COMUNICACIÓN ESCRITA

Un buen texto no puede obviar un asunto trascendental en la comunicación formal: las reglas de escritura o reglas ortográficas. Un texto que incurre en faltas ortográficas revela un grave descuido formal y puede desencadenar muchos juicios negativos sobre la persona y sobre la institución que es responsable de un escrito. Por ello, es fundamental que se sea muy minucioso en la revisión ortográfica de los textos que se redactan y que serán leídos luego por otros. Lamentablemente, los errores ortográficos en un texto pueden “opacar” las buenas ideas.

Las reglas para el uso de las tildes

En español, se usan las tildes en algunas ocasiones. A continuación, se revisarán las principales reglas para determinar adecuadamente si una palabra debe llevar o no una tilde. Específicamente, se presentarán las reglas de acentuación general y diacrítica, así como algunos casos especiales. Previamente, se revisarán algunos conceptos importantes.

Todas las palabras tienen acento, es decir, una sílaba tónica, pero solo algunas llevan tilde.

Las unidades mínimas de pronunciación son las vocales y consonantes (fonemas).

Los fonemas son representados en la escritura con las letras.

Los fonemas se combinan en unidades de pronunciación denominadas sílabas. En las sílabas del español, siempre hay una vocal, que es el núcleo.

En todas las palabras, siempre hay una sílaba tónica; es decir, la que recibe el acento en la pronunciación.

A las palabras monosílabas, no se les coloca tilde, salvo en casos especiales en los que llevará tilde diacrítica.

La tilde es el signo gráfico que se coloca sobre la vocal de la sílaba tónica de acuerdo con la regla general.

Las palabras que tienen una sola sílaba se denominan monosílabas.

De acuerdo con la posición de la sílaba tónica (si es última, penúltima, antepenúltima o anterior a la antepenúltima), las palabras se clasifican en agudas, graves, esdrújulas y sobresdrújulas.

Las reglas generales de acentuación

Tipos de palabras

Acento Se tildan

Agudas Última sílaba Si terminan en consonante N, S o VOCAL.Ejemplos: ademán, amén, oración, jamás, Asís, Panamá, mudaré, ají.

Graves Penúltima sílaba Si NO terminan en consonantes N, S o VOCAL. Ejemplos: cáliz, lápiz, ángel, fértil, tórax, Félix, carácter, césped, álbum.

Esdrújulas Antepenúltima sílaba Siempre.Ejemplos: brújula, prístino, insólito, esófago, lógica.

Sobresdrújulas Antes de la antepenúltima sílaba

SiempreEjemplos: diéronselo, devuélvesela.

El caso de la tilde diacrítica

Algunas palabras llevan tilde aun en contra de la regla general de acentuación con el propósito de diferenciarlas de sus homófonas. Vale decir, para que no se confundan con otras palabras con igual representación escrita; pero que pertenecen a otra categoría gramatical.

ÉL (pronombre personal) EL (artículo determinado)A él lo ascendieron en su empresa.Él obtuvo el préstamo bancario.

El cuidado del medio ambiente es responsabilidad de todos.Carlos le entregó el portafolio.

MÍ (pronombre personal) MI (adjetivo posesivo)Trajeron dos pedidos para mí.Para mí, lo importante es la leal competencia empresarial.

Mi Corporación inició la campaña.Ella es la única que conoce la ubicación exacta de mi oficina.

TÚ (pronombre personal) TU (adjetivo posesivo)Tú sabes, Aristóteles, que no hay falsedad en este acuerdo.Aunque tú no lo aceptes, las ganancias fueron mínimas.

Tu cultivo de palta requiere un mayor uso de tecnología.Cristina, tu secretaria, trabajará conmigo.

SÍ (pronombre personal o adverbio de afirmación)

SI (conjunción condicional)

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Sí, es cierto, he cometido muchos fraudes.Se vio a sí mismo en el reflejo de la luna.

Si realizo alianzas estratégicas, atraeré a mayores inversionistas.Si existe el respaldo por la más alta calidad, el cliente va a comprar el producto.

SÉ (verbos ser o saber) SE (pronombre personal)Sé buen empresario. Sólo sé que nada sé.

Rogelio se fue a la capacitación.Se abrazaron efusivamente después de la inauguración.

TÉ (sustantivo) TE ( pronombre personal)Tomaré una taza de té.El té de mi tía sabe a naranja.

Te llevó a casa de regreso.El proyecto te ofrece grandes beneficios.

DÉ (verbo dar) DE (preposición)Dé un óbolo a los bomberos.Por favor, dé permiso para la transacción.

Ofrecemos una gama diversa de nuevos productos.Véndame cien toneladas de arroz.

MÁS (adverbio de cantidad) MAS (conjunción adversativa = pero)Desea más cambios positivos en el sector.Necesitamos mucho más para lograr una economía estable.

Hemos invertido grandes sumas de dinero, mas es insuficiente.Hemos atendido a nuestros clientes, mas nos falta un trato más personalizado.

