COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL profesor EDMUNDO VALENCIA

sesión 1

Introducción

¿Qué es la comunicación? Acción de mandar un mensaje a través de un

canal con dos vías (emisor, receptor).

Introducción  En parejas tendrás 3 minutos para responder a la

pregunta

¿CÓMO SE COMUNICAN LAS PERSONAS EN UNA ORGANIZACIÓN?

Importante:

No hay respuestas malas, pero sí buenas.

Rápido, te quedan 2:43 minutos.

Introducción  En parejas tendrás 3 minutos para responder a la

pregunta

¿CÓMO SE COMUNICA UNA MARCA DE MODA?

Importante:

No hay respuestas malas, pero sí buenas.

Rápido, te quedan 2:43 minutos.

FASHION MARKETING

Introducción  La moda es un universo de glamour e ilusión a la vez que un

negocio complejo y que mueve miles de millones de dólares.

 El éxito en este sector depende del talento y la visión, tanto para el diseño como en la gestión. La moda posee un papel asombrosamente relevante en nuestra cultura, porque nuestro aspecto e imagen resultan de extrema importancia para la psique humana y son la motivación que se halla tras el polifacético proceso del diseño, la fabricación y la distribución de moda.

 En la actualidad, la industria de la moda atrae a un nuevo género de profesionales que poseen las aptitudes y las técnicas interdisciplinarias necesarias para dar respuesta a la demanda de una clientela exigente y de un mercado global y competitivo.

Evaluación  1er parcial   Examen teórico 5 puntos   Exposición 2 puntos  Out of the box 3 puntos

 2do parcial   Examen teórico 5 puntos   Exposición 2 puntos  Out of the box 3 puntos

 3er parcial  Out of the box 5 puntos   Entrega A proyecto final 5 puntos

 4to parcial   Entrega B proyecto final 10 puntos

EVALUACIÓN 1P  Exposición – Por equipo.  Realizar una presentación de 5 comerciales enfocados

en la industria del fashion detectando el MARKETING MIX en cada uno de ellos.

 Actividad Out of the box 1 – En equipo.  Realizar un mapa de los distintos sectores del mercado

de moda. IMPORTANTE: USAR SÓLO RECORTES DE REVISTAS.

FECHAS  1er parcial   Examen teórico 10 sept   Exposición 9 sept  Out of the box 10 sept

 2do parcial   Examen teórico 15 oct  Reporte 15 oct  Out of the box 8 oct

 3er parcial  Out of the box 22 oct   Entrega A proyecto final 12 nov

 4to parcial   Entrega B proyecto final 10 dic

Reglas  Aprendizaje colaborativo

 Divertirse

 Proponer

 Participar

 Puntualidad

 Sinceridad

 Comunicación   Los trapitos sucios se lavan en

casa.

 Respeto   Palabrotas.   Alimentos y bebidas.   Smartphones, celulares y equipos

de cómputo.

Sesión 1 Introducción  ¿Qué diferencias y similitudes encuentras?

Introducción

 Las marcas que definen mi vida son…  Lev i s , Co lgate , B imbo, Bonafont, Disney, Starbucks, Apple, McDonalds.

Los sectores del mercado de moda  La categoría de producto o de mercado.

  Indumentaria, accesorios, perfume, artículos del hogar.   Ropa femenina, ropa masculina, ropa infantil.

 El tipo de producto, el uso final del producto o el estilo de moda.   Ropa vaquera, lencería, ropa deportiva, la ropa formal para eventos

especiales, moda contemporánea.

 Nivel del mercado.   La alta costura, el lujo, el mercado intermedio o el mercado de

productos económicos.

 Ubicación del mercado.  Global, internacional, nacional o regional.

Información del mercado  Reunir información de distintas fuentes acerca del comportamiento

del mismo es clave para saber cómo reaccionar ante las necesidades del cliente.

 Analistas de moda publican informes de mercado y análisis de datos sobre la parte de los sectores internacionales.

  Esta información ayuda a evaluar el tamaño de ciertos mercados específicos y estimar el potencial de un futuro mercado.

Los niveles del mercado de la moda  ALTA COSTURA  Costura de alta calidad.  Define a la moda en su nivel más alto.  Opera con calidad y estándares muy por encima de todo.  Precios extraordinariamente elevados (cifras millonarias).  Productos de más de 100,000 libras esterlinas a una sola pieza por

continente (garantizando la exclusividad) y sucesivamente.   Término protegido por la ley.

Colección de alta costura de Christian Dior para la temporada otoño-invierno 2009/2010. Los trajes creados para este exclusivo mercado están suntuosamente adornados con pasamanería y bordados realizados a mano.

