Comunicarse usando lenguajes formales, gráficos y simbólicos, tanto

mediante la expresión oral como la escrita.

CG11 Trabajar en equipo, con especial atención a la igualdad de género y a los

grupos multidisciplinares y multiculturales.

Competencias Específicas: C.E.

CE12 Analizar la percepción de la marca y su valor en el mercado y desarrollar las

estrategias para su potenciación.

CE18 Aplicar las herramientas para desarrollar campañas de comunicación (de

publicidad y promoción de ventas).

CE19 Comprender los principios básicos de la dirección y de las estrategias

corporativas.

CE 20 Diseñar e implantar planes de enfoque comercial y de Marketing

CE 21 Realizar y comunicar informes de enfoque comercial y/o de estudios de

mercado.

6. Normas de Evaluación

El sistema de evaluación de las titulaciones es la evaluación continua, en la

cual la asistencia a clase es obligatoria y para tener derecho a la misma, implica

un porcentaje mínimo de asistencia a clase del 70%.

Según figura en la Guía Académica del curso, se aplicará automáticamente la

puntuación que cada alumno tenga en función del número de faltas de asistencia. El

baremo oscilará entre +1 y -1.

Total Puntuación Máxima por Asistencia y participación: 1 punto




5

ACTIVIDAD

EVALUADORA Ponderación Naturaleza Observación

E.1 Evaluaciones escritas

intermedias: 4 pruebas

1ª Prueba: 5%

2ª Prueba: 5%

3ª Prueba: 5%

4ª Prueba: 5%

TOTAL: 20%

Individual Evaluación Continua

(*)

E.2 Trabajo obligatorio TOTAL: 10% Grupal

E.3: Participación activa TOTAL: 10% Individual Evaluación Continua

(*)

E.4: Examen TOTAL: 60% Individual

Para sumar el resto de

notas hay que tener en

esta parte una nota

mínima de 5 puntos

sobre un máximo de

10

EVALUACIÓN FINAL

(*) Tal y como indica la guía del curso académico, todos aquellos alumnos que

tengan una asistencia en la asignatura inferior al 70%, deberán examinarse directamente

en la convocatoria ordinaria (examen final) y pierden por tanto la opción a ser evaluados

de forma continua, LO QUE IMPLICA TENER 0 PUNTOS en los apartados E.1 y E.3.

Los alumnos repetidores deberán entregar los trabajos planteados en la fecha

acordada y pueden optar entre mantener la evaluación continua del primer año de estar

matriculados de la asignatura o la del año en curso.

IMPORTANTE: Estos pesos en la evaluación son válidos para las dos

convocatorias del curso 2013-14.




6

a. Evaluaciones escritas intermedias: E.1

Los alumnos tendrán, a la finalización de cada tema una prueba escrita del

contenido impartido hasta el momento (es decir, la materia se va acumulando).

b. Trabajo obligatorio: E.2

A lo largo del curso se irán planteando la elaboración de trabajos de temas de

actualidad económica que tendrán que elaborarse en grupo y defenderse en el aula.

Los grupos de trabajo serán los programados por el profesor.

c. Participación Activa: E.3

La profesora calificará la participación activa a lo largo del curso de cada alumno

individualmente en función de sus aportaciones y la oportunidad de sus reflexiones y

preguntas sobre temas de actualidad relacionados con el contenido de la asignatura.

d. Examen Final: E.4

Compuesto por preguntas de desarrollo, con una puntuación que será el 60 %

de la nota final.




7

7. Programa de la asignatura

a. Programa analítico

PARTE I. COMUNICACIÓN Y EMPRESA

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA Y ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN

TEMA 2. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL EN LA EMPRESA

PARTE II. FORMAS DE COMUNICACIÓN EXTERNA

TEMA 3. LA PUBLICIDAD

TEMA 4. LA PROMOCIÓN DE VENTAS

TEMA 5. MARKETING DIRECTO

TEMA 6. MARKETING FERIAL

b. Programa desarrollado

PARTE I. COMUNICACIÓN Y EMPRESA

TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA Y ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN

• La comunicación social. • Niveles de comunicación. • El proceso de la

comunicación. • La intención comunicativa. • La CNV.

TEMA 2. LA COMUNICACIÓN COMERCIAL EN LA EMPRESA

• Introducción • Qué es la comunicación de 360º. • Insights del consumidor. • Medios

convencionales y no convencionales. • Comunicar, siempre comunicar. • Aspectos

éticos y sociales de las comunicaciones de marketing. • Caso empresarial.




8

PARTE II. FORMAS DE COMUNICACIÓN EXTERNA

TEMA 3. LA PUBLICIDAD

• Apuntes históricos. • La comunicación publicitaria. • La eficacia publicitaria. • El

briefing, pieza previa de la campaña. • Fases de la campaña publicitaria. • Medios y

soportes publicitarios. • La agencia de publicidad. • Caso empresarial.

TEMA 4. LA PROMOCIÓN DE VENTAS

• Concepto y naturaleza • Factores, beneficios y tipos. • Objetivos de la promoción

de ventas. • La estrategia promocional. • Las tácticas promocionales. • Caso

empresarial.

TEMA 5. MARKETING DIRECTO

• Ventajas del marketing directo. • Funciones • Variables. • Factores • Medios

convencionales. • Marketing interactivo

TEMA 6. MARKETING FERIAL

• Características y tipos de ferias. • Las ferias como variable de marketing. • La

planificación de las actividades feriales.




9

8. Relación entre Competencias; Temario y Forma de

Evaluación.