AÚN (adverbio de tiempo - equivalente a todavía)

AUN (adverbio equivalente a inclusive, hasta incluso, también) y también equivalente a aunque

Aún te esperábamos la semana pasada.Aún puedes presentar tu informe.

Aun los que no pagaron, tienen oportunidad de hacerlo.Aun cuando no estaba permitido, cruzó la frontera.

QUÉ, CUÁL, QUIÉN, CUÁNTO, ADÓNDE, DÓNDE, CUÁNDO(interrogativos o exclamativos)

QUE, CUAL, QUIEN, CUANTO, ADONDE, DONDE, CUANDO(relativos o subordinantes)

¿Qué te ofrece el seguro de asistencia médica?Desconozco cuándo llegará el pedido.El Banco establece cuál es la máxima tasa.¿Cuánto cuesta el metro cuadrado de ese terreno?Me podría informar dónde se ubica la oficina de seguros.

Esas son las certificaciones que te exigen en los mercados internacionales. Puede participar quien así lo desee.En este gráfico, quedó tal cual es.Hago cuanto sea posible.Encontraré la solicitud donde quiera que esté.No llegará en su moto adonde Luis llegó en su camioneta.

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Dudas frecuentes sobre las tildes

1. ¿Se colocan tildes en las mayúsculas?

Sí se tildan, por ejemplo, Óscar, África, AMÉRICA.

2. ¿Cuándo la disyunción “o” lleva tilde? ¿Qué ocurre con la “y” (y su variante “e”)?

La disyunción “o” solo lleva tilde cuando se coloca entre números o guarismos, por ejemplo, en “Bebió 2 ó 3 tazas de café”; no llevará tilde cuando esté entre palabras, por ejemplo, en “Bebió dos o tres tazas de café”.En el caso de la coordinación “y” (y su variante “e”), NUNCA lleva tilde.

3. ¿Cómo se tildan las palabras extranjeras?

Las palabras extranjeras no castellanizadas no deben llevar tilde ni ningún signo que no exista en la lengua original. Este es el caso, por ejemplo, de whisky. Si la palabra está castellanizada, se somete a la regla general, por ejemplo, Apurímac.

Si la palabra extranjera tiene una versión española, debe preferirse esta última. Si no fuera el caso, debe escribirse en cursivas.

Casos especiales de acentuación

A. Acentuación en el caso del hiato y diptongo

Hiato (o adiptongo)

Es el fenómeno que se produce cuando dos vocales contiguas se pronuncian en dos sílabas distintas. Este fenómeno puede producirse por dos razones:

1. las dos vocales son abiertas. Las palabras en las que se ha producido un hiato llevan tilde de acuerdo con la regla general.

a-é-re-o Pa-o-la de-se-ote-a ko-a-la co-he-sión

2. una vocal abierta y la otra cerrada y tónica (en ella recae el acento). Las palabras en las que se ha producido un hiato se someten a una regla especial de tildación: la vocal cerrada lleva tilde.

a-hín-co te-ís-ta o-í-dotí-a es-pí-e mí-oPú-a dú-e-se bú-hoa-ú-no

Diptongo

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Es el fenómeno que se produce cuando dos vocales se pronuncian en una misma sílaba. Para que haya un diptongo, debe haber una vocal cerrada átona (sin acento). Si las dos son cerradas, también se produce un diptongo. Las palabras en las que se ha producido un diptongo llevan tilde de acuerdo con la regla general.

ai-re seis Moi-sésme-dia diez o-ca-siónnáu-ti-co deu-do show (chou)a-cua-re-la mue-la a-cuo-socui-da-do ciu-dad hui-da

B. Acentuación en palabras terminadas en – mente, palabras compuestas y palabras latinas

Reglas de acentuación en palabras terminadas en –mente, palabras compuestas y palabras latinas

Los adverbios terminados en “-mente” solamente se tildan cuando el adjetivo del que se ha derivado también llevaba tilde.

plácida – plácidamenteútil – útilmentesuave – suavementetriste – tristemente

Cuando se compone una palabra a partir de la unión de dos palabras, se coloca tilde según la regla general.

abrir + latas = abrelatascien + pies = ciempiésdiez + seis = dieciséis

Cuando se unen dos palabras con un guión, conservan sus tildes, si las tuvieron.

peruano + boliviano = peruano-bolivianopolítico + económico = político-económico

Cuando se escribe una palabra latina, se tildan siguiendo la regla general.

currículumvademécummemorándum

Algunas observaciones importantes para recordar

- Los cardinales, hasta 29, se escriben en una sola palabra (veintinueve……. treinta y uno…….).

- Para referirse a una década, se usan los cardinales (los años treinta y no los años 30¨).

- Nunca se escriben con puntos, comas ni blancos de separación los números referidos a años, páginas, versos, códigos postales, apartados de correos, números de artículos legales, decretos o leyes: año 2001, página 3142, código postal 28357.

- Es un error muy frecuente usar los numerales partitivos en lugar de los numerales ordinales.