Los niveles del mercado de la moda  El Prêt-á-porter  Producto no confeccionado a medida para un cliente individual.   “Prendas preparadas para llevar”.   Fabricadas por anticipado, tallas predeterminadas y suelen ser

producidas en serie y manufacturadas industrialmente.  Moda de gama alta: perfil alto  Moda de gama intermedia: diseño y precio entre el lujo y

mercado de masas  Gran distribución: cadenas de ropa (Gap, Zara)  Moda económica: empresas manufactureras de ropa

(Primark, Kiabi, Takko)

Este escaparate de Banana Republic ilustra el modo en que las empresas de gama media ofrecen moda con un aire lujoso a precios asequibles.

La empresa de moda de gran distribución Gap presenta su colección de primavera 2009 en la

Mercedes-Benz Fashion Week (Nueva York).

Pirámide básica de la moda

Alta costura y costura

Moda de alta calidad • Diseñadores de lujo y primeras marcas

Mercado de gama media • Líneas de difusión y líneas Bridge de diseñador. • Marcas de lujo asequible • Cadenas de tiendas de gama media

Mercado de masas • Cadenas de gran distribución

Mercado de gama baja • Empresas de moda de gama baja • Empresas de moda económica

EFECTO GOTEO

Las ideas provenientes de a costura y de los desfiles de diseñador se filtran hacia los estratos inferiores del mercado de moda y sirven de inspiración para las gamas creadas por las empresas de gran distribución.

EFECTO BURBUJA

Las ideas provenientes de la moda callejera y

de los subgrupos culturales toman impulso

y se convierten en una tendencia que asciende

como una burbuja a través de la jerarquía de

la moda. Termina por alcanzar la cúspide

cuando los diseñadores crean costosas versiones

de las mismas.

Pirámide de la marca

 Una marca de moda está pensada para generar ganancias a partir de los artículos diseñados para los diferentes niveles de mercado.

  En la parte superior de la gama se sitúa el producto más caro y lujoso, que suele ser exclusivo y está disponible en cantidades limitadas. Aunque estas gamas de costura y de alta calidad pueden ocasionar pérdidas, también actúan como una herramienta de promoción que afianza el estatus de la marca.

 Para generar beneficios, las compañías de marca deben ampliar su oferta a un abanico más amplio de consumidores.

Pirámide de la marca

Gama superior

Colección principal de PRÊT-Á-PORTER

Colecciones de difusión y colecciones atractivas para

un mercado más amplio

Fragancias, cosméticos, gafas de sol, accesorios de

precio módico

Pirámide de la marca   Gama superior

  Colecciones exclusivas de costura y de gama superior, de precio elevado y con disponibilidad limitada. Aunque no siempre contribuyen al beneficio por ventas conjunto de la marca, generan cobertura mediática e incrementan el caché de la marca.

  Colección principal de PRÊT-Á-PORTER   Colección principal de firma, disponible en mayores cantidades que el producto

exclusivo de gama superior.

  Colecciones de difusión y colecciones atractivas para un mercado más amplio   Los ingresos se obtienen de la venta de prendas fabricadas en serie y de

accesorios dirigidos a un mercado global más amplio.

  Fragancias, cosméticos, gafas de sol, accesorios de precio módico.   Productos de penetración de precio más asequible. Las

empresas de marca generan gran parte de sus ingresos mediante la concesión de licencias de marca que utilizan el nombre de la misma en gran variedad de productos.

Armani Privé Armani Collezioni Emporio Armani Armani Exchange

Caso práctico

Caso práctico

 Armani Privé: incluye la costura y el producto de gama superior de alta calidad con un altísimo nivel de precio, dirigidos a clientes en la franja de edad comprendida entre los 35 y los 60 años.

 Armani Collezioni: con un precio aproximadamente 20% por ciento inferior respecto a la primera línea, esta colección está dirigida al cliente con criterio que no alcanza a costear el nivel de precio de la colección de firma.

  Emporio Armani: dirigida a jóvenes profesionales con edades comprendidas entre los 25 y los 35 años, es una línea de difusión que ofrece diseños contemporáneos de Armani.

 Armani Jeans y A/X Armani Exchange: ambas están dirigidas a un cliente más joven, de entre 18 y 30 años de edad, poseen un estilo más informal y relajado, y permiten a un mayor número de clientes acceder a la marca Armani.

TAREA  Entregar por equipo de 4 personas un CASO PRÁCTICO para

una marca de moda.

 Ejemplificar y explicar los 4 niveles que se explicaron en clase sobre la pirámide de la marca.

 Entregar en la siguiente sesión en un reporte escrito por equipo:  Portada  Desarrollo   Fotografías   Fuentes de consulta