COMPETENCIAS TEMARIO EVALUACIÓN PONDERACIÓN

GE

NE

RA

LE

S

CG 2

CG 4

CG 6

CG 7

CG 8

CG 9

CG 11

Adquiridas y evaluadas a lo largo de la exposición de todo el temario de la

asignatura

E.1

E.2

E.3

E.4

40%

ES

PE

CÍF

ICA

S

CE 12

TEMA 1

TEMA 2

TEMA 3

E.1

E.3

60%

CE 18

TEMA 1

TEMA 2

TEMA 3

TEMA 4

E.1

E.2

E.3

CE 19 TEMA 1

TEMA 2

E.1

E.3

CE 20

TEMA 1

TEMA 2

TEMA 4

TEMA 5

TEMA 6

E.1

E.3

CE 21

TEMA 3

TEMA 4

TEMA 5

E.1

E.2

E.3

E.4

CE 16

TEMA 2

TEMA 3

TEMA 5

TEMA 7.

E.1

E.2

E.3

E.4

TOTAL PONDERACIÓN EVALUACIÓN 100%




10

9. Fuentes de información recomendada

a. Bibliografía básica

PINTADO BLANCO, T.; SÁNCHEZ HERRERA, J. (2012). Nuevas tendencias en

comunicación. Madrid. ESIC. (2ª ed) ISBN: 978-84-7356-812-8

RODRÍGUEZ ARDURA, I (coordinadora) (2007). Estrategias y Técnicas de

Comunicación: Una visión integrada en el marketing. UOC Editorial. ISBN: 978-84-

9788-593-5

b. Bibliografía complementaria

ÁLVAREZ, Tomás y CABALLERO, Mercedes (1997), Vendedores de imagen.

Los retos de los nuevos gabinetes de comunicación, Paidós, Barcelona. ISBN: 978-84-

493-0370-8

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE ANUNCIANTES (2011) El libro de la eficacia: la

publicidad que funciona. XIII edición, Premios a la eficacia en comunicación comercial.

Madrid: Grupo Consultores de Publicidad, D.L. ISBN: 978-84-939531-0-2

ARROYO, Luis y YUS, Magali (2007) Los cien errores de la comunicación de

las organizaciones. Madrid. ESIC. 2ª ed. ISBN: 978-84-7356-341-3

BIGNÉ, Enrique. Promoción Comercial (2003). ESIC. Madrid. ISBN: 978-84-

7356-350-5

CERVERA FANTONI, Ángel Luis (2004). Comunicación total, Madrid. ESIC.

ISBN: 978-84-7356-386-4

DE MANUEL DASÍ, F. Y MARTÍNEZ-VILANOVA MARTÍNEZ, R. (2000)

Comunicación y negociación comercial Ed. Esic, Madrid, 3ª ed. ISBN: 978-84-7356-

235-5

DEL RÍO MARTÍNEZ, M. (2008) Manual para comunicar bien ¿Vas a publicar lo

que te he enviado? Santander. Gonpat. ISBN: 978-84-612-6237-3




11

KÜSTER BOLUDA, I. (2006). Venta personal y dirección de ventas. Madrid.

Paraninfo. ISBN: 978-84-9732-480-9

MONTERO MERCEDES (coord.) (2011) La edad de oro de la comunicación

comercial. Zamora. Comunicación Social. ISBN: 978-84-92860-59-3

PÉREZ DEL CAMPO, Enrique (2002). La comunicación fuera de los medios.

Madrid. ESIC. ISBN: 978-84-7356-301-7

ROJAS ORDUÑA, Octavio Isaac (2005). Relaciones públicas: la eficacia de la

influencia, Madrid. ESIC. ISBN: 978-84-7356-558-5

SÁNCHEZ BLANCO, C. [coord.] (2011). Planificación estratégica: la relevancia

del consumidor en comunicación comercial analizada por los planners Madrid.

Universitas. ISBN: 978-84-7991-313-7

SANTESMASES, M. Y OTROS (2009). Fundamentos de Marketing. Madrid.

Editorial Pirámide. ISBN: 978-84-368-2294-6

c. BiblioWeb

● Análisis de datos audiencia y publicidad: http://www.mediaplanning.com

● Asociación de Agencias de Medios: http://www.agenciasdemedios.com

● Asociación Española de agencias de marketing promocional (AEMP).

http://www.aemp.es

● Asociación Europea de Agencias de Publicidad (EAAA). www.agenciasaeacp.es

● Bassat & Ogilvy: http://www.grupobassatogilvy.es

● Inversión publicitaria: http://www.infoadex.es

● Historia de la Publicidad: http://www.lahistoriadelapublicidad.com/

● J. Walter Thompson: http://www.jwt.es

● Observatorio de la AEA de la publicidad: http://www.anunciantes.com/

● Portal publicitario: http://www.portalpublicitario.com

● Portal de Relaciones Públicas: http://www.prweb.com

http://www.mediaplanning.com/

http://www.agenciasdemedios.com/

http://www.aemp.es/

http://www.agenciasaeacp.es/

http://www.grupobassatogilvy.es/

http://www.infoadex.es/

http://www.lahistoriadelapublicidad.com/

http://www.jwt.es/

http://www.anunciantes.com/seccion.php?s=20

http://www.portalpublicitario.com/

http://www.prweb.com/




12

● Revista especializada en comunicación comercial: http://www.anuncios.com

● Revista especializada en comunicación comercial: http://www.ipmark.com

● Servicio de exclusión publicitaria: http://www.listarobinson.es

● Spots: http://www.todospots.com

● Sistemas de autorregulación: http://www.autocontrol.es

● Zenith Media, estudios: http://blogginzenith.zenithmedia.es

http://www.listarobinson.es/

http://www.todospots.com/%C2%A0

http://www.autocontrol.es/

http://blogginzenith.zenithmedia.es/

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