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Correcto: la atleta llegó en decimoquinto lugar. Incorrecto: la atleta llegó en quinceavo lugar.

Correcto: este año, celebramos el cuadragésimo cuarto aniversario de nuestra institución.Incorrecto: este año, celebramos el cuarenta y cuatroavo aniversario de nuestra institución.

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EJERCICIOS

EJERCICIO 1

La siguiente es una lista de posibles palabras del castellano. La sílaba tónica de cada una está subrayada. Coloque las tildes en los casos en que sea adecuado y justifique su decisión.

CaprotemoAnogreloFarunimarOmnipirableFercopterosVarabelDonderiPrelezSorimoxBalaginTerilugioPlenidoCostrobalLendramesBolutaroLopruaBrexpanioCriluidoSapetuloDincrounoJurbretirPruiditorMailoMohinioHaeloteo

EJERCICIO 2

Corrija la ortografía de los siguientes textos.

TEXTO 1¿Quien y como debe ser un lider?, ¿que tipos de lideres existen?, ¿realmente un lider influye en los subordinados para alcanzar las metas trazadas?, ¿en que se esta convirtiendo la responsabilidad central del lider? Estas son algunas interrogantes que se plantean en los textos de liderazgo, capital humano y ventaja competitiva. Las teorias que fundamentan estas interrogantes se situan en la realidad con ejemplos practicos que permiten entender mejor los aspectos teoricos y estrategias referidas a estos temas.

Adaptado de Rothschild, R. (2007). La ventaja competitiva sostenible y el capital humano. Strategia, 2, 7, 32.

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TEXTO 2Uno de los aspectos mas positivos de la apertura comercial es que desnuda nuestras deficiencias y nos obliga a mejorar para subsistir, contribuir y crecer despues. En este marco, dos conceptos juegan un rol fundamental para la pequeña empresa: competitividad y alianzas estrategicas. Las experiencias de exito en Peru, referidas a este segundo concepto, revelan que estas son una formula para encarar la competencia en un mundo globalizado; mas aun, tratandose de pequeñas empresas.

Adaptado de Mathews, J. (2007). El punto de no retorno. Strategia, 2, 7, 50.

TEXTO 3La responsabilidad social es cada vez mas importante en el mundo globalizado. Ahora las empresas son reconocidas como instituciones sociales: no solamente toman en cuenta los valores eticos dentro de la misma organizacion, sino que ademas consideran los efectos morales sobre los intereses y expectativas de la comunidad en la que actuan. De no cumplir con estos requerimientos, las empresas veran dañada su reputacion y sus beneficios. Por tal motivo, es fundamental la practica de la responsabilidad social en las organizaciones, ademas de que asi el concepto, a traves de la literatura academica, es mas conocido y permite encontrar el verdadero camino del exito empresarial.

Adaptado de Marquina, P. (2007). Etica, negocios y responsabilidad social. Strategia, 2, 7, 28.

TEXTO 4Por definicion y etimologia, “estrategia” es el arte de la guerra. Para las empresas de hoy, es jugar las batallas en los mercados y las grandes guerras en el globo. El jefe del ejercito es el lider, mientras que el soldado es el capital humano cuya mision es convertir la ejecucion de las estrategias en victorias. En los negocios, las guerras no paran, se suceden. Adaptado de Rothschild, R. (2007). La ventaja competitiva sostenible y el capital humano. Strategia, 2, 7, 32.

TEXTO 5En la ultima decada, se esta asistiendo a una verdadera eclosion de tecnicas de gestion empresarial que persiguen un objetivo comun que, en esencia, puede formularse con el aforismo "hacer mas con menos". Lo que se persigue es, segun los casos, reducir la fuerza de trabajo, acelerar los procesos de diseño y lanzamiento comercial de nuevos productos, acortar los plazos de fabricacion o aumentar la variedad de la gama de productos. En resumen, el conjunto de estas transformaciones tiene, indudablemente, una serie de implicaciones de gran relevancia. Por un lado, van dirigidas a incrementar la productividad empresarial que se refleja en una disminucion del tiempo necesario para la culminacion del proceso de innovacion desde las fases iniciales del proceso productivo hasta su comercializacion. Este hecho ha venido demostrando que si bien se produce la destruccion de empleo a corto plazo, se asegura la supervivencia de la empresa a mediano y largo plazo en un entorno altamente competitivo y se contribuye al crecimiento de la organización, permitiendo la eventual creacion de mas empleo a largo plazo. Por otro lado, este conjunto de innovaciones ha contribuido en la aparicion de nuevos sectores de actividad economica que eran desconocidos hace tan solo una decada.

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Ejemplos de esta situacion se encuentran en el desarrollo de programas informaticos o en determinadas ramas de la biotecnologia como la ingenieria genetica.

Adaptado de Muñoz, F. (2005). El recurso humano en las empresas. Tecnología y competitividad. Mailxmail.com. Obtenido el 19 de marzo de 2008 desde http://www.mailxmail.com/curso/empresa/recursohumano/capitulo20.htm

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