COMUNICACIN INFORMAL
COMUNICACIN INFORMALQUE ES LA COMUNICACIN INFORMAL?La
comunicacin organizacional consiste en el proceso de emisin y
recepcin de mensajes dentro de una compleja organizacin. Dicho
proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de
la organizacin, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN INFORMAL EN LA EMPRESA En sentido
positivo, la comunicacin informal puede reforzar las normas
grupales y cohesionar los lazos sociales, aunque en este artculo
nos centraremos en su aspecto ms inquietante. Es necesario que las
empresas consideren los rumores como otra fuente de informacin y,
sobre todo, no deben subestimarlos. La aparicin de rumores en las
empresas est fomentada en la mayora de las ocasiones por algunas
ansiedades colectivas. Hoy en da, temores asociados con la
reestructuracin econmica y el desempleo son los contenidos ms
frecuentes de los rumores.
TIPOS DE COMUNIACION INFORMALSe forma a partir de las relaciones
de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos informales
que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento
formal.
La organizacin informal se constituye de interacciones y
relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas
posiciones de la organizacin formal.
Un ejemplo de este tipo de comunicacin es el rumor, el cual
corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su
veracidad, se toma como una verdad.
El rumor puede ser negativo para la empresa si es que crea un
ambiente de tensin, expectativa y desasosiego entre el
personal.
